用哲學(xué)提升經(jīng)營(yíng)管理境界

1、.：.；用哲學(xué)提升運(yùn)營(yíng)管理境界哲學(xué)與管理本是兩種思想體系，但它們之間又有聯(lián)絡(luò)，而且很親密。哲學(xué)是管理的導(dǎo)骯，管理是哲學(xué)的表達(dá)與實(shí)施。古希臘哲學(xué)家柏拉圖就力主哲學(xué)家當(dāng)王，“讓國(guó)王以哲學(xué)思想方式、哲學(xué)方法來(lái)管理、統(tǒng)御國(guó)家。他說(shuō)：本文博銳鄧正紅專欄“除非是哲學(xué)家當(dāng)上了國(guó)王，或者是國(guó)王像哲學(xué)家一樣研討哲學(xué)，集哲理與權(quán)益于一身，否那么，國(guó)家就沒有安寧。假設(shè)說(shuō)這種實(shí)際在當(dāng)時(shí)還是推想的話，今天，那么有著實(shí)踐意義，而且還顯得格外迫切。 什么是哲學(xué)?古代對(duì)哲學(xué)的定義為“知識(shí)總匯；近代對(duì)哲學(xué)的定義為“科學(xué)的科學(xué)；而馬克思將哲學(xué)定義為“世界觀。說(shuō)哲學(xué)是知識(shí)總匯，那么過于廣泛；說(shuō)哲學(xué)是科學(xué)的科學(xué)，即為科學(xué)之母，那么過

2、于牽強(qiáng)；說(shuō)哲學(xué)是世界觀，那么本文博銳鄧正紅專欄比較接近哲學(xué)的本意。所謂哲學(xué)，就是研討事物的本質(zhì)及其運(yùn)轉(zhuǎn)的法那么。從這點(diǎn)講上，哲學(xué)是其他科學(xué)的主導(dǎo)原那么與方法論。同樣，它也是管文科學(xué)的主導(dǎo)原那么與方法論。羅爾夫斯克尼迪爾是享譽(yù)全球的制表集團(tuán)UiySSNardin公司的總裁。當(dāng)人們問及其從事制造高精細(xì)度手表多年本文博銳鄧正紅專欄中自恃的理念是什么時(shí)，他回答到：“永不低頭，做失敗的頭號(hào)敵人；踩著失敗與跌倒的土地沖擊！ 一個(gè)農(nóng)夫在他的地里挖了一個(gè)大坑，主要是為了埋掉一些地里去除出來(lái)的雜草和渣滓。但是，他還來(lái)不及填掉這個(gè)大坑的時(shí)候，不幸的是，本人的騾子不小心一腳踏空，掉了下去。 坑很大，騾子可以在里面站

3、著，但是，坑很深，它卻無(wú)法從下面爬上來(lái)。農(nóng)夫用了各種方法都不能將騾子拉上來(lái)。后來(lái)他想出本文博銳鄧正紅專欄了一個(gè)方法：他抓起一把鐵鏟，把土從上面向騾子撒下去。當(dāng)?shù)谝荤P土撤到騾子背上的時(shí)候，它在坑里亂轉(zhuǎn)，上躥下跳，竭力把背上的土抖下去，然后踩在腳下。農(nóng)夫不斷地鏟土，騾子就不斷地把背上的土抖下去，腳下踩著失敗與跌倒的土漸漸地，騾子踩在腳下的土越堆越高。到了后來(lái)，當(dāng)土堆到一定的高度時(shí)，它一下子就從坑里爬了上來(lái)，終獲自在。 談到管理哲學(xué)，羅爾夫斯克尼迪爾說(shuō)：“我20歲時(shí)就告別家鄉(xiāng)父老，只身漂洋過海到美國(guó)去謀職。當(dāng)年背井離鄉(xiāng)都不怕，今天縱使面對(duì)千軍萬(wàn)馬，又何懼之有？“我常回想起這個(gè)故事。特別是當(dāng)我遇到各種

4、各樣本文博銳鄧正紅專欄的失敗與跌倒的問題時(shí)，我就竭力把本人想像成那頭騾子。我努力地抖掉向我壓來(lái)的費(fèi)事，并且，巧妙地利用它們，把它們轉(zhuǎn)變成向上攀爬的階梯，使本人從姿態(tài)中走出來(lái)?！拔沂鞘∨c跌倒的頭號(hào)敵人，由于我踩著失敗與跌倒的土地沖擊，從不隨便放棄任何一件事情與時(shí)機(jī)，所以也絕不會(huì)被失敗打倒！ GE美國(guó)通用電氣公司原總裁韋爾奇，他的管理哲學(xué)之一是棒子加胡蘿卜。 有這樣的故事：A對(duì)同事B說(shuō)：我要分開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！B建議道：我舉雙手贊成他報(bào)仇，一定要給公司一點(diǎn)顏色看看。不過他如今分開，還不是最好的時(shí)機(jī)。A問：為什么？B說(shuō)：假設(shè)他如今走，公司的損失并不大。他應(yīng)該趁著在公司的時(shí)機(jī)，拼命去為本人拉

5、一些客戶，成為公司里獨(dú)擋一面的本文博銳鄧正紅專欄人物，然后帶著這些客戶忽然分開公司，那樣公司才會(huì)遭到艱苦損失，非常被動(dòng)。A覺得B說(shuō)的非常在理，于是努力任務(wù)。事遂所愿，半年多的努力任務(wù)后，他有了許多忠實(shí)的客戶。再見面時(shí)B問A：如今是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！A卻淡然笑道：老總跟我長(zhǎng)談過了，預(yù)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有分開的計(jì)劃了。韋爾奇的管理哲學(xué)是，一個(gè)人的任務(wù)，永遠(yuǎn)是在譜寫本人的簡(jiǎn)歷。只需付出大于得到，讓老板真正看到他的才干大于位置，才會(huì)給他更多的時(shí)機(jī)替他發(fā)明更多的利潤(rùn)。在GE，韋爾奇是有名的鐵血宰相，他決策迅速、本文博銳鄧正紅專欄果斷，辦事講求效率和高質(zhì)量，同時(shí)注重底線和結(jié)果。當(dāng)年他新官上

6、任三把火，公開聲稱凡是不能在市場(chǎng)維持前兩名的公司企業(yè)，都會(huì)面臨被賣或被裁撤的命運(yùn)。同時(shí)韋爾奇裁起員工來(lái)，也絕不心軟。很多GE的員工埋怨韋爾奇要求太嚴(yán)，任務(wù)壓力太大，無(wú)論在消費(fèi)上突破多少紀(jì)錄，韋爾奇總嫌不夠。 然而，韋爾奇也有非常關(guān)懷員工的一面。一次，一位中層管理者在韋爾奇面前第一次主持簡(jiǎn)報(bào)，由于太緊張，兩腿發(fā)起抖來(lái)。下來(lái)后，他坦率地通知韋爾奇：我太太跟我說(shuō)，假設(shè)這次簡(jiǎn)報(bào)砸了鍋，他就不要回來(lái)了。本文博銳鄧正紅專欄隨后，韋爾奇叫人送了一瓶最高級(jí)的香檳和一束紅玫瑰給這位經(jīng)理的太太，并在便條中寫到：他先生的簡(jiǎn)報(bào)非常勝利，我們非常負(fù)疚害得他在最近幾個(gè)星期忙得一塌糊涂。 中國(guó)石化集團(tuán)齊魯石化腈綸廠的丙烯腈

7、安裝受工藝特點(diǎn)限制，原來(lái)只能“短跑半年，如今截止到8月底這套安裝已安穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)469天，創(chuàng)出全國(guó)同類安裝長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)之最，正在向500天的目的邁進(jìn)。 今年17月份，沒有大的資金投入，沒有大的技改工程，該廠丙烯腈、腈綸纖維、腈綸毛條等主要產(chǎn)品產(chǎn)量添加4200多噸，能耗不升反降，節(jié)能總量到達(dá)2000多萬(wàn)元。去年9項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)目的創(chuàng)本文博銳鄧正紅專欄出歷史最好程度，今年又有8項(xiàng)主要目的被刷新。 專業(yè)技術(shù)管理程度一舉跨入公司的先進(jìn)展列，去年企業(yè)獲得公司“平安管理任務(wù)先進(jìn)單位稱號(hào)。在今年7月份公司8個(gè)專業(yè)的檢查考核中，該廠有4個(gè)專業(yè)考核成果進(jìn)入全公司前5名。 成果的背后，是該廠張弛有“度、辯證管理所付出的智

8、慧和汗水。 在速度上講究快與慢的辯證法。走進(jìn)齊魯腈綸廠，他就會(huì)置身于一種快節(jié)拍、高效率的氣氛。辦公樓大廳的宣傳欄上寫著今年的八項(xiàng)極限目的，挪動(dòng)看板上記錄著當(dāng)天的紡位及消費(fèi)情況，調(diào)度室的墻報(bào)上是詳細(xì)的“方案書。每天的早會(huì)上消費(fèi)管理部門講評(píng)昨天的任務(wù)，每周的調(diào)度會(huì)上，各部室通報(bào)專業(yè)考核名次，對(duì)各單位一周任務(wù)進(jìn)展評(píng)價(jià)。每月的任務(wù)會(huì)議上，綜合管理部宣布全廠三類單位的排序和獎(jiǎng)懲。消費(fèi)出現(xiàn)異常，機(jī)、電、儀、操馬上進(jìn)展“四方會(huì)診，機(jī)關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，直到問題處理。中層干部24小時(shí)堅(jiān)持通訊暢通，白天5分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，夜間30分鐘之內(nèi)趕到廠里。遇到惡劣天氣或節(jié)假日，廠部夜間值班自動(dòng)晉級(jí)，改由廠指點(diǎn)和中層干部值班

9、?；鶎臃从硢栴}，小問題當(dāng)日處理，大問題24小時(shí)給予明確回答?？旃?jié)拍、高效率確保了消費(fèi)的安穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，主要安裝的日產(chǎn)量、月產(chǎn)量多次刷新。 在管理上，該廠一班人深知“慢工出細(xì)活的道理，他們制定了“一年打根底、兩年上臺(tái)階、三年求突破的“三步走戰(zhàn)略，不本文博銳鄧正紅專欄貪多，不求快，一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打。他們?nèi)嫘抻喠恕凹乙?guī)，明確了每一個(gè)成員的行為規(guī)范，制定了每一項(xiàng)任務(wù)的“規(guī)范動(dòng)作。廣泛深化地開展了“低規(guī)范、老缺陷、壞習(xí)慣專項(xiàng)治理活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工找出了10個(gè)方面100多項(xiàng)任務(wù)中常見、操作中常犯的低規(guī)范、老缺陷、壞習(xí)慣，開展了為期一年半的以“提高低規(guī)范、矯正老缺陷、養(yǎng)成好習(xí)慣為主要內(nèi)容的養(yǎng)成教育，在全廠推行

10、了細(xì)節(jié)管理。廠部專門成立了現(xiàn)場(chǎng)管理考核組，不定期進(jìn)展拉網(wǎng)式檢查，查“死角，查細(xì)節(jié)，改積習(xí)，構(gòu)成了檢查、通報(bào)、整改、驗(yàn)證、提高的良性循環(huán)體系。經(jīng)過對(duì)近900多項(xiàng)問題的仔細(xì)整改，寬廣職工遵守廠規(guī)廠紀(jì)的自覺性大為提高，各項(xiàng)管理正由被動(dòng)管理向自覺執(zhí)行逐漸轉(zhuǎn)變。在考核上講究評(píng)與賽的方法論。過去，以評(píng)議結(jié)果論英雄，致使拉關(guān)系、走門路景象應(yīng)運(yùn)而生，有些干部不敢大膽管理，怕失去選票，怕丟掉“帽子，老好人成了“常勝將軍、“不倒翁。如今，用分?jǐn)?shù)、名次說(shuō)話，以競(jìng)賽成果論伯仲。一把尺子量人，一份試卷考人，保證了考核結(jié)果的公正性，極大地激發(fā)了干部職工的任務(wù)熱情。今年以來(lái)，該廠全面推行了中層干部、機(jī)關(guān)管理人員、專業(yè)技術(shù)人

11、員、班組長(zhǎng)、一線職工在內(nèi)的涵蓋五個(gè)層面的全員績(jī)效考核體系。、先后出臺(tái)并逐漸完善，“刑不上大夫成了“老皇歷，中層干部同樣戴上了“緊箍，德、能、勤、績(jī)都有量化的考核規(guī)范，以往的優(yōu)秀、稱職、不稱職變成了詳細(xì)的考核分?jǐn)?shù)，每季一次綜合排序，一次排在末位者被取消特崗特薪資歷，延續(xù)三次列末位者將被免職、免職。班組長(zhǎng)以創(chuàng)新才干、技術(shù)目的和節(jié)能業(yè)績(jī)?yōu)榭己酥攸c(diǎn)，按照10%的比率進(jìn)展末位淘汰，一季度一考核，半年一調(diào)整，考本文博銳鄧正紅專欄核列末位者就得“讓賢給班長(zhǎng)助理。一線職工一季度考核一次，考核排在末位的職工將被扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金。專業(yè)技術(shù)和管理人員考核不合格者，將被調(diào)整到一線，倒班的專業(yè)技術(shù)人員，考核優(yōu)秀可以選拔到

12、技術(shù)組任務(wù)。人人都是考生，同一個(gè)層面的考生試卷一樣，評(píng)分規(guī)范一樣，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境一樣。全員績(jī)效考核的實(shí)施，帶來(lái)了“鯰魚效應(yīng)，過去一潭死水、不求進(jìn)取的局面代之而來(lái)的是他追我趕、百舸爭(zhēng)流的喜人景象。 在機(jī)制上講究獎(jiǎng)與罰的界限制。過去，該廠管理以罰為主，以罰代管。單位完不成目的、職工違紀(jì)，一罰了之，一次罰款50元、100元的“違章低本錢，使個(gè)別職工屢罰屢犯，甚至明知故犯?！捌桨蚕M(fèi)沒有捷徑高招，嚴(yán)厲管理就是靈丹妙藥。要獎(jiǎng)得“眼熱，罰得“心疼，既充分調(diào)動(dòng)職工參與管理、服從管理的積極性，又提高職工的“違章本錢，使職工在“高壓線前止步，才干保證各項(xiàng)制度的順利執(zhí)行。該廠結(jié)合實(shí)踐，發(fā)明性地實(shí)施了三種獎(jiǎng)懲措施。一是“

13、只罰不獎(jiǎng)。廠部本文博銳鄧正紅專欄將全廠各部室和車間按任務(wù)性質(zhì)分為三類，每月對(duì)全廠一切單位按考核成果進(jìn)展排序，排在末位者，掛牌督促整改，延續(xù)三次排在最后一名的單位，在公示欄進(jìn)展公示，由廠指點(diǎn)與主要擔(dān)任人說(shuō)話，責(zé)令限期整改，如整改無(wú)效，單位擔(dān)任人將被撤、免職。對(duì)違犯規(guī)定的職工，每周下發(fā)公布，扣罰獎(jiǎng)金并取消相關(guān)待遇，尤其對(duì)明知故犯者，嚴(yán)管重罰。如一名班組長(zhǎng)睡崗，被取消特崗特薪、吊銷班長(zhǎng)職務(wù)、下調(diào)崗位工資，一次違章使他一年就付出了8000元的“違章本錢。 二是“非獎(jiǎng)即罰。目的就是“警戒線，實(shí)現(xiàn)了就獎(jiǎng)，完不成那么罰。不設(shè)緩沖帶，沒有避風(fēng)港。比如，對(duì)腈綸產(chǎn)品的物耗，廠部明確規(guī)定，工藝耗費(fèi)到達(dá)1002.83

14、公斤/噸，獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)車間、部門5000元，再多降低1公斤，獎(jiǎng)勵(lì)5000元。假設(shè)達(dá)不到這個(gè)目的，每超出1公斤，扣罰有關(guān)責(zé)任單位2000元。 三是“只獎(jiǎng)不罰。該廠確定了50個(gè)優(yōu)于方案目的的節(jié)點(diǎn)考核目的，完成節(jié)點(diǎn)目的的重獎(jiǎng)，完不成節(jié)點(diǎn)目的，但能完成考核目的的那么不進(jìn)展處分。對(duì)于職工積極為消費(fèi)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的行為，廠部更是大力提倡，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。毛條車間一名職工給廠長(zhǎng)寫信，提出改建產(chǎn)質(zhì)量量的建議，雖然最終沒有采用他的改良方案，但廠部特意給予他1000元的嘉獎(jiǎng)。 在關(guān)愛上講究冷與熱的相對(duì)值。該廠管理者清醒地認(rèn)識(shí)到，只需剛性的制度管理，沒有柔性的人本管理，企業(yè)只能死氣沉沉、毫無(wú)活力。在齊魯腈綸廠有“冷冰冰的制度，

15、更有“熱乎乎的關(guān)懷，該廠管理者用熱心、真心、誠(chéng)心構(gòu)建了一個(gè)非常調(diào)和的氣氛，實(shí)現(xiàn)了剛?cè)嵯酀?jì)，相得益彰。2005年10月，該廠一名家庭困難的職工被確診為白血病，而此時(shí)，這名職工所在的機(jī)修車間整建制劃歸腈綸廠不到10天時(shí)間，大部分職工都不認(rèn)識(shí)他。此事很快反映到廠長(zhǎng)王亓昌那里，王廠長(zhǎng)立刻點(diǎn)頭：在企業(yè)任務(wù)一天就是我們的兄弟姐妹，只需有百分之一的希望，我們就要盡百分之百的努力救治。隨即，以廠長(zhǎng)帶頭的一場(chǎng)為患病職工捐款活動(dòng)在全廠迅速啟動(dòng)，短短兩天時(shí)間，1900多名職工就捐款6萬(wàn)多元。由于得到了及時(shí)救治，目前這名職工曾經(jīng)出院，在家進(jìn)展進(jìn)一步的治療。在齊魯腈綸廠，職工們可以經(jīng)過內(nèi)部局域網(wǎng)，把本人的所思所想、意見建議以電子郵件的方式發(fā)至廠指點(diǎn)的郵箱，實(shí)現(xiàn)“理上網(wǎng)來(lái)。在齊魯腈綸廠，每個(gè)單位門本文博銳鄧正紅專欄前都設(shè)有“廠長(zhǎng)信箱，職工反映什么問題，對(duì)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)有什么建議，都可以經(jīng)過這一橋梁，及時(shí)到達(dá)廠長(zhǎng)的案頭。在齊魯腈綸廠，每個(gè)季度廠長(zhǎng)都會(huì)召開由一線職工參與的座談會(huì)，零間隔 互動(dòng)，面對(duì)面交流。每個(gè)月末的周五晚上，廠長(zhǎng)都會(huì)約請(qǐng)十幾名職工一同共進(jìn)“陽(yáng)光晚餐，干群可以在輕松愉悅的氣氛中談任務(wù)、談家庭、談生活。截止到8月底，該廠的“陽(yáng)光晚餐已舉行了7期，一線職工