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文檔簡(jiǎn)介
1、.:.;打造一流團(tuán)隊(duì)的調(diào)和氣氛 林雪貞臺(tái)灣新光人壽總監(jiān)。充分展現(xiàn)其杰出出色指點(diǎn)及管理才干的林雪貞,在各單位階是極受歡迎的訓(xùn)練講師,如獅子會(huì)、扶輪社、IMC、各大院校等。除保險(xiǎn)專業(yè)與組織管理之外,她更熱心從事公益活動(dòng),曾擔(dān)任電臺(tái)主持人、少年看管所、監(jiān)獄講師及臺(tái)南市觀護(hù)人員,她自動(dòng)回饋社會(huì),充分發(fā)揚(yáng)保險(xiǎn)人心系社會(huì)的襟懷;於新光人壽擁有超越二十五年的輝煌獎(jiǎng)資歷的林雪貞,擅長(zhǎng)維系團(tuán)隊(duì)的調(diào)和與氣氛,1988年成為新光人壽最年輕的女性處經(jīng)理,自1988至2004年,延續(xù)17年皆獲得新光人壽全國(guó)處經(jīng)理競(jìng)賽第一名,是新光人壽永遠(yuǎn)的動(dòng)感保險(xiǎn)天后。:各位同伴們大家早!很多人疑心,如今是中午啊?為什么喊“早???生活
2、是一種習(xí)慣,習(xí)慣于命運(yùn)!我們要打造調(diào)和的“團(tuán)隊(duì),首先我們要把這個(gè)“團(tuán)隊(duì)搞得很調(diào)和是不是?“學(xué)習(xí)是為了改動(dòng)!我們的行為要有所改動(dòng),原來我對(duì)很多學(xué)生講,他今天是來學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)了就要改動(dòng)。打造一個(gè)“調(diào)和的團(tuán)隊(duì)必需求調(diào)和。 所以我們要有共同的“手勢(shì)、共同的“目的、共同的“愿景,我們今天的愿景是參與MDRT。聽了我們這三天的課程,是希望改動(dòng)我們的行為,改動(dòng)我們的行為就是改動(dòng)希望,改動(dòng)希望就是改動(dòng)我們的未來。 沒有想象的間,沒有想象的目的是沒有方法有明確的路可以走的,我?guī)硪皇赘?,我們來聽一下這個(gè)歌曲,“團(tuán)隊(duì)是很調(diào)和的,要處處為他人著想,明天是需求我們?nèi)グl(fā)明的。昨天教師講了,昨天教師吻我,大家覺得他是什么
3、型?哪一型最好?活潑型,整合型的,無外乎就是他很好的老板,大家一同來唱這首歌。 今天是“七七情人節(jié),他我絕對(duì)有緣,能在這里相見。由于有他,由于有我所以我們今天坐在這里!對(duì)他身邊的人“握握手并通知他“我愛他! “主管人,我好愛他!很的話一定要講習(xí)慣,一個(gè)調(diào)和的團(tuán)隊(duì)假設(shè)沒有愛是不調(diào)和的。我們要等人家部署的一定要更我們的指點(diǎn)說我更需求他,經(jīng)常說出我非常需求他重不重要?非常重要,中國(guó)人就講不出這種話,如今與旁邊的人說:“下午我好需求他。旁邊的人說“謝謝。各位一定要愛本人,愛他人,每天早上起來我們要有“團(tuán)隊(duì)調(diào)和的氣氛,一個(gè)不愛本人的人,是沒有方法去愛他人,由于他不愛本人,所以他就恨透身邊的每一個(gè)人。大家
4、抱住本人,通知本人:我好愛他哦,我真的好愛他!由于他會(huì)從貧窮把我變得富有,由于他會(huì)從苦楚把我?guī)У礁吲d當(dāng)中,如今拍著本人的肩膀通知本人:“全靠他了! 客戶只不過是一個(gè)階梯在跑而已,一定要愛本人對(duì)本人有自信心。 我們來看“團(tuán)隊(duì)精神,調(diào)和的團(tuán)隊(duì)一、一定要了解主管的習(xí)性;“主管要的就是淺笑、點(diǎn)頭、學(xué)習(xí)的精神我們就偏偏不來學(xué)習(xí),他要的是花掉的時(shí)間都有所改動(dòng)!知道主管的習(xí)性是如何、向全世界很好的指點(diǎn)人,他都有強(qiáng)大的力度心,大家有沒有看過一本書,叫做,這本書的非常好,他說有千人的想法和他是不一樣的,我們之所以還沒有很有錢,就是由于我們的腦袋與別想的不一樣。不論我做了多少,經(jīng)理的責(zé)任就是我的責(zé)任和,由于自然人
5、我很快就會(huì)當(dāng)經(jīng)理人,他的主管的責(zé)任額就是他的責(zé)任額。以后他的教師就是他的責(zé)任,所以奉養(yǎng)父母有誰奉養(yǎng)?我們。確認(rèn)說Yes,養(yǎng)父母是我們要養(yǎng)的,養(yǎng)子女也是我們要養(yǎng)的,一切人的責(zé)任都是本人的,以后碰到事情,就說:這件事情我也有責(zé)任!家庭的經(jīng)濟(jì)好壞?誰有責(zé)任?我有責(zé)任,老公乖不乖誰有責(zé)任?我有責(zé)任。 假設(shè)23個(gè)教師的話,由于這個(gè)檔是最難搞的一個(gè)檔,但是我們置信我們這個(gè)“團(tuán)隊(duì)是最好搞的,我們這個(gè)“團(tuán)隊(duì)是Yes! 我們讓整個(gè)人輕松地上這個(gè)課,我們寫了一本書,我照封面照片的時(shí)候很放松。 二、要習(xí)慣達(dá)成目的,只需把錢帶回家,問題就處理了,有人問我,他有老公、有孩子,他為什么可以那么自在?由于給我孩子給老公金錢
6、的自在,所以他們就給我時(shí)間的自在。假設(shè)他不給他人金錢,他就要時(shí)間的自在,那怎樣能夠呢?一個(gè)老公三年不拿錢回來,他還能與他熬多久呢?他在壽險(xiǎn)公司三年不拿錢回家,他老公又能等他多久呢? 我們這八非常鐘一定要很愉快的學(xué)習(xí)。Yes! 調(diào)和的團(tuán)隊(duì) 三、模擬與傳承的速度。 我們模擬與傳承的速度一定要很快,所以它就是于我們改動(dòng)的速度,我們寫了這一整張,問題是我們要去用,所以改動(dòng)的速度對(duì)我們是最重要的。 四、懂得倫理、品德、尊重。 一個(gè)“團(tuán)隊(duì)有不適宜我的,我要包容、了解,去仔細(xì)地接受,一個(gè)“團(tuán)隊(duì)要調(diào)和 一定要倫理存在、對(duì)“主管人要懂得尊崇! 五、一個(gè)人的成就與他所能接受的負(fù)債程度成正比 也就是接受壓力、接受成
7、就是成正比的,所以要經(jīng)常通知本人,我是全世界最有壓服力的人!我們每個(gè)人天天都在做溝通,假設(shè)保單簽不上來,是因溝通的方式?jīng)]方法讓他人去了解,所以我又講了一個(gè)課叫:關(guān)鍵的對(duì)話,很重要的時(shí)候他要說出一句有力的話,自然而然地會(huì)勝利,假設(shè)在重要的時(shí)候,他講了一句很泄氣的話,那么自然就會(huì)失敗。各位擔(dān)憂不要擔(dān)憂沒有錢,一定要擔(dān)憂沒有“壓服力。他今天坐在這里,他有沒有壓服他本人?。克詼贤ㄒ扰c本人溝通,經(jīng)常與本人溝通,勝利、富有、高興地相遇,所以要不斷地通知本人,我是最好的,我是最棒的,我不得了。 “團(tuán)隊(duì)有什么魅力?為什么我們要有有團(tuán)隊(duì)? 一、凡是不能只靠本人。做保險(xiǎn)的前幾年很苦楚,由于它是不習(xí)慣的動(dòng)作,處
8、理這個(gè)苦楚獨(dú)一的方法是把所得的增高,各位所得可以撫慰苦楚的心,可以這樣了解嗎?假設(shè)他的老公在外面有外遇,但是每個(gè)月給他十萬元,各位要不要接受?所以,這就是改動(dòng)!我多少個(gè)客戶25年前不支持我,如今看見我他都不好意思!那些不支持我以前客戶我早就原諒他了,他不懂得世故。 所以有一句話叫:凡是皆真命,能量永不變? 二、由于每一天只需24小時(shí),在25年前我就通知本人,但是我的重點(diǎn)時(shí)間放在增員、栽培人才,就是尋覓人才、教育人才、維護(hù)人才這些動(dòng)作,要做好一個(gè)老板的話,首先必需求學(xué)會(huì)公眾演說、公眾銷售、公眾演講,假設(shè)他沒有方法做好這些的話,他的組織就不會(huì)很大了,由于每個(gè)人一天只需24個(gè)小時(shí),所以我們一定要學(xué)演
9、講。而且我們要鼓勵(lì)我們的“團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)好的講師,我說:只需我會(huì)作事情我就要找人去做,我就不再做了!我們不要做那些他人沒方法做的事,他才可以賺到錢嗎!假設(shè)他做的事情都是他人會(huì)做了,一定要找人替他做這些事情,與旁邊的人握手:祝愿他成為一個(gè)好老板并通知本人:他是一個(gè)好老板! 假設(shè)作為一個(gè)管理者,我們灌溉什么叫團(tuán)隊(duì)? 一、有一同共同明確的目的的一群人。比如說我們明年一定要去MDRT,這個(gè)群體里面不許、不準(zhǔn)有人不想去,包括他本人,他是要以身作那么的。時(shí)間不是問題,格局才是問題。我們有沒有共同的目的?去MDRT開會(huì)。 置信我們本人,置信他人!不論手里的牌是怎樣,置信本人一定會(huì)打好這把牌。置信進(jìn)了保險(xiǎn)公司是
10、為了圓他的夢(mèng),置信進(jìn)了保險(xiǎn)公司的人是尋覓很好的道路。 我的女兒今年25歲,她23歲大學(xué)畢業(yè),畢業(yè)以后,她說:媽,我覺得我沒有時(shí)間念書了,由于我曾經(jīng)實(shí)習(xí)23年了,我應(yīng)該參與任務(wù)了,由于她跟了我學(xué)習(xí)23年的保險(xiǎn)事業(yè)了,她的根底比較好,由于她的朋友和我的朋友不一樣,她的朋友起點(diǎn)都很有錢,而我的朋友起點(diǎn)都很窮嘛!她去年的保單是50萬元人民幣左右。 三、忠實(shí)度延伸、表情、肢體動(dòng)作都可以看出, 四、會(huì)產(chǎn)生績(jī)效的一群人,唯有高績(jī)效才干讓團(tuán)隊(duì)存活,當(dāng)一個(gè)人有目的的話,自然會(huì)產(chǎn)生巔峰形狀,我們看看什么叫做“團(tuán)隊(duì)? 五、行動(dòng)一致,向左轉(zhuǎn)、全部向左轉(zhuǎn),向右轉(zhuǎn),全部都向右轉(zhuǎn)。如今有一個(gè)海外的理由,就全部去海外。我們有
11、海外獎(jiǎng)勵(lì)也好,或者戶外的獎(jiǎng)勵(lì)也好,永遠(yuǎn)通知本人:不要把我留在辦公室,如今與旁邊的人握個(gè)手:一定要跟著上來, 六、感恩的一群人,我又帶來一首歌叫,各位感恩的心很重要,如今讓我們與旁邊的人握手,通知他:贊賞他陪我生長(zhǎng)!沒有公司、沒有老總,哪有我們? 一個(gè)“團(tuán)隊(duì)一定有的觀念,假設(shè)沒有的觀念,他就不會(huì)尊重他的“主管。 必勝團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)人 1、以身作那么:要注重榮譽(yù)感,各位永遠(yuǎn)要記住了,人的第一個(gè)生命要“呼吸,一個(gè)搞業(yè)務(wù)的人第一個(gè)是“榮譽(yù)感。 2、鼓勵(lì):他假設(shè)有了“榮譽(yù)感每一次獎(jiǎng)勵(lì)都是興奮劑,由于我又即將上舞臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)了,由于我又添加我的收入了,由于我即將提升我的職務(wù)了,經(jīng)過這次競(jìng)賽,我將會(huì)更上一層樓,不論在任
12、何事情上,指點(diǎn)人要懂得鼓勵(lì),一切人必需享用極大的鼓勵(lì),我們的孩子要鼓勵(lì),我們不能打擊他,我們要通知他:生長(zhǎng)的空間非常大!我的一個(gè)半個(gè)月沒有業(yè)績(jī)的銷售員進(jìn)來了,我就鼓勵(lì)他,他說為什么鼓勵(lì)我?我說他都半個(gè)月沒有業(yè)績(jī)了,闡明前面的開展會(huì)大,不得了,不得了!對(duì)他身邊的人講:“他怎樣看,都是TOT。他對(duì)部署要這樣子??蛻粽f他給我設(shè)計(jì)了50萬的保費(fèi)這么多,我說他放心了,我說從他的長(zhǎng)相就可以看出,假設(shè)他給我投入50萬元保單進(jìn)來,明年他一定會(huì)再賺50萬。但是我從他的長(zhǎng)相也看的很清楚,假設(shè)這50萬他不取出來的話,他明年還是這50萬。我們要隨時(shí)鼓勵(lì)我們的客戶,知道他的明天很光亮,他明天的時(shí)時(shí)機(jī)更多!不要通知他:他
13、明天能夠會(huì)還有呢?不要這樣不確定。“眼神重不重要?重要,我有好幾次去客戶家,我用眼睛看他掉下眼淚??蛻艟蜁?huì)問:他掉什么眼淚?我說:我只是配合他而已!“眼淚要錢嗎?不要,干嗎有免費(fèi)的不去用呢?他跟他講夫妻斗爭(zhēng)過程他要不要掉眼淚,他過去小朋友時(shí)代的一個(gè)苦楚他要不要掉眼淚,他跟他講他哪里痛他要不要掉眼淚?所以有事沒事就要多掉眼淚。見到人要笑是痕鼓勵(lì)的,而且是一定的笑,那就知道錢就要進(jìn)入他的口袋了,主管要不要鼓勵(lì)?要,最好的鼓勵(lì)是怎樣樣?把業(yè)績(jī)搞得最好,就是對(duì)主管最大的鼓勵(lì)了,假設(shè)他把業(yè)績(jī)搞得很好,他就會(huì)以為他這個(gè)“主管當(dāng)?shù)煤芎?!其?shí)是我們?cè)谂Φ馗?!鼓?lì)最好的方法是跟本人的口袋搞關(guān)系。 3、真誠(chéng):真
14、誠(chéng)地對(duì)待我們的員工,真誠(chéng)地對(duì)待我們的主管員!目的不要太微小,學(xué)習(xí)是挑最貴的課程,講師一定是挑最貴的教師,最好的教師! 4、共識(shí) 5、目的 6、熱忱 7、關(guān)懷 8、專業(yè)知識(shí) 9、創(chuàng)新 10、與名人結(jié)合:指點(diǎn)人一定要懂得認(rèn)識(shí)很多名人,我?guī)Я艘恍﹫D片給大家看一下。 年齡是一種形狀,而心靈才是表現(xiàn)年齡的形狀??纯戳纸處熆雌饋碛卸啻??各位記住了,說我曾經(jīng)老了這樣的人就不要跟了,沒有出路。太多人不懂得人會(huì)“老,不懂得人老了會(huì)“死! 保險(xiǎn)在社會(huì)里面、保險(xiǎn)在家庭里面占據(jù)了多么重要的角色,假設(shè)可以把養(yǎng)老金預(yù)備好那是最重要的,由于“老了是非常可悲的。 我們每天只做一件事情,緊急跟重要的事情,我們最緊急跟重要的事情
15、是招徠保單,尋覓人才,尋覓客戶!我們?cè)倏匆幌孪乱粡垼鹤鋈烁哞F,任勞任怨,不任勞不任怨者叫做無望,有一種人不認(rèn)老,但是不任怨叫做無用,有一種是認(rèn)老不認(rèn)怨叫無功,有一種是不認(rèn)老也不認(rèn)怨叫“無敵鐵金剛! 這是一個(gè)流程,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的流程,客觀以身作那么之外,我們一定要在銷售員身邊不斷地支持他,他是最好,他是最棒的,我們公司應(yīng)該有他來怎樣,專業(yè)技藝指點(diǎn)制度。 為Partner設(shè)軌道 1、突破傳統(tǒng)束縛:沒有后路,只需往前走的就會(huì)勝利,要記住任何人都會(huì)勝利的! 2、折斷后路 3、尊重師父的指點(diǎn) 4、注重榮譽(yù)感 5、習(xí)慣勝利 6、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí) 向內(nèi)心喊話:每天都要對(duì)本人的說的話:我是充溢熱情,充溢活力,充溢自信
16、的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。 我是上天安排最出色德??h業(yè)務(wù)員。 我是情愿學(xué)習(xí)改動(dòng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。 我是情愿承諾本人,為目的付出的人。各位一個(gè)人說話要有承諾感,他通知本人一定要?jiǎng)倮?,我們是天天通知本人我們要?jiǎng)倮?,但是?duì)本人的承諾他置信了嗎?對(duì)本人的承諾真的行動(dòng)了嗎? 一切的人迫不及待地立刻向我買保險(xiǎn)。 完成目的的方法 1、為目的設(shè)定期限 2、想象勝利的果實(shí),我經(jīng)常通知我的朋友,他是他人的貴人,他想象他是一個(gè)最慈祥的母親,他就容易做為一個(gè)慈祥的母親。 3、尋覓困難處,我們要完成這個(gè)目的,能夠會(huì)遇到什么困難,這些困難我們就尋覓答案了,一切的問題背后絕對(duì)有一個(gè)答案,任何他的問題他人曾經(jīng)解答過了,他的任何問題絕對(duì)有人解答過了! 4、找協(xié)力者 5、模擬,公眾銷售,如今在臺(tái)灣是很流行的。 6、馬上行動(dòng) 希望是給時(shí)辰積極的人 勝利是給堅(jiān)持究竟的人 財(cái)富是給節(jié)省能拾的人 幸福是給常懷感恩的人 一個(gè)人的職務(wù)之所以高,是由于他情愿接受使命!一個(gè)人之所以有智慧,就是由于他可以放下姿態(tài),努力地向他人學(xué)習(xí)! 調(diào)和的團(tuán)隊(duì):“要積極的心,安靜的耳,明睿的鼻,淺笑的臉,腳踏實(shí)地的一雙腳!這是獨(dú)一勝利的方法,當(dāng)一個(gè)指點(diǎn)也好,當(dāng)一個(gè)部署也好,一個(gè)“團(tuán)隊(duì)要調(diào)和,要團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人共同來付出,共同來維系,上天對(duì)我們每一個(gè)人都沒有私心的,不是說他是美國(guó)人,它一天給他30個(gè)小時(shí)的
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