提升領導形象增強哲學思維(上)

1、.：.；提升指點籠統(tǒng) 加強哲學思想(上)隨著市場經濟不斷開展，面臨市場不斷開放擴展的嚴峻趨勢，特別是中國煙草業(yè)面對世界兩個“W一個是WTO，一個是WHO的壓力，中國煙草行業(yè)正處在轉型時期，為了應對國際市場的嚴峻挑戰(zhàn)，特撰此文以供“老總指總裁、總經理、董事長、廠長等指點層們參考。“指點一詞早已司空見慣，其實“領與“導是兩個不同的概念，它們既有各自獨立的內涵，又有相互包容的外延。指點任務是豐富多彩的，它有著優(yōu)美調和的韻律，有的時候是領唱，有的時候是伴奏。指點者在不同的時間、不同的場景或“領或“導，扮演著不同的角度，發(fā)揚著不同的作用。提升指點籠統(tǒng)一指點活動的“三部曲一部指點活動的歷史就是一部不斷地由

2、剛到柔、由硬指點到軟指點的開展史。為了分析方便起見，我們無妨把指點的開展分為4個階段。第一階段的指點最強硬，其依賴強權，迫使被指點者服從本人的意志。這一階段的突出特征是人與法制指點，第二階段指點的強度有所降低，其比較留意運用科學的手段來控制被指點者的行為，這一階段的突出特征是科學指點，從實際上說，第一階段的民主指點是與農業(yè)文明相順應的指點：第二階段的指點是與工業(yè)化時代相順應的指點。由集權指點到科學指點，由第一階段開展到第二階段，這是指點開展“三部曲的第一部。第三階段是工業(yè)化的后期，是知識經濟初見端倪的時期，這個階段的主要特征是行為指點與藝術指點。換言之，由科學指點到藝術指點,由第二階段開展到第

3、三階段，這是指點開展“三部曲的第二部。進入21世紀后，指點進一步分化，“領與“導的比重發(fā)生了明顯的變化。由于知識型員工才干的加強和素質的提高，由于指點替代的加速和普及，被指點者并不需求指點者總是領著本人前行，而只是在某些時候才需求指點者的輔導和協(xié)助 ?？梢赃@樣說，21世紀迎來了指點的第四個階段。這個階段的主要特征是指點的“導，而不是指點的“領。由重“領到重“導，由第三階段到第四階段，這是指點開展“三部曲的第三部?？茖W指點柔于民主指點，藝術指點柔于科學指點，引導又柔于帶著。至此，我們經過指點開展的“三部曲，非常明晰地看到了指點由剛性到柔性的開展大趨勢。當然，我們看到指點活動也從超強的剛性變到普通

4、的剛性，從普通的剛性變到明顯的柔性，從而一步步地開展到如今這一階段。終于，柔性指點成為21世紀指點的主要特征。二指點活動的變換中國的言語真是妙不可言。指點有它特定整體含義，但其中的“領與“導又有著不同的含義。弄清二者的區(qū)別和聯(lián)絡，然后再把它們整合起來予以把握，將有助于我們深化了解柔性指點的概念，“領是帶著、率領、引領之領。指點者必定是先知者，尤其是先行者。他先人一步或幾步，然后組織其他成員跟隨他前行，模擬他的行動。指點者知道走向哪兒，知道為什么走向那兒，而且本人有才干走在組織成員之前，于是就具備了指點的條件，因此“領是重要的?！皩且龑?、教導、引導、輔導之導?！邦I一定要在組織成員的前面，而“導

5、那么既可以在組織成員的前面，也可以在組織成員的旁邊或后邊，更多的時候那么是在組織成員的中間?！皩且龑Ш痛偈菇M織成員有才干并有志愿與指點者一道前行，去實現(xiàn)組織的共同愿景?！邦I離不開“導，“導也離不開“領。指點就是指點者對組織成員施加積極的影響，帶著和引導全體組織成員努力趨近組織目的和共同愿景的組織行為。說到這里，我們就容易發(fā)現(xiàn)指點作用的重要性了。指點者用本人的行為給組織成員作出典范，身先士卒，以身作那么就是指點的“領。指點者走在前面，就可以鼓勵員工趕快行動，鼓勵員工的跟隨行為。指點者以身作那么，使員工知道本人該干什么、該怎樣去干。走在前面的指點者不僅起著一種示范作用、帶頭作用，而且還能起到一種

6、輔導作用，指點作用。這其實也是指點的“導。指點作用的關鍵是行動，是指點者的領先行動。只需指點者先行了，做到了，被指點者就會有緊迫感，就會趕快行動，就會照著指點者的樣子去行動。引人注目的目的、令人向往的愿景、使人振奮的許愿對于鼓舞士氣是有用的，但其作用是有限的。美麗的言辭可以打動人心，但在指點活動中真正能打動跟隨者的是詳細的行動，是指點者行動。“做他說要做的事情，并作出好樣子，不做他說不要做的事情，并且，堅決不做，這是每一個指點者必需牢記的發(fā)揚指點作用的根本原那么。只需這樣才干既滿足員工的熱情，又能鼓勵和強化員工的跟隨行動。三“指點節(jié)拍的提升隨著社會的提高和時代的開展，人們對指點作用的認識不斷開

7、展，對指點者角色的認識也在不斷深化。進入21世紀以后，指點實際更是不斷推陳出新。但有一點很明顯，那就是新的指點實際對舊的指點實際并不是全面否認，而是根據(jù)指點情境的變化對原來的實際加以取舍整合，或賦予新的含義，或納入新的框架中，當然，對那些不合時宜的實際和觀念那么都已毫不猶疑地予以丟棄。如前面所說的指點活動三部曲逐漸演化為五級指點。為了弄清楚什么是第五級指點，讓我們先來看看前4級指點的含義是什么，并進一步發(fā)現(xiàn)5級指點之間的內在聯(lián)絡和區(qū)別，從而把握柔性指點的特征和現(xiàn)代指點開展的大趨勢。1、“第一級指點的出現(xiàn)，“第一級指點是潛在的指點。其只是經過個人的知識、才干、技藝和良好的任務作風來影響組織群體中

8、的其他成員。第一級指點者作出的奉獻明顯地大于其他被指點者，但這種奉獻往往只是任務方面的，而不是管理方面的，更不是指點方面的，嚴厲地說，第一級指點者只是組織中優(yōu)秀的個體、優(yōu)秀的成員，只是在組織成員中脫穎而出，只是組織中潛在的指點者。2、“第二級指點的出現(xiàn)?！暗诙壷更c從“第一級指點開展而來。第二級指點者努力于實現(xiàn)團隊的目的，配合團隊其他成員一同開展任務，追求團隊的績效而不是個人的績效。這是一個質的飛躍。3、“第三級指點的出現(xiàn)。“第三指點才是真正意義上的指點者。第三級指點者有著明確的指點認識，其組織其他成員，利用各種資源，朝著既定的組織目的前進。第三級指點者追求高效率。其有著明確的目的、有很強的意

9、志力，有很強的控制力，為了到達組織目的，第三級指點者通常會較多地運用手中的權益，運用法定的硬權益來控制被指點者，4、“第四級指點的出現(xiàn)。從“第三級指點到“第四級指點又是一個跨越?！暗谌壷更c擅長組織，擅長運用硬權益；而“第四級指點那么擅長鼓勵，擅長運用軟權益。這一跨越具有劃時代的意義，因此“第四級指點擅長鼓勵，擅長運用軟權益，是以人為中心的現(xiàn)代柔性指點。第四級指點者特別看重鼓勵在整個指點活動中的積極作用，其運用各種手段、各種資源激發(fā)組織成員的熱情和潛能，讓他們發(fā)揚本人的作用，實現(xiàn)共同愿景，作出積極的奉獻，第四級指點者不僅鼓勵組織成員，更重要的是下功夫鼓勵團隊、鼓勵整個組織的士氣和才干，5、“第五級指點的出現(xiàn)?！暗谖寮壷更c并非一定要從“第一級指點一步一步開展而來，但需求特別指出的是，第五級指點者必需具有其他4級指點者所擁有的中心才干。它吸收了前四級指點正反閱歷才出現(xiàn)了第五級指點。第五級指點者有著極為鮮明的特征：他既有很強的意志力，又有明顯的謙虛性；既很固執(zhí)，又很平和，構成了一種貌似矛盾的雙重個性。第五級指點者追求的不是暫時的效率，近期的業(yè)績，而是追求耐久的開展、長久的目的第五級指點者追求的不是普通的勝利，而是追求杰出，追求超凡規(guī)、超程度的發(fā)揚。超強的意志力主要是對任務而言的，而突出的謙虛性那么主要是對組織