網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)經(jīng)濟評價

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)經(jīng)濟評價。市場環(huán)境分析企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，必須研究和分析市場環(huán)境, 這樣才能更好的定位企業(yè)的地位及市場競爭策略。具體來看，實施網(wǎng) 絡(luò)營銷需要考慮以下五個因素。第一，目標(biāo)市場情況。企業(yè)的客戶群體對新技術(shù)的態(tài)度、教育程 度、性別、年齡因素以及是否經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)，是否參與過網(wǎng)上購物及 平均每筆網(wǎng)上購物的消費水平等相關(guān)信息都直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成 功與否。第二，市場環(huán)境。競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況、國際和地區(qū)環(huán)境、政府部門的支持、 法律的保障、是否存在相關(guān)的仲裁及判例以及市場所在地互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施 的完備程度，是否有較為完備的認證機制等都對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用有影 響。第三，技術(shù)、品牌與服務(wù)?？蛻粼谛碌纳虅?wù)

2、環(huán)境中是否同樣能認 同已有的品牌及服務(wù)質(zhì)量、是否提供傳統(tǒng)商務(wù)不具備的服務(wù)品質(zhì)等都 將影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。而實現(xiàn)技術(shù)、品牌和服務(wù)的統(tǒng)一，離不開數(shù) 據(jù)庫技術(shù)的支持，沒有數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其資源，企業(yè)就不能對現(xiàn)有信息資源進行有效的整合。因此在營銷層面和技術(shù)層面的并行分析評價能 夠更好的實現(xiàn)有限資源的合理分配。第四，價格。價格機制是市場機制的核心，也是表達網(wǎng)絡(luò)營銷競 爭優(yōu)勢的生命線。據(jù)調(diào)查85%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站都提供商品的價格 折扣，查閱網(wǎng)上訂購已經(jīng)成為許多客戶事實上的購買方式。這種方式 同樣是網(wǎng)絡(luò)營銷“拉”的策略內(nèi)容之一。第五，物流渠道。企業(yè)必須對自身的物流能力加以評估，以此作 為是否開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的

3、一個參考。企業(yè)應(yīng)該首先明確自己的市場 主要集中在哪一地區(qū)，相應(yīng)在該地區(qū)自身的物流體系是否健全、完善 且有效率、是否已經(jīng)運用運籌學(xué)方法科學(xué)地設(shè)計最正確的物流中心及配 送路線，并需要進一步考慮對于自身物流系統(tǒng)不能覆蓋的地區(qū)，如何 利用已有的渠道資源來設(shè)計自身的物流配送系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)運行及管理狀況的評價。第一，評價原那么。首先，局部性與整體性、主觀與客觀評價相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng) 的正常運行取決于各子系統(tǒng)、各功能模塊、各要素之間的有機融合及 協(xié)同運作，因此應(yīng)考慮系統(tǒng)模塊的運行狀態(tài)，如以實施ERP為主的 企業(yè)信息化改造要分析諸如財務(wù)、銷售、物流各子模塊的實際運行狀 況。所以，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評估時

4、，要以系統(tǒng)整體為立足點，總 體地分析各方面的效益與本錢，及其與系統(tǒng)各構(gòu)成局部的關(guān)系；同時, 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)又是一個人機系統(tǒng)，人的因素有較大的影響，系統(tǒng)管理 者、系統(tǒng)技術(shù)人員、用戶等人員的行為與系統(tǒng)本身及其效果直接相關(guān), 這就需要結(jié)合主觀和客觀評價相結(jié)合，在合理評價的基礎(chǔ)上最大程度 的調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。其次，定性定量分析并重、靜態(tài)與動態(tài) 分析相結(jié)合。在企業(yè)產(chǎn)品競爭力增強、政府部門決策質(zhì)量提高、管理 過程合理化等方面難以用數(shù)量指標(biāo)衡量，需要簡明的定性分析；而在 0A系統(tǒng)使文件處理時間縮短、通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的訂單總額、系統(tǒng)的 年銷售額等可定量的方面需要通過數(shù)據(jù)來表達。靜態(tài)分析以企業(yè)當(dāng)期投入及當(dāng)期收

5、益來進行本錢效益分析，動態(tài) 分析那么要考慮資金的時間價值與系統(tǒng)的生命周期，后者能夠較真實地 反映系統(tǒng)生命期內(nèi)的本錢與效益分析。兩者有機結(jié)合才能有效完整地衡量網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的效益和本錢。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評價方法。首先，運行效果評價法，直接考察用戶使用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)后的有關(guān)變化，粗略估計本錢效益。運行效果評價法比擬簡單、直接，適用于系統(tǒng)運行階段，但不能將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)對用戶的影響與其他因素的影響相別離，來單獨分析 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的作用，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的評價過高。其次，工程指標(biāo)分類評價法，該方法是將定性評價定量化，適用 于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)開展的各個階段的評價，也適用于主觀、客觀的評價, 結(jié)果一般比擬客觀、

6、全面、嚴格。常見的分類評價法的評分處理主要 是將各評價工程所得的分數(shù)相加，分值越高系統(tǒng)效用越好；將各評價 工程的評分連乘，乘積大小表示系統(tǒng)的優(yōu)劣；將評分工程按其重要性 分別給予權(quán)數(shù),加權(quán)平均后分數(shù)最高的為優(yōu)。再次,本錢效益核算法， 即以定量的方式和財務(wù)管理的方法對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所產(chǎn)生的效用進 行測算和計算，包括系統(tǒng)建設(shè)周期、建設(shè)本錢、銷售額與利潤、投資 回收期等。同時由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新速度遠超過其它行業(yè)，使 得現(xiàn)有投資的無形折舊損失增大，因此在系統(tǒng)進行投資本錢效益核算 時可考慮在財務(wù)上采用相應(yīng)方式進行折舊。在本錢效益分析過程中應(yīng) 將整體擁有本錢（TOC）作為投資參考和進行投資工程效益核算的

7、指 標(biāo)之一。第三，網(wǎng)絡(luò)營銷運作有效性評價方法。網(wǎng)絡(luò)營銷是否為企業(yè)帶來 了預(yù)期的效益，是否實現(xiàn)了企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，需要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的有 效性進行評價。其具體評價方法有以下三種，一是通過網(wǎng)絡(luò)Web服 務(wù)器的信息統(tǒng)計量及設(shè)置系統(tǒng)日志。Web服務(wù)器可以自動記錄服務(wù)器 上的各種訪問，可以統(tǒng)計出各種有價值的信息。這些統(tǒng)計量包括：該 點訪問人數(shù)、何時到達峰值、服務(wù)器是否出現(xiàn)過錯誤、是否有搜索引 擎程序訪問過該站點、該站點哪個鏈接訪問最多等。在統(tǒng)計信息中可 以查看某一段時間內(nèi)有多少產(chǎn)品被用戶瀏覽，哪些產(chǎn)品最為暢銷。這 些都可更有效地組織資源，促進網(wǎng)絡(luò)營銷的實施。二是用戶反應(yīng)信息, 通過電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對網(wǎng)絡(luò)營銷站點的反應(yīng)。電子郵件 可以在一定程度上反映網(wǎng)絡(luò)營銷的受歡迎程度，在網(wǎng)頁上提供網(wǎng)絡(luò)管 理員的電子郵件地址，并可邀請用戶在網(wǎng)上填寫一些調(diào)查表，此外可 用一些免費軟件及其它小禮品作為獎勵用戶的反應(yīng)的方式。三是其他 評估方式。如果要評估網(wǎng)站在吸引用戶、滿足需求方面的有效性，還 需一些其他的方法，例如用戶訪問信息：由用戶訪問信息可以判斷用 戶