數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)-項(xiàng)目可行性報(bào)告

1、 23/23數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)項(xiàng)目可行性報(bào)告（DCIM）目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc519410827 1.項(xiàng)目概述及需求理解 PAGEREF _Toc519410827 h 4 HYPERLINK l _Toc519410828 1.1.項(xiàng)目背景簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc519410828 h 4 HYPERLINK l _Toc519410829 1.2.項(xiàng)目管理范圍 PAGEREF _Toc519410829 h 4 HYPERLINK l _Toc519410830 1.3.項(xiàng)目建設(shè)原則 PAGEREF _Toc519410830 h

2、 5 HYPERLINK l _Toc519410831 1.4.項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc519410831 h 6 HYPERLINK l _Toc519410832 1.5.解決方案概述 PAGEREF _Toc519410832 h 7 HYPERLINK l _Toc519410833 2.系統(tǒng)架構(gòu)及實(shí)現(xiàn)原理 PAGEREF _Toc519410833 h 11 HYPERLINK l _Toc519410835 3.1.系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc519410835 h 11 HYPERLINK l _Toc519410836 3.1.1.采集層 PAGEREF

3、_Toc519410836 h 12 HYPERLINK l _Toc519410837 3.1.2.處理層 PAGEREF _Toc519410837 h 12 HYPERLINK l _Toc519410838 3.1.3.管理層 PAGEREF _Toc519410838 h 13 HYPERLINK l _Toc519410839 3.1.4.交互展現(xiàn)層 PAGEREF _Toc519410839 h 13 HYPERLINK l _Toc519410840 3.2.系統(tǒng)集成 PAGEREF _Toc519410840 h 14 HYPERLINK l _Toc519410841 3.

4、2.1.第三方集成 PAGEREF _Toc519410841 h 14 HYPERLINK l _Toc519410842 3.2.2.短信貓集成 PAGEREF _Toc519410842 h 15 HYPERLINK l _Toc519410843 3.2.3.短信網(wǎng)關(guān)集成 PAGEREF _Toc519410843 h 15 HYPERLINK l _Toc519410844 3.3.開發(fā)工具及技術(shù)介紹 PAGEREF _Toc519410844 h 15 HYPERLINK l _Toc519410845 3.3.1.自定義流程引擎 PAGEREF _Toc519410845 h 1

5、6 HYPERLINK l _Toc519410846 3.3.2.成熟的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù) PAGEREF _Toc519410846 h 17 HYPERLINK l _Toc519410847 3.3.3.分布式通訊調(diào)度 PAGEREF _Toc519410847 h 17 HYPERLINK l _Toc519410848 3.3.4.搜索引擎 PAGEREF _Toc519410848 h 18 HYPERLINK l _Toc519410849 4.系統(tǒng)部署方案及軟硬件配置要求 PAGEREF _Toc519410849 h 19 HYPERLINK l _Toc519410850 4.

6、1.分布式部署方案 PAGEREF _Toc519410850 h 19 HYPERLINK l _Toc519410851 4.2.服務(wù)器硬件 PAGEREF _Toc519410851 h 21 HYPERLINK l _Toc519410852 4.3.服務(wù)器軟件 PAGEREF _Toc519410852 h 23項(xiàng)目概述及需求理解項(xiàng)目背景簡(jiǎn)介 伴隨著數(shù)據(jù)中心規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量的逐漸增大，對(duì)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理也變的越來(lái)越重要。一旦基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)出現(xiàn)問題，而沒有及時(shí)地得到妥善解決，常常會(huì)給企、事業(yè)造成很大的損失。怎樣能7x24小時(shí)保證設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，避免各種故障的發(fā)生，優(yōu)化和改進(jìn)傳

7、統(tǒng)的運(yùn)維模式，提高客戶服務(wù)的及時(shí)性和滿意度就顯得非常重要。因此，建設(shè)一套數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。一個(gè)完備的運(yùn)維管理系統(tǒng)能夠提供7x24小時(shí)檢測(cè)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、各種資源狀態(tài)的信息。運(yùn)維管理人員依靠流程管理系統(tǒng)可以及時(shí)排除故障避免造成重大損失，控制運(yùn)維質(zhì)量提高服務(wù)水平。項(xiàng)目管理范圍項(xiàng)目?jī)?nèi)容：設(shè)施故障發(fā)現(xiàn)與警報(bào)；記錄日常運(yùn)維日志信息；設(shè)施故障統(tǒng)計(jì)；設(shè)施軟硬件信息統(tǒng)計(jì)；服務(wù)進(jìn)程管理；將數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)備份，并采用不同方式直觀的展示出來(lái)；服務(wù)人員績(jī)效、考核管理；將數(shù)據(jù)生成報(bào)表；項(xiàng)目建設(shè)原則數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)思想是：“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、已有納入、新建遵循”。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)

8、項(xiàng)目建設(shè)是要建設(shè)一個(gè)集中管控資源的運(yùn)維平臺(tái)，所以需充分考慮對(duì)已有各種產(chǎn)品組件做針對(duì)性的開發(fā)、整合工作。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，除滿足系統(tǒng)功能需求外，遵循如下原則：安全性原則：系統(tǒng)設(shè)計(jì)注重安全方面的設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)的安全運(yùn)行。系統(tǒng)提供安全認(rèn)證技術(shù)，確保登錄身份認(rèn)證安全性、有效性。穩(wěn)定性原則：保證系統(tǒng)不間斷運(yùn)行，系統(tǒng)執(zhí)行監(jiān)控及操作任務(wù)時(shí)或出現(xiàn)自身故障，絕不能影響被監(jiān)控及操作對(duì)象的正常穩(wěn)定運(yùn)行。開放性原則：系統(tǒng)遵循行業(yè)主要的標(biāo)準(zhǔn)化組織所提供的標(biāo)準(zhǔn)或建議，采用標(biāo)準(zhǔn)的、開放性的技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)與其他廠商的產(chǎn)品無(wú)縫地連接；采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織及工業(yè)界廣泛接受的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和基于標(biāo)準(zhǔn)的通用軟硬件平臺(tái)。可擴(kuò)展性原則：在保持系

9、統(tǒng)的基本體系結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定的前提下，可以有效地容納和支持基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模的不斷擴(kuò)大和復(fù)雜、業(yè)務(wù)種類的增多。同時(shí)，能夠在應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)和軟件模塊劃分兩個(gè)方面支持整個(gè)應(yīng)用的良好擴(kuò)展性。在體系結(jié)構(gòu)方面采用多層結(jié)構(gòu)劃分，實(shí)現(xiàn)各層的高聚合和層間低耦合。盡量使用模塊化和插件化，使得擴(kuò)展時(shí)對(duì)原系統(tǒng)的影響最小化。用戶體驗(yàn)優(yōu)化原則：具有較高的易用性，界面友好，美觀統(tǒng)一，并對(duì)人機(jī)交互進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。靈活性原則：系統(tǒng)各子系統(tǒng)及子系統(tǒng)內(nèi)功能模塊具有一定的獨(dú)立性，同時(shí)具有系統(tǒng)相關(guān)性和整體一致性。系統(tǒng)提供自動(dòng)化升級(jí)維護(hù)功能，系統(tǒng)的維護(hù)及拓展靈活、方便。規(guī)范性原則：統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)字典。定義監(jiān)控接入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范未來(lái)新建系統(tǒng)的監(jiān)控

10、。項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心的維護(hù)平臺(tái)建設(shè)，提高數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行管理水平，通過運(yùn)維體系的建設(shè)，結(jié)合構(gòu)建集中式的服務(wù)熱線、運(yùn)維流程、系統(tǒng)監(jiān)控和綜合展示系統(tǒng)，通過系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反映與掌握數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行狀態(tài)，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并達(dá)成如下目標(biāo)： (1)強(qiáng)化主動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)集中管理。 以設(shè)施資源可用性監(jiān)控為主線，構(gòu)建數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一集成的設(shè)施資源及應(yīng)用服務(wù)監(jiān)控平臺(tái)，能夠主動(dòng)、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，并調(diào)度資源解決問題，形成數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理主動(dòng)服務(wù)的新局面。 (2)幫助定位故障，快速恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。 建立集中的告警分析及展現(xiàn)平臺(tái)，提供靈活、自動(dòng)化的事件處理能力。當(dāng)故障產(chǎn)生時(shí)，可以進(jìn)行故障的快速定位，發(fā)現(xiàn)

11、故障原因，調(diào)度資源快速恢復(fù)系統(tǒng)服務(wù)，從而縮短故障解決時(shí)間，降低維護(hù)成本，提高系統(tǒng)整體可用性。 (3)掌握運(yùn)行質(zhì)量與效率，合理利用資源。 建立數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)平臺(tái)后，可以實(shí)時(shí)了解數(shù)據(jù)中心全部資源的負(fù)載與使用情況，根據(jù)需要從整體角度考慮資源的使用，同時(shí)可以根據(jù)業(yè)務(wù)高峰期的不同來(lái)調(diào)劑業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)資源的使用。 (4)規(guī)范運(yùn)行管理，有序開展維護(hù)。 參照數(shù)據(jù)中心運(yùn)維規(guī)范，對(duì)運(yùn)維管理工作進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)服務(wù)管理進(jìn)行改善，將管理數(shù)據(jù)電子化，管理過程規(guī)范化。根據(jù)相關(guān)制度進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)管理，對(duì)內(nèi)完善流程，對(duì)外提高服務(wù)，加強(qiáng)管理，使流程更規(guī)范更合理，使技術(shù)人員具備更高的工作效率，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力和解決實(shí)際問題的能力

12、。 (5)共享運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，完善知識(shí)庫(kù)。 把運(yùn)維過程中產(chǎn)生的豐富經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積累和總結(jié)，形成有效的知識(shí)庫(kù)，建立知識(shí)的共享機(jī)制，提供信息共享和交流的平臺(tái)，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員的工作效率。解決方案概述DCIM系統(tǒng)是在在分析了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)中心管理現(xiàn)狀和需求后，自主研發(fā)而成。秉承以客戶為中心、流程為導(dǎo)向的理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源的全面管理，完美整合了人員、技術(shù)和流程三大要素，幫助用戶以較低的成本提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的目標(biāo)。DCIM系統(tǒng)提供了“無(wú)縫式基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)”功能，其系統(tǒng)架構(gòu)清晰，采用模塊化的設(shè)計(jì)理念，各功能模塊既可獨(dú)立運(yùn)行、松散耦合；亦可整體功能無(wú)縫銜接覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，靈活的自由組

13、合真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)憂運(yùn)維。DCIM系統(tǒng)提供一個(gè)圖形化、可定制、統(tǒng)一的監(jiān)控管理平臺(tái)。通過它實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)性能和告警數(shù)據(jù)的直接監(jiān)控與展示，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶環(huán)境的整體運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控管理。故障預(yù)警和管理前瞻性地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的故障和性能問題，能夠快速識(shí)別、隔離、診斷和修復(fù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。前瞻性發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)的故障。前瞻性檢測(cè)復(fù)雜的應(yīng)用性能問題。基于業(yè)務(wù)的性能影響分析報(bào)告快速識(shí)別、隔離和診斷問題的起因，事故根本原因分析。對(duì)一些簡(jiǎn)單的故障問題，提供自動(dòng)化修復(fù)故障的功能；對(duì)復(fù)雜的故障和性能問題，盡可能提供修復(fù)故障和改善性能的建議。提供的豐富的事件通知功能，事件通知方式包括：Mail 自動(dòng)向指定郵箱發(fā)

14、送告警郵件。短信 自動(dòng)向指定手機(jī)發(fā)送告警短信。聲音 自動(dòng)產(chǎn)生聲音告警。圖像 自動(dòng)以圖標(biāo)形式顯示告警事件。其它 通過二次開發(fā)可實(shí)現(xiàn)特殊要求的告警方式。提供監(jiān)控參數(shù)化配置管理，參數(shù)超過設(shè)定閥值，產(chǎn)生報(bào)警信息。多層次的視圖展示直觀、準(zhǔn)確地體現(xiàn)各層面的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，分別展示不同管理層次和范圍的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理習(xí)慣，可將展示視圖分成一級(jí)視圖、二級(jí)視圖和三級(jí)視圖，分別展示不同管理層次和范圍的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)（如下圖所示）。集中統(tǒng)一的管理界面用戶在統(tǒng)一監(jiān)控管理平臺(tái)上可查看所有視圖，提供直觀的圖形用戶界面?；谏舷挛沫h(huán)境和組合視圖，降低用戶診斷問題的時(shí)間。基于角色和權(quán)限的控制，增強(qiáng)管理

15、的安全性。提供可定制化的工作區(qū)和視圖，提高操作的靈活性。開放的接口能夠集成第三方監(jiān)控工具，實(shí)現(xiàn)將第三方監(jiān)控（例如BA、安防、柴發(fā)、電力或特定應(yīng)用管理工具等）完全變?yōu)楸O(jiān)控系統(tǒng)的一部分。豐富的報(bào)表展示功能提供統(tǒng)一的報(bào)表界面，具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)展現(xiàn)能力：提供網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、中間件、應(yīng)用和業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況的集中統(tǒng)一報(bào)表提供實(shí)時(shí)與歷史性能報(bào)表提供數(shù)據(jù)分析、展現(xiàn)和用戶報(bào)表定制功能預(yù)制報(bào)表模板自動(dòng)周期性報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等支持PDF、HTML、Excel等報(bào)表格式系統(tǒng)架構(gòu)及實(shí)現(xiàn)原理系統(tǒng)架構(gòu)本次提供的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)涵蓋較多被監(jiān)控的對(duì)象，覆蓋面較廣，功能復(fù)雜，系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循模塊式開發(fā)

16、、部署，系統(tǒng)從底層到最上層的圖形用戶接口共分為四層，每一層實(shí)現(xiàn)不同的功能，系統(tǒng)整體的架構(gòu)如下圖所示：整個(gè)系統(tǒng)管理架構(gòu)分為采集層、處理層、管理層、交互展示層四個(gè)層次。采集層包括數(shù)據(jù)中心環(huán)境中的機(jī)房環(huán)境、暖通設(shè)備、電力設(shè)備、安防設(shè)備等被管理實(shí)體，是需要被實(shí)時(shí)監(jiān)控的對(duì)象，是原始信息的來(lái)源。所有的被管理對(duì)象通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議或私有協(xié)議方式向管理端提供各種性能和事件數(shù)據(jù)。處理層包含兩個(gè)功能，一是對(duì)管理實(shí)體中的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；二是根據(jù)要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的整合。除了采集到的數(shù)據(jù)外，還可能包括各種管理數(shù)據(jù)，系統(tǒng)匯總后的數(shù)據(jù)、文檔數(shù)據(jù)等。系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)采集方式支持以下幾種：采用定時(shí)輪循機(jī)制獲取被監(jiān)測(cè)設(shè)施的數(shù)據(jù)；監(jiān)聽

17、代理端的TRAP消息實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)；通過設(shè)備廠家提供的監(jiān)控工具獲取數(shù)據(jù)；通過讀取日志文件獲取數(shù)據(jù)；通過其他廠商監(jiān)控平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)。管理層數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)所使用的各種業(yè)務(wù)邏輯，集中管理和協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)之間的服務(wù)調(diào)用，是系統(tǒng)管理的核心管理平臺(tái)，主要有如下功能要點(diǎn)：1. 性能管理，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，采集各種指標(biāo)數(shù)據(jù)，并與告警模塊關(guān)聯(lián)，在產(chǎn)生異常時(shí)及時(shí)發(fā)出警告2. 告警管理，提供告警主動(dòng)通知、告警統(tǒng)計(jì)、告警相關(guān)性分析等功能3. 統(tǒng)一事件處理，集中收集基礎(chǔ)設(shè)施事件與告警，并提供告警相關(guān)性分析，輔助管理員排除故障4. 基于運(yùn)維服務(wù)管理則實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理功能，包括服務(wù)臺(tái)、事件管理、問題管理、變更管理、配置管

18、理、發(fā)布管理、知識(shí)庫(kù)管理、SLA管理等模塊。交互展現(xiàn)層展現(xiàn)層是DCIM系統(tǒng)與運(yùn)維人員之間的人機(jī)交互接口，本次系統(tǒng)采用全WEB化的客戶端界面，運(yùn)維人員只需使用瀏覽器即可在網(wǎng)絡(luò)中任意一臺(tái)電腦上隨時(shí)接入系統(tǒng)，系統(tǒng)支持portal功能，可以根據(jù)用戶的需要呈現(xiàn)不同的功能和數(shù)據(jù)。此外，系統(tǒng)支持email、短信、聲光等多種方式的事件通知形式。通過北向接口及標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，系統(tǒng)可將監(jiān)控、采集數(shù)據(jù)推送至第三方管理平臺(tái)及3D展示平臺(tái)。 系統(tǒng)集成第三方集成DCIM系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初，充分考慮了開發(fā)性和可擴(kuò)展性的需求，可以有效地容納和支持基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模的不斷擴(kuò)大和復(fù)雜、業(yè)務(wù)種類的增多，能夠在設(shè)施體系結(jié)構(gòu)和軟件模塊劃分兩個(gè)方面支持

19、整個(gè)應(yīng)用的良好擴(kuò)展性。系統(tǒng)預(yù)留業(yè)界較通用的接口，可以方便地實(shí)現(xiàn)與各類第三方系統(tǒng)的集成，支持通過以下方式進(jìn)行對(duì)接和整合：Trap：基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)可以接受第三方監(jiān)控平臺(tái)產(chǎn)生的trap,前提是雙方確定好trap的報(bào)文格式，由DCIM系統(tǒng)內(nèi)置的trap解析器進(jìn)行解析和處理。如工單的自動(dòng)生成，告警消息的上報(bào)，確認(rèn)和清除等等。Webservice接口：為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，可以通過webservice接口將監(jiān)控平臺(tái)的數(shù)據(jù)在基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)進(jìn)行展示或匯總分析。如監(jiān)控平臺(tái)的topN數(shù)據(jù)展示，告警信息，與CI關(guān)聯(lián)的設(shè)備信息，實(shí)時(shí)CPU, 內(nèi)存，磁盤信息、鏈路流量等信息。HTTP接口：功能與（1），（2）基本相同，

20、是另一種數(shù)據(jù)交互方式，優(yōu)點(diǎn)是調(diào)用方便，并且無(wú)需對(duì)引入第三方j(luò)ar包，無(wú)需做侵入式修改。JMS：為了達(dá)到高實(shí)時(shí)性的要求，通過JMS推送機(jī)制，作為訂閱客戶端，可以接受推送過來(lái)的實(shí)時(shí)告警信息并在DCIM上進(jìn)行展示，比如展示在業(yè)務(wù)視圖上或工作區(qū)/服務(wù)臺(tái)首頁(yè)。SOCKET：可以支持socket雙向通訊，由第三方監(jiān)控平臺(tái)開放socket監(jiān)聽端口，DCIM進(jìn)行socket連接后進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊?？梢詽M足一些實(shí)時(shí)性要求比較高的需求。API接口短信貓集成 短信貓直接接在DCIM系統(tǒng)所在服務(wù)器的串口上，并給短信貓配置一張SIM卡，當(dāng)需要發(fā)送短信時(shí)，DCIM系統(tǒng)直接通過串口通信協(xié)議與短信貓通信，將短信的收信人手機(jī)號(hào)碼，

21、短信內(nèi)容發(fā)送給短信貓，由短信貓負(fù)責(zé)通過運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到指定接收人。短信網(wǎng)關(guān)集成 對(duì)于客戶具備相應(yīng)的短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的情況下，DCIM系統(tǒng)支持與短信網(wǎng)關(guān)對(duì)接，通過數(shù)據(jù)庫(kù)訪問協(xié)議訪問短信網(wǎng)關(guān)的后臺(tái)短信數(shù)據(jù)庫(kù)，將短信的收信人，短信內(nèi)容插入數(shù)據(jù)庫(kù)，由短信網(wǎng)關(guān)軟件負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的短信發(fā)送到指定接收人，目前支持與SQL Server2000、SQL Server 2005、Oracle9i/10g數(shù)據(jù)庫(kù)的短信網(wǎng)關(guān)集成。開發(fā)工具及技術(shù)介紹系列產(chǎn)品均采用JAVA+HTML5技術(shù)開發(fā)，實(shí)際情況證明，JAVA+HTML5技術(shù)是一項(xiàng)成熟可靠的技術(shù)，在全世界各個(gè)行業(yè)，有數(shù)不清的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用JAVA語(yǔ)言開發(fā)，大到銀行

22、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)小到各個(gè)論壇網(wǎng)站，JAVA平臺(tái)提供了多種多樣的特定技術(shù)來(lái)解決軟件開發(fā)中遇到的各種問題。目前DCIM產(chǎn)品主要使用到了如下開發(fā)工具和技術(shù)：自定義流程引擎業(yè)內(nèi)成熟、功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定的流程引擎產(chǎn)品，通過使用流程引擎，可以使得企業(yè)業(yè)務(wù)人員和軟件開發(fā)人員統(tǒng)一溝通的語(yǔ)言，使用流程建模工具即可完成交流，規(guī)避了業(yè)務(wù)人員不懂軟件開發(fā)技術(shù)、軟件開發(fā)人員不懂業(yè)務(wù)所帶來(lái)的困擾；通過對(duì)流程的建模（結(jié)果以XML格式呈現(xiàn)），方便我們根據(jù)企業(yè)多變的業(yè)務(wù)情況靈活修改，流程引擎幫助我們管理各個(gè)流程實(shí)例的狀態(tài)，軟件開發(fā)商只需要在此基礎(chǔ)上加入業(yè)務(wù)特定要求的表單數(shù)據(jù)即可，大大簡(jiǎn)化了開發(fā)企業(yè)流程管理軟件的復(fù)雜度、降低了開發(fā)時(shí)

23、間和財(cái)務(wù)成本，提高了軟件交付的時(shí)間，也提高了軟件的穩(wěn)定性。成熟的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)DCIM基于JAVA企業(yè)版本技術(shù)規(guī)范開發(fā)，為瀏覽器/服務(wù)器模型軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)嚴(yán)格遵守JAVA企業(yè)版本規(guī)范，采用了成熟可靠的Struts、多線程、異步IO、線程池等可靠技術(shù)，確保DCIM系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、系統(tǒng)資源占用低，能夠長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行。分布式通訊調(diào)度在整個(gè)DCIM管理系統(tǒng)的建設(shè)中，底層的監(jiān)控是基礎(chǔ)，離開了底層的監(jiān)控上層的運(yùn)維就無(wú)從談起，那么監(jiān)控軟件如何能夠快速、準(zhǔn)確的按照管理員設(shè)定的監(jiān)控策略對(duì)指定的被管對(duì)象進(jìn)行監(jiān)控，并將監(jiān)控取到的各種數(shù)據(jù)完整的送往上層。不同的被管對(duì)象，有不同的監(jiān)控策略，比如某些重要配電設(shè)備，每秒鐘就要

24、采樣1次，某些設(shè)備比如蓄電池內(nèi)阻只需要30分鐘采樣一次即可，隨著被監(jiān)測(cè)對(duì)象數(shù)量的增多，不同的監(jiān)測(cè)對(duì)象需要有不同的通訊調(diào)度策略，在同一時(shí)刻可能有數(shù)千個(gè)通訊需要調(diào)度執(zhí)行，這對(duì)通訊調(diào)度器模塊提出了很高的要求，如何能夠在預(yù)先規(guī)定的時(shí)間內(nèi)采集到數(shù)據(jù)而沒有發(fā)生延遲現(xiàn)象？ DCIM系統(tǒng)通過分布式的通訊調(diào)度模塊實(shí)現(xiàn)了該功能，其原理是通過并行的多臺(tái)監(jiān)控節(jié)點(diǎn)（嵌入式采集服務(wù)器），同時(shí)運(yùn)行通訊調(diào)度工作，每個(gè)監(jiān)控節(jié)點(diǎn)分別負(fù)責(zé)監(jiān)控一部分被管對(duì)象，監(jiān)控策略由中央策略節(jié)點(diǎn)下發(fā)，一旦下發(fā)到某個(gè)監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，監(jiān)控節(jié)點(diǎn)會(huì)根據(jù)監(jiān)控策略中規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)觸發(fā)相應(yīng)的通訊。通過多臺(tái)監(jiān)控節(jié)點(diǎn)的水平部署，解決了大規(guī)模通訊調(diào)度的問題。搜索引擎 企

25、業(yè)流程多種多樣，業(yè)務(wù)復(fù)雜，這些流程有事件處理、嚴(yán)重問題處理、變更/發(fā)布處理等流程，當(dāng)日常運(yùn)維工作使用管理軟件來(lái)完成運(yùn)維流程工作一段時(shí)間以后，就會(huì)產(chǎn)生大量的工單，這些工單以結(jié)構(gòu)化的形式記錄存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)的表中，由于工單中記錄了很多字符串的文字信息，如何根據(jù)關(guān)鍵字快速尋找到想要的工單，是一個(gè)難題。傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)雖然解決了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、索引及搜索問題，但是無(wú)法做到對(duì)帶有語(yǔ)義的字符串進(jìn)行分詞、索引，如果使用某個(gè)關(guān)鍵字對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表記錄進(jìn)行搜索的話，往往需要對(duì)全表進(jìn)行逐行掃描，這會(huì)造成性能急劇下降，給用戶帶來(lái)非常差的搜索查詢體驗(yàn)。 為了避免該問題，借鑒互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)文本進(jìn)行抓取、分詞、索引、存儲(chǔ)

26、的相關(guān)技術(shù)，DCIM通過內(nèi)置的搜索引擎，對(duì)流程工單數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行分詞、索引操作，操作人員日后可以通過任意關(guān)鍵字搜索業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，相比較于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)式的搜索，大大提高了搜索時(shí)輸入的便利性（只需要輸入幾個(gè)關(guān)鍵字而不需要在多個(gè)查詢條件中分別輸入）和搜索速度及準(zhǔn)確性。系統(tǒng)部署方案及軟硬件配置要求分布式部署方案 本次系統(tǒng)需要在一個(gè)系統(tǒng)中集中監(jiān)控機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等。項(xiàng)目的采集服務(wù)器設(shè)計(jì)容量需按照100臺(tái)規(guī)模的擴(kuò)展空間進(jìn)行考慮，保證在系統(tǒng)增長(zhǎng)過程中網(wǎng)管系統(tǒng)可以常規(guī)擴(kuò)展。系統(tǒng)采取分布式多probe部署方式進(jìn)行實(shí)施。 本系統(tǒng)是由管理節(jié)點(diǎn)(Manage Node)、探針節(jié)點(diǎn)(Probe Node)和管理終端三大

27、部分組成，管理節(jié)點(diǎn)的主要功能如下：負(fù)責(zé)定義監(jiān)控策略，并將監(jiān)控策略準(zhǔn)確下發(fā)到探針節(jié)點(diǎn)，探針節(jié)點(diǎn)根據(jù)收到的監(jiān)控策略對(duì)被監(jiān)控的對(duì)象進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集負(fù)責(zé)接收探針節(jié)點(diǎn)發(fā)送過來(lái)的監(jiān)控對(duì)象的狀態(tài)數(shù)據(jù)并將這些數(shù)據(jù)集中存入數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供最新一次采集數(shù)據(jù)的內(nèi)存緩存負(fù)責(zé)接收探針節(jié)點(diǎn)發(fā)送過來(lái)的告警，并執(zhí)行告警動(dòng)作，比如發(fā)送短信、發(fā)送郵件、聲音告警等，及時(shí)通知IT管理人員 探針節(jié)點(diǎn)可以有多個(gè)，探針節(jié)點(diǎn)的主要功能如下：負(fù)責(zé)監(jiān)控并采集監(jiān)控對(duì)象的各種指標(biāo)數(shù)據(jù)，根據(jù)被監(jiān)控的對(duì)象不同，采集的指標(biāo)也不一樣，采集完成后，將這些數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)傳輸通道發(fā)送到管理節(jié)點(diǎn)根據(jù)接收到的監(jiān)控策略，判斷當(dāng)前被監(jiān)控對(duì)象是否正常，如果發(fā)現(xiàn)不正常，及時(shí)產(chǎn)生告警并將告警送往管理節(jié)點(diǎn)探針節(jié)點(diǎn)與管理節(jié)點(diǎn)之間的通訊協(xié)議有多種：包括廠商私有協(xié)議（基于TCP）、HTTP和