IMOC統(tǒng)一運(yùn)維平臺解決方案

1、三十年磨一劍IMOC統(tǒng)一運(yùn)維平臺解決方案全球化業(yè)務(wù)高速發(fā)展，IT面臨挑戰(zhàn)加劇.收入6000億業(yè)務(wù)2B、2P、2C、Cloud BU100萬基站 1.4億部手機(jī)全球運(yùn)營全球研發(fā)全球協(xié)同170個國家20多個運(yùn)營中心15個研發(fā)中心36個聯(lián)合創(chuàng)新中心18萬員工 6萬伙伴900個辦公地點多打糧食、增加土地肥力要致富、先修路變革與IT投入E/R值2.2%2800名流程IT員工IPD+、ISC+、CRM+、IFS大平臺支撐精兵作戰(zhàn)年度處理149萬合同4.97億行PO年增長50%以上600+IT應(yīng)用分布全球的IT基礎(chǔ)設(shè)施每天發(fā)200萬封郵件，5萬次會議，每天跟外部第三方會議超過400次投入持續(xù)變革數(shù)據(jù)IT辦公

2、2IT戰(zhàn)略目標(biāo)：確立未來3年全面云化的戰(zhàn)略，支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型華為公司未來變革方向支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用按照四種場景上云客戶消費者合作伙伴供應(yīng)商員工實現(xiàn)CRM+、IPD+以及各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化提高5類用戶的ROADS體驗和客戶滿意度， 達(dá)到領(lǐng)先于行業(yè)的運(yùn)營效率大平臺支撐精兵作戰(zhàn) 云化、服務(wù)化的IT平臺80%2019直接使用云化軟件包（SaaS）90%2020基于“云原生”進(jìn)行應(yīng)用新建或重構(gòu)（SaaS）IT應(yīng)用使用平臺服務(wù)（PaaS）應(yīng)用遷移至IT云化基 礎(chǔ)設(shè)施（IaaS）保持不變 日落下線350%2018運(yùn)維管理員海量規(guī)模、全球數(shù)據(jù)中心， 如何高效穩(wěn)定運(yùn)行？IT用戶全球異構(gòu)、多云環(huán)境， 如何敏捷獲取高效

3、服務(wù)？CIO領(lǐng)導(dǎo)海量IT資產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施、 應(yīng)用、用戶體驗，如何精益運(yùn)營？1234企業(yè)IT 在云化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，曾遇到與大中型企業(yè)遇到的相同挑戰(zhàn)SmartIT智能運(yùn)營平臺打造“四化”-服務(wù)自助化、交付標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營可 視化、運(yùn)維自動化，從運(yùn)維走向運(yùn)營，提升用戶體驗與業(yè)務(wù)效率1服務(wù)自助化：華為IT云服務(wù)引擎，打造統(tǒng)一的IT服務(wù)引擎，實現(xiàn)私有云、公有云資源統(tǒng)一管理， 為用戶提供敏捷云服務(wù)；2運(yùn)營可視化：構(gòu)筑全球數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、計算/存儲、服務(wù)、用戶等全棧數(shù)字化運(yùn)營，提升IT 資源效率、用戶體驗，數(shù)字化輔助經(jīng)營與管理；3運(yùn)維自動化：海量IaaS智能運(yùn)維管理，等海量 資源的監(jiān)控、配置、賬號、自動化、分

4、析等智 能運(yùn)維自動化服務(wù)，保障基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行；4交付標(biāo)準(zhǔn)化：通過方案標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計降低建設(shè)與服務(wù)成本，產(chǎn)品預(yù)集成、去工程化，現(xiàn)場“免安 裝”或簡部署，提升交付速度，日常“免運(yùn)維”；OTC云HECHIC非云5SmartIT作為運(yùn)維運(yùn)營主平臺，承載“四化”，使能全球IT運(yùn)營管理運(yùn)維操作自動化（eOps）監(jiān)控管理 (eWatch)IT流程管理（eTicket）智能運(yùn)營分析可視(eSee)集中運(yùn)維工作臺(eWork)身份&訪問管理平臺（eIAM )大中臺配置及資產(chǎn)管理（eCMDB)監(jiān)控 指標(biāo)故障 自愈監(jiān)控 告警SmartAgent安全堡壘操作自動化插件配置 插件系統(tǒng)賬號 插件監(jiān)控 插件日志 插件數(shù)據(jù)倉庫

5、、數(shù)據(jù)集市資源及數(shù)據(jù)通道（SmartChannel）資源文件分發(fā)通道資源數(shù)據(jù)通道IT資產(chǎn)/配置管理系統(tǒng)賬號權(quán)限管理Event規(guī)則路由引擎（SmartRoute）Event隊列及路由Event規(guī)則編排連接 適配監(jiān)控 策略運(yùn)維場景編組裝及編排用戶運(yùn)營服務(wù)運(yùn)營資源運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營監(jiān)控中心監(jiān)控自愈場景編排前臺云服務(wù)（Hicloud）云運(yùn)營（eSee）云運(yùn)維平臺（Baymax）變更 管理事件 管理問題 管理例行 工作 管理用戶 服務(wù) 支持大工單運(yùn)維商店運(yùn)維 操作 審計一鍵運(yùn)維 接入IT運(yùn)營可視故障診斷 可視性能容量 分析業(yè)務(wù)服務(wù)分析運(yùn)營質(zhì)量分析備份自動化資源部署配置應(yīng)用發(fā)布部署6云服務(wù)，像用水用電一樣方

6、便7云運(yùn)營 IaaS/PaaS/SaaS/業(yè)務(wù)流/用戶端到端全?！懊?xì) 血管級”數(shù)字化運(yùn)營業(yè)務(wù)/用戶PaaSSaaSIaaS業(yè)務(wù)/用戶SaaS:生產(chǎn)IT:LTC&FIN&ISC電商混合云 移動APP 辦公I(xiàn)Tvmall天兔W3ideal羅盤EmailW3eSpace*其他領(lǐng)域iSales PRMiCoding CFS CA RASHTM CESAPAJXERPCASG-ERP OSERPEDW HFMiSiteiTriggerRCRCIRCPP條碼平臺IaaS:基礎(chǔ)設(shè)施IaaS:平臺服務(wù)EDWEIPH.A.E數(shù)據(jù)中心全球網(wǎng)絡(luò)IT云研發(fā)計算云8云運(yùn)營如何使能業(yè)務(wù)，看一組數(shù)字2016應(yīng)用全球用戶體

7、驗3S+-800+應(yīng)用訪問性能10S+-1000+應(yīng)用訪問性能2017全球用戶效率提升3倍全球資源利用效率70.89%計算資源利用率28.45%計算資源利用率全年資源投資節(jié)約1.X億9云運(yùn)維，落實運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)、固化專家經(jīng)驗，基于AIOPS，讓機(jī)器運(yùn)維機(jī)器，讓管理員“喝著咖啡”就可以實現(xiàn)“優(yōu)雅運(yùn)維”按運(yùn)維對象，運(yùn)維場景進(jìn)行運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，固化成運(yùn)維能力?；贏I，綜合需求、 規(guī)劃、庫存、建設(shè)， 給出資源的容量智 能預(yù)測。eCMDBeSeeeOps實現(xiàn)海量運(yùn)維操作 自動化場景控制， 讓機(jī)器運(yùn)維機(jī)器。10eWatch端到端一體化監(jiān)控、 性能、通知、處理。企業(yè)完成傳統(tǒng)運(yùn)維的升級換代，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大關(guān)鍵運(yùn)

8、維依賴人工，工作繁重，易出錯海量資源看不清、看不全、看不遠(yuǎn)系統(tǒng)割裂，運(yùn)維分散，七國八制IT運(yùn)維之痛全球主流云服務(wù)頻繁發(fā)生業(yè)務(wù)中斷蝴蝶效應(yīng)，故障影響指數(shù)級放大，損失嚴(yán)重11IMOC汲取華為成功實踐，構(gòu)建一體化全方位的運(yùn)維管理體系北部華 南 香 港新加德法國國墨西 哥秘魯智 利美 國巴西阿根 廷俄羅斯西 班 牙南非中東亞 太 坡西部 華北 華東200+數(shù)據(jù)中心30萬+服務(wù)器1000PB+數(shù)據(jù)800+業(yè)務(wù)1:8000人機(jī)維護(hù)比核心業(yè)務(wù)“0”中斷30年運(yùn)維實踐IMOC監(jiān)管營服控12IMOC的卓越性能可高效解決大規(guī)模云架構(gòu)的運(yùn)維難題1000萬級對象監(jiān)控監(jiān)100億級關(guān)系管理管100萬級自動化任務(wù)調(diào)度控規(guī)范

9、化運(yùn)維管理流程服毛細(xì)血管級度量體系營分布式監(jiān)測 開放式協(xié)議 故障自愈 監(jiān)控策略 監(jiān)控場景元數(shù)據(jù)定義 群組式管理 一鍵式搜索 關(guān)系模型 多租戶分布式調(diào)度 場景編排 文件分發(fā)執(zhí) 行策略多系 統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)專題 數(shù)據(jù)中心專題 云資源專題應(yīng)用專題用戶專題流程編排SLA定義事件管理 問題管理 變更管理13IMOC帶來“可視、智能、易用、開放”的數(shù)字化運(yùn)維新體驗IMOC可視海量資源了如指掌6大運(yùn)營專題全域度量體系固化專家經(jīng)驗機(jī)器運(yùn)維機(jī)器內(nèi)置全域標(biāo)準(zhǔn)場景快速編排微服務(wù)化架構(gòu)整合生態(tài)方案智能智能平臺安全高效易用數(shù)字運(yùn)維化繁為簡開放開放架構(gòu)生態(tài)共建RMS服務(wù)14云DC運(yùn)維服務(wù)平安城市運(yùn)維服務(wù)聯(lián)合運(yùn)維服務(wù)ITO服務(wù)可視、

10、智能：支持毛細(xì)血管級可視，實現(xiàn)機(jī)器運(yùn)維機(jī)器運(yùn)維/運(yùn)營數(shù)據(jù)倉DW大數(shù)據(jù)分析組件核心配置全域度量體系資產(chǎn)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)/資源元數(shù)據(jù)應(yīng)用/用戶自動發(fā)現(xiàn)故障自動觸發(fā)工單智分析和定位 故障自動處理和 恢復(fù)故障數(shù)據(jù)中心專題網(wǎng)絡(luò)專題云資源專題管理對象可視專題智能引擎數(shù)據(jù)底座網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)應(yīng)用安全應(yīng)用專題15易用：內(nèi)置20+類標(biāo)準(zhǔn)，支持業(yè)務(wù)拖拽式“私人定制”資源標(biāo)準(zhǔn)化對象類型標(biāo)準(zhǔn)化對象屬性標(biāo)準(zhǔn)化對象關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化 流程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維流程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化 接口標(biāo)準(zhǔn)化自動發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度接口標(biāo)準(zhǔn)化 操作標(biāo)準(zhǔn)化安全操作標(biāo)準(zhǔn)化安裝標(biāo)準(zhǔn)化備份標(biāo)準(zhǔn)化 運(yùn)維流程編排監(jiān)控場景編排自動化場景編排配置場景編排16開放：攜手優(yōu)質(zhì)伙伴，提供IT數(shù)字化運(yùn)維全面解決方案平安城市智慧城市警務(wù)大數(shù)據(jù)智慧園區(qū)行業(yè)方案開發(fā)伙伴服務(wù)伙伴行業(yè)伙伴生態(tài)伙伴開放架構(gòu)On PremiseOn CloudIMOC17正式發(fā)布20https:/moc201