北京光華管理研修中心

1、走進彼得德魯克的管理世界上海 2006年8月6日（北京光華管理研修中心）走進德魯克的管理世界一、中國最迫切的需求二、德魯克的影響三、德魯克的管理理念主講：黃建東電話：（010）65101005郵件：jd.中國最迫切的需求“目前，不論是中國的工商業(yè)，通訊和交通行業(yè)，還是政府機構(gòu)和教育機構(gòu)，以及醫(yī)院都急需大批卓有成效的管理者。發(fā)展中國家可以很容易地得到國外的技術(shù)，也容易吸引外資。但是，技術(shù)和資本僅僅是工具而已。它們必須在有能力和卓有成效的管理者的使用下才能發(fā)揮作用和功效?！币?、中國的需求中國最迫切的需求“因此,中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應(yīng)懂得如何管理，知道如何去領(lǐng)導(dǎo)一個

2、企業(yè)并促進它的發(fā)展，也知道如何去激勵員工，讓他們的工作卓有成效?！币弧⒅袊男枨笾袊钇惹械男枨蟆肮芾碚卟荒芤蕾囘M口。即便是引進，也只是權(quán)宜之計，而且也不能大批引進。中國的管理者應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的，他們深深植根于中國的文化，熟悉并了解自己的國家和人民。只有中國人才能建設(shè)中國?！币?、中國的需求中國最迫切的需求“因此，快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機遇。北京光華管理研修中心就是抓住了這種需求，這個機遇。德魯克管理系列課程的設(shè)計和研發(fā)正是為了滿足這方面的需求，抓住這個機遇。我的工作以及我本人能對這一偉大的事業(yè)而有所貢獻，為此，我深感驕傲和榮幸?！币?、

3、中國的需求中國最迫切的需求“迅速培養(yǎng)稱職的管理人才和創(chuàng)業(yè)者，使他們能與世界頂級強手競爭，顯然是中國最需要的，也是中國社會與經(jīng)濟取得成功的關(guān)鍵?！闭员说?德魯克為BCMI的題詞2000年5月12日一、中國的需求德魯克的著作彼得 德魯克（1909-2005）共出版了39部專著 ，被譯成37種文字 開發(fā)了一系列專業(yè)培訓(xùn)課程，包括最新的一套關(guān)于管理和企業(yè)策略的網(wǎng)上課程 二、德魯克德魯克的論文為華爾街日報撰寫專欄 在經(jīng)濟學(xué)家、哈佛商業(yè)評論、大西洋月刊、財經(jīng)時代、外交事務(wù)、財富、公司等專業(yè)雜志和期刊上發(fā)表了大量論文二、德魯克德魯克的工作擅長為政府部門、商業(yè)機構(gòu)和非營利組織提供戰(zhàn)略及政策指導(dǎo)，其特別興趣在

4、于組織和高層管理者的工作。 他是美國政府多家機構(gòu)的咨詢顧問，同時也為加拿大、日本以及世界上其他國家的政府提供咨詢服務(wù)。從1971年起，一直在克萊蒙特德魯克管理學(xué)院任教。二、德魯克深入企業(yè)1943年，受到通用汽車公司的邀請，對該公司的組織結(jié)構(gòu)和高層管理結(jié)構(gòu)進行研究。1946年，德魯克出版了專著公司的概念（1992年再版）。這本著作來源于德魯克針對通用汽車公司進行的研究，書中提出了作為組織原則的分權(quán)概念目標(biāo)管理的概念，以替代指令和控制。二、德魯克重要著作1954年：管理實踐1966年：卓有成效的管理者1973年：管理：任務(wù)、責(zé)任、實踐1985年：創(chuàng)新與企業(yè)家精神 1990年：非贏利組織的管理：原理

5、與實踐 1999年：二十一世紀(jì)的管理挑戰(zhàn) 2002年：下一個社會的管理 2004年：德魯克日志2006年：卓有成效管理者行動指南二、德魯克哈佛商業(yè)評論“只要一提到彼得 德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會有無數(shù)雙耳朵豎起來聽?！倍⒌卖斂私?jīng)濟學(xué)家“到目前為止，管理理論最多只產(chǎn)生過一個偉大的思想家彼得 德魯克?！?二、德魯克美國管理協(xié)會如果說二十世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話，那么毫無疑問彼得 德魯克就是最偉大的發(fā)明家。二、德魯克外國企業(yè)家說德魯克“我認為,如果這個世界上真有一個天才的管理思想大師的話,那么這個人應(yīng)該是彼得德魯克.” 韋爾奇“德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對時髦思

6、想狂熱的人群中獨樹一幟。”英特爾主席 安德魯格魯夫在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對我影響最深。微軟總裁 比爾蓋茨中國企業(yè)家說德魯克“我們于1988年在行業(yè)中以劣勢小廠的地位戰(zhàn)勝許多優(yōu)勢大廠，摘取了中國冰箱史上的第一枚金牌，這枚金牌要歸功于日清工作法，更要歸功于德魯克先生?！睆埲鹈舳?、德魯克企業(yè)家說德魯克全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個人。因為他貢獻了畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織的角色。我認為彼得 德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。德魯克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對相同的事實，卻從不同的視角說出了你不曾想、更不曾想到的新理念。面對變幻莫測的市場和全球化競爭時，總能從

7、書中得到新的啟示。二、德魯克杰克 韋爾奇 張瑞敏自由勛章： 2002 由于德魯克作為現(xiàn)代管理學(xué)之父的杰出貢獻，2002年，他獲得了白宮頒發(fā)的最高榮譽自由勛章。 頒獎儀式：“彼得 德魯克大量的著述，使我們的國家極大地獲益，并且深刻地影響和改變了我們的社會以及現(xiàn)代商業(yè)世界。美國上下將共同慶祝他的卓越成就。” 二、德魯克中央電視臺 中央電視臺專題詳細介紹德魯克其人其事以及德魯克對管理學(xué)的貢獻和他對企業(yè)界的影響力。二、德魯克為什么德魯克得到尊重德魯克并非商學(xué)院的主流學(xué)派，為何得到企業(yè)界的高度評價？德魯克經(jīng)典在哪里？二、德魯克社會、管理社會政府企業(yè)非盈利管理組織的器官系統(tǒng)三、管理理念德魯克為什么研究管理

8、？怎樣創(chuàng)造一個能夠成功運轉(zhuǎn)的社會？ 一定要創(chuàng)造能夠發(fā)揮作用的機構(gòu)及組織。怎樣創(chuàng)造能發(fā)揮作用的組織？怎樣提升管理者，使他能創(chuàng)建可以發(fā)揮作用的組織？ 三、管理理念誰是管理者：三個石匠的寓言有人問三個石匠他們正在干什么。第一個回答：“我在混口飯吃。”第二個回答：“我在做全國最好的石匠活兒?！钡谌齻€仰望長天, 目光炯炯有神地說：“我在建造大教堂?！敝挥械谌齻€石匠才是真正的“管理者”。三、管理理念管理管理是一種專門知識管理使各類組織（包括各種機構(gòu)和企業(yè)）產(chǎn)生績效，所有這些組織組成了社會；組織是社會的器官，管理層則是每個組織的器官；組織是為了擔(dān)負社會的某種特定功能，完成某種特定的任務(wù)而存在；否則，組織就失

9、去了存在的意義；組織的生存取決于管理。 三、管理理念德魯克的管理思想管理實踐、有效的管理者目標(biāo)管理與自我控制確定企業(yè)在八個領(lǐng)域內(nèi)的目標(biāo)企業(yè)、社會價值觀事業(yè)理論管理的任務(wù)管理的技巧為什么做什么怎么做三、管理理念管理的技巧時間管理輔佐上司溝通激勵戰(zhàn)略決策人事決策信息領(lǐng)導(dǎo)力組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)知識工作者制定計劃目標(biāo)管理，等等三、管理理念管理的任務(wù)完成組織的特定目的和使命使工作富有成效，員工具有成就感處理對社會的影響與承擔(dān)社會責(zé)任三、管理理念管理者的工作 設(shè)定目標(biāo) 組織 激勵與溝通 評估績效 培養(yǎng)人才 (包括自己)三、管理理念什么是管理“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命?！?“界定使

10、命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。”三、管理理念德魯克日志從1939年發(fā)表的第一本著述經(jīng)濟人的末日到功能社會中幾乎所有重要著作中的精辟論斷。 精心設(shè)計的“行動點”(Action Point) 管理者的特點 每天一段，每段不超過一頁 重要而且集中的論點 網(wǎng)絡(luò)課程 三、管理理念約 馬賽羅教授如是說任何討論德魯克著作之間的關(guān)系的文章都是膚淺的，因為只有他本人才能真正告訴我們這些?？梢钥隙ǖ氖牵绻伤ソ忉?，結(jié)果一定跟拙作不同。但我希望，用系統(tǒng)的方法介紹他的著作會使你更深入研究他的作品（如果你還沒有深入研究的話）。一個方便、簡捷的方法是研讀德魯克日志，并使用每

11、篇文章后的行動指南。 管理者要卓有成效“我還從來沒有遇到過一個生來就是卓有成效的管理者?！薄白坑谐尚强梢詫W(xué)會的，也是必須學(xué)會的?！睂W(xué)會卓有成效的五個基本技能三、管理理念卓有成效的管理者行動指南做到卓有成效需要五種技能：管理好您的時間；把精力集中于做出貢獻；使自己的長處具有生產(chǎn)力；專注于對結(jié)果最重要的任務(wù)；以及做出有效的決策。 一本“做什么”的書，也是 “怎么做” 的書一個極好的自我發(fā)展工具 閱讀段落的整合精心設(shè)計的問題 獨特的行動指南 三、管理理念貢獻、責(zé)任、結(jié)果（一）“有效的管理者經(jīng)常問自己：對我服務(wù)的機構(gòu)，在績效和成果上，我能有什么貢獻？他強調(diào)的是責(zé)任?！钡卖斂耍鹤坑谐尚У墓芾碚哓?zé)任和貢

12、獻的統(tǒng)一，上級和下級的一致，才能使企業(yè)最后得到期望的結(jié)果。三、管理理念貢獻、責(zé)任、結(jié)果（二）“責(zé)任既是外在的，也是內(nèi)在的。對外而言，它意味著你對某個人或某個組織是靠得住的，是能夠達到一個特定的表現(xiàn)績效的。對內(nèi)而言，它意味著一種承諾。一個負責(zé)任的人不僅對具體結(jié)果負責(zé)，他也有權(quán)為產(chǎn)生這些結(jié)果采取一切必需的行動。還有，他盡力去取得這些結(jié)果，并把它看作是個人的成就?！比⒐芾砝砟钬暙I、責(zé)任、結(jié)果（三）為什么辦企業(yè)？企業(yè)的結(jié)果是在企業(yè)的內(nèi)部還是在外部？取得結(jié)果的途徑是什么？使命 戰(zhàn)略架構(gòu)結(jié)果三、管理理念人生的境界德魯克把自由與責(zé)任結(jié)合，以人的發(fā)展為重點，來構(gòu)思有效的經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)、制度與經(jīng)營者的工作。他希望經(jīng)營者把眼光放大，以使命感和智慧來幫助人們發(fā)揮所長，并和組織結(jié)合成一個整體。他認為身為最高主管并沒有什么值得自豪，即使