新某某聲訊公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、PAGE PAGE 26 網(wǎng) 盈 一 號(hào) 通VneTone創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)沒(méi)有神話只有價(jià)值（內(nèi)容服務(wù)商分冊(cè)）深圳市xxx通信技術(shù)有限公司二四年十月版目 錄 TOC o 1-2 h z HYPERLINK l _Toc60045653 第一部分：概念導(dǎo)入商機(jī)無(wú)限的“網(wǎng)盈一號(hào)通” PAGEREF _Toc60045653 h 3 HYPERLINK l _Toc60045654 第一節(jié)：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)帶來(lái)的思考 PAGEREF _Toc60045654 h 3 HYPERLINK l _Toc60045655 第二節(jié)：網(wǎng)盈一號(hào)通將為您帶來(lái)什么？ PAGEREF _Toc60045655 h 4 HYPERLI

2、NK l _Toc60045656 第三節(jié)：xxx的目標(biāo) PAGEREF _Toc60045656 h 5 HYPERLINK l _Toc60045657 第二章：創(chuàng)業(yè)模式 PAGEREF _Toc60045657 h 6 HYPERLINK l _Toc60045658 第一節(jié)：創(chuàng)業(yè)總原則 PAGEREF _Toc60045658 h 6 HYPERLINK l _Toc60045659 第二節(jié)：市場(chǎng)主體 PAGEREF _Toc60045659 h 6 HYPERLINK l _Toc60045660 第三節(jié)：目前市場(chǎng)上同類(lèi)業(yè)務(wù)的缺點(diǎn) PAGEREF _Toc60045660 h 7 H

3、YPERLINK l _Toc60045661 第四節(jié)：“網(wǎng)盈一號(hào)通”的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn) PAGEREF _Toc60045661 h 7 HYPERLINK l _Toc60045662 第五節(jié)：聯(lián)合加盟將蛋糕做大并分享 PAGEREF _Toc60045662 h 9 HYPERLINK l _Toc60045663 第三章：業(yè)務(wù)合作 PAGEREF _Toc60045663 h 10 HYPERLINK l _Toc60045664 第一節(jié)：合作方式 PAGEREF _Toc60045664 h 10 HYPERLINK l _Toc60045665 第二節(jié)：業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc

4、60045665 h 12 HYPERLINK l _Toc60045666 第四章：客戶服務(wù)與投訴處理 PAGEREF _Toc60045666 h 15 HYPERLINK l _Toc60045667 第五章：常見(jiàn)問(wèn)題解答 PAGEREF _Toc60045667 h 15 HYPERLINK l _Toc60045668 第六章：技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段 PAGEREF _Toc60045668 h 18 HYPERLINK l _Toc60045669 第八章：未來(lái)前景更美好 PAGEREF _Toc60045669 h 19 HYPERLINK l _Toc60045670 第九章：“網(wǎng)盈一號(hào)

5、通”產(chǎn)品設(shè)計(jì)范例 PAGEREF _Toc60045670 h 19 HYPERLINK l _Toc60045671 結(jié)束語(yǔ) PAGEREF _Toc60045671 h 20 HYPERLINK l _Toc60045672 附一：xxx簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc60045672 h 21 HYPERLINK l _Toc60045673 附二：網(wǎng)站頁(yè)面范例 PAGEREF _Toc60045673 h 22第一部分：概念導(dǎo)入商機(jī)無(wú)限的“網(wǎng)盈一號(hào)通”第一節(jié)：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)帶來(lái)的思考上個(gè)世紀(jì)末，全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，“注意力經(jīng)濟(jì)”和“吸引眼球”成為業(yè)界人士心中永遠(yuǎn)的“痛”！人們這才發(fā)覺(jué)：眼球和注

6、意力很難變成價(jià)值和真實(shí)的貨幣。只不過(guò)這樣的覺(jué)醒來(lái)得晚了些，多少投資已化為灰燼？多少英才從此退出這一行業(yè)？時(shí)光列車(chē)駛?cè)?001年，歷史和我們開(kāi)了個(gè)大大的玩笑：“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”卻硬是將“注意力”變成了真實(shí)的人民幣。新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易多少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從中受益？而那些提前退出的企業(yè)，更是恨自己為什么不再忍耐一下，堅(jiān)持到“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”我們偉大的“救世主”驟然降臨？盈華訊方中國(guó)文案網(wǎng)搜集整理，版權(quán)歸原作者。于是又有人開(kāi)始制造“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的泡沫，甚至有人說(shuō)：“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”完全能夠榮獲“中國(guó)經(jīng)濟(jì)界的諾貝爾獎(jiǎng)”，甚至有人炮制出“中國(guó)新經(jīng)濟(jì)”的虛幻概念。而實(shí)際上，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”并沒(méi)有什么創(chuàng)意。韓國(guó)、日本不早就有了嗎？xx

7、x不早在5年前就在做類(lèi)似的事情嗎？深圳騰訊不早在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”之前就吃了電信運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)的第一只螃蟹嗎？這的確是一個(gè)習(xí)慣制造泡沫的時(shí)代，人們熱衷于炒做一些虛幻的概念。因此，xxx就必須更加小心翼翼。我們從業(yè)十年，拒絕一切泡沫和概念！從商低姿態(tài)，創(chuàng)造真價(jià)值。我們無(wú)意貶低或批評(píng)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”，因?yàn)槲覀兒芰私狻耙苿?dòng)夢(mèng)網(wǎng)”為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的巨大收益，我們很清楚它為建設(shè)一條適合中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈所做的巨大貢獻(xiàn)。我們只是呼喚理性，呼喚價(jià)值回歸！一味地炒做和制造泡沫也決非“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的本意。“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的核心和本質(zhì)是利用電信運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)渠道實(shí)現(xiàn)可靠的代收費(fèi)。這樣的模式，xxx早在5年前提出了。在xxx主持的“

8、全國(guó)電信信息行業(yè)2001年年會(huì)”上，我們率先提出“互聯(lián)網(wǎng)利用電信渠道實(shí)現(xiàn)增值”的概念，并整理出完善可執(zhí)行的項(xiàng)目策劃文本。作為中國(guó)第一家利用電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)代收費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深圳騰訊，在參加這次會(huì)議后，將自己的“電話申請(qǐng)Q幣”等業(yè)務(wù)迅速覆蓋到全國(guó)。那時(shí)候，還沒(méi)有“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的概念。作為首家利用電信渠道代收費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深圳騰訊與xxx緊密合作。騰訊公司最初與電信合作的幾個(gè)語(yǔ)音項(xiàng)目，都是xxx完成的錄音制作和程序開(kāi)發(fā)。在渠道方面，騰訊公司利用兩次“全國(guó)電信信息行業(yè)年會(huì)”建立電信網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)電信客戶，取得很大收獲。剛剛閉幕的“全國(guó)電信（通信）信息行業(yè)2003昆明年會(huì)”，騰訊公司也是滿載而歸！xxx多年來(lái)

9、從事全國(guó)統(tǒng)一的信息服務(wù)，是中國(guó)最早的信息服務(wù)提供商，是“電信互聯(lián)”業(yè)務(wù)的最早倡導(dǎo)者，是“全國(guó)電信（通信）信息行業(yè)年會(huì)暨論壇”的唯一主辦單位，是中國(guó)電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域唯一的理論研究基地。在中國(guó)電信增值業(yè)界，xxx具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?！“網(wǎng)盈一號(hào)通”是xxx立足電信增值市場(chǎng)并聯(lián)合廣大優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)大型增值業(yè)務(wù)，它必將為業(yè)界帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。我們無(wú)意挑戰(zhàn)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”，但我們認(rèn)為，基于寬帶上運(yùn)行的“互聯(lián)網(wǎng)增值”業(yè)務(wù)，寬帶資源的唯一擁有者中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通無(wú)疑應(yīng)分得一杯羹?！耙苿?dòng)夢(mèng)網(wǎng)”無(wú)權(quán)也無(wú)能力壟斷全國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)增值市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不一定只有通過(guò)移動(dòng)手機(jī)才能增值，通過(guò)固定電話照樣可以。我們深知，移

10、動(dòng)和SP之間的合作是不公平的，但因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)地位，眾多SP即使怨聲不斷，但只能忍氣吞聲。而“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)，將徹底打破這一游戲規(guī)則，基于電信寬帶資源開(kāi)展的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”業(yè)務(wù)，必然要進(jìn)行局部的“姿態(tài)調(diào)整”，和各SP建立起真正公平的合作關(guān)系。從這一角度講：“網(wǎng)盈一號(hào)通”也可以為建立公平合理的行業(yè)秩序盡一點(diǎn)力。第二節(jié)：網(wǎng)盈一號(hào)通將為您帶來(lái)什么？網(wǎng)盈一號(hào)通是由xxx發(fā)起，由眾多優(yōu)秀網(wǎng)站參與，由全國(guó)電信聲訊行業(yè)同步運(yùn)做的新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式。xxx將保證這一價(jià)值鏈上的所有企業(yè)獲得公平的待遇。網(wǎng)站擁有大批用戶并可以提供優(yōu)秀的內(nèi)容服務(wù)，但缺少信息產(chǎn)品變現(xiàn)的能力和渠道；電信運(yùn)營(yíng)商可以提供收費(fèi)渠道，也同時(shí)擁

11、有更大的用戶群，但缺少優(yōu)秀的信息產(chǎn)品（內(nèi)容和服務(wù)）。網(wǎng)盈一號(hào)通的核心特點(diǎn)就是在網(wǎng)站和電信運(yùn)營(yíng)商之間建立起一座暢通的橋梁，其目標(biāo)用戶群是電話和網(wǎng)站的交合用戶，最終目的是讓電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)站、用戶均能獲得倍增的價(jià)值。對(duì)于已經(jīng)加入“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的眾多優(yōu)秀網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，就會(huì)漸漸地不再完全依賴(lài)中國(guó)移動(dòng)。我們的目標(biāo)是建立一個(gè)完善的產(chǎn)業(yè)增值機(jī)制：網(wǎng)站的優(yōu)秀信息不僅移動(dòng)用戶可以使用，固定電話或小靈通用戶照樣可以使用。而網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)收入，將同時(shí)來(lái)源于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通。從前因移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)門(mén)檻過(guò)高而望“夢(mèng)”興嘆的企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)“光明就在眼前”，被移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)淘汰或取消資格的企業(yè)會(huì)重新覓得生機(jī)，一直和移動(dòng)合作的SP終于能“揚(yáng)

12、眉吐氣”即使移動(dòng)不再合作，也可以和電信及網(wǎng)通合作?！熬W(wǎng)盈一號(hào)通”是同時(shí)連接中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通和各加盟網(wǎng)站的一個(gè)增值平臺(tái)，將同時(shí)為電信運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)站贏得利益。加盟網(wǎng)站沒(méi)有半點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，xxx與網(wǎng)站當(dāng)月結(jié)算，個(gè)別優(yōu)秀網(wǎng)站甚至可以提前給付。網(wǎng)站已有的優(yōu)秀業(yè)務(wù)幾乎全部可以捆綁進(jìn)入“網(wǎng)盈一號(hào)通”，而xxx還會(huì)為各合作網(wǎng)站量身設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的新業(yè)務(wù)并提供持續(xù)的完美服務(wù)。因此，一場(chǎng)全方位的“互聯(lián)網(wǎng)革命”已經(jīng)拉開(kāi)序幕。你敢加入嗎？第三節(jié)：xxx的目標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初級(jí)階段，網(wǎng)站要盈利，就必須和電信運(yùn)營(yíng)商合作，利用電信運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)渠道。這個(gè)理念xxx早在5年前就已提出，并在2001年全國(guó)電信信息行業(yè)年會(huì)上寫(xiě)出完整的可執(zhí)行

13、方案，隨即我們配合深圳騰訊公司在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了“168Q幣申請(qǐng)和充值熱線”。2002年，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)已經(jīng)刮起旋風(fēng)，在同年的電信信息行業(yè)上海年會(huì)上，我們將此概念進(jìn)一步深化，提出聲訊臺(tái)未來(lái)發(fā)展的一大機(jī)遇就是與網(wǎng)站合作。到了2003年的昆明年會(huì)，我們欣喜地看到，很多地方的聲訊臺(tái)已經(jīng)和一些網(wǎng)站開(kāi)始合作，并掘得了聲訊臺(tái)與網(wǎng)站合作的第一桶金。電信運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)站的緊密合作，使中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化。而xxx，無(wú)疑是這個(gè)創(chuàng)意的始作俑者和推波助瀾者！xxx的目標(biāo)就是將“網(wǎng)盈一號(hào)通”變成由眾多優(yōu)秀網(wǎng)站加盟的大型的統(tǒng)一的支付平臺(tái)，所有加盟網(wǎng)站通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，都可以將自己的優(yōu)秀產(chǎn)品或服務(wù)變成價(jià)值，并利用這個(gè)價(jià)值實(shí)

14、現(xiàn)資源再生，創(chuàng)造出更多更優(yōu)秀的產(chǎn)品。在這個(gè)平臺(tái)上，電信運(yùn)營(yíng)商獲得了新的內(nèi)容并因此獲得利益（電信運(yùn)營(yíng)商目前最缺乏的正是新的內(nèi)容和新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)），而網(wǎng)站將獲得真實(shí)的收入（網(wǎng)站目前最缺乏的就是如何將線上的資源變成價(jià)值），終端用戶獲得了一系列優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)（我們必須認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的資源并不是無(wú)窮盡的，如果網(wǎng)站永遠(yuǎn)提供免費(fèi)的服務(wù)，那么它的資源終將耗盡，到那一天，廣大網(wǎng)民恐怕再也無(wú)法獲得任何形式的網(wǎng)站服務(wù)了。）當(dāng)然，xxx的目標(biāo)不僅僅是將“網(wǎng)盈一號(hào)通”變成單純的支付平臺(tái)，隨著信息產(chǎn)業(yè)的日益發(fā)展，一旦互聯(lián)網(wǎng)和電信運(yùn)營(yíng)商相結(jié)合，更多的業(yè)務(wù)種類(lèi)和服務(wù)方式將會(huì)被開(kāi)發(fā)出來(lái)。由此可見(jiàn)，這一領(lǐng)域天地寬廣，前景無(wú)限，大

15、有可為！第二章：創(chuàng)業(yè)模式第一節(jié)：創(chuàng)業(yè)總原則提供真正開(kāi)放、公平、公正、透明的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，吸引內(nèi)容服務(wù)商（SP）加盟。在“網(wǎng)盈一號(hào)通”，沒(méi)有誰(shuí)處于強(qiáng)勢(shì)地位或壟斷地位。電信運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)站，是公平的合作關(guān)系。明確價(jià)值鏈上各方的責(zé)、權(quán)、利，激發(fā)SP提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)。利益分配實(shí)行按勞取酬，實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)站和用戶的三贏。提高網(wǎng)站的業(yè)務(wù)創(chuàng)收和用戶增加，進(jìn)而刺激網(wǎng)站開(kāi)發(fā)更多更好的產(chǎn)品或服務(wù)，形成市場(chǎng)良性循環(huán)。第二節(jié)：市場(chǎng)主體“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體包括：xxx、電信運(yùn)營(yíng)商、加盟網(wǎng)站、終端廠商、終端用戶等。xxx：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體策劃、運(yùn)營(yíng)和聲訊端的節(jié)目制作，產(chǎn)品調(diào)試，結(jié)算、新產(chǎn)品增加、綜合服務(wù)、投訴處理等

16、。電信運(yùn)營(yíng)商（聲訊臺(tái)）：負(fù)責(zé)用戶接入，系統(tǒng)維護(hù)、完成用戶在電話上的支付并負(fù)責(zé)收費(fèi)。加盟網(wǎng)站：負(fù)責(zé)根據(jù)用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)部的頁(yè)面制作，記錄用戶數(shù)據(jù)，制定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。SP是決定用戶是否滿意或者是否繼續(xù)使用本業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。終端廠商：負(fù)責(zé)在本業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段后提供新的終端產(chǎn)品，便于一些新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)能順利實(shí)現(xiàn)。終端用戶：用戶是“網(wǎng)盈一號(hào)通”的最終目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象，也是收入來(lái)源。只有各方能為用戶提供他樂(lè)意付費(fèi)的服務(wù)/產(chǎn)品，整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展才有基礎(chǔ)。第三節(jié)：目前市場(chǎng)上同類(lèi)業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)盡管目前有部分網(wǎng)站已經(jīng)和聲訊臺(tái)進(jìn)行了同類(lèi)的充值業(yè)務(wù)合作，包括新浪、網(wǎng)易等大的門(mén)戶網(wǎng)站。但目前的業(yè)務(wù)存在如下突

17、出缺點(diǎn)： 由于各網(wǎng)站與各聲訊臺(tái)的業(yè)務(wù)合作都是獨(dú)立的，因此網(wǎng)站的該項(xiàng)業(yè)務(wù)是很難覆蓋到全國(guó)各地的。（因?yàn)槁曈嵟_(tái)不象移動(dòng)是一張全國(guó)的大網(wǎng)，聲訊臺(tái)是以地市為單位獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的，全國(guó)的168聲訊臺(tái)就有300多家，如果網(wǎng)站要自行與聲訊臺(tái)建立這個(gè)合作，就意味著要簽定300多個(gè)合同，而且要保證全國(guó)300多個(gè)168聲訊臺(tái)都愿意配合和支持網(wǎng)站的工作，更復(fù)雜的是，全國(guó)聲訊臺(tái)使用的平臺(tái)類(lèi)型都不同，網(wǎng)站要同時(shí)制作出適合各種平臺(tái)使用的程序也實(shí)屬不易。綜合以上觀點(diǎn)，可見(jiàn)網(wǎng)站要單獨(dú)且成功的運(yùn)做該業(yè)務(wù)，難度是巨大的）。盡管從這些網(wǎng)站上看到這類(lèi)充值業(yè)務(wù)覆蓋到多少多少城市，但其中有很多城市并未開(kāi)通，所以在這類(lèi)業(yè)務(wù)的論壇上，經(jīng)常可以看到

18、因?yàn)椴簧俪鞘胁](méi)開(kāi)通業(yè)務(wù)而引來(lái)的叫罵聲。 即使各地聲訊臺(tái)愿意開(kāi)通這類(lèi)業(yè)務(wù)，但由于聲訊臺(tái)的人力極其有限，資源也有限，不可能為所有的網(wǎng)站全部開(kāi)通類(lèi)似的充值服務(wù)。目前的情況是一個(gè)網(wǎng)站開(kāi)通一個(gè)號(hào)碼，假設(shè)聲訊臺(tái)要與100個(gè)網(wǎng)站合作這個(gè)業(yè)務(wù)，就意味著聲訊臺(tái)要開(kāi)通100個(gè)特服號(hào)碼，要與100個(gè)網(wǎng)站簽定合同，要安裝100個(gè)語(yǔ)音節(jié)目，要定期檢查100個(gè)語(yǔ)音信箱的運(yùn)做情況，要向100個(gè)網(wǎng)站分別購(gòu)買(mǎi)虛擬金幣，每月要和100個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行結(jié)算，對(duì)于聲訊臺(tái)來(lái)說(shuō)，幾乎是不可能的。上述兩個(gè)問(wèn)題，“網(wǎng)盈一號(hào)通”可輕松解決。即使是上千個(gè)加盟網(wǎng)站，我們也能一號(hào)搞掂、一次制作、一次安裝、一次維護(hù)、一次結(jié)算，更關(guān)鍵的是：我們能一次性的快

19、速覆蓋全國(guó)。第四節(jié)：“網(wǎng)盈一號(hào)通”的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)“網(wǎng)盈一號(hào)通”由xxx在全國(guó)范圍內(nèi)的168聲訊臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，電話用戶（含小靈通用戶和手機(jī)用戶）撥打全國(guó)統(tǒng)一的聲訊熱線號(hào)碼購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)一的V幣，然后憑借該V幣到對(duì)應(yīng)的加盟網(wǎng)站上獲取一系列的收費(fèi)服務(wù)。加盟網(wǎng)站根據(jù)“網(wǎng)盈一號(hào)通”的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的收費(fèi)產(chǎn)品/服務(wù)，用戶撥打全國(guó)統(tǒng)一的熱線號(hào)碼實(shí)現(xiàn)方便快捷的價(jià)值支付。加盟網(wǎng)站每月與xxx結(jié)算，獲得實(shí)際的收益。這樣一來(lái)，加盟網(wǎng)站的一些優(yōu)秀產(chǎn)品就可以由免費(fèi)提供變成有償提供，或者由單純靠移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)代收費(fèi)變成同時(shí)靠移動(dòng)、電信、網(wǎng)通三大電信運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他們可以獲得更多的支付手段，從而更輕松的享受到網(wǎng)站的服務(wù)。一

20、、“網(wǎng)盈一號(hào)通”的優(yōu)點(diǎn)：可收費(fèi)的用戶群更大：“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”業(yè)務(wù)只針對(duì)2億手機(jī)用戶進(jìn)行收費(fèi)，而“網(wǎng)盈一號(hào)通”的用戶是4.5億的固定電話、手機(jī)和小靈通用戶。固定電話話音清晰，服務(wù)穩(wěn)定，不存在網(wǎng)關(guān)堵塞、數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象。和“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”相比，“網(wǎng)盈一號(hào)通”操作更簡(jiǎn)單。支付結(jié)算更及時(shí)：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的合作SP要等待2-3個(gè)月才能從移動(dòng)分得收入，而網(wǎng)盈一號(hào)通是當(dāng)月結(jié)束就結(jié)算，個(gè)別優(yōu)秀的加盟網(wǎng)站甚至可以提前給付。二、“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)特點(diǎn)：1、一號(hào)通行“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)在中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通的168聲訊臺(tái)分別使用一個(gè)熱線號(hào)碼，用戶只需要記住一個(gè)號(hào)碼即可獲得全部加盟SP的V幣。使用V幣，可在“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)下的所有加盟

21、網(wǎng)站上一幣通行，使用這些網(wǎng)站提供的基于“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)的全部收費(fèi)服務(wù)。2、迅速覆蓋利用xxx在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位和深遠(yuǎn)影響力，利用xxx10年從業(yè)而積累的各項(xiàng)資源，利用xxx強(qiáng)大的聲訊節(jié)目制作能力，利用xxx在全國(guó)聲訊臺(tái)的業(yè)務(wù)覆蓋能力，我們保證，“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)將會(huì)極其快速地在全國(guó)覆蓋80%以上的城市。而且我們的覆蓋絕對(duì)不是虛假覆蓋。3、快速結(jié)算和“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”拖延2-3個(gè)月才結(jié)算不同，“網(wǎng)盈一號(hào)通”的結(jié)算時(shí)間大大提前，電信計(jì)費(fèi)月結(jié)束后的20個(gè)工作日內(nèi)，加盟SP就能拿到本月的收入。對(duì)于個(gè)別優(yōu)秀的網(wǎng)站，我們還可以提前給付。4、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)“網(wǎng)盈一號(hào)通”由xxx在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)一造勢(shì)，（當(dāng)然也需

22、要各SP的配合）。5、統(tǒng)一形象“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)將有統(tǒng)一的形象標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的廣告宣傳語(yǔ)。6、公平合作對(duì)于加盟SP，我們的合作機(jī)制絕對(duì)公平。xxx、加盟網(wǎng)站、全國(guó)聲訊臺(tái)三者之間是相互依賴(lài)，共贏互利，平等協(xié)作的關(guān)系?！熬W(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)鏈上不存在強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)。7、市場(chǎng)準(zhǔn)入“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)對(duì)于所有網(wǎng)站是開(kāi)放的，只要符合我們的幾個(gè)基本條件，就可隨時(shí)加入這個(gè)前景無(wú)限美好和產(chǎn)業(yè)鏈。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，各SP的產(chǎn)品或服務(wù)均無(wú)權(quán)壟斷，即使是同樣的產(chǎn)品（服務(wù)），也可以在同樣的條件下進(jìn)行平等競(jìng)爭(zhēng)。8、持續(xù)服務(wù)xxx作為“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)的核心運(yùn)營(yíng)商，將為加盟網(wǎng)站和全國(guó)聲訊臺(tái)提供完善的服務(wù)。對(duì)于加盟SP，我們將提供及時(shí)的業(yè)

23、務(wù)指導(dǎo)、提供后臺(tái)程序和頁(yè)面制作方面的幫助，我們還為各SP策劃一些優(yōu)秀的收費(fèi)產(chǎn)品/服務(wù)。對(duì)于聲訊臺(tái)，我們將提供及時(shí)的節(jié)目安裝指導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提供不同聲訊平臺(tái)的程序和語(yǔ)音，提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)形象標(biāo)識(shí)和廣告宣傳方法。9、末位淘汰我們學(xué)習(xí)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的“末位淘汰”制度，是為了各SP能真正做好該項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和推廣，最終目的是提高“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)的產(chǎn)值，提高各SP的收益。我們的末位是指連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)量（指當(dāng)月所結(jié)算的的V幣總值）排在末尾的SP。第五節(jié)：聯(lián)合加盟將蛋糕做大并分享隨著我國(guó)電話用戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶的高速增長(zhǎng)，“網(wǎng)盈一號(hào)通”所帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)已經(jīng)凸顯。但網(wǎng)站要想追求長(zhǎng)期穩(wěn)定的效益，就必須采取規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。只

24、有達(dá)到一定規(guī)模，品牌才容易帶來(lái)價(jià)值、用戶才喜歡使用、電信運(yùn)營(yíng)商才會(huì)大力支持、整個(gè)運(yùn)營(yíng)成本才會(huì)攤薄、整體客服水平才會(huì)提高、對(duì)行業(yè)的控制力和話語(yǔ)權(quán)才會(huì)更強(qiáng)、新產(chǎn)品的推進(jìn)才會(huì)高效快速如果采取目前這種單打獨(dú)斗的方式，就意味著重復(fù)工作，意味著資源被無(wú)效占用，意味著效率極其低下可以預(yù)見(jiàn)，如果大批網(wǎng)站都去單獨(dú)和電信運(yùn)營(yíng)商合作，都單獨(dú)去找電信運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)，那么這項(xiàng)業(yè)務(wù)將很快壽終正寢！因此，xxx志在聯(lián)合更多的網(wǎng)站加盟，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，共創(chuàng)品牌效應(yīng)，盡快將“網(wǎng)盈一號(hào)通”打造成行業(yè)內(nèi)的第一品牌，使其成為該業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)者。只有這樣，才能占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，獲得最大的利潤(rùn)。蛋糕做大，大家都有份。蛋糕做不大，大家不是

25、份額小，而是徹底無(wú)。第三章：業(yè)務(wù)合作第一節(jié)：合作方式一、基本合作原則xxx為“網(wǎng)盈一號(hào)通”提供數(shù)據(jù)樞紐、整體運(yùn)營(yíng)和策劃、客戶服務(wù)、網(wǎng)站和電信結(jié)合部的產(chǎn)品制作。電信運(yùn)營(yíng)商提供電信端的接入平臺(tái)和維護(hù)，并負(fù)責(zé)代收費(fèi)。網(wǎng)站提供服務(wù)或產(chǎn)品，供用戶有償使用。三方按照合理的比例分配收益。二、產(chǎn)品/服務(wù)和維護(hù)產(chǎn)品/服務(wù)由加盟網(wǎng)站自行設(shè)計(jì)，xxx將根據(jù)用戶需求向網(wǎng)站提供產(chǎn)品/服務(wù)指導(dǎo)并審核SP提交的產(chǎn)品/服務(wù)。加盟網(wǎng)站負(fù)責(zé)產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，在本業(yè)務(wù)正式推出后，我們建議各加盟網(wǎng)站設(shè)有值班人員，以便處理一些投訴或?qū)σ恍┩话l(fā)情況進(jìn)行處理。三、市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣的主體是各加盟網(wǎng)站，因?yàn)榫W(wǎng)站的固有用戶是本業(yè)務(wù)的核心目標(biāo)用戶，

26、本業(yè)務(wù)的核心產(chǎn)品也是由網(wǎng)站負(fù)責(zé)提供的。網(wǎng)站的主要推廣方式就是利用網(wǎng)站本身，即利用已有的“眼球”和“注意力”，無(wú)需花費(fèi)額外的推廣費(fèi)用。xxx市場(chǎng)推廣的重心在于推廣品牌和服務(wù)。電信運(yùn)營(yíng)商的推廣重點(diǎn)在于使用方法和熱線號(hào)碼。（所有推廣中必須加上本業(yè)務(wù)的統(tǒng)一LOGO）四、價(jià)格價(jià)格指導(dǎo)原則是收取合理的而不是高額的費(fèi)用，因?yàn)椤熬W(wǎng)盈一號(hào)通”絕非短期行為，我們主張收取稍低一點(diǎn)的費(fèi)用。價(jià)格的制定權(quán)歸加盟網(wǎng)站，但鑒于本服務(wù)的特定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各加盟網(wǎng)站必須在1元，2元，5元，10元的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行組合。同時(shí)，網(wǎng)站的單項(xiàng)產(chǎn)品/服務(wù)的單次收費(fèi)不得高于10元，組合產(chǎn)品/服務(wù)的收費(fèi)不得高于30元/月，特殊類(lèi)組合產(chǎn)品收費(fèi)不得高于

27、50元/月。xxx及電信聲訊臺(tái)有權(quán)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)格提出建議。五、收益分配“網(wǎng)盈一號(hào)通”的收入來(lái)源是全國(guó)聲訊臺(tái)的用戶，用戶凡使用“網(wǎng)盈一號(hào)通”統(tǒng)一聲訊熱線，即按照一定費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)不同幣值的V幣。此費(fèi)用由中國(guó)電信或中國(guó)網(wǎng)通的聲訊臺(tái)在每月結(jié)束后向電話用戶（含手機(jī)、固話、小靈通）收取。鑒于聲訊行業(yè)的傳統(tǒng)分配習(xí)慣，加之聲訊臺(tái)是全國(guó)各省市單獨(dú)運(yùn)做，節(jié)目制作和維護(hù)的復(fù)雜程度也高于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)。所以，“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)的收益分配機(jī)制是：終端用戶每支付1元幣值，SP獲得0.350.40元，聲訊臺(tái)和xxx獲得0.65-0.60元。（呆壞帳由xxx和各地聲訊臺(tái)承擔(dān)，目前的呆壞帳比例大概為20%上下）。對(duì)于加盟網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，

28、這一利益分配機(jī)制和目前已開(kāi)通此類(lèi)業(yè)務(wù)的分配方法相比是略顯優(yōu)厚的。六、結(jié)算辦法結(jié)算周期為一月一結(jié)算。結(jié)算時(shí)間段按照目前電信通行的計(jì)費(fèi)月，即每月的21日到次月的20日為一月。（如9月21日到10月20日，叫做電信結(jié)算月的10月）。本著“快速結(jié)算”原則，每月最后一個(gè)工作日，各加盟SP向xxx發(fā)出當(dāng)月的結(jié)算核對(duì)書(shū)，經(jīng)xxx確認(rèn)后，將在10個(gè)工作日內(nèi)向SP支付上月款項(xiàng)。（如9月21日到10月20日發(fā)生的費(fèi)用，10月31日將發(fā)放結(jié)算核對(duì)書(shū)，10個(gè)工作日內(nèi)完成付款）。如結(jié)算數(shù)據(jù)有出入，則由xxx與SP共同復(fù)查（復(fù)查無(wú)果以xxx的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）。七、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制本著“公平、開(kāi)放”的原則，同一類(lèi)服務(wù)可以由多家SP來(lái)提供

29、。在“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)中，沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)與權(quán)力，大家公平競(jìng)爭(zhēng)。為保證SP的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，我們采取末位淘汰的政策。具體辦法是：我們對(duì)每月業(yè)務(wù)量排在末尾的SP發(fā)出整改通知，為SP提供一定的緩沖時(shí)間。如果某SP連續(xù)三個(gè)月處于業(yè)務(wù)量的末位，我們將予以淘汰。這個(gè)機(jī)制既保證了產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量，又不至于給SP太大壓力，有足夠時(shí)間可以加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)。八、法律責(zé)任各SP對(duì)其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。本著誠(chéng)信原則，各方對(duì)其他方的專(zhuān)有信息或商業(yè)秘密均有義務(wù)保密。各SP在提供產(chǎn)品/服務(wù)前，需要通過(guò)合法便利的方法（如在線點(diǎn)擊確認(rèn)）和用戶簽定服務(wù)協(xié)議，明確資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和使用方法，嚴(yán)禁欺詐用戶，由此引起的糾紛和爭(zhēng)議由SP承

30、擔(dān)責(zé)任。業(yè)務(wù)開(kāi)通前，各SP應(yīng)和xxx簽定合作協(xié)議，明確各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。九、培訓(xùn)xxx將對(duì)各SP進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，重點(diǎn)是根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)意見(jiàn)向SP提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意見(jiàn)和建議，同時(shí)對(duì)日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)。第二節(jié)：業(yè)務(wù)流程一、業(yè)務(wù)實(shí)施步驟網(wǎng)站與xxx建立合作關(guān)系，成為“網(wǎng)盈一號(hào)通”內(nèi)容提供服務(wù)商（SP），并簽定業(yè)務(wù)合同。網(wǎng)站針對(duì)“網(wǎng)盈一號(hào)通”設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的收費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，或在本網(wǎng)站已有的收費(fèi)項(xiàng)目中選定若干項(xiàng)成為“網(wǎng)盈一號(hào)通”的產(chǎn)品或服務(wù)?！熬W(wǎng)盈一號(hào)通”的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為1元、2元、5元、10元四個(gè)檔次。SP必須針對(duì)這四檔資費(fèi)的組合來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)。（因個(gè)別電信公司不能提供5元或10元的費(fèi)率，

31、當(dāng)?shù)赜脩艟托枰暾?qǐng)若干個(gè)1元幣或2元幣，需要多次充值才能使用10元費(fèi)率的服務(wù)或產(chǎn)品。為了保證合理的價(jià)格，我們規(guī)定，每項(xiàng)服務(wù)或每項(xiàng)產(chǎn)品的單次使用費(fèi)率不能超過(guò)10元，組合產(chǎn)品/服務(wù)的收費(fèi)不得高于30元/月，特殊類(lèi)組合產(chǎn)品收費(fèi)不得高于50元/月。加盟SP可不斷增加或完善在“網(wǎng)盈一號(hào)通”上的產(chǎn)品。xxx將所有“網(wǎng)盈一號(hào)通”的SP捆綁，制作出一檔聲訊節(jié)目，供全國(guó)用戶使用。（節(jié)目中包括“加盟網(wǎng)站導(dǎo)航”的內(nèi)容，對(duì)所有加盟SP的內(nèi)容和企業(yè)代碼進(jìn)行介紹）。xxx向各加盟SP復(fù)制對(duì)應(yīng)的V幣號(hào)碼。（該V幣號(hào)碼共15位，前兩位是以是幣種的代碼。）全國(guó)電信（通信）公司的聲訊臺(tái)向xxx購(gòu)買(mǎi)所有加盟SP的V幣。加盟SP與x

32、xx一起進(jìn)行技術(shù)調(diào)試。用戶撥打全國(guó)統(tǒng)一的“網(wǎng)盈一號(hào)通”熱線，購(gòu)買(mǎi)一個(gè)15位數(shù)字的V幣號(hào)碼。加盟網(wǎng)站應(yīng)在自己網(wǎng)站首頁(yè)的顯要位置設(shè)計(jì)一個(gè)“網(wǎng)盈一號(hào)通”用戶的登陸窗口，并對(duì)“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短介紹。出于安全考慮，加盟網(wǎng)站須在用戶登陸窗口設(shè)置一個(gè)隨機(jī)碼。初次使用“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)的用戶，需要設(shè)置自己的帳戶并進(jìn)行開(kāi)通/激活。用戶登陸該網(wǎng)站的頁(yè)面，填寫(xiě)自己的用戶名、密碼和隨機(jī)碼（用戶名是唯一的，如用戶名已經(jīng)有人使用，則需要重新填寫(xiě)用戶名），成為該網(wǎng)站“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)的固定付費(fèi)用戶，并選擇同意服務(wù)條款，即可成為該網(wǎng)站的“網(wǎng)盈一號(hào)通”用戶，享受該網(wǎng)站提供的系列收費(fèi)服務(wù)。今后再次登陸，將可以直接在該

33、帳戶下進(jìn)行充值，無(wú)須再次激活。已經(jīng)建立了自己帳戶的用戶可在“網(wǎng)盈一號(hào)通”充值窗口填寫(xiě)用戶名和密碼后進(jìn)入充值窗口，在此填寫(xiě)V幣號(hào)碼和隨機(jī)碼，并點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，此時(shí)，該網(wǎng)站需要向xxx的指定服務(wù)器發(fā)送一條驗(yàn)證信息，經(jīng)過(guò)xxx驗(yàn)證，如果該V幣號(hào)碼合法則告訴用戶充值成功，如果該V幣號(hào)碼不合法，則提示用戶充值失敗。（該信息將有xxx的服務(wù)器記錄，并作為每月結(jié)算的憑據(jù)）。用戶在自己的用戶名下填寫(xiě)V幣號(hào)碼后，該用戶名下的V幣總值將不斷增加。（如用戶連續(xù)將10個(gè)2元幣進(jìn)行充值，則該用戶名下應(yīng)有20元面值的V幣）。用戶獲得一定量的V幣后，將在該網(wǎng)站上使用一系列收費(fèi)服務(wù)。每使用一次，網(wǎng)站將在該用戶名下扣除相應(yīng)資

34、費(fèi)的幣值。一旦該用戶的V比值為0，將不能再享受網(wǎng)站的收費(fèi)服務(wù)，但保留用戶名，供該用戶繼續(xù)充值。每月最后一個(gè)工作日，各個(gè)加盟SP向xxx將發(fā)出當(dāng)月的結(jié)算核對(duì)書(shū)，如xxx無(wú)異議，將在10個(gè)工作日內(nèi)向SP支付款項(xiàng)。（計(jì)費(fèi)月按照電信計(jì)費(fèi)月，即每月21日至次月20日為一個(gè)月）。如結(jié)算數(shù)據(jù)有出入，則由xxx與SP共同復(fù)查（復(fù)查無(wú)果以xxx的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）。二、SP需具備的條件網(wǎng)站必須在當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)正式注冊(cè)。網(wǎng)站提供的內(nèi)容必須符合國(guó)家法律和行業(yè)規(guī)定、政策。網(wǎng)站需要有一定的用戶量和點(diǎn)擊量。網(wǎng)站的用戶分布最好是全國(guó)性的，區(qū)域性的網(wǎng)站不太適合本業(yè)務(wù)。網(wǎng)站必須講誠(chéng)信，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。在與xxx合作期間，網(wǎng)站不得另

35、行和國(guó)內(nèi)聲訊臺(tái)合作同類(lèi)業(yè)務(wù)。（除非本業(yè)務(wù)在一定時(shí)間內(nèi)不能達(dá)到一定的市場(chǎng)覆蓋規(guī)模，則網(wǎng)站有權(quán)解除協(xié)議）。三、具體合作流程簽定協(xié)議：由xxx與擬加盟“網(wǎng)盈一號(hào)通”的SP進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，如目標(biāo)一致，沒(méi)有較大分歧并達(dá)成一致條款后，即簽定業(yè)務(wù)合作協(xié)議。提供產(chǎn)品/服務(wù)：加盟SP為“網(wǎng)盈一號(hào)通”提供自行設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，或者將原有的產(chǎn)品/服務(wù)變成“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)下的產(chǎn)品/服務(wù)。xxx對(duì)各SP的產(chǎn)品進(jìn)行審核，審核內(nèi)容主要是：是否違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)政策，以及是否具有一定的市場(chǎng)潛力。產(chǎn)品審核時(shí)間為5個(gè)工作日。產(chǎn)品/服務(wù)審核通過(guò)，SP即可制作具體的節(jié)目，并制作相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)。然后與xxx聯(lián)合進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。測(cè)試完成，即由x

36、xx負(fù)責(zé)在全國(guó)范圍內(nèi)的168聲訊臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)開(kāi)放。產(chǎn)品/服務(wù)開(kāi)放后，將由合作各方進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和宣傳。第四章：客戶服務(wù)與投訴處理本著方便快速的原則，“網(wǎng)盈一號(hào)通”的客戶服務(wù)由各方分開(kāi)負(fù)責(zé)。因網(wǎng)站無(wú)法登陸、無(wú)法瀏覽、無(wú)法提供規(guī)定的服務(wù)而引起的投訴，由網(wǎng)站負(fù)責(zé)處理。因用戶無(wú)法撥打168聲訊電話、無(wú)法申請(qǐng)到相應(yīng)的V幣、多收費(fèi)或錯(cuò)收費(fèi)而引來(lái)的投訴，由各地聲訊臺(tái)負(fù)責(zé)。因部分地區(qū)未能及時(shí)開(kāi)通“網(wǎng)盈一號(hào)通”統(tǒng)一熱線而引起的投訴，由xxx負(fù)責(zé)。我們建議各加盟SP和全國(guó)聲訊臺(tái)留有值班人員，便于協(xié)調(diào)處理一些突發(fā)情況。本著對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們要求相關(guān)各方在網(wǎng)站的顯要位置、聲訊臺(tái)的廣告或提示語(yǔ)音里，就客戶服務(wù)

37、問(wèn)題予以確切說(shuō)明。如果某SP在短期內(nèi)投訴量大增，xxx將有權(quán)調(diào)查，如確系SP有人為重大失職，xxx有權(quán)臨時(shí)或長(zhǎng)期關(guān)閉該SP。并需該SP自行承擔(dān)責(zé)任。業(yè)務(wù)資費(fèi)必須公開(kāi)透明，任何一方不得擅自變更。因?yàn)椤熬W(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)屬于小額支付業(yè)務(wù)，不太可能出現(xiàn)較大費(fèi)用。所以在正常情況下，投訴量應(yīng)很小，不會(huì)影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展。第五章：常見(jiàn)問(wèn)題解答用戶如何充值？用戶撥打全國(guó)統(tǒng)一的“網(wǎng)盈一號(hào)通”熱線，有償獲得一個(gè)15位數(shù)字的V幣號(hào)碼。加盟網(wǎng)站應(yīng)在自己網(wǎng)站首頁(yè)的顯要位置設(shè)計(jì)一個(gè)“網(wǎng)盈一號(hào)通”用戶的登陸窗口，并對(duì)“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短介紹。出于安全考慮，加盟網(wǎng)站須在用戶登陸窗口設(shè)置一個(gè)隨機(jī)碼。初次使用“網(wǎng)盈一號(hào)通

38、”業(yè)務(wù)的用戶，需要設(shè)置自己的帳戶并進(jìn)行開(kāi)通/激活。用戶登陸該網(wǎng)站的頁(yè)面，填寫(xiě)自己的用戶名、密碼和隨機(jī)碼（用戶名是唯一的，如用戶名已經(jīng)有人使用，則需要重新填寫(xiě)用戶名），成為該網(wǎng)站“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)的固定付費(fèi)用戶，并選擇同意服務(wù)條款，即可成為該網(wǎng)站的“網(wǎng)盈一號(hào)通”用戶，享受該網(wǎng)站提供的系列收費(fèi)服務(wù)。今后再次登陸，將可以直接在該帳戶下進(jìn)行充值，無(wú)須再次激活。已經(jīng)建立了自己帳戶的用戶可在“網(wǎng)盈一號(hào)通”會(huì)員登陸窗口填寫(xiě)用戶名和密碼后進(jìn)入充值窗口，在此填寫(xiě)V幣號(hào)碼和隨機(jī)碼，并點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，此時(shí)，該網(wǎng)站的服務(wù)器會(huì)向xxx的業(yè)務(wù)服務(wù)器提交一條驗(yàn)證信息，如果通過(guò)驗(yàn)證，則充值成功，如果不能通過(guò)驗(yàn)證，則說(shuō)明該V

39、幣號(hào)碼是虛假的或錯(cuò)誤的，不允許充值。用戶在自己的用戶名下填寫(xiě)V幣號(hào)碼后，該用戶名下的V幣總值將不斷增加。（如用戶連續(xù)將10個(gè)2元幣進(jìn)行充值，則該用戶名下應(yīng)有20元面值的V幣）。用戶獲得一定量的V幣后，將在該網(wǎng)站上使用一系列收費(fèi)服務(wù)。每使用一次，網(wǎng)站將在該用戶名下扣除相應(yīng)資費(fèi)的幣值。一旦該用戶的V幣值為0，將不能再享受網(wǎng)站的收費(fèi)服務(wù)，但保留用戶名，供該用戶繼續(xù)充值。如何得出結(jié)算數(shù)據(jù)？用戶在網(wǎng)站注冊(cè)V幣號(hào)時(shí)，一旦點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，網(wǎng)站需要即時(shí)向xxx的服務(wù)器提交一條信息。月末結(jié)算時(shí)，以此數(shù)據(jù)作為結(jié)算憑據(jù)。如果網(wǎng)站提交的結(jié)算數(shù)據(jù)與xxx的服務(wù)器上記錄的數(shù)據(jù)誤差在5%以?xún)?nèi),以xxx公司數(shù)據(jù)為準(zhǔn);如果雙

40、方數(shù)據(jù)誤差超過(guò)5%,則雙方技術(shù)部門(mén)需共同查找原因,并協(xié)商解決。（由于v幣總量是一個(gè)固定數(shù)值，且最終的結(jié)算數(shù)據(jù)會(huì)在各加盟網(wǎng)站、全國(guó)聲訊臺(tái)、xxx的服務(wù)器上有著三套記錄，所以客觀上不存在結(jié)算上的誤差，合作各方對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)應(yīng)該是充分信任的）。如何進(jìn)行技術(shù)安全防范？理論上講，“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)存在一定的安全漏洞，這個(gè)漏洞是指某些人并不是撥打聲訊號(hào)碼，而是利用自動(dòng)計(jì)算的黑客軟件去猜兌一些V幣號(hào)碼，然后在網(wǎng)站上注冊(cè)，并使用網(wǎng)站的收費(fèi)服務(wù)。這樣就會(huì)導(dǎo)致個(gè)別真正用聲訊熱線獲得V幣的用戶卻無(wú)法在網(wǎng)站上注冊(cè)（因?yàn)檫@個(gè)號(hào)碼已經(jīng)被注冊(cè)，從而變成無(wú)效的V幣號(hào)碼）。解決這一問(wèn)題的辦法是實(shí)行一個(gè)隨機(jī)碼，這就避免了有人利用自動(dòng)

41、計(jì)算的軟件去不斷地自動(dòng)猜兌V幣號(hào)碼。當(dāng)然，這一辦法仍不能拒絕一些人采取手工的辦法去不斷嘗試，直到嘗試出一個(gè)真正有效的V幣號(hào)碼。但這個(gè)問(wèn)題不足以影響本業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，理由如下：1取手工猜兌的方法極其困難，因?yàn)槲覀兠看翁峁┙o加盟網(wǎng)站的V幣號(hào)碼是10萬(wàn)個(gè)左右，而我們的15位數(shù)字可產(chǎn)生幾十億個(gè)號(hào)碼。要從幾十億個(gè)號(hào)碼中猜兌出10萬(wàn)個(gè)號(hào)碼，概率極底，難度可想而知！2 因?yàn)閂幣并不是真實(shí)的貨幣，即使猜兌出個(gè)別號(hào)碼也不可能獲得真實(shí)的貨幣或?qū)嵨?，只是能夠享受到網(wǎng)站提供的若干服務(wù)。這一特點(diǎn)就使絕大部分人不值得花費(fèi)很大精力猜兌一個(gè)V幣號(hào)碼。V幣的最大面值是10元，假如某人花費(fèi)很大精力猜兌出一個(gè)10元的幣號(hào)，也無(wú)法獲

42、得10元的貨幣或?qū)嵨?，只能享受網(wǎng)站提供的10元價(jià)值的服務(wù)，因此是十分不值得的。因此，騰訊公司經(jīng)營(yíng)三年多時(shí)間，也沒(méi)有出現(xiàn)被猜兌出號(hào)碼的現(xiàn)象。現(xiàn)在，新浪、網(wǎng)易等大型網(wǎng)站，也均用這個(gè)方法。何為市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制？市場(chǎng)準(zhǔn)入包括兩方面：一是凡是具備加盟“網(wǎng)盈一號(hào)通”幾個(gè)基本條件的網(wǎng)站，均可加入，并享受絕對(duì)公平和透明的待遇。二是加盟SP均可隨時(shí)增加產(chǎn)品或服務(wù)，只要產(chǎn)品或服務(wù)是符合我國(guó)法律、政策和道德規(guī)范的。“網(wǎng)盈一號(hào)通”對(duì)SP的產(chǎn)品政策是不允許任何形式的壟斷，即使是同樣的產(chǎn)品/服務(wù)，我們也允許各SP在公平的條件下進(jìn)行平等競(jìng)爭(zhēng)。SP如何推出新產(chǎn)品或新服務(wù)？加盟SP需要在“網(wǎng)盈一號(hào)通”上增加新的產(chǎn)品或服務(wù)，只需提前

43、提交新業(yè)務(wù)申請(qǐng)，我們將在五個(gè)工作日內(nèi)受理并回復(fù)。如果審核通過(guò)，我們將及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試。調(diào)試通過(guò)后的十個(gè)工作日即向全國(guó)用戶開(kāi)通。用戶撥打“網(wǎng)盈一號(hào)通”，需要支付哪些費(fèi)用？只需要承擔(dān)購(gòu)買(mǎi)V幣的費(fèi)用，不需要另外支付聲訊費(fèi)。名詞解釋加盟SP指的是與xxx簽定業(yè)務(wù)合同，愿意加入“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)，自覺(jué)履行承諾并提供優(yōu)秀產(chǎn)品/服務(wù)的所有網(wǎng)站。在本計(jì)劃書(shū)中，加盟網(wǎng)站、網(wǎng)站、加盟SP、SP均指同一概念。V幣“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)中的通用虛擬貨幣，用戶撥打全國(guó)統(tǒng)一的“網(wǎng)盈一號(hào)通”熱線獲得一定的面值的V幣，然后憑該V幣到網(wǎng)站充值?！熬W(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)下的V幣是通行的，也就意味著用戶憑V幣能享受到該業(yè)務(wù)所有加盟網(wǎng)站在“網(wǎng)

44、盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)下的所有產(chǎn)品或服務(wù)。每月業(yè)務(wù)量即加盟網(wǎng)站每月在“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)下與xxx結(jié)算的全部V幣總值。第六章：技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段“網(wǎng)盈一號(hào)通”在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上并不復(fù)雜?！熬W(wǎng)盈一號(hào)通”所需要的V幣全部由xxx負(fù)責(zé)建立，V幣的號(hào)碼為15位數(shù)字，隨機(jī)產(chǎn)生，沒(méi)有規(guī)律。xxx將各加盟SP的V幣號(hào)碼銷(xiāo)售給各地聲訊臺(tái)。用戶撥打當(dāng)?shù)芈曈嵎?wù)電話購(gòu)買(mǎi)V幣。并充入自己的帳號(hào)。用戶在網(wǎng)站對(duì)V幣號(hào)進(jìn)行充值時(shí)，一旦點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，網(wǎng)站需要即時(shí)向xxx的服務(wù)器提交一條驗(yàn)證信息，如果通過(guò)驗(yàn)證，則充值成功，如果不能通過(guò)驗(yàn)證，則說(shuō)明該V幣號(hào)碼是虛假的或錯(cuò)誤的，不允許充值。為了避免技術(shù)上的安全漏洞，我們要求所有加盟網(wǎng)站在“網(wǎng)盈一號(hào)

45、通”用戶的充值窗口建立一個(gè)隨機(jī)碼。目前已經(jīng)在運(yùn)做該類(lèi)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站也幾乎全部采取此辦法，沒(méi)有出現(xiàn)安全漏洞。騰訊公司用此辦法經(jīng)營(yíng)三年多時(shí)間，也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)Q幣號(hào)碼被盜用的情況。各地聲訊臺(tái)的V幣（或某個(gè)幣值的V幣）即將用完時(shí)，可向xxx購(gòu)買(mǎi)新的V幣。這樣就可保障服務(wù)的連續(xù)性。第七章：聲訊臺(tái)運(yùn)營(yíng)“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)“聲訊臺(tái)”是電信（通信）企業(yè)經(jīng)營(yíng)電信增值業(yè)務(wù)的最大平臺(tái)，聲訊臺(tái)之于電信（通信）類(lèi)似“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”之于移動(dòng)。況且聲訊臺(tái)擁有以下優(yōu)勢(shì)：聲訊臺(tái)已有現(xiàn)成的電信級(jí)的硬件平臺(tái)、中繼線、號(hào)碼資源，比移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)更穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，塞車(chē)、丟失數(shù)據(jù)等情況。聲訊臺(tái)是我國(guó)最早從事信息業(yè)務(wù)的單位，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)

46、和專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍。聲訊臺(tái)本身是信息運(yùn)營(yíng)商，具有豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，與網(wǎng)站相比更懂得如何盈利。聲訊臺(tái)從開(kāi)辦的那一刻起就是盈利企業(yè)，擁有一定數(shù)量的用戶，懂得電信增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)特點(diǎn)。聲訊臺(tái)和宣傳媒體關(guān)系良好，在廣告宣傳上可以兼顧，可以節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用，電話用戶和網(wǎng)站用戶這兩個(gè)用戶群交集，可以互相影響，互為補(bǔ)充，從而降低運(yùn)營(yíng)成本。聲訊臺(tái)的操作是根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行的，操作極其簡(jiǎn)單。聲訊臺(tái)加入網(wǎng)站增值業(yè)務(wù)可為SP多提供一種代收費(fèi)渠道。中國(guó)移動(dòng)目前用戶有2億，而固定電話加小靈通的用戶接近2.5億?！熬W(wǎng)盈一號(hào)通”能同時(shí)覆蓋到這近4.5億的龐大用戶群。同時(shí)利用中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)三大電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)代收費(fèi)，并且同

47、時(shí)擁有固定電話、移動(dòng)電話、小靈通、網(wǎng)站用戶四大用戶群，該業(yè)務(wù)的前景將無(wú)可限量。第八章：未來(lái)前景更美好“網(wǎng)盈一號(hào)通”業(yè)務(wù)將徹底改變目前中國(guó)信息增值業(yè)的格局。網(wǎng)站一旦成為“網(wǎng)盈一號(hào)通”的加盟SP，將能享受到來(lái)自電信運(yùn)營(yíng)商可靠的代收費(fèi)。這樣一來(lái)，網(wǎng)站就可打消關(guān)于“收入來(lái)源”的后顧之憂，從而可以安心設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品/服務(wù)。隨著中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更多的業(yè)務(wù)合作模式，更多的功能，更多的產(chǎn)品或服務(wù)將被開(kāi)發(fā)出來(lái)，而“網(wǎng)盈一號(hào)通”僅僅是目前的一種業(yè)務(wù)模式，未來(lái)，還有哪些更好更多的模式、更豐富的盈利手段，更優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)？我們不妨拭目以待！因此，“網(wǎng)盈一號(hào)通”意味著無(wú)限美好的前景，意味著產(chǎn)業(yè)鏈上所有的SP將獲得

48、無(wú)窮的利益。我們對(duì)此深信不疑！第九章：“網(wǎng)盈一號(hào)通”產(chǎn)品設(shè)計(jì)范例新聞?lì)悾和话l(fā)或重大新聞、新聞內(nèi)幕，熱點(diǎn)新聞、獨(dú)家新聞等實(shí)用信息類(lèi)：考試信息、教育信息、人才職介、信息點(diǎn)播、產(chǎn)品防偽、名師教育、專(zhuān)家咨詢(xún)、專(zhuān)家門(mén)診、體育競(jìng)猜、足球彩票、其他彩票信息等娛樂(lè)類(lèi)：在線影視、明星聲像、明星互動(dòng)、聽(tīng)歌送歌、電子賀卡，明星地址電話等商務(wù)類(lèi)：收費(fèi)郵箱、商品展示，航班列車(chē)動(dòng)態(tài)，電子地圖等游戲類(lèi)：熱門(mén)在線游戲聊天交友類(lèi)：聊天社區(qū)、聲像交友、獲取網(wǎng)友的照片、電話號(hào)碼等文藝類(lèi)：讀書(shū)、發(fā)表文章、下載作品財(cái)經(jīng)證券類(lèi)：專(zhuān)業(yè)文章、熱門(mén)信息、專(zhuān)家評(píng)論、專(zhuān)家問(wèn)答、各類(lèi)彩票信息，股票顧問(wèn)團(tuán)網(wǎng)站電腦類(lèi)：論壇、常用軟件下載、殺毒軟件在線升級(jí)等結(jié)束語(yǔ)承載著各界的夢(mèng)想，肩負(fù)著