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1、泓域/代碼型閃存芯片公司企業(yè)文化方案代碼型閃存芯片公司企業(yè)文化方案xx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111245524 一、 公司基本情況 PAGEREF _Toc111245524 h 2 HYPERLINK l _Toc111245525 二、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 PAGEREF _Toc111245525 h 4 HYPERLINK l _Toc111245526 三、 社會(huì)文化環(huán)境 PAGEREF _Toc111245526 h 9 HYPERLINK l _Toc111245527 四、 企業(yè)文化的研究與探索 PAGEREF _Toc111245
2、527 h 14 HYPERLINK l _Toc111245528 五、 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 PAGEREF _Toc111245528 h 33 HYPERLINK l _Toc111245529 六、 合作競(jìng)爭(zhēng)模式與雙贏模式 PAGEREF _Toc111245529 h 43 HYPERLINK l _Toc111245530 七、 企業(yè)資源配置的區(qū)域化與全球化 PAGEREF _Toc111245530 h 45 HYPERLINK l _Toc111245531 八、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111245531 h 47 HYPERLINK l _Toc111245
3、532 九、 代碼型閃存芯片行業(yè)發(fā)展概況 PAGEREF _Toc111245532 h 48 HYPERLINK l _Toc111245533 十、 必要性分析 PAGEREF _Toc111245533 h 50 HYPERLINK l _Toc111245534 十一、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc111245534 h 50 HYPERLINK l _Toc111245535 十二、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc111245535 h 55 HYPERLINK l _Toc111245536 十三、 組織機(jī)構(gòu)、人力資源分析 PAGEREF _Toc111245536 h
4、58 HYPERLINK l _Toc111245537 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc111245537 h 59公司基本情況(一)公司簡(jiǎn)介公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本、鑄就品牌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念,秉承以人為本,始終堅(jiān)持 “服務(wù)為先、品質(zhì)為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道”的經(jīng)營(yíng)理念,遵循“以客戶需求為中心,堅(jiān)持高端精品戰(zhàn)略,提高最高的服務(wù)價(jià)值”的服務(wù)理念,奉行“唯才是用,唯德重用”的人才理念,致力于為客戶量身定制出完美解決方案,滿足高端市場(chǎng)高品質(zhì)的需求。公司堅(jiān)持提升企業(yè)素質(zhì),即“企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高,人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,人員素質(zhì)進(jìn)一步提升,安全生產(chǎn)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),誠(chéng)信經(jīng)
5、營(yíng)水平進(jìn)一步提高”,培育一批具有工匠精神的高素質(zhì)企業(yè)員工,企業(yè)品牌影響力不斷提升。(二)核心人員介紹1、鄒xx,中國(guó)國(guó)籍,1976年出生,本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。2、韓xx,中國(guó)國(guó)籍,1978年出生,本科學(xué)歷,中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。3、宋xx,中國(guó)國(guó)籍,無(wú)永
6、久境外居留權(quán),1970年出生,碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。4、杜xx,1957年出生,大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。5、郭xx,中國(guó)國(guó)籍,1977年出生,本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任,2017年8月至今任公司監(jiān)事。經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平以及由此決定的人們的生活水平和生活方式,經(jīng)濟(jì)體制以及與此相聯(lián)系的國(guó)家干預(yù)、企業(yè)制度等。目前,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮波及世界上絕大多數(shù)國(guó)家,全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加
7、速,知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速成長(zhǎng),社會(huì)生產(chǎn)力水平迅速提高。全球化和信息化催化著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加??;日益提高的消費(fèi)層次和消費(fèi)需求的多樣化,也使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)。企業(yè)所面對(duì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、管理方式與企業(yè)文化面臨挑戰(zhàn)。(一)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展近年來(lái),在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的大背景中,尤其是面對(duì)深重的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī),中國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上一枝獨(dú)秀,保持了持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。盡管同發(fā)達(dá)國(guó)家比較,物質(zhì)基礎(chǔ)和現(xiàn)代化程度還有一定差距,但是,中國(guó)早就告別了經(jīng)濟(jì)短缺時(shí)代,商品供求平衡和供過(guò)于求的比重達(dá)到近100%,市場(chǎng)異?;钴S。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平與人們的生活質(zhì)量存在正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)
8、總值超過(guò)6000美元以后,人們的生活方式發(fā)生巨大變化,不再滿足于溫飽,而去追求生活的高質(zhì)量和高品位。作為消費(fèi)者,他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品從品種到質(zhì)量,從商標(biāo)到品牌,從文化內(nèi)涵、藝術(shù)價(jià)值到社會(huì)價(jià)值等方面都提出更高的要求。以人們的消費(fèi)觀念變化而論,20世紀(jì)80年代時(shí),中國(guó)的生產(chǎn)力發(fā)展水平還相當(dāng)?shù)?,許多人連溫飽都沒(méi)有解決,于是人們只能追求生活數(shù)量的滿足,即將基本物質(zhì)需求的滿足作為最大愿望。在這種情況下,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品數(shù)量的重視,遠(yuǎn)甚于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視,即使對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的追求,也主要是要求堅(jiān)固耐用。進(jìn)入新世紀(jì)以后,由于生產(chǎn)力水平的提高,社會(huì)產(chǎn)品總量大大增加,商品品種日益豐富,消費(fèi)者選擇商品空間不斷擴(kuò)大,引起了消費(fèi)觀
9、念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)時(shí)尚的變化。這時(shí),人們?cè)谏顢?shù)量和生活質(zhì)量之間,更加追求生活質(zhì)量的滿足與提升。因此,消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量越來(lái)越“挑剔”,他們不再將堅(jiān)固耐用作為最重要標(biāo)準(zhǔn),更看重產(chǎn)品的款式、顏色、包裝等“感性”的東西。而現(xiàn)在,進(jìn)入品牌時(shí)代,人們更看重商品的獨(dú)特性,更看重消費(fèi)體驗(yàn)和商品與服務(wù)的文化內(nèi)涵。面對(duì)人們的生活水平提高以后消費(fèi)需求的高質(zhì)化、多樣化和個(gè)性化,一個(gè)企業(yè)若不能滿足消費(fèi)者的需求,消費(fèi)者就會(huì)用貨幣選票,把企業(yè)趕出市場(chǎng)舞臺(tái)。作為企業(yè)員工,他們會(huì)對(duì)企業(yè)從物質(zhì)待遇和工作環(huán)境到晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)會(huì),從人際氛圍到企業(yè)管理方式和企業(yè)文化等方面提出更高的要求。20世紀(jì)80年代,在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力和人們生活
10、水平較低的情況下,企業(yè)員工對(duì)工作報(bào)酬非常在意,只要企業(yè)效益好,能向員工提供較好的工資待遇,就能激發(fā)員工的積極性,贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);同時(shí)也會(huì)形成企業(yè)對(duì)社會(huì)人才的吸引力。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著企業(yè)員工物質(zhì)生活條件的巨大改善,他們?cè)絹?lái)越追求精神生活的滿足和提高。這時(shí),他們不僅重視眼前的工資福利,更重,視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景;不僅重視工作環(huán)境的安全性、穩(wěn)定性,而且對(duì)企業(yè)的人際環(huán)境、文化氛圍、自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)等精神方面的因素越來(lái)越注重,提出了更多的民主要求,希望有更多的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的管理等。同時(shí),他們還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)提出了更高要求,希望領(lǐng)導(dǎo)者更有預(yù)見(jiàn)力,更有人情味和人格魅力,更有社會(huì)責(zé)任感。今天,對(duì)于很
11、多白領(lǐng)而言,他們跳槽已不單單是為了工資待遇,更重要的是考慮有無(wú)自我實(shí)現(xiàn)和謀求發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間。在這種情況下,一個(gè)企業(yè)若不能滿足員工更高層次的需求,員工就會(huì)消極怠工或“跳槽”,使企業(yè)失去活力或?qū)氋F的人力資源,因而喪失發(fā)展的能力。因此,社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展帶來(lái)的人們生活水平和生活方式的這一重大變化,要求企業(yè)徹底改變以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理理念,對(duì)外塑造以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)文化,對(duì)內(nèi)塑造以員工為中心的管理文化。(二)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是在價(jià)值規(guī)律作用的基礎(chǔ)上由市場(chǎng)配置資源的經(jīng)濟(jì)體制。在全球經(jīng)濟(jì)一,體化進(jìn)程中,越來(lái)越多的國(guó)家走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路。在自然經(jīng)濟(jì)社會(huì),社會(huì)生產(chǎn)最基本的細(xì)胞是家庭
12、,這是由血緣關(guān)系組成的經(jīng)濟(jì)組織,是為消費(fèi)目的而進(jìn)行的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì),社會(huì)生產(chǎn)最基本的細(xì)胞是企業(yè),這是突破血緣關(guān)系限制而靠資本、技術(shù)、人才等組成的經(jīng)濟(jì)組織,是為交換目的而進(jìn)行的擴(kuò)大再生產(chǎn)。與自然經(jīng)濟(jì)相比,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制最突出的特點(diǎn)有兩個(gè),一是生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)與交換,二是經(jīng)營(yíng)主體之間的自由競(jìng)爭(zhēng)。從發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家來(lái)看,由于不同國(guó)家走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路的時(shí)間不同,國(guó)內(nèi)資源狀況、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、民族文化傳統(tǒng)等條件不同,因而形成了不同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制類型。如以英、美為代表的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,主張最大限度的自由競(jìng)爭(zhēng),主張社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)應(yīng)建立在私人追求財(cái)富的基礎(chǔ)上,認(rèn)為國(guó)家只有在私人經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了辦不了、辦不好
13、的事情時(shí)才行干預(yù)之權(quán);以日、德為代表的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,強(qiáng)調(diào)國(guó)家政權(quán)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及減少社會(huì)各階層沖突中的作用,如主張通過(guò)法律要求企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中必須有相關(guān)各方代表,特別是工人代表參加,以保護(hù)工人的利益。兩種不同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制造就了不同的企業(yè)文化特色。前者人文主義、競(jìng)爭(zhēng)與效率的色彩濃厚,認(rèn)為人最可寶貴,追求能力主義,倡導(dǎo)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)精神,鼓勵(lì)自我?jiàn)^斗和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),褒揚(yáng)財(cái)富和創(chuàng)造財(cái)富的人;后者則強(qiáng)調(diào)社會(huì)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)責(zé)任的理念,重視企業(yè)與員工關(guān)系的協(xié)調(diào),倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神或參與管理。中國(guó)目前已經(jīng)建立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,正處于全面深化改革過(guò)程之中。一方面,中國(guó)市場(chǎng)更加開(kāi)放,社會(huì)資源的配置主要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行;企業(yè)
14、通過(guò)制度創(chuàng)新,成為競(jìng)爭(zhēng)的主體。另一方面,市場(chǎng)體系不夠完善,有些要素市場(chǎng)發(fā)育不完全,市場(chǎng)機(jī)制不夠健全,市場(chǎng)行為不夠規(guī)范;國(guó)有企業(yè)的改革還面臨進(jìn)一步深化的任務(wù)。中國(guó)的目標(biāo)是建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制強(qiáng)調(diào)把社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)全面納入市場(chǎng)軌道,鼓勵(lì)市場(chǎng)主體自主經(jīng)營(yíng),相互競(jìng)爭(zhēng),充分發(fā)揮市場(chǎng)決定性作用;同時(shí)也強(qiáng)調(diào)通過(guò)法律規(guī)范市場(chǎng)行為,通過(guò)規(guī)劃等實(shí)行間接的宏觀調(diào)控。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,企業(yè)面臨的外部環(huán)境將更加開(kāi)放,生存和發(fā)展空間的擴(kuò)大,帶來(lái)經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)增多,風(fēng)險(xiǎn)也更多,競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈、更加理性。這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不僅要求企業(yè)要有更加開(kāi)闊的經(jīng)營(yíng)視野,更高的經(jīng)營(yíng)
15、智慧以及更加靈活高效的管理系統(tǒng),同時(shí)要求企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化的全面創(chuàng)新,即徹底革除傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境中生成的企業(yè)文化基因,如企業(yè)對(duì)國(guó)家的依附思想、經(jīng)營(yíng)中的求穩(wěn)意,識(shí)、官商意識(shí)和家長(zhǎng)制作風(fēng),以及政企不分造成的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人追求仕途的思想等,培植與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境相適應(yīng)的新的企業(yè)文化基因,如以市場(chǎng)為導(dǎo)向,自主經(jīng)營(yíng),敢于競(jìng)爭(zhēng)和承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化質(zhì)量、服務(wù)、效率和品牌意識(shí),積極開(kāi)拓創(chuàng)新,追求卓越;依法經(jīng)營(yíng),講求信用,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;在管理上堅(jiān)持以人為本,把建立在合同契約基礎(chǔ)上的企業(yè)與員工的關(guān)系提升為利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、價(jià)值共現(xiàn)的精神命運(yùn)共同體關(guān)系,努力提高員工的素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,廣泛吸
16、收員工參與管理等。社會(huì)文化環(huán)境(一)社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化的影響這里的社會(huì)文化環(huán)境主要是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或民族的傳統(tǒng)文化,如風(fēng)俗習(xí)慣、倫理,道德觀念、價(jià)值觀念等。社會(huì)文化具有持續(xù)性,世代沿襲傳承,并且不斷得到豐富和發(fā)展,它制約著人們的思維方式和行為方式,對(duì)人們的工作、生活以及社會(huì)交往都會(huì)產(chǎn)生直接的影響。在一定的歷史時(shí)期形成的企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種亞文化,與社會(huì)文化環(huán)境背景相互呼應(yīng)、相互推動(dòng),是一般與個(gè)別的關(guān)系。一方面,企業(yè)文化以社會(huì)文化為其成長(zhǎng)的肥沃土壤,從社會(huì)文化中吸收營(yíng)養(yǎng),伴隨著社會(huì)文化的發(fā)展而發(fā)展;另一方面又有自身的演變規(guī)律,以自身的創(chuàng)新與創(chuàng)造,向社會(huì)不斷輸送新的文化因子,從而影響整個(gè)社會(huì)
17、文化的進(jìn)步。這里主要分析社會(huì)文化環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響和制約作用。世界各國(guó)的企業(yè)文化無(wú)一不成長(zhǎng)于社會(huì)文化的搖籃之中,其特質(zhì)無(wú)一不打上民族文化的烙印。日本文化與日本企業(yè)文化、美國(guó)文化與美國(guó)企業(yè)文化、歐洲文化與歐洲企業(yè)文化都各自有如母子般的共同基因。中國(guó)歷史悠久,民族文化博大精深,在很多方面,特別是儒家文化中的人本思想、和諧思想、團(tuán)體意識(shí)等均具有現(xiàn)代價(jià)值,對(duì)于維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益主體之間的平衡,克服盲目競(jìng)爭(zhēng)、肆無(wú)忌憚地向大自然索取帶來(lái)的弊端,對(duì)于創(chuàng)造和諧的、帶有人情味的管理模式具有重要的指導(dǎo)意義。尤其是當(dāng)代,中國(guó)的社會(huì)文化中體現(xiàn)著中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、先進(jìn)的社會(huì)主義精神文明以及現(xiàn)代科技文明和市場(chǎng)文明,這
18、些都直接影響或決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)??梢哉f(shuō),中國(guó)的社會(huì)文化,是中國(guó)企業(yè)文化管理的精神源泉。在企業(yè)文化管理中,應(yīng)克服盲目崇拜發(fā)達(dá)國(guó)家的心理,振奮民族精神,善于從中國(guó)的社會(huì)文化中吸收營(yíng)養(yǎng),繼承優(yōu)良傳統(tǒng)。這樣,才能使企業(yè)文化形成特色,產(chǎn)生持久的生命力。(二)地域文化對(duì)企業(yè)文化的影響在談到社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化影響的同時(shí),不得不具體談到地域文化對(duì)企業(yè)文化的影響。1、地域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)狀況對(duì)企業(yè)文化的影響地域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)程度不同,對(duì)企業(yè)愿景、價(jià)值觀、風(fēng)氣的形成有著直接的影響。從中國(guó)來(lái)看,地域性經(jīng)濟(jì)文化差距明顯,東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá),有廣州、上海、深圳、寧波、順德、青島等若干經(jīng)濟(jì)活躍、文化繁榮
19、的中心城市;也有因地理環(huán)境、交通條件、經(jīng)濟(jì)政策等方面的影響,經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展相對(duì)較慢的內(nèi)陸,尤其是西北地區(qū)。因此,處于不同地區(qū)的企業(yè),因市場(chǎng)需求差異、信息來(lái)源差異、競(jìng)爭(zhēng)性差異以及員工素質(zhì)差異等,使得企業(yè)的文化理念及風(fēng)格出現(xiàn)差異性。經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),其文化導(dǎo)向和風(fēng)格更加市場(chǎng)化,創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)精神、時(shí)效觀念更突出;經(jīng)濟(jì)文化欠發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),其文化導(dǎo)向和風(fēng)格更加凸顯艱苦奮斗和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,更加勤奮和樸實(shí)無(wú)華。2、地域文化底蘊(yùn)與傳統(tǒng)風(fēng)格對(duì)企業(yè)文化的影響不同的地域文化底蘊(yùn)與傳統(tǒng)風(fēng)格給不同地域的企業(yè)文化打上了鮮明的烙印。比如,北京與上海兩大中心城市目前在企業(yè)文化上的差異,明顯地與“京派文化”和“海派文化”對(duì)
20、兩個(gè)地區(qū)企業(yè)長(zhǎng)期不同的影響有關(guān)?!熬┡晌幕敝v正義、講政治、講大局,這對(duì)北京企業(yè)文化有著積極的影響。2011年,北京提出了“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)新、包容、厚德”的“北京精神”,這種濃縮了京城的歷史與傳統(tǒng),體現(xiàn)了北京時(shí)代風(fēng)貌與精神特質(zhì),反映了北京市民對(duì)未來(lái)愿景、追求高度共識(shí)的城市文化,自然成為引領(lǐng)北京企業(yè)文化發(fā)展的精神旗幟。同時(shí),“京派文化”中也有講等級(jí),重關(guān)系、面子的傳統(tǒng),也有受八旗子弟遺風(fēng)影響所形成的重志輕功、重言輕實(shí)乃至“天橋把式光說(shuō)不練”的舊習(xí),因此在北京企業(yè)文化中,就積淀了不少任人唯親、講哥們兒義氣、消極保守、不重實(shí)際等因素。如北京企業(yè)有那么多下崗者,同時(shí)又有那么多工作機(jī)會(huì)吸引外來(lái)務(wù)工者,這一反常
21、現(xiàn)象可能就與“京派文化”的消極影響有關(guān)?!昂E晌幕敝兴N(yùn)涵的創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)以及精明算計(jì)的金融意識(shí)和作風(fēng),與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有很強(qiáng)的親和力,與這種大文化相適應(yīng)的企業(yè)文化自然能成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的積極力量。上海這幾年迸發(fā)出來(lái)的旺盛的經(jīng)濟(jì)活力與“海派文化”有直接關(guān)系。當(dāng)然,“海派文化”也有劣根性,“海派文化”里異常突出的是功利性和崇洋思維模式。以我為中心,有利于自己的就拿起來(lái)用,有損于自我的就斷然拋棄,發(fā)展至極端,就是對(duì)金錢、地位的崇拜。受“海派文化”影響較深的人,往往以自信的心態(tài)瞧不起外地人,卻以自卑的心態(tài)崇尚西方文明和生活方式,這就不利于利他精神和合作精神的形成。因此,處于不同地域的企業(yè),要研究本地區(qū)
22、文化的特點(diǎn)和風(fēng)格,積極吸收本地區(qū)文化的精華,拆棄糟粕,有效地開(kāi)發(fā)本地區(qū)的文化資源。比如,地處魯南的沂蒙山區(qū),是著名的革命老區(qū),也是齊魯文化的發(fā)源地,企業(yè)在建設(shè)自身文化過(guò)程中,就應(yīng)積極吸收革命老區(qū)文化和齊魯文化中誠(chéng)實(shí)、淳樸、和諧、仁愛(ài)等優(yōu)良傳統(tǒng)和革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期沂蒙人愛(ài)國(guó)、奉獻(xiàn)的革命傳統(tǒng)。3、地域商幫文化對(duì)企業(yè)文化的影響中國(guó)明清時(shí)代形成了“十大商幫”,雖然多數(shù)已經(jīng)沒(méi)落,但其商幫文化仍然對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化產(chǎn)生著持續(xù)性影響,近些年也有不少企業(yè)在深入挖掘商幫文化的優(yōu)秀基因?yàn)榻袼?、為我所用。例如,晉商幫:學(xué)而優(yōu)則“賈”,義中取利,信譽(yù)第一;徽商幫:賈而好儒,誠(chéng)信為本,財(cái)自道生;龍游商幫:敢為天下先,海納百川,
23、寬以待人;洞庭商幫:審時(shí)度勢(shì),把握時(shí)機(jī),穩(wěn)中求勝;江右商幫:賈德質(zhì)樸,廣泛從業(yè),小本經(jīng)營(yíng);福建商幫:自強(qiáng)不息,愛(ài)拼會(huì)贏;廣東商幫:追求厚利,既和且平;山東商幫:質(zhì)樸單純,重土安命,豪爽誠(chéng)實(shí);寧波商幫:靈活善變,卓爾不群,開(kāi)拓創(chuàng)新;陜西商幫:追逐厚利,生財(cái)有道。這些商幫在多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的理念、信條、傳統(tǒng)和作風(fēng),盡管時(shí)過(guò)境遷,但作為一種亞文化,延綿不斷,直到今天,在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)中還多少得到某種體現(xiàn)。具有深厚商業(yè)文化底蘊(yùn)的各商幫活動(dòng)地區(qū)的現(xiàn)代企業(yè),也應(yīng)該繼承本地商幫文化中的積極因素,古為今用,彰顯特色。過(guò)去的“十大商幫”中沒(méi)有“京商”,實(shí)際“京商”是客觀存在的。3000多年的建城史和近860年的
24、建都史,孕育了個(gè)性鮮明的“京商”文化。“京商”具有的精誠(chéng)守信、精益求精、包容和諧、以客為尊、敢于擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、前衛(wèi)時(shí)尚和卓越一流的文化精神以及“京商”的儒氣、和氣、官氣、貴氣與義氣等文化品格,深深地影響了并繼續(xù)影響著北京企業(yè)文化的走向與風(fēng)格。目前,中國(guó)企業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型和文化再造,這正是企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn),利用本地文化優(yōu)勢(shì),重塑個(gè)性文化的極好時(shí)機(jī)??傮w來(lái)講,利用地域文化必須具有學(xué)習(xí)與批判精神,既善于挖掘、學(xué)習(xí)、利用和弘揚(yáng),又善于在分析、比較的基礎(chǔ)上,對(duì)本地區(qū)文化棄弊興利,激濁揚(yáng)清,同時(shí)善于借鑒其他地區(qū)和企業(yè)的文化精華,從而創(chuàng)造出一種既傳統(tǒng)又現(xiàn)代,既有地域個(gè)性又有中國(guó)以至于世界共性,既反映本企業(yè)魅力
25、又體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)共同倫理的優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化的研究與探索進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境的變化以及相關(guān)理論的發(fā)展,可以預(yù)見(jiàn),企業(yè)文化理論研究將更加繁榮,作為一門(mén)科學(xué)將趨于成熟;企業(yè)文化實(shí)踐將更為活躍,并將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的第一利器。(一)企業(yè)文化理論研究趨勢(shì)中國(guó)企業(yè)文化的理論研究,經(jīng)歷了30余年時(shí)間,取得了不少有價(jià)值的成果。當(dāng)然,也還存在不少問(wèn)題有待進(jìn)一步探索,如對(duì)企業(yè)文化的界定及其基本理論的理解,還有一些不同看法;企業(yè)文化的實(shí)踐模式有待深入研究;對(duì)企業(yè)文化的中國(guó)特色還需要在廣泛實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉和總結(jié)等。這些問(wèn)題的存在,激勵(lì)一大批理論工作者和企業(yè)家投身于企業(yè)文化研究的行列,而且正
26、朝著如何建立有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論方向發(fā)展。近年來(lái),企業(yè)文化理論研究進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段,中國(guó)企業(yè)文化學(xué)大廈的建設(shè)進(jìn)程加快。企業(yè)文化理論研究出現(xiàn)以下一些新的趨勢(shì)。1、研究基點(diǎn)突破企業(yè)文化理論研究突破了“企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織”這樣一個(gè)單一基點(diǎn),不但把企業(yè)看作一個(gè)通過(guò)向市場(chǎng)提供有效的產(chǎn)品與服務(wù),以收抵支取得盈利的經(jīng)濟(jì)組織,是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者。而且從一個(gè)全新視野,把企業(yè)視為一個(gè)生命體,視為一個(gè)如人一樣有靈魂、有情感、有理想,追求快樂(lè)、創(chuàng)造幸福的生命體。這樣,賦予企業(yè)物質(zhì)與精神雙重性質(zhì),使企業(yè)文化研究找到一個(gè)新的基點(diǎn)。從兩個(gè)基點(diǎn)研究企業(yè)文化,開(kāi)闊了人們的研究視野,有關(guān)企業(yè)生命周期、企業(yè)文化基因、企業(yè)文化生
27、態(tài)等新的理論將會(huì)有更多成果問(wèn)世。2、研究領(lǐng)域拓寬企業(yè)文化理論研究將進(jìn)一步突破狹義的企業(yè)文化范疇,從單純的管理領(lǐng)域延伸至技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)領(lǐng)域,形成一種綜合的“文化力”研究,也就是從“文化力”這一更大的視野研究文化與經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)關(guān)系,研究企業(yè)與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)文化學(xué)與涉及企業(yè)管理的各種實(shí)用學(xué)科,如企業(yè)戰(zhàn)略管理、投資管理、人力資源管理、技術(shù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、客戶管理、服務(wù)管理、品牌管理、實(shí)用產(chǎn)品美學(xué)、形象設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)等學(xué)科的聯(lián)系越來(lái)越緊密。一方面,企業(yè)文化學(xué)對(duì)這些學(xué)科發(fā)展的導(dǎo)向作用越來(lái)越明顯;另一方面,企業(yè)文化學(xué)也在與這些實(shí)用科學(xué)的相互融合與滲透中不斷得到豐富和發(fā)展。特別明顯的
28、趨勢(shì)是,企業(yè)文化的人本化和市場(chǎng)化兩個(gè)方向相互結(jié)合,互動(dòng)發(fā)展。3、研究參照系擴(kuò)大企業(yè)文化學(xué)的研究不僅注重把握時(shí)代脈搏,從時(shí)代精神中吸收營(yíng)養(yǎng),而且注重傳統(tǒng)文化,如儒家、道家、法家文化對(duì)企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響,注重中國(guó)共產(chǎn)黨的思想路線和優(yōu)良作風(fēng)對(duì)企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響,注重計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和管理方式對(duì)企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響,以此找到中國(guó)企業(yè)文化生長(zhǎng)的基點(diǎn)和價(jià)值源泉,剔除制約優(yōu)秀企業(yè)文化形成的種種障礙。不僅如此,未來(lái)的企業(yè)文化研究將更加注重各國(guó)之間的比較研究,如為什么日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)企業(yè)較好地應(yīng)用了儒家文化,創(chuàng)造了20世紀(jì)60年代到80年代的經(jīng)濟(jì)神話?為什么20世紀(jì)90年代開(kāi)始美國(guó)企業(yè)又“戰(zhàn)勝
29、”日本、韓國(guó)等國(guó)企業(yè),連續(xù)十幾年高速增長(zhǎng)?美國(guó)的企業(yè)文化中又是什么樣的基因在起作用?中國(guó)企業(yè)能夠從美、日、歐等國(guó)企業(yè)的不同發(fā)展模式中借鑒哪些經(jīng)驗(yàn)?企業(yè)文化研究通過(guò)回答這些問(wèn)題,將從更大的參照系上,吸收世界各國(guó)各民族的文化精華,尤其是西方國(guó)家在科技革命和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)育過(guò)程中滋生的文化精華。企業(yè)文化研究將會(huì)出現(xiàn)繼承與創(chuàng)新并存,中西文化交融互補(bǔ)的局面。4、研究?jī)?nèi)容深化企業(yè)文化理論研究的重點(diǎn)將從目前更多地回答“是什么”、“為什么”向更深層次發(fā)展。如對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)的研究,在倡導(dǎo)以人為本,并說(shuō)明為什么要堅(jiān)持以人為本的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步研究實(shí)現(xiàn)以人為本的途徑。在企業(yè)中,如何尊重和保護(hù)人的尊嚴(yán)和生命價(jià)值,開(kāi)發(fā)人
30、的知識(shí)和能力價(jià)值,創(chuàng)造人的自我價(jià)值和企業(yè)整體價(jià)值有機(jī)結(jié)合的新模式,以及如何解決好以人為本、全員參與管理與強(qiáng)調(diào)等級(jí)、服從、忠誠(chéng)理念和專家決策的關(guān)系。面對(duì)市場(chǎng),如何做到以客戶為本,尊重與保護(hù)客戶的價(jià)值,處理好企業(yè)利潤(rùn)與客戶價(jià)值的關(guān)系。面對(duì)投資者,面對(duì)社會(huì),企業(yè)如何真正把“大寫(xiě)的人”寫(xiě)好,在處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系時(shí),體現(xiàn)人本和人性化,在這些方面具有很大的研究空間。又如,對(duì)企業(yè)文化規(guī)律的研究,不僅要進(jìn)行簡(jiǎn)單的階段描述,而且要在大量實(shí)證分析的基礎(chǔ)之上,回答企業(yè)文化是否有生命周期,如果有,受什么因素影響,一個(gè)企業(yè)如何克服企業(yè)文化周期的限制,傳承、改造、變革、創(chuàng)新企業(yè)文化,如何突破體制束縛實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型,
31、使企業(yè)進(jìn)入健康成長(zhǎng)的軌道。再如,對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益關(guān)系的研究以及企業(yè)文化投入與產(chǎn)出關(guān)系的研究也將有所突破,美國(guó)人約翰科特和詹姆斯赫斯克特寫(xiě)了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一書(shū),初步奠定了這方面的研究基礎(chǔ),但下一步可能要完全打開(kāi)企業(yè)文化是如何促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展這一神秘的“黑箱”,從而為企業(yè)文化管理提供更具可操作性的方法和技巧。與此相關(guān)聯(lián),有關(guān)企業(yè)文化評(píng)價(jià)模式與方法的科學(xué)研究有望向?qū)崙?zhàn)方向邁進(jìn)關(guān)鍵一步,有望提出企業(yè)文化貢獻(xiàn)率的模型。還如,不同類型(如不同行業(yè)、不同所有制、不同,歷史、不同經(jīng)營(yíng)狀況等)的企業(yè),其企業(yè)文化管理的重點(diǎn)和方法是什么等,未來(lái)的企業(yè)文化研究都要對(duì)此作出科學(xué)的解釋和說(shuō)明。(二)實(shí)踐發(fā)
32、展趨勢(shì)30多年來(lái),企業(yè)文化管理在中國(guó)經(jīng)歷了一個(gè)由不自覺(jué)到比較自覺(jué)、由片面到全面、由膚淺到深刻的過(guò)程。現(xiàn)在,企業(yè)文化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的一股潮流,成為成功企業(yè)的一種標(biāo)志,成為推動(dòng)企業(yè)提高管理素質(zhì)、提升形象、提高競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。但也必須看到,在中國(guó),企業(yè)文化管理的普及率還不是很高,目前主要集中在績(jī)優(yōu)企業(yè)和規(guī)模較大的企業(yè),效益不佳和規(guī)模不大的企業(yè)還沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化管理引起高度重視;即使在企業(yè)文化管理已經(jīng)起步的企業(yè),有些認(rèn)識(shí)與實(shí)踐也未能到位,或把企業(yè)文化作為一種漂亮的標(biāo)簽和裝飾品,或僅局限于表面層次的文化活動(dòng),或僅局限于狹義的思想工作領(lǐng)域,未能把握企業(yè)文化的本質(zhì),從根本上改造和創(chuàng)新企業(yè)文化,從更廣泛的意
33、義上發(fā)揮企業(yè)文化的整體功能。真正搞得好的企業(yè),像海爾、聯(lián)想、同仁堂等只是少數(shù)。在今后一二十年里,企業(yè)文化理論將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更大的誘惑力和吸引力,作為一種新的管理方式企業(yè)文化管理將得到企業(yè)更為廣泛的認(rèn)同,理論與實(shí)踐的結(jié)合將更為緊密,企業(yè)文化管理將走出誤區(qū),步入一種健康發(fā)展的軌道。展望未來(lái),企業(yè)文化實(shí)踐將出現(xiàn)以下明顯趨勢(shì)。1、企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)核企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,并且是核心部分。企業(yè)文化管理不再只是企業(yè)內(nèi)部宣傳部門(mén)或至多是黨委系統(tǒng)的事,不再只是調(diào)動(dòng)員工積極性的一種手段。發(fā)展的趨勢(shì)是,企業(yè)文化將與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理創(chuàng)新更加密切地結(jié)合起來(lái);成為企業(yè)整個(gè)決策層主抓
34、、全員參與的戰(zhàn)略課題。企業(yè)文化管理得好壞,不光影響員工的士氣和精神,而且決定企業(yè)的決策行為,制約企業(yè)的發(fā)展方向,影響整個(gè)組織的效率,也就是說(shuō)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰所起的作用越來(lái)越顯著。因此,優(yōu)秀的企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),首先要制定企業(yè)文化戰(zhàn)略,明確自身的使命、愿景、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,以此指導(dǎo)企業(yè)投資戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的制定。2、企業(yè)家的文化創(chuàng)新作用日益突出企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者和示范者,是企業(yè)文化管理的旗手。因此,企業(yè)家在企業(yè)文化管理,尤其是在企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)中具有舉足輕重的作用。在舊體制下,企業(yè)家是準(zhǔn)官員,頻繁更換,在企業(yè)文化管理中的作用不明顯;隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)
35、育,企業(yè)家階層成為最稀有的市場(chǎng)資源和市場(chǎng)主角,成為決定企業(yè)成敗的主角。他們將以自己強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神影響企業(yè)文化,以他們卓越的工作精神和作風(fēng)感染企業(yè)文化,尤其是憑著他們對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)的深刻理解,引導(dǎo)企業(yè)文化的健康發(fā)展。因此,可以預(yù)見(jiàn),中國(guó)企業(yè)家階層的形成和企業(yè)家精神的成長(zhǎng),將成為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)文化管理的關(guān)鍵因素之一。3、企業(yè)文化由一元化發(fā)展為多樣化企業(yè)文化的多樣化并非多元化,多樣化的企業(yè)文化是指圍繞核心價(jià)值觀形成的眾星捧月式的多彩文化,即有活力的企業(yè)文化生態(tài)。在這樣的文化生態(tài)體系中,個(gè)性得到張揚(yáng),個(gè)人價(jià)值觀受到重視。工業(yè)社會(huì)的傳統(tǒng)企業(yè),企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)一元化,即倡導(dǎo)一種被共同認(rèn)可的統(tǒng)一價(jià)值觀,對(duì)
36、于這種統(tǒng)一價(jià)值觀以外的個(gè)人追求、期望、理想往往不予認(rèn)同,甚至排斥。這是與傳統(tǒng)社會(huì)的等級(jí)制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式分不開(kāi)的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人的主體意識(shí)的不斷覺(jué)醒,生產(chǎn)方式和作業(yè)方式的改變,一元化的企業(yè)文化逐漸發(fā)展為多樣化的企業(yè)文化,即企業(yè)在倡導(dǎo)主導(dǎo)價(jià)值觀的同時(shí),具有“多樣化的容忍”,充分尊重個(gè)人的理想、意愿,發(fā)展個(gè)性,為個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。這種以主導(dǎo)價(jià)值觀為基礎(chǔ)和主流的多樣化的企業(yè)文化,成為未來(lái)企業(yè)文化的主要特征。也正是因?yàn)橛辛诉@種多樣化的企業(yè)文化,才能使企業(yè)充滿生機(jī)和活力,才能使企業(yè)文化保持持久的活力。4、企業(yè)文化的獨(dú)特性日益突出在企業(yè)文化管理中,人們?cè)陉P(guān)注反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、社會(huì)大生產(chǎn)規(guī)律、
37、人類一般心理及行為規(guī)律的共性文化的同時(shí),更加關(guān)注個(gè)性。因?yàn)閭€(gè)性文化鮮亮、耀眼,是企業(yè)文化的精華所在,也是企業(yè)的活力源泉所在。這種日益突出的企業(yè)文化個(gè)性,表現(xiàn)為企業(yè)的差別化戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè),尤其是國(guó)有企業(yè),不夠重視文化個(gè)性的培養(yǎng)。如企業(yè)精神的表述,不管是什么企業(yè),均為團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、開(kāi)拓、創(chuàng)新等詞匯的組合與堆積。由于缺乏獨(dú)特性,因此滲透性和感召力不強(qiáng),更談不到有魅力。現(xiàn)代企業(yè)文化管理把行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),以及員工的理想和希望、企業(yè)家的人格風(fēng)范、企業(yè)的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)等熔為一爐,確定企業(yè)理念體系,通過(guò)特色的語(yǔ)言表述,把企業(yè)文化的個(gè)性固化下來(lái)。突出個(gè)性化不單純是為
38、了裝點(diǎn)門(mén)面、便于傳播,更重要的是通過(guò)培植個(gè)性文化來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的差別化戰(zhàn)略,繼而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槠髽I(yè)的差別化決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)以及提供給市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)的特色,決定企業(yè)與社會(huì)的交往方式,決定企業(yè)整體形象。這種差別化戰(zhàn)略具有不可模仿性??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,經(jīng)過(guò)企業(yè)的不,懈努力,反映不同特色、不同風(fēng)采的企業(yè)文化模式將大量涌現(xiàn),企業(yè)因?yàn)樾纬闪瞬顒e化戰(zhàn)略,核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)大大提高。5、母子公司文化共建模式逐步形成企業(yè)規(guī)模的大小與企業(yè)文化管理的復(fù)雜性成正比。有些大企業(yè),不僅人數(shù)多,組織層次多,經(jīng)營(yíng)多元化,面對(duì)的市場(chǎng)也非常復(fù)雜,是一種復(fù)合型集團(tuán)公司。這類企業(yè)的文化建設(shè)就很復(fù)雜,具有特定的模式一母子公司共建
39、文化模式。目前,中國(guó)多數(shù)企業(yè)集團(tuán)公司貫徹國(guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn),紛紛制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,大張旗鼓地開(kāi)展企業(yè)文化管理。有些全國(guó)性集團(tuán)公司在進(jìn)行企業(yè)文化管理,設(shè)計(jì)全集團(tuán)文化理念和行為規(guī)范時(shí),試圖讓集團(tuán)幾萬(wàn)人乃至幾十萬(wàn)人奉行一套文化理念和行為規(guī)范,強(qiáng)調(diào)集團(tuán)文化的同一性、權(quán)威性和導(dǎo)向性。實(shí)踐證明這種想法或做法有失偏頗。全國(guó)性集團(tuán)公司應(yīng)有四根紐帶,即資本紐帶、權(quán)力紐帶、業(yè)務(wù)紐帶和文化紐帶,來(lái)維系所屬企業(yè),以保持集團(tuán)的整體性;其中文化紐帶最有韌性、最持久,是不可或缺的,是集團(tuán)公司的精神紐帶。只有強(qiáng)有力的文化,才能使集團(tuán)形成價(jià)值共同體。集團(tuán)公司在企業(yè)文化管理中,其文化管理的內(nèi)容
40、應(yīng)具有總體規(guī)定性、導(dǎo)向性和包容性,主要在企業(yè)使命、基本價(jià)值觀和企業(yè)哲學(xué)層面有統(tǒng)一規(guī)范要求,但不能包攬一切,不能完全替代所屬公司的文化建設(shè);所屬公司的文化應(yīng)具有服從性,不能離開(kāi)集團(tuán)公司文化的主線,同時(shí)在經(jīng)營(yíng)管理理念、工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌等方面要有創(chuàng)新性和多樣性。目前,一批大集團(tuán)公司正在對(duì)母子公司文化共建模式進(jìn)行積極的探索,既注重集團(tuán)公司層面的文化建設(shè),又允許下一個(gè)層次企業(yè)結(jié)合自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),有所創(chuàng)新和創(chuàng)造。尤其有些在體制改革和資產(chǎn)重組中誕生的大集團(tuán)公司,充分尊重所屬公司的歷史,鼓勵(lì)其考慮行業(yè)差別、文化特色以及不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工素質(zhì),在企業(yè)文化管理中,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),張揚(yáng)個(gè)性,努力使集團(tuán)公司文化成為
41、一種有一個(gè)主旋律,百花齊放、爭(zhēng)奇斗艷的百花園。經(jīng)過(guò)今后若干年的努力,伴隨著集團(tuán)公司產(chǎn)權(quán)制度改革的深化和治理結(jié)構(gòu)的完善,母子公司文化共建模式會(huì)更加成熟,集團(tuán)文化會(huì)更有活力和生命力。6、品牌培育成為企業(yè)文化管理的最高表現(xiàn)形式品牌是一個(gè)企業(yè)理想追求的制高點(diǎn),擁有優(yōu)秀品牌就意味著擁有實(shí)力,擁有市場(chǎng),擁有利潤(rùn),擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,不少企業(yè)家把自己一生的追求與夢(mèng)想都集中在一種品牌上。品牌具有很高的文化含量,或者說(shuō)品牌就是一種文化的象征。未來(lái)的企業(yè),特別是致力于創(chuàng)品牌的企業(yè),其文化建設(shè)的重點(diǎn)無(wú)疑會(huì)圍繞創(chuàng)建品牌進(jìn)行。這種企業(yè)文化管理既強(qiáng)調(diào)提高內(nèi)在凝聚力、向心力和吸引力,更注重提高企業(yè)外在的知名度、美譽(yù)度和
42、顧客忠誠(chéng)度。實(shí)際上這種廣義的企業(yè)文化管理,從方法層次上看會(huì)與CI、CS有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌理想與顧客價(jià)值的一體化,企業(yè)品牌審美觀與顧客審美趨勢(shì)的一體化,企業(yè)品牌理念與顧客追求的一體化。7、企業(yè)文化管理與思想政治工作及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)相得益彰企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作同屬企業(yè)精神文明的范疇,同以提高人的素質(zhì)、調(diào)動(dòng)員工積極性為目標(biāo),同用教育灌輸和活動(dòng)滲透等手段開(kāi)展工作,二者具有一致性。但思想政治工作更多地著眼于政治原則與社會(huì)倫理,側(cè)重于對(duì)人的政治思想與行為起導(dǎo)向作用;企業(yè)文化更多地著眼于市場(chǎng)原則與經(jīng)濟(jì)倫理,側(cè)重于對(duì)人的職業(yè)心理與工作行為起導(dǎo)向作用,二者也有一定差異。從發(fā)展趨勢(shì)看,企業(yè)在努力探索
43、思想政治工作同企業(yè)文化管理的相互作用,通過(guò)改善和加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè),為企業(yè)文化管理提供方向和指導(dǎo)思想,解決企業(yè)員工的基本人生觀、理想和信念等問(wèn)題;通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化,為加強(qiáng)思.想政治工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和感染力;發(fā)揮企業(yè)文化聯(lián)結(jié)思想政治工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的紐帶作用,改變思想政治工作常與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相脫離的“兩張皮”現(xiàn)象。在思想政治工作與企業(yè)文化管理結(jié)合上,統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作規(guī)劃和活動(dòng)安排,使二者相容,互相補(bǔ)充,互相滲透,互相推動(dòng),共同發(fā)展。在知識(shí)和信息爆炸、一切充滿變數(shù)的環(huán)境中,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,提高企業(yè)的整體學(xué)習(xí)能力是至關(guān)重要的。但針對(duì)企業(yè)文化管理和學(xué)習(xí)
44、型組織建設(shè)在企業(yè)實(shí)踐中組織重疊、活動(dòng)沖突、資源浪費(fèi)的實(shí)際情況,迫切需要找到一種二者結(jié)合的好方法。從趨勢(shì)看,人們?cè)絹?lái),越認(rèn)識(shí)到,善于學(xué)習(xí)是優(yōu)秀企業(yè)文化的一種特質(zhì);積極向上的企業(yè)文化是學(xué)習(xí)型組織健康,發(fā)展的保證。建設(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)一致,過(guò)程也可以一致起來(lái),即把學(xué)習(xí)型組織的思想融入企業(yè)文化理念之中,把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動(dòng)與企業(yè)文化活動(dòng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。8、企業(yè)文化管理與制度建設(shè)相互推動(dòng)以往,企業(yè)文化是作為企業(yè)制度的衍生物或副產(chǎn)品出現(xiàn)的。在企業(yè)制度的運(yùn)行過(guò)程中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以既定的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)約束員工的行為,以自己的行為方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng),范潛移默化地影響員工的行為,自然而然地會(huì)衍生出一種與制度
45、相適應(yīng)的約束性文化和與經(jīng)營(yíng)者行為方式及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范相適應(yīng)的模仿性文化。這種文化是“積累”而成的,不是主動(dòng)自覺(jué)建設(shè)的結(jié)果。在這種情形下,企業(yè)文化管理只能是簡(jiǎn)單地“提煉”和“傳播”,其文化優(yōu)劣完全取決于企業(yè)制度的優(yōu)劣和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具有怎樣的個(gè)人行為方式及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。未來(lái)的企業(yè),其管理方式逐漸由制度管理過(guò)渡為文化管理。在文化管理方式下,企業(yè)文化管理的任務(wù)不完全是“積累”,而是在積累基礎(chǔ)土由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)造。這種自覺(jué)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的文化,更富于先進(jìn)性和理想化。當(dāng)然,這種學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的新文化并不排斥制度,它一方面對(duì)制度的形成起導(dǎo)向作用;另一方面又以制度為載體得到踐行與傳播。也就是說(shuō),企業(yè)文化管理不會(huì)
46、取代制度管理,它是與制度管理相互推動(dòng)、共同發(fā)揮作用的。同時(shí),目前企業(yè)文化管理實(shí)踐中文化與制度兩張皮的現(xiàn)象也有望得到解決。9、企業(yè)文化管理更加強(qiáng)化執(zhí)行力企業(yè)文化不是一件漂亮的外衣。通過(guò)企業(yè)文化管理,總結(jié)提煉一套先進(jìn)的文化理念,設(shè)計(jì)一套漂亮的文化手冊(cè),開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng),營(yíng)造積極向上的文化氛圍,樹(shù)立個(gè)性鮮明的文化形象等,無(wú)疑是必要的。但企業(yè)文化說(shuō)到底是一種執(zhí)行文化,不是一種裝飾文化?;蛘哒f(shuō),企業(yè)文化管理作為一個(gè)系統(tǒng),本身就包含確立理念,明確規(guī)范和操作執(zhí)行幾個(gè)要素,是一個(gè)完整的體系。目前,企業(yè)文化“落地”、推動(dòng)文化力向執(zhí)行力的轉(zhuǎn)換問(wèn)題,引起企業(yè)界的高度重視。從發(fā)展趨勢(shì)看,企業(yè)文化理念的定格會(huì)更具
47、有前瞻引導(dǎo)力和切實(shí)可行性;在企業(yè)文化傳播中,防止文化傳遞失真的機(jī)制將更加完善;企業(yè)文化管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定、實(shí)施,與企業(yè)體制的創(chuàng)新與管理變革的結(jié)合將更加緊密。同時(shí),由于企業(yè)文化管理評(píng)價(jià)理論的創(chuàng)新,企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、機(jī)制與方法逐漸科學(xué)化、實(shí)用化,將推動(dòng)企業(yè)文化管理向注重實(shí)效的方向發(fā)展。10、企業(yè)文化管理中更加重視精神家園建設(shè)伴隨著企業(yè)文化管理實(shí)踐的深入,人們?cè)絹?lái)越深刻體會(huì)到,企業(yè)文化管理的根本目的一方面是推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),另一方面是滿足員工日益增長(zhǎng)的精神生活需求。因此,建設(shè)員工精神家園是企業(yè)文化管理的重要任務(wù)。精神家園是指一個(gè)人內(nèi)心深處的精神支柱和精神寄托,它能給人以心靈慰藉,給人以前進(jìn)動(dòng)力和方向
48、。尋找精神家園,就是尋找理想,尋找真理和幸福。精神家園是分層次的,不同的人或一個(gè)人的不同時(shí)期有不同層次的精神家園的標(biāo)準(zhǔn),精神家園的表層是興趣、愛(ài)好,內(nèi)核是審美觀和價(jià)值觀;精神家園是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的,其建設(shè)不是一朝一夕之,事,也不是一勞永逸的事情,與時(shí)俱進(jìn)、始終保持朝氣蓬勃的精神狀態(tài),才能使精神家園永遠(yuǎn)清新怡人;精神家園不是個(gè)體的,是整體的,只有在合作、協(xié)作中才能更好地實(shí)現(xiàn),使人找到心靈共鳴和集體歸屬感,享受精神大家庭的快樂(lè)。精神家園作為一種精神上的追求,需要一個(gè)物質(zhì)載體,企業(yè)就是最好的精神家園的載體。中國(guó)企業(yè)與西方國(guó)家企業(yè)哪里不一樣?中國(guó)企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、管理等方面與西方國(guó)家企業(yè)的差距越來(lái)越小,
49、不同的是,西方國(guó)家企業(yè)員工的精神家園在教堂、教會(huì),中國(guó)企業(yè)員工的精神家園在企業(yè)。西方國(guó)家企業(yè)主要是一個(gè)給員工提供工作機(jī)會(huì)的場(chǎng)所,中國(guó)企業(yè)不僅是員工的工作場(chǎng)所,而且是滿足員工精神追求、精神依托、精神歸宿感,化解精神壓力,矯正心理扭曲以及實(shí)現(xiàn)成就感、分享團(tuán)隊(duì)集體生活樂(lè)趣的地方。建設(shè)企業(yè)精神家園,是中國(guó)企業(yè)文化管理的特殊職能。如何建設(shè)精神家園?一是要宣傳中華民族的偉大夢(mèng)想,倡導(dǎo)“富強(qiáng)、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。二是要建立企業(yè)的精神信仰和理想。企業(yè)有了信仰,事業(yè)才有方向,才能凝聚人。三是要善于發(fā)現(xiàn)人的精神需要,如興趣、愛(ài)好,審美觀和價(jià)值觀的
50、共同點(diǎn),善于滿足人的多方面的精神需要。四是要堅(jiān)持以人為本,在工作中發(fā)揮人的首創(chuàng)精神,如通過(guò)合理化建議制度、工作申報(bào)制度等,推動(dòng)員工參與管理,實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。五是吸收員工參與企業(yè)文化管理,促進(jìn)員工將個(gè)人的精神追求融入企業(yè)文化當(dāng)中,通過(guò)有效傳播,使員工分享企業(yè)文化建設(shè)的成果。六是通過(guò)組織豐富多彩的文化活動(dòng),改善文化環(huán)境,建立文化禮儀,豐富員工的精神文化生活,陶冶員工的情操。七是探索在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,創(chuàng)造性地建設(shè)精神家園,加強(qiáng)正面信息和先進(jìn)文化的引導(dǎo),為員工創(chuàng)造更多的溝通交往與生活體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。11、企業(yè)文化的民族化特征日益突出中國(guó)企業(yè)目前的內(nèi)外環(huán)境不夠穩(wěn)定,尤其是企業(yè)賴以成長(zhǎng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善
51、,總體看,中國(guó)企業(yè)文化還沒(méi)有形成較為穩(wěn)定的模式,不像美國(guó)、日本和歐洲企業(yè)文化那樣,整體風(fēng)格和特色比較穩(wěn)定和鮮明。隨著中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的改善,中國(guó)文化在世界上影響日益擴(kuò)大,西方人在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷從東方,尤其是中國(guó)文化中尋找和諧思想和親和力。中國(guó)企業(yè)將有望從優(yōu)秀的民族文化中找回自己的價(jià)值支點(diǎn),在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,走出一條以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家的企業(yè)文化管理之路,具有中國(guó)民族特色的企業(yè)文化模式將逐漸形成。12、企業(yè)文化因網(wǎng)絡(luò)沖擊越來(lái)越開(kāi)放一位麻省理工學(xué)院電腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的高級(jí)研究員曾指出:把網(wǎng)絡(luò)看成是電腦之間的連接是不對(duì)的。相反,網(wǎng)絡(luò)把使用電腦的人連接起來(lái)了?;ヂ?lián)網(wǎng)的最大成功不在于
52、技術(shù)層面,而在于對(duì)人的影響。電子郵件對(duì)于電腦科學(xué)來(lái)說(shuō)也許不是什么重要的進(jìn)展,然而對(duì)于人們的交流來(lái)說(shuō)則是一種全新的方法。在開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境中,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用,以其系統(tǒng)開(kāi)放性、內(nèi)容共享性、成本低廉性、傳播交互性、競(jìng)爭(zhēng)公平性、溝通有效性和速度快捷性的優(yōu)勢(shì),大大推動(dòng)了企業(yè)文化的社會(huì)化和民主化進(jìn)程,徹底改變了企業(yè)的文化生態(tài)。一是網(wǎng)絡(luò)改變了員工的生活空間和生活方式。網(wǎng)絡(luò)既延伸了員工生活的現(xiàn)實(shí)空間,也增加了虛擬空間;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的各種服務(wù),如信息與知識(shí)搜索、語(yǔ)音聊天、游戲、可視電話、短信、股票、投資、培訓(xùn)、購(gòu)物等已經(jīng)成為員工生活的重要組成部分。這一方面提高了員工的生活豐富度,他們可以在虛擬空間
53、里找到很多新的角色、新的自我價(jià)值和生活意義,緩解了正式工作的壓力,釋放了不平衡感和不滿意感;另一方面也使其事業(yè)心受到一定影響,有些人因此淡化了對(duì)事業(yè)的追求,容易對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生新的不滿。二是網(wǎng)絡(luò)改變著正式組織和非正式組織。網(wǎng)絡(luò)對(duì)正式組織內(nèi)部層級(jí)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大影響,推動(dòng)著組織結(jié)構(gòu)從集中式組織結(jié)構(gòu)向扁平化、分散化、柔性化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,要求企業(yè)建立快速反應(yīng)的機(jī)制。過(guò)去的非正式組織主要是以有形的單位為基礎(chǔ),至多拓展到狹小的同學(xué)圈、鄰居圈、親屬圈、朋友圈等范圍;現(xiàn)在依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),員工參與各種各樣非正式組織,形成了各種非正式網(wǎng)絡(luò)組織。非正式組織的范圍大大拓展,組織活動(dòng)方式也由有形的活動(dòng)拓展到虛擬空間。
54、加之,文化網(wǎng)絡(luò)溝通主渠道逐漸由傳統(tǒng)的會(huì)議、文件、報(bào)紙、廣播、電視、宣傳欄等正式渠道,以及餐桌、班車等非正式渠道,轉(zhuǎn)向OA(辦公自動(dòng)化)、郵件、QQ、飛信、微博、微信、短信等新的網(wǎng)絡(luò)信息渠道,部分人與人的交流被人與機(jī)器的交流所取代,組織內(nèi)部人與人之間的關(guān)系出現(xiàn)淡化趨勢(shì)。與此相適應(yīng),員工的視野更加開(kāi)闊,更加關(guān)注社會(huì)問(wèn)題,例如環(huán)保、公益事業(yè)等,企業(yè)文化因此更加社會(huì)化了。三是網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)信息對(duì)稱性和共享性得到優(yōu)化。過(guò)去,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與員工因地位和工作性質(zhì)差異,所獲得的信息量差距很大,呈現(xiàn)嚴(yán)重的不對(duì)稱性,很多信息被領(lǐng)導(dǎo)者和管理者獨(dú)享;在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里,很多信息大家是共享的,領(lǐng)導(dǎo)知道的事,多數(shù)員工也知
55、道,大大降低了領(lǐng)導(dǎo)者信息的獨(dú)享性,提高了信息的對(duì)稱性。加上在網(wǎng)絡(luò)空間里沒(méi)有級(jí)別,大家地位平等,這種平等訴求直接延伸到組織內(nèi)部,員工內(nèi)部層級(jí)觀念和服從意識(shí).淡化,民主意識(shí)和參與意識(shí)增強(qiáng)了。四是網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)了員工的眼界?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)海量的信息,使員工視野更寬,想法更多,思想更加開(kāi)放。網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有了國(guó)界,思想也打破了疆界,員工價(jià)值追求更加多樣化。由于信息刺激加大,因此員工物質(zhì)要求更高,企業(yè)激勵(lì)的難度更大;由于信息多了,工作、薪酬可比較的對(duì)象多了,工作選擇余地大了,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度受到影響,員工流動(dòng)率提高。五是網(wǎng)絡(luò)改變了員工的思維方式。在長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)生活中,員工逐漸形成互聯(lián)網(wǎng)思維,即“我助人人、人人助我”的思維
56、。互聯(lián)網(wǎng)把媒介壟斷打破了,員工成為媒介信息的生產(chǎn)者、傳播者和受益者。每個(gè)人都在網(wǎng)絡(luò)生活中享受到大量的“消費(fèi)者剩余”,因此也愿意,幫助別人,給別人帶來(lái)價(jià)值,這就強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。六是提高了員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力?;ヂ?lián)網(wǎng)大大縮短了員工獲取文獻(xiàn)、資料和各種有用信息的時(shí)間,提高了人們的學(xué)習(xí)能力和分析能力,因此也促進(jìn)了員工創(chuàng)新力和創(chuàng)造力的提升。以上分析表明,在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的條件下,企業(yè)的文化網(wǎng)絡(luò)正在改變,網(wǎng)絡(luò)文化正在逐漸形成。只有適應(yīng)變化,加強(qiáng)研究,積極實(shí)踐,才能推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的全面創(chuàng)新。企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展文化具有延伸性,未來(lái)的企業(yè)文化是今天的企業(yè)文化的延續(xù)。當(dāng)然,這
57、種延續(xù)不是簡(jiǎn)單地傳承,而是揚(yáng)棄、演繹、創(chuàng)新和發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中,有些先進(jìn)文化可能被繼承下來(lái),有些落后文化可能因一文不值而被淘汰掉,有些文化經(jīng)過(guò)演繹會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)型,同時(shí)新環(huán)境也會(huì)造就出一些全新的文化??梢灶A(yù)見(jiàn),未來(lái)企業(yè)文化的內(nèi)容將更加豐富多彩,主流文化將更加突出。(一)創(chuàng)新與變革文化經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和知識(shí)化的加速對(duì)企業(yè)創(chuàng)新提出挑戰(zhàn)。1997年世界管理年會(huì)把創(chuàng)新作為未來(lái)管理十大趨勢(shì)的第一大趨勢(shì)。不創(chuàng)新即倒退、不創(chuàng)新即死亡,已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一定律。創(chuàng)新與變革文化是企業(yè)危機(jī)意識(shí)、生存意識(shí)和發(fā)展意識(shí)的集中體現(xiàn)。創(chuàng)新與變革包括豐富的內(nèi)涵,既包括技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方式的創(chuàng)新與變革,也包括管理組織
58、、制度:手段和方法的創(chuàng)新與變革。企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新變革均是推動(dòng)企業(yè)文化進(jìn)步不可或缺的,但就中國(guó)現(xiàn)階段文化環(huán)境與企業(yè)文化現(xiàn)狀而言,創(chuàng)新變革應(yīng)是主旋律。在企業(yè)體制改革、資本重組與并購(gòu)中,不僅應(yīng)注意資本、技術(shù)、業(yè)務(wù)與管理的改革與重組,更要注意文化的創(chuàng)新與變革。文化的創(chuàng)新與變革是企業(yè)改革與重組成功的前提和關(guān)鍵。企業(yè)創(chuàng)新與變革文化的形成,一般表現(xiàn)出以下文化風(fēng)格:(1)具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí);(2)敢于挑戰(zhàn)自我,視今天為落后,志在追求更高的目標(biāo);(3)善于打破今天的平衡,創(chuàng)造新的平衡,使企業(yè)永遠(yuǎn)處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展中;(4)不怕冒風(fēng)險(xiǎn),善于在風(fēng)險(xiǎn)中尋找更好的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì);(5)寬容失敗,即為了鼓勵(lì)人們創(chuàng)新與變革,能夠
59、寬容在創(chuàng)新中出現(xiàn)的失誤。(二)人本與能本文化人本價(jià)值觀仍然是未來(lái)企業(yè)文化的主旨和主旋律。人本價(jià)值觀就是堅(jiān)持以人為中心,以文化人。具體內(nèi)涵是:(1)樹(shù)立人的生命本位意識(shí)。尊重生命,熱愛(ài)生命,崇拜生命,珍視和放大生命價(jià)值。創(chuàng)造有安全保障的工作環(huán)境,保護(hù)人的生命,提高人的生命質(zhì)量。(2)尊重人的人格與尊嚴(yán)。從管理制度到管理方式,擺脫封建家長(zhǎng)制和官僚科層制的束縛,張揚(yáng)個(gè)性,滿足人的自尊需求,使人活得有尊嚴(yán)。(3)重視人的自我價(jià)值。秉承人人是人才的理念,為實(shí)現(xiàn)和提升人的自我價(jià)值搭建事業(yè)平臺(tái),為員工的晉升和發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,尋找員工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的契合點(diǎn)。(4)體現(xiàn)人的主體地位。保障人的參與與分享權(quán)利,
60、使員工成為企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者和共享者。(5)促進(jìn)人的全面發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高人的整體素質(zhì),一方面追求人力資本的最大回報(bào),另一方面為社會(huì)培養(yǎng)合格乃至高素質(zhì)的社會(huì)公民。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人本價(jià)值觀的內(nèi)涵進(jìn)一步得到發(fā)展,即更加關(guān)注“人的能力”,重視“人的能力”的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和利用,即由人本逐漸擴(kuò)展到“人的能力本位”(簡(jiǎn)稱“能本”)。韓慶祥教授認(rèn)為“能力本位”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值觀,無(wú)疑它更是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值觀。人的能力,尤其是創(chuàng)造能力的發(fā)揮是生產(chǎn)力發(fā)展的基石,強(qiáng)化“能本”價(jià)值觀具有非常重要的實(shí)踐意義?!澳鼙尽眱r(jià)值觀包括豐富的內(nèi)涵,一方面旨在使每個(gè)人把最大限度地發(fā)揮能力作為價(jià)值追
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