如何實(shí)現(xiàn)全球員工福利治理

1、.：.；如何實(shí)現(xiàn)全球員工福利治理對(duì)我們中國(guó)企業(yè)而言，處在全球化的不同階段，對(duì)海外員工福利治理的關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，因此所采取的行動(dòng)也會(huì)有所差別。中國(guó)企業(yè)的全球化進(jìn)程通常分為四個(gè)階段，在經(jīng)過(guò)國(guó)際業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)的第一階段，企業(yè)以向海外短期派遣中國(guó)員工進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)為主，這時(shí)主要思索的是員工人身平安和安康風(fēng)險(xiǎn)躲避的問(wèn)題，可采取的福利手段包括安排足額的海外人身和醫(yī)療保險(xiǎn)保證，以及緊急救援效力；當(dāng)企業(yè)開(kāi)場(chǎng)設(shè)立海外代表處，進(jìn)入全球化的第二個(gè)階段，就需求經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)貑T工或第三方機(jī)構(gòu)了解當(dāng)?shù)胤ǘǜ＠?，為常駐外派員工和本地雇傭員工安排本地化福利；到第三個(gè)階段，企業(yè)開(kāi)場(chǎng)有一些海外子公司，有幾十個(gè)甚至上百個(gè)員工在

2、當(dāng)?shù)厝蝿?wù)，主要關(guān)注點(diǎn)是對(duì)福利方案設(shè)計(jì)和審批流程應(yīng)如何規(guī)定，決策的流程和根據(jù)，以及如何對(duì)福利實(shí)施進(jìn)展管控，企業(yè)可以經(jīng)過(guò)明確總部和當(dāng)?shù)氐穆氊?zé)分工，對(duì)福利進(jìn)展評(píng)價(jià)和差距分析、制定供應(yīng)商的選擇規(guī)范等手段來(lái)輔助決策；在全球化階段，企業(yè)就不能以個(gè)案的方式去處理每個(gè)國(guó)家的問(wèn)題，而是要建立全球福利治理的框架和管控方式，確保全球福利治理框架的有效運(yùn)作，并制定過(guò)渡方案。在高度全球化情況下，福利治理的定義是包含了全球福利理念和戰(zhàn)略，福利治理的指點(diǎn)原那么和實(shí)施流程的書(shū)面框架性文件，以界定在福利提供過(guò)程中重點(diǎn)任務(wù)的職責(zé)分工、管控方式和監(jiān)視管理。福利治理的詳細(xì)內(nèi)容包括在實(shí)施和監(jiān)管福利方案過(guò)程中需求完成的主要任務(wù)，職責(zé)承當(dāng)

3、者是誰(shuí)，如何確保方案有效的運(yùn)作和方案評(píng)價(jià)的頻率等。在大的全球員工福利治理的框架下，企業(yè)需求制定有關(guān)福利方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施、資金安排和風(fēng)險(xiǎn)管理等幾個(gè)詳細(xì)方面的指點(diǎn)原那么。首先在方案設(shè)計(jì)上，總部的員工福利管理人員需求給出福利設(shè)計(jì)理念的指點(diǎn)性意見(jiàn)，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力定位，是不高于市場(chǎng)中位值還是不低于市場(chǎng)中位值；能否給予員工選擇權(quán)，我最近做一個(gè)國(guó)有企業(yè)福利課題的研討，發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)福利非常全面，但不允許員工選擇，而在國(guó)外，彈性福利曾經(jīng)成為福利開(kāi)展的趨勢(shì)；還有能否引入消費(fèi)者導(dǎo)向Consumerism的設(shè)計(jì)元素，這對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很新的概念，它賦予員工更多的自主權(quán)，提供更多的信息以及經(jīng)過(guò)鼓勵(lì)措施引導(dǎo)員工做一名精明

4、的福利消費(fèi)者，從而到達(dá)福利方案本錢(qián)效益最大化的目的。在方案實(shí)施上，總部需求管控三個(gè)方面。首先是供應(yīng)商選擇，福利的相關(guān)效力很多時(shí)候是由第三方供應(yīng)商提供的，因此關(guān)于供應(yīng)商選擇的規(guī)范、重新選擇供應(yīng)商的頻率、何種情況下需求招標(biāo)及招標(biāo)的流程，哪些供應(yīng)商可以全球或區(qū)域指定，總部最好能有明晰的指引，以躲避因供應(yīng)商資質(zhì)問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。比如醫(yī)療保險(xiǎn)福利，很多興隆國(guó)家的企業(yè)都經(jīng)過(guò)全球指定的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司來(lái)安排，將專(zhuān)業(yè)的事情交由專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)去做，同時(shí)也減輕福利行政操作方面的任務(wù)量。其次，總部需求對(duì)決策人和決策流程進(jìn)展管控。第三，總部需求對(duì)信息溝通的方式作出一定的要求，如哪些信息需求定期上報(bào)給總部，哪些與福利相關(guān)的艱苦事

5、件需求知會(huì)哪些人等。當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)那么需求做好方案實(shí)施的兩個(gè)方面，一是員工溝通，二是供應(yīng)商管理和效力監(jiān)控。我們發(fā)現(xiàn)，中資企業(yè)和外資企業(yè)在福利管控的職責(zé)分工方面還是有很大的不同。中資企業(yè)的員工福利往往是多頭管理，統(tǒng)放結(jié)合，由人力資源部門(mén)管控的福利工程只占很少的一部分，不同的福利工程分散在不同的部門(mén)管理。而外資企業(yè)普通在總部人力資源部門(mén)內(nèi)會(huì)設(shè)“全球福利管理這樣一個(gè)崗位，對(duì)員工福利進(jìn)展專(zhuān)業(yè)化管控。但這個(gè)崗位人員配置非常少，因此管控方式和審批流程就非常重要，哪些事情由當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)來(lái)操作，哪些事情需求總部同意，需求有非常明晰的指引。在員工福利的資金安排方面，中資企業(yè)關(guān)懷的更多是列支渠道，而外資企業(yè)那么普

6、遍實(shí)行預(yù)算管理，也就是說(shuō)要上一個(gè)新的福利工程的話(huà)，能夠要提早一兩年做到預(yù)算里面?？偛繉?duì)資金安排的指點(diǎn)原那么通常包括能否應(yīng)利用當(dāng)?shù)氐亩愂諆?yōu)惠政策，花更少的錢(qián)辦更大的事，能否與員工分?jǐn)偙惧X(qián)，能否有國(guó)際共保戰(zhàn)略，能否引入福利本錢(qián)控制戰(zhàn)略，以確保福利在財(cái)務(wù)上的長(zhǎng)期可繼續(xù)性等。全球員工福利治理的風(fēng)險(xiǎn)管理有很多方面，可以主要總結(jié)為五種類(lèi)型。針對(duì)全球福利治理的工具也有很多種，在這里主要為大家引見(jiàn)以下四種。一是員工福利市場(chǎng)實(shí)際報(bào)告。例如美世出版的，里面涵蓋60多個(gè)國(guó)家的法定福利要求和補(bǔ)充福利的市場(chǎng)普遍操作，以及員工雇傭方面應(yīng)留意的一些問(wèn)題，如勞動(dòng)合同的簽署和解除、假期福利等，而且每個(gè)國(guó)家的情況都用一致的格式編

7、寫(xiě)，查找非常方便。假設(shè)企業(yè)處于“走出去的第二個(gè)階段，即設(shè)立了海外代表處，但只需一兩個(gè)到幾十名員工，能夠看看這本刊物就能處理根本的福利問(wèn)題了。二是福利評(píng)價(jià)和差距分析工具，當(dāng)企業(yè)有了海外子公司，當(dāng)?shù)厝肆Y源部門(mén)上報(bào)福利方案時(shí)，能夠用到一些根本的差距分析和建議工具，比如福利上報(bào)方案能否與公司福利目的相一致，有沒(méi)有思索風(fēng)險(xiǎn)要素，錢(qián)從哪里來(lái)，有沒(méi)有思索員工需求，有沒(méi)有做過(guò)員工需求調(diào)研？我們發(fā)現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)非常在意福利市場(chǎng)數(shù)據(jù)，我們幫跨國(guó)企業(yè)做福利方案設(shè)計(jì)時(shí)一定要提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)，別的公司有多少做了這個(gè)福利工程，做到什么程度，這都非常重要。三是福利信息管理工具。當(dāng)企業(yè)全球化程度非常高的時(shí)候，福利信息的定期搜集、更新和管理就顯得非常重要。美世專(zhuān)門(mén)為此開(kāi)發(fā)了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，叫“Mercer Gold，如今有200多家跨國(guó)企業(yè)正在運(yùn)用。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)首先儲(chǔ)存的一切法定和補(bǔ)