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文檔簡(jiǎn)介
1、.:.;去年9月,昆明滇虹藥業(yè)公司決策層指點(diǎn)飛抵上海,慕名造訪桑迪營(yíng)銷機(jī)構(gòu),就新品感停KD噴鼻劑上市方案尋求智慧支持。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的深化交流,雙方一拍即合,滇虹藥業(yè)方面充分一定了桑迪營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的勝利案例與6力營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)際,在桑迪的提議下,雙方?jīng)Q議從產(chǎn)品的中心概念開發(fā)入手提升產(chǎn)品力,一周后,協(xié)作協(xié)議敲定,謀劃時(shí)間包括國(guó)慶節(jié)在內(nèi)僅有一個(gè)月!時(shí)間緊、義務(wù)重!桑迪工程組成員很快開場(chǎng)了一輪一輪的頭腦風(fēng)暴,為感停KD噴鼻劑的中心概念進(jìn)展前期創(chuàng)意。 工程組成員首先從終端零售店進(jìn)展深化市調(diào),獲取相關(guān)同類競(jìng)品信息;同時(shí)大量搜集、整理二手信息資料,分析研討行業(yè)規(guī)律、特征與開展方向;并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)展了深度訪談,經(jīng)過(guò)兩周
2、的緊張調(diào)研,為感停KD噴鼻劑的概念謀劃找到了科學(xué)適用的創(chuàng)意原點(diǎn)與實(shí)際根據(jù)。一、感冒藥市場(chǎng)特點(diǎn)分析1、 感冒藥市場(chǎng)龐大,競(jìng)爭(zhēng)異常猛烈據(jù)相關(guān)行業(yè)資料統(tǒng)計(jì),2004年中國(guó)感冒藥市場(chǎng)幾乎有40億人民幣的市場(chǎng)份額。消費(fèi)者用藥趨向于名牌產(chǎn)品,抗感冒藥物品牌林立,競(jìng)爭(zhēng)格局根本構(gòu)成,排名靠前的四個(gè)品牌無(wú)論銷量還是銷售額都占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)根本穩(wěn)定,市場(chǎng)進(jìn)入門檻提高,競(jìng)爭(zhēng)開場(chǎng)趨于和緩,新品突圍相當(dāng)困難。2、 大品牌分割天下,市場(chǎng)分額相對(duì)穩(wěn)定快克、康必得、新康泰克、白加黑、泰諾、百服寧等10個(gè)品牌的銷售額、銷售量占感冒市場(chǎng)總銷售額、銷售量的半數(shù)以上。有資料顯示,2004年1-9月,中國(guó)感冒藥市場(chǎng)銷售前十
3、位排名依次是:感康、白加黑感冒片、泰諾感冒片、抗病毒顆粒、新康泰克、力克舒膠囊、999感冒靈顆粒、雙黃連口服液、速效感冒膠囊、維C銀翹片等。3、 零售銷量占八成,藥店成為主渠道。根據(jù)資料分析,2004年前三季度,感冒藥市場(chǎng)80%左右的銷量零售藥店渠道,只需20%左右的銷量醫(yī)院渠道。感冒藥市場(chǎng)渠道出現(xiàn)的這種大裂變,引發(fā)了眾多企業(yè)對(duì)終端的關(guān)注。4、 感冒藥市場(chǎng)產(chǎn)品的功能與劑型分析。感冒藥市場(chǎng)主要分治療型、預(yù)防型和抗病毒型三大類。預(yù)防型主要為中藥類產(chǎn)品,如板藍(lán)根等;治療型主要為各類西藥,如泰諾等;抗病毒型主要有感康等。感冒藥的劑型主要分顆粒劑、沖劑、軟膠囊、硬膠囊、片劑、口服液等多種形狀,只需極少數(shù)
4、噴劑,但沒(méi)有任何影響力。5、 感冒藥市場(chǎng)產(chǎn)品呈現(xiàn)病癥細(xì)分趨勢(shì)。頭痛、關(guān)節(jié)疼痛、咳嗽、鼻塞流涕、打噴嚏、發(fā)燒發(fā)熱等病癥,宣傳訴求處理頭痛病癥的以白加黑為代表,關(guān)節(jié)疼痛的以芬必得為代表,鼻塞流涕打噴嚏的以新康泰克為代表,咳嗽的以念慈庵、潘高壽、百服寧為代表。二、消費(fèi)者心思研討抗感冒藥物最接近于日用消費(fèi)品的消費(fèi)特征,但感冒藥品消費(fèi)傾向于謹(jǐn)慎的消費(fèi)行為、微量消費(fèi),需求彈性較小。和普通日用品一樣,在產(chǎn)品認(rèn)知方面受廣告影響大,但在購(gòu)買決策上,醫(yī)生建議、營(yíng)業(yè)員引薦、柜臺(tái)陳列對(duì)消費(fèi)者影響很大,屬于典型的非專業(yè)性購(gòu)買消費(fèi),消費(fèi)者自主性較弱,被動(dòng)地接受廣告信息、根據(jù)醫(yī)生處方或其他促銷活動(dòng)而選購(gòu)產(chǎn)品。從消費(fèi)心態(tài)與認(rèn)
5、識(shí)方面研討,主要表現(xiàn)為以下8個(gè)方面:1、中國(guó)人的觀念:感冒是病又不是??;2、有預(yù)防觀念,打流感疫苗很普遍;3、用感冒藥,多為緩解病癥;4、希望快速治療感冒;5、信任大品牌,自動(dòng)認(rèn)購(gòu)的偏多,普通家庭必備藥;6、習(xí)慣了吃藥,對(duì)外用噴劑有興趣,但有顧忌;7、認(rèn)同感冒是從鼻腔開場(chǎng)的;8、職業(yè)人士、白領(lǐng)更容易接受新劑型。三、消費(fèi)特征1:選擇品牌消費(fèi),忠實(shí)度在下降。由于擔(dān)憂感冒藥品療效和副作用,85%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇知名度高、口碑較好的品牌感冒藥。調(diào)查還發(fā)現(xiàn):有34%的消費(fèi)者表示在購(gòu)買感冒藥時(shí),會(huì)嘗試新的品牌;另有13%的消費(fèi)者表示要看情況或不一定??梢?jiàn),這種忠實(shí)度下降將給新品上市提供了勝利時(shí)機(jī)。2:價(jià)
6、錢敏感度加強(qiáng),但不是主要妨礙。36%的被調(diào)查者把價(jià)錢作為第一思索要素,其次才是品牌,可見(jiàn)價(jià)錢敏感度較高。但值得留意的,多數(shù)消費(fèi)者并不以為感冒藥越廉價(jià)越好,只需能吸引并打動(dòng)他們,價(jià)錢不是主要購(gòu)買妨礙。3:購(gòu)買隨意性添加,速效是首選要素。調(diào)查結(jié)果顯示:消費(fèi)者在確認(rèn)本人感冒后,只需41%的消費(fèi)者會(huì)即時(shí)購(gòu)買感冒藥,而39%的消費(fèi)者那么會(huì)根據(jù)本人病癥的嚴(yán)重程度,在第2天或第3天決議能否購(gòu)買。他們以為,好的感冒藥應(yīng)該是能立竿見(jiàn)影地處理問(wèn)題,這也是再次購(gòu)買、引薦家人和朋友的關(guān)鍵要素。四、感停要處理消費(fèi)者的4個(gè)問(wèn)題新品、新劑型上市,必需仔細(xì)從市場(chǎng)出發(fā),從消費(fèi)者角度分析,真實(shí)處理消費(fèi)者購(gòu)買前的4個(gè)心思行為過(guò)程,
7、即認(rèn)識(shí)認(rèn)知認(rèn)購(gòu)認(rèn)定,而且速度要快,盡能夠在最短的時(shí)間內(nèi)處理這個(gè)消費(fèi)心思過(guò)程。因此,我們必需提煉出產(chǎn)品的四大優(yōu)勢(shì),即產(chǎn)品利益的支撐點(diǎn):權(quán)威性:新產(chǎn)品,新品牌,面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手,要想快速入市,必需樹立其權(quán)威性,添加可信度;實(shí)效性:對(duì)于消費(fèi)者最實(shí)踐的需求,無(wú)論內(nèi)服,還是外用,效果才是硬道理,因此實(shí)效性是產(chǎn)品立足的根本;便利性:傳統(tǒng)感冒藥偏重內(nèi)服,運(yùn)用習(xí)慣了,新噴鼻劑型,引導(dǎo)人們嘗試,也要處理方便性;潮流性:產(chǎn)品劑型領(lǐng)先是新潮的一個(gè)表象,新潮也是人們情愿選購(gòu)產(chǎn)品的利益點(diǎn)之一,特別是產(chǎn)品定位比較高端,必需引領(lǐng)潮流。五、感停的中心利益點(diǎn)經(jīng)仔細(xì)分析,桑迪以為,感冒的病癥很多,產(chǎn)品病癥訴求不要一網(wǎng)打盡,必需擅長(zhǎng)
8、取舍,抓重點(diǎn),針對(duì)感冒的鼻腔病癥,更加符合感停的差別化、精準(zhǔn)定位原那么。感停噴鼻劑用噴鼻腔的方式處理感冒初期問(wèn)題,詳細(xì)處理三大常見(jiàn)病癥:鼻塞、流涕、打噴嚏,這也是感冒患者幾乎都會(huì)閱歷的病癥。雖為細(xì)分,實(shí)為更準(zhǔn)確,市場(chǎng)最大化。新劑型:新劑型就是賣點(diǎn),這是產(chǎn)品區(qū)別于其他大品牌感冒藥的獨(dú)特點(diǎn)雖然市場(chǎng)上曾經(jīng)出現(xiàn)了一些噴鼻劑,但畢竟沒(méi)有成氣候,可以適時(shí)放大宣傳;直接:外用,直接針對(duì)鼻腔,將病菌剿滅在感冒初期,或者直接透皮給藥,加強(qiáng)鼻黏膜的抵抗力!于情于理上都可解釋;快:治療感冒最有效的就是快,處理不適病癥,感停可以定位成感冒初期快速見(jiàn)效的產(chǎn)品,給消費(fèi)者定心丸。六、產(chǎn)品中心機(jī)理提煉1、感冒闖三關(guān)感冒是病毒
9、引起的呼吸道感染性疾病,感染從鼻腔開場(chǎng),經(jīng)過(guò)咽喉、氣管、支氣管直到肺,引起感冒的病毒附著在呼吸道不同部位的黏膜上并大量繁衍,損害細(xì)胞,從而引起各種感冒病癥。第一關(guān):鼻腔:鼻子是呼吸道的門戶,感冒病毒先附著在鼻黏膜上生長(zhǎng)繁衍,一個(gè)病毒大約能產(chǎn)生上百個(gè)子病毒,并不斷繁衍和損害細(xì)胞,使鼻黏膜充血、水腫、引起鼻塞、流鼻涕、打噴嚏等病癥。第二關(guān):咽喉:鼻塞時(shí),人們習(xí)慣用嘴呼吸,使咽喉部的黏膜隨之變得枯燥,這恰好是病毒喜歡的生活環(huán)境,于是就乘虛而入,附著在咽喉黏膜上大量繁衍,損害細(xì)胞,出現(xiàn)咽喉痛、咳嗽、聲音嘶啞、痰多等病癥。 第三關(guān):肺部:感冒病菌進(jìn)入肺部,會(huì)引起肺部不適,咳喘病癥會(huì)加劇,或經(jīng)常性反復(fù)咳嗽
10、,嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致肺炎。2、感冒病癥三步曲感冒的階段性病癥顯示:第一步:噴嚏、鼻癢、流鼻涕、鼻塞第二步:咽干、咽痛,痰多,流淚,眼睛脹紅,體熱、喘息第三步:咳嗽,頭痛,乏力,嗜睡,關(guān)節(jié)疼痛、肺紋加粗3、感停的作用機(jī)理及根底文案感停KD噴鼻劑是一種全天然、平安的外用產(chǎn)品,由中美合資滇虹藥業(yè)的十二名抗感專家,長(zhǎng)達(dá)六年的科研攻關(guān)研制而成。感停KD噴鼻劑直接噴于鼻腔內(nèi),它特有的活性成分可以深化鼻粘膜,經(jīng)過(guò)透皮組織吸收和揮發(fā),在感冒病毒和細(xì)胞間構(gòu)成一個(gè)屏障,能有效阻止病毒的繁衍。經(jīng)國(guó)家權(quán)威單位檢測(cè),感冒病癥初起時(shí)運(yùn)用感停1-2天后,能有效控制感冒,縮短病程34天;流感季節(jié),預(yù)防抗病毒效果更佳:作用直接:外用
11、新劑型,鼻腔透皮吸收,將感冒病菌剿滅在鼻腔里;起效快:見(jiàn)效快,消除鼻部不適感,迅速處理感冒帶給您任務(wù)生活上的困擾;夠時(shí)髦,更方便:不打針,不吃藥,幾分鐘搞定,真方便。還能炫一下!感停噴鼻劑的抗病毒、抗炎、抗過(guò)敏的藥用成分,能迅速剿滅病菌,消除鼻塞、流涕、打噴嚏等病癥,更有效地阻止感冒的蔓延,藥效繼續(xù)緩釋12小時(shí),不傷胃、肝、腎。4、感停廣告語(yǔ):噴感停,感冒停針對(duì)產(chǎn)品抗流感病毒、預(yù)防感冒,處理感冒初期病癥更顯效的特點(diǎn),廣告語(yǔ)要簡(jiǎn)單,一目了然,易記,便于傳播。把握阻撓感冒病癥、迅速制止感冒的原那么,將產(chǎn)品噴鼻劑型異化點(diǎn)突出,也表達(dá)產(chǎn)品從源頭入手、見(jiàn)效快的特點(diǎn),而且廣告語(yǔ)利益點(diǎn)明確,經(jīng)測(cè)試,消費(fèi)者非
12、常認(rèn)同。但假設(shè)患者感冒嚴(yán)重時(shí),感停就不是首選了,如發(fā)燒必需吃退燒藥、咳嗽必需吃止咳糖漿。六、感停噴鼻劑市場(chǎng)登陸軟文戰(zhàn)略第一階段:新聞軟文造勢(shì),引起關(guān)注,宣告產(chǎn)品上市信息,同時(shí)暗示了傳統(tǒng)感冒藥風(fēng)光不再,倡導(dǎo)人們選用新的抗感產(chǎn)品。代表軟文如、。為進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品的權(quán)威性,以專家的忠言,勸導(dǎo)人們選擇感停,并進(jìn)一步列舉比較感停與傳統(tǒng)感冒藥的不同優(yōu)點(diǎn)。代表性軟文如。第二階段:直接從細(xì)分病癥入手,以功能性軟文方式加強(qiáng)引導(dǎo)人們選擇感停。代表軟文如、。同時(shí),還要報(bào)道一種社會(huì)新聞景象,以旁觀者的身份報(bào)道感停受青睞的現(xiàn)實(shí),為產(chǎn)品營(yíng)造氣勢(shì),引導(dǎo)從眾心思。代表軟文如為循循善誘,深度分析“感停如此受歡迎,必然有道理,此文
13、在于深挖產(chǎn)品賣點(diǎn),將感停的四大直接賣點(diǎn)如數(shù)列舉,加強(qiáng)消費(fèi)自信心。代表軟文如。第三階段:以藥店熱銷的客觀描畫,再次提示感停產(chǎn)品抗感確實(shí)效果好,經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商、連鎖店經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員等最直接接觸感停的不同層面的人,談出他們對(duì)感停熱的看法,證明感停暢銷確實(shí)真實(shí)可信。代表軟文如。感停終究為何物?從方方面面反響的信息闡明,感停確實(shí)熱銷,但其緣由何在?本文旨在從醫(yī)生、專家、消費(fèi)者的印象中暢談感停,給讀者一個(gè)權(quán)威性、更全面性的一定答案。代表軟文如感停很快成為成都感冒藥市場(chǎng)的一枝獨(dú)秀,這時(shí)的感停曾經(jīng)擁有了相當(dāng)?shù)闹?、和佳譽(yù)度,無(wú)論從街頭巷尾、藥店內(nèi)外、專家評(píng)說(shuō)、還是市民印象等角度,感停確實(shí)成為了人們的抗感新話題。代
14、表軟文如桑迪遵照的戰(zhàn)略原那么是,軟文不用過(guò)多,但要精練,每篇軟文必需處理相應(yīng)的利益點(diǎn)與市場(chǎng)問(wèn)題。因此,每篇軟文要有戰(zhàn)略性、騰躍性、遞進(jìn)式,配合產(chǎn)品上市的不同階段進(jìn)展中心訴求,促進(jìn)銷售熱潮。效果評(píng)價(jià):在信息爆炸的今天,新概念、新戰(zhàn)略結(jié)合報(bào)紙媒體,其啟動(dòng)市場(chǎng)速度最快,因此,感停的戰(zhàn)略就是用足報(bào)媒。當(dāng)然,后期軟文還包含了促銷信息、時(shí)事熱點(diǎn)報(bào)道、科普性軟文等類型,更加豐富全面,并與電視廣告、終端推行互動(dòng)起來(lái)。此外,我們還建議,滇虹藥業(yè)不用靠單一方式運(yùn)作市場(chǎng),媒體選擇也不宜過(guò)于單一。桑迪以為,在這幾近火拼的感冒藥市場(chǎng),新品必需豪情登場(chǎng),才有能夠占有一席之地。因此,感停根據(jù)階段性需求,適當(dāng)投放整版軟文,配合地面推行、電視廣告強(qiáng)檔傳播,走速度制勝之路。從2004年10月下旬開場(chǎng),經(jīng)過(guò)短短的三個(gè)月運(yùn)作,感停在成都、昆
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