社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷及其功能

1、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷及其功能社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系為核心的，集廣告、促銷、公 關(guān)、推廣為一體的營銷手段，是一種典型的整合營銷行為。一、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的策略（一）精準(zhǔn)定位首先，企業(yè)應(yīng)該明白自己的定位和目標(biāo)群體， 不同的社交平臺(tái)有 著不同的用戶群特征，企業(yè)第一步就要根據(jù)自身定位和客戶群特征來 判斷和選擇適合企業(yè)的社交平臺(tái)， 客戶群體在哪里，企業(yè)就應(yīng)該在哪 里。（二）全面的策略社交媒體的營銷并非想象中簡(jiǎn)單，建個(gè)賬號(hào)、發(fā)發(fā)新聞，這些遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不夠。從賬號(hào)矩陣的建立、內(nèi)容的規(guī)劃、互動(dòng)反饋機(jī)制的建立以及 危機(jī)公關(guān)等，都需要企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的分析規(guī)劃。建立全面的營銷策略， 并長期的維護(hù)下去，一定會(huì)為企業(yè)帶來價(jià)值。

2、由于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)用戶的常用服務(wù)， 具備了網(wǎng)絡(luò)營銷工具的基 本特征，因而也就具有了網(wǎng)絡(luò)營銷的功能。（三）數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和報(bào)告另外，實(shí)時(shí)的監(jiān)控和定期的數(shù)據(jù)分析是必不可少的。 企業(yè)需要有 一套監(jiān)控機(jī)制來服務(wù)，找到關(guān)心的問題和相關(guān)人物。哪些客戶在社交 網(wǎng)絡(luò)上提到了自己？他們對(duì)品牌的評(píng)價(jià)如何？哪些人是最關(guān)心自己 的，他們是否有消費(fèi)的需求？企業(yè)需要找到這些內(nèi)容，并加以回饋。同時(shí)，定期的報(bào)告和總結(jié)也是推動(dòng)企業(yè)社會(huì)化營銷的關(guān)鍵，互聯(lián)網(wǎng)上的信息千變?nèi)f化，企業(yè)的營銷策略也應(yīng)該與之相適應(yīng) 二、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)功能：（一）構(gòu)建社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源（二）社交網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布（三）溝通與交流（四）病毒式傳播（五）網(wǎng)絡(luò)廣告媒體

3、三、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值也表現(xiàn)出一些明顯的特征。（一）社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不可缺少的官方 SNS言息源（二）SNS乍為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的延伸（三）社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是重要的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)（四）SNSW在線銷售的整合應(yīng)用（五）SNST大企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)可見度（六）SNS勺在線溝通功能（七）SNSW在線顧客服務(wù)相結(jié)合（八）SNS勺市場(chǎng)研究價(jià)值四、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的方法（一）傳單營銷“發(fā)傳單省錢，靈活又方便。制作好傳單宣傳材料，把網(wǎng)站定位目標(biāo)與服務(wù)簡(jiǎn)明敘述到寫到傳單上， 投放到網(wǎng)站用戶群當(dāng)中，如果你 的傳單夠醒目，夠理想，相信不少用戶會(huì)輸入網(wǎng)址看看網(wǎng)站的，至于網(wǎng)站能不能留住用戶，就要看你網(wǎng)站怎樣做好用戶體

4、驗(yàn)，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn) 化率了。（二）廣告牌營銷網(wǎng)站的服務(wù)宗旨與網(wǎng)址投放在大街沿街的廣告牌上，高高在上， 讓大街四面的車水馬龍，人來人群都能看到網(wǎng)站信息，加大品牌推廣。（三）電視廣播營銷網(wǎng)站的信息通過廣告公司制作成視頻、音頻的形式，投放在廣播 電視上，讓在經(jīng)常在家長看電視聽廣播人群，看聽到網(wǎng)站的信息，調(diào) 動(dòng)起來，讓他們?cè)陂e暇之余進(jìn)入你網(wǎng)站看看，了解您的網(wǎng)站，建立用 戶的印象。（四）口水營銷所謂口水營銷，一種是口碑營銷，一種是炒作營銷，口碑營銷就 是當(dāng)你的網(wǎng)站很吸引眼球，能為用戶帶來相關(guān)利益，用戶就會(huì)以人頭 的行式，人推人，人拉人，幫網(wǎng)站免費(fèi)做人工宣傳，想不出名都難。 而另一種炒做營銷，就是像阿里巴巴老

5、總馬云之流，有事沒事，搞個(gè) 電視節(jié)目，經(jīng)常到會(huì)參加，與大眾切磋，練習(xí)練習(xí)。不但人出了名， 所處的行業(yè)、網(wǎng)站都通過軟話的方式推廣到千家萬戶的口水中。（五）事件營銷當(dāng)一些受人關(guān)注，違反市場(chǎng)規(guī)律、倫理道德的事出現(xiàn)，經(jīng)常會(huì)引 起社會(huì)喧然大波，如同流行歌曲那樣，一波又一波，層出不窮，事件 營銷策略就要看事是否能能抓住大眾行為習(xí)慣與心里效應(yīng)，畢竟這社 會(huì)好事的、旁觀的、愛看熱鬧人還是占多數(shù)的，當(dāng)如救災(zāi)、奧運(yùn)、牛 奶事件發(fā)生，對(duì)一些企業(yè)媒體帶來不小的影響。（六）報(bào)刊營銷很多辦公室的人沒空看電視，聽廣播，平常主要以報(bào)刊為主體， 了解外界社會(huì)信息的。此類人群中主要包含白領(lǐng)，專業(yè)技術(shù)人員，企 業(yè)高管，機(jī)關(guān)單位等中

6、上層大眾群體的，把網(wǎng)站的廣告投放到此類媒 體，可以提高擴(kuò)展人群層次，而且很多人會(huì)把報(bào)刊收藏起來或者借閱 他人，無疑，對(duì)于了廣告來講，帶來長期效果。五、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的案例我們正在把各種品牌體驗(yàn)變成娛樂體驗(yàn)， 我們需要新方法把消費(fèi) 者和品牌以及創(chuàng)意結(jié)合起來，娛樂互動(dòng)是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的利器， 娛 樂互動(dòng)的前提是有效溝通策略（本文屬于原創(chuàng)，版權(quán)所有-何思茂，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注名）：案例1:愛情公寓的“植物能量大搜尋”活動(dòng).領(lǐng)取小籃子：通過在“卡尼爾水果屋”點(diǎn)擊“我要參加”按紐參與， 體現(xiàn)愛情公寓的虛擬道具元素小籃子；.拜訪好友送出卡尼爾見面禮：這次體現(xiàn)了愛情公寓虛擬道具元素虛 擬小屋和虛擬卡尼爾禮品，以及 S

7、NSS素-人際傳播；.在鄰居小木屋找到材料：這同樣體現(xiàn)愛情公寓虛擬道具元素虛擬小 屋+虛擬卡尼爾植物原材料，如檸檬等；.在卡尼爾研究中心根據(jù)根據(jù)配方配置成卡尼爾爽膚水成品，這還是 體現(xiàn)了愛情公寓的虛擬道具元素；.在個(gè)人小屋中點(diǎn)擊配置好的爽膚水，魅力指數(shù)提升，指數(shù)越高，就能獲得越豐厚的獎(jiǎng)品，愛情公寓虛擬道具元素+SNSA際傳播+獎(jiǎng)品激 勵(lì)；整個(gè)營銷過程就是一個(gè)互動(dòng)的娛樂游戲，互動(dòng)性、娛樂性以及卡 尼爾與潛在消費(fèi)者的溝通三個(gè)元素不可缺少；案例二：開心網(wǎng)農(nóng)場(chǎng)悅活果汁品牌策劃互動(dòng)；案例三：開心網(wǎng)虛擬帆船運(yùn)動(dòng)休閑鞋活動(dòng)；案例四：網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，運(yùn)用微博、微信、詞條等多種方式進(jìn)行宣 傳，比賽?？傊甋NS的娛樂營銷核心在于“人性情感需求上，這是SNS