電子設(shè)備項(xiàng)目管理手冊(cè)（范文）

1、泓域/電子設(shè)備項(xiàng)目管理手冊(cè)電子設(shè)備項(xiàng)目管理手冊(cè)xx（集團(tuán)）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111757448 一、 控制成本 PAGEREF _Toc111757448 h 3 HYPERLINK l _Toc111757449 二、 估算成本 PAGEREF _Toc111757449 h 6 HYPERLINK l _Toc111757450 三、 定義范圍 PAGEREF _Toc111757450 h 9 HYPERLINK l _Toc111757451 四、 規(guī)劃范圍管理 PAGEREF _Toc111757451 h 12 HYPER

2、LINK l _Toc111757452 五、 項(xiàng)目溝通管理概述 PAGEREF _Toc111757452 h 13 HYPERLINK l _Toc111757453 六、 管理溝通 PAGEREF _Toc111757453 h 13 HYPERLINK l _Toc111757454 七、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111757454 h 25 HYPERLINK l _Toc111757455 八、 有利因素 PAGEREF _Toc111757455 h 26 HYPERLINK l _Toc111757456 九、 必要性分析 PAGEREF _Toc11175745

3、6 h 28 HYPERLINK l _Toc111757457 十、 公司簡介 PAGEREF _Toc111757457 h 29 HYPERLINK l _Toc111757458 十一、 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 PAGEREF _Toc111757458 h 30 HYPERLINK l _Toc111757459 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc111757459 h 30 HYPERLINK l _Toc111757460 十二、 投資估算及資金籌措 PAGEREF _Toc111757460 h 32 HYPERLINK l _Toc111757461 建設(shè)投資估算表

4、PAGEREF _Toc111757461 h 34 HYPERLINK l _Toc111757462 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc111757462 h 34 HYPERLINK l _Toc111757463 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc111757463 h 36 HYPERLINK l _Toc111757464 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc111757464 h 37 HYPERLINK l _Toc111757465 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc111757465 h 38控制成本項(xiàng)目控制成本就是按照事先擬定的計(jì)

5、劃，將項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的各種實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比、檢查、監(jiān)督和糾正，盡量使項(xiàng)目的實(shí)際成本控制在計(jì)劃和預(yù)算范圍內(nèi)的管理過程。制定預(yù)算是控制成本的基礎(chǔ)?？刂瞥杀镜闹饕獌?nèi)容如下：以工作包為單位，監(jiān)控成本的執(zhí)行情況，確定實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的偏差，查找出產(chǎn)生偏差的原因。這主要是確保范圍和成本花費(fèi)在計(jì)劃上相一致。對(duì)發(fā)生成本偏差的工作包進(jìn)行管理，有針對(duì)性地采取糾正措施，必要時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目成本基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修改。確認(rèn)所有發(fā)生的變化都被準(zhǔn)確記錄在成本基準(zhǔn)計(jì)劃（費(fèi)用線）中。避免不正確的、不合適的或者無效的變更反映在成本基準(zhǔn)計(jì)劃中。在進(jìn)行成本控制的同時(shí)，應(yīng)該與其他控制過程（控制范圍、

6、控制進(jìn)度、質(zhì)量控制等）相協(xié)調(diào)，以防止因不合適的單純控制成本而引起項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和質(zhì)量方面的問題，甚至導(dǎo)致不可接受的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施中，成本的花費(fèi)和項(xiàng)目完成的工作范圍是相關(guān)的，成本控制的關(guān)鍵是確?；ㄙM(fèi)的資源完成了相應(yīng)的工作。所以在項(xiàng)目控制上，很少單獨(dú)討論成本控制，而是和其他因素綜合在一起考慮。也就是說，衡量項(xiàng)目成本是否在計(jì)劃內(nèi)，不僅僅要考察其實(shí)際發(fā)生值是否高于預(yù)算成本，還要看其所產(chǎn)生的項(xiàng)目實(shí)際績效。項(xiàng)目掙值分析就是綜合了范圍、進(jìn)度和成本三方面因素衡量項(xiàng)目績效的一項(xiàng)重要技術(shù)。掙值分析法主要用來衡量目標(biāo)實(shí)施與目標(biāo)期望之間的差異，所以又稱為“偏差分析法”。它是綜合了項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和成本3個(gè)目標(biāo)要素

7、來測量項(xiàng)目績效的一種方法。掙值分析法的核心思想是引入一個(gè)關(guān)鍵性參數(shù)：掙值，也就是已完成工作的預(yù)算成本。從可以比較清晰地看到“掙值”的含義，即所完成的工作相當(dāng)于計(jì)劃預(yù)算中的價(jià)值。如果仔細(xì)分析這4個(gè)有關(guān)掙值管理的指標(biāo)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中一些有趣的規(guī)律。有關(guān)成本的指標(biāo)都是掙值和實(shí)際成本進(jìn)行某種運(yùn)算；有關(guān)進(jìn)度的指標(biāo)都是掙值和預(yù)算成本進(jìn)行某種運(yùn)算。前者比較好理解，但為什么成本之間的運(yùn)算會(huì)反映進(jìn)度信息呢？實(shí)際上，在掙值管理的概念里有兩個(gè)前提假設(shè)：第一，項(xiàng)目所完成的范圍和成本存在著關(guān)聯(lián)關(guān)系，這就是掙值所表示的概念；第二，項(xiàng)目的成本花費(fèi)和進(jìn)度呈現(xiàn)線性關(guān)系，也就是說，項(xiàng)目成本按照相等的速率進(jìn)行消耗，這就使得成本和進(jìn)度

8、之間存在了關(guān)聯(lián)關(guān)系。在最理想的情況下，項(xiàng)目成本的投入和進(jìn)度之間呈線性關(guān)系，這時(shí)項(xiàng)目進(jìn)度偏差和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)反映的是真實(shí)的進(jìn)度執(zhí)行狀況。但大多數(shù)項(xiàng)目卻并不是這樣。項(xiàng)目的成本投入可能在項(xiàng)目的不同階段消耗速率不一樣，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目進(jìn)度偏差和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)則只能反映一個(gè)較簡單的信息，即“超前”或“落后”。由于通常壓縮已經(jīng)超支的成本會(huì)影響其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此只有當(dāng)給出的措施比原計(jì)劃已選定的措施更為有利，如工程范圍縮小或生產(chǎn)效率提高時(shí)，成本才能降低。注意，不管采取什么措施，都必須取得項(xiàng)目客戶的同意。當(dāng)發(fā)現(xiàn)成本超支時(shí)，某些項(xiàng)目企圖在其他工作包上節(jié)約開支，這是十分有害的。因?yàn)檫@樣做往往會(huì)影響項(xiàng)目質(zhì)量，若貿(mào)然采取措施

9、，可能造成更大的成本超支。在掙值管理活動(dòng)中，判斷一個(gè)活動(dòng)的完成百分比是比較困難的。因?yàn)楹芏囝愋偷捻?xiàng)目的實(shí)際活動(dòng)是不能簡單地用工作量來衡量的，而其活動(dòng)的產(chǎn)出物也沒有可以直接度量的手段，這樣就使得掙值管理在實(shí)踐中出現(xiàn)了一定程度的障礙。為了解決這個(gè)問題，可以采用下面這種方法：雖然對(duì)某一個(gè)正在進(jìn)行的活動(dòng)很難估計(jì)其完成的工作量，但是如果把已經(jīng)完成的工作單元設(shè)成100%，把沒有開工的工作單元設(shè)成0，則我們可以得到較為準(zhǔn)確的項(xiàng)目整體數(shù)據(jù)。對(duì)于那些正在進(jìn)行的活動(dòng)，我們可以采用兩種粗略估計(jì)方法：50/50原則和30/30/30/10原則。這樣就可以在了解項(xiàng)目狀態(tài)和準(zhǔn)確度之間進(jìn)行平衡。掙值管理通過“成本花費(fèi)”來度

10、量項(xiàng)目所完成的工作量，從而反映“工作范圍”的完成狀況。對(duì)某些類型的項(xiàng)目來說，完成的“工作范圍”就等同于“產(chǎn)品范圍”，如建筑工程類項(xiàng)目：但對(duì)某些類型項(xiàng)目來說，“工作范圍”并不一定能夠準(zhǔn)確反映完成的“產(chǎn)品范圍”狀態(tài)，如產(chǎn)品研發(fā)類項(xiàng)目。估算成本項(xiàng)目估算成本是指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)，預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）費(fèi)用的近似值。通過成本估算可以幫助項(xiàng)目干系人對(duì)完成項(xiàng)目所需要的投入有一個(gè)近似的了解，用以評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否可行，并以此為基礎(chǔ)批準(zhǔn)所需資源。項(xiàng)目有充足的資源是其成功的一個(gè)重要條件，而批準(zhǔn)項(xiàng)目總預(yù)算的一個(gè)輸入條件就是估算成本的結(jié)果。最初的估算成本大多是由項(xiàng)目實(shí)施者來進(jìn)行的

11、。既然是對(duì)未來進(jìn)行估計(jì)，就一定會(huì)存在高估或者低估的可能。但對(duì)實(shí)施者來說，顯然高估有利。這就導(dǎo)致進(jìn)行估算成本的基層管理者大多會(huì)有意過高估計(jì)工作所需的資源要求，來獲得足夠的風(fēng)險(xiǎn)緩沖。而作為高層管理者通常也并不信任基層管理者匯報(bào)上來的估算結(jié)果，所以最終被批準(zhǔn)的結(jié)果往往是上下級(jí)之間的一種平衡。項(xiàng)目成本估算的過程或多或少都和過去所積累的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。這種經(jīng)驗(yàn)可能來自個(gè)人、企業(yè)過去的積累。根據(jù)所依賴的數(shù)據(jù)來源不同，有4種常用的估算方法：類比估計(jì)法、參數(shù)模型法、自下而上估計(jì)法、計(jì)算工具輔助法。類比估計(jì)法，顧名思義，就是同以往的類似已執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)行類比而得出的當(dāng)前項(xiàng)目的成本估計(jì)。它實(shí)質(zhì)上是一種專家判斷法，是一種自

12、上而下的估計(jì)法，基本操作步驟是：首先，由項(xiàng)目的上層管理人員收集以往類似項(xiàng)目的有關(guān)歷史資料，會(huì)同有關(guān)成本專家對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目的總成本進(jìn)行估計(jì)；其次，將估計(jì)結(jié)果按照項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖的層次傳遞給下一層管理人員，在此基礎(chǔ)上，他們對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作的費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)；最后，繼續(xù)向下一層管理人員傳遞他們的估計(jì)信息，直至項(xiàng)目基層人員。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡單易行，花費(fèi)少，當(dāng)項(xiàng)目的詳細(xì)資料難以得到時(shí)，這是一種估計(jì)項(xiàng)目總成本的行之有效的方法。但是這種方法也有局限性：由于項(xiàng)目具有獨(dú)特性和一次性的特點(diǎn)，在實(shí)際中，不存在完全相同的兩個(gè)項(xiàng)目，因此估算的準(zhǔn)確性也較低。當(dāng)估定的項(xiàng)目總成本沿工作分解結(jié)構(gòu)圖逐級(jí)向下分配時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)下層管

13、理人員認(rèn)為成本不足而難以完成任務(wù)的情況，但是礙于地位和權(quán)力的威嚴(yán)，他們可能不會(huì)及時(shí)和主動(dòng)向上層管理者提出問題，導(dǎo)致項(xiàng)目在運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)困難。但是當(dāng)以往的項(xiàng)目與目前的項(xiàng)目不僅在形式上而且在實(shí)質(zhì)上相同時(shí)，類比估計(jì)法還是比較可靠和實(shí)用的。參數(shù)模型法是利用項(xiàng)目的特性參數(shù)建立數(shù)學(xué)模型來估計(jì)項(xiàng)目成本的方法，它實(shí)質(zhì)上是一組項(xiàng)目成本估計(jì)的經(jīng)驗(yàn)關(guān)系式，通過這組關(guān)系式可以對(duì)項(xiàng)目總成本作出一個(gè)近似估計(jì)。由于參數(shù)模型法只對(duì)影響項(xiàng)目總成本變化程度最大的成本變量進(jìn)行估計(jì)，而不考慮一些細(xì)節(jié)性費(fèi)用因素，因此對(duì)于一些復(fù)雜的大型項(xiàng)目，往往可以利用參數(shù)模型法中的經(jīng)驗(yàn)公式作出相當(dāng)簡明的估計(jì)。顯然，建立的模型和一定的工程技術(shù)領(lǐng)域是高度相關(guān)

14、的。無論是費(fèi)用模型還是模型參數(shù)，其形式是各式各樣的，如果其模型依賴于歷史信息，那么模型參數(shù)容易數(shù)量化，而且模型應(yīng)用僅涉及項(xiàng)目范圍的大小，通常是比較可靠的。采用這種估計(jì)方法時(shí)，要注意一定要建立一個(gè)合適的模型，這對(duì)于保證成本估計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性是至關(guān)重要的。為了保證項(xiàng)目成本模型的適用性，在建立成本模型時(shí)，要著重考慮以下幾點(diǎn)：保證建立參數(shù)模型時(shí)所參考的歷史信息的準(zhǔn)確性。模型中的一些重要參數(shù)必須量化處理。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)參數(shù)模型可按適當(dāng)?shù)谋壤{(diào)整。自下而上估計(jì)法是利用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖，先由基層管理人員估計(jì)出每個(gè)工作單元的費(fèi)用，再將各個(gè)工作單元的成本自下而上逐級(jí)累加，交給項(xiàng)目的高層管理者，最后由高層

15、管理者進(jìn)行匯總并估計(jì)出項(xiàng)目的總成本。由于基層管理者是項(xiàng)目資源的直接使用者，用這種方法進(jìn)行成本估計(jì)得到的結(jié)果很詳細(xì)，比其他方式更為準(zhǔn)確。但實(shí)際操作起來十分耗時(shí)，成本估計(jì)工作本身也需要較多的經(jīng)費(fèi)支持。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了很多項(xiàng)目管理軟件，利用這些軟件，人們通過直接輸入項(xiàng)目成本的有關(guān)數(shù)據(jù)或者自定義項(xiàng)目成本函數(shù)，就能夠非常方便快捷地得到項(xiàng)目成本的估計(jì)結(jié)果。目前一些項(xiàng)目管理軟件和電子表格軟件被廣泛用于項(xiàng)目成本的估計(jì)?？傮w來說，上述四種估計(jì)方法都是通過某種形式來借用以前的經(jīng)驗(yàn)：類比估計(jì)法：專家和項(xiàng)目管理者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。參數(shù)模型法：業(yè)界的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過總結(jié)、歸納、建模得以應(yīng)用。自下而上估計(jì)法：

16、實(shí)施者個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算工具輔助法：將模型通過計(jì)算機(jī)軟件得以應(yīng)用。定義范圍項(xiàng)目目標(biāo)主要表現(xiàn)為以范圍為核心的要求，就是項(xiàng)目應(yīng)該完成什么，使項(xiàng)目干系人達(dá)成一致的結(jié)果。項(xiàng)目范圍說明書的具體格式和要求和各個(gè)組織所處行業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目特征相關(guān)，但一般來說至少包括以下各項(xiàng)內(nèi)容：項(xiàng)目商業(yè)目標(biāo)：描述促使項(xiàng)目建立的商業(yè)需求。這部分內(nèi)容大都來源于項(xiàng)目啟動(dòng)階段所作的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場機(jī)會(huì)的識(shí)別以及進(jìn)行項(xiàng)目選擇的依據(jù)。這些條件是項(xiàng)目目標(biāo)的前提和項(xiàng)目存在的基礎(chǔ)，但它是來自項(xiàng)目的外部因素，很可能不在項(xiàng)目可控制范圍內(nèi)。項(xiàng)目的實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都需要一個(gè)過程，所以這些關(guān)鍵性的條件是不是會(huì)發(fā)生變化，就成了組織分配資源的一個(gè)重要依據(jù)。在當(dāng)今外

17、部商業(yè)環(huán)境變化越來越快、越來越難以預(yù)測的情況下，組織需要對(duì)這些變化相當(dāng)謹(jǐn)慎而敏感?？赡芎芏囗?xiàng)目在創(chuàng)立的時(shí)候相當(dāng)正確，但由于錯(cuò)過最佳的時(shí)機(jī)而變得無效。項(xiàng)目制約因素及假設(shè)：列出項(xiàng)目的制約條件，以及針對(duì)不確定性環(huán)境的前提假設(shè)。項(xiàng)目可交付成果總述：列出項(xiàng)目完成所要交付給客戶的所有成果。這實(shí)際上是約定項(xiàng)目的范圍目標(biāo)，是項(xiàng)目活動(dòng)最主要的結(jié)果?？山桓冻晒梢詫Ｖ改切┬枰詈蠼桓犊蛻舻慕Y(jié)果，也可以包括那些生產(chǎn)過程中的中間結(jié)果。符合的規(guī)范與要求：列出交付成果應(yīng)該達(dá)到的要求，以及實(shí)施過程中應(yīng)該遵循的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。這實(shí)際上是約定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：確定對(duì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收所應(yīng)遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)度里程碑：確定項(xiàng)目的主要

18、里程碑。這是對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間目標(biāo)進(jìn)行約定。成本估計(jì)：確定項(xiàng)目所需要的總成本估計(jì)。這是對(duì)項(xiàng)目的成本目標(biāo)進(jìn)行約定。項(xiàng)目范圍說明書的核心是約定項(xiàng)目目標(biāo)，在這一階段以范圍目標(biāo)為主。理論上，范圍目標(biāo)的界定需要清晰準(zhǔn)確。但在現(xiàn)實(shí)中，作為項(xiàng)目成果的接受方（或稱買方）和成果的實(shí)施方（或稱賣方）在這一關(guān)鍵問題上的認(rèn)識(shí)是不對(duì)等的。目標(biāo)約定得越明確顯然對(duì)買方越有利，但具體到操作上，卻是賣方比買方更具有專業(yè)能力。對(duì)賣方來說，并沒有直接的動(dòng)力去準(zhǔn)確約定“買方想要的”。而相反，賣方傾向于將目標(biāo)定得模糊，或者接近于對(duì)自己有利的方向，未必是“買方想要的”，而更可能是“賣方想賣的”。同樣這一情況也適用于質(zhì)量目標(biāo)的確立上。約定交付成

19、果應(yīng)能達(dá)到的指標(biāo)和要求更需要專業(yè)的技術(shù)能力，顯然，大多數(shù)買方不具備這種能力。買方能夠判斷的標(biāo)準(zhǔn)僅僅是“其結(jié)果是否符合我的需要”但“這個(gè)需要”無法作為約束項(xiàng)目目標(biāo)的技術(shù)指標(biāo)，所以常常出現(xiàn)由于質(zhì)量目標(biāo)含糊而最后產(chǎn)生的項(xiàng)目糾紛。有鑒于范圍和質(zhì)量目標(biāo)的這種情況，極容易導(dǎo)致在項(xiàng)目初期買賣雙方對(duì)目標(biāo)理解的不一致和偏差。為了彌補(bǔ)這種偏差，增加“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”來作為補(bǔ)充。也就是說，雙方遵循認(rèn)可的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來判斷其最終成果是否符合最初的目標(biāo)。這一措施可以有效幫助減少這種偏差所帶來的負(fù)面作用，但制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)同樣需要一定的專業(yè)技能。一般的買方不具備這樣的能力。顯然，賣方?jīng)]有動(dòng)力去制定一個(gè)約束自己的標(biāo)準(zhǔn)，所以大多數(shù)行業(yè)其“

20、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”是借助于第三方所制定的行業(yè)規(guī)范來實(shí)施的。在項(xiàng)目初期，賣方一直推銷自己有的或者能夠做到的，且盡力去承諾對(duì)買方需求的滿足。買方知道自己的需求，但不具備對(duì)賣方產(chǎn)品判斷的專業(yè)知識(shí)。目標(biāo)理解上的差距在項(xiàng)目一開始就埋下了矛盾的種子。規(guī)劃范圍管理規(guī)劃范圍管理是制訂項(xiàng)目如何實(shí)施范圍管理的計(jì)劃，就是約定項(xiàng)目如何去確定和生成項(xiàng)目的范圍，如何去管理項(xiàng)目的范圍變化，活動(dòng)的結(jié)果就是“項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃”。大多數(shù)情況下，“項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃”并不是一個(gè)獨(dú)立的文檔，而很可能是“項(xiàng)目管理計(jì)劃”中的一部分，其內(nèi)容應(yīng)該包括：收集項(xiàng)目干系人的需要和需求的方法和過程。根據(jù)需求編制詳細(xì)的“項(xiàng)目范圍說明書”的方法和過程?！绊?xiàng)目范圍

21、說明書”被干系人評(píng)審和批準(zhǔn)的過程。根據(jù)“項(xiàng)目范圍說明書”去創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的方法和過程。對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)收的過程。對(duì)項(xiàng)目范圍變化進(jìn)行控制的過程。顯然，“項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃”可以簡單地看成對(duì)其他4個(gè)項(xiàng)目范圍管理活動(dòng)的約定，其目的是保證這些活動(dòng)按照事先約定、統(tǒng)一的方法去實(shí)施。而同時(shí)，這也是去“復(fù)制”那些被認(rèn)可的成功經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目溝通管理概述項(xiàng)目溝通管理是確保及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需的過程。這包括如下幾個(gè)過程：規(guī)劃溝通管理：制訂項(xiàng)目溝通活動(dòng)的計(jì)劃。管理溝通：將項(xiàng)目相關(guān)信息收集、生成、匯總、傳遞和發(fā)送的過程。控制溝通：監(jiān)督和控制項(xiàng)目信息溝通的活動(dòng)，以確保信息被及時(shí)有效地

22、準(zhǔn)確傳遞。項(xiàng)目內(nèi)部需要進(jìn)行的溝通信息主要是有關(guān)項(xiàng)目本身的信息，這些信息產(chǎn)生于項(xiàng)目的實(shí)施過程中。經(jīng)過一定的收集和整理，產(chǎn)生了反映當(dāng)前項(xiàng)目狀態(tài)的報(bào)告，一方面可以和計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比來對(duì)項(xiàng)目實(shí)施控制；另一方面則通過事先約定的機(jī)制把相關(guān)信息發(fā)送給干系人，由干系人據(jù)此評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)行是否正常并作出相應(yīng)決策。這一過程在最新版的PMBOK中單獨(dú)形成“項(xiàng)目干系人管理”一個(gè)領(lǐng)域。管理溝通管理溝通是項(xiàng)目中溝通活動(dòng)的主要實(shí)施過程。根據(jù)目的的不同，它主要包括兩大類活動(dòng)：獲取項(xiàng)目的實(shí)施狀態(tài)信息。分發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施績效報(bào)告。這一方面可以有效地促進(jìn)項(xiàng)目內(nèi)部各方協(xié)作，另一方面則是讓管理者及項(xiàng)目干系人真實(shí)而準(zhǔn)確地了解項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)，判斷項(xiàng)目是

23、否處于正常的軌道，以便及早發(fā)現(xiàn)和解決問題。在具體實(shí)施當(dāng)中，根據(jù)信息發(fā)送的內(nèi)容、目的和發(fā)送對(duì)象可以選擇各種不同的溝通方式，并且還會(huì)經(jīng)常組合應(yīng)用各種方式。雖然項(xiàng)目溝通可以以正式的和非正式的兩種方式進(jìn)行，但溝通管理計(jì)劃中的預(yù)定活動(dòng)幾乎都是正式的溝通模式，其中又以書面溝通和多對(duì)多的會(huì)議溝通為主。（一）正式溝通的模式項(xiàng)目成員為了完成項(xiàng)目工作，在明確規(guī)定的組織系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作，這種溝通是通過一種正式的明確的渠道進(jìn)行的。在這個(gè)過程中，信息發(fā)送者和接收者并不一定直接交流，中間可能要經(jīng)過某些人的轉(zhuǎn)發(fā)，這就形成了一定的溝通渠道和溝通網(wǎng)絡(luò)。同樣，溝通的結(jié)構(gòu)形式也會(huì)對(duì)溝通的效率產(chǎn)生影響。（二）正式的書面溝通

24、這是項(xiàng)目中最廣泛存在的溝通形式。例如，項(xiàng)目在實(shí)施過程中所產(chǎn)生的各種文檔，既包括有關(guān)產(chǎn)品工程活動(dòng)的結(jié)果，諸如產(chǎn)品規(guī)格、設(shè)計(jì)文檔等，也包括項(xiàng)目管理活動(dòng)所產(chǎn)生的文檔，諸如項(xiàng)目章程、項(xiàng)目計(jì)劃、反映項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)的績效報(bào)告等。這些文檔的目的之一就是傳遞某種信息。之所以把它定義為正式的書面文檔，是因?yàn)樗鼈冞€代表著某種約定和承諾，也可以說擔(dān)負(fù)了“某些管理職能”。在使用文檔這種書面的溝通形式的時(shí)候，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：必須事先約定統(tǒng)一的“符號(hào)系統(tǒng)”，這樣就使得溝通雙方在提供和獲取信息的表示形式上達(dá)成一致，避免信息傳遞偏差。使用事先約定的文檔模板。模板的作用除了使文檔看起來統(tǒng)一而美觀外，更重要的目的是使溝通雙方在溝

25、通前對(duì)要溝通的內(nèi)容和展現(xiàn)形式達(dá)成雙方認(rèn)可的約定和默契，這將非常有助于提高后續(xù)溝通活動(dòng)的有效性和實(shí)施效率。表述上應(yīng)該使用簡練而準(zhǔn)確的語言和文字，避免傳遞“非字面因素”以外的信息。因?yàn)楹笳叻浅Ｈ菀桩a(chǎn)生不同人在理解上的差異，從而在項(xiàng)目中造成混亂，引起不必要的麻煩。正式的書面溝通主要用于項(xiàng)目中的約定、承諾和可預(yù)測的信息發(fā)布。采取的實(shí)施方式通常表現(xiàn)為文檔，例如利用MSOffice系列的Word、Excel和PowerPoint所產(chǎn)生的書面文檔，有時(shí)還需要事先約定這些文檔存放的地點(diǎn)和更新的過程，因?yàn)樗鼈凅w現(xiàn)了某種管理作用，必須方便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲取和使用。這就是項(xiàng)目整體管理中所提到的配置管理的作用。隨著信息技術(shù)

26、的滲透，也有很多組織采用基于Web的信息創(chuàng)建和發(fā)布。例如，建立組織內(nèi)部統(tǒng)一的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，所有需要的信息都可以從Web上獲取，信息的錄入也是通過Web。這樣做會(huì)大大降低實(shí)施項(xiàng)目管理后引入的額外成本，而同時(shí)又能夠創(chuàng)造管理效益，提高項(xiàng)目管理的投資回報(bào)率。（三）會(huì)議溝通在項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)利用會(huì)議的形式來實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就一個(gè)特定主題進(jìn)行充分溝通和交流。從溝通原理上來說，這種形式大多表現(xiàn)為一對(duì)多或者多對(duì)多的溝通。根據(jù)會(huì)議目的的不同，通常會(huì)有三種不同的會(huì)議溝通類型：項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)審會(huì)議、項(xiàng)目問題解決會(huì)議、項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審會(huì)議。按照會(huì)議溝通的參與方來劃分，會(huì)議溝通可以劃分為項(xiàng)目內(nèi)部會(huì)議和項(xiàng)目干系人兩種。

27、前者在更多意義上是一種內(nèi)部的集體決策或者交流，后者則更多地體現(xiàn)在調(diào)和干系人之間的不同訴求和矛盾之上。1、項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)審會(huì)議項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)審會(huì)議定期對(duì)項(xiàng)目當(dāng)前的實(shí)施狀態(tài)進(jìn)行匯報(bào)，分析和總結(jié)當(dāng)前項(xiàng)目的狀態(tài)是否正常，引入高層管理者和干系人來了解項(xiàng)目的真實(shí)情況并幫助解決部分問題。這種會(huì)議的形式很多，但都是周期性進(jìn)行，并且事前就作好詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃。會(huì)議大都是一對(duì)多的溝通形式，追求實(shí)施效率。會(huì)議根據(jù)匯報(bào)的內(nèi)容和層次選擇不同的參與者和實(shí)施周期。例如：對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)部的狀態(tài)評(píng)審可以每周進(jìn)行，這就是通常所說的“周例會(huì)”。內(nèi)容主要包括：上階段原計(jì)劃的工作完成情況。工作出現(xiàn)的偏差，導(dǎo)致偏差產(chǎn)生的原因以及應(yīng)對(duì)策略。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀況

28、，識(shí)別新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。綜合考慮當(dāng)前狀態(tài)，從而預(yù)測項(xiàng)目工作的發(fā)展趨勢，判斷是否需要變更。下階段的工作計(jì)劃。對(duì)項(xiàng)目的高層領(lǐng)導(dǎo)，則可能每月進(jìn)行一次較正規(guī)的項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目總體目標(biāo)的完成情況。和項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃之間存在的偏差，偏差產(chǎn)生的原因和解決辦法。對(duì)項(xiàng)目工作未來的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。項(xiàng)目遇到的問題和風(fēng)險(xiǎn)。需要的干系人支持。每個(gè)組織應(yīng)該為這種會(huì)議作好通用的會(huì)議模板。2、項(xiàng)目問題解決會(huì)議當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)嚴(yán)重影響進(jìn)展及危害實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的問題時(shí)，需要立即召開問題分析和解決會(huì)議。這種會(huì)議大都是事件驅(qū)動(dòng)的，并根據(jù)問題的大小和嚴(yán)重程度，有選擇地邀請(qǐng)所涉及的干系人。一般在會(huì)議之前幾天內(nèi)才發(fā)出會(huì)議通知和會(huì)議的詳細(xì)進(jìn)程

29、安排。為了保證會(huì)議進(jìn)行的相對(duì)有效，需要在會(huì)議前就把項(xiàng)目所出現(xiàn)問題的相關(guān)信息通知會(huì)議參與者，以便參與者可以事先做些準(zhǔn)備。一般情況下，該種類型會(huì)議會(huì)有如下的內(nèi)容和進(jìn)度安排：描述和說明項(xiàng)目存在的問題。分析問題產(chǎn)生的根源。提出可行的問題解決方案。制訂詳細(xì)的問題解決實(shí)施計(jì)劃，并明確責(zé)任人和進(jìn)度要求。判斷是否出現(xiàn)項(xiàng)目變更要求。這種會(huì)議在問題分析和尋找解決方案的過程中，經(jīng)常會(huì)采用“頭腦風(fēng)暴”來尋找答案。所以，它是一種典型的多對(duì)多的溝通形式。會(huì)議的組織者這時(shí)候需要承擔(dān)起協(xié)調(diào)和組織作用，避免“思維過度發(fā)散”從而造成“偏離主題”，否則會(huì)極大地降低會(huì)議的效率。3、項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審會(huì)議項(xiàng)目中存在著大量需要集體討論和決策的

30、技術(shù)問題，可以通過技術(shù)評(píng)審會(huì)議來完成。同時(shí)，技術(shù)評(píng)審也是實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量控制的一種有效手段。在大多數(shù)情況下，技術(shù)評(píng)審會(huì)議是一種事先計(jì)劃好的，有明確目標(biāo)和目的的會(huì)議。會(huì)議主要針對(duì)產(chǎn)品的某一技術(shù)文檔進(jìn)行評(píng)審。由于技術(shù)文檔本身的內(nèi)容具有一定的深度，需要參與者保持較好的精神狀態(tài)才能有效地實(shí)施所要求的“腦力勞動(dòng)”，所以對(duì)技術(shù)評(píng)審會(huì)議非常注重實(shí)施的過程要求。首先，要求組織者提前將技術(shù)文檔發(fā)給參與者。這樣參與者可以有充足的時(shí)間來了解有關(guān)的背景知識(shí)。一個(gè)很好的建議是：技術(shù)文檔的作者可以舉行一個(gè)小型的介紹會(huì)議，以幫助參與者更快速而準(zhǔn)確地理解，提高效率。總之，如果僅僅在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中才開始逐步理解文，檔的內(nèi)容將是極其低

31、效率的，而且不會(huì)產(chǎn)生好的效果。其次，在會(huì)議進(jìn)行過程中要特別注意控制會(huì)議的實(shí)施進(jìn)程。技術(shù)評(píng)審會(huì)議需要大量的“腦力活動(dòng)”，這種活動(dòng)實(shí)施的效果和精神狀態(tài)有著直接的關(guān)系。研究表明，人腦保持精神集中的持續(xù)時(shí)間在1小時(shí)左右，所以我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)過長的技術(shù)評(píng)審會(huì)議會(huì)在會(huì)議的后半程中有效性大大地降低。我們建議會(huì)議時(shí)長不超過1個(gè)小時(shí)，必要的話將其分解成多個(gè)小型的會(huì)議來進(jìn)行。最后，會(huì)議會(huì)對(duì)被評(píng)審的技術(shù)文檔產(chǎn)生大量的修改建議，這些建議必須被有效地記錄，以便于后續(xù)的跟蹤活動(dòng)來確保會(huì)議所體現(xiàn)的效果。（四）非正式溝通活動(dòng)除了正式的溝通活動(dòng)外，項(xiàng)目中間還存在著大量的非正式溝通活動(dòng)。這些非正式溝通活動(dòng)并不局限于某種傳播形式，它既

32、可以通過口頭形式，也可以通過書面形式，但有著共同的特點(diǎn)：沒有事先的計(jì)劃，經(jīng)常屬于突發(fā)性的需求，且大多是一方產(chǎn)生的需求。雙方在溝通前并沒有就溝通的范圍、內(nèi)容和所使用的“共同語言”達(dá)成一致，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生理解上的“偏差”，所以經(jīng)常不是很有效率。傳播的內(nèi)容可能非常廣泛，也不具有正式溝通中所體現(xiàn)的“約定”和“承諾”，所以其產(chǎn)生的作用不可預(yù)測。非正式溝通往往伴隨著人際關(guān)系的目的，所以經(jīng)常用于和人力資源管理相關(guān)的活動(dòng)，如激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬的活動(dòng)等。根據(jù)這些非正式溝通活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，可以把它分為有利的和不利的兩類。有利的非正式溝通可以非常有效地補(bǔ)充正式的溝通活動(dòng)，同時(shí)它還有以下一些作用：第一，它是項(xiàng)目內(nèi)部進(jìn)

33、行協(xié)作所必需的輔助性活動(dòng)，它非常有助于提高項(xiàng)目中各個(gè)活動(dòng)之間的協(xié)作效率，減少不必要的內(nèi)耗。第二，它有助于隱性知識(shí)的傳播。隱性知識(shí)具有難于表達(dá)、不易傳遞等特征，但它又是很多以智力活動(dòng)為主的項(xiàng)目最寶貴的財(cái)富。在正式的溝通渠道中，由于各種形式上的限制，約束了隱性知識(shí)可以表達(dá)的方式。但非正式溝通則不受這種限制，它通過相對(duì)寬松、密切而頻繁的交流，使隱性知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行傳播，從而發(fā)揮巨大的作用。第三，領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行“關(guān)心人”的活動(dòng)中，大多借助于非正式的溝通活動(dòng)。非正式的溝通形式會(huì)讓管理者和被管理者之間的距離拉近，有利于雙方進(jìn)行平等而開放的溝通。非正式溝通沒有正式溝通所產(chǎn)生的嚴(yán)肅氣氛，非常利于被管理者感受來自

34、管理者的期望和鼓勵(lì)從而產(chǎn)生被關(guān)懷和激勵(lì)的作用。第四，有利于激發(fā)頭腦風(fēng)暴，產(chǎn)生創(chuàng)造性結(jié)果。創(chuàng)造性經(jīng)常產(chǎn)生于輕松而沒有壓力的環(huán)境下。嚴(yán)謹(jǐn)而刻板的正式溝通追求的是準(zhǔn)確和效率。非正式溝通則沒有過多的限制條件，非常有利于打破常規(guī)而產(chǎn)生出“創(chuàng)造性的結(jié)果”。非正式溝通雖然存在有利的一面，但同時(shí)它也可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不利的影響。例如小道消息就是借助于非正式渠道傳播的，這就是不利的非正式溝通。不準(zhǔn)確的、不期望的、對(duì)項(xiàng)目沒有好處的小道消息會(huì)在非正規(guī)渠道中被廣泛傳播，而且它經(jīng)常會(huì)被夸大，甚至?xí)?duì)正規(guī)渠道產(chǎn)生沖擊，造成組織內(nèi)部的不穩(wěn)定。戴維斯曾在一家公司對(duì)67名管理人員采取順藤摸瓜的方法，對(duì)小道消息的傳播進(jìn)行了研究，發(fā)

35、現(xiàn)有4種非正式的傳播方式。不利的非正式溝通之所以存在，大都是由于某些被期望得到的信息無法通過正規(guī)渠道獲得，從而引發(fā)了猜疑并推動(dòng)其在非正規(guī)渠道內(nèi)廣泛傳播。顯然，要想消除不利的小道消息，最好的方式就是加強(qiáng)正規(guī)渠道的信息發(fā)布，使得組織的運(yùn)行和決策透明化。（五）績效報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施狀態(tài)需要被定期地收集和分析，以幫助項(xiàng)目干系人了解項(xiàng)目的狀況，這就是項(xiàng)目的績效報(bào)告活動(dòng)。這里“績效報(bào)告”的“報(bào)告”一詞是動(dòng)詞，其活動(dòng)的結(jié)果是產(chǎn)生反映項(xiàng)目狀態(tài)的“報(bào)告”，這里的“報(bào)告”是名詞，應(yīng)注意區(qū)分。它幫助干系人了解以下信息：截止到產(chǎn)生報(bào)告的那個(gè)階段點(diǎn)上，項(xiàng)目工作和目標(biāo)的完成程度。從上一次匯報(bào)到本次匯報(bào)之間的這個(gè)階段，項(xiàng)目

36、的工作和目標(biāo)都產(chǎn)生了哪些進(jìn)展。根據(jù)當(dāng)前完成的狀況和項(xiàng)目進(jìn)展來預(yù)測項(xiàng)目未來的目標(biāo)完成情況，它或者可以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，或者需要進(jìn)行目標(biāo)變更。由此我們知道，完成項(xiàng)目績效報(bào)告的活動(dòng)和結(jié)果包括三個(gè)方面狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和未來的預(yù)測及可能的變更請(qǐng)求。1、狀態(tài)報(bào)告狀態(tài)報(bào)告可以被理解為項(xiàng)目在某一點(diǎn)上的“快照”。既然項(xiàng)目的最終目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那么項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告就應(yīng)該包含目標(biāo)被實(shí)現(xiàn)的當(dāng)前狀況。顯然它應(yīng)該包括：范圍目標(biāo)完成狀況。這可以通過跟蹤工作分解結(jié)構(gòu)獲取相關(guān)信息。我們可以簡單地判斷有多少個(gè)工作包被完成，還有多少仍然沒有完成。質(zhì)量目標(biāo)完成狀況。這可以從質(zhì)量控制活動(dòng)中獲取結(jié)果，也可以從質(zhì)量保證活動(dòng)的工作結(jié)果來間接反映和

37、推測項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。進(jìn)度目標(biāo)完成狀況和成本目標(biāo)完成狀況。進(jìn)度和成本狀態(tài)信息是反映項(xiàng)目實(shí)施“效率”的評(píng)價(jià)因素，它和另外兩個(gè)反映項(xiàng)目“效果”的范圍和質(zhì)量目標(biāo)有著關(guān)聯(lián)關(guān)系。單獨(dú)評(píng)價(jià)進(jìn)度和成本狀態(tài)信息沒有意義，往往需要綜合考慮上述4個(gè)要素才能夠獲得項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)信息。掙值分析技術(shù)經(jīng)常用于表達(dá)項(xiàng)目績效，但在第5章所介紹的掙值分析技術(shù)綜合考慮了項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度和成本這三個(gè)目標(biāo)，而沒有考慮質(zhì)量目標(biāo)。既然是反映項(xiàng)目績效的指標(biāo)，不應(yīng)該缺少一個(gè)要素，否則結(jié)果就不完整。再回憶前述的項(xiàng)目范圍概念，質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目的影響體現(xiàn)在項(xiàng)目的工作范圍上，也就是說增加了預(yù)防、檢驗(yàn)和返工三種類型的質(zhì)量活動(dòng)。從另一個(gè)角度來說，如果質(zhì)

38、量管理活動(dòng)安排是到位的，那么項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)在這些質(zhì)量管理活動(dòng)的貫徹下就會(huì)得到保障，當(dāng)然這一假設(shè)要求該項(xiàng)目的質(zhì)量管理活動(dòng)是充足的，否則掙值分析所得到的結(jié)果就會(huì)有很大偏差。這意味著，已完成的工作范圍可能存在質(zhì)量隱患，從而引起后續(xù)的返工活動(dòng)，前面得到的績效指標(biāo)就可能失真。2、進(jìn)展報(bào)告進(jìn)展報(bào)告主要是反映項(xiàng)目在兩個(gè)階段點(diǎn)之間的變化。這種變化的內(nèi)容包括：增加的項(xiàng)目范圍目標(biāo)完成狀況及花費(fèi)的成本。對(duì)進(jìn)展報(bào)告來說，最主要的是提供“生產(chǎn)率”信息，即反映投入資源產(chǎn)生效益的效率狀況，從而幫助項(xiàng)目決策人對(duì)項(xiàng)目的未來作出預(yù)測。3、預(yù)測及變更根據(jù)項(xiàng)目的狀態(tài)和之前一段時(shí)間的進(jìn)展，項(xiàng)目組需要判斷當(dāng)前項(xiàng)目持續(xù)下去是否可以保證項(xiàng)目

39、目標(biāo)的完成。如果不能完成，就需要采取對(duì)策，要么改進(jìn)執(zhí)行措施，要么變更項(xiàng)目計(jì)劃。如果是后者，則需要進(jìn)入項(xiàng)目的整體變更過程。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析預(yù)計(jì)全年完成地區(qū)生產(chǎn)總值14050億元、可比價(jià)增長8%，增幅連續(xù)11個(gè)季度保持8%及以上，位居?xùn)|部地區(qū)GDP過萬億元城市和全省首位；一般公共預(yù)算收入1580億元、增長7.5%，稅占比86.9%，增速列全省首位。固定資產(chǎn)投資增長8%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長5.5%，外貿(mào)進(jìn)出口總額增長10%。預(yù)計(jì)，金融機(jī)構(gòu)本外幣存貸款余額達(dá)到3.6萬億元和3.4萬億元，同比分別增長2%和17%。國家推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化，提出“增強(qiáng)中心城市和城市群綜合承載和資源優(yōu)化配置能力”，將為多重

40、國家戰(zhàn)略疊加的南京打開發(fā)展新空間。我們必須把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央對(duì)形勢的分析判斷上來，在“危”與“機(jī)”的轉(zhuǎn)換中增強(qiáng)信心、爭取領(lǐng)先，在“時(shí)”與“勢”的把握中借梯登高、乘勢而上，在“穩(wěn)”與“進(jìn)”的開拓中增創(chuàng)優(yōu)勢、贏得主動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、市民高品質(zhì)生活、城市高效能治理齊頭并進(jìn)。今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的預(yù)期性指標(biāo)主要是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長7.5%；一般公共預(yù)算收入增長4%；固定資產(chǎn)投資增長7.5%左右，其中工業(yè)投資增長10%以上；社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長7%；外貿(mào)進(jìn)出口總額增長10%，實(shí)際使用外資45億美元；全社會(huì)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出占GDP比重3.3%；全體居民人均可支配收入增速與經(jīng)濟(jì)增速同步，農(nóng)村居民人均可

41、支配收入增速高于城鎮(zhèn)居民增速；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率、城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制在省定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)；居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)保持在省調(diào)控目標(biāo)以內(nèi)。有利因素1、國家不斷出臺(tái)政策支持，物聯(lián)網(wǎng)硬件空間廣闊近年來，國家出臺(tái)關(guān)于深入推進(jìn)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要及國務(wù)院辦公廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見等一系列旨在提高我國信息產(chǎn)業(yè)競爭力，布局下一代互聯(lián)網(wǎng)體系、物聯(lián)網(wǎng)體系、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的總領(lǐng)性指導(dǎo)意見，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等作為新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，在此基礎(chǔ)上，圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、治理智能化、生活智慧化三大方向推動(dòng)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展、進(jìn)一步擴(kuò)展移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的

42、適用場景，拓展基于移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式。加快端邊云網(wǎng)協(xié)同的服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、夯實(shí)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)安全。在總領(lǐng)政策下，各細(xì)分行業(yè)的主管部門也陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)發(fā)展的結(jié)合。如在教育領(lǐng)域，教育部近期出臺(tái)關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見，推動(dòng)教育行業(yè)的信息化過程，其中強(qiáng)調(diào)了加快推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)在教育領(lǐng)域的規(guī)?；瘧?yīng)用，提升教育服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平。實(shí)施“數(shù)字校園規(guī)范建設(shè)行動(dòng)”，全面改善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和接入條件，加快建設(shè)教育專網(wǎng)，到2022年實(shí)現(xiàn)所有學(xué)校接入快速穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)。在密集的政策推動(dòng)下，一方面，物聯(lián)網(wǎng)成為新基建的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)從戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)

43、定位下沉為新型基礎(chǔ)設(shè)施，“端-邊-云-網(wǎng)”等新一代基礎(chǔ)設(shè)施將受到國家的關(guān)注和支持，預(yù)計(jì)未來物聯(lián)網(wǎng)硬件的總體市場空間將有較大的提升空間；另一方面，新的行業(yè)準(zhǔn)則、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將不斷出爐，推動(dòng)行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。2、產(chǎn)業(yè)客戶對(duì)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的需求明顯，市場需求仍有較大潛力從2015年起，產(chǎn)業(yè)界對(duì)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的整合探索就從未停止過，隨著物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)滲透加速，工業(yè)、醫(yī)療、交通等行業(yè)應(yīng)用對(duì)物聯(lián)網(wǎng)支撐能力提出新的要求，邊緣智能、算力網(wǎng)絡(luò)、意圖網(wǎng)絡(luò)、人工智能等與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合需求急迫。隨著物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用探索和市場教育越來越充分，物聯(lián)網(wǎng)底層的基礎(chǔ)能力整合需求越來越急迫，產(chǎn)業(yè)端的結(jié)合需求愈發(fā)緊迫，倒逼物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)

44、設(shè)施的性能提高和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。3、生產(chǎn)上云、辦公上云、教育上云等發(fā)展趨勢愈發(fā)明顯通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，生產(chǎn)可以全自動(dòng)生產(chǎn)，減少工廠對(duì)工作人員的需求，減少人員聚集的同時(shí)還降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本；在線會(huì)議可以進(jìn)行遠(yuǎn)程面對(duì)面會(huì)議，減少了企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的溝通成本；在線教育使得教師可以遠(yuǎn)程授課的同時(shí)還提供了學(xué)生與教師間的交流渠道，為學(xué)生、家長及教師建立了即時(shí)的反饋機(jī)制。上述優(yōu)勢將提升人們對(duì)在線生產(chǎn)方式的認(rèn)可，帶動(dòng)在線市場的增長。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持

45、快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。公司簡介（一）公司基本

46、信息1、公司名稱：xx（集團(tuán)）有限公司2、法定代表人：宋xx3、注冊(cè)資本：610萬元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2016-11-107、營業(yè)期限：2016-11-10至無固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司全面推行“政府、市場、投資、消費(fèi)、經(jīng)營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略，以高度的社會(huì)責(zé)任積極響應(yīng)政府城市發(fā)展號(hào)召，融入各級(jí)城市的建設(shè)與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界，對(duì)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。 經(jīng)過多年的發(fā)展，公司擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，豐富的生產(chǎn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，綜合實(shí)力

47、進(jìn)一步增強(qiáng)。公司將繼續(xù)提升供應(yīng)鏈構(gòu)建與管理、新技術(shù)新工藝新材料應(yīng)用研發(fā)。集團(tuán)成立至今，始終堅(jiān)持以人為本、質(zhì)量第一、自主創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，以技術(shù)領(lǐng)先求發(fā)展的方針。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃（一）項(xiàng)目進(jìn)度安排結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xx（集團(tuán)）有限公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為24個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表單位：月序號(hào)工作內(nèi)容246810121416182022241可行性研究及環(huán)評(píng)2項(xiàng)目立項(xiàng)3工程勘察建筑設(shè)計(jì)4施工圖設(shè)計(jì)5項(xiàng)目招標(biāo)及采購6土建施工7設(shè)備訂購及運(yùn)輸8設(shè)備安裝和調(diào)試9新增職工培訓(xùn)10項(xiàng)目竣工驗(yàn)

48、收11項(xiàng)目試運(yùn)行12正式投入運(yùn)營（二）項(xiàng)目實(shí)施保障措施施工中應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行下列工期保證措施，按合同規(guī)定如期完成。1、項(xiàng)目建設(shè)單位要在技術(shù)準(zhǔn)備、人員配備、施工機(jī)械、材料供應(yīng)等方面給予充分保證。2、選派組織能力強(qiáng)、技術(shù)素質(zhì)高、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、最優(yōu)秀的工程技術(shù)人員和施工隊(duì)伍投入該項(xiàng)目施工。3、認(rèn)真做好施工技術(shù)準(zhǔn)備工作，預(yù)測分析施工過程中可能出現(xiàn)的技術(shù)難點(diǎn)，提前進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備，確保施工順利進(jìn)行。4、科學(xué)組織施工平行流水作業(yè)，交叉施工，使施工機(jī)械等資源發(fā)揮最大的使用效率，做到現(xiàn)場施工有條不紊，忙而不亂。5、項(xiàng)目建設(shè)單位要制定嚴(yán)密的工程施工進(jìn)度計(jì)劃，并以此為依據(jù)，詳細(xì)編制周、月施工作業(yè)計(jì)劃，以施工任務(wù)書的形式下達(dá)

49、給參與工程施工的施工隊(duì)伍。投資估算及資金籌措（一）投資估算的依據(jù)本期項(xiàng)目其投資估算范圍包括：建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金，估算的主要依據(jù)包括：1、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)（第三版）2、投資項(xiàng)目可行性研究指南3、建設(shè)項(xiàng)目投資估算編審規(guī)程4、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制深度規(guī)定5、建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范6、企業(yè)工程設(shè)計(jì)概算編制辦法7、建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定（二）項(xiàng)目費(fèi)用與效益范圍界定本期項(xiàng)目費(fèi)用界定為工程費(fèi)用和項(xiàng)目運(yùn)營期所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；項(xiàng)目效益界定為運(yùn)營期所產(chǎn)生的各項(xiàng)收益，并嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)過程中費(fèi)用與效益計(jì)算范圍相一致性的原則。本期項(xiàng)目建設(shè)投資8069.18萬元，包括：工程費(fèi)

50、用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)三個(gè)部分。（三）工程費(fèi)用工程費(fèi)用包括建筑工程費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、安裝工程費(fèi)等；工程建設(shè)其他費(fèi)用包括：建設(shè)管理費(fèi)、勘察設(shè)計(jì)費(fèi)、生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)、其他前期工作費(fèi)用，合計(jì)6711.68萬元。1、建筑工程費(fèi)估算根據(jù)估算，本期項(xiàng)目建筑工程費(fèi)為4073.70萬元。2、設(shè)備購置費(fèi)估算設(shè)備購置費(fèi)的估算是根據(jù)國內(nèi)外制造廠家（商）報(bào)價(jià)和類似工程設(shè)備價(jià)格，同時(shí)參照機(jī)電產(chǎn)品報(bào)價(jià)手冊(cè)和建設(shè)項(xiàng)目概算編制辦法及各項(xiàng)概算指標(biāo)規(guī)定的相應(yīng)要求進(jìn)行，并考慮必要的運(yùn)雜費(fèi)進(jìn)行估算。本期項(xiàng)目設(shè)備購置費(fèi)為2478.38萬元。3、安裝工程費(fèi)估算本期項(xiàng)目安裝工程費(fèi)為159.60萬元。（四）工程建設(shè)其他費(fèi)用本期項(xiàng)目工程建設(shè)其他

51、費(fèi)用為1184.55萬元。（五）預(yù)備費(fèi)本期項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)為172.95萬元。建設(shè)投資估算表單位：萬元序號(hào)項(xiàng)目建筑工程設(shè)備購置安裝工程其他費(fèi)用合計(jì)1工程費(fèi)用4073.702478.38159.606711.681.1建筑工程費(fèi)4073.704073.701.2設(shè)備購置費(fèi)2478.382478.381.3安裝工程費(fèi)159.60159.602其他費(fèi)用1184.551184.552.1土地出讓金784.13784.133預(yù)備費(fèi)172.95172.953.1基本預(yù)備費(fèi)70.0670.063.2漲價(jià)預(yù)備費(fèi)102.89102.894投資合計(jì)8069.18（六）建設(shè)期利息按照建設(shè)規(guī)劃，本期項(xiàng)目建設(shè)期為24個(gè)月，其中申請(qǐng)銀行貸款4510.94萬元，貸款利率按4.9%進(jìn)行測算,建設(shè)期利息221.04萬元。建設(shè)期利息估算表單位：萬元序號(hào)項(xiàng)目合計(jì)第1年第2年1借款1.1建設(shè)期利息221.0455.26165.781.1.1期初借款余額2255.471.1.2當(dāng)期借款45