2022年山東省青島市統(tǒng)考專(zhuān)升本管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年山東省青島市統(tǒng)考專(zhuān)升本管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.采取工作崗位輪換的方式來(lái)培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于（）

A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專(zhuān)精能力B.減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D.考察受訓(xùn)者的高層管理能力

2.當(dāng)全球一體化的壓力低、當(dāng)?shù)鼗膲毫Φ蜁r(shí)，跨國(guó)企業(yè)將采取（）的競(jìng)爭(zhēng)策略

A.多國(guó)模式B.國(guó)際模式C.跨國(guó)模式D.全球模式

3.下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（）

A.通過(guò)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響政府政策的制定

B.通過(guò)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步的方向

C.通過(guò)組織創(chuàng)新，提高管理活動(dòng)的效率

D.通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求

4.即使發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失也不得對(duì)顧客搜身最符合（）

A.道德的功利觀B.道德的權(quán)利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會(huì)契約道德觀

5.授權(quán)是指（）

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)力委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

6.在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)中，比較各路線的路長(zhǎng)，可以找出一條或幾條最長(zhǎng)的路線。這種路線被稱(chēng)為（）

A.關(guān)鍵路線B.關(guān)鍵工序C.關(guān)鍵點(diǎn)D.關(guān)鍵事項(xiàng)

7.控制的基礎(chǔ)是（）

A.明確問(wèn)題性質(zhì)B.分析偏差原因C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.采取矯正措施

8.某跨國(guó)公司在世界許多國(guó)家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立（）

A.產(chǎn)品因素B.職能因素C.地區(qū)因素D.顧客因素

9.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)是（）

A.再生性B.時(shí)效性C.社會(huì)性D.能動(dòng)性

10.按照工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行部門(mén)劃分的部門(mén)化方法是（）

A.地域部門(mén)化B.職能部門(mén)化C.顧客部門(mén)化D.產(chǎn)品部門(mén)化

11.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式（）

A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.忽視

12.塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題是（）

A.樹(shù)立典型B.強(qiáng)化員工的認(rèn)同感C.剖析組織的具體特點(diǎn)D.選擇正確的組織價(jià)值觀

13.如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于的道德發(fā)展階段是（）

A.前慣例B.慣例C.后慣例D.原則

14.管理的載體是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)各種資源C.人D.目標(biāo)

15.（）是一種根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法

A.目標(biāo)管理B.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)C.滾動(dòng)計(jì)劃法D.名義小組技術(shù)

16.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個(gè)職能（）

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

17.激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意

18.俗語(yǔ)說(shuō)：要想公道，打個(gè)顛倒。這種觀點(diǎn)反映的是那種道德觀（）

A.權(quán)力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

19.張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事務(wù)，自己專(zhuān)心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都由副經(jīng)理向其匯報(bào)。這說(shuō)明公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）

A.由輪型變成了Y型B.由Y型變成了輪型C.由輪型變成了鏈型D.由鏈型變成了輪型

20.根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為（）

A.短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃B.指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃C.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

二、多選題(10題)21.組織結(jié)構(gòu)可以用（）等特性來(lái)描述

A.復(fù)雜性B.規(guī)范性C.集權(quán)性D.可變性E.成長(zhǎng)性

22.在管理實(shí)踐中，常用的激勵(lì)方式有（）

A.工作激勵(lì)B.成果激勵(lì)C.溝通激勵(lì)D.批評(píng)激勵(lì)E.培訓(xùn)教育激勵(lì)

23.員工解聘的主要方案包括（）

A.解雇B.臨時(shí)解雇C.自然減員D.調(diào)換崗位E.提前退休

24.組織中的信息傳播與大眾傳播的區(qū)別是（）

A.目的更加具體B.控制更加嚴(yán)密C.時(shí)效更加顯著D.主體更加復(fù)雜E.渠道更加多樣

25.根據(jù)期望理論，員工對(duì)待工作的態(tài)度所依賴(lài)的判斷包括（）

A.努力—績(jī)效的聯(lián)系B.績(jī)效—獎(jiǎng)勵(lì)的聯(lián)系C.獎(jiǎng)勵(lì)—個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系D.個(gè)人目標(biāo)—自我實(shí)現(xiàn)的聯(lián)系E.自我實(shí)現(xiàn)—幸福的聯(lián)系

26.管理人員選聘時(shí)需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.強(qiáng)健的體魄D.勇于創(chuàng)新的精神E.較高的決策能力

27.韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是（）

A.先例B.慣例C.英雄主義D.法律E.發(fā)布命令的權(quán)利

28.根據(jù)工作的多變性與可分析性兩項(xiàng)維度標(biāo)準(zhǔn)，可以將技術(shù)劃分為（）

A.常規(guī)型技術(shù)B.非常規(guī)型技術(shù)C.工藝型技術(shù)D.工程型技術(shù)E.服務(wù)型技術(shù)

29.常見(jiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)形式有（）

A.提高工作報(bào)酬B.工作內(nèi)容豐富化C.精神鼓勵(lì)D.帶薪休假E.批評(píng)教育

30.全面質(zhì)量管理已經(jīng)形成了一整套管理理念，并風(fēng)靡全球。那么它具有的特征是（）

A.多指標(biāo)B.全過(guò)程C.多環(huán)節(jié)D.綜合性E.信息化

三、判斷題(10題)31.古典決策理論認(rèn)為，決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中容易受知覺(jué)上的偏差的影響（）

A.否B.是

32.馬薩諸塞的車(chē)禍?zhǔn)录?dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

33.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度（）

A.否B.是

34.產(chǎn)生壓力的因素可能會(huì)有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個(gè)人因素兩種（）

A.否B.是

35.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門(mén)除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過(guò)5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

36.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、決策六種活動(dòng)（）

A.否B.是

37.球隊(duì)教練在賽前給球隊(duì)確定賽場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)、賽場(chǎng)換人或利用暫停指示隊(duì)員改變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以使球隊(duì)取得期望的成就。這均是管理的計(jì)劃職能（）

A.否B.是

38.決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案（）

A.否B.是

39.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬(wàn)元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬(wàn)件，只有可變成本低于1260元時(shí)，該公司才不會(huì)虧損（）

A.否B.是

40.組織內(nèi)部門(mén)技術(shù)越是非常規(guī)化，這時(shí)采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，將控制分為_(kāi)___、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

42.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題

43.菲德勒模型認(rèn)為在____的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

44.決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認(rèn)為管理就是決策，它的主要代表作是____

45.有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績(jī)效水平的能力，這種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型是____

五、案例分析(3題)46.不管白貓、黑貓，抓到耗子的就是好貓這句諺語(yǔ)描述的是（）

A.功利主義道德觀B.權(quán)利至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會(huì)契約道德觀

47.通過(guò)上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?

48.丹尼森·金是一家電子技術(shù)公司的所有者和執(zhí)行總裁，這家公司設(shè)在新加坡，中等規(guī)模，主要生產(chǎn)印刷線路板。公司的產(chǎn)品主要銷(xiāo)給新加坡當(dāng)?shù)匾恍┯忻目鐕?guó)公司以及銷(xiāo)往國(guó)外。該公司以其產(chǎn)品的高質(zhì)量和快速供貨而著稱(chēng)。

金先生通過(guò)與其他董事的商量以及對(duì)國(guó)外的考察之后，認(rèn)為有必要引進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的最新樣式和設(shè)計(jì)，以滿足顧客的需求變化。

金先生獲有工程學(xué)位，在電子行業(yè)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于投資和企業(yè)擴(kuò)張，他是比較保守的，他將其價(jià)值歸結(jié)于事業(yè)上的成功。

丹尼森認(rèn)識(shí)到改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品模型壓力重重。這將意味著要建立一個(gè)研究與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，招聘具有資格的人員，此外，對(duì)高度自動(dòng)化生產(chǎn)過(guò)程的改變需要一大筆投資，維護(hù)這樣一個(gè)系統(tǒng)，將會(huì)增加成本。為適應(yīng)周期性的供貨還必須擴(kuò)大庫(kù)存體系。培訓(xùn)各個(gè)層次的人員也需要一大筆開(kāi)支。可能還必須建立一個(gè)市場(chǎng)研究部門(mén)估計(jì)需求的變化。

由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進(jìn)新產(chǎn)品模型，他想改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以降低成本和價(jià)格，他認(rèn)為顧客真正想得到的是價(jià)值。

然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢?nèi)藛T的意見(jiàn)。

問(wèn)題

用SWOT分析法對(duì)丹尼森·金先生所在的公司進(jìn)行分析

六、論述題(2題)49.組織沖突的避免

50.目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出的。我國(guó)企業(yè)于20世紀(jì)80年代初開(kāi)始引進(jìn)目標(biāo)管理法，并取得較好成效。請(qǐng)簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想及其過(guò)程

參考答案

1.CC工作輪換是培養(yǎng)管理人員的方法之一。工作輪換作為培養(yǎng)管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓(xùn)人豐富技術(shù)知識(shí)和管理能力，掌握公司業(yè)務(wù)管理的全貌，而且可以培養(yǎng)他們的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念，使他們明確系統(tǒng)和各部分在整體運(yùn)行和發(fā)展中的作用，從而在解決具體問(wèn)題時(shí)，能自覺(jué)地從系統(tǒng)的角度出發(fā)，處理好局部與整體的關(guān)系

2.BB本題考查全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式。要求考生掌握下圖?？芍谌蛞惑w化的壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，跨國(guó)企業(yè)采用國(guó)際組織模式

3.DD市場(chǎng)創(chuàng)新是環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容

4.BB道德的權(quán)利觀認(rèn)為，要尊重和保護(hù)個(gè)人的基本權(quán)利

5.C授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力程度，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)

6.AA比較各路線的路長(zhǎng)，可以找出一條或幾條最長(zhǎng)的路線，這種路線被稱(chēng)為關(guān)鍵路線，關(guān)鍵路線上的工序被稱(chēng)為關(guān)鍵工序

7.C控制包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差三個(gè)步驟，其中，確立標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)和前提

8.CC此題考查組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)化類(lèi)型和基本劃分，考生理解記憶

9.DD人力資源的能動(dòng)性是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)。人具有主觀能動(dòng)性，能夠有目的地進(jìn)行活動(dòng)，能動(dòng)地改造客觀世界；能夠有意識(shí)地對(duì)自身行動(dòng)作出抉擇，調(diào)節(jié)自身與外部關(guān)系

10.BB按照工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行部門(mén)劃分的部門(mén)化方法主要包括：職能部門(mén)化、流程部門(mén)化

11.B消極強(qiáng)化又稱(chēng)負(fù)強(qiáng)化，是指好的行為出現(xiàn)時(shí)，撤銷(xiāo)或減弱原來(lái)存在的消極刺激以使這些行為發(fā)生的頻率提高。

12.DD組織價(jià)值觀是整個(gè)組織文化的核心和靈魂，因此選擇正確的組織價(jià)值觀是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題

13.D道德發(fā)展的最高層次是原則層次。在原則層次的兩個(gè)道德發(fā)展階段是：尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見(jiàn)于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利；遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，及時(shí)這些準(zhǔn)則違背了法律

14.A管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

15.CC現(xiàn)代計(jì)劃的方法主要有三：目標(biāo)管理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、滾動(dòng)計(jì)劃法。其中，滾動(dòng)計(jì)劃法是一種根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法

16.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

17.CC激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是未滿足的需要

18.D本題考查道德觀。要想公道，打個(gè)顛倒意為站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)

19.AA從題干可以看出，在創(chuàng)業(yè)初期，公司里的每個(gè)人都由張先生直接管理。這符合輪式溝通的特點(diǎn)。在輪式溝通網(wǎng)絡(luò)中，群體的一個(gè)中心成員是信息流入的重點(diǎn)和流出的起點(diǎn)，其余的群體成員沒(méi)有相互溝通的必要。隨著規(guī)模擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，有什么事情都由副經(jīng)理向其匯報(bào)，這符合Y式溝通網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)

20.CC根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍廣狹的綜合程度標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

21.ABCABC組織結(jié)構(gòu)可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性等特性來(lái)描述

22.ABDEABDE常用的激勵(lì)方式有四種：①工作激勵(lì)；②成果激勵(lì)；③批評(píng)激勵(lì)；④培訓(xùn)教育激勵(lì)

23.ABCDE員工的解聘方案主要有：解雇、臨時(shí)解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周期、提前退休等

24.ABCABC信息傳播的有效性是指信息經(jīng)過(guò)傳播到達(dá)受傳者時(shí)仍然真實(shí)可靠，而且傳播速度快、數(shù)量大、投入小。它具有與大眾傳播不同的特點(diǎn)：目的更加具體、控制更加嚴(yán)密、時(shí)效更加顯著

25.ABC期望理論認(rèn)為，員工對(duì)待工作的態(tài)度依賴(lài)于對(duì)下列三種聯(lián)系的判斷：①努力與績(jī)效的聯(lián)系；②績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的聯(lián)系；③獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的聯(lián)系

26.ABDE本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

27.AB韋伯把權(quán)威分為三種類(lèi)型：個(gè)人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性—合法的權(quán)威。其中，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是先例和慣例

28.ABCD此題考查佩羅的四種技術(shù)分類(lèi)

29.ABCD常用的激勵(lì)手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵(lì)；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)；⑥提升；⑦表彰；⑧認(rèn)可；⑨目標(biāo)激勵(lì)

30.ABCDABCD全面質(zhì)量管理是以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與的質(zhì)量管理體系。它具有多指標(biāo)、全過(guò)程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征

31.N×決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中容易受知覺(jué)上的偏差的影響屬于行為決策理論的內(nèi)容

32.Y

33.N×

改錯(cuò)：管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度

34.Y

35.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

36.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)：一是技術(shù)活動(dòng)；二是商業(yè)活動(dòng)；三是財(cái)務(wù)活動(dòng)；四是安全活動(dòng)；五是會(huì)計(jì)活動(dòng)；六是管理活動(dòng)，沒(méi)有決策活動(dòng)

37.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計(jì)劃與控制

38.Y

39.N×根據(jù)量本利分析：（在利潤(rùn)為0時(shí)設(shè)可變成本為x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

40.N×組織內(nèi)部門(mén)技術(shù)越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權(quán)化程度就越低，這時(shí)采用柔性有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

41.程序控制

42.組織價(jià)值觀

43.環(huán)境較好和較差

44.《管理行為》

45.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

46.AA功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結(jié)果即所獲得的功利來(lái)評(píng)價(jià)人類(lèi)行為善惡的道德觀。中國(guó)民間流行的一句諺語(yǔ)可以非常生動(dòng)地描述這種道德觀的基本精神，即：不管白貓、黑貓，抓到耗子就是好貓

47.從以上案例中發(fā)生的問(wèn)題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是非常重要的?？茖W(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則有：專(zhuān)業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則

48.丹尼森·金先生公司外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)是顧客對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品新樣式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威脅是存在著同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及其現(xiàn)有產(chǎn)品的新樣式的需求；丹尼森·金先生公司的優(yōu)勢(shì)是在新加坡及國(guó)外占有一定的市場(chǎng)，且以產(chǎn)品質(zhì)量上乘，供貨迅速著稱(chēng)，企業(yè)信譽(yù)好，同時(shí)丹尼森·金先生作為具有工程學(xué)位的總裁，對(duì)電子行業(yè)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。丹尼森·金先生公司的弱點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品樣式及設(shè)計(jì)比較陳舊，同時(shí)作為總裁的丹尼森·金先生對(duì)投資和企業(yè)擴(kuò)張比較保守

49.避免組織沖突有許多方法，首先需要強(qiáng)調(diào)組織整體目標(biāo)的一致性，同時(shí)需要制定更高的行動(dòng)目標(biāo)并加強(qiáng)團(tuán)體之間的溝通聯(lián)系，特別是要注意信息的反饋。對(duì)于非正式組織來(lái)講，首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的必要性和客觀性，積極引導(dǎo)非正式組織的積極貢獻(xiàn)，使其目標(biāo)與正式組織目標(biāo)相一致，同時(shí)要建立良好的組織文化，規(guī)范非