公司前臺(tái)半年的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

1、公司前臺(tái)半年的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告公司前臺(tái)半年的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的.客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客

2、戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。三， 以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將效率安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的舉動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的相同。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營

3、內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯含混;偶然候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。 在15年我要不斷進(jìn)步自身形象，做好15工作計(jì)劃，進(jìn)步工作質(zhì)量、效率。還有增強(qiáng)責(zé)任心.。(1)努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷進(jìn)步用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶愜意。(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常

4、識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。(3)加強(qiáng)與公司各部門的相同。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，扼要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣揚(yáng)。雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但年夜小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)專心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!個(gè)人工作不足總結(jié)與改進(jìn)報(bào)告范文通過近一段時(shí)間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的

5、工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)扼要總結(jié)以下：1、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。固然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了肯定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭強(qiáng)領(lǐng)先的意識(shí)不強(qiáng)。2、工作上滿足于正?；鄙匍_辟和自動(dòng)精神，偶然心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目偶然斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)氣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、年夜膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論研討的

6、.不深、不透。偶然候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。偶然做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車間作出的一些的重年夜決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)奇跡心和責(zé)任感。在今后的工作中，我決計(jì)從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：1、連續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識(shí)，從而進(jìn)步自己解決實(shí)踐題目標(biāo)能力。2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的奇跡心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才華，進(jìn)步駕馭工作

7、的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐，重視學(xué)以致用。3、在實(shí)踐工作中，要更加積極自動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行相同，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)踐題目標(biāo)方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過量學(xué)、多問、多想來不斷進(jìn)步自己的實(shí)踐工作能力。物料員工作總結(jié)1自從今年年初進(jìn)入廠里到現(xiàn)在我已經(jīng)在廠里工作了十個(gè)月，十個(gè)月的工作不僅讓我熟練的掌握了回路表的制造，物料在庫管理，資料傳送等各項(xiàng)工作，也讓我熟悉了我們廠的經(jīng)營狀況以及發(fā)展?jié)摿?。驀然回首這十個(gè)月的工作雖苦卻甜，在平日的工作當(dāng)中我認(rèn)真的完成了自己的工作任務(wù)，另外在周末也盡量地加班。雖然忙了點(diǎn)，但是在工作當(dāng)中體會(huì)到了那種充實(shí)的快樂。下面是我這年夜半年的工作總結(jié)以及對(duì)來年的工作計(jì)劃與

8、展望一.珍惜機(jī)遇，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，工作與學(xué)習(xí)相互促進(jìn)自今年二月份被公司榮幸錄用以后，為了珍惜這份寶貴的工作，我認(rèn)真的工作，努力的學(xué)習(xí)，顛末長久的努力與學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已經(jīng)能勝任自己的工作。起初進(jìn)入公司時(shí)，由于對(duì)現(xiàn)在的這份工作還不是太熟悉，出于工作的需要以及為了報(bào)答公司對(duì)我的信任，在平時(shí)的工作當(dāng)中我戒驕戒躁，認(rèn)真地總結(jié)與學(xué)習(xí)，虛心地請(qǐng)教他人，雖然也遇到不少的小挫折，但最終都被克服，當(dāng)工作了幾個(gè)月以后我已經(jīng)能熟練地掌握了職內(nèi)工作的各項(xiàng)程序。雖然只是短短的十個(gè)月的工作但卻讓我學(xué)到了許多專業(yè)方面的知識(shí)，相信這將是我一輩子的財(cái)富;這十個(gè)月的工作更讓我明白了學(xué)習(xí)的重要性，我們每個(gè)人都必須不斷的增長與更新自

9、己的知識(shí)，否則最終將不能勝任工作而被工作淘汰。二.工作中存在的問題三.對(duì)來年工作的計(jì)劃與展望零八年已盡序幕，零九年就要降臨，展望來年的工作我滿懷自信心與期待，以下是我對(duì)來年工作的計(jì)劃：(一)再接再厲爭取跟上一層樓。雖然工作已一年了，對(duì)工作或多或少的了解了點(diǎn)，但是在工作當(dāng)中依然存在著問題，工作任務(wù)完成的還不夠更優(yōu)秀更圓滿，零九年必須在零八年的基礎(chǔ)上更上一層樓，這就要求我必須更加認(rèn)真努力地看待工作，我相信來年我肯定會(huì)干的更好更出色。(二)不斷完善自己，與時(shí)俱進(jìn)。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的工作者，就必須不斷完善自己，愛崗敬業(yè)，遵守公司的規(guī)章制度，于此同時(shí)還必須關(guān)注公司的發(fā)展，為公司做力所能及的事，與公司同發(fā)

10、展。過去一年的工作有成就也有過失，道路是迂回的但前途是美好的，新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我會(huì)以新的面貌、更加積極自動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更年夜的作用，取得更年夜的進(jìn)步。物料員工作總結(jié)2光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已經(jīng)站在2015年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的入手下手。一年的時(shí)光就這樣漸漸忙忙地一眨眼過去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的嘆息，想說的真是太多太多。由美國次貸危機(jī)引起的金融危機(jī)在年初的時(shí)候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂，但事實(shí)證實(shí)這似乎沒有對(duì)我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。走過了20 xx，踏過了20 xx，

11、我已經(jīng)從一個(gè)初到倉庫什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車熟路，人生的路在前進(jìn)，工作照舊?；仡?015年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對(duì)我9年的工作做如下的總。20 xx看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。物料部是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門也是一個(gè)重在配合的部門。身在一個(gè)服務(wù)性的部門，我每天的工作重點(diǎn)就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時(shí)錄入erp。在出庫方面，嚴(yán)格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫的實(shí)踐領(lǐng)用數(shù)量出庫;在入庫方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實(shí)踐接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確地，以便于采購及時(shí)了解車間的領(lǐng)用和倉庫的庫存情況，方便采購及時(shí)采貨、作相應(yīng)的備貨。對(duì)于已經(jīng)

12、錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)志并簽字，避免重復(fù)出入庫。雖然偶爾也又失足的地方，但是都能及時(shí)的調(diào)整過來。另外，在各物管收貨點(diǎn)驗(yàn)好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實(shí)踐收貨的廠家、品種、數(shù)量寫好原材料送檢報(bào)告交進(jìn)料檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)材料。包裝材料雖說是輔佐材料，但也占著舉足輕重的位置，沒它不行。我每天按照各車間所下達(dá)的計(jì)劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計(jì)劃報(bào)給采購及時(shí)訂購。既要保證車間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成多余材料的浪費(fèi)。收貨時(shí)，按照送貨單清點(diǎn)好規(guī)格和數(shù)量，入庫并分類擺放整齊，配合好各車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時(shí)發(fā)放到各車間，以便于產(chǎn)品及時(shí)打包入成品庫。月底協(xié)助好采購進(jìn)

13、行各廠家的對(duì)賬，做好實(shí)物驗(yàn)收，方便賬。雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生，特別是后來將包裝物倉庫轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒有一個(gè)半小時(shí)都不能。1年紙箱紙盒累計(jì)收貨456919只，9年收貨57525只，較之前增加了25.85%;1年泡沫累計(jì)收貨32829只，9年累計(jì)收貨387221只，較上年增加了17.98%。工作雖然增加了一些難度，但是任何時(shí)候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由年夜變小，由小化烏有，盡自己最年夜的力量去做。物料員工作總結(jié)320 xx 年工作總結(jié)20 xx 年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的一年中， 自己所做的本職工作， 從接手材料方面上，

14、均有了不同程度的熟識(shí)和 進(jìn)步。一年來，我在車間領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助下，使車間的材料管理 工作有了新的進(jìn)步，但是，也存在很多的不足。我要從今年的工作中 汲取經(jīng)驗(yàn)、教導(dǎo)，查找出自身的問題，制定出行之有效的整改措施。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì) 作為車間材料員，認(rèn)真執(zhí)行段、車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照段領(lǐng) 導(dǎo)提出創(chuàng)建“精品材料庫”的.物資管理思路，結(jié)合局、段創(chuàng)建精品的 工作目標(biāo)，加強(qiáng)各工種的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素 質(zhì)，特別是變配電材料知識(shí)的學(xué)習(xí)，互溶互補(bǔ)，不斷進(jìn)步材料管理水 平， 干好本職工作， 積極做好材料的申報(bào)發(fā)放， 勞保用品的發(fā)放工作。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)， 為車間安全生產(chǎn)做

15、出了自己的最年夜努 力。二、理清頭緒細(xì)化管理目前我車間班組工具材料員責(zé)任心參差不齊、 個(gè)別班組工具材料 員責(zé)任心較差， 對(duì)物質(zhì)管理知識(shí)掌握也較少， 所以給管理也帶來很多 晦氣因素，為此，每次到班組都進(jìn)行檢查指導(dǎo)，每月對(duì)進(jìn)步較年夜的班 組工具材料員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)， 有效的激發(fā)工具材料員的積極性。對(duì)上月未 整改的問題加年夜考核力度，同時(shí)與工班長的考核掛鉤。三、履行崗位職責(zé)，嚴(yán)把工具材料出入庫關(guān) “安全第一，預(yù)防為主”是我們鐵路的永恒主題,對(duì)我們高鐵來 說要求更高。所以說作為一位材料員， 表面上我們屬于安全生產(chǎn)的后 勤服務(wù)人員，但我們不可存在有涓滴僥幸心理，由于良好的、合格的 工具材料是安全生產(chǎn)的基本保證

16、。所以按照材料管理標(biāo)準(zhǔn)，做到“四 定位” “五五化”的原則，材料擺放整齊，帳卡物相符，料架衛(wèi)生清 潔，按上級(jí)要求每月對(duì)管內(nèi)班組進(jìn)行檢查，嚴(yán)把工具材料出入庫，為 設(shè)備安全穩(wěn)定提供有力保證。四、在班組管理方面規(guī)范管理，融入企業(yè)文化建設(shè) 以人為本，科學(xué)管理給企業(yè)注入了生機(jī)。如何實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范，創(chuàng) 新發(fā)展， 我們在庫房優(yōu)化整合的同時(shí)， 不僅注重了物質(zhì)管理制度的健 全， 還對(duì)環(huán)境文化進(jìn)行了改善。同時(shí)要求班組工具材料員對(duì)班組料庫 擺放整齊，衛(wèi)生清潔，帳卡物相符，材料出入庫要有去向，對(duì)材料管 理不善的工具材料員，我就親自到班組手把手的交他們?nèi)绾握砹?庫，給他們講材料管理方面的知識(shí)，要求班組人員要愛護(hù)公物，降

17、低 材料費(fèi)用， 做到真正把材料用到安全生產(chǎn)上， 使班組材料管理有了新 的進(jìn)步， 且達(dá)到了物流有序。今年我車間 3 個(gè)變配電班都達(dá)到了可視 化管理，力爭明年 3 個(gè)供電工區(qū)達(dá)到了可視化管理。五、工作中存在的不足 1、存在好人主義思想，對(duì)班組材料管理要求不到位，相應(yīng)放松了材 料員崗位職責(zé)的落實(shí)。2.存在較多的借口因素，對(duì)班組材料管理缺少耐心。3.工作中顧慮較多，不敢年夜膽管理，辦事拖泥帶水。六、20 xx 年工作打算1、20 xx 年加強(qiáng)各部門聯(lián)系，確保材料供應(yīng)：為生產(chǎn)及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)合 格材料是材料工作的主要任務(wù)。2、20 xx 年要加強(qiáng)與手藝員段材料科、高鐵手藝科的聯(lián)系，不斷轉(zhuǎn)變 工作作風(fēng)，做好聯(lián)勞協(xié)作。以服務(wù)班組安全生產(chǎn)為目標(biāo)，及時(shí)提供優(yōu) 質(zhì)合格材料，并做好及時(shí)供應(yīng)，確保車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。3、合理掌握材料費(fèi)的支出，保證重點(diǎn)照顧一般，積極做好各類材料 的管理工作，最年夜限度的保證車間的安全生產(chǎn)工作。力爭不超支。用 好材料費(fèi)服務(wù)好車