企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)國(guó)際化與本土化的思考

1、.：.； 文檔資源 摘要：在經(jīng)濟(jì)全球一體化的浪潮中，企業(yè)必需求與國(guó)際接軌，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，成為國(guó)際化的企業(yè)。而企業(yè)在國(guó)際化的進(jìn)程中，同時(shí)也面臨著外鄉(xiāng)化的問題。企業(yè)該如何處置好國(guó)際化問題的同時(shí)又處理好外鄉(xiāng)化的義務(wù)？本文就此談些認(rèn)識(shí)。關(guān)鍵詞：國(guó)際化；外鄉(xiāng)化 在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，企業(yè)必需站在世界舞臺(tái)上參與競(jìng)爭(zhēng)，博得市場(chǎng)和利潤(rùn)。然而，世界的舞臺(tái)又注定了多樣性和復(fù)雜性。因此，一個(gè)企業(yè)要想立足于世界舞臺(tái)，必需在國(guó)際化的進(jìn)程中，同時(shí)又要處理好外鄉(xiāng)化問題。 企業(yè)以“國(guó)際化為指點(diǎn)理念，以“外鄉(xiāng)化為詳細(xì)行動(dòng)準(zhǔn)那么，在開放經(jīng)濟(jì)條件下，充分利用國(guó)內(nèi)外資源，從而立足于世界企業(yè)之林。見圖1 一、企業(yè)的國(guó)際化趨勢(shì)

2、1 企業(yè)國(guó)際化簡(jiǎn)述。 在經(jīng)濟(jì)全球化開展的今天，幾乎很少有企業(yè)可以脫離國(guó)際市場(chǎng)而生存，其開展與壯大更是離不開國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)國(guó)際化是經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)，是企業(yè)開展到一定階段的必然選擇。普通而言，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)開場(chǎng)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)生聯(lián)絡(luò)之時(shí)，實(shí)踐上也就是一個(gè)企業(yè)國(guó)際化的開場(chǎng)，雖然它不一定能成為真正意義上的跨國(guó)公司，或這一過程非常漫長(zhǎng)，但企業(yè)走向國(guó)際化的現(xiàn)實(shí)不可否認(rèn)。 企業(yè)國(guó)際化是企業(yè)融入世界經(jīng)濟(jì)，在國(guó)際范圍內(nèi)配置產(chǎn)品、資本、技術(shù)等消費(fèi)要素，實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)開展的經(jīng)濟(jì)行為。國(guó)際化具有內(nèi)向和外向兩種視角。內(nèi)向國(guó)際化的視角是企業(yè)組織內(nèi)部的根本需求促進(jìn)的國(guó)際化,主要包括進(jìn)口/采購(gòu)資源、從外國(guó)企業(yè)那里獲得答應(yīng)證

3、、在國(guó)內(nèi)與外國(guó)企業(yè)建立合資運(yùn)營(yíng)企業(yè)和成為外國(guó)企業(yè)的全資子公司。企業(yè)以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為根底，引進(jìn)先進(jìn)產(chǎn)品、領(lǐng)先技術(shù)、管理閱歷等“引進(jìn)來方式，以此提升企業(yè)的整體技術(shù)程度，加強(qiáng)企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)才干，并獲得繼續(xù)的開展動(dòng)力；而外向國(guó)際化的視角是企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)認(rèn)識(shí)之后尋求國(guó)際市場(chǎng)開展空間，主要包括出口產(chǎn)品、公布給外國(guó)公司答應(yīng)證、在國(guó)外與外國(guó)企業(yè)建立合資和在國(guó)外建立或收買全資企業(yè)。企業(yè)以國(guó)際市場(chǎng)為目的，以“走出去為主要戰(zhàn)略，向國(guó)際市場(chǎng)提供產(chǎn)品、技術(shù)、資金等一攬子消費(fèi)要素，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過程的國(guó)際化。 企業(yè)為什么要成為國(guó)際化的企業(yè)？最主要的是由于要將本人的產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，在更大的市場(chǎng)上來消化本人的產(chǎn)品，而企業(yè)要

4、有不斷增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)來支持國(guó)際化進(jìn)程。樹立國(guó)際化的觀念是企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的根本和前提。 企業(yè)的國(guó)際化是以整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、管理思緒的變化。那么，如何才干實(shí)現(xiàn)企業(yè)的國(guó)際化呢？ 企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程可以用圖2來表示： 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是建立在兩種根底上的，其一是國(guó)別優(yōu)勢(shì)，其二是企業(yè)優(yōu)勢(shì)。前者是指本國(guó)優(yōu)勢(shì)根底上的優(yōu)勢(shì)，有地域概念，不能推進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。由于當(dāng)國(guó)外的企業(yè)消費(fèi)放在本國(guó)，這種優(yōu)勢(shì)就沒有了。后者是建立在企業(yè)本身優(yōu)勢(shì)根底之上的，如企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、管理效率、中心才干等。企業(yè)本身優(yōu)勢(shì)是最關(guān)鍵的，是推進(jìn)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)本身優(yōu)勢(shì)，獲得不斷增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)，從而走向國(guó)際舞臺(tái)。 2 企業(yè)

5、在國(guó)際化進(jìn)程中，要留意的幾個(gè)方面。 首先，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系存在著競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的雙重性。全球經(jīng)濟(jì)是開放型的，一切企業(yè)都是經(jīng)濟(jì)鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此企業(yè)要參與到整體產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)鏈構(gòu)建之上，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，可以充分利用對(duì)方的資源，共同協(xié)作謀求開展，從而到達(dá)雙贏或者多贏。 其次，要做到幾個(gè)國(guó)際化。1觀念國(guó)際化，只需參與全球競(jìng)爭(zhēng)，才干為企業(yè)開展博得空間，才干進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)才干；2消費(fèi)國(guó)際化，在世界范圍內(nèi)尋求消費(fèi)基地，降低企業(yè)消費(fèi)和運(yùn)輸本錢，使產(chǎn)品更適宜當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求以及繞過壁壘更好地進(jìn)入海外市場(chǎng)；3研發(fā)國(guó)際化，如今許多企業(yè)都在海外建立研發(fā)中心，使得本人的產(chǎn)品可以領(lǐng)先對(duì)手。4資本國(guó)際化，能

6、為企業(yè)的國(guó)際化開展提供后盾支持，提供了全球資金運(yùn)作機(jī)制保證5人才國(guó)際化，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根究竟是人才的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于人才的競(jìng)爭(zhēng)比以往任何時(shí)候都顯得更加重要?！叭瞬艊?guó)際化的表達(dá)在人才構(gòu)成的國(guó)際化以及人才活動(dòng)空間的國(guó)際化。 最后，交融當(dāng)?shù)刭Y源文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的國(guó)際化，就必需依托企業(yè)的外鄉(xiāng)化進(jìn)程的同時(shí)推進(jìn)，經(jīng)過在當(dāng)?shù)亍叭谌?、“融資和“融文化，逐漸使得企業(yè)的品牌成為外鄉(xiāng)化的品牌。在企業(yè)本身整體品牌的理念下，使得品牌也交融了外鄉(xiāng)化特征，更加博得本地消費(fèi)者的青睞。 二、企業(yè)的外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略 世界知名跨國(guó)公司在“思索全球化，行動(dòng)外鄉(xiāng)化的理念指點(diǎn)下，從產(chǎn)品品牌、人力資源、產(chǎn)品制造、營(yíng)銷管理等方面實(shí)施“

7、外鄉(xiāng)化的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。 1 外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略的由來。 外鄉(xiāng)化始于20世紀(jì)80年代跨國(guó)公司的“無國(guó)籍化。在地域經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，跨國(guó)公司于不同國(guó)家或地域，他們帶有不同的政治、經(jīng)濟(jì)和文化顏色。在他們海外投資過程中，這些于母國(guó)的不同顏色，容易遭到東道國(guó)的排斥、猜忌與*，這種景象在跨國(guó)公司投資于開展中國(guó)家時(shí)表現(xiàn)得尤為明顯。為了推進(jìn)剛剛起步的經(jīng)濟(jì)全球化浪潮，為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益，跨國(guó)公司積極倡導(dǎo)無國(guó)界*和“無國(guó)籍化。經(jīng)過十多年的開展，跨國(guó)公司更加明確地提出了“外鄉(xiāng)化開展戰(zhàn)略?？梢哉f，“外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略是“無國(guó)籍化戰(zhàn)略的延續(xù)與開展，只不過這種延續(xù)與開展，更多的是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的積極轉(zhuǎn)換，是跨國(guó)公司積極作順應(yīng)性轉(zhuǎn)變的一種

8、重要表達(dá)。 2 實(shí)施外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該思索以下幾點(diǎn)。 “外鄉(xiāng)化的本質(zhì)是順應(yīng)環(huán)境與改動(dòng)環(huán)境的結(jié)合。在新的環(huán)境中，將企業(yè)本身特征與外鄉(xiāng)特征交融起來。在順應(yīng)環(huán)境的變化中相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略，與此同時(shí)，也可以讓本人的特征為外鄉(xiāng)所接受。因此，外鄉(xiāng)化的過程中，企業(yè)要思索到以下幾個(gè)方面： 1產(chǎn)品品牌外鄉(xiāng)化。企業(yè)走出去，跨國(guó)運(yùn)營(yíng)，需求將產(chǎn)品品牌打出去，不僅要?jiǎng)?chuàng)出國(guó)際品牌，還要使品牌在跨國(guó)運(yùn)營(yíng)中“外鄉(xiāng)化。這是美國(guó)寶潔公司拓展國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的法寶之一。從1988年寶潔進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，它在產(chǎn)品品牌外鄉(xiāng)化方面作了廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，在寶潔的廣告中，看不到“美國(guó)的字樣。寶潔公司向中國(guó)市場(chǎng)推出7大類17個(gè)品牌的產(chǎn)品，其中很多

9、產(chǎn)品名字都是中國(guó)消費(fèi)者參與的結(jié)果。 2人力資源外鄉(xiāng)化。人的外鄉(xiāng)化是最根本最深化的外鄉(xiāng)化，需求足夠的勇氣和膽量。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表如今它最有價(jià)值的資源人力資源上。人是企業(yè)最為珍貴的財(cái)富，做好外鄉(xiāng)化的首要義務(wù)就是人員的外鄉(xiāng)化。如肯德基、麥當(dāng)勞、摩托羅拉等企業(yè)在培育、開展和引進(jìn)外鄉(xiāng)化的員工上不遺余力?；蛘呓o新進(jìn)員工以完好的職業(yè)培訓(xùn)，或者開展中層管理者，或者引進(jìn)優(yōu)秀的外鄉(xiāng)高層管理者。許多到中國(guó)投資的跨國(guó)公司一旦發(fā)現(xiàn)中方的雇員可以勝任任務(wù)，就讓外方雇員分開。在中國(guó)的外方雇員都有一項(xiàng)使命，就是要培訓(xùn)出最可以取代他們的中方雇員，從而實(shí)現(xiàn)人員的外鄉(xiāng)化。 3管理外鄉(xiāng)化。成熟的企業(yè)都有本人的成熟的管理方式，但在

10、面對(duì)有著不同文化背景的員工時(shí)，也不得不改良，使其更順應(yīng)企業(yè)所在地的環(huán)境，使得每位員工都能有著良好的開展空間。雇用外鄉(xiāng)化的管理人員，來管理外鄉(xiāng)化的員工，這樣，一樣的文化背景與風(fēng)俗習(xí)慣，使得溝通更為順暢，管理也得以順利實(shí)施。 4營(yíng)銷方式外鄉(xiāng)化。環(huán)境的變化是影響營(yíng)銷方式的一個(gè)關(guān)鍵要素。營(yíng)銷方式要根據(jù)環(huán)境的主要變量變化而變化。 營(yíng)銷方式要符合當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)環(huán)境，要迎合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境。 5產(chǎn)品制造的外鄉(xiāng)化。任何一家企業(yè)都有其中心產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品必需順應(yīng)一定的市場(chǎng)需求，具有外鄉(xiāng)市場(chǎng)的特征。正是這種外鄉(xiāng)化的特征，才使得產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力，才會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加吸引消費(fèi)者，才會(huì)在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，占有一定

11、的市場(chǎng)份額。 6研發(fā)外鄉(xiāng)化。使得企業(yè)更加可以獲得東道國(guó)政府的支持，享有相關(guān)政策的鼓勵(lì)與優(yōu)惠，可以更加充分地利用人才、資金和技術(shù)。 三、案例分析：麥當(dāng)勞的國(guó)際化與外鄉(xiāng)化 在企業(yè)開展的進(jìn)程中，將國(guó)際化戰(zhàn)略與外鄉(xiāng)化手段結(jié)合起來，交融兩者的各自優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)各自在不同領(lǐng)域的作用如圖3。在制定企業(yè)的目的、目的和政策上具有國(guó)際化思想，在企業(yè)組織的構(gòu)造、分工和協(xié)調(diào)上將國(guó)際化與外鄉(xiāng)化相結(jié)合思索，在企業(yè)文化上具有外鄉(xiāng)化特征。麥當(dāng)勞公司就勝利地結(jié)合了兩者。 麥當(dāng)勞經(jīng)過60余年的開展，現(xiàn)已在全球70多個(gè)國(guó)家開發(fā)了5000多家分店，從全球份額來看，麥當(dāng)勞不斷是這個(gè)領(lǐng)域的最具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)，在美國(guó)以外的市場(chǎng)所獲得的營(yíng)業(yè)

12、收入幾乎占到了公司收益的一半。麥當(dāng)勞采取了全球一致的規(guī)范化效力，一致商號(hào)、一致采購(gòu)、一致配送、一致管理、一致信貸、一致核算、一致運(yùn)營(yíng)方針、一致廣告宣傳、一致銷售價(jià)錢和一致效力等10條措施。麥當(dāng)勞總部對(duì)于整個(gè)麥當(dāng)勞系統(tǒng)而言，承當(dāng)著管理、系統(tǒng)開發(fā)、開發(fā)新產(chǎn)品和改良效力、加盟店后勤保證、財(cái)務(wù)和金融、教育和指點(diǎn)、總銷和獲取信息等8大主要職能。麥當(dāng)勞經(jīng)過連鎖加盟運(yùn)營(yíng)方式實(shí)現(xiàn)了管理思想、運(yùn)營(yíng)思想和效力思想等在世界范圍內(nèi)的高度規(guī)范化，以此完成麥當(dāng)勞的國(guó)際化進(jìn)程。 但是另一方面，麥當(dāng)勞也留意到了根據(jù)不同的環(huán)境進(jìn)展了因地制宜的變化，尤其是它為了滿足當(dāng)?shù)氐目谖叮诓藛沃刑砑恿艘恍┦称?。在中?guó)，添加了很多雞類食品，如雞腿漢堡、雞翅等產(chǎn)品，符合了中國(guó)人喜歡吃雞肉的習(xí)慣。 不論是國(guó)際化還是