精選富達(dá)制造業(yè)信息化工程應(yīng)用示范企業(yè)案例

1、精選富達(dá)制造業(yè)信息化工程應(yīng)用示范企業(yè)案例PAGE PAGE 寧波富達(dá)股份有限公司 NINGBO FUDA APPLIANCE CO., LTD制造業(yè)信息化工程應(yīng)用示范企業(yè)案例寧波富達(dá)股份有限公司寧波富達(dá)股份有限公司，是1996年在上交所上市的股份制集團(tuán)型公司，下屬六個(gè)子公司，二個(gè)分公司。行業(yè)涉及吸塵器、小家電系列、房地產(chǎn)開發(fā)、國內(nèi)外貿(mào)易、自來水、垃圾處理等7個(gè)行業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品富達(dá)牌真空吸塵器，年產(chǎn)能力100萬臺(tái)，全國吸塵器行業(yè)綜合指標(biāo)排名名列全國第一。公司擁有一個(gè)國優(yōu)名牌、一個(gè)中國馳名商標(biāo)及省名牌產(chǎn)品等28項(xiàng)榮譽(yù)，是寧波市較早獲得管理四星級(jí)企業(yè)。公司的主導(dǎo)產(chǎn)品銷往法國、德國、意大利等歐洲國家及中

2、東、南美和港臺(tái)地區(qū)，在國內(nèi)50多個(gè)大中城市建有近400個(gè)銷售點(diǎn)。為迎戰(zhàn)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”和全球化的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)競爭能力，公司加強(qiáng)了信息化建設(shè)，引進(jìn)博士、高級(jí)程序分析員等高層次專門人才強(qiáng)化信息管理，在2001年至2002年6月的一年半時(shí)間里，斥資1300余萬元，完成了MRP-到ERP的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，整合了公司的信息系統(tǒng)，完成了四個(gè)信息化平臺(tái)的搭建工作，即以辦公電腦化為特征的包括信息采集、文檔傳輸?shù)攘鞒痰摹稗k公管理信息化”、以CAD/CAE/CAM為核心的“設(shè)計(jì)技術(shù)信息化”，以零庫存為目標(biāo)的ERP“企業(yè)資源計(jì)劃信息化”，以子分公司信息監(jiān)控為內(nèi)容的“商務(wù)財(cái)務(wù)信息化”，對傳統(tǒng)生產(chǎn)控制進(jìn)行了信息化改造，基本解決

3、了公司在生產(chǎn)、技術(shù)、管理和經(jīng)營中信息難以整合的“孤島”問題，初步形成了文本、商務(wù)、指令電子化的信息管理格局，同時(shí)公司建立和調(diào)整了信息披露規(guī)則、網(wǎng)站維護(hù)信息管理規(guī)程等一系列信息管理法規(guī)，強(qiáng)化了信息化管理，為企業(yè)適應(yīng)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”作了先期探索。一、ERP94年，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，客戶訂單的越來越個(gè)性化，原來手工的業(yè)務(wù)流程管理手段常導(dǎo)致訂單不能及時(shí)，組織原材料采購及生產(chǎn)或原材料過剩。同時(shí)，對生產(chǎn)成本無法進(jìn)行控制，導(dǎo)致訂單接不好。由于當(dāng)時(shí)國內(nèi)ERP系統(tǒng)匱乏，公司選擇了四班的MRPII系統(tǒng)， 95年投入使用。在實(shí)施與使用過程中，原來手工操作中許多流程得到了規(guī)范，運(yùn)作效率得到了一定幅度的提高，管理人員

4、也在此過程中吸收了一些國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。但在實(shí)際運(yùn)作中，國外軟件也暴露出一切問題。比如業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)聯(lián)接問題、財(cái)務(wù)不適合中國國情問題、產(chǎn)品成本準(zhǔn)確性問題、運(yùn)行成本（服務(wù)費(fèi)用）較高問題、數(shù)據(jù)開放性、遠(yuǎn)程應(yīng)用問題等等，成為困擾企業(yè)的新課題。同時(shí)，ERP也逐步成熟和完善，經(jīng)過近1年的考察和論證，2000年11月總公司公司決定在公司總部、電器分公司、小家電分公司、進(jìn)出口公司、營銷公司等先行啟用金蝶公司的K/3ERP系統(tǒng)。并在實(shí)施K/3的同時(shí)，開展業(yè)務(wù)流程重組的工作，結(jié)合變革管理形成一套利用K/3輔助進(jìn)行管理的核心業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)。實(shí)施內(nèi)容基本包括K/3ERP系統(tǒng)： 財(cái)務(wù)管理、成本控制、 生產(chǎn)計(jì)劃管理、銷售管

5、理、采購管理、倉存管理、EIS信息決策系統(tǒng)等。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)均是圍繞市場來展開的，針對富達(dá)電器多品種小批量，面向訂單生產(chǎn)的鮮明特點(diǎn)，K/3將銷售管理作為整個(gè)系統(tǒng)資料流程的開端。銷售管理模塊實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)整體處理，同時(shí)將銷售與計(jì)劃、生產(chǎn)、庫存等緊密聯(lián)結(jié)起來，并通過核算與財(cái)務(wù)鏈接，實(shí)現(xiàn)一體化管理。通過對企業(yè)資金流和物流部分的統(tǒng)籌規(guī)劃，最明顯的一個(gè)效果是產(chǎn)銷配合，準(zhǔn)確及時(shí)的了解企業(yè)采購、銷售、庫存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門的運(yùn)行情況，縮短了問題反饋周期，管理目標(biāo)更加明確，逐步發(fā)展實(shí)現(xiàn)了可量化的管理目標(biāo)。以下以電器公司為例：縮短投入品采購和成品供應(yīng)提前期，基本做到0庫存量；減少停工

6、待料、時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本得到明顯降低；減少向批發(fā)商或顧客延期供貨，提高顧客滿意度；（一個(gè)標(biāo)箱交貨期由以前的1個(gè)月降低到一個(gè)星期）提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低人工成本；管理資源共享，節(jié)省管理人員，降低管理費(fèi)用；生產(chǎn)能力得到了極大的提高；（在沒有投入新設(shè)備的條件下：98年月產(chǎn)吸塵器3萬臺(tái)，2000年8萬臺(tái)，2002年10月時(shí)達(dá)到了37萬臺(tái)）減少流通環(huán)節(jié)，降低交易成本；加快資金周轉(zhuǎn)；提高市場營銷能力，拓展國內(nèi)外市場；方便客戶信息記錄，改善客戶服務(wù)體系，增強(qiáng)客戶關(guān)系管理；促進(jìn)企業(yè)從單純面向生產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)為與面向市場的管理相結(jié)合的新模式；管理者通過內(nèi)部網(wǎng)了解各部門的生產(chǎn)情況，獲得最新銷售和市場信息；供貨商可以了解企

7、業(yè)某一產(chǎn)品的庫存量及一階段的需求，提高供貨效率；分銷商將銷售及時(shí)傳遞給企業(yè)，使其更快了解市場和競爭對手；正如生產(chǎn)部門經(jīng)理所說的：現(xiàn)在企業(yè)“通過鍵盤指揮生產(chǎn)，通過屏幕了解過程”。所有的產(chǎn)品訂單都是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)下達(dá)的。一份訂單下達(dá)后，所有的部門會(huì)同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，不用再召開會(huì)議組織生產(chǎn)，以前一份訂單要復(fù)制58份，現(xiàn)在，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上，訂單一下達(dá)，馬上顯示出負(fù)責(zé)制造部門的缺料情況，采購部門與供應(yīng)商在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)招投標(biāo)工作，配送部門或供應(yīng)商會(huì)按時(shí)送料到位。計(jì)劃執(zhí)行到哪一步了；原材料進(jìn)來沒有；有沒有到檢驗(yàn)這一關(guān)；車間領(lǐng)料了沒有，都一清二楚。K/3就象一條流水線，不做完第一步，第二步就不能進(jìn)行，大家都規(guī)范可以依

8、。感覺很踏實(shí)，如果沒有K/3，整個(gè)生產(chǎn)都不可思議了?？偨Y(jié)ERP實(shí)施成功的經(jīng)驗(yàn)，主要有以下四條：1、基礎(chǔ)較好早在94年公司就引進(jìn)了四班公司的MRPII，在MRPII實(shí)施期間，計(jì)算機(jī)改變管理思想這一理念已深深地扎入每一個(gè)富達(dá)管理人員的心中。到2000年使用金碟K3ERP的時(shí)候，雖然也不同程度的受到固有思想的抵制，但比起那些在管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)程度較為薄弱的企業(yè)來說，無疑是順利許多。2、領(lǐng)導(dǎo)先行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是信息化的龍頭，都是信息化的“傳教士”，在日常的工作中，要利用一切機(jī)會(huì)，不斷強(qiáng)化，堅(jiān)決貫徹。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為也是一種無聲的號(hào)召，對員工起著重要的示范作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這一過程的先行

9、者，并通過自己的行動(dòng)向全體成員灌輸信息化的思想。當(dāng)企業(yè)提出這一管理變革時(shí)，能夠直接認(rèn)同并接受下來的人是少數(shù)，用這種理念做指導(dǎo)，做出具體行動(dòng)的人更是少數(shù)中的少數(shù)。但是，恰恰這少數(shù)中的少數(shù)人就是企業(yè)的骨干，把這部分骨干的行為典型化，充分利用其示范效應(yīng)，從而使更多的人理解、認(rèn)同并積極參與進(jìn)來。3、完善制度企業(yè)信息系統(tǒng)并不等于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它是由一系列的規(guī)章制度、工作流程、各種技術(shù)手段組成的企業(yè)用以了解企業(yè)內(nèi)外各類信息、下達(dá)各種指令，指揮、協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作的體系結(jié)構(gòu)，它是企業(yè)存在必不可少的條件之一。但是，即便如此，也還會(huì)有部分人不接受理念與價(jià)值觀，這時(shí)，就需要制度的保證和強(qiáng)制。在建設(shè)信息化過程中也應(yīng)“軟硬

10、”兼施，相輔相成。首先，是建立一種保障機(jī)制，保證先進(jìn)在企業(yè)得到肯定和激勵(lì)，對積極參與的員工，有巨大的激勵(lì)作用；其次，制定管理制度，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的強(qiáng)制規(guī)范。同時(shí)，在建設(shè)企業(yè)信息化時(shí)，注意到了調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，信息化不是簡單地上計(jì)算機(jī)，更重要的是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)轉(zhuǎn)方式的徹底改變。公司經(jīng)過不斷的管理創(chuàng)新和機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，企業(yè)的管理方式和組織結(jié)構(gòu)不斷適應(yīng)市場的變化和激烈競爭的需要。從90年代開始，公司不斷改進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理方式。90年代前，同其他企業(yè)一樣，實(shí)行的是“工廠制”。96年后，公司上市后，實(shí)行了“事業(yè)部制”，集團(tuán)由總部、事業(yè)中心、子分公司三層次組成，分別承擔(dān)戰(zhàn)略決

11、策和投資中心、專業(yè)化經(jīng)營發(fā)展中心、利潤中心、成本中心職能。1999年，公司在電器公司對組織機(jī)構(gòu)再次進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)整：以訂單信息流為中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程再造。企業(yè)的全部工作都圍繞訂單做。業(yè)務(wù)流程再造，使組織結(jié)構(gòu)更加扁平化、信息化，形成了以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行新機(jī)制。4、逐步推進(jìn)公司規(guī)模隨著成功上市在快速擴(kuò)張。96念以后，分別收購了浙江玉立電器有限公司、包頭宏光機(jī)械廠、寧波舜江水泥有限公司、賽格特經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)有限公司、岱山富達(dá)電器等幾家規(guī)模和特性各異的公司，而且，各子分公司信息發(fā)展程度也參差不齊。通過調(diào)查研究，公司采取了“區(qū)別對待、逐步推進(jìn)”的策略。首先是對各子分公司進(jìn)行排隊(duì)，然后根

12、據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，方案整體制定，分頭各個(gè)擊破，既保證了全公司信息化的完整性，又達(dá)到了資源共享、分步實(shí)施的效果。目前，ERP正在基于全球化市場競爭與合作及企業(yè)管理模式發(fā)展趨勢，朝著協(xié)同商務(wù)方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大范圍的集成。ERP的主要發(fā)展將向一個(gè)全面企業(yè)集成（TEI）的系統(tǒng)發(fā)展，功能主要有：1).支持集多種生產(chǎn)類型、多種經(jīng)營方式和多種產(chǎn)業(yè)為一體的，跨區(qū)域的SCM模式；2).支持以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為商業(yè)運(yùn)作模式的SCM體系；3).支持市場分析、銷售分析和客戶關(guān)系管理；4).支持包括先進(jìn)計(jì)劃與排產(chǎn)技術(shù)( APS )在內(nèi)的多種計(jì)劃和優(yōu)化排產(chǎn)方法；5).支持電子商務(wù)；6).支持物流和配送體系管理；

13、7).支持集團(tuán)的資本運(yùn)作管理；8).支持更大范圍的管理集成、信息集成、技術(shù)集成和系統(tǒng)開放。二、辦公自動(dòng)化和電子商務(wù)ERP作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的有效工具在公司發(fā)揮著日益重要的作用，然而，如何使公司的計(jì)算機(jī)終端發(fā)揮更高的效益，提高全公司的辦公效率，建立信息集成底層平臺(tái)非常迫切。同時(shí)，公司具有跨地域發(fā)展越來越多，使得很多文件、公文和信息資料的傳輸受到的制約，辦事效率也因此下降。一）辦公自動(dòng)化2001年底，公司決定引入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，并結(jié)合公司的網(wǎng)站，建立企業(yè)級(jí)的門戶網(wǎng)站管理系統(tǒng)。經(jīng)信息中心反復(fù)調(diào)研比較，公司辦公會(huì)議反復(fù)討論，最后決定購買北京瑞尊公司的OA系統(tǒng)，開通全公司的寬帶業(yè)務(wù)。結(jié)合公司門戶網(wǎng)站建設(shè)，

14、于2002年初近三個(gè)月時(shí)間的二次開發(fā)和網(wǎng)頁美工，富達(dá)公司OA系統(tǒng)進(jìn)入全面實(shí)施階段。目前，公司在全國各地的子分公司，最遠(yuǎn)的在包頭、最近的也在余姚市區(qū)以外，在國外還有兩家辦事處。選用B/S的OA系統(tǒng)并結(jié)合了網(wǎng)站的形式實(shí)現(xiàn)這樣的跨地域聯(lián)結(jié)。具體結(jié)構(gòu)如下圖：我們認(rèn)為公司宣傳網(wǎng)站是公司形象、產(chǎn)品、服務(wù)推介的載體，是公司與客戶溝通的載體和橋梁，這種載體和溝通因?yàn)镮nternet技術(shù)的利用而不受時(shí)間和地域的限制，此系統(tǒng)可以隨時(shí)為受眾提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的客戶服務(wù)及相關(guān)信息，同時(shí)還是富達(dá)公司宣傳自身形象和拓展服務(wù)的窗口。OA系統(tǒng)作為企業(yè)級(jí)用戶信息服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)，用戶可以綜合地組織和管理各種信息，更好地存儲(chǔ)信息

15、，便捷地動(dòng)態(tài)生成主頁在Internet上發(fā)布信息，而用戶不需要編寫任何CGI（Common Gateway Interface）或ASP，提供高效的手段使用戶方便準(zhǔn)確地對大量的信息進(jìn)行檢索，迅速獲取關(guān)鍵信息，提高信息的利用率，打通企業(yè)和社會(huì)公眾之間的交流鴻溝，為電子商務(wù)為核心的全面電子商務(wù)建立必要的平臺(tái)。隨著Internet的技術(shù)飛速發(fā)展，將Internet技術(shù)和公司的管理應(yīng)用完美結(jié)合，構(gòu)造性能和價(jià)格比更高的信息系統(tǒng)，充分利用公司內(nèi)部各種類型的信息。面向用戶的網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和安全性是必須要考慮的。OA所具有的功能可以很好地滿足這兩方面的需求。公司的業(yè)務(wù)人員可以利用OA快速建立和維護(hù)企業(yè)門戶，

16、由于采用了先進(jìn)的信息管理方式，網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作量降低了70%以上。OA系統(tǒng)的實(shí)施，發(fā)揮了極為重要的作用，主要有以下幾點(diǎn)：1、充分有效的整合公司ERP信息資源。OA系統(tǒng)提供了強(qiáng)大信息抽取、組織、管理和維護(hù)的功能，提供多種信息錄入方式，包括手工錄入和自動(dòng)錄入，批量錄入和單條錄入（支持在瀏覽器端的信息錄入和維護(hù)），便于管理網(wǎng)站發(fā)布的信息，支持從本地或遠(yuǎn)程系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)，可以從關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)。OA系統(tǒng)提供信息分層的管理模式，使抽取后的信息按照實(shí)際的業(yè)務(wù)和網(wǎng)站需要進(jìn)行分類，而網(wǎng)站系統(tǒng)的導(dǎo)航是以信息作為鏈條，而并不是簡單的頁面之間的連接，這樣就不會(huì)因?yàn)轫撁鏀?shù)量增加而造成信息的混亂。O

17、A系統(tǒng)將用戶查詢結(jié)果和預(yù)先定義的模板結(jié)合，自動(dòng)生成信息顯示頁面，實(shí)現(xiàn)信息的網(wǎng)上動(dòng)態(tài)發(fā)布。例如我們在公司外網(wǎng)上開發(fā)了一外供應(yīng)商的入口，供應(yīng)部門對產(chǎn)品進(jìn)行BOM單計(jì)算，OA系統(tǒng)自動(dòng)抽取K3系統(tǒng)的物料數(shù)據(jù)。供應(yīng)商只要通過這一入口即可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的訂貨管理。2、OA系統(tǒng)提供全面的信息權(quán)限管理，可以將網(wǎng)站的內(nèi)外用戶區(qū)分對待，外部用戶僅可以瀏覽公司的公開信息，內(nèi)部用戶也可以根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要賦予不同的信息維護(hù)和瀏覽權(quán)利，很好地解決了信息的安全性問題。3、OA系統(tǒng)具備應(yīng)用擴(kuò)展的能力，不管公司目前和將來會(huì)有什么樣的瀏覽器應(yīng)用系統(tǒng)，OA系統(tǒng)都可以很好地將它們集成在一起。OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一次用戶認(rèn)證，而不需要在不同的

18、系統(tǒng)中重復(fù)認(rèn)證過程。4、OA系統(tǒng)可以在瀏覽器上實(shí)現(xiàn)對公司后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫信息的綜合查詢和分析，使公司的所有業(yè)務(wù)信息都能得到有效的利用，避免了信息的浪費(fèi)和信息的重復(fù)建設(shè)。從后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)，形成最終用戶使用的瀏覽器查詢頁面，分隔Web發(fā)布信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫信息，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫信息的安全性。另外這種方式將用于查詢的數(shù)據(jù)庫和用于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫分離，從而不會(huì)因?yàn)榇罅康脑诰€數(shù)據(jù)庫查詢的請求造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫性能的下降。發(fā)布數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫之間數(shù)據(jù)的一致性是采用定時(shí)數(shù)據(jù)抽取的機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。5、公文管理用來管理企業(yè)或單位內(nèi)部公文信息的處理過程的功能模塊。用以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)公文管理電子化、自動(dòng)化，由

19、電子行文方式代替手工行文方式，解決公文傳遞慢，信息不及時(shí)、不同步等問題。實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的公文處理。實(shí)現(xiàn)手工處理與自動(dòng)處理的并行、交叉處理。根據(jù)以前的辦公流程，結(jié)合OA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，先后設(shè)置了近三十個(gè)工作流程，大大地提高了辦公效率。例如：富達(dá)電器公司以生產(chǎn)吸塵器為主的一家進(jìn)出口公司，在每生產(chǎn)一批吸塵器產(chǎn)品時(shí)，根據(jù)客戶要求開列一張生產(chǎn)通知單，有近60個(gè)數(shù)據(jù)要求，每一份生產(chǎn)通知單還要下發(fā)到各部門，如生產(chǎn)車間、外檢、最終檢驗(yàn)、供應(yīng)科、倉庫、生產(chǎn)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員等，所以每份通知單要復(fù)印將近四十份，還要有專門人員送到各點(diǎn)。現(xiàn)在由于每個(gè)點(diǎn)基本上均配有電腦，所以得于OA通過對這一流程的改造，實(shí)現(xiàn)了利用網(wǎng)絡(luò)來

20、處理生產(chǎn)通知單的業(yè)務(wù)。從單據(jù)輸入、審批到分發(fā)全部由計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)，不需要復(fù)印一張，也不用人員跑來跑去，而且還能實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)效率高。為公司節(jié)約了資源，方便了業(yè)務(wù)人員的操作。作為公文的審批和流轉(zhuǎn)，更是OA系統(tǒng)的特長，目前全公司所有辦公人員均已脫離手工審批公文，全部采用計(jì)算機(jī)審批程序。6、工作管理系統(tǒng)中還提供了一套工作管理，通過這套工作流程，使得我們的日常工作也應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)中，而且異地也可實(shí)現(xiàn)工作聯(lián)系，保留工作記錄。7、信息和產(chǎn)品發(fā)布的審批由于公司的門戶網(wǎng)站同OA系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合在一起，使得我們有能力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息和產(chǎn)品發(fā)布的審批、錄入程序。我們?yōu)槊總€(gè)子分公司創(chuàng)建了一個(gè)信息發(fā)布審批流程和一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布審批流

21、程。這樣，在公司外網(wǎng)上發(fā)布的所有新聞和產(chǎn)品信息，均是通過部門領(lǐng)導(dǎo)、直至分管領(lǐng)導(dǎo)審批的，而且公司每位內(nèi)網(wǎng)用戶均有權(quán)發(fā)布新聞，具體流程如下：這樣既做到了收取信息的廣泛性，又保證了信息發(fā)布的安全性。充分利用了OA系統(tǒng)為我們搭建的這套平臺(tái)。8、在該系統(tǒng)基礎(chǔ)上，我們還先后用ASP開發(fā)了公司內(nèi)部論壇（BBS）、富達(dá)在線影院、總經(jīng)理信箱、公司在線郵局等一些網(wǎng)頁，極大地豐富了公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使其更加人性化。例如：通過開設(shè)“富達(dá)在線影院”，將公司的重大事項(xiàng)一一攝成錄像，放到網(wǎng)上，供所有寬帶用戶在線觀看，大大提高了公司的知名度，同時(shí)也豐富了職工的業(yè)余文化生活。通過開設(shè)“內(nèi)部論壇”，使員工利用匿名方式在論壇中討論公

22、司經(jīng)營中的利、弊，為公司員工提供暢所欲言的園地。9、此外系統(tǒng)還提供了諸如公告板、會(huì)議管理、外出授權(quán)、秘書授權(quán)、人力資源管理等一些輔助管理模塊。這些功能的開發(fā)和利用為公司的信息資源的共享和流通設(shè)立了廣闊的平臺(tái)。加強(qiáng)了整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的交流和合作，避免了產(chǎn)生一個(gè)個(gè)信息孤島的可能性，為下一步建立電子商務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二） 電子商務(wù)在OA系統(tǒng)建立之初，我們在選型軟件時(shí)就已考慮到下一步電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，瑞尊E-Portal產(chǎn)品通過對電子商務(wù)應(yīng)用中的一般特點(diǎn)與功能的抽象和定義，解決面向不同電子商務(wù)應(yīng)用層次的通用性問題，提供高效、低成本、功能全面的構(gòu)建電子商務(wù)的產(chǎn)品解決方案。而且瑞尊還提供能支持UNIX操

23、作系統(tǒng)、Oracle數(shù)據(jù)庫的JAVA版本，有利于今后我們產(chǎn)品的升級(jí)或改版。目前，我們根據(jù)部分公司的要求，已通過二次開發(fā)，設(shè)計(jì)了一套網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，將結(jié)合網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)試運(yùn)行。三、產(chǎn)品輔助設(shè)計(jì)和制造自動(dòng)化1、CAD設(shè)計(jì)從1994年開始，公司逐步開始進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)的計(jì)算機(jī)化改造。1995年，初步形成技術(shù)工作的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，設(shè)計(jì)部門建成局域網(wǎng)推。1996年產(chǎn)品設(shè)計(jì)CAD化完成，基本實(shí)現(xiàn)甩圖板設(shè)計(jì)，1998年，又開始使用三維工廠設(shè)計(jì)軟件，開始在三維的軟件環(huán)境中進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。對傳統(tǒng)電器企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)能力，如何利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)成為公司關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。2001年初，公司開始考慮如何有效使用先進(jìn)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，如世界

24、最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合接力設(shè)計(jì)系統(tǒng)。由于實(shí)現(xiàn)了信息化的基本改造，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接通了市場和生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)，充分利用網(wǎng)絡(luò)至少有兩點(diǎn)益處。首先，它提供了重新定義與顧客之間的關(guān)系和一種對顧客重要而有意義的獨(dú)一無二的價(jià)值定位的機(jī)會(huì)。其次，是對真實(shí)的，而不是預(yù)測的需求后者通常要打一個(gè)折扣的反應(yīng)能力。和顧客直接交流時(shí),就不需要再去揣摩他們的真實(shí)想法。這樣，公司將具備滿足數(shù)量巨大的訂單需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)以10倍計(jì)的生產(chǎn)力提高。同時(shí)，公司正在對傳統(tǒng)設(shè)計(jì)部門進(jìn)行改造，將設(shè)計(jì)部門從幕后推到前臺(tái)，與客戶中心進(jìn)行虛擬整合，成立客戶服務(wù)中心，以前國際貿(mào)易一般是，公司設(shè)計(jì)部門拿出新產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員推銷介紹，有基本意向后，討論訂單和具體產(chǎn)品，

25、簽協(xié)議非常高效的工作周期一般要1個(gè)月，現(xiàn)在，進(jìn)行改造后，客戶與客戶服務(wù)中心互動(dòng)，進(jìn)口塑料高速成型機(jī)，在3天內(nèi)可以完成上述工作，這樣，強(qiáng)有力的數(shù)字化互動(dòng)設(shè)計(jì)和客戶服務(wù)，可以同時(shí)推動(dòng)生產(chǎn)力的顯著提高和發(fā)展更緊密的顧客關(guān)系。2、制造自動(dòng)化傳統(tǒng)水泥生產(chǎn)是重體力活動(dòng)，1997年富達(dá)公司購并舜江水泥公司后，進(jìn)行了生產(chǎn)制造的機(jī)械化改造，對部分工作流程的改進(jìn)帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益，但是，到了1999年，公司沒有按原來計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行，而是認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)的自動(dòng)化不僅僅是對機(jī)械部分的改造，而是一個(gè)包含著機(jī)械自動(dòng)化的，以計(jì)算機(jī)控制為主，與企業(yè)信息系統(tǒng)有友好接口，可以集成整合在一起的一個(gè)綜合工程。因此，結(jié)合公司“日產(chǎn)2000噸

26、干法水泥生產(chǎn)線”的投資計(jì)劃，將制造自動(dòng)化作為一個(gè)重要部分，納入該項(xiàng)目，在3.6億總投入中，該項(xiàng)計(jì)劃的直接投入為4000萬，年產(chǎn)80萬噸的高標(biāo)水泥的員工設(shè)計(jì)人數(shù)為120人?？紤]到拆遷等客觀原因的影響，總項(xiàng)目不能如期開工，在2000年低，公司從對傳統(tǒng)現(xiàn)有設(shè)備和生產(chǎn)控制的改造入手，到2002年低，制造自動(dòng)化的改造可以基本完成，現(xiàn)老設(shè)備也是年產(chǎn)80萬噸，現(xiàn)用人為600人，預(yù)計(jì)，到2003年7月和總項(xiàng)目完成系統(tǒng)合并后，人數(shù)可以減到350人。該項(xiàng)目的完成，不僅僅提高工作效率，也為提高產(chǎn)品質(zhì)量、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高競爭能力帶來顯著的價(jià)值。四、BI與集團(tuán)控制系統(tǒng)一個(gè)企業(yè)的成功取決于它能否有效地利用在各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)

27、、數(shù)據(jù)集市或數(shù)據(jù)倉庫中信息的能力。正確利用這些數(shù)據(jù)，可以改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)客戶服務(wù)、促進(jìn)銷售并增加盈利。做到這些以及解決很多其他關(guān)鍵性商業(yè)問題的方法是建立一個(gè)能向信息用戶提供有價(jià)值的信息的基礎(chǔ)設(shè)施，使用戶能及時(shí)地做出周密的決策。經(jīng)過考察，公司決定在部分子公司和總部推廣BI決策分析系統(tǒng)。BI商業(yè)智能系統(tǒng)，用以構(gòu)建一個(gè)智能化的戰(zhàn)略決策體系，使企業(yè)決策者能在策略及運(yùn)營層面上有效利用分析各種不同類型、來源的數(shù)據(jù)資料；使企業(yè)中的工作人員按需定制、利用正確工具來獲得有用信息；通過使用人員輕松構(gòu)造的各種管理模型，管理者透過簡單地觀察報(bào)表和曲線圖即可運(yùn)籌帷幄，可以在世界任何地方通過WEB即可輕松獲取所需的各種

28、企業(yè)營運(yùn)信息。通過一個(gè)聯(lián)系信息生產(chǎn)者和信息使用者的完整的信息供應(yīng)鏈，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)智能化所帶來的價(jià)值。從財(cái)務(wù)的角度看，集團(tuán)企業(yè)最本質(zhì)的特征就是組成集團(tuán)的單個(gè)企業(yè)之間必須是以資本為聯(lián)結(jié)的紐帶，特別是以某一企業(yè)為核心的單向控股關(guān)系，我公司現(xiàn)在是以資金集中控制、財(cái)務(wù)集中控制為主的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式。業(yè)務(wù)內(nèi)涵可概括為：建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一業(yè)務(wù)環(huán)境的模版控制機(jī)制通過標(biāo)準(zhǔn)模版的制作與發(fā)放，統(tǒng)一集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，工作規(guī)范，業(yè)務(wù)流程，可保證集團(tuán)企業(yè)所有集合體的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)整體的規(guī)范化。有助于強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理的職能，整體提升集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。根據(jù)集團(tuán)管理的形式不同以及實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理解決方案的技術(shù)平臺(tái)的差異，業(yè)務(wù)環(huán)

29、境的規(guī)范統(tǒng)一分強(qiáng)制性和可選擇性。分別采用母公司對子公司數(shù)據(jù)庫刷新或文件傳遞的方式實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)資金統(tǒng)一管理、集中控制的企業(yè)結(jié)算中心體系建立既有銀行結(jié)算存貸款功能，又兼?zhèn)淦髽I(yè)資金管理架構(gòu)的結(jié)算中心體系，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)提高資金運(yùn)營效率，減少無效占用，控制現(xiàn)金流量的目標(biāo)。實(shí)踐證明，建立結(jié)算中心體系是實(shí)現(xiàn)資金集中管理控制的有效手段。而對于國內(nèi)大型集團(tuán)企業(yè)的結(jié)算中心由于功能擴(kuò)展，組織架構(gòu)的變遷，已成為具有部分銀行職能的新的組織機(jī)構(gòu)-財(cái)務(wù)公司，金蝶K/3 ERP 系統(tǒng)提供了從業(yè)務(wù)范圍到組織形式的全方位的實(shí)現(xiàn)手段和解決方案。針對企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)或重點(diǎn)工作項(xiàng)目全方位、全過程的價(jià)值跟蹤

30、和管理。項(xiàng)目管理使企業(yè)對重點(diǎn)工程、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的管理和控制更為直接和有效。面向企業(yè)集團(tuán)責(zé)任中心績效管理的管理會(huì)計(jì)成本中心、利潤中心、投資中心，根據(jù)集團(tuán)企業(yè)由于資本紐帶的不同而形成的不同績效考核中心，可建立一套完備的預(yù)算控制與考核體系。可實(shí)現(xiàn)即能對各級(jí)別業(yè)務(wù)對象的考核與控制，又能對基于各種組織流程的績效管理。并可以虛擬各種經(jīng)營體的管理模型，模擬其發(fā)展?fàn)顩r，為決策層提供各種過程清晰的業(yè)務(wù)模型。 基于數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上的賬務(wù)合并采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，針對高度集中管理的、業(yè)務(wù)相同或相近的集團(tuán)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)最基本元素的合并。便于各種商業(yè)模型的分析與追蹤。匹配企業(yè)集團(tuán)組織架構(gòu)的報(bào)表匯總適應(yīng)各類組織架構(gòu)形式的企

31、業(yè)集團(tuán)按不同業(yè)務(wù)需求和口徑編制會(huì)計(jì)報(bào)表與管理報(bào)表的要求。對跨行業(yè)、跨地域集團(tuán)企業(yè)各類管理與統(tǒng)計(jì)資料的獲取，易如反掌。規(guī)則清晰的報(bào)表合并準(zhǔn)確反映資本關(guān)系和業(yè)務(wù)邏輯，自動(dòng)生成會(huì)計(jì)抵消分錄和合并報(bào)表工作底稿，便捷、快速的生成合并報(bào)表。功能完善的對賬中心自動(dòng)核對抵消內(nèi)部交易。包括內(nèi)部交易接收、內(nèi)部交易對賬、對賬結(jié)果公布等功能。通過對賬中心，各下級(jí)單位可以將內(nèi)部交易數(shù)據(jù)發(fā)送到其上一級(jí)單位的對賬中心自動(dòng)進(jìn)行對賬支持INTERNET架構(gòu)的WEB系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)客戶端的零安裝，會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理在INTERNET架構(gòu)下的自由運(yùn)行，滿足集團(tuán)企業(yè)跨地域、跨國門經(jīng)營方式下會(huì)計(jì)信息處理和查詢的需要?？蓪?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)追蹤與穿透查

32、詢的集團(tuán)內(nèi)部監(jiān)控與審計(jì)根據(jù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過業(yè)務(wù)追蹤技術(shù)，可追蹤至業(yè)務(wù)的原始狀態(tài)；而從集團(tuán)至最基層單元的會(huì)計(jì)信息，可實(shí)現(xiàn)穿透式查詢。為集團(tuán)內(nèi)部監(jiān)控與審計(jì)提供了快捷的方式和手段。便捷有效的決策支持系統(tǒng)純WEB方式下的集團(tuán)財(cái)務(wù)信息檢索，主要為企業(yè)決策層提供一個(gè)方便快捷了解企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)全貌的平臺(tái)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人無論何時(shí)何地，及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)營狀況，從而知己知彼，做出正確決策。五、網(wǎng)絡(luò)安全根據(jù)目前公司使用計(jì)算機(jī)的整體情況，ERP、OA系統(tǒng)的應(yīng)用已日益緊密，員工們工作中已越來越離不開計(jì)算機(jī)，數(shù)據(jù)的安全和網(wǎng)絡(luò)的安全已搬了議事日程。信息中心為保證信息資源的合理開發(fā)、利用，降低管理成本，保障數(shù)據(jù)的集中、安全、高效運(yùn)行，將全公司的服務(wù)器集中起來管理，對近地域的公司開設(shè)寬帶服務(wù)，使在余姚地區(qū)的所有子分公司聯(lián)系在一起，整個(gè)集團(tuán)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)已達(dá)250余臺(tái)。信息中心組建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，設(shè)立了硬件防火墻NetScreen、軟件防火墻、瑞星殺毒軟件軟件企業(yè)版等一系列防護(hù)措施。在過去的幾年里，尤其是在2000年以來，公司信息化建設(shè)得到各級(jí)政府和部門關(guān)心和支持，在信息化建設(shè)方面邁開了第一步，同時(shí)，在公司日益發(fā)展壯大的同時(shí)，更多更新的技術(shù)也不斷涌現(xiàn)，公司的需求也在不斷改變，這為我們信息化建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境，我們相信，公司信息化建設(shè)工作也會(huì)日趨完善，日益成熟。附