315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳講座知識(shí)模板

1、315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日維權(quán)知識(shí)講座演講人：某某某 演講時(shí)間：2022.X.X01020304國際消費(fèi)者權(quán)益日簡介消費(fèi)者的權(quán)利消費(fèi)者的維權(quán)方式新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法目 錄國際消費(fèi)者權(quán)益日簡介第一部分315國際消費(fèi)者權(quán)益日存在的最重要意義是向社會(huì)傳達(dá)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、監(jiān)督市場秩序、推動(dòng)法律法規(guī)完善等。從消費(fèi)者的立場來說,通過這一節(jié)日,或者說通過315晚會(huì)的舉辦,既有利于規(guī)范企業(yè)發(fā)展,也可以傳達(dá)消費(fèi)者對(duì)于維護(hù)自身權(quán)益、獲得更好產(chǎn)品或服務(wù)的愿望。 因此,315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日幾乎囊括生活中的方方面面,尤其是金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),近幾年來在整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷提升的大環(huán)境下格外受到關(guān)注。315每年3月15日

2、國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益別稱時(shí)間全稱意義國際消費(fèi)者權(quán)益日簡介國際消費(fèi)者權(quán)益日簡介幫助消費(fèi)者維權(quán)、挽回?fù)p失提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力營造安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定消費(fèi)者的權(quán)利第二部分315國際消費(fèi)者權(quán)益日存在的最重要意義是向社會(huì)傳達(dá)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、監(jiān)督市場秩序、推動(dòng)法律法規(guī)完善等。從消費(fèi)者的立場來說,通過這一節(jié)日,或者說通過315晚會(huì)的舉辦,既有利于規(guī)范企業(yè)發(fā)展,也可以傳達(dá)消費(fèi)者對(duì)于維護(hù)自身權(quán)益、獲得更好產(chǎn)品或服務(wù)的愿望。 因此,315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日幾乎囊括生活中的方方面面,尤其是金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),近幾年來在整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷提升的大環(huán)境下格外受到關(guān)注

3、。消費(fèi)者的權(quán)利123546789求教獲知權(quán)依法結(jié)社權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)公平交易權(quán)知悉真情權(quán)自主選擇權(quán)安全保障權(quán)依法求償權(quán)安全保障權(quán) 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。安全保障權(quán)消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。包括：商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。自主選擇權(quán)消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、

4、鑒別和挑選必須合法行使，尊重社會(huì)公德，不侵害國家、集體和他人的利益并不排除經(jīng)營者向消費(fèi)者進(jìn)行商品、服務(wù)的介紹和推薦 01 03 02 04公平交易權(quán)消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。質(zhì)量保障價(jià)格合理計(jì)量正確依法求償權(quán)消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。生產(chǎn)者銷售者服務(wù)者求教獲知權(quán)消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。權(quán)益保護(hù)知識(shí)提高自我保護(hù)意識(shí)消費(fèi)知識(shí)依法結(jié)社權(quán)消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。消費(fèi)者為了維護(hù)自

5、身的利益，組成的中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織即這種權(quán)利的體現(xiàn)。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國性社會(huì)團(tuán)體。123監(jiān)督批評(píng)權(quán)消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議檢舉、控告國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為消費(fèi)者的維權(quán)方式第三部分315國際消費(fèi)者權(quán)益日存在的最重要意義是向社會(huì)傳達(dá)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、監(jiān)督市場秩序、推動(dòng)法律法規(guī)完善等。從消費(fèi)者的立場來說,通過這一節(jié)日,或者說通過315晚會(huì)的舉辦,既有利于規(guī)范企業(yè)發(fā)展,也可以傳達(dá)消費(fèi)者對(duì)于維護(hù)自身權(quán)益、

6、獲得更好產(chǎn)品或服務(wù)的愿望。 因此,315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日幾乎囊括生活中的方方面面,尤其是金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),近幾年來在整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷提升的大環(huán)境下格外受到關(guān)注。消費(fèi)者的維權(quán)方式與經(jīng)營者協(xié)商和解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解向有關(guān)行政部門投訴根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向人民法院提起訴訟第一步第二步第三步第四步第五步與經(jīng)營者協(xié)商和解如果分歧不大，要求合理，通常可以協(xié)商解決，是省時(shí)省力的一種維權(quán)方式。如果經(jīng)營者態(tài)度一直良好，卻久拖不決，則不要一直等待，必須及時(shí)采取其他措施。 發(fā)生問題后，立即收集相關(guān)證據(jù)，先與商家協(xié)商、交涉 向有關(guān)行政部門投訴可以向工商、衛(wèi)生、食品藥

7、品監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)、等有關(guān)行政主管部門舉報(bào)要求處理。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)撥打12315。根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁仲裁協(xié)議仲裁機(jī)構(gòu)通過仲裁方式，解決雙方民事爭議，作出仲裁裁決的機(jī)構(gòu)是指雙方當(dāng)事人在自愿、協(xié)商、平等互利的基礎(chǔ)之上將他們之間已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的爭議提交仲裁解決的書面文件，是申請(qǐng)仲裁的必備材料。向人民法院提起訴訟保留交易事實(shí)、受到損失等證據(jù)符合民事訴訟起訴的條件向有管轄權(quán)的法院提起訴訟新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四部分315國際消費(fèi)者權(quán)益日存在的最重要意義是向社會(huì)傳達(dá)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、監(jiān)督市場秩序、推動(dòng)法律法規(guī)完善等。從消費(fèi)者的立場來說,通過這一節(jié)日,或者說通過315晚會(huì)的舉辦,既有利于規(guī)范企業(yè)發(fā)展,也可以傳達(dá)消費(fèi)者對(duì)于維護(hù)自身權(quán)益、獲得更好產(chǎn)品或服務(wù)的愿望。 因此,315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日幾乎囊括生活中的方方面面,尤其是金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),近幾年來在整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷提升的大環(huán)境下格外受到關(guān)注。明確規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)、國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)、消費(fèi)者組織、爭議的解決、法律責(zé)任等。標(biāo)志著我國市場經(jīng)濟(jì)向法制化、民主化邁出了一大步。新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是維權(quán)的有力武器，催生和強(qiáng)化了消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法七日無理由退貨制度網(wǎng)購平臺(tái)承擔(dān)先行賠付責(zé)任加大消費(fèi)欺詐賠償侵犯消費(fèi)者權(quán)益的霸王格式條款無效侵