現(xiàn)代營銷基礎(chǔ)知識(shí)

1、現(xiàn)代營銷基礎(chǔ)知識(shí)陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)網(wǎng)址：/目 錄現(xiàn)代營銷的理念現(xiàn)代營銷的目標(biāo)現(xiàn)代營銷的策略現(xiàn)代營銷的戰(zhàn)術(shù)和保證手段現(xiàn)代營銷的控制現(xiàn)代營銷控制的主要方式和手段陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的理念現(xiàn)代營銷的基本概念 市場(chǎng)營銷是一個(gè)社會(huì)管理過程，在此過程中，個(gè)人及集體通過生產(chǎn)、提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品來滿足他們的需求和欲望。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的理念市場(chǎng)營銷管理 市場(chǎng)營銷管理是人們規(guī)劃并執(zhí)行理念，對(duì)創(chuàng)意、商品和勞務(wù)進(jìn)行定價(jià)、促銷和分銷，籍此為滿足顧客需要和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而產(chǎn)生交換行為的過程。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的理念市場(chǎng)營銷管理過程分析市場(chǎng)營銷機(jī)

2、會(huì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃管理市場(chǎng)營銷活動(dòng)陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的理念現(xiàn)代營銷的核心內(nèi)容需要、欲望和需求產(chǎn)品 （商品、服務(wù)、創(chuàng)意）效用、費(fèi)用和滿意度交換和交易關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷人員和前景陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的組合 4PsProduct產(chǎn)品Price價(jià)格Place促銷Promotion渠道 4CsCustomer顧客需求和欲望Cost成本Convenience方便Communication溝通陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/營銷理論的更新4P 4C 3R1、4P產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷2、4C顧客、價(jià)值、方便、溝通3、3R保留、關(guān)聯(lián)銷售、推薦人陳立軍飼

3、料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/營銷理論的更新4、三者的層進(jìn)關(guān)系：（1）4P理論從企業(yè)角度出發(fā)，4C更多的考慮是顧客的感受企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)從顧客需求的角度出發(fā)價(jià)格定位應(yīng)與產(chǎn)品提供價(jià)值相對(duì)應(yīng)，能為顧客提供更大的價(jià)值渠道的選擇要盡量為顧客提供方便促銷手段的運(yùn)用目的是達(dá)到更好的溝通效果陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/營銷理論的更新（2）3R理論強(qiáng)調(diào)在留住顧客的同時(shí)，還應(yīng)鼓勵(lì)其購買相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，并向他人宣傳消費(fèi)公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好經(jīng)歷。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/營銷理論的更新三者關(guān)系可用下圖表示4P：企業(yè)能做什么4C：企業(yè)能為顧客做什么3R：企業(yè)所做能否為顧客所認(rèn)同、傳播陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址

4、：/營銷理論的更新廠家經(jīng)銷商最終用戶傳統(tǒng)渠道正向模式陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/營銷理論的更新發(fā)展方向逆向模式最終用戶經(jīng)銷商廠家陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/正向模式與逆向模式的比較 渠道模式比較內(nèi)容正向模式逆向模式渠道目的短期利益長(zhǎng)期利益渠道性質(zhì)交易型關(guān)系型渠道重心前端末端渠道控制逐級(jí)控制全員控制廠家態(tài)度消極被動(dòng)積極主動(dòng)終端覆蓋盲目覆蓋有效覆蓋終端作用企業(yè)產(chǎn)品售賣點(diǎn)企業(yè)形象宣傳點(diǎn)現(xiàn)代營銷的理念 什么叫營銷（行銷、做市場(chǎng)）營銷是一種觀念關(guān)系營銷：不斷地深化和發(fā)展同顧客的關(guān)系服務(wù)營銷：盡一切可能提高顧客滿意度服務(wù)營銷價(jià)值鏈 服務(wù) 用戶 回報(bào)數(shù)據(jù)庫營銷：充分建立客戶檔案系統(tǒng)差異營銷：要求我們

5、的產(chǎn)品更加細(xì)致，品種更細(xì)等品種營銷：要求針對(duì)不同的顧客群體，生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/什么叫關(guān)系營銷關(guān)系營銷是指創(chuàng)造、維護(hù)和加強(qiáng)企業(yè)與顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期、彼此信任、互惠互利的關(guān)系。關(guān)系營銷的四個(gè)方面合同 情感 互惠 信任陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/服務(wù)營銷的實(shí)質(zhì) 實(shí)現(xiàn)顧客滿意吸引并維系顧客顧客價(jià)值和顧客成本顧客讓渡價(jià)值 顧客讓渡價(jià)值顧客價(jià)值 顧客成本 產(chǎn)品價(jià)值 貨幣成本 服務(wù)價(jià)值 時(shí)間成本 人員價(jià)值 體力成本 形象價(jià)值 精神成本 陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/如何最大限度的提高顧客讓渡價(jià)值A(chǔ)、以服務(wù)營銷為基本營銷政策，且不斷研究和創(chuàng)造出新的服務(wù)價(jià)

6、值來。B、產(chǎn)品價(jià)值雖不可能天天大幅度提升，但我們必須時(shí)刻站在科研的最前沿，不斷挖掘和研究出更符合市場(chǎng)實(shí)際和更適合用戶需求的產(chǎn)品，從而不斷地提高產(chǎn)品的價(jià)值。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/如何最大限度的提高顧客讓渡價(jià)值C、將企業(yè)做大做強(qiáng)，持續(xù)不斷地提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，擁有良好的公司形象與社會(huì)聲譽(yù)，從而不斷地提高產(chǎn)品和企業(yè)的形象價(jià)值。D、每年從各高等院校引進(jìn)大批畢業(yè)生并對(duì)其進(jìn)行再次培訓(xùn)后從事營銷工作，使他們具有較高的個(gè)人素質(zhì)與良好的人員形象。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/如何最大限度的提高顧客讓渡價(jià)值E、貨幣成本不可能無限降低，但企業(yè)要在打造低成本上下功夫，從而不斷地降低貨幣成本，制造出真

7、正的“低成本、好東西”。F、在時(shí)間成本方面，在各省建中轉(zhuǎn)站和辦事處、選擇客戶時(shí)都以方便顧客為第一重要指標(biāo)。G、目前養(yǎng)殖戶最大的精神壓力為假冒產(chǎn)品和質(zhì)次價(jià)高，所以我們要從讓養(yǎng)殖戶放心購買公司產(chǎn)品上下功夫，從而降低養(yǎng)殖戶的精神成本。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/如何傳播價(jià)值 我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了價(jià)值后，還要運(yùn)用適當(dāng)?shù)膫鞑ナ侄危x擇最佳的傳播對(duì)象向顧客傳播這種價(jià)值。A、 傳播手段 科示、科講、營業(yè)推廣、稱豬、紅榜、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺(tái)、廣播等。B、 傳播對(duì)象農(nóng)村“阿慶嫂”式的人物“三下鄉(xiāng)”干部養(yǎng)殖致富的帶頭人 陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/營銷的本質(zhì)是什么什么叫營銷？營銷的本質(zhì)是什么？世界“營銷之父”科特勒講

8、，營銷就是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，向顧客傳播價(jià)值”。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的理念 什么叫營銷（行銷、做市場(chǎng)）營銷是一門技術(shù)例：市場(chǎng)態(tài)勢(shì)分析（了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、蛛絲馬跡） 需求量及變化趨勢(shì) 供求狀況 市場(chǎng)特性和消費(fèi)者偏好 競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：大象？老虎？狼？ 我們的位勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)者？追趕者？落伍者？陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/怎樣識(shí)別企業(yè)竟?fàn)幷撸ㄒ唬└?jìng)爭(zhēng)者的基本類型明槍：暗箭：巨大威脅1.品牌競(jìng)爭(zhēng)：以相同價(jià)格向同一顧客提供同樣產(chǎn)品的企業(yè)2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：較廣泛地視所有提供同樣（類）產(chǎn)品的企業(yè)3.形式競(jìng)爭(zhēng)：更廣泛地視所有提供相同產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)4.一般競(jìng)爭(zhēng)：所有爭(zhēng)取相同顧客而競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)?陳立軍飼

9、料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/怎樣識(shí)別企業(yè)竟?fàn)幷撸ǘ└?jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略1.企業(yè)最直接競(jìng)爭(zhēng)者：相同戰(zhàn)略追逐相同目標(biāo)市場(chǎng)者2.不同的戰(zhàn)略組合：不同的顧客細(xì)分市場(chǎng)：應(yīng)盡量了解競(jìng)爭(zhēng)者?及時(shí)修正自己的戰(zhàn)略 企業(yè)必須注重用戶的新要求及對(duì)手的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/怎樣識(shí)別企業(yè)竟?fàn)幷撸ㄈ┐_定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo).正確判定：其在市場(chǎng)上追求什么？+ 驅(qū)動(dòng)其行為的動(dòng)力?利潤(rùn)最大化或一組目標(biāo)（市場(chǎng)份額、現(xiàn)金流量、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、成本領(lǐng)先）各企業(yè)目標(biāo)的比較陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/不同類型 企業(yè)竟?fàn)幉呗允袌?chǎng)領(lǐng)先者指相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率最大的企業(yè)：其他企業(yè)挑戰(zhàn)、模仿與回避之競(jìng)爭(zhēng)策略：擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量- 發(fā)現(xiàn)

10、新客戶、開辟新用途、增加 使用量保護(hù)市場(chǎng)占有率提高市場(chǎng)占有率陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/不同類型 企業(yè)竟?fàn)幉呗允袌?chǎng)挑戰(zhàn)者指相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率處于次要地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略：確定戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象：市場(chǎng)領(lǐng)先者、實(shí)力相當(dāng)者或地方性小企業(yè)選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略：全方位陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/不同類型 企業(yè)竟?fàn)幉呗允袌?chǎng)追隨者指相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率跟隨在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位的企業(yè)者：（模仿 + 高利潤(rùn)）竟?fàn)幉呗裕壕o隨、略有距離、有選擇的追隨?自覺共處陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/不同類型 企業(yè)竟?fàn)幉呗云髽I(yè)市場(chǎng)營銷的SWOT分析平衡顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/SWOT+5P+C要

11、素分析技術(shù) 陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/SWOT+5P+C要素分析技術(shù)P1人員： 優(yōu)勢(shì)（S）：企業(yè)使命認(rèn)同度高，能吃苦耐勞，有一定的全面綜合素質(zhì)。劣勢(shì)（W）：年輕就會(huì)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)少， 持續(xù)忍耐力差，虎頭蛇尾，自我管理差。機(jī)會(huì)（O）：通過強(qiáng)化培訓(xùn)，能夠提高運(yùn) 作水平，加強(qiáng)監(jiān)督。威脅（T）：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)不斷超越我們的可能，不良風(fēng)氣就會(huì)腐蝕營銷員。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/平衡顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向平衡顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向顧客導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向市場(chǎng)導(dǎo)向是否否是以競(jìng)爭(zhēng)者為中心以顧客為中心現(xiàn)代營銷的理念營銷是一門技術(shù)例：服務(wù)營銷策略（確定服務(wù)意識(shí)、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)行為）正確處理與經(jīng)

12、銷商的關(guān)系： 利益聯(lián)盟。 管理、文化延伸。 共同成長(zhǎng)。正確處理與顧客的關(guān)系： 深化接觸(直接、間接 )。 營造氛圍-服務(wù)鏈延伸。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的理念營銷是一門技術(shù)例流通創(chuàng)新：直銷 分銷 自建渠道直銷： 供應(yīng)商 顧客 分銷： 供應(yīng)商 分銷商 零售商 顧客 自建渠道：供應(yīng)商 分公司 經(jīng)營部 零售商 專賣店 顧客 陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的理念營銷是一門技術(shù)例服務(wù)創(chuàng)新：陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的目標(biāo)營銷目標(biāo)的構(gòu)成直接銷售目標(biāo) 銷售額 銷售量 市場(chǎng)占有率 財(cái)務(wù)目標(biāo) 銷售利潤(rùn)額 銷售利潤(rùn)率 資金周轉(zhuǎn)率陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的目標(biāo)

13、營銷目標(biāo)的構(gòu)成銷售相關(guān)指標(biāo) 廣告認(rèn)知率 目標(biāo)顧客訪問率 售后服務(wù)率管理目標(biāo) 營銷機(jī)構(gòu)質(zhì)量、數(shù)量指標(biāo) 營銷人員質(zhì)量、數(shù)量指標(biāo)陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/營銷目標(biāo)制定操作要點(diǎn)目標(biāo)要簡(jiǎn)明清晰、毫不含糊、重點(diǎn)突出；目標(biāo)可以量化，易于考核評(píng)估，強(qiáng)調(diào)數(shù)量化精確管理；目標(biāo)要具有一定的挑戰(zhàn)性，但不超越約束條件；對(duì)與目標(biāo)相關(guān)的因素的考慮分析要全面、周密；在不同的時(shí)期，對(duì)目標(biāo)體系中指標(biāo)的選擇，既要注重可比性和穩(wěn)定性，又要有一定的機(jī)動(dòng)性，因環(huán)境的變化而變化。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/營銷目標(biāo)制定的作業(yè)流程信息搜集 因素分析 目標(biāo)草擬管理層批準(zhǔn) 目標(biāo)制定 討論并反饋見陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷

14、策略產(chǎn)品策略 A、產(chǎn)品線（廣度）策略:是單項(xiàng)產(chǎn)品，還是多項(xiàng)產(chǎn)品；以專業(yè)化為特色，還是以多元化為特色 。 B、產(chǎn)品深度策略 ：同類產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)和遞進(jìn)安排。 C、產(chǎn)品差異策略（價(jià)格、性能、質(zhì)量） ：產(chǎn)品性能、品質(zhì)、形式等方面的獨(dú)特性是什么；可替代性如何；和競(jìng)爭(zhēng)品相比優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)各是什么陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷策略產(chǎn)品策略 D、產(chǎn)品周期策略 ：產(chǎn)品處于哪一個(gè)周期，依據(jù)周期特點(diǎn)應(yīng)采取何種營銷策略。 E、產(chǎn)品性能和品質(zhì)策略：產(chǎn)品性能配置，產(chǎn)品品質(zhì)水平。 F、產(chǎn)品形象策略：產(chǎn)品造型和包裝，產(chǎn)品和消費(fèi)者的親切程度。 G、產(chǎn)品附加價(jià)值策略 ：產(chǎn)品是具有科技附加值，還是具有情感、文化附加值。陳立軍

15、飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷策略市場(chǎng)策略A、市場(chǎng)分析策略：恢復(fù)？ 維持？ 擴(kuò)張？ 區(qū)域絕對(duì)領(lǐng)先？ 相對(duì)領(lǐng)先？市場(chǎng)粗放動(dòng)作？ 精耕細(xì)作？陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷策略市場(chǎng)策略B、 市場(chǎng)細(xì)分策略 :如何準(zhǔn)確地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。 C、區(qū)域性市場(chǎng)策略:從哪一個(gè)局部開始,目標(biāo)區(qū)域的特點(diǎn)及相應(yīng)的對(duì)策,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的營銷手段組合 D、全國/全球性策略:在全國進(jìn)行推廣的營銷手段組合 。 E、市場(chǎng)節(jié)奏策略：產(chǎn)量、庫存量和銷量的關(guān)系確定，市場(chǎng)推廣的時(shí)間、空間節(jié)奏。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷策略價(jià)格策略 價(jià)格構(gòu)成（成本、工資、利潤(rùn)） 價(jià)格性能比（性能和價(jià)格之間的各種組合） 價(jià)格組合（同

16、類商品不同品種的價(jià)格比例） “傾銷”和超額利潤(rùn) 定價(jià)方法和原則陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷策略品牌策略 品牌寫真：品牌哲學(xué)和品牌個(gè)性、文化取向、審美情趣、價(jià)值觀念。 品牌標(biāo)識(shí)：品牌的形式、構(gòu)成、含義、形象、使用規(guī)范。 媒體選擇：廣告規(guī)模和節(jié)奏、廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì) 公共關(guān)系：公關(guān)對(duì)象、相應(yīng)對(duì)策、活動(dòng)安排陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷策略銷售渠道策略直銷：直銷組織控制分銷：中間商選擇，授權(quán)經(jīng)營自建渠道：產(chǎn)品運(yùn)輸線、網(wǎng)絡(luò)控制，分公司組織陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷策略服務(wù)策略 服務(wù)需求界定和服務(wù)能力配置 服務(wù)“產(chǎn)品”設(shè)計(jì)，售后服務(wù)的任務(wù)、范圍、深度、客戶 服務(wù)方式和活動(dòng)

17、安排，選擇增進(jìn)與客戶友誼的方式和途徑。 對(duì)于服務(wù)：不要光做不說。 服務(wù)的投入產(chǎn)出關(guān)系。只有服務(wù)質(zhì)量的投入，才有企業(yè)利潤(rùn)的回報(bào)。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷策略促銷策略 促銷活動(dòng)的通道和顧客。 促銷活動(dòng)時(shí)空安排、方式、方法設(shè)計(jì)。 促銷活動(dòng)投入產(chǎn)出關(guān)系。 促銷活動(dòng)后的評(píng)估。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷策略財(cái)務(wù)策略 財(cái)務(wù)指標(biāo)組合：銷售額、利潤(rùn)、應(yīng)收帳款。 資金籌措與使用：各項(xiàng)費(fèi)用的籌措與使用安排。 資金周轉(zhuǎn)：加快資金周轉(zhuǎn)率、減少應(yīng)收帳款。 利潤(rùn)、利潤(rùn)率。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷戰(zhàn)術(shù)和保證手段營銷戰(zhàn)術(shù) 營銷策略的具體化。 具體操作，由誰做，怎樣做。陳立軍飼料行業(yè)

18、交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷戰(zhàn)術(shù)和保證手段保證手段 方案進(jìn)展情況檢查。 營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。 營銷員獎(jiǎng)罰。 營銷信息反饋等。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的控制營銷控制含義規(guī)范、監(jiān)督、考察審計(jì)、評(píng)估、調(diào)控營銷控制對(duì)象 效益和業(yè)績(jī)：銷售收入 ； 銷售成本 ； 利潤(rùn)； 行為：營銷人員行為（技能開發(fā)、行為規(guī)范、跟蹤控制、激勵(lì)和約束）。營銷人員組合（獵人和農(nóng)夫；狼和狽）。管理階層行為：陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷的控制營銷控制標(biāo)準(zhǔn)：制定、檢查、評(píng)價(jià)、修正。 制定標(biāo)準(zhǔn)（與營銷目標(biāo)制定的作業(yè)流程一致）。 實(shí)際結(jié)果檢查、評(píng)價(jià)。 利益分配： 分析、改進(jìn)、修正標(biāo)準(zhǔn) 事態(tài)控制、應(yīng)激反應(yīng)。陳立軍飼料行業(yè)交流網(wǎng)贈(zèng)送網(wǎng)址：/現(xiàn)代營銷控制的主要方式和手段策略控制： 策略和戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。 策略效果評(píng)估和分析。過程控制 實(shí)施目標(biāo)管理、 層層分解、定期檢查 規(guī)范運(yùn)作、規(guī)范業(yè)務(wù)流程和管理流程、將營銷行為程序化 掌握信息、及進(jìn)發(fā)現(xiàn)