試談電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式挑戰(zhàn)

1、河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校畢 業(yè) 論 文 題目淺談電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式挑戰(zhàn)學(xué)號08020201056班級一班專業(yè)電子商務(wù)系不08級營銷系 作者姓名 譚雙建完成時刻2011.3.24電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)摘 要伴隨現(xiàn)代信息技術(shù)的進展，近年來以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（INTERNET）為媒介進行的商務(wù)活動正在全球范圍逐漸興起。電子商務(wù)給傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來了巨大的沖擊。從某種意義上講，它正在改變現(xiàn)有的商業(yè)形態(tài)、流通系統(tǒng)與行銷戰(zhàn)略，改變著人們傳統(tǒng)的工作、學(xué)習(xí)、娛樂和生活方式，從而帶動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革，是一場世界商貿(mào)方式的革命。此次，我們通過數(shù)據(jù)的分析以及對市場的調(diào)查來研究下電子商務(wù)對傳統(tǒng)商務(wù)模式的阻礙如何。電子

2、商務(wù)的進展可能成為21世紀(jì)最具潛力和活力的貿(mào)易載體，甚至能夠與200年前工業(yè)革命對經(jīng)濟進展的促進相提并論。電子商務(wù)將會改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、商業(yè)、傳統(tǒng)、戰(zhàn)略緒論：電子商務(wù)是依托 Internet 網(wǎng)的迅猛進展和普及而興起的一種新型貿(mào)易方式,電子商務(wù)其最終目標(biāo)是實現(xiàn)貿(mào)易活動的電子化,以達(dá)到網(wǎng)上商流、 貨幣流和信息流的統(tǒng)一。電子商務(wù)在全球的進展如火如荼,據(jù)國際電信聯(lián)盟數(shù)據(jù),2000年電子貿(mào)易額超過了3000億美元;世貿(mào)組織預(yù)測,2002年通過網(wǎng)絡(luò)的國際電子貿(mào)易可能占世界貿(mào)易額的一至五成。由此可見,電子商務(wù)是以后經(jīng)濟的重要特征。飛速進展的現(xiàn)代電子信息技術(shù)是電子商務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。隨

3、著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速進展，電子計算機及其相關(guān)軟硬件的開發(fā)和利用在社會各個領(lǐng)域內(nèi)取得了重大的進展。商務(wù)活動是現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的領(lǐng)域。最初計算機在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)僅僅局限于提高辦事效率，作為輔助的信息載體并處理復(fù)雜的統(tǒng)計和運算。然而，具有一定意義的電子商務(wù)活動應(yīng)該講僅產(chǎn)生于20多年前，那時公司之間的信息傳輸實現(xiàn)了EDI（電子數(shù)據(jù)交換）方式，其代表性的電子商務(wù)活動是公司之間運用EDI方式傳遞和接收訂單、交貨和付款等。互聯(lián)網(wǎng)最大限度的克服了時刻和空間對產(chǎn)品、信息流淌的物理阻礙，使企業(yè)能夠快捷、直接的面對客戶，了解客戶的要求，建立與客戶的直接聯(lián)系，從而完全改變了完成差不多商務(wù)功能的方式銷售、市場、客戶服務(wù)

4、、進貨、生產(chǎn)、海外市場開拓、人力資源、財務(wù)。一、電子商務(wù)的進展?fàn)顩r假如講1996年是電子商務(wù)誕生的一年，那么1997年眼見它逐漸學(xué)會坐起來，1998年進一步爬行并學(xué)習(xí)走路，搖搖晃晃地走進主流消費市場。那么有關(guān)專家講，1999年可望是電于商務(wù)終于起飛的一年。據(jù)OVUM報道，Internet電子商務(wù)目前在全球進展專門快；平均大約每九個月其交易額將翻一番。據(jù)Forrester研究公司預(yù)測1998年企業(yè)之間的網(wǎng)上交易額達(dá)到430億美元，這一數(shù)字比其早先的預(yù)測高出幾倍，為此，F(xiàn)orrester研究公司不得不重新認(rèn)識全球電子商務(wù)的進展，將其1997年8月估算的五年內(nèi)企業(yè)間電子商務(wù)交易額將增至3270億美元

5、修正為8427億美元。此夕，F(xiàn)orrester研究公司還預(yù)測，2003年時企業(yè)間電子商務(wù)交易額將占全部交易額的9，達(dá)13000億美元。另據(jù)美國IDC公司預(yù)測，全球Internet電子商務(wù)規(guī)模2002年將達(dá)到9500億美元，其中美國達(dá)5180億美元。目前金融業(yè)、商業(yè)零售、運輸業(yè)和傳媒業(yè)是電子商務(wù)進展最快的領(lǐng)域。另一方面，從企業(yè)的業(yè)務(wù)進展趨勢和收入來看，Internet網(wǎng)上電子商務(wù)無疑也具有巨大的生命力。依照美國的一項市場調(diào)查顯示：在幸福雜志公布的500家企業(yè)中的前50家，目前51的業(yè)務(wù)收入是通過電話、傳真等傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，而通過lute。net網(wǎng)進行的貿(mào)易活動只占專門小一部分。然而到200

6、0年，做生意的最大媒介將是Internet，通過Internet進行的交易的收入將上升到42，而通過傳統(tǒng)通信的業(yè)務(wù)量將逐漸降低。從那個地點我們能夠看出Internet電子商務(wù)這種新的貿(mào)易運作方式對企業(yè)的阻礙是深遠(yuǎn)的。因此目前美國、歐盟、日本、新加坡等國政府紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認(rèn)為電子商務(wù)的進展將是以后四分之一世紀(jì)世界經(jīng)濟進展的一個重要推動力，對其經(jīng)濟的促進將不亞于200年前的那場著名的工業(yè)革命。電子商務(wù)將成為21世紀(jì)全球經(jīng)濟增長的驅(qū)動力，緣故在于電子商務(wù)的高效及準(zhǔn)確性。它不但能夠增進企業(yè)生產(chǎn)力，還能開創(chuàng)服務(wù)貿(mào)易的前景，最重要的是，網(wǎng)絡(luò)世界容許一向處于資源弱勢的中小企業(yè)能開拓全球市場

7、；使得整個業(yè)務(wù)領(lǐng)先一步，且比過去充滿挑戰(zhàn)性。二、電子商務(wù)涉及的環(huán)節(jié)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的市場運作模式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,通過電子商務(wù)這種手段,產(chǎn)品的生產(chǎn)者會更多地直接面對消費者。原先那種層層批轉(zhuǎn)的中間商業(yè)機構(gòu)的作用將逐漸淡化。這將引起市場性質(zhì)的變化。這些變化要緊表現(xiàn)在:1.生產(chǎn)廠商和消費者的直接網(wǎng)上交易:即在電子商務(wù)下,生產(chǎn)廠商和消費者能夠通過網(wǎng)絡(luò)直接進行商品交易。這種交易避開了某些傳統(tǒng)的商業(yè)流通環(huán)節(jié),因而更加直接、 “面” 對 “面” 和互動式自由訂制選擇。它關(guān)于以傳統(tǒng)商業(yè)運作為主的市場運作模式產(chǎn)生了巨大沖擊。2.市場的多樣化、個性化和瞬時化:即原來以商業(yè)作為要緊運作模式的市場機制將部分地被基于網(wǎng)絡(luò)

8、的電子商務(wù)所取代。市場將趨于多樣化,不同的企業(yè)、 不同的系統(tǒng)、 不同的產(chǎn)品將千方百計地在網(wǎng)上營造自己的營銷模式以吸引客戶。由于當(dāng)代信息網(wǎng)絡(luò)雙向和動態(tài)的特點,這時的市場會更顯個性化和瞬時化。3.市場細(xì)分的完全化:隨著市場環(huán)境和運作方式的進展,目前市場變化要緊體現(xiàn)在市場的劃分越來越細(xì)和越來越個性化這兩個方面。然而,在傳統(tǒng)社會中,這兩種方式不管如何進展,其最終結(jié)果依舊針對某一特定的消費群體。只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子商務(wù)才有可能把這兩方面的趨勢推向極至,演變成為一場針對每個消費者的營銷,即 “微營銷” 。4.商品流通和交易方式的改變:在電子商務(wù)下,商品流通和交易方式的改變將要緊表現(xiàn)在中間(即傳統(tǒng)商業(yè))地

9、位的減弱,直接交易過程的出現(xiàn),以及營銷全球化,實物操作物質(zhì)化(即無紙面單證、 票據(jù)、 文件等等)和支付過程的無現(xiàn)金化(即完全通過電子貨幣的方式支付) 。三、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的改革（一）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的差異世界著名的美籍華人企業(yè)家講：“關(guān)于一個企業(yè)來講，不上網(wǎng)，即失敗?！标P(guān)于傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷而言，兩者的差異能夠講是革命性的、翻天覆地的差異。只有深刻理解了這種差異，我們才能更好地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷，更好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)易總裁丁磊講：在一個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者看來，任何一個領(lǐng)域，都能夠分為兩個世界，一個是有互聯(lián)網(wǎng)的世界，另一個是沒有互聯(lián)網(wǎng)的世界。兩個世界的差異，充分地體現(xiàn)了差異的革命性。具體而

10、言，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的革命性差異要緊表現(xiàn)在如下方面： 1.傳統(tǒng)營銷以市場導(dǎo)向為主，網(wǎng)絡(luò)營銷以顧客導(dǎo)向為主 市場導(dǎo)向，強調(diào)的是以整體、宏觀的角度來開展?fàn)I銷；而網(wǎng)絡(luò)營銷，強調(diào)以具體的、生動的每個個體的消費者為對象來開展網(wǎng)絡(luò)營銷。以市場為導(dǎo)向，關(guān)于把握顧客的需求，還存在一定的距離，對顧客的需求的滿足度一般較低；而網(wǎng)絡(luò)營銷能夠通過技術(shù)的手段，來盡量分析出每個具體的顧客的需求的特點并滿足之。2.傳統(tǒng)營銷具有同質(zhì)化、大規(guī)模的特點，而網(wǎng)絡(luò)營銷具有個性化、一對一方式的特點 在傳統(tǒng)營銷的視角下，商業(yè)人士總是試圖從大眾市場中，細(xì)分出一部分目標(biāo)市場，找到特定目標(biāo)市場的同質(zhì)化特點，然后來組織生產(chǎn)。而網(wǎng)絡(luò)營銷，確實是

11、要將個體的需求同機查找出來，不是積極主動地去查找目標(biāo)市場，而是去關(guān)注是否有特定的個體具有特定的需求，假如發(fā)覺了一種個體的一種需求，還未有滿足的，就能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，來組織生產(chǎn)或供應(yīng)。滿足消費者個性化需求：網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式；網(wǎng)絡(luò)營銷正在使生產(chǎn)者和消費者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運行方式下，企業(yè)欲了解消費者的需求欲望及發(fā)覺潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝，而在網(wǎng)絡(luò)營銷下，在互動溝通過程中能夠?qū)崿F(xiàn)信息對稱（不受任何外界因素干擾），從而使得產(chǎn)銷之間實現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，使得具有相似需求特點的個體，會在網(wǎng)絡(luò)營銷者并不主動地背景下，會聚到提

12、供個性化服務(wù)或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺上來。 3.傳統(tǒng)營銷是異動單向的，而網(wǎng)絡(luò)營銷是同步互動的市場營銷 傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，供給者顯得更加主動，需求者是相對被動的；而在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，需求者取得了更大的主動的權(quán)利，需求者和供給者能夠及時高效地互動溝通，這也是傳統(tǒng)營銷下不可能實現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從全然上提高消費者的中意度。網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性，則利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互動性強的特點，將營銷由營銷者單方面的努力轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷者和消費者的互動。Yoyodyne公司是HRBlok公司、ReadersDigest以及MCI等眾多公司的代理商，該公司吸引了100萬用戶參加游戲和有獎競賽，該公司只要玩游戲的人自

13、愿提供一個電子郵件地址，在它提供的網(wǎng)址中隨意訪問什么網(wǎng)址或閱讀什么廣告，通過這種方式Y(jié)oyodyne公司關(guān)心廣告商同用戶建立聯(lián)系，以便掌握更多的消費需求信息。這種傳播方式大大加快了傳播的速度，同時也使得寬敞消費者在不知不覺中了解了該公司的產(chǎn)品，能夠講這是一種特不有效的傳播方式，它專門好地利用了互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播概念的有力工具。4.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠更容易地將業(yè)務(wù)范圍擴展到全國、全球，而傳統(tǒng)營銷則顯得步履困難 5.網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)零級渠道銷售模式，傳統(tǒng)渠道則必須依靠中間商發(fā)力由于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷存在巨大的差異，而網(wǎng)絡(luò)營銷又能夠進一步滿足客戶的需求，因此，在專門多方面，網(wǎng)絡(luò)營銷有取代傳統(tǒng)營

14、銷的趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷提出了長遠(yuǎn)而深刻的革命性挑戰(zhàn)。（二）電子商務(wù)對傳統(tǒng)財務(wù)會計的阻礙1.電子商務(wù)對傳統(tǒng)財務(wù)會計理論的阻礙傳統(tǒng)財務(wù)會計理論建立在一系列假設(shè)的基礎(chǔ)上，即會計主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營假設(shè)、會計分期假設(shè)和貨幣計量假設(shè)。傳統(tǒng)財務(wù)會計的四個假設(shè)適應(yīng)傳統(tǒng)社會經(jīng)濟環(huán)境，并為會計實踐檢驗，證明了其合理性。然而，在互聯(lián)網(wǎng)走進現(xiàn)代人們的日常生活，并充斥于社會經(jīng)濟活動的各個方面時，往常會計假設(shè)所依據(jù)的社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變革。在新的社會經(jīng)濟環(huán)境下，四個會計假設(shè)都面臨挑戰(zhàn)。2.電子商務(wù)將改變傳統(tǒng)財務(wù)會計治理模式(1)會計職能發(fā)生轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)時會計的差不多職能是核算與監(jiān)督，會計治理的要緊范疇局限在對會計

15、事項本身的記賬、算賬和審核上。企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營治理后，財務(wù)會計與治理會計職能必定相融合，形成高度發(fā)達(dá)的治理型會計信息系統(tǒng)。會計信息系統(tǒng)的功能將向全方位拓展:一是要為企業(yè)外界的需求者提供信息；二是要滿足企業(yè)內(nèi)部治理的需要；三是為促進企業(yè)的創(chuàng)新與進展服務(wù)。(2)會計治理將進入全面信息化時代。與以往的會計信息系統(tǒng)相比較，以后的網(wǎng)絡(luò)會計兼有會計業(yè)務(wù)處理層、信息治理層、會計決策層與決策支持層在內(nèi)的多層次網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)。會計在實現(xiàn)資金流治理的同時進行物流治理，真正實現(xiàn)購銷存業(yè)務(wù)、會計核算、財務(wù)監(jiān)控的一體化治理，成為企業(yè)治理中最有效的決策支持系統(tǒng)。財務(wù)信息的時效性和有用性將得到較大提高。3.電子商務(wù)將促

16、進會計手段的全面創(chuàng)新(1)會計核算與結(jié)算模式的改變。傳統(tǒng)會計下，對商品交易的會計處理是通過大量的紙制單據(jù)、憑證，通過手工方式開具單據(jù)后再輸入電腦完成的。在網(wǎng)絡(luò)會計下，商品交易方式“無紙化”，電子票據(jù)、電子憑證和電子賬簿將取代手工填制的單據(jù)、憑證，而且賬務(wù)處理能夠自動完成。此外，商品交割和資金給付將統(tǒng)一起來，在完成交易的同時，利用電子數(shù)據(jù)交換和交易各方，包括銀行、稅務(wù)、運輸?shù)冗M行各種電子票據(jù)和電子單證的交換，完成款項的支付，從而大大簡化財務(wù)人員的工作量，幸免大量壞賬的產(chǎn)生。(2)會計信息的輸入和傳遞方式的改變。在網(wǎng)絡(luò)會計下，會計過程發(fā)生變化，大量的數(shù)據(jù)直接從企業(yè)內(nèi)部或外部其他系統(tǒng)獵取，企業(yè)信息將

17、實現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享”的信息集中治理。會計信息的傳遞方式將由附層型變?yōu)樗叫?，新的矩陣型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)將逐步取代傳統(tǒng)的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)采購、銷售等部門可將各類信息存儲于數(shù)據(jù)庫中，授權(quán)的信息使用者可隨時獵取所需信息。財會部門也可通過網(wǎng)絡(luò)把會計信息向企業(yè)的內(nèi)部和外部網(wǎng)頁上公布，并把有關(guān)信息傳至銀行、稅務(wù)、證券交易所等機構(gòu)，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)或軟盤報送方式，財務(wù)信息的時效性和有用性將大大提高。(3)財務(wù)報告形成方式的改變。網(wǎng)絡(luò)會計下，能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)信息的即時報告和定期報告，信息使用者能夠隨時在網(wǎng)上查閱有關(guān)信息，并獵取財務(wù)分析的資料，提高決策的正確性。同時，在這一過程中，企業(yè)財務(wù)信息也將同意來自

18、于外部使用者的監(jiān)督。4.電子商務(wù)將加速集團制企業(yè)財務(wù)治理信息系統(tǒng)的構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易的形成對企業(yè)內(nèi)部信息化的進展提出了更高的要求，尤其是要求大型集團制企業(yè)必須建立高度柔性、擴充性強的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)治理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對集團總體資源和會計信息的全面治理。企業(yè)商務(wù)電子化后，集團制企業(yè)在財務(wù)治理上必須做到:(1)網(wǎng)絡(luò)化以保證財務(wù)信息適時交換，建立公司總部與下屬機構(gòu)之間的適時數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，以公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為介質(zhì)，使公司的財務(wù)數(shù)據(jù)完全共享。(2)建立一體化系統(tǒng)、強化治理會計職能。在該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，應(yīng)包含財務(wù)差不多系統(tǒng)、各種分析賬表系統(tǒng)、各部門治理系統(tǒng)、公司與分公司會計系統(tǒng)、安全保密系統(tǒng)等。(3)企業(yè)財務(wù)治理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)能夠反

19、映企業(yè)經(jīng)營活動的趨勢軌跡，并能針對變化的經(jīng)營環(huán)境，如稅收政策變化、銀行利率調(diào)整等適時進行調(diào)整，為企業(yè)決策服務(wù)。由此形成一個整體性的、全方位一體化的財務(wù)會計治理系統(tǒng)。(三)電子商務(wù)顛覆傳統(tǒng)供銷結(jié)構(gòu)1.主角問題以后 IT 產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)中，除去廠商以及廠商日趨增加的直銷行為外，我們還將看到如下活躍的商家，如圖所示：（1）VAR：我們將它定義為大型系統(tǒng)集成商(SI)、解決方案提供商、獨立軟件開發(fā)商、基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)提供商、應(yīng)用提供服務(wù)商等。這些商家將是以后服務(wù)企業(yè)用戶的主流，并將發(fā)揮越來越大的作用。從近期的采訪中也能夠看到，經(jīng)濟危機對這些商家的沖擊最小。（2）在線銷售服務(wù)商：目前，這些商家差不多嶄露頭角

20、，以后將成為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)的銷售主力。他們不僅給個人用戶供貨，還將向一些中間商、企業(yè)用戶提供銷售和服務(wù)。低成本運營、透明的選購和銷售環(huán)節(jié)、可控可度量的用戶狀態(tài)、廣袤的覆蓋區(qū)域，是這一類商家的優(yōu)勢。（3）大型分銷商：這類商家依舊有存在價值， 但數(shù)量上會接著減少，中國最多需要 10 個如此的分銷商就足夠了。（4）社區(qū)連鎖服務(wù)銷售店：這將是以后中國市場出現(xiàn)的新奇事物，這類商家將是大型規(guī)模化連鎖運營，要緊在居民密集的小區(qū)內(nèi)，向小區(qū)居民提供軟硬件維護、內(nèi)容提供、配件軟件銷售等系列服務(wù)。目前，在美國和中國臺灣，這種模式差不多興起。在中國，我們能夠看到專門多街頭小廣告，“10 元鈔票安裝操作系統(tǒng)”、“1

21、元鈔票下載 MP3 歌曲”等等服務(wù)，差不多上這種機構(gòu)的雛形。（5）中小 SI：中小集成商依舊有存在的機會，特不是為 SMB 和 SOHO 用戶提供服務(wù)。2.配套問題電子商務(wù)不需要街邊店，但需要復(fù)雜的配套體系，這種需求也催生了專門多新的機遇。（1）標(biāo)準(zhǔn)化問題將日益突出。電子商務(wù)要求商品越來越能通過網(wǎng)絡(luò)所感知、可度量，這就需要在專門多層次上進行標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化使得產(chǎn)品質(zhì)量更加透明、更加穩(wěn)定，為用戶快速確定購買決定提供了條件。因此，以后提供這類技術(shù)和服務(wù)的商家將專門有前途。（2）物流配送公司將接著增多。專業(yè)化的物流配送公司不僅要有廣泛的網(wǎng)絡(luò)，還要負(fù)責(zé)資金流、信息流的傳輸。（3）在線商店品牌推廣服務(wù)商將

22、如雨后春筍般涌現(xiàn)。在線商店的品牌、公信力是其成敗的最關(guān)鍵因素。以后，這些商家的品牌價值將高于廠商的品牌價值，用戶信任店面品牌甚于信任廠商品牌的狀況將會發(fā)生。（4）網(wǎng)店的認(rèn)證機構(gòu)將扮演越來越重要的角色。（5）廢舊電子商品的回收環(huán)節(jié)將與銷售環(huán)節(jié)同步完成，以達(dá)到環(huán)保的作用。以后的在線商店，將提供諸如以舊換新、舊家電回收等服務(wù)，政府將向這些商家傾斜資源和資金，以愛護環(huán)境，減少社會資源的白費。3.競爭焦點以后電子商務(wù)的競爭焦點將從價格競爭轉(zhuǎn)移到其他方面：（1）大者恒大將在電子商務(wù)環(huán)節(jié)體系特不突出。一個在線店的商品越全，越會受到歡迎。（2）商店的服務(wù)越來越關(guān)鍵，包括提供標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案、個性化的銷售頁面、

23、對商品的虛擬評測、導(dǎo)購信息的可信度等。（3）配送和物流競爭將加劇。（4）最終用戶的數(shù)據(jù)挖掘和整理能力將是衡量在線店關(guān)于上游商家服務(wù)水平高低的關(guān)鍵，同時也增加了在線店的收入維度。四、我國電子商務(wù)的以后據(jù)有關(guān)專家分析指出，我國電子商務(wù)以后將呈現(xiàn)出六大進展趨勢: （一）縱深化。我國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，移動通訊將成為進行電子商務(wù)的要緊媒介。 （二）個性化。消費者可把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。 （三）專業(yè)化。面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺進展?jié)摿Υ蟆?（四）國際化。我國的電子

24、商務(wù)必將走向世界，電子商務(wù)將間接刺激對外貿(mào)易。進展電子商務(wù)是縮短國內(nèi)企業(yè)與國外差距的一個最有效的手段。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著我國加入WTO，這方面的障礙更會得以消除。 （五）區(qū)域化。立足于我國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必定途徑。我國地區(qū)經(jīng)濟進展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟進展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性都十分明顯。在能夠預(yù)見的今后相當(dāng)長時刻內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大都市、中等都市和沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)為主。 （六）融合化。電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必定走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。 五、個性化電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)融合有數(shù)據(jù)表明，電子商