電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員考核大綱

1、.：.；電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員考核大綱 職業(yè)概略 . 職業(yè)稱(chēng)號(hào): 電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員。. 職業(yè)定義: 從事電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或相關(guān)任務(wù)的人員。. 職業(yè)等級(jí): 本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員國(guó)家職業(yè)資歷五級(jí)，中級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員國(guó)家職業(yè)資歷四級(jí)，高級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員國(guó)家職業(yè)資歷三級(jí)。 . 職業(yè)環(huán)境: 室內(nèi)、常溫。. 職業(yè)才干特征 非常重要重 要一 般學(xué)習(xí)才干*表達(dá)才干*計(jì)算才干*空間感*形體知覺(jué)*色 覺(jué)*手指靈敏性*手臂靈敏性*動(dòng)作協(xié)調(diào)性*. 根本文化程度要求: 具有高中畢業(yè)及高中以上文化程度或同等學(xué)歷。. 培訓(xùn)要求 .培訓(xùn)期限:.電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員：不少于-規(guī)范學(xué)時(shí)數(shù)； .中級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員：不少于-規(guī)

2、范學(xué)時(shí)數(shù)；.高級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員：不少于-規(guī)范學(xué)時(shí)數(shù)。. 培訓(xùn)教師: 培訓(xùn)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員的教師應(yīng)熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，無(wú)線(xiàn)電技術(shù)知識(shí)；從事經(jīng)濟(jì)管理、無(wú)線(xiàn)電技術(shù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)任務(wù)，具備中級(jí)以上含中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。 .培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備:.規(guī)范教室：用于實(shí)際知識(shí)培訓(xùn)；.具有電子產(chǎn)品等教學(xué)設(shè)備的實(shí)驗(yàn)室：用于技藝培訓(xùn)。 . 鑒定要求:.適用對(duì)象: 從事或預(yù)備從事電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的人員。.申報(bào)條件:.電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員 具備下述條件之一者，可申報(bào)本職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資歷鑒定。.在本職業(yè)見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)一年，考核合格；.經(jīng)本職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資歷培訓(xùn)，并獲得結(jié)業(yè)證書(shū)。.中級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員 詳細(xì)下述條件之一者，可申報(bào)本職業(yè)中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)

3、資歷鑒定。.獲得本職業(yè)初級(jí)證書(shū)后，在本職業(yè)延續(xù)任務(wù)滿(mǎn)兩年，經(jīng)本職業(yè)中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資歷培訓(xùn)，獲得結(jié)業(yè)證書(shū)； .獲得經(jīng)勞動(dòng)保證行政部門(mén)審核認(rèn)定的以中級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技藝為培育目的的中等以上職業(yè)學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。 .高級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員 具備下述條件之一者，可申報(bào)本職業(yè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資歷鑒定。.獲得本職業(yè)中級(jí)資歷證書(shū)后，在本職業(yè)延續(xù)任務(wù)滿(mǎn)三年，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資歷培訓(xùn)獲得結(jié)業(yè)證書(shū)；.大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)；.大學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本專(zhuān)科畢業(yè)，并經(jīng)本職業(yè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資歷培訓(xùn)獲得結(jié)業(yè)證書(shū)；.獲得經(jīng)勞動(dòng)保證行政部門(mén)審核認(rèn)定的以高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)技藝為培訓(xùn)目的的高等以上職業(yè)學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。.考評(píng)員配備:實(shí)際知識(shí)考試：-

4、名考生配名考評(píng)員；操作技藝考核：-名考生配名考評(píng)員。 .鑒定方式: 本職業(yè)鑒定分為實(shí)際知識(shí)考試和操作技藝考核。操作技藝考核采用上機(jī)操作、營(yíng)銷(xiāo)方案、爭(zhēng)辯等。由-名考評(píng)員組成考評(píng)小組，參照一致規(guī)范評(píng)定得分，兩項(xiàng)采用分計(jì)，皆到達(dá)分以上者為合格。 . 鑒定時(shí)間 實(shí)際知識(shí)考試：電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員、中、高級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員均為分鐘。 操作技藝考核：電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員、中、高級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員均為分鐘。 .鑒定場(chǎng)地設(shè)備:.規(guī)范教室：用于實(shí)際知識(shí)考試；.具有電子產(chǎn)品等教學(xué)設(shè)備的實(shí)驗(yàn)室：用于操作技藝考核。 根本要求 . 職業(yè)品德 :. 職業(yè)品德根本知識(shí): .遵紀(jì)守法，敬業(yè)敬崗，具有良好職業(yè)品德，尊崇公德；.實(shí)事求是，任務(wù)仔

5、細(xì)，精研業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)。. 根底知識(shí) :.電工根底和無(wú)線(xiàn)電根底知識(shí): .常用電子元器件根本知識(shí)； .電工根底原理；.電子電路根底知識(shí)，脈沖電路根底知識(shí)，數(shù)字電路根底知識(shí)；.電聲器件根本知識(shí)；.微處置器的任務(wù)根底原理； .電子產(chǎn)品中，高新技術(shù)及相關(guān)的電路和器件知識(shí)。.電子產(chǎn)品知識(shí): .電子產(chǎn)品的電路及其根本任務(wù)原理、產(chǎn)品構(gòu)造； .電子產(chǎn)品中有關(guān)光學(xué)根底知識(shí)；.電子產(chǎn)品中英文標(biāo)識(shí)和含義； .微型計(jì)算機(jī)的普通運(yùn)用知識(shí)。 .電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)根底知識(shí): .電子產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)；.消費(fèi)心思學(xué)根底知識(shí)； .電子產(chǎn)品的定價(jià)方法與技巧。.電子產(chǎn)品效力: .電子產(chǎn)品效力特點(diǎn)和效力內(nèi)容；.電子產(chǎn)品的安裝、運(yùn)用和維護(hù)

6、。 .電子產(chǎn)品的平安技術(shù)知識(shí): .電子產(chǎn)品的平安技術(shù)規(guī)程；.電子產(chǎn)品的平安運(yùn)用知識(shí)。 .電子產(chǎn)品常用英語(yǔ)詞匯:產(chǎn)品控制鍵、鈕、各輸入、輸出、特別提示英語(yǔ)相關(guān)詞匯的掌握并釋為中文名詞，并清楚所含意義。 .法律法規(guī)常識(shí):、。 .任務(wù)要求： 本規(guī)范對(duì)初、中、高各級(jí)別技藝要求及相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別包括了低級(jí)別的要求。.初級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員 工程任務(wù)內(nèi)容技藝要求相關(guān)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)(一)盒式收錄機(jī)的根底任務(wù)原理、組合音響的設(shè)備.可以正確運(yùn)用規(guī)范試音帶、盤(pán)對(duì)組合音響進(jìn)展測(cè)試。.可以正確熟練操作產(chǎn)品控制鍵、鈕的功能。 .可以正確進(jìn)展輸入、輸出接插頭的銜接。 .可以清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)產(chǎn)品的性能和運(yùn)用本卷須知。

7、.可以正確安裝、銜接產(chǎn)品。 .可以清楚、準(zhǔn)確口頭表達(dá)視盤(pán)機(jī)的性能和運(yùn)用本卷須知。.錄像機(jī)的種類(lèi)、性能特點(diǎn)和運(yùn)用范圍。.可以清楚準(zhǔn)確口頭表達(dá)各類(lèi)電視機(jī)的功能、性能特點(diǎn)和運(yùn)用本卷須知。.了解收錄機(jī)的任務(wù)原理。 .了解無(wú)線(xiàn)電波的發(fā)送與接納、調(diào)頻、調(diào)幅的主要根本特點(diǎn)。.放大電路的種類(lèi)及任務(wù)特點(diǎn)功率、失真度、喇叭匹配。 .雙卡錄音座、CD、MD微型唱機(jī)的根本構(gòu)成及任務(wù)特點(diǎn)。 .卡拉OK電路及特點(diǎn)。.盒式磁帶的種類(lèi)和規(guī)格。 .了解立體聲組合音響系統(tǒng)的整體構(gòu)成以及各種信號(hào)的特點(diǎn)。(二)視盤(pán)機(jī).數(shù)字信號(hào)處置技術(shù)特點(diǎn)A/D和D/A轉(zhuǎn)換。.了解視盤(pán)機(jī)信息的記錄和播放特點(diǎn)。 .了解視盤(pán)機(jī)根本原理。(三)錄放像機(jī).了

8、解錄像機(jī)的整機(jī)構(gòu)成及聲像信號(hào)的錄放過(guò)程。 .了解磁性錄放原理及磁頭、磁帶的特性。.了解視頻信號(hào)的高密度記錄方法。(四)電視機(jī).PAL制彩色電視機(jī)的根本構(gòu)成。.全頻道電子調(diào)諧器的電路特點(diǎn)。.全電視信號(hào)的內(nèi)容及作用。 .電視信號(hào)的頻率范圍及特點(diǎn)。 .彩色電視機(jī)與黑白電視機(jī)的主要區(qū)別。 .了解三基色原理和彩色的重現(xiàn)原理。 .了解NTSC和PAL制電視信號(hào)的構(gòu)成。.了解電視制式的根底知識(shí)。 .了解普通彩色電視機(jī)的整機(jī)電路特點(diǎn)。英語(yǔ)詞匯產(chǎn)品鍵、鈕警示文字詞匯準(zhǔn)確的識(shí)別，準(zhǔn)確了解其詞的功能、操作警示含義。涉及上述產(chǎn)品的按鍵、接插口鈕標(biāo)識(shí)英語(yǔ)詞匯營(yíng) 銷(xiāo) 知 識(shí)(一)銷(xiāo)售掌握電子產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能，并根據(jù)客戶(hù)心

9、思恰當(dāng)引見(jiàn)產(chǎn)品。熟習(xí)同類(lèi)電子產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量，引見(jiàn)產(chǎn)品的法那么。(二)公關(guān).了解在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中與顧客建立良好的人際關(guān)系。 .可以運(yùn)用公共活動(dòng)到達(dá)目的。.人際關(guān)系構(gòu)成的過(guò)程規(guī)律。 .展現(xiàn)會(huì)和其他活動(dòng)的普通規(guī)那么。(三)市場(chǎng)調(diào)研.可以按照市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研。 .可以初步運(yùn)用市場(chǎng)分析方法分析市場(chǎng)。.市場(chǎng)調(diào)研的種類(lèi)和步驟。 .市場(chǎng)分析的方法。(四)渠道管理.可以協(xié)助進(jìn)展直銷(xiāo)管理任務(wù)。 .可以協(xié)助進(jìn)展特許運(yùn)營(yíng)的管理。.直銷(xiāo)點(diǎn)的類(lèi)型及管理。 .特許運(yùn)營(yíng)與直銷(xiāo)點(diǎn)的區(qū)別管理 。(五)銷(xiāo)售分析.可以運(yùn)用各種方法進(jìn)展銷(xiāo)售活動(dòng)。 .可以撰寫(xiě)銷(xiāo)售活動(dòng)分析報(bào)告。.絕對(duì)、相對(duì)分析法、要素替代法和量本利分析法。 .聚集

10、資料，分析資料，分析報(bào)告。.中級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員 工程任務(wù)內(nèi)容技藝要求相關(guān)知識(shí)產(chǎn) 品 知 識(shí)(一)組合音響 設(shè)備.可以掌握產(chǎn)品的技術(shù)性能目的，并清楚其含義。.可以全面清楚口頭表達(dá)產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，全面引見(jiàn)產(chǎn)品運(yùn)用本卷須知。 .可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)展運(yùn)用培訓(xùn)。 .可以較熟練的安裝產(chǎn)品。.可以正確的操作產(chǎn)品的鍵、鈕和程序輸入有程序設(shè)置的產(chǎn)品.可以準(zhǔn)確的進(jìn)展纜線(xiàn)銜接。經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)下載MP音樂(lè)。 .可以全面清楚口頭表達(dá)各種電視機(jī)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及技術(shù)目的和其含義。.數(shù)字調(diào)諧的優(yōu)點(diǎn)。.卡拉OK的電路的構(gòu)造原理。 .雙卡錄音座根本原理。.CD、MD激光唱機(jī)的特點(diǎn)。(二)電視機(jī).遙控發(fā)射器的電路原理。 .以微處置器為中

11、心的彩電控制的特點(diǎn)。.大屏幕彩電微處置器和IC總線(xiàn)控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。.遙控彩色電視機(jī)的特點(diǎn)。.了解大屏幕彩電新功能的特點(diǎn)。(三)錄放像機(jī)和視盤(pán)機(jī).可以清楚口頭表達(dá)錄放像機(jī)的主要性能和技術(shù)目的，并清楚其含義。.可以掌握攝像機(jī)產(chǎn)品的技術(shù)性能及技術(shù)目的。.可以準(zhǔn)確口頭表達(dá)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)。 .可以正確維護(hù)產(chǎn)品的鏡頭和充電。 .可以熟練正確的操作攝像機(jī)的鍵、鈕。能正確銜接纜線(xiàn)。. 可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)展操作培訓(xùn)。.可以掌握產(chǎn)品運(yùn)用的程序錄入。.錄像機(jī)的種類(lèi)、技術(shù)特點(diǎn)和運(yùn)用范圍。 .磁性記錄及播放原理。.視頻信號(hào)的高密度記錄方法。.了解旋轉(zhuǎn)磁頭的根本構(gòu)造和螺旋掃描原理，錄像機(jī)的整機(jī)構(gòu)成及聲像信號(hào)的錄放過(guò)程。 .數(shù)字

12、信號(hào)處置電路的任務(wù)特點(diǎn)。 .光盤(pán)信息的緊縮和解碼特點(diǎn)。.了解LD、VCD、DVD視盤(pán)信息的記錄和播放特點(diǎn)。.了解各種視盤(pán)機(jī)機(jī)芯的構(gòu)造特點(diǎn)。(四)攝像機(jī).CCD攝像元件的功能和特點(diǎn)。.了解攝像機(jī)的電路和攝像信號(hào)的構(gòu)成原理。.了解攝錄一體機(jī)機(jī)芯構(gòu)造和任務(wù)原理及特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作.可以操作計(jì)算機(jī)進(jìn)展購(gòu)、銷(xiāo)、存的查詢(xún)。.可以操作計(jì)算機(jī)作銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表。.計(jì)算機(jī)根本操作知識(shí)。.計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表軟件運(yùn)用知識(shí)。英語(yǔ)詞匯產(chǎn)品的鍵、鈕英文標(biāo)識(shí)，闡明書(shū)中技術(shù)目的。涉及上述產(chǎn)品的接鍵、接插口鈕標(biāo)識(shí)英語(yǔ)詞匯。營(yíng) 銷(xiāo) 知 識(shí)(一)銷(xiāo)售.掌握編制方案的步驟。 .可以根據(jù)不同的方法確定銷(xiāo)售目的。.銷(xiāo)售方案的方式。.確定

13、銷(xiāo)售目的的方法。(二)談判.掌握簽約的程序。 .可以正確運(yùn)用各種談判方式。談判的方法。(三)催款.掌握應(yīng)收款計(jì)算方式。 .可以運(yùn)用各種催款技巧。應(yīng)收款管理(四)市場(chǎng)調(diào)研.掌握抽樣調(diào)研的方法。 .可以對(duì)調(diào)查資料進(jìn)展簡(jiǎn)單的分析。.調(diào)研方法。 .資料處置。(五)渠道管理.建立客戶(hù)檔案。 .可以掌握大客戶(hù)的管理方法。 .可以對(duì)代理商的選擇提出建議。渠道管理方法。 (六)促銷(xiāo).掌握主要的促銷(xiāo)方法。.可以運(yùn)用媒介促進(jìn)銷(xiāo)售。.促銷(xiāo)方法。 .促銷(xiāo)籌備。. 高級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員 工程任務(wù)內(nèi)容技藝要求相關(guān)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)(一)多功能、多制式大屏幕電視機(jī).可以掌握中、高檔電子產(chǎn)品的性能特點(diǎn)和技術(shù)目的。.可以較熟練的操作產(chǎn)

14、品的鍵、鈕。 .可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展操作程序輸入。.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展安裝調(diào)試。.可以對(duì)產(chǎn)品的缺點(diǎn)進(jìn)展分析判別，并提出報(bào)告。.可以對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)展性能、技術(shù)目的分析比較，并提出報(bào)告。 .可以對(duì)初、中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)展支持指點(diǎn)。 .可以快速、準(zhǔn)確的口頭表達(dá)相關(guān)電子產(chǎn)品的性能、技術(shù)目的、特點(diǎn)。.可以熟練的進(jìn)展相關(guān)電子產(chǎn)品的操作程序錄入。.可以運(yùn)用電視測(cè)試檢查判別電視機(jī)的圖像質(zhì)量。.可以運(yùn)用激光測(cè)試盤(pán)檢查判別視盤(pán)機(jī)的質(zhì)量。.可以熟練操作攝錄一體機(jī)，正確運(yùn)用各種鍵、鈕及銜接電纜。.可以掌握攝錄一體機(jī)的各種性能及相關(guān)技術(shù)目的。大屏幕電視機(jī)的新功能根本原理。.大屏幕、寬屏幕彩電的掃描電路及線(xiàn)性校正根本電路。.大屏幕彩電的寬范

15、圍穩(wěn)壓開(kāi)關(guān)電源的構(gòu)造和根本原理。.熟習(xí)大屏幕電視機(jī)微處置器和IC總線(xiàn)控制系統(tǒng)的電路構(gòu)造和任務(wù)根本原理。.熟習(xí)畫(huà)質(zhì)、音質(zhì)改善電路的構(gòu)造和根本任務(wù)原理。.熟習(xí)多制式接納和解碼電路的構(gòu)造和根本任務(wù)原理。.熟習(xí)PLL鎖相環(huán)等新的調(diào)諧電路的根本原理。.熟習(xí)大屏幕彩電的過(guò)載維護(hù)電路的根本功能。(二)LD、VCD、DVD視盤(pán)機(jī).光盤(pán)機(jī)伺服電路的構(gòu)成和根本任務(wù)原理。.數(shù)字信號(hào)處置的根本任務(wù)原理。 .視盤(pán)機(jī)控制電路的構(gòu)成。.視盤(pán)機(jī)機(jī)芯的構(gòu)造和根本任務(wù)原理。.LD光盤(pán)信息音頻、視頻的解調(diào)電路及根本任務(wù)原理。.VCD、DVD光盤(pán)信息的緊縮和解壓根本原理。(三)多制式多功能錄像機(jī)和攝錄一體機(jī).S-VHS、Hi錄放電路

16、的根本任務(wù)原理。 .攝像機(jī)自動(dòng)聚焦電路和根本任務(wù)原理。 .攝像機(jī)的自動(dòng)白平衡電路任務(wù)。 .mm及VHS-C攝錄一體機(jī)機(jī)芯構(gòu)造和根本任務(wù)原理。. 多制式錄像機(jī)電路的構(gòu)造和根本任務(wù)原理。.特技重放電路和數(shù)字式自動(dòng)跟蹤根本原理。.高保真伴音的記錄方法和深層記錄根本原理。.CCD攝像元件的構(gòu)造和成像根本原理。.攝錄一體機(jī)視頻、音頻錄放電路的組成和根本任務(wù)原理。計(jì)算機(jī)運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作.可以操作計(jì)算機(jī)并能上網(wǎng)查詢(xún)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息。.可以操作計(jì)算機(jī)進(jìn)展?fàn)I銷(xiāo)購(gòu)、銷(xiāo)、存及相關(guān)文件的制造、整理、打印。.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)。.計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化知識(shí)，購(gòu)、銷(xiāo)、存軟件運(yùn)用知識(shí)。英語(yǔ)詞匯產(chǎn)品鍵、鈕識(shí)別，產(chǎn)品英文闡明中功能、技術(shù)目的和運(yùn)用方法的關(guān)鍵詞的掌握，并借助詞典能翻譯作用闡明書(shū)中的短文。 涉及上述產(chǎn)品的按鍵、接插口鈕標(biāo)識(shí)英語(yǔ)詞匯。營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)(一)營(yíng)銷(xiāo).可以分析顧