小區(qū)O2O平臺(tái)APP創(chuàng)業(yè)實(shí)施計(jì)劃書范文

1、WORD 格式整理小區(qū) O2O平臺(tái)（ APP）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文目錄1. 執(zhí)行概要21.1 項(xiàng)目介紹21.2 市場(chǎng)前景21.3推進(jìn)方案 .21.4項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) .21.5 盈利模式21.6 戰(zhàn)略規(guī)劃32. 市場(chǎng)分析32.1 宏觀分析32.2 微觀分析52.3SWOT分析52.4 目標(biāo)定位62.5 盈利模式63. 產(chǎn)品技術(shù)73.1 研發(fā)流程73.2 研發(fā)計(jì)劃73.3 增值服務(wù)84. 營(yíng)銷推廣84.1 營(yíng)銷策略84.2 建立 CRM.95. 團(tuán)隊(duì)管理95.1 企業(yè)文化95.2 激勵(lì)制度95.3 組織結(jié)構(gòu)106. 財(cái)務(wù)管理106.1 投資預(yù)測(cè)106.2 收入預(yù)測(cè)116.3 投資計(jì)劃11說(shuō)明：最近小區(qū) O2O

2、很火，很多創(chuàng)業(yè)者激情投入，禽叫獸閑來(lái)無(wú)事，花了一個(gè)晚上寫下這篇范文，希望對(duì)創(chuàng)業(yè)者有所啟發(fā)。因?yàn)闀r(shí)間有限，篇幅能省則省，什么財(cái)務(wù)報(bào)表、戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制通通都沒有寫進(jìn)去，若是有興趣，可以加禽叫獸微信號(hào)（keenlyqin ，或搜覃珂槚），深入細(xì)談。正好之前改了個(gè)系統(tǒng)， 叫“縱極 O2O”，那么暫且就以“縱極o2o”作為項(xiàng)目的名稱吧。專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理執(zhí)行概要1.1 項(xiàng)目介紹縱極 o2o 是一個(gè)整合高端小區(qū)周邊服務(wù)和特賣信息， 為用戶解決最后一公里配送痛點(diǎn)的 O2O平臺(tái)。（要一句話搞定）1.2 市場(chǎng)前景在居民較為集中的小區(qū)周邊，各項(xiàng)居民服務(wù)已經(jīng)很完備，餐館、維修、商店等均能找到，但其服

3、務(wù)過(guò)于分散，缺乏一個(gè)以小區(qū)為中心的整合平臺(tái)。餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)整合了餐飲，各種家政 App 整合了家政服務(wù)，唯獨(dú)以小區(qū)為中心的垂直生活領(lǐng)域的服務(wù)整合尚沒有出現(xiàn)較好平臺(tái)，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)分析，預(yù)計(jì)到 2015 年中國(guó)小區(qū) O2O市場(chǎng)規(guī)模將突破 4000 億，市場(chǎng)空白，體量巨大。1.3推進(jìn)方案在技術(shù)研發(fā)層面，實(shí)現(xiàn) PC、WebAPP、微信、 APP多端數(shù)據(jù)同步整合；在營(yíng)銷推廣層面，實(shí)施“ PC端占媒體頭條，移動(dòng)端微信圈人，門店端縱極 wifi 導(dǎo)流”的戰(zhàn)略；在運(yùn)營(yíng)維護(hù)層面，以服務(wù)和特賣切入，輔以小區(qū)社交增加用戶粘度。1.4項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)首先，縱極 o2o 有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)；其次，縱極

4、o2o 有獨(dú)創(chuàng)的引流模式和精準(zhǔn)的切入點(diǎn)，不僅滿足上游商家效益需求，同時(shí)解決下游用戶接入服務(wù)不便捷的痛點(diǎn)。1.5 盈利模式縱極 o2o 盈利的模式有三種：第一是增值服務(wù)，占30%；第二是商家銷售分專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理成，占 60%；第三是廣告收入，占10%。1.6 戰(zhàn)略規(guī)劃縱極 o2o 上線縱極 O2O有以下的計(jì)劃 :平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 12 個(gè)月后開始實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利，覆蓋 500 個(gè)以上高端小區(qū)；以智慧社區(qū)的概念申報(bào)國(guó)家項(xiàng)目，獲得資金以及政策、政府的支持；與物業(yè)合作，建立特色的小區(qū)服務(wù)模式， 增強(qiáng)居民對(duì)平臺(tái)的信任和依賴；往物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，軟硬件結(jié)合，為小區(qū)提供安防、家居、服務(wù)一體化解決方案。市場(chǎng)分析

5、2.1 宏觀分析小區(qū) O2O不僅是線下企業(yè)做電子商務(wù)、 純電商企業(yè)做線下體驗(yàn)， 還包括了線上線下多終端的無(wú)縫融合，如門店端、 PC 端、手機(jī)端、電視端等，讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)， 可享受線下貼身的服務(wù)， 據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)分析， 預(yù)計(jì)到 2015 年中國(guó)小區(qū) O2O市場(chǎng)規(guī)模將突破 2708.8 億，同比增長(zhǎng) 40.5%，在線用戶達(dá)到 2.93 億，就此可判斷縱極 o2o 市場(chǎng)空間巨大。專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理圖 2-1中國(guó)本地生活O2O在線城市市場(chǎng)規(guī)模專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理圖 2-2中國(guó)本地生活服務(wù)O2O在線商務(wù)用戶規(guī)模2.2 微觀分析如今小區(qū) O2O競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，目前有叮

6、咚小區(qū)，小區(qū)無(wú)憂，小區(qū)問(wèn)問(wèn)，小區(qū)管家，小區(qū)助手等平臺(tái)。尤其是 5 月 17 日，上海叮咚小區(qū)宣布獲得億元的天使投資，將小區(qū) App 大戰(zhàn)推向了高潮。2.3SWOT分析優(yōu)勢(shì)：首先，縱極 o2o 有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)；其次，縱極 O2O有獨(dú)創(chuàng)的引流模式和精準(zhǔn)的切入點(diǎn)， 不僅滿足上游商家效益需求，同時(shí)解決下游用戶腐乳接入成本的痛點(diǎn)。劣勢(shì)：進(jìn)入比較晚，在起步階段，相對(duì)而言資源缺乏，再加上團(tuán)隊(duì)墨盒需要時(shí)間，這對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)一定的阻礙作用。機(jī)會(huì)：值得肯定的是，這個(gè)市場(chǎng)足夠大，目前沒有一個(gè)像樣的小區(qū)O2O專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理平臺(tái)，這給縱極 O2O非常好的機(jī)會(huì)， 縱極 O2O相信獨(dú)創(chuàng)

7、的模式能夠分到這個(gè)市場(chǎng)的大蛋糕。威脅：最大的威脅在于巨頭的進(jìn)入，模式容易被復(fù)制，其次是團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的穩(wěn)定性會(huì)對(duì)項(xiàng)目起到負(fù)面作用。 解決的主要辦法是運(yùn)營(yíng)上單點(diǎn)切入， 深耕線下服務(wù)，只是最不容易被模仿的； 其次是在團(tuán)隊(duì)管理上注重價(jià)值觀和文化建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)期權(quán)激勵(lì)制度。2.4 目標(biāo)定位縱極 O2O的目標(biāo)定位是從高端社區(qū)切入。 理由是，一方面相比于大部分小區(qū)管理的無(wú)序性， 高端小區(qū)或者運(yùn)營(yíng)成熟度較高的小區(qū)， 其居民的穩(wěn)定性， 以及較高的文化，可以使得 O2O平臺(tái)的推廣更加順利； 另一方面，規(guī)范成熟的物業(yè)管理，常態(tài)化與多樣化的小區(qū)居民活動(dòng)，完善規(guī)范的小區(qū)商業(yè)，都可以給小區(qū) O2O 帶來(lái)足夠多的商機(jī)。2.5 盈

8、利模式小區(qū) O2O平臺(tái)堅(jiān)持的原則是“向下游用戶免費(fèi)，向上游商家收費(fèi)”的原則，盈利的模式有三種：第一是增值服務(wù)，主要是以幫助商家架設(shè)免費(fèi)的 縱極 wifi 、開通縱極微信、上線 O2O平臺(tái)、產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)、門店海報(bào)設(shè)計(jì)等為主，一方面縱極O2O獲得收益，保證創(chuàng)業(yè)初期的現(xiàn)金流（此時(shí)平臺(tái)沒有流量不可能有現(xiàn)金流），另一方面服務(wù)了商家，商家可以信任的把他的門店開在你的O2O平臺(tái)上面，這部分的收益預(yù)計(jì)會(huì)占整個(gè)業(yè)務(wù)收益的30%；第二是商家銷售分成，商家在平臺(tái)上面發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)，發(fā)布團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，所產(chǎn)生的交易額 520%歸平臺(tái)所有，這部分是主要受益， 占整個(gè)業(yè)務(wù)收益的60%；第三是廣告收入，平臺(tái)有了上游商家，有了下游用

9、戶，就會(huì)產(chǎn)生流量，通過(guò)放置廣告位或者產(chǎn)品服務(wù)推薦等形式，收取商家廣告費(fèi)，這部分占占整專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理個(gè)業(yè)務(wù)收益的 10%。還有未能預(yù)料的盈利模式， 這部分放在戰(zhàn)略規(guī)劃中， 比如政府專項(xiàng)資金、 小區(qū)高端一體化智能解決方案等，在此不做展開。產(chǎn)品技術(shù)3.1 研發(fā)流程在技術(shù)研發(fā)層面，縱極 O2O的戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn) PC、WebAPP、微信、APP多端數(shù)據(jù)同步整合，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中縱極 O2O要做到分階段實(shí)施， 確保步步為營(yíng)， 迭代推進(jìn)?？紤]到手機(jī) APP開發(fā)周期長(zhǎng)、 成本高、尤其是難推廣 （用戶已下載發(fā)現(xiàn)沒內(nèi)容立即卸載，況且需要花費(fèi)大量的資金去做排名分發(fā)） ，縱極 O2O把 APP開發(fā)放在第三步

10、。第一步是建立云平臺(tái)商家數(shù)據(jù)庫(kù)，打通 PC端，這個(gè)時(shí)候就可以通過(guò)增值服務(wù)服務(wù)的形式采集商家數(shù)據(jù)，豐富平臺(tái)內(nèi)容。第二步是打通移動(dòng)端， 這個(gè)時(shí)候主要考慮是如何引入下游用戶， 但考慮到服務(wù)內(nèi)容還不足以吸引用戶下載 APP，這一步驟縱極 O2O的戰(zhàn)略是做 WebAPP嵌入微信的模式，因?yàn)槲⑿拍壳坝脩粢堰_(dá) 8 億，龐大的用戶群體已經(jīng)養(yǎng)成使用習(xí)慣，只需要掃碼即可享受 O2O服務(wù)（如何讓用戶掃二維碼在后面的營(yíng)銷部分會(huì)提到） 。第三步才是開發(fā)下載的 APP，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候內(nèi)容也有了，基礎(chǔ)的用戶數(shù)據(jù)也有了，這個(gè)時(shí)候大規(guī)模推廣 APP就非常簡(jiǎn)單。但不管是那一端，都同一個(gè)云端數(shù)據(jù)庫(kù)，保證跨各個(gè)終端數(shù)據(jù)統(tǒng)一。3.2 研

11、發(fā)計(jì)劃第一階段：建立數(shù)據(jù)庫(kù)，打通 PC端，時(shí)間約 1 個(gè)月，研發(fā)費(fèi)用約 10 萬(wàn)元人民幣；第二階段：打通 WeApp嵌入微信模式端，時(shí)間約約 1 個(gè)月，研發(fā)費(fèi)用約專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理萬(wàn)元人民幣；第三階段：開發(fā)移動(dòng)端 APP，時(shí)間約約 1.5 個(gè)月，研發(fā)費(fèi)用約 25 萬(wàn)元人民幣；在研發(fā)上面，縱極 O2O要引進(jìn)華為的 IPD 集成研發(fā)管理，嚴(yán)格按照“創(chuàng)意討論、需求分析、產(chǎn)品原型、開發(fā)執(zhí)行、驗(yàn)證測(cè)試”等流程執(zhí)行，確保每月一次的迭代升級(jí)。3.3 增值服務(wù)在第一階段研發(fā)結(jié)束，即可啟動(dòng)增值服務(wù)的產(chǎn)品。 做增值服務(wù)的目的有兩個(gè)，有一定的現(xiàn)金流，二是采集初始的商家數(shù)據(jù)， 一舉兩得?？v極 O2O初步的

12、計(jì)劃是，幫助商家架設(shè)店內(nèi)免費(fèi)縱極 wifi 、開通縱極微信 、上線縱極 O2O平臺(tái)、產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)、門店海報(bào)設(shè)計(jì)等，保證商家有一個(gè)很好的引流渠道和品牌展示。營(yíng)銷推廣4.1 營(yíng)銷策略在營(yíng)銷推廣層面，實(shí)施“ PC 端占媒體頭條，移動(dòng)端縱極微信圈人，門店端縱極 wifi 導(dǎo)流”的戰(zhàn)略，可以查看附件 2：營(yíng)銷流程矩陣圖（沒有的話可以去禽叫獸的網(wǎng)站上面去下載）。PC端占媒體頭條： 2014 年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年， 移動(dòng)端的流量和PC端的流量持平，一方面說(shuō)明了移動(dòng)端流量激增猛進(jìn)，另一方面也表明未來(lái)5 年內(nèi) PC仍然霸占這市場(chǎng)。 用戶都有一個(gè)習(xí)慣， 你說(shuō)的再好他都不信， 寧愿自己去百度一下看個(gè)究竟。所以PC端

13、的重點(diǎn)是占領(lǐng)百度首條首頁(yè)，即縱極O2O說(shuō)的占頭條戰(zhàn)略其中的一個(gè)體現(xiàn)。營(yíng)銷的手段SEO為主， SEM（競(jìng)價(jià)）為輔；移動(dòng)端微信圈人：把webapp嵌入微信，最大的目的是快速吸引粉絲用戶，用戶只需要掃一下就成為您的粉絲，無(wú)需下載APP，還能精準(zhǔn)群發(fā)，所以第二個(gè)專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)是微信，引爆粉絲經(jīng)濟(jì)。門店端縱極 wifi 導(dǎo)流：用戶進(jìn)店一般喜歡蹭免費(fèi) wifi ，縱極 O2O可以利用這個(gè)需求，為商家鋪設(shè) wifi 。首先是能滿足用戶免費(fèi)上網(wǎng)需求，其次是可以投放該店商家 O2O頁(yè)面，做廣告引流，采集用戶數(shù)據(jù)，便于二次營(yíng)銷，最重要的是在縱極 wifi 頁(yè)面上可以投放小區(qū) O2O平臺(tái) A

14、PP下載鏈接的廣告，吸引用戶下載，可以查看附件 1：商業(yè)模式圖。（沒有的話可以去 禽叫獸的網(wǎng)站上面去下載）4.2 建立 CRM建立 CRM客戶數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)， 一方面劃分客戶級(jí)別和客戶類型， 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送；另一方面分析用戶行為，挖掘用戶消費(fèi)動(dòng)向，一遍及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。（寫到這有點(diǎn)頭痛，不深入了，有興趣可以加禽叫獸微信號(hào)（ keenlyqin ，或搜覃珂槚），深入細(xì)談。團(tuán)隊(duì)管理5.1 企業(yè)文化為了保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定， 以保證項(xiàng)目不斷向前發(fā)展， 縱極 O2O要重視企業(yè)文化的建設(shè)。首先，要統(tǒng)計(jì)價(jià)值觀，即：打造有價(jià)值的平臺(tái)產(chǎn)品，追求有感知的服務(wù)體驗(yàn)；其次，建立學(xué)習(xí)文化、執(zhí)行文化，家人文化三個(gè)唯獨(dú)的企業(yè)文

15、化。 （詳細(xì)的文化制度可向禽叫獸索要）5.2 激勵(lì)制度公司秉承“價(jià)值觀大于 KPI”的管理制度，企業(yè)的 KPI 考核制度只是起到輔助的作用，主要靠統(tǒng)一的價(jià)值觀讓團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)去執(zhí)行每項(xiàng)工作。 同時(shí)公司預(yù)留 20%的股份作為期權(quán)池，作為愿意共同成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)伙伴的激勵(lì)政策。專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理5.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)立董事會(huì)，選舉董事長(zhǎng)1 名，下設(shè)總經(jīng)理 1 人，副總經(jīng)理 1 人，以及三個(gè)中心 10 大部門：三大中心部門負(fù)責(zé)人數(shù)研發(fā)中心產(chǎn)品部產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)， UI 設(shè)計(jì)3技術(shù)部技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品測(cè)試、平臺(tái)迭代4項(xiàng)目部增值產(chǎn)品開發(fā)、客戶定制開發(fā)4運(yùn)營(yíng)中心企劃部宣傳文案手冊(cè)、平臺(tái)活動(dòng)策劃3營(yíng)銷部軟文撰寫投放、網(wǎng)絡(luò)推廣 SEO4業(yè)務(wù)部商家加盟入住、區(qū)域代理加盟3客服部客戶問(wèn)題答疑、客戶售后服務(wù)2行政中心人力部文化制度考核、招聘福利培訓(xùn)1財(cái)務(wù)部開票收款做賬、稅務(wù)出納薪資1行政部會(huì)議文檔資料、后勤采購(gòu)物料1主要招聘和培養(yǎng)的人才有軟件架構(gòu)師， 產(chǎn)品經(jīng)理，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師， 產(chǎn)品測(cè)試工程師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、商務(wù)談判等 .財(cái)務(wù)管理6.1 投資預(yù)測(cè)單位：萬(wàn)元固定資產(chǎn)研發(fā)成本租賃費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用差旅管理薪資福利