KTV員工違紀扣分制度

1、.：.；KTV員工違紀扣分制度一、儀容儀表-分、不按規(guī)范穿任務(wù)服;分、不佩戴工號牌或工號牌掛不端正;分、男女效力員的發(fā)型不符和要求;分、不按規(guī)定化淡妝;分、留長指甲、不修剪、涂有色指甲油;分、皮鞋片名不光亮、襪子發(fā)出異味;分、佩戴規(guī)定以外的飾物;分、任務(wù)服中或任務(wù)包中裝有私人用品;分二、任務(wù)紀律及行為規(guī)范-分、上班時間扎堆閑聊,竊竊私語或訕笑賓客,大聲喧嘩;分、上班時間運用手機,接打私人或發(fā)短信,干任務(wù)外的事;分、不按規(guī)定時間地點休憩,站崗開例會不嚴肅,站崗是東倒西歪;分、上班時間干私事,看雜志、看電視等;分、不理賓客訊問,沒有做到有問必答和一視同仁;分在賓客面前打哈欠,伸懶腰等行為;分、跟客

2、人賭氣,給客人神色或帶心情上班分;、上班時間勾肩搭臂;分、故意損壞公共財物或公物占為己有;視情節(jié)處置。 、上班時間,吃零食、玩游戲;不準暫時請假;分代請或請假,不批算曠工,事假提早懇求,經(jīng)同意后生效；、拉幫結(jié)派,搞小圈子,無中生有,中傷同事,影響團結(jié)；分、拾遺不報,占為己有；分、向客人索取小費和禮品；分、私自運用KTV客人設(shè)備設(shè)備；分、為經(jīng)允許私自外出、早退、串崗、離崗；-分曠工天的天工資曠工除名、頂撞上司，不服從安排，不仔細完成任務(wù)義務(wù)；分、對熟習(xí)的客人過分親近，隨意而忽略禮貌；分、未經(jīng)允許私自調(diào)班，調(diào)休或讓人頂班；分、上班時間爭吵、罵人、講臟話；分、私帶親友進酒店觀賞，當班訪客影響任務(wù)；分

3、、私自兌換外幣，在公司內(nèi)賭博或參與客人賭博；分、客人贊揚涉及與本人的，而采取推卸責(zé)任或涂改，撕毀假造原始資料；分、利用職權(quán)所賄，受賄或收取回扣者；或效力中暗示客人給小費；分、違反操作規(guī)程失敗呵斥損失，未運用托盤；-分、聚眾斗毆，鬧事、要挾、恫嚇同事；“開除、上下班回絕保安查包者，下班或休憩無故在公司逗留、影響同事任務(wù)者。分三、效力規(guī)范、上班時、任務(wù)器具不齊備打火機、筆、開瓶器接待前預(yù)備任務(wù)不完善者；分、與同事講話或與客人對話不運用敬語或亂運用禁語；分、對來往效力區(qū)域的客人不表示歡迎者；分、客人呼喚效力，不迅速到身旁者；分、發(fā)陌生忽和不妥時不向客人負疚者；分、進入包廂不運用禮貌用語；分、不熟習(xí)公

4、司酒水、食品預(yù)備必要的器具；分、不根據(jù)酒水、食品預(yù)備必要的器具；分、撤換物品或酒水、食品開封不征求客人意見；分、不隨時清潔所屬區(qū)域的臺面衛(wèi)生，如：紙屑、煙頭、臟水；分、客人走后，剩余的酒水未及時回收到吧臺做登記；分、在效力中不禮貌、不淺笑，不運用效力敬語者；分、添加客人不及時促銷，添加杯具者；分、客人分開時未運用歡送語者；分、客人分開后，不及時檢查包廂清理包廂者；分、客人分開后，效力員在包廂看電視、聽音樂、唱歌或吃東西；分、客人結(jié)帳時沒點清或辯清鈔票者；由當事人擔(dān)任、上班是欠佳或引起客人贊揚者；分KTV獎罰扣加分制度內(nèi)部加分： 、得到客人表揚者-分；、拾金不昧者-分；、任務(wù)積極，做事自動、團結(jié)

5、、協(xié)助 同事者-、及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止了艱苦事故發(fā)生者-分、參與對外活動，表現(xiàn)優(yōu)秀，為本部爭得榮譽者-分；、每月本部優(yōu)秀員工分；違反本部或公司規(guī)章制度，按制度進展罰款后，同時扣相應(yīng)分數(shù)。D類過失扣分C類過失扣分B類過失扣分每月獎金折全成風(fēng)，獎金發(fā)放時，根據(jù)所扣分數(shù)，扣發(fā)獎金，所扣發(fā)獎金，獎給本部門表現(xiàn)優(yōu)秀得到加分者為確保至尊會優(yōu)良的效力及高效運作，制定員工獎罰規(guī)范。依循公正全理確保獎清楚，秉持有那么改之，無那么加勉的原那么。以改善員工品行及工作表現(xiàn)，并允許員工有自我陳說及上訴的權(quán)益，特制定以下獎罰制度；一、獎勵對象、任務(wù)積極，一個月內(nèi)遭到客人三次以上表揚或同事普遍贊譽者；、提供優(yōu)質(zhì)效力，為公

6、爭得社會榮譽者；、對改善運營管理，提高效力質(zhì)量和效益有艱苦奉獻者；、及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止艱苦事故發(fā)生者；、全年無遲到、早退、請假及 不良記錄者；、遇到緊急事故，勇于擔(dān)任，舉措得宜者；、節(jié)約物品、易耗品卓有效果者；、見義勇為，維護公司、客人生命財富平安者；、檢舉違規(guī)或損害公司利益，經(jīng)查證屬實者；、參與對外活動，表現(xiàn)優(yōu)良，給予相應(yīng)獎勵；其它有利于公司或本部利益，有詳細現(xiàn)實者。二、獎勵方法、定期每月或每季將效力中表現(xiàn)優(yōu)良的員工姓名及其事跡以書面方式本部呈現(xiàn)報給辦公室人事部審核后，進展表揚、獎勵、另部門以加分方式進展月獎勵；為確保至尊會優(yōu)良的效力及高效運作，制定員工獎罰規(guī)范。依循公正全理確保獎清楚，

7、秉持有那么改之，無那么加勉的原那么。以改善員工品行及工作表現(xiàn)，并允許員工有自我陳說及上訴的權(quán)益，特制定以下獎罰制度；、精神、物質(zhì)獎、各種獎勵亦可得，獎金發(fā)放可視功績大小給以獎勵。處分一、D類處分凡有以下情況之一者，給予D類處分扣罰人民幣-元。、公司區(qū)域內(nèi)著裝不規(guī)范；、效力中或與其他同事溝通時未運用敬語、禮貌用語或運用禁語；、女員工不化裝或化裝過濃，佩戴規(guī)定外包飾物；、留怪發(fā)型、留長指甲、涂有色指甲油，男員工留長頭發(fā)或留胡須；、未經(jīng)同意運用包廂客用設(shè)備指衛(wèi)生間、餐具、杯具、未經(jīng)允許，下班后無辜在公司內(nèi)逗留；、在營業(yè)場所大聲喧嘩、大聲鬧；、無辜遲到、早退、替人簽到或打卡；、更衣柜或任務(wù)柜不整潔或存

8、放規(guī)定物品；、任務(wù)場所或個人分擔(dān)區(qū)域內(nèi)臟、亂或未按規(guī)定進展整理、清潔；、隨地吐痰、扔煙頭、紙屑、雜物等不文明行為；、上班時不佩戴工號牌；、和客人講話時語調(diào)過高或指手劃腳；、上班時扎堆、聊天、哼歌曲、吹口哨、雙手交叉胸前或插入口袋；摳鼻孔、化裝、照鏡子、打響指、敲桌子等各種有損籠統(tǒng)的動作；、將個人心情帶入任務(wù)中，對客人或同事冷漠、引起明顯不悅；、帶私人錢物進入營業(yè)場所；、上班時看小說，報紙雜志或聽錄音機，看電視機、寫信等；、未經(jīng)允許佩戴手機等各種個人通訊工具上崗或當班時運用手機接打私人、發(fā)信息；、效力效率低，引起客人明顯不悅；、不遵守任務(wù)程序與任務(wù)規(guī)范要求，不遵守更衣室、打卡室等方面的有關(guān)規(guī)定，

9、但是未呵斥來生后果；、一切員工不得私帶食物進入營業(yè)場所，內(nèi)部員工不得外帶飲料和食物上班；、因私事越級報告或越權(quán)審批，影響任務(wù)過效力質(zhì)量；、各級管理人員未按規(guī)定實施操作、指點、檢查、表揚、處分等；、上班期間，串崗、脫崗、喝水運用營業(yè)杯子；、與以上性質(zhì)一樣的其它行為。二、C類處分凡有以下情況之一者，給予C類處分扣罰人民幣-元、當月反復(fù)違反D類條款者；、任務(wù)時間打瞌睡；、對賓客、同事態(tài)度粗魯，不講禮貌；、在公司打牌、下棋等，在營業(yè)場所打鬧、嬉笑；、損壞公司財物，呵斥一定損失；、對上級不忠實，傳播有損公司信譽和籠統(tǒng)的謠言；、在公司任何地方隨意亂寫亂畫；、與同事吵架，影響團結(jié)；、怠工，不服從上級指令或頂

10、撞上司，影響任務(wù)質(zhì)量；、在公司內(nèi)打牌或聚眾賭博；、攜物離公司時不服從保安檢查；、發(fā)現(xiàn)公司財富受損、喪失、不論、不問，謊報音訊或故意隱瞞他人違規(guī)行為；、在任務(wù)場所吸煙，吃零食等；、未經(jīng)答應(yīng)，擅自換班、調(diào)崗；、擅自要求客人代辦私事；、擅自改動或毀壞排班表，告示牌、通知書、通告等類行為；、不遵守任務(wù)操作程序與規(guī)范要求，不遵守宿舍、廚房等方面有關(guān)規(guī)定呵斥一定后果；、擅自挪動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)備或改做它用；、因急事、急病缺勤而不請假；、各級管理人員因管理不力，呵斥渙散，影響效力質(zhì)量；、因效力質(zhì)量問題呵斥普通性口頭贊揚，贊揚次罰元；、與以上性質(zhì)一樣的其它行為。三、B類處分凡有以下情況者，予以勸退、月

11、反復(fù)違反C類、D類條款者；、賭博或變相賭博；、無故曠工天；、打架斗毆、要挾、恫嚇同事；、向賓客索取錢物；、任務(wù)效率低下，經(jīng)常完不本錢職任務(wù)；、因效力質(zhì)量問題，遭到月次贊揚；、私點包廂DJ和私點數(shù)媽咪；、和以上性質(zhì)一樣的其它行為；四、A類處分、任務(wù)態(tài)度惡劣，侮辱或毆打賓客及同事；、冒犯政府法規(guī)，呵斥損失；、故意破壞公司財物，呵斥損失；、盜賓客，公司財物或私自處置客人遺留物品，在公司范圍之內(nèi)，拾到物品進無論貴重一概上繳處置，如不上繳按貪污、偷竊處置；、玩忽職守或違反操作規(guī)程，買單時未按程序買單未找零給客人；、私自兌換外幣；、無事生非、制造謠言，挑撥破壞同事團結(jié)，呵斥一定后果；、接受回扣或在外兼職；、偷吃喝公司食品或?qū)⒐矩斘锼介_、私賣、私藏、私用；、公司員工嚴禁內(nèi)部談戀愛，亂搞男女關(guān)系；、延續(xù)曠工三天以上者含三天；、涂改各種原始通知、指示、單據(jù)、表格，尤其是帳單或利用已付帳單向客人要小費，虛報價錢中飽私囊；、服用毒品、麻醉劑、興奮劑、引見、販賣他人吸食毒品；、擅自給親友或熟人提供特殊照顧或優(yōu)惠；、故意加收、多收費用，破壞公司信譽或損害客人利益；、泄露公司，使公司利益遭到一定損害或以此謀取私利；、嚴重違反公司規(guī)章