ASXE01謳歌新DMS導(dǎo)入培訓(xùn)-服務(wù)顧問附答案

1、ASXE01謳歌新DMS導(dǎo)入培訓(xùn) - 服務(wù)顧問 經(jīng)銷商名稱： 填空題 *_您的姓名： 填空題 *_崗位： 填空題 *_打開DMS登錄地址時，瀏覽器有警告“您的連接不是私密連接”，該如何處理 單選題關(guān)閉瀏覽器重新打開點擊高級，“繼續(xù)前往2（不安全）” 【正確答案】重啟電腦關(guān)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出，以下說法正確的是： 單選題所有數(shù)據(jù)均不支持導(dǎo)出通過篩選出需要的特定字段數(shù)據(jù)，點擊導(dǎo)出按鈕進(jìn)行導(dǎo)出 【正確答案】需要聯(lián)系網(wǎng)管才能導(dǎo)出如要使用另一臺電腦登陸如何操作？ 單選題完全退出正在使用的電腦的DMS系統(tǒng)，再通過其他電腦登陸 【正確答案】直接在另一臺電腦登陸無需理會新版發(fā)布后第一件事情是什么？ 單選題了解新版本

2、變化點 【正確答案】詢問客戶有哪些變化點無需理會DMS系統(tǒng)打開后，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)默認(rèn)的行數(shù)太少，可如何調(diào)整？ 單選題點擊列表分頁處的行數(shù)調(diào)大 【正確答案】通過改變?yōu)g覽器分辨率通過瀏覽器縮放獲取更多行數(shù)登陸賬號密碼不正確如何處理 單選題使用老系統(tǒng)的賬號登錄點擊忘記密碼重置密碼 【正確答案】使用自己的私人郵箱密碼沒有SSO賬號該，該如何處理？ 單選題去老DMS注冊一個新賬號去新DMS注冊一個新賬號聯(lián)系網(wǎng)管去SSO賬號管理頁面配置新賬號 【正確答案】看不到系統(tǒng)中新增的功能按鈕時，該如何處理？ 單選題聯(lián)系網(wǎng)管開通權(quán)限 【正確答案】聯(lián)系主管開通權(quán)限聯(lián)系經(jīng)理開通權(quán)限登錄SSO后，看不到DMS系統(tǒng)登錄鏈接該如何處

3、理 單選題聯(lián)系網(wǎng)管配置SSO權(quán)限 【正確答案】重新登錄SSO繼續(xù)使用舊系統(tǒng)使用新DMS推薦的瀏覽器是 單選題IE瀏覽器360瀏覽器谷歌瀏覽器 【正確答案】新DMS系統(tǒng)使用完后，該如何退出系統(tǒng) 單選題點擊系統(tǒng)右上角的關(guān)閉按鈕后，再關(guān)閉瀏覽器 【正確答案】直接關(guān)閉電腦放置不理會關(guān)于如何查看工作臺，以下說法錯誤的是： 單選題重新登錄系統(tǒng)點擊右上角小房子的圖標(biāo)點擊服務(wù)接待菜單中的工作臺 【正確答案】如何對表單上的字段做倒序 單選題點擊排序按鈕點擊列表標(biāo)題，系統(tǒng)展示下箭頭號 【正確答案】點擊倒序按鈕如果點擊打印單據(jù)時，沒有彈出打印的頁面該如何處理 單選題關(guān)閉瀏覽器重新打開退出重新登錄系統(tǒng)查看瀏覽器網(wǎng)址是

4、否有阻止彈窗的提示，允許彈窗，重新點擊打印按鈕 【正確答案】輸入查詢條件如何看到查詢結(jié)果 單選題系統(tǒng)自動展示結(jié)果需要點擊查詢按鈕 【正確答案】不需要在系統(tǒng)中進(jìn)行操作DMS正式環(huán)境的登錄地址是哪個 單選題2/login 【正確答案】03:8081/dms2Trunk/#!/loginDms如何清除瀏覽器緩存 單選題Ctrl+Shift+Delete 【正確答案】Ctrl+ACtrl+B關(guān)于工作臺上的數(shù)字，以下說法正確的是不能點擊可以點擊跳轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)清單 【正確答案】展示的是我的（團(tuán)隊）待辦任務(wù)數(shù) 【正確答案】使用系統(tǒng)卡頓時怎么處理聯(lián)系網(wǎng)管排查網(wǎng)絡(luò)問題 【正確答案】點擊刷新按鈕 【正確答案】無需理會

5、估價單和作業(yè)卡可以同時打印嗎 單選題估價確認(rèn)后可以估價確認(rèn)前不可以以上選項都正確 【正確答案】未估價確認(rèn)單如何刪除已經(jīng)添加的維修項目 單選題選擇需刪除的維修項目，點擊【刪除】 【正確答案】選擇需刪除的零件，點擊【刪除】以上選項都可以估價確認(rèn)后，如何修改服務(wù)顧問 單選題點擊作業(yè)單【修改】按鈕，修改服務(wù)顧問告知服務(wù)主管，服務(wù)主管重新分配服務(wù)顧問 【正確答案】以上選項都可以如何新增客戶資料 單選題在“客戶接待”，點擊【新增資料】在“客戶概要”，點擊【新增】以上選項都可以 【正確答案】如何修改已有車輛的車牌號 單選題在“客戶概要”，選擇客戶，點擊【修改】在“客戶接待”，點擊【資料維護(hù)】，直接修改車牌號

6、，點擊【確認(rèn)】以上選項都可以 【正確答案】什么情況下，可以刪除用戶陳述 單選題估價確認(rèn)之前未派工及零件預(yù)定以上選項都可以 【正確答案】什么情況下，可以減少零件 單選題估價確認(rèn)之前未預(yù)定的零件以上選項都可以 【正確答案】新DMS系統(tǒng)中，如何核銷優(yōu)惠券？ 單選題點擊“優(yōu)惠券”，點擊【添加】選擇優(yōu)惠券后自動核銷點擊“優(yōu)惠券”，點擊【添加】選擇優(yōu)惠券，保存結(jié)算單時自動核銷 【正確答案】推送微信結(jié)算單，自動核銷正常保養(yǎng)工時費(fèi)用是取什么工時？ 單選題標(biāo)準(zhǔn)工時自廠工時 【正確答案】實際工時首保券過期如何核銷？ 單選題直接添加核銷不可以使用去微信平臺后臺申請無首?？ㄈ炞C短信 【正確答案】會計單怎么打印 單選

7、題結(jié)算單制作后，點擊【打印】就行結(jié)算單制作后，點擊【打印】，彈窗選擇 會計單，點擊【打印】 【正確答案】結(jié)算單制作前，點擊【打印】，彈窗選擇 會計單，點擊【打印】結(jié)算單什么情況下不能修改 單選題結(jié)算單打印后已收款的 【正確答案】交車前都可以修改多客戶結(jié)算單如何打印 單選題點擊【打印】按鈕打印點擊【打印】按鈕，彈窗選擇【結(jié)算單】打印 【正確答案】點擊【打印】按鈕，彈窗選擇結(jié)算客戶【結(jié)算單】打印如何增加客戶重要提示 單選題點擊“重要提示”，單擊空白進(jìn)行添加點擊“重要提示”，雙擊空白進(jìn)行添加 【正確答案】點擊“重要提示”，雙擊已有重要提示如何修改送修人 單選題在送修人輸入框直接刪除修改在送修人選擇彈窗修改 【正確答案】不能修改保險車作業(yè)單應(yīng)選擇什么修理類型 單選題一般VIP客戶保險車 【正確答案】進(jìn)度查詢可以查詢維修班組嗎 單選題可以 【正確答案】不可以估價確認(rèn)后，還能增加作業(yè)單的維修項目和零件嗎 單選題可以 【正確答案】不可以結(jié)算單制作之后，增