信息系統(tǒng)容災(zāi)演練實(shí)施方案

1、PAGE 信息系統(tǒng)容災(zāi)咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目信息系統(tǒng)容災(zāi)演練實(shí)施方案PAGE 目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc523644530 1演練背景 PAGEREF _Toc523644530 h 4 HYPERLINK l _Toc523644531 2演練目標(biāo)與原則 PAGEREF _Toc523644531 h 5 HYPERLINK l _Toc523644532 2.1演練目標(biāo) PAGEREF _Toc523644532 h 5 HYPERLINK l _Toc523644533 2.2演練原則 PAGEREF _Toc523644533 h 5 HYPERLI

2、NK l _Toc523644534 3演練組織 PAGEREF _Toc523644534 h 7 HYPERLINK l _Toc523644535 3.1演練組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc523644535 h 7 HYPERLINK l _Toc523644536 3.2演練崗位人員安排 PAGEREF _Toc523644536 h 8 HYPERLINK l _Toc523644537 4演練方案設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc523644537 h 10 HYPERLINK l _Toc523644538 4.1災(zāi)難恢復(fù)演練場(chǎng)景 PAGEREF _Toc523644538 h

3、10 HYPERLINK l _Toc523644539 4.2演練假設(shè)條件 PAGEREF _Toc523644539 h 10 HYPERLINK l _Toc523644540 4.3演練系統(tǒng)范圍 PAGEREF _Toc523644540 h 10 HYPERLINK l _Toc523644541 4.4演練方式 PAGEREF _Toc523644541 h 10 HYPERLINK l _Toc523644542 4.5演練方案技術(shù)要點(diǎn)說(shuō)明 PAGEREF _Toc523644542 h 11 HYPERLINK l _Toc523644543 4.6災(zāi)備系統(tǒng)技術(shù)方案概述 PAG

4、EREF _Toc523644543 h 13 HYPERLINK l _Toc523644544 5演練計(jì)劃 PAGEREF _Toc523644544 h 15 HYPERLINK l _Toc523644545 5.1演練時(shí)間 PAGEREF _Toc523644545 h 15 HYPERLINK l _Toc523644546 5.2演練地點(diǎn) PAGEREF _Toc523644546 h 15 HYPERLINK l _Toc523644547 5.3演練總體流程 PAGEREF _Toc523644547 h 15 HYPERLINK l _Toc523644548 5.4災(zāi)備演

5、練流程大綱 PAGEREF _Toc523644548 h 16 HYPERLINK l _Toc523644549 5.5災(zāi)備演練流程控制圖 PAGEREF _Toc523644549 h 16 HYPERLINK l _Toc523644550 5.6演練信息溝通方式 PAGEREF _Toc523644550 h 16 HYPERLINK l _Toc523644551 6演練準(zhǔn)備工作 PAGEREF _Toc523644551 h 18 HYPERLINK l _Toc523644552 6.1災(zāi)備演練總體工作計(jì)劃 PAGEREF _Toc523644552 h 18 HYPERLIN

6、K l _Toc523644553 6.2人員準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc523644553 h 18 HYPERLINK l _Toc523644554 6.3人員培訓(xùn) PAGEREF _Toc523644554 h 18 HYPERLINK l _Toc523644555 6.4業(yè)務(wù)驗(yàn)證準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc523644555 h 18 HYPERLINK l _Toc523644556 6.5場(chǎng)地資源準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc523644556 h 18 HYPERLINK l _Toc523644557 6.6演練風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc523644557 h

7、19 HYPERLINK l _Toc523644558 7演練相關(guān)附件 PAGEREF _Toc523644558 h 20 HYPERLINK l _Toc523644559 7.1附件1 演練方案模板 PAGEREF _Toc523644559 h 20 HYPERLINK l _Toc523644560 7.2附件2 災(zāi)難恢復(fù)演練簽到表 PAGEREF _Toc523644560 h 20 HYPERLINK l _Toc523644561 7.3附件3 災(zāi)難恢復(fù)演練切換記錄表 PAGEREF _Toc523644561 h 21 HYPERLINK l _Toc523644562 7

8、.4附件4 災(zāi)難恢復(fù)演練業(yè)務(wù)測(cè)試記錄表 PAGEREF _Toc523644562 h 22 HYPERLINK l _Toc523644563 7.5附件5 災(zāi)難恢復(fù)演練業(yè)務(wù)部門(mén)問(wèn)題與建議表 PAGEREF _Toc523644563 h 22演練背景信息系統(tǒng)及服務(wù)在xx公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新中越來(lái)越重要，信息系統(tǒng)災(zāi)難直接威脅公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，為提高xx公司信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，減少災(zāi)難打擊和重大事故發(fā)生時(shí)造成的損失，保障業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，2017年8月xx公司啟動(dòng)了災(zāi)備體系建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)工作，2017年12月完成災(zāi)備咨詢(xún)規(guī)劃， 2018年5月完成災(zāi)備系統(tǒng)實(shí)施方案設(shè)計(jì)和軟硬件資源采購(gòu)，2018年

9、12月中旬實(shí)施并完成同城災(zāi)備系統(tǒng)集成建設(shè)與系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試，初步完成重要信息系統(tǒng)的應(yīng)用級(jí)災(zāi)備體系建設(shè)。災(zāi)備建設(shè)是xx公司信息系統(tǒng)安全運(yùn)行保障體系的基礎(chǔ)性工作，是保障信息服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性的必要手段，是適應(yīng)當(dāng)前IT建設(shè)和未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的重大戰(zhàn)略部署，是xx公司信息安全保障體系的重要組成部分。災(zāi)難恢復(fù)演練是IT服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)的重要工作內(nèi)容。通過(guò)演練可檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)和災(zāi)難恢復(fù)體系的完整有效性，使相關(guān)人員了解信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)及災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)和流程；全面驗(yàn)證技術(shù)及業(yè)務(wù)管理指揮、流程操作、協(xié)調(diào)配合等方面的綜合能力；完成災(zāi)難恢復(fù)相關(guān)人員意識(shí)和知識(shí)技能培訓(xùn)；驗(yàn)證應(yīng)急響應(yīng)及災(zāi)難恢復(fù)能力。本文檔為災(zāi)備咨詢(xún)服務(wù)商H3C在

10、本項(xiàng)目中的文檔交付物，為xx公司信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)演練提供規(guī)劃和指導(dǎo)。本恢復(fù)演練規(guī)劃方案對(duì)本項(xiàng)目中的災(zāi)難恢復(fù)演練的演練范圍、演練方式、演練方案設(shè)計(jì)和演練計(jì)劃進(jìn)行了說(shuō)明。災(zāi)難恢復(fù)演練是一項(xiàng)持續(xù)性的、常態(tài)化的體系建設(shè)和維護(hù)工作，本規(guī)劃方案做為演練范例，指導(dǎo)近期項(xiàng)目中的災(zāi)難恢復(fù)演練；后續(xù)演練需結(jié)合具體演練目標(biāo)和內(nèi)容不斷修訂和完善。演練目標(biāo)與原則演練目標(biāo)本次演練主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：確認(rèn)同城災(zāi)備建設(shè)項(xiàng)目成果驗(yàn)證同城災(zāi)備中心對(duì)核心業(yè)務(wù)的實(shí)際接管能力；驗(yàn)證實(shí)際災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)切換技術(shù)方案的有效性；驗(yàn)證核心業(yè)務(wù)恢復(fù)預(yù)案流程及操作技術(shù)手冊(cè)的適用性和有效性。進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與恢復(fù)能力使恢復(fù)團(tuán)隊(duì)熟悉預(yù)案流程、熟練系統(tǒng)及業(yè)務(wù)恢

11、復(fù)操作進(jìn)一步明確各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在演練中的組織和人員增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)意識(shí)，提升綜合執(zhí)行能力，提高操作熟練度、流程流暢性及配合默契度持續(xù)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)預(yù)案手冊(cè)、恢復(fù)流程、災(zāi)備系統(tǒng)等問(wèn)題和不足并持續(xù)改進(jìn)完善滿(mǎn)足行業(yè)監(jiān)管合規(guī)及審計(jì)要求演練原則安全第一演練過(guò)程嚴(yán)格控制對(duì)正常業(yè)務(wù)負(fù)面影響、盡量不影響生產(chǎn)系統(tǒng)正常運(yùn)行；完善風(fēng)險(xiǎn)控制，將演練對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)面影響降到最低；務(wù)實(shí)高效對(duì)核心業(yè)務(wù)開(kāi)展系統(tǒng)恢復(fù)及業(yè)務(wù)驗(yàn)證，覆蓋典型容災(zāi)架構(gòu)技術(shù)；實(shí)際檢驗(yàn)IT執(zhí)行效果、協(xié)調(diào)能力、操作技能，確保演練取得實(shí)效；統(tǒng)一組織指揮集團(tuán)信息化中心統(tǒng)一組織，基于災(zāi)難恢復(fù)管理平臺(tái)工具統(tǒng)一災(zāi)備恢復(fù)過(guò)程指揮和任務(wù)調(diào)度，增強(qiáng)協(xié)作能力，提升災(zāi)備績(jī)效；業(yè)務(wù)驗(yàn)證仿真基于

12、生產(chǎn)業(yè)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)考量，采用符合真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的模擬數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)驗(yàn)證。演練組織演練組織結(jié)構(gòu)根據(jù)xx公司信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案中規(guī)定的災(zāi)難恢復(fù)管理組織架構(gòu)，結(jié)合本次演練目的，形成此次演練的組織架構(gòu)。本次演練由演練領(lǐng)導(dǎo)組、演練指揮組、演練執(zhí)行組、演練保障組組成，其組織架構(gòu)如下圖所示。本次演練中各工作組的角色與職能如下：演練領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)對(duì)演練目標(biāo)、演練方式、演練策略作出決策；負(fù)責(zé)對(duì)演練實(shí)施工作提出具體要求；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)演練實(shí)施方的工作關(guān)系，保障演練順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)演練過(guò)程中出現(xiàn)異常情況進(jìn)行決策。演練指揮組負(fù)責(zé)落實(shí)演練領(lǐng)導(dǎo)組的決策；負(fù)責(zé)制定具體演練方案和計(jì)劃，提交演練決策領(lǐng)導(dǎo)組審閱；負(fù)責(zé)演練過(guò)程指揮、態(tài)勢(shì)跟蹤、資源調(diào)

13、配與執(zhí)行任務(wù)協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)編制演練總結(jié)報(bào)告，提交演練領(lǐng)導(dǎo)組審閱。演練執(zhí)行組包括IT恢復(fù)小組和業(yè)務(wù)驗(yàn)證組以及演練保障組。IT恢復(fù)組負(fù)責(zé)演練前生產(chǎn)中心、災(zāi)備中心技術(shù)準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)演練中網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、主機(jī)、虛擬化、數(shù)據(jù)庫(kù)等IT基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)施工作；負(fù)責(zé)演練業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)實(shí)施工作。業(yè)務(wù)驗(yàn)證組負(fù)責(zé)演練前準(zhǔn)備業(yè)務(wù)測(cè)試案例；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)災(zāi)難恢復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)境的確認(rèn)工作；負(fù)責(zé)災(zāi)備切換后，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施業(yè)務(wù)用例測(cè)試。演練保障組負(fù)責(zé)災(zāi)備演練中相關(guān)系統(tǒng)、相關(guān)技術(shù)、相關(guān)方案后線支持與指導(dǎo)；由xx公司IT系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商組成。演練崗位人員安排災(zāi)備演練組演練崗位組織或部門(mén)人員演練領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)組員演練指揮組組長(zhǎng)組員組員組

14、員組員組員組員組員組員組員IT恢復(fù)組系統(tǒng)崗系統(tǒng)崗數(shù)據(jù)庫(kù)崗網(wǎng)絡(luò)崗網(wǎng)絡(luò)崗網(wǎng)絡(luò)崗業(yè)務(wù)驗(yàn)證組業(yè)務(wù)驗(yàn)證組組長(zhǎng)組員組員核心業(yè)務(wù)驗(yàn)證崗核心業(yè)務(wù)驗(yàn)證崗核心業(yè)務(wù)驗(yàn)證崗核心業(yè)務(wù)驗(yàn)證崗演練保障組保障組組員演練方案設(shè)計(jì)災(zāi)難恢復(fù)演練場(chǎng)景本次演練模擬的災(zāi)難場(chǎng)景說(shuō)明如下：由于人為、自然或技術(shù)原因，發(fā)生造成生產(chǎn)中心核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障或癱瘓，使其支持的業(yè)務(wù)功能停頓或服務(wù)水平不可接受、達(dá)到特定時(shí)間的突發(fā)性事件，包括但不局限于機(jī)房電源故障及通訊故障、生產(chǎn)中心機(jī)房場(chǎng)所損壞、設(shè)備或軟件故障或損壞、意外或人為操作失誤、恐怖襲擊、火災(zāi)、爆炸等。演練假設(shè)條件僅有生產(chǎn)中心數(shù)據(jù)處理環(huán)境或者其關(guān)鍵組件由于非計(jì)劃性事故或事件造成運(yùn)行中止和中斷

15、，其它所有預(yù)先設(shè)計(jì)的備份中心、恢復(fù)場(chǎng)所都沒(méi)有受到影響。有足夠數(shù)量的具備所需技能的人員可以調(diào)配進(jìn)行關(guān)鍵系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的恢復(fù)。外部組織和機(jī)構(gòu)（例如供應(yīng)商）恢復(fù)期間能夠提供合理的合作和響應(yīng)。演練系統(tǒng)范圍本次演練系統(tǒng)范圍為：XX系統(tǒng)或XX系統(tǒng)或XX系統(tǒng)。演練方式選取演練方式時(shí)，以盡量減少影響生產(chǎn)系統(tǒng)正常運(yùn)行為前提，根據(jù)以點(diǎn)帶面原則，驗(yàn)證容災(zāi)中心提供災(zāi)難備份服務(wù)能力。本次災(zāi)難恢復(fù)演練，在選取演練方式時(shí)考慮以下幾點(diǎn)：所選演練方式對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的影響盡可能小；可用于演練的時(shí)間窗口，選擇能夠在演練時(shí)間窗口內(nèi)完成的演練方式；在演練驗(yàn)證范圍、實(shí)施難度、產(chǎn)生影響以及演練效果之間進(jìn)行平衡；演練可以選擇采用真實(shí)切換或模擬切換方

16、式進(jìn)行。兩種方式都可以達(dá)到對(duì)容災(zāi)系統(tǒng)有效性進(jìn)行驗(yàn)證的目的，以下對(duì)兩種演練方式的對(duì)比：演練覆蓋業(yè)務(wù)范圍不論真實(shí)切換還是模擬切換演練，演練的業(yè)務(wù)范圍都將限于容災(zāi)中實(shí)現(xiàn)備份的業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分，因此兩種演練方式所能覆蓋的業(yè)務(wù)范圍是一致的。演練的驗(yàn)證效果真實(shí)切換演練：直接將生產(chǎn)系統(tǒng)切換至容災(zāi)系統(tǒng)，由容災(zāi)系統(tǒng)接管生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行，在演練完成后，再將容災(zāi)系統(tǒng)回切至生產(chǎn)系統(tǒng)。該方式能夠直接驗(yàn)證容災(zāi)系統(tǒng)的可用性。模擬切換演練：在演練期間不中斷生產(chǎn)中心的生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行，采用有效的方式模擬災(zāi)難場(chǎng)景，啟動(dòng)容災(zāi)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)切換至容災(zāi)系統(tǒng)完成演練內(nèi)容，驗(yàn)證容災(zāi)系統(tǒng)的可用性。演練對(duì)生產(chǎn)的影響真實(shí)切換演練：由于災(zāi)難備份系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍為核

17、心業(yè)務(wù)，因此切換至容災(zāi)系統(tǒng)運(yùn)行期間必定造成部分業(yè)務(wù)無(wú)法對(duì)外提供服務(wù)。此外，真實(shí)切換必須進(jìn)行系統(tǒng)的回切（主要是數(shù)據(jù)環(huán)境的回切），回切期間全部業(yè)務(wù)都將中斷對(duì)外服務(wù)。因此，真實(shí)切換演練將會(huì)對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)造成較大的影響。模擬切換演練：通過(guò)一定的技術(shù)手段模擬生產(chǎn)中心的災(zāi)難，演練過(guò)程不會(huì)對(duì)正常的業(yè)務(wù)造成影響；并且通過(guò)合理選擇演練時(shí)間，可以將對(duì)業(yè)務(wù)用戶(hù)的影響降到最低。演練實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)真實(shí)切換演練：該方式涉及范圍廣，實(shí)施過(guò)程復(fù)雜，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)影響大，演練方案除了需要驗(yàn)證容災(zāi)系統(tǒng)的有效性之外，還要充分考慮過(guò)程中可能對(duì)生產(chǎn)造成影響以及相關(guān)的應(yīng)急措施。因此，該演練方式實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)高。模擬切換演練：不論發(fā)生何種問(wèn)題，都有回退的空間

18、，并且不會(huì)對(duì)真實(shí)業(yè)務(wù)造成任何損失。該方式實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)低。綜上所述，綜合考慮xx公司實(shí)際及行業(yè)演練實(shí)踐，災(zāi)備運(yùn)行初期，組織、流程、系統(tǒng)尚不成熟，項(xiàng)目組確定當(dāng)前采用模擬切換演練方式。演練方案技術(shù)要點(diǎn)說(shuō)明分離生產(chǎn)災(zāi)備中心間應(yīng)用系統(tǒng)的災(zāi)備數(shù)據(jù)復(fù)制，恢復(fù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，依托災(zāi)備中心平臺(tái)資源做應(yīng)用系統(tǒng)恢復(fù)；災(zāi)備應(yīng)用與生產(chǎn)環(huán)境隔離，不中斷生產(chǎn)運(yùn)行，正常工作時(shí)段實(shí)施。業(yè)務(wù)應(yīng)用恢復(fù)中，需實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)配置參數(shù)修改以匹配災(zāi)備環(huán)境IP地址變化。災(zāi)難恢復(fù)演練主要由數(shù)據(jù)恢復(fù)、應(yīng)用恢復(fù)及業(yè)務(wù)驗(yàn)證三階段組成，IT基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)擔(dān)負(fù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)平臺(tái)資源恢復(fù)，業(yè)務(wù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)擔(dān)負(fù)應(yīng)用恢復(fù)，業(yè)務(wù)部門(mén)用戶(hù)（或業(yè)務(wù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)）擔(dān)負(fù)業(yè)務(wù)驗(yàn)證。使用仿真業(yè)務(wù)操

19、作的模擬數(shù)據(jù)及測(cè)試用例做業(yè)務(wù)驗(yàn)證，演練完畢數(shù)據(jù)丟棄，不用反向追補(bǔ)到生產(chǎn)系統(tǒng)。演練業(yè)務(wù)應(yīng)用終端手工配置災(zāi)備中心DNS服務(wù)器地址，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限，基于智能解析設(shè)備訪問(wèn)災(zāi)備中心主機(jī)（或本地hosts文件解析或IP方式直接訪問(wèn)災(zāi)備中心應(yīng)用系統(tǒng)）該模擬切換演練不做基于DNS的內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)切換被演練的相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照預(yù)先設(shè)置順序依次實(shí)施災(zāi)備恢復(fù)演練。災(zāi)備系統(tǒng)技術(shù)方案概述圖4-1 災(zāi)備系統(tǒng)物理架構(gòu)圖如上圖所示，xx公司信息系統(tǒng)災(zāi)備架構(gòu)設(shè)計(jì)總體說(shuō)明如下：基于災(zāi)備優(yōu)先級(jí)、災(zāi)備目標(biāo)、系統(tǒng)部署和技術(shù)特點(diǎn)，經(jīng)技術(shù)論證，對(duì)不同類(lèi)型系統(tǒng)采用差異化災(zāi)備架構(gòu)方案：數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)復(fù)制方案建議為：同構(gòu)磁盤(pán)存儲(chǔ)同步復(fù)制方案，該技術(shù)

20、方案可以有效滿(mǎn)足RTO，RPO的需求，同時(shí)適應(yīng)現(xiàn)狀，有效降低災(zāi)備系統(tǒng)的維護(hù)復(fù)雜度和運(yùn)維人員的工作量等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前端應(yīng)用服務(wù)器部署在VMware虛擬化平臺(tái)上，虛擬機(jī)數(shù)量較多，應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)包括應(yīng)用程序、配置及部分實(shí)時(shí)日志數(shù)據(jù)等，災(zāi)備方案建議為：VMware SRM方案。AS/400平臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部分應(yīng)用，當(dāng)前存在2個(gè)數(shù)據(jù)中心之間的2臺(tái)AS/400主機(jī)之間數(shù)據(jù)復(fù)制關(guān)系，基于數(shù)據(jù)庫(kù)日志復(fù)制技術(shù)icluster及應(yīng)用程序遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理DDM；根據(jù)現(xiàn)狀及相關(guān)討論確認(rèn)，AS/400平臺(tái)的災(zāi)備數(shù)據(jù)復(fù)制架構(gòu)維持現(xiàn)狀：數(shù)據(jù)庫(kù)日志復(fù)制技術(shù)icluster及應(yīng)用程序遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理DDM，根據(jù)需要本次項(xiàng)目會(huì)

21、進(jìn)行黃埔主機(jī)的硬件升級(jí)等工作，再進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制部署實(shí)施。郵件系統(tǒng)采用微軟exchange HYPERLINK /link?url=AqzkcKyX8h3Xk3dNQFls2YyazSbA_9P_uNHvVxVxC8br1PgSa7Px7A6oNlYuJuMzBGtrfZ3vN7_8R1aOIwKqv0jyswM6EenrULeG2lcz8hq t _blank 數(shù)據(jù)庫(kù)可用性組(DAG)解決方案，實(shí)現(xiàn)跨數(shù)據(jù)中心的高可用災(zāi)備架構(gòu)。資源策略：分別在黃埔和增城數(shù)據(jù)中心配置與生產(chǎn)端對(duì)等的計(jì)算（部分降級(jí)或分期）、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)架構(gòu)資源，滿(mǎn)足應(yīng)用級(jí)災(zāi)備目標(biāo)定位，滿(mǎn)足未來(lái)生產(chǎn)運(yùn)行所需的基礎(chǔ)資源支撐

22、保障能力；災(zāi)備模式為互備：黃埔數(shù)據(jù)中心和增城數(shù)據(jù)中心分別運(yùn)行部分應(yīng)用系統(tǒng)，IT基礎(chǔ)架構(gòu)相互獨(dú)立，在日常運(yùn)行中每個(gè)數(shù)據(jù)中心將應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制至對(duì)端，2個(gè)數(shù)據(jù)中心雙活；在1個(gè)數(shù)據(jù)中心發(fā)生站點(diǎn)級(jí)別災(zāi)難時(shí)，對(duì)端數(shù)據(jù)中心將接管其應(yīng)用，2個(gè)數(shù)據(jù)中心為互備；部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要做少量基于災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)適應(yīng)性改造：應(yīng)用單邊化改造：EPS，DCS，CMS/RBS等系統(tǒng)，應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)遷移至同一數(shù)據(jù)中心。應(yīng)用系統(tǒng)遷移：FMS系統(tǒng)從本地存儲(chǔ)遷移至集中存儲(chǔ)。 演練計(jì)劃演練時(shí)間XX系統(tǒng)災(zāi)備演練時(shí)間確定為2019年1月XX日下午14:00至18:00。XX系統(tǒng)演練時(shí)間確定為2019年1月XX日上午9:00至11:00。XX系

23、統(tǒng)演練時(shí)間確定為2019年1月XX日下午14:00至16:00。演練地點(diǎn)要求災(zāi)難恢復(fù)參演人員統(tǒng)一指定演練場(chǎng)地集中，便于統(tǒng)一指揮、密切協(xié)同和問(wèn)題處理。演練場(chǎng)地要求具備足夠工位條件，能容納領(lǐng)導(dǎo)組、指揮組、IT恢復(fù)組、演練保障組等參演人員集中部署（業(yè)務(wù)驗(yàn)證組業(yè)務(wù)部門(mén)用戶(hù)要求在演練場(chǎng)地周邊會(huì)議室集中）；具備辦公設(shè)施，支持演練終端展開(kāi)就位，具備可靠穩(wěn)定的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境；具備優(yōu)良語(yǔ)音通信環(huán)境（固話或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)），能支持演練過(guò)程順暢溝通；具備電話會(huì)議系統(tǒng)，方便遠(yuǎn)程用戶(hù)接受指令并反饋業(yè)務(wù)驗(yàn)證結(jié)果；具備投影影音設(shè)施，便于做演練過(guò)程講解和演練態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)。綜合以上演練場(chǎng)地要求，本次災(zāi)難恢復(fù)演練領(lǐng)導(dǎo)組、指揮組、

24、IT恢復(fù)組、演練保障組集中在XXXX會(huì)議室集中部署。演練總體流程演練實(shí)施總體流程及相關(guān)任務(wù)見(jiàn)下圖，主要分為演練啟動(dòng)、演練實(shí)施及演練收尾三個(gè)階段。圖5-1 災(zāi)備演練總體流程圖災(zāi)難恢復(fù)演練實(shí)施階段的技術(shù)操作流程如下圖,可劃分為災(zāi)備數(shù)據(jù)恢復(fù)，災(zāi)備應(yīng)用恢復(fù)和業(yè)務(wù)驗(yàn)證三個(gè)主要步驟。圖5-2演練實(shí)施技術(shù)操作流程災(zāi)備演練流程大綱本次演練相關(guān)系統(tǒng)的演練流程大綱見(jiàn)下表。災(zāi)備演練流程控制圖本次演練相關(guān)系統(tǒng)的演練流程控制圖見(jiàn)下圖。演練信息溝通方式主要參演人員集中在演練場(chǎng)地，信息溝通主要為現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音交互方式。演練指揮組與IT恢復(fù)組間操作指令、任務(wù)調(diào)度以及執(zhí)行狀態(tài)反饋主要基于災(zāi)難恢復(fù)管理平臺(tái)的演練管理功能。業(yè)務(wù)驗(yàn)證組工作

25、可能在演練場(chǎng)地外實(shí)施，其通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作接口人接受指揮組演練指令并匯報(bào)驗(yàn)證狀態(tài)及結(jié)果，建議采用電話會(huì)議，輔以移動(dòng)電話。演練溝通路徑如以下示意圖。圖5-4 演練溝通路徑示意圖演練準(zhǔn)備工作災(zāi)備演練總體工作計(jì)劃人員準(zhǔn)備xx公司災(zāi)備演練牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)確定所有參演人員名單、聯(lián)系方式及工作分工。參演人員名單見(jiàn)附件1。人員培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：2018年12月X日培訓(xùn)地點(diǎn)：XXXX會(huì)議室；培訓(xùn)內(nèi)容：災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案及災(zāi)備建設(shè)情況介紹災(zāi)難恢復(fù)演練流程及方案介紹災(zāi)難恢復(fù)管理平臺(tái)介紹培訓(xùn)方：xx公司災(zāi)備項(xiàng)目組（H3C、總集、及xx公司項(xiàng)目管理人員）參加人員：主要為災(zāi)備演練IT恢復(fù)組所有人員業(yè)務(wù)驗(yàn)證準(zhǔn)備由xx公司災(zāi)備項(xiàng)目管理方（）負(fù)

26、責(zé)全面協(xié)調(diào)參演的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證相關(guān)的準(zhǔn)備工作，災(zāi)備咨詢(xún)商人員負(fù)責(zé)協(xié)助跟蹤和審核業(yè)務(wù)準(zhǔn)備情況，并提出改進(jìn)建議。業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作內(nèi)容如下：與業(yè)務(wù)部門(mén)XX系統(tǒng)用戶(hù)確定各業(yè)務(wù)域需要驗(yàn)證的業(yè)務(wù)功能范圍；確定各業(yè)務(wù)功能的驗(yàn)證方式和需要準(zhǔn)備的演練數(shù)據(jù)；開(kāi)發(fā)編制業(yè)務(wù)驗(yàn)證測(cè)試用例；準(zhǔn)備業(yè)務(wù)測(cè)試反饋表格。場(chǎng)地資源準(zhǔn)備此次演練指揮組和IT恢復(fù)組的工作場(chǎng)地均設(shè)在XXXX會(huì)議室，演練場(chǎng)地需配備投影儀、電話等設(shè)備，演練實(shí)施執(zhí)行人員的操作工位應(yīng)具有必要的網(wǎng)絡(luò)連接和桌面客戶(hù)端環(huán)境支持。業(yè)務(wù)驗(yàn)證小組工作場(chǎng)地所在會(huì)議室應(yīng)具有較好的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)接入條件，其終端桌面操作環(huán)境應(yīng)支持相應(yīng)的業(yè)務(wù)測(cè)試操作。演練場(chǎng)地需要保持干凈、整潔。演練風(fēng)險(xiǎn)分析本次災(zāi)備演練將模擬生產(chǎn)中心災(zāi)難發(fā)生時(shí)在災(zāi)備中心進(jìn)行系統(tǒng)和業(yè)務(wù)恢復(fù)的全過(guò)程。本次演練采用模擬演練方式，在數(shù)據(jù)復(fù)制分離后基于災(zāi)備中心的災(zāi)備數(shù)據(jù)和平臺(tái)系統(tǒng)資源獨(dú)立的開(kāi)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)的恢復(fù)，不做業(yè)務(wù)終端的接入網(wǎng)絡(luò)切換，受控的演練業(yè)務(wù)終端直接訪問(wèn)災(zāi)備系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)仿真的業(yè)務(wù)處理