導(dǎo)游技能比賽規(guī)程

1、2020年*市第十五屆職業(yè)學(xué)校技能大賽規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱(chēng)賽項(xiàng)編號(hào):JSZ202131賽項(xiàng)名稱(chēng):導(dǎo)游賽項(xiàng)組別:中職組、教師組賽項(xiàng)歸屬專(zhuān)業(yè)大類(lèi)：旅游大類(lèi)二、競(jìng)賽目的以導(dǎo)游服務(wù)技能競(jìng)賽為載體，展示江蘇參賽選手的職業(yè)素養(yǎng)與操作技能；以賽促學(xué)，以賽促教，將技能競(jìng)賽與學(xué)業(yè)水平測(cè)試和對(duì)口單招考試相對(duì)接，促進(jìn)相關(guān)院校、學(xué)生和教師的相互學(xué)習(xí)與交流，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動(dòng)專(zhuān)門(mén)技能人才隊(duì)伍的成長(zhǎng)與壯大。三、競(jìng)賽內(nèi)容1、中職級(jí)：（一）競(jìng)賽內(nèi)容競(jìng)賽內(nèi)容包括理論知識(shí)和操作技能兩部分，分4個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，即：導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試、即興講解、景點(diǎn)講解、才藝運(yùn)用。1.導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試：測(cè)試形式為筆試形式，測(cè)試時(shí)間為60分鐘，題型包含判斷題、單選

2、題和多選題三種。該部分主要考察選手綜合知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。包括導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游服務(wù)技能、導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)等導(dǎo)游人員資格考試內(nèi)容，以及旅游法、文明旅游、旅游安全、全域旅游、國(guó)民旅游休閑綱要2013-2020和中華人民共和國(guó)成立70周年輝煌成就等內(nèi)容。理論考試復(fù)習(xí)題見(jiàn)題庫(kù)，題庫(kù)答案公開(kāi)。市賽專(zhuān)業(yè)知識(shí)試題，參照上一年度省技能大賽題庫(kù)。2、現(xiàn)場(chǎng)技能（1）即興講解內(nèi)容為中國(guó)旅游文化元素的創(chuàng)作與講解，該部分比賽公開(kāi)題庫(kù)，題庫(kù)包括6個(gè)旅游文化元素和5個(gè)團(tuán)型。選手現(xiàn)場(chǎng)抽選出一個(gè)旅游文化元素和團(tuán)型，準(zhǔn)備時(shí)長(zhǎng)30分鐘，選手獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作。30分鐘后上場(chǎng)，在2分鐘內(nèi)用中文進(jìn)行脫稿講解。（中職組即興講解說(shuō)明及題

3、庫(kù)見(jiàn)附件一）（2）景點(diǎn)講解選手在賽前，根據(jù)選題范圍準(zhǔn)備一段5分鐘的導(dǎo)游詞和相應(yīng)的PPT或視頻資料。講解范圍為江蘇省內(nèi)國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)或世界遺產(chǎn)地，用中文進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解。若使用ppt請(qǐng)采用ofce2010及以上版本，制作格式為pptx。選手所提供的PPT統(tǒng)一設(shè)置為自動(dòng)播放形式，由工作人員在現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)擊開(kāi)始自動(dòng)播放。PPT中不允許視頻，不允許出現(xiàn)非景區(qū)固有的文字或符號(hào)等信息提示。比賽過(guò)程中不可出現(xiàn)所在院校及選手本人的任何信息。（3）才藝運(yùn)用參賽選手可結(jié)合導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)，設(shè)定帶團(tuán)過(guò)程中的情境，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)展示應(yīng)景的個(gè)人才藝，如舞蹈、聲樂(lè)、書(shū)畫(huà)表演、樂(lè)器演奏、朗誦、魔術(shù)雜技

4、、相聲等，可自選一項(xiàng)。才藝運(yùn)用自備服裝與道具，在導(dǎo)游工作中不便于攜帶的樂(lè)器不得使用。（二）比賽成績(jī)序號(hào)比賽內(nèi)容權(quán)重1理論知識(shí)測(cè)試20%2即興講解20%3景點(diǎn)講解50%4才藝運(yùn)用10%5總計(jì)100%（三）賽項(xiàng)比賽時(shí)間序號(hào)比賽內(nèi)容比賽時(shí)間（分）準(zhǔn)備時(shí)間（分）1理論知識(shí)測(cè)試60/2即興講解2303景點(diǎn)講解5/4才藝運(yùn)用3/2、教師組：（一）競(jìng)賽內(nèi)容本競(jìng)賽項(xiàng)目的內(nèi)容包括教學(xué)技能和現(xiàn)場(chǎng)技能兩部分，分3個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，即:課堂講解、景區(qū)示范講解、即興講解。1.教學(xué)技能：參賽教師對(duì)地文景觀類(lèi)旅游資源、水域風(fēng)光類(lèi)旅游資源、生物景觀類(lèi)旅游資源、古跡和建筑類(lèi)旅游資源、休閑求知健身類(lèi)旅游資源、購(gòu)物類(lèi)旅游資源等進(jìn)行10分

5、鐘的課堂講解，具體內(nèi)容可以自定。2、現(xiàn)場(chǎng)技能（1）景區(qū)示范講解參賽教師示范講解的內(nèi)容可在江蘇省旅游景區(qū)范圍內(nèi)自由選定，景點(diǎn)講解時(shí)選手可配備自行播放的視頻或課件。（2）即興講解參賽選手現(xiàn)場(chǎng)抽取題目，準(zhǔn)備60分鐘，現(xiàn)場(chǎng)講解4分鐘。題目為中國(guó)某AAAAA景區(qū)或世界遺產(chǎn)地，要求能夠以導(dǎo)游的身份對(duì)所抽取景區(qū)的主要特點(diǎn)、文化內(nèi)涵等方面進(jìn)行介紹，融導(dǎo)游詞的設(shè)計(jì)與講解技巧的考察于一體。（教師組即興講解說(shuō)明見(jiàn)附件二）（二）比賽成績(jī)序號(hào)比賽內(nèi)容權(quán)重1課堂教學(xué)30%2景區(qū)示范講解40%3即興講解30%（三）賽項(xiàng)比賽時(shí)間序號(hào)比賽內(nèi)容比賽時(shí)間（分）準(zhǔn)備時(shí)間（分）1課堂教學(xué)10/2景區(qū)示范講解5/3即興講解460四、競(jìng)賽

6、方式（一）組隊(duì)要求本賽項(xiàng)為個(gè)人賽，每個(gè)參賽學(xué)校學(xué)生限報(bào)4人，教師限報(bào)2人。（二）參賽人員要求參賽學(xué)生選手所在專(zhuān)業(yè)的代碼須是64010五、競(jìng)賽流程.報(bào)到抽簽。各代表隊(duì)于指定時(shí)間到指定地點(diǎn)報(bào)到；賽項(xiàng)召開(kāi)領(lǐng)隊(duì)會(huì)議通報(bào)競(jìng)賽有關(guān)情況和要求，進(jìn)行選手參賽時(shí)間和順序的抽簽。.參賽準(zhǔn)備。參賽選手按照統(tǒng)一安排，在指定時(shí)間到指定場(chǎng)所進(jìn)行賽前練習(xí)，到競(jìng)賽候場(chǎng)地準(zhǔn)備。.正式競(jìng)賽。參賽選手按抽簽時(shí)間、順序及規(guī)定流程到賽場(chǎng)檢錄、候賽、參賽。六、競(jìng)賽規(guī)則（一）賽前一天，各領(lǐng)隊(duì)和選手組織參觀設(shè)備場(chǎng)地。（二）參賽選手必須持本人身份證、學(xué)生證并攜（佩）帶統(tǒng)一簽發(fā)的參賽證參加競(jìng)賽。（三）參賽選手必須按競(jìng)賽時(shí)間，提前30分鐘檢錄進(jìn)入

7、賽場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)抽簽確定參賽號(hào)。遲到15分鐘者不得參加競(jìng)賽。（四）參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，不得帶入任何技術(shù)資料、工具書(shū)和通訊工具。（五）選手在競(jìng)賽過(guò)程中不得擅自離開(kāi)賽場(chǎng)，如有特殊情況，需經(jīng)監(jiān)考人員或裁判人員同意后作特殊處理。（六）參賽選手在競(jìng)賽過(guò)程中，如遇問(wèn)題需舉手向裁判人員提問(wèn)，選手之間不得互相詢(xún)問(wèn)；選手之間互相詢(xún)問(wèn)按作弊處理。（七）在競(jìng)賽規(guī)定時(shí)間結(jié)束時(shí)應(yīng)立即停止答題或操作，不得以任何理由拖延競(jìng)賽時(shí)間。七、競(jìng)賽環(huán)境承辦校為賽項(xiàng)提供所需的競(jìng)賽環(huán)境和相應(yīng)器材?，F(xiàn)場(chǎng)配備空調(diào)系統(tǒng)，確保環(huán)境溫度適宜；保證良好的采光、照明和通風(fēng)，提供穩(wěn)定水、電供應(yīng)和供電應(yīng)急設(shè)備；比賽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的觀摩區(qū)，供各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、

8、教練現(xiàn)場(chǎng)觀摩。其他區(qū)域，承辦校在指定場(chǎng)地，設(shè)媒體區(qū)、休息區(qū)、服務(wù)保障區(qū)、咨詢(xún)區(qū)、申訴區(qū)等區(qū)域。（一）理論知識(shí)競(jìng)賽：標(biāo)準(zhǔn)理論考場(chǎng)，一人一桌（二）現(xiàn)場(chǎng)技能競(jìng)賽：.多媒體教室.音響設(shè)備與話筒.全程錄像設(shè)備.候考室（有監(jiān)控與屏蔽設(shè)備）.空調(diào)系統(tǒng)，確保環(huán)境溫度適宜.其他：選手休息室、工作人員休息室、選手檢錄處、抽簽室等八、技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范參照旅游行業(yè)職業(yè)規(guī)范：（一）中華人民共和國(guó)旅游法（二）旅行社條例及旅行社條例實(shí)施細(xì)則（國(guó)務(wù)院令2009第550號(hào)）（三）導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例（國(guó)務(wù)院令1999第263號(hào)）（四）導(dǎo)游管理辦法（五）GB/T15971-2010導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范（六）LBJT004-1997旅行社國(guó)內(nèi)

9、旅游服務(wù)質(zhì)量要求（七）LB/T005-2002旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量（A）國(guó)民旅游休閑綱要2013-2020（國(guó)辦發(fā)201310號(hào)）。九、成績(jī)?cè)u(píng)定（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制訂原則.體現(xiàn)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)核心能力.體現(xiàn)導(dǎo)游人才培養(yǎng)規(guī)格.體現(xiàn)導(dǎo)游職業(yè)綜合素養(yǎng)（二）評(píng)分方法.裁判員選聘：按照江蘇職業(yè)院校技能大賽專(zhuān)家和裁判工作管理辦法建立江蘇職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)裁判庫(kù)，由江蘇省職業(yè)院校技能大賽組委會(huì)在賽項(xiàng)裁判庫(kù)中抽定賽項(xiàng)裁判人員。.賽前組織裁判培訓(xùn)，統(tǒng)一各比賽項(xiàng)目的評(píng)分細(xì)則?，F(xiàn)場(chǎng)比賽期間，各裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立打分，不得相互討論，不得干擾其他裁判打分。.裁判員人數(shù)：總裁判長(zhǎng)1名。景點(diǎn)講解和教師課堂教學(xué)賽場(chǎng)各配備評(píng)分評(píng)委7

10、人；現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委2人；加密評(píng)委1人。才藝運(yùn)用賽場(chǎng)配備評(píng)分評(píng)委5人；現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委2人；加密評(píng)委1人。.分值設(shè)置：中職組：決賽總分100分，理論知識(shí)成績(jī)20分，操作技能成績(jī)80分。其中：即興講解20分，景點(diǎn)講解50分，才藝運(yùn)用10分。以理論測(cè)試的成績(jī)與操作技能的成績(jī)相加為學(xué)生組該項(xiàng)目的總成績(jī)，總成績(jī)相同時(shí)以技能成績(jī)高者名次在前，技能成績(jī)相同時(shí)以講解成績(jī)高者名次在前。教師組：決賽總分100分，課堂教學(xué)成績(jī)30分，技能成績(jī)70分，其中：景區(qū)示范講解40分，即興講解30分。以課堂教學(xué)的成績(jī)與操作技能的成績(jī)相加為教師組該項(xiàng)目的總成績(jī)，總成績(jī)相同時(shí)以技能成績(jī)高者名次在前，技能成績(jī)相同時(shí)以講解成績(jī)高者名次在前。.成績(jī)

11、復(fù)核：為保障成績(jī)?cè)u(píng)判的正確性，監(jiān)督組將對(duì)賽項(xiàng)總成績(jī)排名前30%的所有參賽選手的成績(jī)進(jìn)行復(fù)核；對(duì)其余成績(jī)進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績(jī)錯(cuò)誤以書(shū)面方式及時(shí)告知裁判長(zhǎng)，由裁判長(zhǎng)更正成績(jī)并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過(guò)5%的，裁判長(zhǎng)將對(duì)所有成績(jī)進(jìn)行復(fù)核。（三）評(píng)分細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)：中職組：理論知識(shí)測(cè)試環(huán)節(jié)：此環(huán)節(jié)為機(jī)考形式，現(xiàn)場(chǎng)公布成績(jī)。即興講解環(huán)節(jié)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求具體參見(jiàn)表一。景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求具體參見(jiàn)表二。才藝運(yùn)用環(huán)節(jié)：由裁判組綜合評(píng)分。對(duì)于宣傳江蘇旅游或弘揚(yáng)地方文化的原創(chuàng)節(jié)目，起評(píng)分將提高2分。才藝運(yùn)用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求具體參見(jiàn)表三。附加要求：省級(jí)以上（含省級(jí)）教育系統(tǒng)、行業(yè)大

12、賽中獲得等級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)（含行業(yè)金牌導(dǎo)游）的導(dǎo)游詞不得重復(fù)使用。表一：即興講解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求表項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求分值線路設(shè)計(jì)(60)1.緊扣團(tuán)型，資源選擇得當(dāng)，體現(xiàn)參與主體適契性。20分2.要素與元素契合，體現(xiàn)旅行內(nèi)容匹配度和豐富性。10分3.條理清晰，邏輯通順，體現(xiàn)線路組織合理性。10分4.文化挖掘，線路設(shè)計(jì)體現(xiàn)地方文化的特色性。10分5.與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新性和時(shí)代特色。10分導(dǎo)游講解(40)1.語(yǔ)言規(guī)范流暢；講解完整清楚。10分2.導(dǎo)游講解方法和技巧運(yùn)用恰當(dāng)。10分3.儀態(tài)自然，富有親和力。10分4.講解節(jié)奏控制合理，富有感染力和滲透性。10分表二：景點(diǎn)講解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求表項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求分值儀

13、容儀表儀態(tài)(20)1.儀容儀表衣著打扮端莊整齊，與所講景點(diǎn)內(nèi)容協(xié)調(diào)，言行舉止大方得體，符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范。10分2.言行舉止禮貌用語(yǔ)恰當(dāng)，態(tài)度真誠(chéng)友好，表情生動(dòng)豐富，手勢(shì)及其它肢體語(yǔ)言應(yīng)用適當(dāng)與適度。10分講解內(nèi)容(50)1.講解內(nèi)容內(nèi)容健康、完整；信息正確、準(zhǔn)確，無(wú)明顯錯(cuò)誤；重點(diǎn)突出，緊扣主題，與時(shí)俱進(jìn)。20分2.條理結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)合理，層次分明，詳略得當(dāng)，邏輯性強(qiáng)。10分3.文化內(nèi)涵具有一定的文化內(nèi)涵，能體現(xiàn)物境、情境和意境的統(tǒng)一。10分4.導(dǎo)游詞編寫(xiě)導(dǎo)游詞編寫(xiě)規(guī)范且有一定特色,10分講解技巧(30)1.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音清晰，語(yǔ)速適中，節(jié)奏合理，富有韻律美。10分2.表達(dá)能力口齒清楚、語(yǔ)法正確

14、；表達(dá)自然流暢；具有生動(dòng)性和趣味性。10分3.講解技巧講解角度新穎；能因人、因地、因時(shí)使用恰當(dāng)?shù)闹v解技巧；講解通俗易懂，富有感染力。10分表三：才藝運(yùn)用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求表項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求分值形象外形條件、衣著打扮是否符合主題和節(jié)目要求20分作品節(jié)目編排題材新穎，有時(shí)代感，內(nèi)容健康向上，主題鮮明，與導(dǎo)游工作性質(zhì)貼近。30分專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)音樂(lè)類(lèi)：音準(zhǔn)、節(jié)奏、演唱方法等舞蹈類(lèi)：協(xié)調(diào)、柔韌、基本技巧等其他表演類(lèi)：有現(xiàn)場(chǎng)情境感、語(yǔ)言表現(xiàn)力強(qiáng)、內(nèi)外部技巧有機(jī)結(jié)合?，F(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)：表演自然、流暢，無(wú)差錯(cuò)；準(zhǔn)備充分、臨場(chǎng)發(fā)揮穩(wěn)定、適應(yīng)性強(qiáng)、感染力強(qiáng)。50分教師組：課堂教學(xué)環(huán)節(jié)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求具體參見(jiàn)表四。景區(qū)示范講解環(huán)節(jié)

15、：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求具體參見(jiàn)表五。即興講解環(huán)節(jié)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求具體參見(jiàn)表六。附加要求：省級(jí)以上（含省級(jí)）教育系統(tǒng)、行業(yè)大賽中獲得等級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)（含行業(yè)金牌導(dǎo)游）的導(dǎo)游詞和教案（ppt、講稿等）不得重復(fù)使用。表四：課堂教學(xué)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求分值教態(tài)儀態(tài)端莊、大方，教態(tài)親切、自然，精神飽滿(mǎn)，手勢(shì)及其它肢體語(yǔ)言應(yīng)用適當(dāng)。10分語(yǔ)言表達(dá)普通話標(biāo)準(zhǔn)；語(yǔ)言規(guī)范簡(jiǎn)潔，熟練流暢，語(yǔ)速適當(dāng)，生動(dòng)形象，富有感染力。10分多媒體課件取材適宜，內(nèi)容科學(xué)、規(guī)范；操作簡(jiǎn)便、快捷；畫(huà)面設(shè)計(jì)生動(dòng)，與教學(xué)內(nèi)容相協(xié)調(diào)。10分教學(xué)內(nèi)容以先進(jìn)的教學(xué)理念為指導(dǎo)；教學(xué)目標(biāo)明確，重、難點(diǎn)突出；教學(xué)設(shè)計(jì)構(gòu)思獨(dú)特，條理清晰，適用于實(shí)際教學(xué)；節(jié)奏

16、把控張弛有度。40分教學(xué)方法能整合各種教學(xué)資源，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容合理利用多種教學(xué)手段開(kāi)展教學(xué)；板書(shū)設(shè)計(jì)規(guī)范，字跡工整清晰，與多媒體教學(xué)配合合理；教學(xué)方法靈活、有效，注重能力培養(yǎng)和啟發(fā)性。20分教學(xué)效果及特色注意教書(shū)育人，教學(xué)具有吸引力，能調(diào)動(dòng)課堂氣氛，有自己的教學(xué)風(fēng)格。教學(xué)效果好。10分表五：景區(qū)示范講解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求表項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求分值儀容儀表儀態(tài)(20)1.儀容儀表衣著打扮端莊整齊，與所講景點(diǎn)內(nèi)容協(xié)調(diào)，言行舉止大方得體，符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范。10分2.言行舉止禮貌用語(yǔ)恰當(dāng)，態(tài)度真誠(chéng)友好，表情生動(dòng)豐富，手勢(shì)及其它肢體語(yǔ)言應(yīng)用適當(dāng)與適度。10分講解內(nèi)容(50)1.講解內(nèi)容內(nèi)容健康、完整；信

17、息正確、準(zhǔn)確，無(wú)明顯錯(cuò)誤；重點(diǎn)突出，緊扣主題，與時(shí)俱進(jìn)。20分2.條理結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)合理，層次分明，詳略得當(dāng)，邏輯性強(qiáng)。10分3.文化內(nèi)涵具有一定的文化內(nèi)涵，能體現(xiàn)物境、情境和意境的統(tǒng)一。10分4.導(dǎo)游詞編寫(xiě)導(dǎo)游詞編寫(xiě)規(guī)范且有一定特色。10分講解技巧(30)1.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音清晰，語(yǔ)速適中，節(jié)奏合理，富有韻律美。10分2.表達(dá)能力口齒清楚、語(yǔ)法正確；表達(dá)自然流暢；具有生動(dòng)性和趣味性。10分3.講解技巧講解角度新穎；能因人、因地、因時(shí)使用恰當(dāng)?shù)闹v解技巧；講解通俗易懂，富有感染力。10分表六：教師組即興講解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求分值導(dǎo)游詞設(shè)計(jì)內(nèi)容1、緊扣題中規(guī)定的景點(diǎn)特征，邏輯性強(qiáng)2、講解內(nèi)容具

18、體、生動(dòng)、形象3、內(nèi)容具有較高的文化內(nèi)涵和審美品位4、拓展講解部分合理、科學(xué)、藝術(shù)60分講解與表達(dá)1、語(yǔ)言表達(dá)流暢、通順，沒(méi)有語(yǔ)病2、普通話標(biāo)準(zhǔn)3、表述富有感染力40分十、賽場(chǎng)預(yù)案本次比賽按照相關(guān)要求，將配備足夠的優(yōu)質(zhì)仲裁員、監(jiān)督員、裁判長(zhǎng)及裁判員，所有人員分工明確，各司其職，獨(dú)立工作，互相監(jiān)督，確保本次成績(jī)?cè)u(píng)判的正確性。若遇裁判和核心工作人員異動(dòng)，可立即啟用預(yù)備人選。確保競(jìng)賽執(zhí)裁工作順利進(jìn)行。本賽項(xiàng)比賽各環(huán)節(jié)均涉及到計(jì)時(shí)問(wèn)題，為防止計(jì)時(shí)軟件出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)象，賽場(chǎng)內(nèi)同時(shí)配備碼表，選手比賽時(shí)，計(jì)時(shí)軟件與碼表計(jì)時(shí)同時(shí)進(jìn)行。即興講解準(zhǔn)備室需使用抽題軟件，準(zhǔn)備室及賽場(chǎng)內(nèi)各配備一臺(tái)備用抽題計(jì)算機(jī)，如遇設(shè)備

19、故障，在裁判長(zhǎng)和賽點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大賽監(jiān)督員的監(jiān)督下，按照大賽制度啟動(dòng)預(yù)備設(shè)備，確保比賽能夠順利進(jìn)行。景點(diǎn)講解比賽及才藝運(yùn)用比賽需用計(jì)算機(jī)播放選手準(zhǔn)備的PPT材料或者音頻文件，如遇計(jì)算機(jī)卡頓、音響設(shè)備故障、停電或其他可能直接影響選手比賽成績(jī)的異常情況，則由裁判長(zhǎng)、賽點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大賽監(jiān)督員共同視具體情況裁定讓選手繼續(xù)完成比賽或從新開(kāi)始，裁判員會(huì)綜合考慮選手現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，做到客觀、公正、公平。各賽點(diǎn)都配有應(yīng)急供電設(shè)備。H一、賽項(xiàng)安全賽項(xiàng)組委會(huì)、賽點(diǎn)會(huì)采取切實(shí)有效措施保證大賽期間參賽選手、指導(dǎo)教師、裁判員、工作人員及觀眾的人身安全。（一）比賽環(huán)境L賽項(xiàng)組委會(huì)須在賽前組織專(zhuān)人對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)、食宿場(chǎng)所和交通保障進(jìn)行考察

20、,并對(duì)安全工作提出明確要求。賽場(chǎng)的布置，賽場(chǎng)內(nèi)的器材、設(shè)備，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。如有必要，也可進(jìn)行賽場(chǎng)仿真模擬測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。承辦單位賽前須按照組委會(huì)要求排除安全隱患。.賽場(chǎng)周?chē)O(shè)立警戒線，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入擾亂賽場(chǎng)秩序或發(fā)生意外事件。比賽現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)參照相關(guān)職業(yè)崗位的要求為選手提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。在具有危險(xiǎn)性的操作環(huán)節(jié)，裁判員要嚴(yán)防選手出現(xiàn)錯(cuò)誤操作。.承辦單位應(yīng)提供保證應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的條件。對(duì)于比賽內(nèi)容涉及可能有墜物、大用電量、易發(fā)生火災(zāi)的情況，必須明確制度和預(yù)案，并配備急救人員與設(shè)施。.賽項(xiàng)組委會(huì)須會(huì)同承辦單位制定開(kāi)放賽場(chǎng)和體驗(yàn)區(qū)的人員疏導(dǎo)方案。賽場(chǎng)環(huán)境中存在人員密集、車(chē)流人流交

21、錯(cuò)的區(qū)域，除了設(shè)置齊全的指示標(biāo)志外，須增加引導(dǎo)人員，并開(kāi)辟備用通道。.大賽期間，承辦單位須在賽場(chǎng)管理的關(guān)鍵崗位，增加力量，建立安全管理日志。.參賽選手進(jìn)入賽位、賽事裁判工作人員進(jìn)入工作場(chǎng)所，嚴(yán)禁攜帶通訊、照相攝錄設(shè)備，禁止攜帶記錄用具。如確有需要，由賽場(chǎng)統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理。賽項(xiàng)可根據(jù)需要配置安檢設(shè)備對(duì)進(jìn)入賽場(chǎng)重要部位的人員進(jìn)行安檢。嚴(yán)禁在賽場(chǎng)使用閃光拍攝設(shè)備、激光紅外設(shè)備等對(duì)選手、裁判和工作人員進(jìn)行拍攝和掃視，影響和干擾賽場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)出場(chǎng)外。（二）生活條件L比賽期間，原則上由組委會(huì)統(tǒng)一安排參賽選手和指導(dǎo)教師食宿。承辦單位須尊重少數(shù)民族的信仰及文化，根據(jù)國(guó)家相關(guān)的民族政策，安排好少數(shù)民族選手

22、和教師的飲食起居。.比賽期間安排的住宿地應(yīng)具有賓館/住宿經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)。大賽期間的住宿、衛(wèi)生、飲食安全等由組委會(huì)和承辦學(xué)校共同負(fù)責(zé)。.各賽項(xiàng)的安全管理，除了可以采取必要的安全隔離措施外，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)個(gè)人隱私和人身自由。（三）組隊(duì)責(zé)任.各學(xué)校組織代表隊(duì)時(shí)，須安排為參賽選手購(gòu)買(mǎi)大賽期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。.各學(xué)校代表隊(duì)組成后，須制定相關(guān)管理制度，并對(duì)所有選手、指導(dǎo)教師進(jìn)行安全教育。.各參賽隊(duì)伍須加強(qiáng)對(duì)參與比賽人員的安全管理，實(shí)現(xiàn)與賽場(chǎng)安全管理的對(duì)接。（四）應(yīng)急處理比賽期間發(fā)生各種意外事故，發(fā)現(xiàn)者或當(dāng)事人應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告組委會(huì)，同時(shí)采取措施避免事態(tài)擴(kuò)大。組委會(huì)應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案予以解決。

23、賽項(xiàng)出現(xiàn)重大安全問(wèn)題可以停賽，是否停賽由組委會(huì)決定。（五）處罰措施.因參賽隊(duì)伍原因造成重大安全事故的，取消其獲獎(jiǎng)資格。.參賽隊(duì)伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場(chǎng)工作人員提示、警告無(wú)效的,可取消其繼續(xù)比賽的資格。.賽事工作人員違規(guī)的，按照相應(yīng)的制度追究責(zé)任。情節(jié)惡劣并造成重大安全事故的，由司法機(jī)關(guān)追究相應(yīng)法律責(zé)任。十二、競(jìng)賽須知（一）參賽隊(duì)須知.熟悉競(jìng)賽規(guī)程，負(fù)責(zé)做好本參賽隊(duì)大賽期間的管理工作，負(fù)責(zé)本參賽隊(duì)的參賽組織和與大賽的聯(lián)絡(luò)。.貫徹執(zhí)行大賽各項(xiàng)規(guī)定，競(jìng)賽期間不私自接觸裁判。.準(zhǔn)時(shí)參加賽前領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)會(huì)議精神，確保參賽選手準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)比賽及活動(dòng)。.領(lǐng)隊(duì)在比賽時(shí)需密切留意參賽選手的比

24、賽時(shí)間，安排充足人員進(jìn)行調(diào)度,避免出現(xiàn)因遲到而被取消比賽資格的現(xiàn)象。.對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、軟件、工具，有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)以及工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。申訴須在專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，否則不予受理。.領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)賽事活動(dòng)期間本隊(duì)所有選手的人身及財(cái)產(chǎn)安全，并按規(guī)定為參賽選手及參賽人員購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)及時(shí)向組委會(huì)報(bào)告。（二）指導(dǎo)教師須知.熟悉競(jìng)賽規(guī)程，負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)做好所指導(dǎo)選手大賽期間的管理工作。.比賽過(guò)程中，指導(dǎo)教師不得現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不得現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)和傳遞任何資料給參賽選手。.貫徹執(zhí)行大賽各項(xiàng)規(guī)定，競(jìng)賽期間不得私自接觸裁判。.應(yīng)負(fù)責(zé)大賽期間所指導(dǎo)選手的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)

25、現(xiàn)意外事故，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告。.比賽結(jié)束后，需貫徹大賽規(guī)定，做好賽項(xiàng)的評(píng)價(jià)工作。（三）參賽選手須知.準(zhǔn)備階段（1）參賽選手須認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)名表各項(xiàng)內(nèi)容，提供個(gè)人真實(shí)身份證明，凡弄虛作假者，將取消其比賽資格。（2）參賽選手須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交符合要求的比賽資料，包括“景點(diǎn)講解”環(huán)節(jié)的PPT、“才藝運(yùn)用”環(huán)節(jié)的音頻文件。（3）參賽選手按照賽程安排和具體時(shí)間前往指定地點(diǎn)。憑大賽組委會(huì)頒發(fā)的參賽證、本人學(xué)生證和身份證參加比賽及相關(guān)活動(dòng)。（4）參賽選手進(jìn)行操作比賽前須檢錄。檢錄時(shí)應(yīng)出示本人身份證及參賽證，檢錄合格后方可參賽。凡未按時(shí)檢錄或檢錄不合格者取消參賽資格。（5）參賽選手須儀表規(guī)范，著裝干凈整潔，女選手

26、可適度化妝以符合崗位要求。（6）參賽選手應(yīng)自覺(jué)遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，服從裁判、聽(tīng)從指揮。.比賽階段“理論知識(shí)測(cè)試”環(huán)節(jié)，選手按組別在機(jī)房完成，按抽簽順序就座?！凹磁d講解-景點(diǎn)講解”環(huán)節(jié)，各組依次按抽簽順序完成，每名選手按照規(guī)定的時(shí)間依次上臺(tái)?！安潘囘\(yùn)用”環(huán)節(jié)，按序分組進(jìn)行，各組依次按抽簽順序完成。（4）參賽選手須佩戴相關(guān)證件按照參賽時(shí)段提前15分鐘檢錄進(jìn)入比賽場(chǎng)地進(jìn)行候場(chǎng)，在前一位選手完成比賽項(xiàng)目后，在工作人員帶領(lǐng)下進(jìn)入場(chǎng)地進(jìn)行比賽，即興講解3分鐘（抽取團(tuán)型、文化元素和旅游元素后準(zhǔn)備30分鐘），景點(diǎn)講解5分鐘，才藝運(yùn)用3分鐘，展示完畢停止。（5）參賽選手在比賽中，不可出現(xiàn)所在院校及選手本人的任何信息。

27、.結(jié)束階段（1）參賽選手完成各項(xiàng)目后即可離開(kāi)比賽現(xiàn)場(chǎng)。（2）參賽選手在競(jìng)賽期間未經(jīng)組委會(huì)的批準(zhǔn)，不得接受其他單位和個(gè)人進(jìn)行的與競(jìng)賽內(nèi)容相關(guān)的采訪，不得私自公開(kāi)競(jìng)賽的相關(guān)情況和資料。（3）參賽選手在競(jìng)賽過(guò)程中須主動(dòng)配合裁判的工作，服從裁判安排，如果對(duì)競(jìng)賽的裁決有異議，須通過(guò)領(lǐng)隊(duì)以書(shū)面形式向仲裁工作組提出申訴。（4）比賽結(jié)束后，需做好賽項(xiàng)的評(píng)價(jià)工作。（四）工作人員須知.工作人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽組委會(huì)簽發(fā)的相應(yīng)證件，著裝整齊。.工作人員不得影響參賽選手比賽，不允許有影響比賽公平的行為。.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，以高度負(fù)責(zé)的精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度做好各項(xiàng)工作。.熟悉比賽規(guī)程，認(rèn)真遵守各項(xiàng)比賽規(guī)則和工作要求

28、。.堅(jiān)守崗位，如有急事需要離開(kāi)崗位時(shí)，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，并做好工作銜接。.嚴(yán)格遵守比賽紀(jì)律，如發(fā)現(xiàn)其他人員有違反比賽紀(jì)律的行為，應(yīng)予以制止。情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)向競(jìng)賽組委會(huì)反映。.發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，提供熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。十三、申訴與仲裁.各參賽隊(duì)對(duì)不符合大賽和賽項(xiàng)規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、材料、物件、計(jì)算機(jī)軟硬件、競(jìng)賽使用工具、用品，競(jìng)賽執(zhí)裁、賽場(chǎng)管理，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項(xiàng)仲裁組提出申訴。申訴主體為參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。.參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)可在比賽結(jié)束后（選手賽場(chǎng)比賽內(nèi)容全部完成）2小時(shí)之內(nèi)向仲裁組提出書(shū)面申訴。.書(shū)面申訴應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、涉及人員、申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘

29、述，并由領(lǐng)隊(duì)親筆簽名。非書(shū)面申訴不予受理。.賽項(xiàng)仲裁組在接到申訴報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)組織復(fù)議，并及時(shí)將復(fù)議結(jié)果以書(shū)面形式告知申訴方。申訴方對(duì)復(fù)議結(jié)果仍有異議，可向省大賽仲裁工作組提出申訴。省大賽仲裁工作組的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。.仲裁結(jié)果由申訴人簽收，不能代收，如在約定時(shí)間和地點(diǎn)申訴人離開(kāi)，視為自行放棄申訴。.申訴方可隨時(shí)提出放棄申訴。.申訴方必須提供真實(shí)的申訴信息并嚴(yán)格遵守申訴程序，不得以任何理由采取過(guò)激行為擾亂賽場(chǎng)秩序。十四、競(jìng)賽觀摩（一）本賽項(xiàng)公開(kāi)觀摩對(duì)象為：參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)教師及隨隊(duì)觀摩人員、媒體工作人員和企業(yè)觀摩團(tuán)等。（二）憑大賽組委會(huì)頒發(fā)的觀摩證進(jìn)入指定觀摩區(qū)進(jìn)行觀摩。（三）觀摩人員需遵守賽場(chǎng)規(guī)則，服從工作人員管理，保持賽場(chǎng)安靜，觀摩期間不得大聲喧嘩，不