【經(jīng)典管理資料】塑造職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人魅力

1、.：.；塑造職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人魅力職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的領(lǐng)頭人物，他內(nèi)在的智慧、氣質(zhì)和外在籠統(tǒng)在日常任務(wù)和生活中無(wú)不表現(xiàn)出個(gè)人的獨(dú)特風(fēng)采。很難想象一個(gè)外形猥瑣、精神萎靡的經(jīng)理人會(huì)得到人們的認(rèn)同和尊崇。個(gè)人魅力是職業(yè)經(jīng)理人施加影響力的有力幫手，培育個(gè)人魅力，能加深員工對(duì)經(jīng)理人的尊崇，能對(duì)樹立企業(yè)籠統(tǒng)起到模范作用，能給團(tuán)隊(duì)凝聚力注入強(qiáng)大的粘合力。那么職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人魅力詳細(xì)表如今哪些方面呢？隨著社會(huì)的提高，人們的審美境界越來(lái)越高，職業(yè)經(jīng)理人要走向國(guó)際化，還必需在詳細(xì)的任務(wù)和生活中打造本人，努力塑造現(xiàn)代化完美的個(gè)人風(fēng)采，從而展現(xiàn)嶄新的企業(yè)景象。一、 說(shuō)話的藝術(shù)說(shuō)話是職業(yè)經(jīng)理人直接與公眾交往的主要方式，把說(shuō)

2、話藝術(shù)發(fā)揚(yáng)到恰到益處，便是展現(xiàn)個(gè)人人才和風(fēng)采，樹立公眾籠統(tǒng)的重要一步。職業(yè)經(jīng)理人每天都得和人打交道。外出洽談，在辦公室安排任務(wù)，都離不開說(shuō)話的技巧。當(dāng)然，就職業(yè)演講更是樹立良好籠統(tǒng)的第一步。一次好的演講可以起到鼓舞人、鼓勵(lì)人、教育人和聯(lián)絡(luò)感情的作用。職業(yè)經(jīng)理人演講時(shí)要情真意切，縱情表達(dá)現(xiàn)本人的真情實(shí)感，假設(shè)把演講當(dāng)作例行公事，生硬地好像作報(bào)告一樣，那就會(huì)失去親和力，使個(gè)人籠統(tǒng)大打折扣。說(shuō)話不光是一個(gè)人的口才的表現(xiàn)，也是一個(gè)人思想、個(gè)性和智慧的流露。職業(yè)經(jīng)理人與人交談或?qū)T工發(fā)扮演講時(shí)，在真情畢露的根底上，也必需有人才的張揚(yáng)，有個(gè)性的顯露。沒(méi)有人才的說(shuō)話是淺薄的、庸俗的；沒(méi)有個(gè)性的說(shuō)話是枯燥的、

3、乏味的。人才的獲得是一個(gè)人長(zhǎng)期涵養(yǎng)的結(jié)果，因此經(jīng)理人除了懂得管理和運(yùn)營(yíng)之道，還必需博覽群書，以獲得足夠的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。深邃、哲理、幽默和邏輯性強(qiáng)是經(jīng)理人的表達(dá)特征。這樣，言語(yǔ)的魅力將伴隨他終身，無(wú)論在什么樣的情況下，他總會(huì)獲得更多的聽眾，這會(huì)為他的任務(wù)帶來(lái)意想不到的益處。假設(shè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的開展成竹在胸，心中有一套成熟的開展方案，也不要擺出一副滿不話下的樣子。無(wú)論在說(shuō)話、交談和演講時(shí)都不要以這種勝利經(jīng)理人的氣勢(shì)對(duì)待聽眾。假設(shè)在說(shuō)話或演講中出了失誤，也許由于會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)了不測(cè)情況，以致使某些聽眾做出不適宜的舉動(dòng)，經(jīng)理人也不要貿(mào)然指摘和批判聽眾，這樣才會(huì)表現(xiàn)出他的冷靜和大度。假設(shè)當(dāng)經(jīng)理人在說(shuō)話或演講時(shí)出現(xiàn)

4、與聽眾觀念相反的情況，經(jīng)理人要采取迂回的戰(zhàn)略，耐心地表達(dá)他的觀念和思想，憑著他的智慧和勇氣來(lái)壓服聽眾。有魅力的經(jīng)理人應(yīng)該是一個(gè)演說(shuō)天才，是一個(gè)言語(yǔ)藝術(shù)家。二、 傾聽的藝術(shù) 職業(yè)經(jīng)理人要學(xué)會(huì)傾聽的技巧。傾聽是經(jīng)理人樹立個(gè)人籠統(tǒng)的又一個(gè)重要要素，好的職業(yè)經(jīng)理人不光是能說(shuō)，會(huì)聽也是一個(gè)重要的技巧。傾聽是一種技巧，這種技巧的第一信條，就是給予對(duì)方全然的留意，當(dāng)有人來(lái)到他的辦公室，與他交談時(shí)，不要讓任何事務(wù)打斷他的留意，假設(shè)是處在擁堵的房間內(nèi)和人說(shuō)話，也要盡量摒除其他事務(wù)的干擾，讓對(duì)方覺(jué)得他們是獨(dú)一的在場(chǎng)者。許多管理人員在和員工建立上司與雇員關(guān)系時(shí)，犯了一個(gè)大錯(cuò)，就是把關(guān)系變成教師和學(xué)生普通的關(guān)系。雖然

5、教師普通都是站得高高的，并且包辦大部分的說(shuō)話，但一位好教師也知道如何去傾聽學(xué)生說(shuō)話。優(yōu)秀的管理人也就應(yīng)該如此，管理人員對(duì)部屬扮演權(quán)威者的角色，不但說(shuō)話效果不如人意，其個(gè)人籠統(tǒng)也會(huì)遭到損害。三、談判的藝術(shù)對(duì)奔走于商戰(zhàn)中的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，商務(wù)談判是一場(chǎng)高智商的競(jìng)賽。諸多方法中，以軟化硬，以柔克剛的柔術(shù)談判手法是非常有效的。柔術(shù)技巧是：談判人員在沒(méi)有找到制服對(duì)方有效方法前，盡量防止正面回答以下問(wèn)題和做出本質(zhì)性的回答，竭力逃避對(duì)對(duì)方觀念、建議做出一定或否認(rèn)的表示，不攻擊對(duì)方的主張，不為本人的想法分辯，將對(duì)方對(duì)本人的批判變成了對(duì)問(wèn)題的磋商，以軟化硬，從而到達(dá)本人的目的。既然是談判就難免沖突，如何去化解沖

6、突，是展現(xiàn)經(jīng)理人個(gè)人魅力的一個(gè)重要方面。有五種化解沖突方法供參考。必要的逃避。有時(shí)，沖突只不過(guò)是一種毫無(wú)價(jià)值的懲罰行為，假設(shè)纏住不放，反而會(huì)呵斥僵局。這時(shí)，采取必要的逃避和退卻對(duì)處置事情反而有益處。這種戰(zhàn)略適用于發(fā)生以下情況：沖突原因是瑣碎事；沖突各方缺乏雙贏的協(xié)商技巧；沖突在帶來(lái)的潛在利害中得不償失；沒(méi)有足夠時(shí)間處理沖突。適當(dāng)?shù)陌矒?。?zhí)行這一戰(zhàn)略的人更多的是關(guān)注人，而不是完成任務(wù)義務(wù)。他們努力平息或淡化沖突，只求皆大歡喜。他們以為公開的沖突具有破壞性。為了維持和平，必要時(shí)可以屈服他人的志愿。這種戰(zhàn)略適宜于以下情形：不及痛癢的問(wèn)題；關(guān)系的損害會(huì)傷及沖突各方面的利益；有必要暫且緩沖沖突以便獲得更

7、多信息；沖突雙方心情太過(guò)激動(dòng)，根本不能夠獲得進(jìn)展。妥協(xié)。妥協(xié)以為，人人該當(dāng)有平等的時(shí)機(jī)發(fā)表意見。他們通常會(huì)努力找出大家都接受的方案，如利用投票方式防止直接沖突。他們信為，重要的不是高質(zhì)量的處理方案，而是人人都能接受的方案。何時(shí)該做妥協(xié)？假設(shè)妥協(xié)能使雙方都獲益；無(wú)須理想的處理方案；只想為復(fù)雜的問(wèn)題找個(gè)暫時(shí)的處理方案；雙方力量旗鼓相當(dāng)。決戰(zhàn)。喜歡采用硬逼或決戰(zhàn)式處理方案的人以為，到達(dá)本人的目的比關(guān)懷人更重要。他們以為，采取強(qiáng)硬手段爭(zhēng)取本人想要的東西沒(méi)有什么不妥。在他們眼中，沖突就是要一決勝負(fù)，就是要讓對(duì)手輸給本人。除非有高于他們的仲裁力量，否那么，他們不會(huì)服從仲裁。這種處置手法適宜以下情形：需求迅

8、速行動(dòng)和當(dāng)機(jī)立斷；沖突各方面都強(qiáng)調(diào)實(shí)力和強(qiáng)硬；沖突雙方均認(rèn)可強(qiáng)權(quán)關(guān)系。解難。信奉這種做法的人對(duì)任何效果同樣注重。他們以為，只需開誠(chéng)布公的予以處置，產(chǎn)生沖突也有益處。因此，開誠(chéng)布公的溝通是其主要特點(diǎn)。在處理問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)努力尋求群體共識(shí)，而且也情愿為此耗時(shí)費(fèi)力。在以下情況運(yùn)用這種戰(zhàn)略較為有效：卷入沖突的每個(gè)人都受過(guò)處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)；沖突雙方缺乏交流或僅僅是由于有誤解。二、包裝的藝術(shù)職業(yè)經(jīng)理人需不需求外在的包裝？我們說(shuō)，雖然職業(yè)經(jīng)理人是以運(yùn)營(yíng)企業(yè)為使命，他的勝利與否，他的魅力和人才的表達(dá)主要是在他的任務(wù)中，但即使這樣，經(jīng)理人恰當(dāng)?shù)耐庠诎b還是很必要的。經(jīng)理人適當(dāng)?shù)耐庠诎b也是任務(wù)的一部分，更是他展現(xiàn)風(fēng)度的需求。職業(yè)風(fēng)度是經(jīng)理人籠統(tǒng)的外在表現(xiàn)，它對(duì)經(jīng)理人個(gè)人魅力的培育具有極大影響，它經(jīng)常反映了經(jīng)理人的氣質(zhì)。辦公室環(huán)境是企業(yè)管理的一面鏡子。優(yōu)雅整潔的環(huán)境令人情酣暢，提高辦事效率，同時(shí)，也是對(duì)來(lái)客尊重和禮貌的表示。因此經(jīng)理人辦公環(huán)境應(yīng)光線充足、亮堂而不刺眼，空氣流暢、清新。設(shè)備擺放整齊有序，方便適用，盡量留有較大空間。在儀容上要做到整潔、面子大方。外在裝束往往是內(nèi)心世界的寫照，經(jīng)理人要經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)膬x表來(lái)塑造本人的最正確籠統(tǒng)。如上班應(yīng)穿著與職業(yè)相順應(yīng)的服裝，頭發(fā)干凈整齊，要養(yǎng)成在洗手間、休憩室整理儀容的習(xí)慣。經(jīng)理人的行為舉止，表達(dá)著個(gè)人的文明、涵養(yǎng)程度，同時(shí)也是企業(yè)視