畢業(yè)論文電信運營企業(yè)資產全生命周期管理系統(tǒng)的設計與開發(fā)

1、國內圖書分類號：xxx 學校代碼：10213國際圖書分類號：xxxxx 密級：公開碩士學位論文(工程碩士)電信運營企業(yè)資產全生命周期管理系統(tǒng)的設計與開發(fā)碩士研究生：xxxxxxx導師：xxxxxxx申請學位：工學碩士學科：xxxxxxx所在單位：xxxxxxx答辯日期：年 月授予學位單位：哈爾濱工業(yè)大學Classified Index：TM631+.2U.D.C.：621.3Dissertation for the Master Degree in EngineeringThe design and development of telecom companies assets full li

2、fe-cycle management systemCandidate：xxxxxxxxSupervisor：xxxxxxxxxxxxxAcademic Degree Applied for：Master of EngineeringSpeciality：xxxxxxxxxxxxxxxxxAffiliation：xxxxxxxxxxxxxxxxxDate of Oral Defence：xxxxxxxxxxxxxxxxDegree-Conferring-Institution：Harbin Institute of Technology摘 要隨著山東移動通信網絡規(guī)模的不斷擴大和持續(xù)發(fā)展，網絡設

3、備資產的運維、更新、改造任務愈加繁重，傳統(tǒng)的管理方式己經不能適應新形勢下公司發(fā)展的需要，存在設備使用效率低、更新?lián)Q代快、維護成本高、技改投入大、設備壽命短、一線人員短缺等問題，必須轉變管理觀念，創(chuàng)新管理方式，引入科學決策，優(yōu)化管理策略。為此本文結合山東移動通信公司網絡現(xiàn)狀，針對移動通信公司運營過程中資產管理存在的問題，引入全生命周期管理的理念，輔之相應管理信息系統(tǒng)，使之對移動通信網絡設備資產角度的管理更加精細化、規(guī)范化。本文充分利用相關基礎管理理論、知識，從企業(yè)整體運營效率出發(fā)，擴展資產管理的視野，從資產的全生命周期考量企業(yè)在資產管理方面的戰(zhàn)略與經營決策，包括投資計劃上的決策、采購上的決策、庫

4、存上的決策、在建管理的決策以及后續(xù)運維上的決策等，進而達到全局的最優(yōu)。使公司管理層準確掌握資產管理全過程的動態(tài)數據信息，提高各業(yè)務部門資產管理業(yè)務過程自動化處理程度，減輕人工工作量，提高工作效率，統(tǒng)籌優(yōu)化資本配置，降低運營成本費用。主要的工作包括：（1）研究了電信運營企業(yè)資產管理現(xiàn)狀，談論了企業(yè)資產的生命周期管理的理論知識，為構建資產全生命周期管理體系奠定理論基礎。（2）通過分析該電信運營商資產管理信息化現(xiàn)狀，分析其原有流程和需改進流程，構建資產全生命周期管理的業(yè)務模型，并完成全生命周期管理各階段的需求分析。（3）結合資產全生命周期管理的業(yè)務模型，從管理信息系統(tǒng)角度提出實現(xiàn)資產全生命周期管理系

5、統(tǒng)的步驟和規(guī)劃。（4）對電信運營企業(yè)的資產全生命周期管理系統(tǒng)進行設計實現(xiàn)，并進行實例分析。關鍵詞：電信企業(yè)；生命全周期；資產；決策AbstractWith the constant expansion of the mobile communication network in Shandong and sustainable development, operation and maintenance of network equipment assets, update the task of transformation become more onerous, the developm

6、ent of the company need to adapt to the new situation of the traditional management style has been, there is inefficient use of equipment, replacement fast, high maintenance costs, technological inputs, equipment life is short, front-line staff shortage problem, we must change our concept of managem

7、ent, innovation management methods, the introduction of scientific decision-making, optimize management strategies.In this paper, combined with Shandong Mobile Communication Company network status, asset management problems in the process of operation of mobile communication, the introduction of the

8、 concept of full life-cycle management, complemented by appropriate management information system, so that the angle of the mobile communication network equipment assets management more refined and standardized. Take full advantage of the underlying management theory, knowledge, from the overall ope

9、rational efficiency of the enterprise to expand the vision of asset management considerations from the full life cycle of the assets in the asset management strategy and operating decisions, including decisions on the investment plan, procurement decision-making, decision-making on the stock, in con

10、struction management decision-making and subsequent operation and maintenance decision-making, thus achieving the global optimum. Accurate knowledge of the asset management process dynamic data, the company management to improve the business sector asset management business process automation levels

11、 of treatment, to reduce the manual workload, improve work efficiency, co-ordination to optimize the allocation of capital, the cost of reducing operational costs.The main work includes:(1) The asset management status of the telecom companies, talk about the theoretical knowledge of the life-cycle m

12、anagement of corporate assets, lay the theoretical foundation for the construction of the asset life cycle management system.(2) by analyzing the telecom operators Asset Management Information Status analysis of the original process and the need to improve processes, build the business model of the

13、asset life cycle management, and complete the full life cycle management needs of the various stages of analysis.(3) combined with the business model of the asset life cycle management, asset lifecycle management system procedures and planning from the point of view of the management information sys

14、tem.(4) telecom companies asset lifecycle management system designed to achieve, and to analyze an example.Keywords：Telecommunications companies;， life cycle，assets，decision-making目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc354770886 摘 要 PAGEREF _Toc354770886 h 4 HYPERLINK l _Toc354770887 Abstract PAGEREF _

15、Toc354770887 h 5 HYPERLINK l _Toc354770888 第1章 緒論 PAGEREF _Toc354770888 h 8 HYPERLINK l _Toc354770889 1.1研究背景 PAGEREF _Toc354770889 h 8 HYPERLINK l _Toc354770890 1.2研究情況 PAGEREF _Toc354770890 h 8 HYPERLINK l _Toc354770891 1.3課題主要研究內容 PAGEREF _Toc354770891 h 9 HYPERLINK l _Toc354770892 1.3.1本文研究對象 PA

16、GEREF _Toc354770892 h 9 HYPERLINK l _Toc354770893 1.3.2本文研究思路和框架 PAGEREF _Toc354770893 h 10 HYPERLINK l _Toc354770894 1.3.3創(chuàng)新點 PAGEREF _Toc354770894 h 10 HYPERLINK l _Toc354770895 第2章 理論和應用綜述 PAGEREF _Toc354770895 h 11 HYPERLINK l _Toc354770896 2.1業(yè)務流程 PAGEREF _Toc354770896 h 11 HYPERLINK l _Toc3547

17、70897 2.2企業(yè)資產管理 PAGEREF _Toc354770897 h 12 HYPERLINK l _Toc354770898 2.2.1設備資產管理 PAGEREF _Toc354770898 h 12 HYPERLINK l _Toc354770899 2.3.2維修管理 PAGEREF _Toc354770899 h 13 HYPERLINK l _Toc354770900 2.2.3物資管理 PAGEREF _Toc354770900 h 14 HYPERLINK l _Toc354770901 2.2.4采購管理 PAGEREF _Toc354770901 h 14 HYP

18、ERLINK l _Toc354770902 2.3資產生命周期管理 PAGEREF _Toc354770902 h 15 HYPERLINK l _Toc354770903 第3章 資產生命周期管理需求分析 PAGEREF _Toc354770903 h 17 HYPERLINK l _Toc354770904 3.1電信企業(yè)資產管理信息化現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc354770904 h 17 HYPERLINK l _Toc354770905 3.1.1分析維度 PAGEREF _Toc354770905 h 17 HYPERLINK l _Toc354770906 3.1.2各領

19、域信息化現(xiàn)狀評估 PAGEREF _Toc354770906 h 18 HYPERLINK l _Toc354770907 3.2需求分析 PAGEREF _Toc354770907 h 22 HYPERLINK l _Toc354770908 3.2.1總體功能架構 PAGEREF _Toc354770908 h 22 HYPERLINK l _Toc354770909 3.2.2計劃管理 PAGEREF _Toc354770909 h 24 HYPERLINK l _Toc354770910 3.2.3采購管理 PAGEREF _Toc354770910 h 25 HYPERLINK l

20、_Toc354770911 3.2.4物流管理 PAGEREF _Toc354770911 h 26 HYPERLINK l _Toc354770912 3.2.5工程建設管理 PAGEREF _Toc354770912 h 26 HYPERLINK l _Toc354770913 3.2.6運維管理 PAGEREF _Toc354770913 h 27 HYPERLINK l _Toc354770914 第4章 資產全生命周期管理系統(tǒng)設計 PAGEREF _Toc354770914 h 28 HYPERLINK l _Toc354770915 4.1 系統(tǒng)設計的目標 PAGEREF _Toc

21、354770915 h 28 HYPERLINK l _Toc354770916 4.1.1數據精確度 PAGEREF _Toc354770916 h 28 HYPERLINK l _Toc354770917 4.1.2時間特性 PAGEREF _Toc354770917 h 28 HYPERLINK l _Toc354770918 4.1.3適應性 PAGEREF _Toc354770918 h 28 HYPERLINK l _Toc354770919 4.1.4安全性 PAGEREF _Toc354770919 h 29 HYPERLINK l _Toc354770920 4.2 系統(tǒng)可行

22、性分析 PAGEREF _Toc354770920 h 29 HYPERLINK l _Toc354770921 4.2.1 成本方面 PAGEREF _Toc354770921 h 29 HYPERLINK l _Toc354770922 4.2.2 穩(wěn)定性和擴展性分析 PAGEREF _Toc354770922 h 29 HYPERLINK l _Toc354770923 4.2.3 實用性分析 PAGEREF _Toc354770923 h 29 HYPERLINK l _Toc354770924 4.2.4 可用資源方面 PAGEREF _Toc354770924 h 30 HYPER

23、LINK l _Toc354770925 4.3 系統(tǒng)架構的設計 PAGEREF _Toc354770925 h 30 HYPERLINK l _Toc354770926 4.3.1 Java體系結構 PAGEREF _Toc354770926 h 30 HYPERLINK l _Toc354770927 4.4 數據庫設計 PAGEREF _Toc354770927 h 34 HYPERLINK l _Toc354770928 4.5 模塊設計 PAGEREF _Toc354770928 h 66 HYPERLINK l _Toc354770929 4.5.1采購管理模塊 PAGEREF _

24、Toc354770929 h 66 HYPERLINK l _Toc354770930 4.5.3物流管理模塊 PAGEREF _Toc354770930 h 69 HYPERLINK l _Toc354770931 4.5.4資產實物管理 PAGEREF _Toc354770931 h 71 HYPERLINK l _Toc354770932 第5章 系統(tǒng)實現(xiàn) PAGEREF _Toc354770932 h 74 HYPERLINK l _Toc354770933 5.1系統(tǒng)開發(fā)平臺 PAGEREF _Toc354770933 h 74 HYPERLINK l _Toc354770934 5

25、.2系統(tǒng)功能的實現(xiàn) PAGEREF _Toc354770934 h 74 HYPERLINK l _Toc354770935 5.2.1數據庫連接 PAGEREF _Toc354770935 h 74 HYPERLINK l _Toc354770936 5.2.2登錄 PAGEREF _Toc354770936 h 75 HYPERLINK l _Toc354770937 5.2.3投資計劃模塊實現(xiàn) PAGEREF _Toc354770937 h 77 HYPERLINK l _Toc354770938 5.2.4采購管理模塊 PAGEREF _Toc354770938 h 79 HYPERL

26、INK l _Toc354770939 5.2.5建設管理 PAGEREF _Toc354770939 h 81 HYPERLINK l _Toc354770940 5.2.6系統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc354770940 h 82 HYPERLINK l _Toc354770941 第6章 總結 PAGEREF _Toc354770941 h 86 HYPERLINK l _Toc354770942 參考文獻 PAGEREF _Toc354770942 h 88 HYPERLINK l _Toc354770943 攻讀學位期間發(fā)表的學術論文 PAGEREF _Toc354770943

27、h 95 HYPERLINK l _Toc354770944 哈爾濱工業(yè)大學碩士學位論文原創(chuàng)性聲明 PAGEREF _Toc354770944 h 96 HYPERLINK l _Toc354770945 哈爾濱工業(yè)大學碩士學位論文使用授權書 PAGEREF _Toc354770945 h 96 HYPERLINK l _Toc354770946 致 謝 PAGEREF _Toc354770946 h 97 HYPERLINK l _Toc354770947 個人簡歷 PAGEREF _Toc354770947 h 98第1章 緒論1.1研究背景近年來，隨著信息技術的高速發(fā)展和經濟全球化的大力

28、推進，世界范圍內的電信行業(yè)發(fā)生了巨大的變革。特別是國內的三大電信企業(yè)在外國的電信企業(yè)涌入國內的同時，相繼上市加劇了電信行業(yè)的競爭。在未來電信的資源不再是電信運營商獲得商業(yè)利潤的唯一法寶，高新的IT技術將有效的支撐企業(yè)的管理，為企業(yè)的經營管理提供更為高效準確的決策。針對企業(yè)的信息化改革，將成為各行各業(yè)的必然選擇，電信行業(yè)也不例外，信息化建設將加強成本的降低、效率的提高和企業(yè)核心競爭力的強化等方面。因此國內的電信企業(yè)均加強了在企業(yè)信息化方面的投資，設計了詳細的戰(zhàn)略措施，對IT管理提出了更為宏觀的規(guī)劃，現(xiàn)已建立了一套包含經營分析、計費帳務、客戶關系管理等功能的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。電信企業(yè)在信息化方面

29、的建設的目標是提高信息的共享，使得在線對企業(yè)的生產和經營進行管理，在電信企業(yè)內部進行自動化的運營和智能化的決策，以提高生產效率，經營，管理，決策的決策和水平，提高客戶服務水平和快速響應市場變化的能力，并最終提高企業(yè)的經濟效益和核心競爭力的企業(yè)1-3。企業(yè)信息化水平對運營商的進一步發(fā)展起到至關重要的作用?，F(xiàn)階段，業(yè)務支撐系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)正在同步進行。首先，從外部環(huán)境，由于在電信市場的競爭程度加劇了電信業(yè)重組，運營商面臨收入增長放緩，利潤空間逐漸縮小的情況下，純外延增長，在過去一直難以維持的。因此，我們必須轉向外延與內涵的復合增長率。未來利益，以提高在很大程度上依賴于公司的內部挖潛達到增強細化資

30、產管理水平的一個重要方面，企業(yè)的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的利益。其次，從公司的內部管理的目的，電信公司的資產總值，大量的廣泛分布，頻繁的一部分資產配置，很難來管理，維護賬戶和卡，匹配的現(xiàn)實困難物理管理需要，以得到改善，更重要的是，電信公司在這個階段資產分析相關主題數量少，質量不高，也難以為管理決策提供有效的支持4-6。針對上述環(huán)境，建立電信運營企業(yè)的資產全生命周期管理系統(tǒng)，采用智能化的管理方法對資產進行管理，可以有效地提高管理效率，并為管理提供決策。1.2研究情況經過對某電信運營企業(yè)規(guī)劃管理、采購管理、物流管理、工程項目管理和網絡資源管理現(xiàn)狀調查與分析，目前電信運營企業(yè)的資產全生命周期管理中存在

31、許多問題?？傮w可以歸納為以下幾個方面：（1）資產管理相對粗放：傳統(tǒng)管理方法中，資產管理有限的資產信息，缺乏資產的動態(tài)管理和全閉環(huán)管理，全生命周期的財務及專業(yè)的工作人員的基本管理。實物資產的真實狀況，因此，真正的價值是難以確定的，提供資源的優(yōu)化配置，提高設備利用率困難7。（2）重視價值為基礎的管理，低估實物價值管理：資產管理的性質包括資產管理和實物資產管理，價值和實物相互依存的8-10。但目前的情況，資產管理是管理的資產，國有資產的一種，轉讓缺乏透明度，一站式管理工具的賬面值；忽視的資產在管理成本不停地發(fā)送，在成本管理以及資產在使用過程中，不能再次購買決策，缺乏物流管理理念提供了科學依據。從精細

32、化管理的角度看，只有實現(xiàn)了一種透明的管理，資產管理的價值將是準確和真實的。（3）資產財務會計管理和使用管理脫節(jié)的實物資產：是不一樣的，“實物”的管理，不同部門的關注和管理內容和網絡運行維護部門的要求，要更加注重網絡資源的管理?，F(xiàn)實情況是，網絡運維部門必要的物理資源和網絡資源系統(tǒng)，需要保持信息的實物資產，資產管理和網絡資源管理脫節(jié)，往往造成空間資源的維護，甚至金融資產和網絡資源的管理不到位。物理資源和資產，空間資源和資產之間的位置其實是在同一個管理對象之間的對應關系不同的管理理念，管理的資產，這是幾乎沒有價值的網絡運行管理和維護（設備），在很大程度上也影響了網絡運行維護部門的資產管理的積極性11

33、-12。（4）由于缺乏有效的管理手段13-16：傳統(tǒng)的固定資產管理，資產管理和設備管理，屬于不同管理領域。即使是在的eTOM的過程框架，資產管理屬于企業(yè)管理的范圍，網絡資源管理屬于經營和管理的范圍，并沒有說明資產管理和設備管理/資源清關流程之間的關系，如何脫穎而出在公司，管理統(tǒng)一化，資產管理和財務水平的大局出發(fā)，資產經營管理水平仍是空白，這意味著目前缺乏就業(yè)水平的資產管理理論和手段。1.3課題主要研究內容1.3.1本文研究對象對電信企業(yè)資產進行研究，不僅包括通常我們所說的固定資產，而且也包括流動資產。本課題擬從“人、財、物”三大企業(yè)資源中選取“物”為研究對象，來具體研究企業(yè)管理中“物”的整個生

34、命周期的管理。 形成的過程中，不包含傳統(tǒng)的資產管理只涉及物理后的資產形成的資產和財務管理17。但對電信企業(yè)的整體運作效率，需要擴大視野資產管理方面的考慮，從全生命周期的資產，在資產管理戰(zhàn)略和經營決策，包括擴大投資決策計劃，采購決策，庫存決策，建設管理決策和后續(xù)的操作和維護的決策，從而實現(xiàn)全局最優(yōu)18。資產生命周期管理，其全生命周期涵蓋了從資產計劃、資產獲取、資產建設/使用、資產維護到資產退出等五大階段。1.3.2本文研究思路和框架資產生命周期管理將主要從業(yè)務模型和流程，信息系統(tǒng)支持兩個主要方面出發(fā)，在商業(yè)模式上的資產生命周期管理，業(yè)務流程和系統(tǒng)規(guī)劃研究。在研究過程中，也將吸引國際和國內學者的理

35、論，國際最佳實踐，行業(yè)電信公司開發(fā)的，是符合實際業(yè)務發(fā)展的先進經驗，同時也具有一定的可擴展性管理措施的可行性。全文遵循理論，實證和對策，增強基本的想法。第1章導言，研究的背景和意義、電信運營企業(yè)資產管理現(xiàn)狀，提出全文的基本思路和框架。第2章通過研究中外學者對業(yè)務流程管理的理解。接下來談論了企業(yè)資產的生命周期管理的理論知識，為構建資產全生命周期管理體系奠定理論基礎。第3章根據第2章對資產生命全周期內涵和影響因素的分析，通過分析電信運營商的資產管理信息化現(xiàn)狀，分析了原有的流程和需要改進流程，建立資產生命周期管理的業(yè)務模式，并完成各階段的分析的全生命周期管理的需求。第4章通過結合第3章業(yè)務模型的建議

36、資產生命周期管理，資產生命周期管理系統(tǒng)的步驟和規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的角度來看。第5章針對3、4章的模型和規(guī)劃，對電信運營企業(yè)的資產全生命周期管理系統(tǒng)進行設計實現(xiàn)。第6章對全文進行總結，并對下一步的研究目標進行分析。1.3.3創(chuàng)新點本文預計有如下三個創(chuàng)新點：（1）資產實物的跟蹤管理貫穿在日常業(yè)務流程中，實現(xiàn)全生命周期動態(tài)業(yè)務過程和實物跟蹤的管理。（2）建立合理的物料編碼體系和資產樹，解決不同專業(yè)部門對資產實物管理粒度不一致的矛盾，財務資產、庫存物資與資源設備通過技術手段做對應和轉換，確保資產在各階段都能做到賬實相符。（3）與主要設備供應商在訂貨、供貨環(huán)節(jié)實現(xiàn)B2B協(xié)同，解決資產實物信息數據來源問題，

37、并最大可能利用設備商原廠設備條碼，把條碼掃描作為資產實物管理的輔助工具。（4）利用網管在線資產設備檢測技術動態(tài)管理重要資產設備。第2章 理論和應用綜述2.1業(yè)務流程美國管理學科學家托馬斯達文波特認為業(yè)務流程是一系列結構化的可測量的活動集合，它為特定的市場或特定的顧客產生特定的輸出19。麻省理工學院（MIT）計算機系教授邁克爾哈默認為業(yè)務流程是把一個或多個輸入轉化為對顧客有價值的輸出的活動。這兩位不同學科的教授從不同的角度對業(yè)務流程概念進行了相同的闡述20。荷蘭流程管理專家范德阿爾斯特認為“業(yè)務流程管理是支持業(yè)務流程設計、運行、管理與分析這一全生命周期的方法、技術與工具；可以看作是經典工作流管理

38、理論與技術的延續(xù)和發(fā)展”21。國際權威咨詢機構Gartner Group也提出了“從管理理論和戰(zhàn)略層面看，BPM就是在一個存在內部事件和外部事件的環(huán)境中，由一組相互依賴的業(yè)務流程出發(fā)，對業(yè)務進行描述、理解、表示、組織和維護。”的觀點22-24。關于業(yè)務流程全生命周期的具體構成，van der Aalst的定義得到了較為廣泛的認可；不同組織、信息系統(tǒng)廠商都有各自的理解和解讀，但基本思路都大體類似。業(yè)務流程管理過程可以用下圖表示，分為四個方面。ProcessDesignDiagnosisSystem ConfigurationProcessEnactment圖2.1業(yè)務流程管理設計：業(yè)務流程設計，

39、其中包括的分析，現(xiàn)有的的業(yè)務流程，但還包括未來的業(yè)務流程的的設計的常用來形容的的業(yè)務流程模型的的，正式的的方法和引進的有關變數;配置：意味著一個給定的業(yè)務流程模型，在設計階段，通過信息系統(tǒng)固化和參考模型變量給出一個具體的業(yè)務流程的運行參數設置為業(yè)務流程配置參數；執(zhí)行：業(yè)務流程執(zhí)行是指實際運行的信息系統(tǒng)中的業(yè)務流程實例，其中還包括手工處理人機交互方面的業(yè)務規(guī)則，進一步規(guī)約的商業(yè)行為，在執(zhí)行的過程中起到推動作用；診斷：業(yè)務流程的診斷是基于實時的業(yè)務流程實例的狀態(tài)，在實施過程中監(jiān)測，控制設計階段體現(xiàn)在工藝設計優(yōu)化過程中給定的目標設置，業(yè)務流程執(zhí)行的瓶頸，提升點。業(yè)務流程管理是管理理念和系統(tǒng)，還可以通

40、過IT地板，兩者相輔相成，相互促進，以達到提高效率的總體目標;的BPM需要的企業(yè)管理和IT部門緊密結合在一起，分工合理勞動，從管理從技術的角度來看，開拓進取。2.2企業(yè)資產管理企業(yè)資產管理系統(tǒng)（企業(yè)資產管理EAM），所謂的企業(yè)資產，包括安裝，廠房，工具和設備，可移動物體（車輛）和現(xiàn)場環(huán)境EAM是現(xiàn)在比較流行的GartnerGroup的咨詢公司25-28。（1）EAM定義：新的資產密集型企業(yè)的建設和運行維護，增加了維護成本顯著量的情況下，利用現(xiàn)代信息技術，以減少停機時間，提高生產產生一組企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)；（2）資產密集型企業(yè)的EAM解決方案；（3）EAM資產密集型企業(yè)的ERP。從上述三個語句：企

41、業(yè)資產管理（EAM）主要適用于資產密集型行業(yè)，可以帶來更多的價值為資產密集型企業(yè);現(xiàn)代IT技術的使用，面臨著新的在建工程和運行維護。EAM設備資產總賬，工作單的提交，審批和執(zhí)行為主線，設備管理理念，實踐IT技術的有機融合，充分共享的信息系統(tǒng)的數據生命周期管理的設備是基于。企業(yè)資產管理（EAM）系統(tǒng)，幫助企業(yè)掌握的資產狀況，有形資產物盡其用，操作安全，確保生態(tài)環(huán)境不受侵害，EAM系統(tǒng)是整個企業(yè)的整體管理的資產設備的整個設備從采購到退役全生命周期的資產。企業(yè)資產管理（EAM）系統(tǒng)所造成的物資采購計劃缺乏備件管理不是一個簡單的，但基于企業(yè)范圍內的動態(tài)維護計劃備件需求計劃。企業(yè)資產管理（EAM）系統(tǒng)工

42、作設備資產過程中隊方法，知識，人員，時間管理，最重要的是體現(xiàn)在管理的價值。2.2.1設備資產管理設備的固定資產在企業(yè)資產的重要組成部分，是生產技術的物質基礎。設備資產管理，資產管理企業(yè)設備管理部門的機械，電力設備屬于固定資產。要做到設備資產管理設備管理部門，使用，會計部門必須共同努力，以配合對方“設備管理部門負責驗收的設備資產，數量，維修，改造，移動設備，轉讓，租賃，廢鋼庫存，清理，更新管理“設備使用單位負責的正確使用，保持和維護良好的資產，并保持完好有效使用，對直接負責的會計部門負責組織的發(fā)展，固定資產管理責任系統(tǒng)和相應的證書審查程序，并協(xié)助各部7，各單位做好固定資產核算和評估設備資產管理，

43、包括生產設備的分類和資產編號，分類和管理的關鍵設備，設備資產管理基礎數據管理，資產變更管理。2.3.2維修管理可支持設備維修的管理，如定期維護，預防性維護，預防性維護，基于狀態(tài)的維護，緊急維修，包括大修，技術創(chuàng)新，項目維修，安裝大型維修活動按照項目管理。主要要求是：（1）為維護基本管理信息，設備建立內部各部門的責任部門，以方便后期養(yǎng)護管理。顯然，維護工作，維修人員的技術技能分類管理，工作人員的服務技術人員的需求分析，建立合理的人力需求結構，建立員工記錄，個人記錄，包括工作類型的分類，工資，培訓，促進資質查詢，根據各團隊，員工或設備類統(tǒng)計的勞動力成本和人力資源記錄。（2）緊急故障維修處理緊急故障

44、準確記錄故障時間，地點的應用，人們發(fā)現(xiàn)失敗的負責部門，以方便維護工作處理，支持通話，現(xiàn)場，全方位的服務模式。緊急修復中的應用進行審查，確定合理的應用“，以應對緊急修復工作，搶修工作也可以被包括在計劃維護過程中，按計劃維持治療”的故障維修分析，以確定故障的原因，并的解決方案，并積累了嚴重的故障維修管理，事故管理和分析水平逐步提高。（3）計劃的維護和管理維護工作計劃管理，規(guī)劃一天的日常維護和管理，修復，檢驗管理和基于狀態(tài)的維護管理，詳細的成本記錄和工作記錄和維護工作，并根據檢測維護，定期維護，基于統(tǒng)計的維護，保養(yǎng)計劃，以及自動生成工單，根據該計劃，并修改和維護這些程序，技術計劃的工作安排，安排維修

45、工作步驟，這項工作將取數技術工種所需類型的備件和安排，如安全要求，完成工作所需的預防措施。能夠安排工作時間表，取決于設備狀態(tài)，生產時間，備件的情況在合適的時間合適的人來進行維修工作。（4）項目維護設備內部檢修，技術改造，項目維修，安裝項目管理，工作秩序維護活動，按照安排的項目可以被實現(xiàn)從應用程序中的項目進行驗收流程管理上，公司的項目創(chuàng)建一個管理文件，日志條目的基本信息，維修安排項目的具體維護活動;項目統(tǒng)計數據的維護成本。（5）故障分析系統(tǒng)管理設備故障機制，建立專家分析系統(tǒng)的故障的裝置的類型，從性能上的問題的性質的累計故障信息通過建立和積累的，和最后一個方法來解決這個問題系統(tǒng)，以方便日后的故障維

46、修快速查詢，節(jié)省維修時間，迅速找到一個維修方法，以確保正常工作時間。2.2.3物資管理能實現(xiàn)對庫房的基本業(yè)務管理、提供業(yè)務分析功能，不斷提高庫存管理水平，具體要求：（1）提供物資基本信息管理，如物料編碼，材料分類，名稱，規(guī)格，存貨計價，保修期，風險程度，庫存方法的基礎管理。倉庫，計量單位，貨位，備件，技術信息和其他相關信息的基本管理。相同的備件更換的備件管理，成效是相互關聯(lián)的，并迅速找到另一種方法來促進零部件短缺。（2）耗材企業(yè)管理救援物資的發(fā)放管理。外出售單位的工作秩序，喂養(yǎng)一個單一的采摘，采摘一個單一的采摘，采摘批準的救災援助。物體的數量和確認付款，并記錄交易結果。包退用品管理。當規(guī)劃工作

47、秩序不準確或其他原因領用備件不用于返回的剩余材料，有效的方式，以避免浪費。移庫管理。根據物料管理，倉庫的需求。這個倉庫的貨物空間的流動性管理。放置在不同的類別，以方便不同的貨物之間的空間在同一個倉庫管理的物資倉庫，貨物的轉移。庫存管理。實際數量和檢查倉庫管理記錄的數量。所有庫存業(yè)務信息將被詳細記錄下來，如一些備件，價格優(yōu)惠，品種齊全，交易，倉儲，庫存分析的時間。（3）材料的分析和管理1）積壓物資管理。較慢的備件倉庫物資消耗進行跟蹤管理，定期監(jiān)測，減少慢消費品閑置。2）備件管理。將被用在什么類型的項目，工作設備，當這些設備或更改，您可以快速地決定如何處理這些備件如設備改造或退休，轉讓或出售這些備

48、件備品備件管理。3）ABC分類管理。備件管理，根據總庫存成本或總用量的分類管理，合理分配不同的零部件不同的跟蹤策略，有效控制庫存成本的能量。4）庫存策略管理。建立一個安全的特定的備件庫存，經濟訂貨量，最大的庫存管理。2.2.4采購管理提供庫存補充業(yè)務功能，如采購申請，訂單，收貨及其他服務的直接購買或購買，具體如下：（1）購買基本管理購買基本信息管理，如供應商，運輸政策，購買的條款，接受合同條款的條款，供應商評估管理的條款。（2）采購業(yè)務管理1）采購申請管理。提出了利用部門采購的物資需求計劃管理的過程中申請進行審批的形成。2）采購訂單管理。在您確定需要購買的活動進行管理，決定采購量的訂單，采購運

49、費，額外的成本計算，以及遵守的條款合同。3）詢價管理。根據不同供應商的詢問名單詢問的需求，成立反饋詢價平價，以確定最終的采購供應商。4）合同管理。與供應商簽訂了合作協(xié)議，在一段固定的時間內購買一定數量的產品或服務的供應商，獲得不同的購買折扣，有效降低采購成本。5）到貨驗收。備件管理，接貨，驗貨，存儲過程“時，采購的備件倉庫，倉儲貨物的數量決定的。6）發(fā)票管理。采購貨物倉儲發(fā)票管理，接收發(fā)票，訂單，發(fā)票檢查，修改不同的項目，交通，雜費共享管理。7）返回管理。與零部件供應商協(xié)商采購的備件存儲，需要返回到其購買因產品質量。集成企業(yè)資產管理（EAM）軟件/維護計劃，安全的資源成本會計的目標.在企業(yè)EA

50、M企業(yè)調查的基礎上，采購已實施，企業(yè)資產管理（EAM）系統(tǒng)的成功應用，在以下幾個方面的經濟效益：1）降低維護成本，減少一些不必要的維護;2）降低庫存成本;3）提高有效工作時間;4）降低設備的停機時間;5）以增加設備的效率;6）庫存準確率;7）延長設備的生命周期。2.3資產生命周期管理資產的生命周期，從采購，使用，分配，運營和維護到最后報廢的整個生命過程中的資產。資產的生命周期可以分為四個階段：設計選型采購和物流跟蹤評估期間的運行和維護29。（1）設計選型業(yè)務發(fā)展為出發(fā)點，根據市場需求和業(yè)務策略，投資規(guī)劃和實施關鍵業(yè)務集中投資?？紤]運行安全系統(tǒng)，以及實施工程造價，成本，項目所需的各類設備的最終選

51、擇。對于移動通信公司，其網絡擴張，備品備件的采購有其固有的連續(xù)性的特點，一般擴大產品會使用相同的通信設備供應商遵循同樣的在同類型的設備制造商，甚至好幾年了，之前，華為基站設備提供商，例如，連續(xù)8年，山東移動使用的愛立信RBS2202基站設備，備品備件，載波頻率，如購買更多的空間選擇等功能，更加堅定。這種特性也可以由后者的一部分資產管理的方法和思路，借用大企業(yè)的優(yōu)勢供應商提供電子裝箱單，條碼控制單個存儲條碼打印鏈接。（2）采購與物流為了提供有效的支持服務為目標，采購效率為中心，以項目為導向的采購模式，逐步改變，并逐漸形成一個統(tǒng)一的以產品為導向的集中采購。在購買資產安全地到達目的地，及時，符合市場

52、預期數量和質量的驗收入庫。需求計劃及其他資產部門的各種需求。按照設計方案安裝調試設備的零件。（3）維護操作期間對于設備的安裝和調試，符合正常使用的全過程，通過管理生產，直到器件退出！組織，監(jiān)督等一系列必要措施，使設備始終處于良好的技術狀態(tài)，延長使用壽命，設備維護工作需要“的基礎上的資產的使用壽命，并及時更換資產！賣！結束生活的決定。（4）跟蹤評估期選擇合理的指標，科學建模，選擇不同的估值點動態(tài)評估，資產跟蹤管理。評價結果并及時反饋，分析，以指導今后的管理，形成一個閉環(huán)管理系統(tǒng)。第3章 資產生命周期管理需求分析3.1電信企業(yè)資產管理信息化現(xiàn)狀分析在對資產管理信息化現(xiàn)狀分析過程中，將采用信息化成熟

53、度分析模型，分別從應用功能、應用集成、應用架構以及數據管理等四大層面，全面分析并評估當前電信企業(yè)貫穿資產全生命周期的投資規(guī)劃管理、采購管理、庫存管理、工程建設中的物資管理以及形成資產后的資產設備實物管理在信息化支撐方面的現(xiàn)狀，找出差距和改進空間，從而為建立資產全生命周期的信息化規(guī)劃提供依據。圖3.1 資產管理信息規(guī)劃3.1.1分析維度對信息化成熟度的分析主要從應用功能、應用集成、應用架構以及數據管理這四個維度出發(fā)，各維度的分析指標如下表所示：表3.1 維度指標IT成熟度低中高先進應用功能無系統(tǒng)支撐，或只有極少業(yè)務需求被實現(xiàn)；基本業(yè)務需求被實現(xiàn)；缺乏整體的功能定位規(guī)劃；主要業(yè)務需求被實現(xiàn)；但缺乏

54、整體的功能定位規(guī)劃，與周邊系統(tǒng)存在一定的功能重復；以組件化、模塊化方式滿足全部業(yè)務需求；具備高度靈活性和可擴展性；基于整體規(guī)劃，功能定位清晰；應用集成無系統(tǒng)支持；與其他系統(tǒng)之間無集成關系；僅實現(xiàn)部分的數據級集成需求；系統(tǒng)間集成以點對點的、半自動的方式進行；實現(xiàn)主要的數據級集成需求；系統(tǒng)間集成以點對點、全自動的方是進行；缺乏流程級和展示級的集成；缺乏統(tǒng)一支持集成的平臺；實現(xiàn)主要的數據級、流程級和展示級集成；通過總線的方式實現(xiàn)自動集成；具備統(tǒng)一支持集成的平臺或架構，如SOA架構等；應用架構無系統(tǒng)支撐；單機模式，或過時的架構體系，不具備可擴展性和開放性；網絡模式；C/S兩層架構，客戶端壓力較大；初步

55、具備可擴展性和開放性，但擴展難度大；可擴展、開放的架構體系；B/S三層架構，有統(tǒng)一的應用服務器集中處理相關請求；系統(tǒng)間未形成統(tǒng)一的交流機制；缺乏架構層面的總體規(guī)劃；可擴展、開放的先進架構體系；集中的開發(fā)管理、流程管理、規(guī)則管理、流程監(jiān)控、安全管理、用戶管理平臺；遵循通用的系統(tǒng)通訊標準；具備基于企業(yè)戰(zhàn)略的架構總體規(guī)劃；數據管理無電子化的數據，或以孤立的電子化文件處理數據；數據與“責任人”密切相關，沒有相關技術手段實現(xiàn)數據共享；數據以簡單數據庫方式存儲，并由相關系統(tǒng)進行處理；數據在小范圍共享，以應用系統(tǒng)為單位進行存儲，不易跨系統(tǒng)的訪問和交互；數據存儲相互關聯(lián)，并易于訪問；但缺乏總體的企業(yè)級的數據管

56、理規(guī)劃；企業(yè)級的數據管理，支持數據挖掘、聯(lián)機分析和決策處理；統(tǒng)一的數據管理平臺，明晰的數據分級管理機制；具備總體數據管理規(guī)劃與策略；3.1.2各領域信息化現(xiàn)狀評估以下將以某省級電信運營商為例，根據上述分析模型所提供的四個維度對電信企業(yè)資產全生命周期管理內各階段的業(yè)務領域進行分析，并結合上述各維度在不同成熟等級上的指標作出各維度的成熟度判斷，從而對各業(yè)務的信息化支撐程度進行科學評估。（1）資產計劃階段投資規(guī)劃管理1）信息化現(xiàn)狀總體描述項目投資規(guī)劃管理目前由某公司開發(fā)的項目管理系統(tǒng)進行支撐管理，缺少項目建設、交付等各后續(xù)階段的數據支撐。因此，此系統(tǒng)主要側重于投資項目的匯總，只能滿足投資管理需求的一

57、部分，并沒有接口系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成，信息不能共享和重用。項目跟蹤是很難了解項目的進展情況，系統(tǒng)支持的情況下，只能靠 和Excel電子表格。缺乏系統(tǒng)性的手段，監(jiān)督落實投資計劃，如材料的到達率，擁有固定資產轉移率。促銷品采購計劃由企業(yè)發(fā)起需要的部門。根據促銷活動的開展和庫存提交綜合部，業(yè)務部門編制采購計劃，報部門經理審批。該零件的數，不存在系統(tǒng)的支持。2）相關問題總體分析建設規(guī)劃管理系統(tǒng)，由于缺乏項目建設，交付數據支持的后續(xù)階段，它只能滿足部分業(yè)務的需要，有計劃建設管理系統(tǒng)，有沒有與ERP及周邊系統(tǒng)集成，數據流和共享程度不高，重復錄入，數據不一致性風險較高。3）業(yè)務模式全省投資計劃的省級集中管

58、理，每個分公司的具體實施。所有分行的投資項目，必須提交省公司的批準，沒有確定執(zhí)行計劃和項目。省級企業(yè)規(guī)劃和投資規(guī)劃分為兩個部分，分為長期規(guī)劃和短期規(guī)劃，長期規(guī)劃，短期規(guī)劃為三年，每年規(guī)劃，規(guī)劃部發(fā)起的。城市是負責收集公司的投資需求，本公司下屆年度固定資產投資計劃編制的資產，并上報省公司。省級匯總需要的所有上市公司向集團匯報。根據省，該公司已發(fā)行經批準的年度固定資產投資項目，每個項目經理需要做的準備工作，并制定了詳細的項目實施進度。4）存在問題投資計劃管理缺少目前資產狀況的數據支撐；項目跟蹤問題較多，基本上依賴于所有分公司提交的材料，了解項目的進展情況，及時了解項目的實際進度，項目跟蹤手段單一，

59、僅僅依靠項目后評價分公司報告匯總信息，項目進度管理系統(tǒng)等業(yè)務管理系統(tǒng)之間的集成缺乏后續(xù)操作的項目資產和投資收益分析；需要手工錄入數據，無法與其他系統(tǒng)共享數據，且缺少對相關數據的深度分析；（2）資產獲取階段采購管理1）信息化現(xiàn)狀總體描述：資產設備采購管理環(huán)節(jié)目前采用OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)來支撐。各個系統(tǒng)的主要功能如下：1、OA系統(tǒng)主要用于日常辦公的文件傳遞和流程審批等；2、ERP系統(tǒng)完成請購和采購的功能。2）相關問題總體分析：當前系統(tǒng)下旬完成了采購管理，除本集團采集，其他物資的采購招標，談判，合同和采購實施過程中，供應商管理，只有基本的信息管理功能。3）業(yè)務模式按照采購目錄，采取了集采與自采相結合

60、的模式。所有進行采購業(yè)務需求，管理系統(tǒng)通過采購申請管理模塊來處理。請購審批過程中，城市周圍的不一致。一些城市在OA簽署批準征用，然后在ERP系統(tǒng)中。一些城市的基礎上，的紙碎片批準增加。本集團集采設備：省市集采訂單所產生的本集團中央采購平臺，下發(fā)到省公司ERP中。訂單使用集采物料編碼。待集采設備實物到貨時，在省公司ERP中做采購訂單接收和入庫。目前ERP系統(tǒng)集采物料和普通物料編碼顆粒度都比較粗。集采訂單下發(fā)到省公司的時間點可能比實際到貨滯后，目前手工記錄這部分到貨物資，待訂單下發(fā)后，再補接收。設備接收時，供應商會隨設備提供合同設備清單和裝箱單，這2個單據都是電子化的Excel表格，庫管人員依據這