領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)農(nóng)六師電大邱艷麗

1、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)農(nóng)六師電大邱艷麗8/12/20221總論 品位領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者品位8/12/20222一、關(guān)于“品位”和“品位領(lǐng)導(dǎo)”的界說1、品位的含義品位是一種價值事實可以說“品位就是品質(zhì)”品位是一種價值態(tài)度可以說“品位就是品味”品位是一種價值行動可以說“品位就是品行”8/12/20223品位運籌的核心問題知行合一真善美一體化8/12/202242、提出品位領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)一方面，品位領(lǐng)導(dǎo)作為價值論思考，是對傳統(tǒng)文化中“修齊治平”、“內(nèi)圣外王”領(lǐng)導(dǎo)文明的回歸和理論再造。另一方面，品位領(lǐng)導(dǎo)是應(yīng)對當(dāng)前所普遍面臨的兩個“領(lǐng)導(dǎo)危機”領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)力觀的信仰危機（個人危機）和社會對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的信任危機（組織危機）實現(xiàn)“

2、領(lǐng)導(dǎo)再造”。8/12/202253、品位領(lǐng)導(dǎo)的三個方面 品位領(lǐng)導(dǎo)就是品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo) 品位領(lǐng)導(dǎo)就是品味領(lǐng)導(dǎo) 品位領(lǐng)導(dǎo)就是品行領(lǐng)導(dǎo) 8/12/20226二、領(lǐng)導(dǎo)者品位的微觀分析 1、領(lǐng)導(dǎo)角色品位中庸：道不遠人。人之為道而遠人，不可以為道。張 載“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平?！?8/12/202272、領(lǐng)導(dǎo)知識品位 知識改變命運文化決定命運大國崛起激情歲月中的解說詞： 一個懂得尊重思想的民族，才會誕生偉大的思想。一個擁有偉大思想的國家，才能擁有不斷前行的力量。8/12/20228大學(xué)之道三綱領(lǐng)大學(xué)之道在明明德，在親民，在止於至善。八目格物，致知，誠意，正心，修身，齊家，治國，平天下

3、！ 8/12/202293、領(lǐng)導(dǎo)者的私人生活品位在朝美政，在野美俗，在己美身。張伯苓信奉的理念：一衣不整，何以拯天下？ 8/12/202210私人生活品位的關(guān)鍵詞趣味它是穩(wěn)定的價值心理，其影響廣泛深刻。審美它是一種完整意義上的品質(zhì)生活和能力，美好社會大抵上不可能在一個不懂得審美的人手中建成！自愛一個不真正懂得關(guān)心自己的人，我們?nèi)绾文芗南ＭP(guān)照好我們！8/12/202211徐志摩再別康橋與領(lǐng)導(dǎo)者境界輕輕的我走了，正如我輕輕的來； 我輕輕的招手，作別西天的云彩。8/12/202212寄 語生活品位決定事業(yè)品位，事業(yè)品位決定人生品位！8/12/202213分論 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)若干問題8/12/202214

4、主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)是什么領(lǐng)導(dǎo)制序領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)用人8/12/202215一、領(lǐng)導(dǎo)是什么1、領(lǐng)導(dǎo)的含義管理學(xué)意義上領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)管理目標(biāo)所進行的人員指揮活動。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)意義上為實現(xiàn)組織共同體的利益而進行的決策活動。8/12/2022162、領(lǐng)導(dǎo)的職能 領(lǐng)導(dǎo)是“做正確的事”，管理是“把事做正確” 德魯克 8/12/202217領(lǐng)導(dǎo)職能在于分工 資治通鑒開篇指出：天子之職莫大于禮，禮莫大于分，分莫大于名。何謂禮？紀綱是也；何謂分？君臣是也；何謂名？公、侯、卿、大夫是也。夫以四海之廣，兆民之眾，受制于一人，雖有絕倫之力，高世之智，莫敢不奔走而服役者，豈非以禮為之綱紀哉！是故天子統(tǒng)三公，三

5、公率諸侯，諸侯制卿大夫，卿大夫治士庶人。貴以臨賤，賤以承貴。上之使下，猶心腹之運手足，根本之制支葉；下之事上，猶手足之衛(wèi)心腹，支葉之庇本根。然后能上下相保而國家治安。8/12/202218中國領(lǐng)導(dǎo)史上的主張韓信“將將”與“將兵”。陳平不是“錢谷”“決獄”，而是“主臣”?！白摰溃^之王公；作而行之，謂之士大夫”。周官考工記） “賢主勞于求賢，而逸于治事”。呂氏春秋士節(jié)8/12/202219 毛澤東的總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，歸結(jié)起來，主要地是“出主意”和“用干部”兩件事。 中國共產(chǎn)黨在民族戰(zhàn)爭中的地位8/12/202220 塔克論領(lǐng)導(dǎo)職能判斷職能對團體境況給予權(quán)威性解釋決策職能提出團體行動或代表團

6、體利益行動的途徑，為團體行動目標(biāo)擬定行動計劃動員職能為實施已擬定的行動計劃得到團體的支持，或絕大多數(shù)人的支持8/12/202221 華倫本尼斯的主張 領(lǐng)導(dǎo)者首先要提出能被別人接受的未來遠景目標(biāo)，隨后要將遠景目標(biāo)傳達給組織成員，并使之轉(zhuǎn)化為行動和成果 。8/12/2022223、關(guān)于方法問題領(lǐng)導(dǎo)方法是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)宗旨和目的以及實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的各種手段、路徑構(gòu)成的復(fù)雜體系唐太宗的主張取法乎上，僅得其中；取法乎中，故得其下。 8/12/202223 毛澤東指出 我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，

7、任務(wù)也只是瞎說一頓。 毛澤東選集第1卷，第139頁。8/12/202224兩類風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)方法傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法事無巨細，事必躬親！現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法抓大事，不問瑣事！8/12/202225關(guān)于ABC分類法的效用ABC分類法的操作步驟 第一步，找出所要面對的全部問題 第二步，對所面對的各種問題按輕、重、緩、急進行分類 第三步，找出當(dāng)前急迫重要的問題8/12/202226對急迫的問題進行分類、分工 A類必須自己做的事情 B類可自己做也可給別人做的事情 C類應(yīng)該由別人做的事情該方法的真諦在于：將日常事務(wù)按輕重緩急進行排序，并使領(lǐng)導(dǎo)者明確“必須自己做的事情”8/12/202227兩種效能的領(lǐng)導(dǎo)者 瞎忙的人 凡是經(jīng)

8、過他面前，來到他的辦公桌上的事情，不分A、B、C，都要插手，自然會忙得不可開支，所以，該領(lǐng)導(dǎo)者稱之為“瞎忙的人”瞎忙的人不僅自己低效能，而且還會影響到其他人的效能，整個組織的效能不高8/12/202228及時地將B、C類事情交給別人去處理，而把主要精力用來解決“必須自己做的事情”的A類事情上面不僅他自己有效率，而且整個組織的效率也很高。精 明 的 人8/12/202229艾森豪威爾的感慨 作為一個行政長官，他必須克服的一個大難題就是學(xué)會簽署水平低劣的信件：也就是說，明知自己可以把信寫得更好，也得在別人代寫的信上簽上他的名字。8/12/202230N古狄遜的主張 一個累壞了的主管，是一個最差勁的

9、主管。領(lǐng)導(dǎo)者的最大本事，是能讓下屬發(fā)揮最大本事。 英國證券交易所前主管N古狄遜8/12/202231二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)制序毫無疑問，領(lǐng)導(dǎo)制序包含豐富的內(nèi)容，是個復(fù)雜的范疇體系。對此，我們對領(lǐng)導(dǎo)制序中的以下重要形式或者稱之為范疇做簡要說明：8/12/2022321、領(lǐng)導(dǎo)體制領(lǐng)導(dǎo)體制是為實現(xiàn)組織活動目的、宗旨而形成的權(quán)力配置機制，包括權(quán)責(zé)關(guān)系、結(jié)構(gòu)體系與行為規(guī)范等如 “房謀杜斷”，亞里士多德在政治學(xué)里把城邦的最高治權(quán)分議事權(quán)、執(zhí)行權(quán)和裁判權(quán)，即近現(xiàn)代的 “三權(quán)分立”。領(lǐng)導(dǎo)體制是管理制序中具有普遍性意義、重大影響的方面。它所涉及的是“政治”問題。它的理性設(shè)計特點是十分明顯的。8/12/202233領(lǐng)導(dǎo)體制

10、的主要規(guī)則價值原則是甄別領(lǐng)導(dǎo)活動的宗旨是“善治”還是“惡治”的基本依據(jù)；數(shù)量原則表征的是領(lǐng)導(dǎo)活動方式實行的是個人負責(zé)制還是集體領(lǐng)導(dǎo)；結(jié)構(gòu)原則是鑒別領(lǐng)導(dǎo)活動的機制是集權(quán)還是分權(quán)的重要標(biāo)準(zhǔn)。8/12/202234領(lǐng)導(dǎo)體制的歷史形態(tài)從靜態(tài)角度考察領(lǐng)導(dǎo)體制的類型有兩種：民主領(lǐng)導(dǎo)體制、專制領(lǐng)導(dǎo)體制；從動態(tài)的角度考察領(lǐng)導(dǎo)體制的（歷史）類型有三種：原始民主制、專制體制、現(xiàn)代民主制（包括古典民主范式和精英民主范式）。8/12/2022352、民 主民主是領(lǐng)導(dǎo)制序中的一個核心范疇，它有著豐富的含義：它是一套理論、一套觀念，是一套管理活動方式、過程，是一套活動規(guī)則，也是一種管理效率和效能。在此，對民主的一些基本內(nèi)

11、容作出說明：8/12/202236作為一種決策機制，民主就是“民治”，與獨裁相對應(yīng)（古典民主范式）；民主作為一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的配置方式，是選舉領(lǐng)導(dǎo)人的方式（精英民主范式）；民主意味著權(quán)力主體多元, 意味著分權(quán)與制衡；民主意味著共同活動能產(chǎn)生惠及社會的普遍效能，沒有效能的民主是不文明的。民主作為制度安排的兩種典范8/12/202237熊彼特的主張 民主方法就是那種為作出政治決定而實行的制度安排，在這種安排中，某些人通過爭取人民選票取得做決定的權(quán)力。 資本主義、社會主義與民主，第395-396頁。8/12/202238羅伯特達爾論民主化的兩個基本尺度在多頭政體中，將公開爭論（政體的自由化）和參與權(quán)（政體

12、的包容性）視為民主化的兩個基本尺度由此界定了四種極端的政體形式：封閉式霸權(quán)政體（低度自由化，低度包容性）包容性霸權(quán)政體（低度自由化，高度包容性）競爭性寡頭政體（高度自由化，低度包容性）多頭政體（高度自由化，高度包容性）8/12/202239寡頭統(tǒng)治鐵律與民主悖論該原理是由德裔意大利著名社會學(xué)家、精英民主理論家羅伯特米歇爾斯（Robert Michels，1876-1936）提出來的。米歇爾斯認為，寡頭統(tǒng)治是民主選舉產(chǎn)生的，是任何試圖實現(xiàn)集體行動的組織的必然結(jié)果，是任何有著良好愿望的人們無法改變的“鐵律”，是任何現(xiàn)代組織無法擺脫的“宿命”。8/12/202240“寡頭統(tǒng)治鐵律”的實質(zhì)該原理認為，

13、少數(shù)人(領(lǐng)導(dǎo)者)最終凌駕于多數(shù)人的意志之上，而組織成立時期的目標(biāo)成為少數(shù)人維持組織本身、維護其既得利益和權(quán)威的犧牲品?！肮杨^統(tǒng)治鐵律”也就是波譜爾提出的“民主悖論”：它是存在于現(xiàn)代民主社會的專制統(tǒng)治！8/12/2022413、權(quán) 威權(quán)威是對個體、社會控制最直接、最有效的力量和方式。包括兩大類：技術(shù)性權(quán)威（主要是管理權(quán)威）社會性權(quán)威（主要是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威）關(guān)于權(quán)威的生成和分類方式，不同的學(xué)者有不同的主張。8/12/202242威廉葛德文的主張 英國政治哲學(xué)家威廉葛德文（1756-1836）將服從和權(quán)威分別劃分為三種類型:理性的服從基于自愿的行動基礎(chǔ)上的服從 信任的服從基于對他人信任基礎(chǔ)上的服從 強力的

14、服從基于外在的力量對自己專斷干預(yù)基礎(chǔ)上的服從 8/12/202243權(quán)威的三種類型 理性的權(quán)威與理性的服從相對應(yīng) 信任的權(quán)威與信任的服從相對應(yīng) 強力的權(quán)威與強力的服從相對應(yīng) 8/12/202244恩格斯對權(quán)威的解說 在論權(quán)威中，他將權(quán)威定義為： 權(quán)威是指把別人的意志強加于我們；另一方面，權(quán)威又是以服從為前提的。 馬克思恩格斯選集第3卷，第224頁。8/12/202245恩格斯權(quán)威的實質(zhì)恩格斯不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，而是管理活動中的技術(shù)權(quán)威如“蒸汽權(quán)威”、航海中船長“專斷的權(quán)威”等，是進行社會大生產(chǎn)所必須的。8/12/202246馬克斯韋伯關(guān)于權(quán)威的分類傳統(tǒng)權(quán)威建立在一般的相信歷來適用的傳統(tǒng)的神圣性和由傳

15、統(tǒng)授命實施權(quán)威的統(tǒng)治者的合法性之上。 對“傳統(tǒng)權(quán)威”的服從，主要是服從具有約束力的傳統(tǒng)，而不論誰擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者。8/12/202247魅力權(quán)威又稱超凡魅力 魅力權(quán)威又稱超凡魅力，它是建立在非凡的獻身于一個人以及由他所默示和創(chuàng)立的制度的神圣性，或者英雄氣概，或者楷模樣板之上。 對“魅力權(quán)威”的服從，就是服從具有魅力的領(lǐng)袖本人。8/12/202248法理權(quán)威又稱理性權(quán)威法理權(quán)威又稱理性權(quán)威，它是建立在相信統(tǒng)治者的章程所規(guī)定的制度和指令權(quán)利的合法性之上，他們是合法授命進行統(tǒng)治的。 對這種權(quán)威的服從，是對合法建立起來的不以個人為轉(zhuǎn)移的一套法規(guī)，不是對某個領(lǐng)導(dǎo)者的服從。8/12/202249魅力權(quán)威與法理權(quán)

16、威的區(qū)別 “魅力權(quán)威”強調(diào)的是“返魅”，強化的是領(lǐng)導(dǎo)者個人的作用； 而“法理權(quán)威” 強調(diào)的是“祛魅”，弱化的是領(lǐng)導(dǎo)者個人的作用。8/12/202250三、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)活動終歸是通過人與人的關(guān)系實現(xiàn)的；人與人的關(guān)系是組織倫理問題。有人將該問題歸結(jié)為心理學(xué)問題；但在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)上，它涉及到領(lǐng)導(dǎo)者的活動動機，也通過領(lǐng)導(dǎo)活動的效能的價值取向體現(xiàn)出來。8/12/2022511、鋼鐵法則鋼鐵法則你（領(lǐng)導(dǎo)者）希望別人（被領(lǐng)導(dǎo)者）怎樣對待自己，別人就必須怎樣對待他。鋼鐵法則貫穿的是極端的“個人中心主義”8/12/2022522、黃金法則黃金法則你希望別人怎樣對待自己，你就怎樣對待別人。黃金法則貫穿的是溫和的

17、“個人中心主義”！8/12/202253 斯密利益規(guī)則 不是屠夫、廚師或面包師傅的恩賜，而是他們關(guān)切自己的利潤，而使得我們有晚餐可食用。8/12/202254黃金法則的不同品質(zhì)金律己欲立而立人，己欲達而達人。銀律己所不欲，勿施于人。銅律以怨報怨；以牙還牙，以眼還眼。8/12/2022553、白金法則白金法則別人希望你怎樣對待他們，你就怎樣對待他們。白金法則貫穿的是“人本主義”價值觀，管理者的非中心化趨勢，是管理文明的“復(fù)歸”。8/12/202256白金法則的價值 托尼亞歷山德拉在白金法則一書中談到“白金法則”的作用時指出：學(xué)會真正了解別人的需要然后以他們認為最好的方式對待他們，而不是我們中意的

18、方式。8/12/202257無為而治的管理真諦 圣人之治，以百姓心為心。8/12/202258四、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)決策1、決策的含義決策的語義學(xué)含義是指決定、選擇，人類的一切活動普遍存在著決策問題。8/12/202259領(lǐng)導(dǎo)決策的含義廣義領(lǐng)導(dǎo)決策是為了實現(xiàn)組織未來共同行動的一定目標(biāo)，而進行的信息收集、方案設(shè)計和方案擇優(yōu)等一系列活動。狹義領(lǐng)導(dǎo)決策對圍繞組織共同利益和未來發(fā)展的需要而形成的不同目標(biāo)和方案進行擇優(yōu)、較優(yōu)的特殊活動。8/12/2022602、領(lǐng)導(dǎo)決策的特點必要信息原則信息是決策的依據(jù)存同求異原則斯隆之明：“沒有不同方案不能抉擇!”尊重少數(shù)原則真理往往掌握在少數(shù)人手里！價值較優(yōu)原則“布里丹毛驢”

19、效應(yīng)令人滿意原則爺爺、孫子與毛驢8/12/202261五、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)用人良主無棄士，良匠無棄木?。ㄗR人）使平凡的人做不平凡的業(yè)績?。繕?biāo)）8/12/2022621、用人標(biāo)準(zhǔn)的價值定位用人唯賢德才兼?zhèn)浣M織利益的考量用人唯親惟命是從領(lǐng)導(dǎo)者個人利益的考量8/12/2022632、人才素質(zhì)體系個體素質(zhì)能力綜合體系 道德智慧、情感智慧、智力智慧組織性人力資源素質(zhì)體系 集體智商、集體情商8/12/2022643、組織成員的類型圣人型一個善于發(fā)現(xiàn)和解決問題的人君子型一個善于服從組織需要的人愚人型一個無所能事的“好人”小人型一個善于揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖而滿足自己需要的人8/12/202265 4、人才與庸才區(qū)別之一人

20、才處于合適的位置上，做適合的事情庸 才不合適的人出現(xiàn)在不適合的位置上，做了不適合的事8/12/2022665、用人的心理誤區(qū)總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。害怕下屬超過自己是一個領(lǐng)導(dǎo)者軟弱無能的表現(xiàn)。8/12/2022672、用人的心理誤區(qū)暈輪效應(yīng)也叫哈啰效應(yīng)（halo effect）。首先把人分成“好的”和“不好的”兩部分：當(dāng)一個人被列為“好的”部分時，一切好的品性便加在他的身上 如果一個人被歸于“不好的”部分時，一切不好的品性又容易加到他的頭上8/12/202268投 射 效 應(yīng)投射效應(yīng)人們往往有一個強烈的傾向，當(dāng)他不知道別人的情況時，就常常認為別人具有與己相同的特性。或者說，當(dāng)

21、他需要判斷別人時，就往往將自己的特性“投射”給別人，想象其他人的特性也和自己一樣?；镜挠萌诵膽B(tài)以己之心，度人之腹！8/12/202269相互回報心理相互回報心理是指人們往往一種傾向，喜歡那些自認為喜歡自己的人，討厭那些自認為討厭自己的人相互回報心理的主要表現(xiàn)積極的相互回報滴水之恩，當(dāng)涌泉相報消極的相互回報相互吹捧，投桃報李、集體性腐敗8/12/202270嫉 妒 心 理嫉妒心理也叫同類互比，是指人們相互關(guān)系（地位、能力、作用表現(xiàn)）上產(chǎn)生出的一種心理傾向，是一個人對自己在組織中的境遇失衡的心理體驗和感受嫉妒心理均可以發(fā)生于領(lǐng)導(dǎo)者之間、上下級之間，消極的心態(tài)是武大郎開店，容不得高人！8/12/202271首因、近因效應(yīng)首因效應(yīng)是指對人的看法過多地依賴第一印象，并對人評價具有持續(xù)指導(dǎo)作用的心理定勢。近因效應(yīng)是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的一貫表現(xiàn)和他將來可能