OGSMT運(yùn)用指南課件

1、OGSM-T運(yùn)用指南第1頁(yè)，共23頁(yè)。1、什么是OGSM-T?第2頁(yè)，共23頁(yè)。OObjectives目的我們公司需要實(shí)現(xiàn)什么？指工作的方向。GGoals目標(biāo)我們?nèi)绾魏饬窟_(dá)到目的的程度？要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些？SStrategies策略我們?nèi)绾芜_(dá)到目的和目標(biāo)？采取的策略是什么？MMeasures衡量衡量各個(gè)策略成功與否的可量化的標(biāo)準(zhǔn)是什么?TTactics 行動(dòng)方案指具體的活動(dòng)或項(xiàng)目，完成這些活動(dòng)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。什么是-TOGSM是一種 計(jì)劃與執(zhí)行管理工具，一種制定策略計(jì)劃的強(qiáng)大工具，以使業(yè)務(wù)集中在大的目的與目標(biāo)，與關(guān)鍵策略上；一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想的目的與目標(biāo)。3第3頁(yè)，共23頁(yè)。OGS

2、M的對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)：做什么與怎么做4第4頁(yè)，共23頁(yè)。2、為什么要運(yùn)用OGSM-T?第5頁(yè)，共23頁(yè)。計(jì)劃管理是管理最基本的職能 第一，計(jì)劃管理是最重要的兩種管理模式之一（績(jī)效管理、計(jì)劃管理）。第二，計(jì)劃管理是所有管理的基礎(chǔ)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）。第三，計(jì)劃管理可以解決企業(yè)健康成長(zhǎng)的問(wèn)題（長(zhǎng)期與短期、變化與穩(wěn)定、效益和效率）。第6頁(yè)，共23頁(yè)。Strategy 2: 提升新業(yè)務(wù)的占比計(jì)劃管理是管理最基本的職能Strategy 1: 維持并加強(qiáng)現(xiàn)有服務(wù)第二，計(jì)劃管理是所有管理的基礎(chǔ)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）?！坝缮隙隆睂?OGSM “拆開” 的 例子2、為什么要運(yùn)用OGSM-T?OGSM要具體設(shè)

3、置到各部門和各個(gè)崗位；-了解總體客戶需求趨勢(shì)目的（Objective）要大想不清楚，就一定說(shuō)不清楚，說(shuō)不清楚，就一定做不清楚! OGSM 就能幫助你想清楚。How(達(dá)到什么指標(biāo))“OGSM-T表”填寫舉例增加現(xiàn)有具潛力客戶之營(yíng)收達(dá)20%Strategy 1: 維持并加強(qiáng)現(xiàn)有服務(wù)衡量各個(gè)策略成功與否的可量化的標(biāo)準(zhǔn)是什么?消費(fèi)者 & 競(jìng)爭(zhēng)者指具體的活動(dòng)或項(xiàng)目，完成這些活動(dòng)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他可能還沒有精確地分析問(wèn)題，沒有看到核心問(wèn)題的所在，所以他根本沒有清晰的目的及目標(biāo)， 也沒有達(dá)到這些目標(biāo)的時(shí)間；當(dāng)問(wèn)及一個(gè)人明年的計(jì)劃的時(shí)候，很多人胸 有成竹；當(dāng)你要求他按照OGSM的模式描述他的計(jì)劃時(shí)，他可能感覺

4、很難，為什么？是他不善于文字表達(dá)？抑或他不善于使用OGSM？ 不！說(shuō)明他根本沒有清晰系統(tǒng)的想法。他可能還沒有精確地分析問(wèn)題，沒有看到核心問(wèn)題的所在，所以他根本沒有清晰的目的及目標(biāo)， 也沒有達(dá)到這些目標(biāo)的時(shí)間；或許也不能清晰的知道在有限的資源下，到底該重點(diǎn)什么、該放棄什么這就是OGSM的作用。 OGSM在你制定年度計(jì)劃時(shí)，強(qiáng)迫你對(duì)自己樸素、直覺的一些想法作一個(gè)系統(tǒng)化的梳理，非常直觀有效地幫助你預(yù)先檢視自己的計(jì)劃，不排 除你未來(lái)的策略你會(huì)作很大的調(diào)整，但如果你難以完成它，那一定是你的思考沒有到位。它看起來(lái)是一種形式，實(shí)際上它不是，你試試看！ 想不清楚，就一定說(shuō)不清楚，說(shuō)不清楚，就一定做不清楚! O

5、GSM 就能幫助你想清楚。OGSM的作用 第7頁(yè)，共23頁(yè)。OGSM與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)比8第8頁(yè)，共23頁(yè)。3、如何運(yùn)用OGSM-T?第9頁(yè)，共23頁(yè)。OGSM-T表目的Objectives目標(biāo)Goals策略Strategies衡量標(biāo)準(zhǔn)Measures行動(dòng)方案Tactics第10頁(yè)，共23頁(yè)。“OGSM-T表”填寫說(shuō)明目的目標(biāo)策略衡量標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)方案做什么做什么怎么做怎么做怎么做（具體項(xiàng)目）文字?jǐn)?shù)據(jù)文字?jǐn)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)-對(duì)應(yīng)O（目的）對(duì)應(yīng)G（目標(biāo)）對(duì)應(yīng)S（策略）第11頁(yè)，共23頁(yè)。“OGSM-T表”填寫舉例12第12頁(yè)，共23頁(yè)。序號(hào)項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序步驟/內(nèi)容責(zé)任人資源開始時(shí)間完成時(shí)間定期評(píng)估進(jìn)度差距及調(diào)整計(jì)劃行動(dòng)

6、方案表第13頁(yè)，共23頁(yè)?！靶袆?dòng)方案表”填寫舉例第14頁(yè)，共23頁(yè)。戰(zhàn)略愿景優(yōu)先改進(jìn)點(diǎn)戰(zhàn)略框架用OGSM模型來(lái)表述戰(zhàn)略框架目的目標(biāo)策略衡量總經(jīng)理層面部門層面員工層面OGSM 機(jī)制目的目標(biāo)策略衡量目的目標(biāo)策略衡量消費(fèi)者 & 競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈財(cái)務(wù)人資行政OGSM要具體設(shè)置到各部門和各個(gè)崗位；使每個(gè)部門和每位員工都清楚自己的目的、目標(biāo)、策略和衡量指標(biāo)是什么；同時(shí)公司要圍繞OGSM完善相關(guān)的考核和激勵(lì)措施，并明確各考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)提供部門。第15頁(yè)，共23頁(yè)。Objective目的在一定時(shí)期及有限的資源資源內(nèi)，期望達(dá)成的效果如創(chuàng)收翻一翻如轉(zhuǎn)虧為盈如得獎(jiǎng)最多的公司如理想的工作環(huán)境如叫好又叫座的公司目的（Obj

7、ective）要大第16頁(yè)，共23頁(yè)。Goals目標(biāo)是把目的（Objective） 細(xì)分出來(lái)的明確的小目標(biāo)。時(shí)間限制資源限制具體化可量化吻合度例如目的（ Objective） 是創(chuàng)收翻一翻, 那么目標(biāo)（Goals）是:維持現(xiàn)有客戶之營(yíng)收（50%）增加現(xiàn)有具潛力客戶之營(yíng)收達(dá)20%開發(fā)3個(gè)客戶（現(xiàn)有10個(gè)）20%開發(fā)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)增加1520%營(yíng)收第17頁(yè)，共23頁(yè)。Strategy策略是達(dá)到個(gè)別目標(biāo)（Goal）的最佳方法和具體的做法.互異性可操作性可選擇性適用度排序例如 目標(biāo)（Goals） 是維持現(xiàn)有客戶之營(yíng)收（50%）, 那么策略（Strategy）是:Strategy 1: 維持并加強(qiáng)現(xiàn)有服務(wù)S

8、trategy 2: 提升新業(yè)務(wù)的占比Strategy 3: 針對(duì)性地提升滿意度第18頁(yè)，共23頁(yè)。Measures衡量是指完成策略（Strategy）的時(shí)間和可量化的指標(biāo)。When(何時(shí))Who(何人)What(何事)How(達(dá)到什么指標(biāo))例如策略（ Strategy） 是了解客戶,衡量（Measures）是: WhenWhatWhoHow五月前回顧分析過(guò)去兩年客戶流失原因張三-了解流失比率-營(yíng)收影響-流失原因-應(yīng)對(duì)方法建議1六月三日客戶滿意度調(diào)查-五月底完成問(wèn)卷-六月一日寄發(fā)問(wèn)卷-六月三日至十五日催收恢復(fù)-六月十五日統(tǒng)計(jì)分析-六月十八日?qǐng)?bào)告23六月二十日加強(qiáng)客戶滿意策略會(huì)議-了解總體客戶需

9、求趨勢(shì)-針對(duì)個(gè)別客戶擬定應(yīng)付方針4十二月底前二度調(diào)查李四李四全體業(yè)務(wù)員-了解成效第19頁(yè)，共23頁(yè)。“由上而下”將 OGSM “拆開” 的 例子公司成為客戶和合伙人所公認(rèn)的高級(jí)設(shè)備的全球領(lǐng)航者銷售額: $市場(chǎng)份額增長(zhǎng): 123%收益: $提高小玩意部門的增長(zhǎng)和利潤(rùn)率小玩意銷售額從$123 到 $345小玩意成本從45% 到 40%O G S M第20頁(yè)，共23頁(yè)。“由上而下”將 OGSM “拆開” 的 例子公司成為客戶和合伙人所公認(rèn)的高級(jí)設(shè)備的全球領(lǐng)航者銷售額: $市場(chǎng)份額增長(zhǎng): 123%收益: $提高小玩意部門的增長(zhǎng)和利潤(rùn)率小玩意銷售額從$123 到 $345小玩意成本從45% 到 40%O G S M提高小玩意部門的增長(zhǎng)和利潤(rùn)率小玩意銷售額從$123到$345小玩意成本從45%到40%拓展新的分銷渠道分銷店數(shù)從111到222售點(diǎn)O G S M銷售部門第21頁(yè)，共23頁(yè)?！坝缮隙隆睂?OGSM “拆開” 的 例子公司成為客戶和合伙人所公認(rèn)的高級(jí)設(shè)備的全球領(lǐng)航者銷售額: $市場(chǎng)份額增長(zhǎng): 123%收益: $提高小玩意部門的增長(zhǎng)和利潤(rùn)率小玩意銷售額從$123 到 $345小玩意成本從45% 到 40%O G S M提高小玩意部門的增長(zhǎng)和利潤(rùn)率小玩意銷售額從$123到$345小