企業(yè)課程大綱

1、課程介紹:企業(yè)經(jīng)營成果的好與壞，關(guān)鍵是兩點，第一，戰(zhàn)略對頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點，方 向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保證。企業(yè)的運營過程中，高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無法實現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯失 企業(yè)發(fā)展的良機。其實，我們應(yīng)該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能，我 們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度，而忽視了從事管理工作必要的 能力培養(yǎng)與技能訓(xùn)練，管理者們?nèi)珣{其自己對管理的認識與感悟來行使管理職責(zé)，造成很多時候，企 業(yè)是失去了一個好員工而多了一個平庸的管理者！我們要認識到管理技能不是每個人天生就具備的，從事

2、管理工作必需接受管理技能的培訓(xùn)，通過 培訓(xùn)他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進而為 企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。漯河市培訓(xùn)中心為幫助企業(yè)建立部隊型（高效紀律）企業(yè)，校園型（學(xué)習(xí) 進步）企業(yè)，家園（和諧勞資）企業(yè)。培訓(xùn)內(nèi)容定為：企業(yè)團隊精神，銷售技巧，工作禮儀，工作溝 通技巧，企業(yè)管理，企業(yè)文化，工作技能，員工心理輔導(dǎo)等。培訓(xùn)主要講師簡介1.胡偉（實戰(zhàn)派高級講師）有著深厚的理論功底和12年的實踐經(jīng)驗，“顧問+教練”型企業(yè)顧問，漯河大學(xué)特聘高級講師，曾任廣 東省東莞廣告公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、副總經(jīng)理，漯河市海信公司市場部主管，漯河青年商會拓展部主管，物 美廉超市副店

3、長，五星電器漯河分公司企劃部長，好口才培訓(xùn)中心主任，信陽市亞飛汽車副總，BAMA0L 在線漯河中心督委，為漯河華強，洛陽君山制藥等上百家企業(yè)，進行了上萬人次培訓(xùn)，獲得了良好的 評價。胡老師的職業(yè)化課程是他結(jié)合自己在企業(yè)工作多年的感受和工作環(huán)境中員工最易犯的錯誤做了總結(jié) 與提煉后制定出來的。胡老師認為，職業(yè)化影響到個人一生的職業(yè)發(fā)展，在他近10年的培訓(xùn)生涯中， 他講的“員工職業(yè)化”課程最受客戶歡迎。培訓(xùn)風(fēng)格：詼諧幽默，實用性強，分析入木三分。根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定 有效的培訓(xùn)建議，并且提供確實可行的度身定做課程和跟蹤服務(wù)確保培訓(xùn)效果。主要研究領(lǐng)域：企業(yè)員工工作溝通，團隊建設(shè)，

4、企業(yè)管理，消費者心理，口才培訓(xùn)領(lǐng)域：溝通與協(xié)作技能培訓(xùn)；員工、經(jīng)理人職業(yè)化；銷售技巧，企業(yè)管理，領(lǐng)導(dǎo)口才主要客戶：雙匯、郵政、翔潤地產(chǎn)、利通塑膠、東風(fēng)汽車、弘一食品、平平食品、永利乳業(yè)江淮汽 車、漯河華強、花花牛乳業(yè)、哈米連鎖、興茂鈦業(yè)、漯河路橋、中國人保壽險，洛陽君山制藥，羅孚 文具等等。2.000000培訓(xùn)課時： 2-3 天（12-18 課時）主講嘉賓：胡老師課程目標：明確新時期的中高層管理者所應(yīng)具備的心態(tài)及素質(zhì)；中高層管理者打造凝聚力團隊及超魅力領(lǐng)導(dǎo)力的方法;中高層管理者的團隊協(xié)作與人際溝通技巧；中高層管理者的有效管理策略及技巧；打造中高層管理者超強執(zhí)行力的方法；授課形式：講解案例中場活

5、動角色扮演管理游戲拓展訓(xùn)練課程特點：通俗易懂;富有激情；說服能力強;現(xiàn)場氣氛活躍課程大綱：第一部分：中高層管理者的自我管理管理技能訓(xùn)練一：角色認知中高層管理者是具有職業(yè)素養(yǎng)的管理者角色認知一：作為下屬的中高層管理者角色認知二：作為上司的中高層管理者角色認知三：作為同事的中高層管理者管理技能訓(xùn)練二：心態(tài)調(diào)整主管決策為何失誤心態(tài)對中高層管理者的重要性中高層管理者所應(yīng)具備的良好心態(tài)管理技能訓(xùn)練三：有效溝通為什么溝而不通溝通的三個環(huán)節(jié)有效溝通環(huán)節(jié)之一表達有效溝通環(huán)節(jié)之二傾聽有效溝通環(huán)節(jié)之三反饋與上司溝通經(jīng)理之間的溝通與下屬溝通第二部分：中高層管理者的團隊管理管理技能訓(xùn)練四：人際關(guān)系調(diào)整中高層管理者搞好

6、人際關(guān)系的重要性與不同性格模式的人相處的藝術(shù)如何與他人建立良好的信賴關(guān)系上級對主管的期望與要求 了解上級的處境管理技能訓(xùn)練五：團隊激勵制度性激勵 職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式金錢激勵問題非制度性激勵獎勵與懲戒的關(guān)系管理技能訓(xùn)練六：情緒控制中高層管理者不良情緒的危害認識情緒的本質(zhì)中高層管理者掌控情緒的重要性中高層管理者控制情緒的有效方法如何引導(dǎo)下屬及他人的不良情緒管理技能訓(xùn)練七：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利權(quán)力的三個特性：強制性、潛在性、職權(quán)影響力的四個特性權(quán)力與影響力對比分析給領(lǐng)導(dǎo)畫像好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征權(quán)力的戒律建立影響力四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型管理技能訓(xùn)練八：教練教練的基本理念教

7、練：如何塑造行為反饋與輔導(dǎo) C5教練法管理技能訓(xùn)練九：授權(quán)與執(zhí)行可以授權(quán)嗎？授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么？授權(quán)的障礙經(jīng)理人授權(quán)的特點授權(quán)三要素授權(quán)量表第一級：指揮式第二級：批準式第三級：把關(guān)式第四級：追蹤式第五級：委托式授權(quán)的改進改進一：必須授權(quán)而未授權(quán)的改進二：應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的改進三：可以授權(quán)而未授權(quán)的改進四：不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的良好執(zhí)行力的重要性執(zhí)行不力的原因提升執(zhí)行力的有效策略制定進度計劃。健全各類反饋信息并嚴格檢查計劃將例外問題轉(zhuǎn)化成例內(nèi)管理檢查的技巧管理技能訓(xùn)練十：團隊發(fā)展團隊的價值團隊的七個特征對團隊的誤解為什么會有壞團隊一一從“我”分析如何處理團隊沖突團隊規(guī)則團隊顯規(guī)則團隊潛規(guī)則心理契約團隊規(guī)則：維護與破壞團隊角色第三部分：員工入職培訓(xùn)員工職業(yè)規(guī)劃員工職業(yè)化優(yōu)秀員工的標準第四部分：銷售為王銷售技巧銷售談判技