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文檔簡(jiǎn)介
1、Dynamics CRM 律所知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)解決方案方案模板和SOW核心流程及項(xiàng)目實(shí)施價(jià)值Microsoft Dynamics 概覽基于模板的價(jià)格包服務(wù)交付方式和流程Agenda成功案例方案模板和SOW核心 流程及項(xiàng)目實(shí)施價(jià)值服務(wù)交付方式和流程基于模板的價(jià)格包成功案例東方億思知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理Dynamics CRM為東方億思打造一體化工作平臺(tái),提升企業(yè)整體協(xié)作水平區(qū)域華北/北京行業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù) / 法律咨詢(xún)合作伙伴上海漢得微揚(yáng)信息技術(shù)有限公司運(yùn)用產(chǎn)品Microsoft Dynamics CRMDynamcis CRM幫助東方億思整合客戶(hù)資源構(gòu)建以客戶(hù)為中心的公司級(jí)平臺(tái)化運(yùn)作體系,基于完善靈活的 系統(tǒng)功能
2、,提升企業(yè)整體協(xié)作水平,優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化流程與 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)支撐企業(yè)準(zhǔn)確全面的業(yè)績(jī)分析??蛻?hù)痛點(diǎn)沒(méi)有系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的統(tǒng)一管理客戶(hù)、 聯(lián)系人信息,導(dǎo)致信息查詢(xún)耗時(shí)耗力沒(méi)有平臺(tái)支撐標(biāo)準(zhǔn)化的銷(xiāo)售、服務(wù)和市 場(chǎng)活動(dòng)流程,導(dǎo)致員工培訓(xùn)成本高,人 員活動(dòng)記錄分散,個(gè)人績(jī)效難以客觀考 評(píng),營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)效果分析難知識(shí)信息無(wú)平臺(tái)化系統(tǒng)管控,無(wú)法做到實(shí)時(shí)分享,人人利用解決方案東方億思客戶(hù)信息統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售、服務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程CRM PC端統(tǒng)一記錄管理業(yè)務(wù)拓展部人員與 客戶(hù)的交互活動(dòng)CRM for Outlook端提升工作效率,記錄追 蹤重要郵件構(gòu)建了統(tǒng)一高效的一體化員工工
3、作平臺(tái)私有MicrosoftDynamics公有混合混合部署在線(xiàn)部署OrdersProductAPCRM Acct HR本地部署Microsoft Dynamics概覽Microsoft Dynamics,微軟卓越的商務(wù)解決方案客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)Dynamics CRM企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)Dynamics ERPDynamics CRM 全球超過(guò)4萬(wàn)企業(yè)客 戶(hù)和700萬(wàn)最終用戶(hù)60%世界500強(qiáng)企業(yè)都在使 用Dynamics絕對(duì)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 軟件成本 硬件條件二次開(kāi)發(fā)能力開(kāi)箱即用完全滿(mǎn)足,易用性強(qiáng);與微軟其他的產(chǎn)品使用風(fēng)格一致,培訓(xùn)成本低可擴(kuò)展性無(wú)縫整合系統(tǒng)集成調(diào)用市場(chǎng)模板;快速靈活的點(diǎn)擊和配
4、置;可擴(kuò)展化的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 構(gòu)架;成熟并持續(xù)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)和工具用戶(hù)界面層:開(kāi)箱(Out of Box)功能配置商業(yè)邏輯層:建立, 調(diào)研, 合成, 自動(dòng)和擴(kuò)展你的商業(yè)邏輯規(guī)范 數(shù)據(jù)層:基于元數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)框架更便于升級(jí)和定制第三方呼叫中心無(wú)縫集成,與SAP和Oracle ERP也有集成接口高效生產(chǎn)力:與Office, SharePoint, Skype for Business內(nèi)置集成 有序記錄:團(tuán)隊(duì)合作, 課題討論, 實(shí)時(shí)抓取收集反饋互動(dòng)交流:實(shí)時(shí)信息交換, 線(xiàn)上狀態(tài), 現(xiàn)場(chǎng)展示, 語(yǔ)音和視頻電話(huà)安全設(shè)置安全規(guī)范:定義用戶(hù)和團(tuán)隊(duì);訪(fǎng)問(wèn)控制組件:定義職務(wù)/職責(zé), 訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限等;數(shù)據(jù)Field層安全設(shè)置:保護(hù)
5、敏感數(shù)據(jù)隨處訪(fǎng)問(wèn)手機(jī)高效生產(chǎn)力;一次配置, 用于所有地方;手機(jī)軟件包SDK;手機(jī)軟件管理(MAM) 兼容,便于企業(yè)化深度智能數(shù)據(jù):支持多數(shù)據(jù)源;工具:為商業(yè)用戶(hù)定制的設(shè)計(jì)工具 洞察力:合成協(xié)作, 挖掘, 分享實(shí)施快速,部署靈活,周期相對(duì)較短,風(fēng)險(xiǎn)較低 價(jià)格性?xún)r(jià)比非常高基本基于PC服務(wù)器,成本較低,性能不弱平臺(tái)靈活度高,開(kāi)發(fā)人員資源豐富且成本較低Dynamics CRM市場(chǎng)地位Gartner 魔力象限微軟產(chǎn)品的特殊強(qiáng)項(xiàng)與微軟其它技術(shù)的原生態(tài)集成, 不同部 署共享相同的底層代碼流程化用戶(hù)界面,顯著改善了用戶(hù)體驗(yàn) 產(chǎn)品的的 Low TCO(低總擁有成本)”CRM Magazine Market Le
6、aderawardEnterprise CRM Suite-擊敗長(zhǎng)期衛(wèi)冕冠軍的SMidmarket CRM Suite-去年擊敗S, 今年繼續(xù)衛(wèi)冕Small Business CRM Suite-連續(xù)第二 年奪冠Sales Force Automation-今年擊敗了SDynamics CRMDynamics CRM連續(xù)5年處于 Garner ”領(lǐng)導(dǎo)者“象限。Forrester CRM Wave ReportEnterprise Suite WinnerMidmarket Suite WinnerSMB Suite WinnerDynamics AX也毫不遜色2015年Nucleus調(diào)研報(bào)告中處于領(lǐng)導(dǎo)者象限忠實(shí)客戶(hù)一如既往的選擇“微軟在Ovum的 ICT企業(yè)洞察力研究上的強(qiáng)勁表現(xiàn)令人驚嘆。對(duì)于那些希望通過(guò)簡(jiǎn)單部署和 快速集成企業(yè)應(yīng)用來(lái)增加現(xiàn)有 的ERP系統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō), 微軟的Dynamics是一個(gè)越來(lái)越受歡迎的選擇?!盬arren Wilson Ovum主分析師來(lái)源Ovum調(diào)研: 6700家不同區(qū)域的公司
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