某科技公司培訓管理制度

1、 培訓管理規(guī)范PAGE 第 PAGE 18 頁 共 NUMPAGES 18 頁培訓管理規(guī)范南京XX網(wǎng)絡科技有限責任公司二一一年十二月十六日 文 檔 變 更 記 錄版 本 編 號版 本 日 期作 者說 明V1.02011-12-16審 核 審核組織審核代表簽字時間批 準批準組織批準代表簽字時間目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc312157902 1概述 PAGEREF _Toc312157902 h 5 HYPERLINK l _Toc312157903 1.1目的與范圍 PAGEREF _Toc312157903 h 5 HYPERLINK l _Toc31

2、2157904 1.2術(shù)語/關鍵詞 PAGEREF _Toc312157904 h 5 HYPERLINK l _Toc312157905 2角色與職責 PAGEREF _Toc312157905 h 6 HYPERLINK l _Toc312157906 3培訓管理流程圖 PAGEREF _Toc312157906 h 7 HYPERLINK l _Toc312157907 4過程說明 PAGEREF _Toc312157907 h 8 HYPERLINK l _Toc312157908 4.1培訓規(guī)劃 PAGEREF _Toc312157908 h 8 HYPERLINK l _Toc31

3、2157909 4.2培訓執(zhí)行 PAGEREF _Toc312157909 h 8 HYPERLINK l _Toc312157910 4.3培訓結(jié)果反饋 PAGEREF _Toc312157910 h 9 HYPERLINK l _Toc312157911 5新員工培訓管理 PAGEREF _Toc312157911 h 9 HYPERLINK l _Toc312157912 5.1入職培訓 PAGEREF _Toc312157912 h 9 HYPERLINK l _Toc312157915 5.2員工帶教管理 PAGEREF _Toc312157915 h 10 HYPERLINK l

4、_Toc312157921 5.3新員工入職培訓考核 PAGEREF _Toc312157921 h 11 HYPERLINK l _Toc312157925 6公司日常培訓管理 PAGEREF _Toc312157925 h 11 HYPERLINK l _Toc312157926 6.1部門日常培訓的管理規(guī)定 PAGEREF _Toc312157926 h 11 HYPERLINK l _Toc312157931 6.2公司層面的日常培訓 PAGEREF _Toc312157931 h 12 HYPERLINK l _Toc312157936 7內(nèi)部兼職講師管理 PAGEREF _Toc3

5、12157936 h 13 HYPERLINK l _Toc312157937 7.1設立目的 PAGEREF _Toc312157937 h 13 HYPERLINK l _Toc312157938 7.2講師申請流程 PAGEREF _Toc312157938 h 13 HYPERLINK l _Toc312157939 7.3講師補貼 PAGEREF _Toc312157939 h 13 HYPERLINK l _Toc312157940 7.4講師管理 PAGEREF _Toc312157940 h 14 HYPERLINK l _Toc312157941 8外部培訓管理 PAGERE

6、F _Toc312157941 h 14 HYPERLINK l _Toc312157942 8.1外請培訓 PAGEREF _Toc312157942 h 14 HYPERLINK l _Toc312157943 8.2外派培訓 PAGEREF _Toc312157943 h 14 HYPERLINK l _Toc312157946 9培訓管理 PAGEREF _Toc312157946 h 15 HYPERLINK l _Toc312157947 9.1培訓組織與實施 PAGEREF _Toc312157947 h 15 HYPERLINK l _Toc312157948 9.2出勤管理

7、PAGEREF _Toc312157948 h 16 HYPERLINK l _Toc312157949 9.3培訓記錄與紀要 PAGEREF _Toc312157949 h 16 HYPERLINK l _Toc312157950 9.4培訓效果考察 PAGEREF _Toc312157950 h 16 HYPERLINK l _Toc312157951 10費用管理 PAGEREF _Toc312157951 h 17 HYPERLINK l _Toc312157952 10.1培訓道具及相關資料 PAGEREF _Toc312157952 h 17 HYPERLINK l _Toc312

8、157953 10.2培訓講師費用管理 PAGEREF _Toc312157953 h 17 HYPERLINK l _Toc312157954 10.3外請培訓費用管理 PAGEREF _Toc312157954 h 17 HYPERLINK l _Toc312157955 10.4外派培訓費用 PAGEREF _Toc312157955 h 17 HYPERLINK l _Toc312157956 11附件與附錄 PAGEREF _Toc312157956 h 18概述目的與范圍目的：為實現(xiàn)員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同；實現(xiàn)員工對公司規(guī)章制度、崗位職責、工作流程的掌握；幫助員工

9、獲得勝任本職工作的必要知識與技能，滿足任職的現(xiàn)實和發(fā)展要求；激發(fā)員工的求知欲望和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，特制定本規(guī)定。范圍：本制度適用于公司所有新員工的入職培訓與在職員工的常規(guī)培訓。術(shù)語/關鍵詞培訓：指一種有組織進行的知識、技能、標準、條例、信息及信念傳遞的行為。培訓的具體形式可以為講座、授課、交流會、知識競賽等。外請培訓：指根據(jù)公司培訓需求，針對公司內(nèi)部資源無法支持的培訓，而引入外部講師至我司所進行的培訓。外派培訓：指根據(jù)公司培訓需求，針對公司內(nèi)部資源無法支持的培訓，安排員工在公司以外的地點所進行的培訓。兼職講師：指經(jīng)過公司選拔、考核、聘用，并持有公司正式頒發(fā)的講師證書的所有

10、可進行授課的公司員工。公司培訓：公司層面的培訓指若干部門共同參與的為增強某通用性技能所進行的培訓。部門培訓：部門培訓指各部門內(nèi)以部門負責人為主要負責人，為增強專業(yè)技術(shù)所進行的培訓。角色與職責序號角色名稱職責描述備注1總經(jīng)理審批培訓制度；指導制訂公司的培訓規(guī)劃；審核公司年度培訓計劃；外派培訓、外請培訓的審批2人事經(jīng)理審核培訓制度；指導制訂公司的培訓規(guī)劃；指導制訂公司年度培訓計劃；外派培訓、外請培訓的審批3培訓專員制訂與修訂公司培訓制度；負責制訂公司的培訓規(guī)劃；負責制訂與實施公司年度培訓計劃；監(jiān)督公司、各部門培訓計劃的落實、反饋；收集培訓資料、建立公司培訓檔案；外派培訓、外請培訓的落實4各部門負責

11、人制訂部門培訓規(guī)劃、具體培訓計劃；組織落實部門培訓；培訓效果評估與反饋；結(jié)合部門實際情況發(fā)起培訓需求 5公司全體員工參加培訓；記錄培訓筆記；參加培訓考核培訓管理流程圖管理維度內(nèi)容描述流程描述培訓管理流程圖參與角色總經(jīng)理、人事經(jīng)理、培訓專員、部門負責人、公司員工流程輸入培訓需求活動描述人事部結(jié)合各部門培訓需求，負責制定公司年度培訓計劃并落實實施；各部門制定季度培訓計劃，并落實實施；培訓結(jié)束后，培訓責任單位要進行不定期總結(jié)與評估。流程輸出培訓落實與總結(jié)過程說明培訓規(guī)劃培訓規(guī)劃是指結(jié)合公司/部門總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，針對員工工作中出現(xiàn)的各種需求，為大力提升員工素質(zhì)，突出人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓，

12、而設定和安排的計劃。培訓規(guī)劃又分為中長期規(guī)劃、年度計劃、季度計劃等層次。中長期規(guī)劃：培訓責任單位結(jié)合未來3-5年發(fā)展規(guī)劃及人員素質(zhì)需求，確定培訓的方向和目標，結(jié)合培訓需求的優(yōu)先次序，制定中長期培訓規(guī)劃。年度計劃：為了合理統(tǒng)籌規(guī)劃培訓工作，培訓責任單位或培訓責任人，將當年度培訓內(nèi)容加以明確和分解，制定年度培訓計劃。季度計劃：為了較好地落實培訓工作，在中長期培訓規(guī)劃和年度計劃已經(jīng)明確的基礎上，將培訓內(nèi)容具體分解到季度計劃，從而推進培訓工作的組織與落實。培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行是指培訓工作的具體組織與落實，培訓執(zhí)行是培訓實現(xiàn)的具體過程和必要條件。培訓責任單位：培訓負責人是各種培訓的計劃制定、組織、實施人員，

13、一般來說部門層面的培訓負責人由部門負責人擔任，公司層面的培訓負責人由培訓專員擔任。培訓的執(zhí)行必須責任到人，培訓負責人按照中長期規(guī)劃-年度計劃-季度計劃，將培訓的具體執(zhí)行工作細化到周度、日度工作。主要工作內(nèi)容包括：培訓時間、地點的確定；培訓講師聯(lián)絡；培訓資料準備；培訓的組織實施；培訓效果的跟蹤、評估；培訓的總結(jié)；培訓考核等。培訓結(jié)果反饋培訓執(zhí)行過程中，培訓責任單位或培訓責任人應定期總結(jié)培訓效果，歸納培訓中存在問題、需要改進地方，并評估培訓對工作的實際效果。原則上，公司日常培訓、部門培訓應以季度為單位進行培訓效果總結(jié)，新員工入職培訓、外請培訓、外派培訓需每月進行總結(jié)。新員工培訓管理入職培訓課程設置

14、新員工入職后，人事部門和用人部門需共同完成新員工的入職培訓。新員工的培訓應以“應知應會”類為主，分為以下兩大科目：企業(yè)簡介及基礎制度培訓、崗位基礎知識培訓。具體培訓安排如下：科目課程分類時間進度培訓負責人課件開發(fā)人企業(yè)簡介及基礎制度培訓企業(yè)簡介與基本管理制度培訓入職第一天上午（1小時）人事部-招聘專員人事部-招聘專員企業(yè)文化介紹入職第一天上午（1小時）人事部-培訓專員人事部-培訓專員保密培訓入職第一天上午（0.5小時）保密辦-保密專員保密辦-保密專員辦公軟件培訓入職第一天上午（0.5小時）行政部-行政專員行政部-行政專員崗位基礎知識培訓崗位要求基本知識與日常工作流程入職一周內(nèi)（3小時）各部門負

15、責人各部門指定人員崗位所需專業(yè)技能入職一月內(nèi)（24小時）各部門負責人各部門指定人員入職培訓管理要求各部門認真梳理新員工入職培訓內(nèi)容，由負責人指定相關人員完成培訓課件的開發(fā)，并及時依據(jù)部門內(nèi)的工作調(diào)整而修改、完善培訓課件。要求所有課件必須清晰、有條理、內(nèi)容全面，原則上必須含有PPT課件，亦可準備相關書面資料。第一次正式授課前，必須向公司中層以上人員進行試講，通過后方可進行正式培訓，試講的時間由公司的培訓專員統(tǒng)一協(xié)調(diào)，原則上每季度/半年集中安排一次試講時間。新入職員工培訓課件完成后，需統(tǒng)一上報人事部審核、備案，人事部需在每年2月底前（完成審核、修改工作，并定稿存檔。所有新員工的入職培訓，必須嚴格按

16、照培訓科目及培訓時間進行推進，人事部將不定期對培訓工作進行檢查，新員工培訓工作完成情況將與部門負責人考核掛鉤，具體參見公司的績效考核規(guī)定。各培訓責任單位應根據(jù)實際工作內(nèi)容的變化，保證每年度對本部門的培訓課件進行一次梳理，其他情況則視部門需要及時進行培訓課件內(nèi)容的調(diào)整。梳理或調(diào)整結(jié)束后均需將課件提交至人事部備案存稿。員工帶教管理帶教目的為了使新員工盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容及工作流程，同時更好地融入公司、部門的工作，特設立帶教制度。帶教方式帶教以“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制進行。帶教內(nèi)容以新員工人文關懷、專業(yè)知識技能的提升、工作疑難的解答和具體工作指導為主，涵蓋企業(yè)文化與道德素質(zhì)的教育。帶教時應

17、包含但不局限于以下方面：新員工當日工作完成情況檢查，工作存在問題解答，工作技巧幫教與提升，生活關心關懷，思想動態(tài)了解和掌握等方面。帶教導師要求帶教導師由總監(jiān)、部門經(jīng)理或項目負責人根據(jù)新入職員工工作職責以及部門實際工作進行指定。帶教導師一般應為同類崗位工作經(jīng)驗豐富，專業(yè)理論知識全面，科研或業(yè)務能力較強，熟悉公司各項規(guī)章制度及工作流程，工作責任心和敬業(yè)精神較強的部門內(nèi)骨干人員，具體人員名單由各部門負責人上報至培訓專員，由培訓專員進行建檔，并定期維護和更新。新員工入職后，在與部門負責人溝通的前提下，現(xiàn)場指定。帶教導師作為公司項目經(jīng)理的備用人選，即項目經(jīng)理必須具有帶教經(jīng)驗。項目經(jīng)理和部門負責人仍然具有

18、帶教的職責。帶教管理規(guī)定部門負責人對被帶教人進行分配后，應正式進行引薦，在部門內(nèi)部明確帶教導師和被帶教人的關系，合理調(diào)整部門內(nèi)座位安排，保證帶教人就近管理。帶教導師需將帶教管理工作納入個人日常工作計劃。帶教導師直接負責被帶教人的日常工作管理，包含但不局限于以下方面：新員工當日工作完成情況檢查，工作存在問題解答，工作技巧幫教與提升，生活關心關懷，思想動態(tài)了解和掌握等方面。建議帶教導師每日在上班后幫助被帶教人明確當日工作任務，下班前總結(jié)本日工作及答疑。除日常早晚溝通外，帶教導師應對被帶教人進行每周不少于兩次的主動溝通，就新員工的工作、生活等方面進行溝通、指導。人事部將對此進行不定期檢查，并按時收集

19、被帶教人對帶教導師的反饋意見，測評帶教的效果，相關資料進行存檔。帶教納入帶教人的日?？冃Э己?，并在年底年中獎時作為重點考評項目之一。（部門負責人應在每周部門例會上，對新員工本周工作情況進行了解，同時對帶教導師周度帶教開展情況進行了解、指導。對新員工的帶教，原則持續(xù)到該員工轉(zhuǎn)正，后期可根據(jù)各員工實際情況確定是否需要繼續(xù)帶教。新員工入職培訓考核試工期考核：技術(shù)部門通過書面考核（由部門負責人牽頭建立題庫，并至人事部備案）與帶教人評定綜合決定員工試工是否合格；職能部門及銷售部門由直屬領導進行綜合評定決定員工是否試工合格；相關試卷及評定結(jié)果需至人事部門進行備案。試用期考核：由其直屬主管及各級負責人對員工

20、試用期間的表現(xiàn)進行綜合評定，填寫 HYPERLINK C:Documents and SettingsCX桌面附件1.試用員工考評表.xlsx 試用員工考評表（附件1），決定員工是否轉(zhuǎn)正；考評表需至人事部門進行備案。考核結(jié)果及應用：對新員工試用期的考核將與其轉(zhuǎn)正定級掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負責安排延長崗位培訓時間或調(diào)換崗位，特別不合適者考慮勸退。公司日常培訓管理部門日常培訓的管理規(guī)定培訓目的部門日常培訓旨在通過加強部門內(nèi)的溝通與交流，依靠團隊的力量，最大程度地利用內(nèi)部資源，強化互幫互助的團隊學習氛圍，豐富全體員工的業(yè)余學習生活，并指引員工進行職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。培訓

21、范圍部門內(nèi)總?cè)藬?shù)達到三人，或以上的需按照部門日常培訓要求組織進行雙周培訓，不足三人的則以日常交流學習和帶教為主，培訓周期與時長培訓以部門為單位，原則上雙周至少保證一次，遇特殊情況可做適當調(diào)整，但需保證每季度不少于6次。每次培訓時長可視具體內(nèi)容而定，不做硬性要求。培訓形式由各部門根據(jù)實際情況進行靈活安排，如部門內(nèi)部專業(yè)培訓、交流討論、知識競賽等。培訓內(nèi)容應包含但不局限于：本部門專業(yè)知識與技能、公司相關專業(yè)知識與技能、通用管理知識與技巧、其他拓展類培訓等。培訓計劃上報各部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展及學習成長的需要，明確本部門培訓需求，做好培訓計劃，并按時提交給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。依次為3月、6月、9月、1

22、2月的25日前提交次 HYPERLINK C:Documents and SettingsCX桌面附件2.季度培訓計劃表.xlsx 季度培訓計劃表（附表2）。各部門培訓需求可由部門負責人及員工共同提出，也包含來自上級領導的要求，培訓專員每半年對各部門的培訓情況進行統(tǒng)計。部門季度培訓需求經(jīng)部門負責人審核后，提交人事部備案，對于需聯(lián)系外部、其他部門的事宜，由人事部培訓專員負責與需求部門共同聯(lián)絡。人事培訓專員將按照此培訓計劃對各部門培訓實際開展情況進行檢查。部門培訓是否開展將作為部門負責人考核的指標之一。公司層面的日常培訓培訓周期根據(jù)公司發(fā)展需要及各部門成長需要，公司將不定期組織全體或部分指定員工進

23、行日常培訓，原則上保證每年不少于4次，具體安排視公司當年實際情況而定。培訓管理公司高管、各部門負責人可在提交季度培訓計劃時一并上報培訓需求，人事部門整合培訓需求，結(jié)合公司情況做好培訓分類、管理、總結(jié)等工作，積極推進公司層面的培訓。培訓分類人事部依據(jù)培訓需求以及公司內(nèi)部講師可提供課程情況，合理劃分內(nèi)部培訓與外部培訓，并在年初制定年度培訓計劃。內(nèi)部培訓相關制度參照兼職講師管理規(guī)定，外部培訓可由人事部牽頭選擇有實戰(zhàn)經(jīng)驗、符合企業(yè)需求的專業(yè)機構(gòu)合作，提倡員工介紹適合的外訓單位及講師。培訓內(nèi)容普通管理人員培訓主要傾向于一般實務，如日常工作流程、工作方法、職業(yè)禮儀規(guī)范、企業(yè)文化等；管理或儲備管理崗培訓主要

24、傾向于管理，如技術(shù)知識拓展、項目把控與管理、團隊領導技巧、貫徹與執(zhí)行力、新人帶教、企業(yè)文化熏陶等有關管理必修的知識與技能； 高級管理人員培訓傾向于領導與決策，可圍繞：行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)競爭力、科學與理性的決策方法、系統(tǒng)的管理理論和技能、程序與國家相關政策法規(guī)，可以根據(jù)實際需要由總經(jīng)理專設題目、內(nèi)容和方法。內(nèi)部兼職講師管理設立目的為了營造全員學習、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，鼓勵每位員工通過自主學習提升自身技能的同時，通過公開課與部門、公司其他同事共享先進知識，公司特制訂兼職培訓講師管理規(guī)定。講師申請流程凡是我司員工（含試用期），均可申請公司兼職講師，培訓方向可根據(jù)自己擅長內(nèi)容自行確定，包含但不局限于：專業(yè)

25、技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經(jīng)營理念等。兼職講師需提出自己的培訓方向，并開發(fā)完成相關課件。申請時，需填寫 HYPERLINK C:Documents and SettingsCX桌面附件3.兼職講師申請表.xlsx 兼職講師申請表（附件3），連同課件一并報至人事部備案，由人事部培訓專員組織公司中層試聽備選講師授課，并給予打分、評價，人事部綜合課件質(zhì)量及授課質(zhì)量對備選講師授課資格予以審核。審核通過后，方能正式成為公司內(nèi)部兼職講師，由人事部進行備案登記。兼職講師原則上每年要開展不低于2次的培訓。講師補貼通過人事部審核的講師，以授課、案例講解等形式為其他員工開展培訓的，公司將按培訓場次給

26、予補貼。具體標準為：面向公司全體員工開展授課的，根據(jù)授課時間長短和授課質(zhì)量，可分為80/100/120三檔。具體補貼金額由人事部根據(jù)授課人考評進行確定。面向部門開展授課的，根據(jù)授課時間長短和授課質(zhì)量，可分為60/80/100三檔。具體補貼金額由受培訓的部門負責人確定，并上報人事部審核。部門負責人均有團隊培養(yǎng)的責任，給部門內(nèi)部授課的，屬于本職工作范圍內(nèi)，無補貼；針對跨部門或公司全體培訓的按相關講師管理規(guī)定執(zhí)行。講師管理人事部根據(jù)對兼職講師授課后的反饋調(diào)查，做出評估，評估結(jié)果納入講師檔案。人事部將每年針對全部講師開展一次年審，對于授課質(zhì)量欠佳、授課次數(shù)未達到規(guī)定的，將取消講師資格。若年審通過，則可

27、繼續(xù)保留講師資格。凡通過人事部審核可于次年繼續(xù)保持講師資格的，可晉升為明星講師，明星講師授課補貼每場增加20-80元。外部培訓管理外部培訓是由公司出資幫助員工提高文化知識素質(zhì)及技能所采取的培訓。外請培訓人事部結(jié)合培訓需求與公司內(nèi)部講師資源進行綜合判斷，針對無法由內(nèi)部講師進行的培訓，由人事部培訓專員負責牽頭（行政部給予設備、場地提供、安排），引入外部講師進行培訓。外請培訓以授課或講座形式為主。培訓專員根據(jù)培訓課題與需求，合理確定培訓名單，經(jīng)受訓人上級主管確認后發(fā)出培訓通知，接到通知的受訓人應準時認真參加培訓，不得無故缺席，由培訓專員或部門負責人指定專人進行人員統(tǒng)計。培訓專員在培訓時維持或指定專人

28、維持培訓現(xiàn)場秩序及紀律，并做好培訓后的資料搜集、效果評估及培訓考核的工作。外派培訓人事部結(jié)合培訓需求，針對內(nèi)部講師無法進行的且公司無法提供場地或獨立進行的培訓，由人事部培訓專員負責牽頭，安排我司員工至外部指定地點進行培訓。外派培訓包括但不限于學歷培訓、外語培訓、專業(yè)培訓、勞動技能培訓、拓展培訓、出國業(yè)務培訓、職稱培訓等。外派培訓安排培訓專員根據(jù)培訓課題與需求，發(fā)出培訓通知，接受員工申請外派培訓，具體要如下：外派培訓產(chǎn)生辦法： 公司高管、人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求制定年度外派培訓計劃。根據(jù)公司工作需要，各部門提出外派培訓需求，納入外培計劃。其他外部單位（如政府機關等）通知外派培訓，公司領導根據(jù)工

29、作情況決定是否參與。外派培訓人員資格：公司外派培訓人員，原則上以各部門核心骨干；主管、部長級及以上員工員工上為公司服務的PAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPA

30、GEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXP

31、AGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXXPAGEXXX為主；有長期為

32、公司服務計劃的員工優(yōu)先考慮。外派人員需具備較好的專業(yè)水平、文化素養(yǎng)，能夠通過培訓提升工作效率，提高工作產(chǎn)出。外派人員需有一定的授課水平，具備進行再培訓的能力。審批程序：公司層面外派培訓，由人事部培訓專員統(tǒng)一填寫 HYPERLINK C:Documents and SettingsCX桌面附件4.員工外派培訓申請表.xlsx 員工外派培訓申請表（附件4），逐級審批通過后方能取得外派培訓資格。員工個人層面外派培訓，由員工結(jié)合需求，填寫 HYPERLINK C:Documents and SettingsCX桌面附件4.員工外派培訓申請表.xlsx 員工外派培訓申請表（附件4），逐級審批通過后方能取

33、得外派培訓資格。未經(jīng)公司同意私自外出參加培訓者，培訓費用自負，占用工作時間者，按考勤制度處理。外派培訓視為外出，員工參加培訓前需提交外出流程，由人事部統(tǒng)一維護，否則將視作缺勤。員工到外地培訓視同出差，需提交出差申請。參照公司出差管理規(guī)定，員工可報銷往返交通費及住宿費，但不享受出差補貼。外派培訓人員責任外派培訓人員在參加講座式培訓后，需在3個工作日內(nèi)，整理相關培訓資料，提交個人培訓總結(jié)及相關培訓資料至人事部備案。外派培訓結(jié)束后，人事部視情況安排外派培訓人員對公司相關員工進行再培訓。培訓管理培訓組織與實施部門內(nèi)部培訓由各部門負責人做好培訓前期準備工作及培訓后的檢查與跟進，人事部門做輔助抽查。公司培

34、訓由人事部培訓專員負責培訓前期的準備工作，培訓資料統(tǒng)一由人事部門管理。出勤管理所有受訓人員一經(jīng)安排確認，除特殊原因外，必須準時參加培訓，特殊情況無法參加培訓的按正常請假流程做培訓請假。所有培訓，需指定專人負責組織簽到，并完成 HYPERLINK C:Documents and SettingsCX桌面附件5.培訓考勤表.xlsx 培訓考勤表（附件5）。培訓期間需認真聽講，不得喧嘩、打鬧；手機一律改為震動，如有需要可以在培訓室外接電話。培訓記錄與紀要培訓組織人員須指定專人填寫培訓紀要，并于培訓結(jié)束后5個工作日內(nèi)交由人事部備案，各部門層面的培訓應建立部門培訓檔案，并將相關資料納入檔案。參訓人員做好

35、個人培訓筆記。對于員工個人培訓筆記，各部門負責人及人事部可在培訓結(jié)束后做不定期抽查。培訓結(jié)束3-5個工作日內(nèi)，培訓組織人應將培訓紀要與相關資料，統(tǒng)一報人事備案。培訓效果考察為了強化培訓效果，每次培訓完成后，培訓組織人員需認真圍繞培訓效果及存在問題、參訓人員表現(xiàn)及意見反饋等維度進行培訓總結(jié)，從而提升培訓質(zhì)量。針對專業(yè)知識進行培訓的，在培訓結(jié)束后，由培訓講師視情況制定考核試卷，并在培訓結(jié)束3個工作日內(nèi)進行培訓效果考核。針對內(nèi)、外部講師所作的培訓或講座，人事部將在課程結(jié)束后開展授課評估并填寫 HYPERLINK C:Documents and SettingsCX桌面附件6.培訓評估表.xlsx 培訓評估表（附件6），包括對課程內(nèi)容、效果等評估，以及對講師的評估，建立評估檔案。費用管理培訓道具及相關資料根據(jù)培訓中的實際需求，各培訓負責人對需要提供培訓道具的填寫 HYPERLINK C:Documents and SettingsCX桌面附件7.培訓道具申領表.xlsx 培訓道具申領表（附件7），經(jīng)人事部審核統(tǒng)計后統(tǒng)一報至行政部采購。設備類作為公司的固定資產(chǎn)之一，由行政部做日常維護及管理，行政部在每次使用前后進行檢查。 培訓資料等消耗品道具，由培訓負責人根據(jù)培訓申請至行政部領取。培訓講師