物業(yè)員工技能大賽活動(dòng)招商方案

1、活動(dòng)主題活動(dòng)時(shí)間：2013年11月-12月（具體時(shí)間待定）活動(dòng)人員：武漢市各物業(yè)管理公司 物業(yè)管理人員主辦方：武漢市房地產(chǎn)管理局 武漢市物業(yè)管理處 武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)策劃執(zhí)行：武漢市大同印象營(yíng)銷策劃有限公司媒體支持：楚天都市報(bào) 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 武漢晨報(bào) 騰訊大楚網(wǎng) 長(zhǎng)江網(wǎng) 湖北經(jīng)視 武漢電視臺(tái)活動(dòng)內(nèi)容：崗位例行化工作、高級(jí)會(huì)議服務(wù)、銷售中心客戶服務(wù)、清潔綠化監(jiān)督服務(wù)、客戶投訴處理服務(wù)、寫(xiě)字樓專項(xiàng)服務(wù)等。實(shí)施細(xì)則：本次活動(dòng)分為集中分類培訓(xùn)、項(xiàng)目初賽和決賽階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)對(duì)人員初賽，決賽評(píng)選各物業(yè)公司派隊(duì)參與。鑒于物業(yè)服務(wù)的多元性，此次活動(dòng)將會(huì)按服務(wù)類型將項(xiàng)目分為：物業(yè)會(huì)務(wù)類、銷售中心類、住宅服務(wù)/寫(xiě)字樓

2、服務(wù)類三個(gè)類型。行業(yè)之星，唯你獨(dú)尊 活動(dòng)目的為了全面提升物業(yè)管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能、以良好的形象為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。號(hào)召全體客服人員要與時(shí)俱進(jìn)，善于學(xué)習(xí)，從現(xiàn)在做起，從自我做起，把自己最美的形象展示在業(yè)主面前，全面體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。通過(guò)本次技能大賽的舉辦，讓物業(yè)公司員工充分的展示自我，促進(jìn)項(xiàng)目彼此間的相互交流、相互學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)工作方法和技能，形成一種“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)為廣大物業(yè)公司所服務(wù)的業(yè)主提供更為完善的服務(wù)。 本次活動(dòng)包括以下二個(gè)環(huán)節(jié) 一、技能比賽：1、活動(dòng)以技能大賽為切入點(diǎn)，迅速而長(zhǎng)久的積聚人氣，達(dá)到吸引房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)高度關(guān)注度的目的。2、優(yōu)勝的隊(duì)伍在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行文藝

3、演出，烘托露演現(xiàn)場(chǎng)，豐富光明品牌形式，達(dá)到吸引目標(biāo)群體眼球，并最終輔助贊助方完成預(yù)期的預(yù)訂及銷售任務(wù)。3、產(chǎn)品咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢禮品派送、超值優(yōu)惠預(yù)定等明細(xì)環(huán)節(jié)，以達(dá)到促進(jìn)實(shí)體銷售和開(kāi)發(fā)潛在消費(fèi)者的目的。二、評(píng)選物業(yè)行業(yè)明星金鑰匙大獎(jiǎng)（團(tuán)體獎(jiǎng)）、明星管家稱號(hào)（個(gè)人獎(jiǎng)） 比賽內(nèi)容 項(xiàng)目士氣展示：各項(xiàng)目組隊(duì)參賽（隊(duì)內(nèi)包括隊(duì)長(zhǎng)一人，另，各工種參賽人員數(shù)2名），各隊(duì)提前上報(bào)參賽人員姓名及隊(duì)名、口號(hào)等，士氣展示環(huán)節(jié)自行發(fā)揮，各評(píng)委評(píng)定分?jǐn)?shù)。2、保安技能交流 交接崗 車輛指揮手勢(shì) 消防水袋連接（2盤） 案例分析3、客服技能交流 模擬前臺(tái)接待（案例解析） 禮儀知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解演示會(huì)議室會(huì)前布置及會(huì)中服務(wù)4、工程技能

4、交流 接三相四線電表 入室維修服務(wù)比賽（禮儀禮節(jié)、溝通技巧）。案例分析5、保潔技能交流清刮玻璃 清刮地面（2人） 案例分析為防止并列現(xiàn)象的發(fā)生，準(zhǔn)備項(xiàng)目服務(wù)案例分析題若干，并列項(xiàng)目依次作答，裁判根據(jù)回答情況給與評(píng)分。才藝展示（加分項(xiàng)目） 比賽場(chǎng)地平面圖（分內(nèi)場(chǎng)或外場(chǎng)） 活動(dòng)流程保潔技能比武客服技能比武比武結(jié)束后，匯總成績(jī)，評(píng)選各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。下午14時(shí)正式開(kāi)始，公司領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕詞后，比賽正式開(kāi)始。參賽隊(duì)伍5支，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)展示，預(yù)計(jì)時(shí)間15分鐘。隨后進(jìn)行保安技能比武。工程技能比武評(píng)分規(guī)則序號(hào)部門比賽項(xiàng)目評(píng)分規(guī)則1團(tuán)隊(duì)10分 士氣展示10分儀容儀表4分、口號(hào)響亮整齊2分、精神飽滿2分、富有激情2分2保安40

5、分交接崗10分流程規(guī)范3分、動(dòng)作到位2分、交接清楚5分指揮手勢(shì)10分規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)作到位有力度水帶連接10分動(dòng)作迅速，按規(guī)定要求完成案例分析10分有理有據(jù)，處置得當(dāng)3客服30分前臺(tái)接待10分用語(yǔ)得當(dāng)，操作規(guī)范禮儀講解10分講解清楚，示范動(dòng)作到位會(huì)議布置、服務(wù)10分準(zhǔn)備充分、快捷、規(guī)范、周到4工程30分接線10分快捷、質(zhì)量高、效果好入室維修10分規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表案例分析10分有理有據(jù)，處置得當(dāng)5保潔30分清刮玻璃10分迅速、效果清刮地面10分迅速、配合、效果案例分析10分有理有據(jù)，處置得當(dāng)6才藝10分形式不限時(shí)長(zhǎng)2分鐘，現(xiàn)場(chǎng)效果總計(jì)120分獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置序號(hào)獎(jiǎng)項(xiàng)名額獲獎(jiǎng)要求獎(jiǎng)項(xiàng)1先進(jìn)團(tuán)體獎(jiǎng)5個(gè)成績(jī)前

6、五2000元+獎(jiǎng)牌+證書(shū)2先進(jìn)班組獎(jiǎng)10個(gè)各工種第一1000元+證書(shū)3先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)20個(gè)個(gè)人得分最高500元+證書(shū)活動(dòng)所需道具：桌子10張、凳子300張、秒表5個(gè)、麥克風(fēng)（6個(gè)）、布標(biāo)1塊、飲水機(jī)2臺(tái)及桶裝水2桶、消防設(shè)備（水袋8條，水槍頭2個(gè)）、會(huì)議室用品1套（水杯10各，紙張及鉛筆若干，桌布、托盤等物品）、工程接線用品4套（電線、膠布、水管、線管等物品）、保潔所用工具1套、禮品若干。 活動(dòng)形式新聞發(fā)布會(huì)+初賽第一場(chǎng)在聯(lián)合冠名商家場(chǎng)地進(jìn)行新聞發(fā)布會(huì)，冷餐糕點(diǎn)提供邀約媒體給邀約領(lǐng)導(dǎo)新聞采訪聯(lián)合冠名商家領(lǐng)導(dǎo)新聞采訪其后直接進(jìn)行第一場(chǎng)初賽活動(dòng)形式總決賽+迎新頒獎(jiǎng)晚會(huì)武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)，創(chuàng)立于1998

7、年12月31日我們將總決賽安排在2013年12月中旬，其后進(jìn)行迎新頒獎(jiǎng)晚會(huì)邀約人群：武漢市房地產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo) 武漢市物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo) 武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 參與活動(dòng)的各單位領(lǐng)導(dǎo) 新聞媒體 活動(dòng)形式：頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)+文藝演出+晚宴活動(dòng)地點(diǎn)：參與活動(dòng)的指定酒店簽到環(huán)節(jié)紅毯簽到，讓各位嘉賓有賓至如歸的感覺(jué)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)制作精美獎(jiǎng)項(xiàng)視頻。讓獲獎(jiǎng)員工有明星感，自豪感。演出環(huán)節(jié)邀請(qǐng)演出嘉賓，也讓各企業(yè)單位出品代表自己企業(yè)的節(jié)目，展示企業(yè)魅力。晚宴給各位企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)溝通交流的平臺(tái)頒獎(jiǎng)晚會(huì)流程時(shí)間時(shí)長(zhǎng)細(xì)項(xiàng)備注活動(dòng)前一天搭建min所有物料搭建完畢內(nèi)場(chǎng)+外場(chǎng)8:309:0030min現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試LED 燈光 音響 視頻切換9:

8、0010:0060min流程確認(rèn)根據(jù)流程10:0012:00120min流程演出彩排單獨(dú)演員彩排14:0017:00240min現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)整體活動(dòng)進(jìn)行彩排正式帶妝彩排18:0019:0060min外場(chǎng)開(kāi)始接待人群外場(chǎng)花絮拍攝維持次序19:0021:00120min 各環(huán)節(jié)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)演出節(jié)目：各參與單位演出節(jié)目，專業(yè)演員演出，LED背景制作配合，晚宴交流 合影等21:1515min 結(jié)束 電視媒體拍攝總冠名企業(yè)宣傳片，制作2分鐘專題片企業(yè)介紹專題報(bào)道1次（活動(dòng)前期播放）活動(dòng)比賽及頒獎(jiǎng)晚會(huì)專題報(bào)道各一次平面媒體新聞采訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)布新聞稿2次楚天都市報(bào) 武漢晨報(bào)（地鐵報(bào)）網(wǎng)絡(luò)媒體騰訊大楚網(wǎng)新聞及報(bào)道賽

9、制前賽制中決賽及頒獎(jiǎng)電子宣傳媒體公益電子屏宣傳30臺(tái)為期一個(gè)月覆蓋漢口，武昌，漢陽(yáng)其他活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體現(xiàn)活動(dòng)主背景 X展架 海報(bào) 產(chǎn)品陳列區(qū) A板 空飄 拱門 刀旗 紙杯 等獨(dú)家冠名費(fèi)用：30萬(wàn)1、獲得本次比賽獨(dú)家冠名權(quán)，獨(dú)家冠名名稱：XXX杯 2013 武漢市物業(yè)行業(yè)技能大賽； 2、獨(dú)家冠名企業(yè)產(chǎn)品，將被指定為本次大賽唯一專用產(chǎn)品（服務(wù)），并出現(xiàn)在相關(guān)宣傳材料上（宣傳單頁(yè)、橫幅、海報(bào)、噴繪等等）；3、活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)（開(kāi)幕儀式），邀請(qǐng)湖北經(jīng)視、楚天都市報(bào)、武漢晨報(bào)等多家主流媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道，對(duì)獨(dú)家冠名企業(yè)形象和產(chǎn)品（服務(wù)）信息做最大的傳播；4、獨(dú)家冠名企業(yè)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任大賽的評(píng)委并為獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)；5

10、、外場(chǎng)比賽現(xiàn)場(chǎng)所需物料，以獨(dú)家冠名本次活動(dòng)主題制作拱門，空飄，刀旗，X展架等一系列宣傳物料。6、在活動(dòng)區(qū)域比賽場(chǎng)所正上方，四周懸掛帶冠名單位名稱的大型正標(biāo)題橫幅；7、本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品可由獨(dú)家冠名企業(yè)提供，并刻有XXX集團(tuán)標(biāo)志；8、武漢市房地產(chǎn)管理局、武漢物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)獎(jiǎng)牌；9、開(kāi)幕儀式新聞采訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，武漢電視臺(tái)新聞報(bào)道一次10、楚天都市報(bào)，武漢晨報(bào)產(chǎn)品報(bào)道2次。11、電視專題報(bào)道（介紹企業(yè)）1次。12、比賽中及頒獎(jiǎng)晚會(huì)電視專題報(bào)道1次。13、公益電子屏宣傳活動(dòng)和公益電子屏宣傳企業(yè)1個(gè)月30臺(tái)。14、騰訊大楚網(wǎng)新聞及報(bào)道15、頒獎(jiǎng)晚會(huì)提供現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展位區(qū)，可自行搭建。16、為企業(yè)制作2分鐘企

11、業(yè)視頻。17、開(kāi)幕式第一場(chǎng)比賽場(chǎng)地，開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)搭建演出。18、活動(dòng)比賽宣傳品制作，（紙杯，比賽單頁(yè)等）聯(lián)合冠名聯(lián)合冠名 2家 費(fèi)用：20萬(wàn)/家1、獲得本次比賽獨(dú)家冠名權(quán)，聯(lián)合冠名名稱：XXX 2013 武漢市物業(yè)行業(yè)技能大賽； 2、聯(lián)合冠名企業(yè)產(chǎn)品，將被指定為本次大賽唯一專用產(chǎn)品（服務(wù)），并出現(xiàn)在相關(guān)宣傳材料上（宣傳單頁(yè)、橫幅、海報(bào)、噴繪等等）；3、活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)（開(kāi)幕儀式），邀請(qǐng)湖北經(jīng)視、楚天都市報(bào)、武漢晨報(bào)等多家主流媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道，對(duì)聯(lián)合冠名企業(yè)形象和產(chǎn)品（服務(wù)）信息做最大的傳播；4、聯(lián)合冠名企業(yè)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任大賽的評(píng)委并為獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)；5、外場(chǎng)比賽現(xiàn)場(chǎng)所需物料，以聯(lián)合冠名本次活動(dòng)主題制

12、作拱門，空飄，刀旗，X展架等一系列宣傳物料。6、在活動(dòng)區(qū)域比賽場(chǎng)所正上方，四周懸掛帶冠名單位名稱的大型正標(biāo)題橫幅；7、本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品可由獨(dú)家冠名企業(yè)提供，并刻有XXX集團(tuán)標(biāo)志；8、武漢市房地產(chǎn)管理局、武漢物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)獎(jiǎng)牌；9、開(kāi)幕儀式新聞采訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，武漢電視臺(tái)新聞報(bào)道一次10、楚天都市報(bào)，武漢晨報(bào)產(chǎn)品報(bào)道2次。11、電視專題報(bào)道（介紹企業(yè)）1次。12、比賽中及頒獎(jiǎng)晚會(huì)電視專題報(bào)道1次。13、公益電子屏宣傳活動(dòng)和公益電子屏宣傳企業(yè)1個(gè)月30臺(tái)。14、騰訊大楚網(wǎng)新聞及報(bào)道15、頒獎(jiǎng)晚會(huì)提供現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展位區(qū)，可自行搭建。16、為企業(yè)制作2分鐘企業(yè)視頻。17、開(kāi)幕式第一場(chǎng)比賽場(chǎng)地，開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)搭建演出。18、活動(dòng)比賽宣傳品制作，（紙杯，比賽單頁(yè)等）分冠名分冠名 4家 費(fèi)用：10萬(wàn)/家1、現(xiàn)場(chǎng)物料A板畫(huà)面制作10塊 20個(gè)畫(huà)面； 2、比賽場(chǎng)地相關(guān)物料制作3、武漢市房地產(chǎn)管理局、武漢物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)獎(jiǎng)牌；4、楚天都市報(bào)，武漢晨報(bào)產(chǎn)品報(bào)道1次。5、電視專題報(bào)道（