拖車(chē)管理方案及人員培訓(xùn)、重大節(jié)日備勤工作、拖車(chē)突發(fā)應(yīng)急事件

1、清理占道車(chē)拖車(chē)費(fèi)用服務(wù)入圍項(xiàng)目投標(biāo)方案2022 年目錄（一）管理方案3(一)人員培訓(xùn) 10（三）重大節(jié)日備勤工作11（四）突發(fā)應(yīng)急事件 12（一）管理方案占道車(chē)清理工作是一個(gè)復(fù)雜、全面的系統(tǒng)工程，必須 建立一個(gè)快速、安全、高效的體系，以確保清障工作自始至終有序、有力、有效地運(yùn)行。一、主動(dòng)聯(lián)系，完善占道車(chē)清理服務(wù)體系。1、建立健全與馬駒橋鎮(zhèn)交警支隊(duì)的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制 和應(yīng)急預(yù)案，起到了及時(shí)處置突發(fā)事件的保障作用，充分依托轄區(qū)內(nèi)路政大隊(duì)綜合協(xié)調(diào)的作用，加強(qiáng)占道車(chē)清理過(guò)程中處置的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的協(xié)作和溝通，制定綜合協(xié)作 聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)方案，主動(dòng)協(xié)調(diào)、處置合力、齊抓共管，以達(dá)到 清障高效率、施救高效能。2、

2、完善路巡互動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與馬駒橋鎮(zhèn)交警支隊(duì)路面 巡查的無(wú)縫對(duì)接，及時(shí)、準(zhǔn)確地為高速公路占道車(chē)清理提供必備、及時(shí)和準(zhǔn)確的信息支持服務(wù)。3、主動(dòng)融入馬駒橋鎮(zhèn)交警支隊(duì)以“三級(jí)值班室”為中 心，馬駒橋鎮(zhèn)交警支隊(duì)路查為重點(diǎn)。4、規(guī)范工作運(yùn)作程亭。清拖按照快捷、安全、高效的 原則，由接警、拖車(chē)和送至指定地點(diǎn)三個(gè)環(huán)節(jié)組成。5、對(duì)因交通事故造成重大經(jīng)濟(jì)損失的車(chē)主，主動(dòng)減免 救助服務(wù)費(fèi)，給以人文關(guān)懷；四是推行“疏導(dǎo)式”服務(wù)。對(duì)司乘人員普遍關(guān)心關(guān)注的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，要求占道車(chē)清理隊(duì)員及時(shí)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、列明 詳細(xì)的項(xiàng)目清單并逐個(gè)解釋，幫助理順情緒、化解疑問(wèn)。二、落實(shí)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理1、認(rèn)

3、真落實(shí)安全生產(chǎn)工作的要求建立安全管理體系， 堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的理念，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，以強(qiáng)烈的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、更大的力度,認(rèn)真落實(shí)路馬駒橋鎮(zhèn)交警支隊(duì)的部署和要求，著力抓好安全生產(chǎn)工作。公司確立總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，生產(chǎn)指揮調(diào) 度部門(mén)負(fù)責(zé)具體工作的落實(shí),認(rèn)真做到：組織、責(zé)任、制度、檢查四落實(shí)。公司對(duì)車(chē)輛、司乘人員駕駛和停車(chē)場(chǎng)安 全責(zé)任逐級(jí)落實(shí)，責(zé)任到人，措施到人。同時(shí)，經(jīng)常性地 對(duì)安全生產(chǎn)制度、規(guī)章規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，注意把 安全檢查、交接班檢查和和安全生產(chǎn)隱患相結(jié)合相等合， 適時(shí)監(jiān)控、監(jiān)督，形成安全生產(chǎn)管理的網(wǎng)絡(luò)體系。2、認(rèn)真抓好車(chē)輛設(shè)備和停車(chē)場(chǎng)等關(guān)鏈部位的安全管理，

4、工作車(chē)輛設(shè)備和停車(chē)場(chǎng)的安全是公司安全工作的基 礎(chǔ)，公司積極實(shí)施制度化管理，制定嚴(yán)格的管理制度要求 每位員工按安全生產(chǎn)要求、操作規(guī)范程序和車(chē)輛管理辦法 進(jìn)行操作。公司經(jīng)常進(jìn)行檢查、抽查，從而有效約束和規(guī) 范員工的行為。公司通過(guò)加強(qiáng)交接班管理對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停 放安全進(jìn)行盤(pán)查，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，排查安全隱患，如對(duì)入 停的事故和違章車(chē)輛，及時(shí)切斷車(chē)輛電源，并進(jìn)行防火檢 查，杜絕不安全隱患。同時(shí)，公司注意加強(qiáng)安全教育和員 工的崗位培訓(xùn)，并把安全生產(chǎn)和績(jī)效考核緊密掛鉤，強(qiáng)化 了員工的責(zé)任心，堅(jiān)決杜絕違章作業(yè)，確保公司的安全運(yùn) 營(yíng)。三、占道車(chē)清理服務(wù)管理方案禁止占道車(chē)清理人員不掛牌上崗。占道車(chē)清理人員在作業(yè)申必須

5、佩戴印有單位、姓名、照片、工種、編號(hào)、 投訴電話的工作證，向服務(wù)對(duì)象表明自己的身份。禁止清障人員安全裝備不全上路作業(yè)。禁止不按規(guī)范設(shè)置安全警示標(biāo)志。占道車(chē)清理作業(yè) 必須按規(guī)定設(shè)置安全警示標(biāo)志并保持足夠的安全距離。禁止違法駕車(chē)。清障作業(yè)人員駕車(chē)行駛時(shí)不得違反 交通法規(guī)，不得無(wú)駕駛證或無(wú)車(chē)輛行駐證駕駛、不按規(guī)定懸掛機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌。違法掉頭等。禁止使用路政或警用標(biāo)識(shí)。占道車(chē)清理人員作業(yè)時(shí) 必須統(tǒng)一穿著橘黃色清障作業(yè)裝，不準(zhǔn)穿著疑似路政服飾的工作服裝，占道車(chē)清理車(chē)輛必須安裝橘黃色標(biāo)志燈具， 不準(zhǔn)安裝警燈、噴涂路政或警察標(biāo)識(shí)。禁止冒充路政、交警扣證、罰款。嚴(yán)禁占道車(chē)清理 人員冒充路政交警扣留駕駛證、行駛證，

6、違法罰款或以交通違法相要挾收取費(fèi)用。四、車(chē)輛、人員管理為使公司車(chē)輛管理統(tǒng)一化、制度化，進(jìn)一步加強(qiáng)公司車(chē)輛和駕駛員的安全管理，高效的服務(wù)客戶，有效遏制各類交通事故的發(fā)生，合理的調(diào)配和使用車(chē)輛,同時(shí)為保證公 司安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我公司主管部門(mén)的規(guī)定和項(xiàng)目的實(shí)際工作需求，特制定本制度。 1、目的規(guī)范公司車(chē)輛購(gòu)置、使用、維護(hù)保養(yǎng)、駕駛員管理 等，保障車(chē)輛使用合理有效。2、范圍適用于公司所有的車(chē)輛。3、原則車(chē)輛安全管理必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方 針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。4、調(diào)度員工作職責(zé)、協(xié)助公司做好駕駛員出車(chē)前教育工作；、負(fù)責(zé)車(chē)輛證件(包括加油卡)和行車(chē)路單收、

7、發(fā)管 理工作；、每天認(rèn)真檢查駕駛員是否攜帶有效的駕駛證。、注意觀察駕駛員的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)有精神欠佳的，要主動(dòng)了解情況，確實(shí)有患病或存在其它不適合駕駛 車(chē)輛因素的(如：飲酒)不能安排開(kāi)車(chē)，并及時(shí)通知當(dāng)班車(chē) 管員。、駕駛員持駕駛證駕駛車(chē)輛，無(wú)駕駛證正證的不能 安排駕駛車(chē)輛。s 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查駕駛員著裝情況。、做好車(chē)輛證件(包括加油卡)交接登記，遺失及時(shí) 上報(bào)。、協(xié)助公司做好車(chē)輛的運(yùn)行管理工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督、 檢查車(chē)輛的發(fā)班情況，了解班車(chē)失班、誤點(diǎn)原因并及時(shí)做出處理。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛是否按規(guī)定線路行駛。對(duì)違反工作制度以及不服從安排的駕駛員及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映。、熟悉調(diào)度系統(tǒng)的操作；熟悉各線路的車(chē)號(hào)、車(chē)型

8、、駕駛員姓名；熟悉所有車(chē)輛運(yùn)行線路、途經(jīng)站點(diǎn)、發(fā)車(chē)時(shí)間、里程、運(yùn)行時(shí)間。(尤其要注意周末以及節(jié)假日日 運(yùn)行計(jì)劃的變化)。、記錄好每天交接班簿，大小事情要詳細(xì)記錄清 楚，確保交接班順利進(jìn)行。、負(fù)責(zé)公告欄的更新，及時(shí)將最新通知以及天氣情 況告知駕駛員。5、駕駛員每月 25 日或 26 日對(duì)公司所有車(chē)輛況進(jìn)行一次檢查，并記錄在案；公司車(chē)輛的一般性保養(yǎng)工作，由駕駛?cè)藛T視車(chē)輛情況報(bào)總經(jīng)辦統(tǒng)籌安排。6、維修前要填寫(xiě)車(chē)輛請(qǐng)修報(bào)告單，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé) 人審核后，按批準(zhǔn)項(xiàng)目到指定維修廠維修；在修理過(guò)程中駕駛員應(yīng)在場(chǎng)監(jiān)督廠家修理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)辦匯報(bào)。7、已批準(zhǔn)維修的車(chē)輛，不得私自增加維修項(xiàng)目，確需 增加必須按審

9、批程序報(bào)準(zhǔn)。結(jié)算維修費(fèi)時(shí)，需附車(chē)輛維修審批表，更換材料明細(xì)表，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后， 財(cái)務(wù)部門(mén)方能辦理審核手續(xù) 0駕駛員管理保持車(chē)輛衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和故障及時(shí)處理 或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真填寫(xiě)出車(chē)日志，做好時(shí)間、里程、配送量、停車(chē) 費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)等記錄。專職駕駛員負(fù)責(zé)所有車(chē)輛加油、維修、保養(yǎng)安排，證 照手續(xù)辦理及管理,費(fèi)用核算等工作。保管好隨車(chē)工具資料和物品，若需增換隨車(chē)物品，應(yīng) 按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。違者照價(jià)賠償。每月第一個(gè)工作日，專職駕駛員必須將該月所有車(chē)輛 行車(chē)日志和駕駛員月報(bào)交總經(jīng)辦檢查，核實(shí)。總經(jīng)辦每月 5 號(hào)對(duì)公司相關(guān)車(chē)輛的違章及駕駛者的核實(shí)公示,并及時(shí)處理。駕駛員職責(zé)、駕駛員必須遵

10、守中華人民共和國(guó)道路交通管理 條例及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊(cè)，安全駕車(chē)。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。、駕駛員應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自 己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。、駕駛員應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，以 保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔)。、出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性 能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。、駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì) 檢修的，應(yīng)立即報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，并提

11、出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車(chē)輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取 停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。駕駛員離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。 鑰匙及行駛證交給管理人員。不準(zhǔn)私自用車(chē)。、駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng) 常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。、晚間駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒 后駕車(chē)。、駕駛員酒后駕車(chē)或私自用車(chē)造成的一切違章或交 通事故后果均由駕駛員本人承擔(dān)，并給予行政處罰。、駕駛員駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)， 不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車(chē)等

12、)。對(duì)于旁 人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，駕駛員認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車(chē)途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，駕駛員應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。、車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。、駕駛員對(duì)馬駒橋鎮(zhèn)交警支隊(duì)的工作安排，應(yīng)無(wú) 條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。s 駕駛員出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說(shuō)明原因。駕駛員安全培訓(xùn)制度為了提高公司駕駛員的整體素質(zhì)，強(qiáng)化駕駛員安全、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，增

13、強(qiáng)駕駛員的責(zé)任心，特制訂本辦法。、安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、要堅(jiān)持每月一次的安全教育活動(dòng)，每月 10 日按時(shí)組織駕駛員安全學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí),讓駕駛員在行車(chē)中嚴(yán)格 遵守交通法規(guī),確保安全行車(chē),杜絕事故發(fā)生。、培訓(xùn)內(nèi)容要豐富多彩，采取辦公室授課、駕駛員 介紹安全運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)、事故駕駛員講述事故經(jīng)過(guò)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、邀請(qǐng)轄區(qū)交警大隊(duì)授課或座談。、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和交通管理部門(mén)的有關(guān)指示精神， 認(rèn)真總結(jié)安全行車(chē)的經(jīng)驗(yàn)和分析典型事故的教訓(xùn)，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。辦公室要定期利用一些典型的事故案例進(jìn)行分析 教育，認(rèn)真吸取他人的教訓(xùn)，警示駕駛員要文明行車(chē)，嚴(yán)守規(guī)則，確保安全。駕駛員因工作需要，不能按時(shí)參加學(xué)習(xí)的，需向 公司請(qǐng)假，公司在

14、上課之前需把請(qǐng)假駕駛員名單上報(bào)考勤人員，考勤人員把好考勤關(guān)。公司對(duì)各類培訓(xùn)教育要做好臺(tái)帳，每季度按時(shí)上 報(bào)，以便備查。、新員工上崗培訓(xùn)、新聘駕駛員首先由辦公室及進(jìn)行實(shí)際駕駛考核， 考核合格后，須經(jīng) 48 學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。、辦公室培訓(xùn)時(shí)間：8 學(xué)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容：交通事故處理、加油、保險(xiǎn)、修車(chē)等、車(chē)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)間：24 學(xué)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容：班組制度、行車(chē)日志填寫(xiě)、三查檢查制度、實(shí)際操作、行駛路線等相關(guān)事宜。、培訓(xùn)考核通過(guò)后，上報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)批示上崗。、辦公室做好新聘駕駛員安全培訓(xùn)臺(tái)帳。(3)、事故駕駛員培訓(xùn)、駕駛員發(fā)生交通事故，被停駕待崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的， 到辦公室學(xué)習(xí)后才能從新上崗。、通過(guò)分析交通事故的原因，并結(jié)合交通現(xiàn)

15、狀，提出交通事故的預(yù)防途徑。、認(rèn)真學(xué)習(xí)交通道路安全法，認(rèn)真總結(jié)安全行 車(chē)的經(jīng)驗(yàn)和分析事故的教訓(xùn)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。附：安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片（二）人員培訓(xùn)為進(jìn)一步強(qiáng)化占道車(chē)清理的工作力度，規(guī)范占道車(chē)清理的工作操作流程，提高應(yīng)急、突發(fā)事件的處置能力，預(yù)防二次事故、預(yù)防重特大交通事故的發(fā)生,總結(jié)以往事故預(yù) 防和交通管控措施經(jīng)驗(yàn)。我公司經(jīng)常組織清障人員進(jìn)行培訓(xùn)，找出不足，明確措施，進(jìn)一步提高占道車(chē)清理人員的責(zé)任意識(shí)，防范意識(shí)，大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高清障人員的工作效率，操作流程，管事效率與處置突發(fā)、應(yīng)急事件的處置能力和水平。1、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前嚴(yán)峻的交通安全形勢(shì)，堅(jiān)決克服麻痹 松懈思想,消除僥幸心

16、理，動(dòng)員和組織廣大占道車(chē)清理人 員，扎實(shí)地做好事故現(xiàn)場(chǎng)的清理工作，預(yù)防二次事故的發(fā)生。2、強(qiáng)化自身意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工 的思想動(dòng)員，充分發(fā)揮救援施救人員的自身優(yōu)勢(shì)，確實(shí)增強(qiáng)“職責(zé)教育”、“宗旨教育”、“人性化教育”。3、始終換位思考問(wèn)題，關(guān)心當(dāng)事人的疾苦。堅(jiān)持合情、合理、合法的人性化原則，以真誠(chéng)、熱情、周到的方 式方法嚴(yán)格、規(guī)范的操作流程做好事故現(xiàn)場(chǎng)的清撤工作， 服務(wù)好司乘人員，服務(wù)好社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。4、最大限度的消除安全隱患，營(yíng)造轄區(qū)良好的通車(chē)秩 序，為人民群眾蓄造一個(gè)良好的出行環(huán)境。5、堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主的方針，努力提升二次事故的防 范能力，清障的處置能力，改進(jìn)工作方法、細(xì)化

17、工作措施，提高事故現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)清撤的工作力度。6、進(jìn)一步規(guī)范事故現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)清撤的操作流程，強(qiáng)化清 障施員協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神與責(zé)任意識(shí).進(jìn)一步提高清障人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力和水平。7、加強(qiáng)占道車(chē)清理人員自我防護(hù)的安全教育，制定切 實(shí)可行的防護(hù)措施，增強(qiáng)防護(hù)裝備。保證自身安全的能力和水平。8、進(jìn)一步規(guī)范、加強(qiáng)清障人員監(jiān)督管理，增強(qiáng)協(xié)作單 位的工作規(guī)范和水平，站在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局的高度，增強(qiáng)服務(wù)理念。9、推行績(jī)效考核機(jī)制。為進(jìn)一步提升占道車(chē)清理服務(wù)效率，確保占道車(chē)清理 服務(wù)規(guī)范，杜絕“公路三亂”，從源頭上杜絕公路“三 亂”的發(fā)生，促進(jìn)占道車(chē)清理工作高效化、規(guī)范化、透明化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。（三

18、）重大節(jié)日備勤工作在重大活動(dòng)、節(jié)日及惡劣天氣期間，按照馬駒橋鎮(zhèn)交 通支隊(duì)要求，在指定地點(diǎn)備勤。節(jié)假日交通量快速增加， 給交通保暢工作帶來(lái)巨大壓力。此期間，積極配合馬駒橋鎮(zhèn)交警支隊(duì)的同時(shí)，加大巡查力度，及時(shí)排除多種安全隱患，避免交通擁堵。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)；快速反應(yīng)，果斷處理；協(xié)同作 戰(zhàn)，聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)；及早暢通，減少影響。信息暢通原則：清障人員及交警支隊(duì)保證全天侯 24 小時(shí)通訊暢通，在突發(fā)事件后，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)基本情況電話報(bào)告交警支隊(duì)傳達(dá)信息。領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場(chǎng)指揮處置原則：項(xiàng)目部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)趕赴 現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指揮。聯(lián)合處置原則：清障小組和交警支隊(duì)分工不分家， 聯(lián)合高效，互相配合，緊密協(xié)作的聯(lián)合處

19、置原則。一切以安全暢通為第一原則，處置現(xiàn)場(chǎng)事件。特事特辦原則：現(xiàn)場(chǎng)處置堅(jiān)持盡快通行第一原則， 有關(guān)事項(xiàng)處置堅(jiān)持靈活、簡(jiǎn)化、高效，特事特辦原則。迅速反應(yīng)、快速處置原則：突發(fā)應(yīng)急事件時(shí)，清障小組迅速反應(yīng)，在最短時(shí)間快速處置。一般應(yīng)急事件應(yīng)在30 分鐘內(nèi)處置完畢，重、特大事件最長(zhǎng)不得超過(guò) 1 小時(shí)。積極配合相關(guān)部門(mén)應(yīng)急處理工作，高效簡(jiǎn)潔、實(shí)效。遇有緊急事件或故障車(chē)輛時(shí)，動(dòng)用施工機(jī)械設(shè)備配 合及時(shí)快速拖運(yùn)之應(yīng)急部位，保障交通暢通，及時(shí)疏導(dǎo)交通車(chē)輛。（四）突發(fā)應(yīng)急事件一、道路突發(fā)應(yīng)急事件的處置車(chē)輛行駛緩慢，或車(chē)輛排隊(duì)長(zhǎng)度未超過(guò) 1km 等情況下，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)采取緊急處置和加強(qiáng)疏導(dǎo)等措施，可以有效緩 堵并在 1 小時(shí)以內(nèi)恢復(fù)正常交通的