魔法屋兒童理發(fā)店市場營銷方案文獻

1、魔發(fā)師兒童理發(fā)店營銷策劃書學校：聊城大學院系：商學院、刖百經(jīng)濟日益發(fā)展的現(xiàn)在，人們的生活已經(jīng)不再只是追求吃飽就好，對生 活的質(zhì)量要求越來越高。針對兒童這個領域的市場也在不斷被細分，商機 不斷被挖掘。孩子的錢最好賺?？吹竭@句話，估計不少人都會會心一笑。 目前，越來越多的家庭呈現(xiàn)出4+1,甚至是6+1的模式，即爺爺奶奶、 姥姥姥爺、爸爸媽媽6個大人圍繞著一個孩子轉(zhuǎn)，孩子無可爭議地成為家 庭的中心，家庭資源不斷向孩子傾斜。正是因為孩子在家庭中的核心地位, 越來越多的商家把眼光瞄準孩子，從早期的兒童服裝、兒童游樂場、兒童 益智玩具到這幾年比較新穎的兒童游泳等等，針對兒童這個領域的市場正 在不斷被細分，

2、商機不斷被挖掘。很多家長都為了方便把孩子隨便帶到成人理發(fā)店理發(fā)，但是兒童的頭 皮很嫩，理發(fā)的時候很可能造成我們?nèi)庋劭床灰姷膫郏菀捉o細菌造成 侵犯的機會。因此，我認為這是一個很好的市場，至少在聊城，兒童專業(yè) 理發(fā)市場還是有很大開發(fā)潛力的。因此，我希望在聊城開一家專業(yè)的兒童理發(fā)店。秉著“一切為了孩子，打造漂靚寶貝”的宗旨，希望能給更多的 寶寶帶來健康和快樂，同時也實現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)的理想目錄 TOC o 1-5 h z 摘要.4-、營銷環(huán)境分析 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document （一）國外兒童理發(fā)市場現(xiàn)狀 4 HYPERLINK l bookmark

3、13 o Current Document （二）國內(nèi)兒童理發(fā)市場分析 4 HYPERLINK l bookmark15 o Current Document （三）市場環(huán)境分析5 HYPERLINK l bookmark17 o Current Document （四）兒童理發(fā)需求分析5 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document （五）競爭者分析5 HYPERLINK l bookmark21 o Current Document :、兒童理發(fā)店的SWO分析6（一）（二）（三）（四）（五）6 6 6 6 7優(yōu)劣機威組 HYPERLINK l book

4、mark33 o Current Document 三、選址分析 7 HYPERLINK l bookmark35 o Current Document 四、營銷目標7 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 五、市場細分和定位7 HYPERLINK l bookmark39 o Current Document 六、營銷策略8 HYPERLINK l bookmark41 o Current Document （一）產(chǎn)品策略8（二）價格策略8（三）促銷策略9 HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 七、投

5、資預算9（一）前期投入.9（二）利潤.10 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 八、開業(yè)策劃10九、總結10摘要 : 據(jù)一項調(diào)查顯示，我國 16 歲以下少年、兒童有3 億多，其中 6 歲以下有億， 7 16 歲有億，占全國人口四分之一其中大約有9000 萬兒童生活在大中城市，而且每年大約有2700萬新生兒降生，正因有如此之多的的兒童人口數(shù)量，中國城市兒童消費超過4000億元人民幣并且每年保持9的速度快速增長。兒童消費市場規(guī)模極其巨大，中國兒童市場年消費額達幾千億元人民幣，同時，兒童對家庭消費影響力接近 60%。 兒童的消費逐漸成為一個家庭的主導。

6、 正因為有著巨大的市場， 中國的母嬰市場就成了一塊大蛋糕。對于兒童理發(fā)店這個行業(yè)，在有的大城市里已經(jīng)出現(xiàn)這樣的店鋪了，而且有的還開成了連鎖店。隨著兒童理發(fā)店在中國市場的出現(xiàn)，很多人認為是一個值得開發(fā)的行業(yè)，更應該及時彌補行業(yè)空白。我認為，在聊城有這樣的商機，于是決定開一家自己的兒童理發(fā)店。店址就選在金鼎或銀座商場附近。雖然兒童理發(fā)店的主要顧客是兒童，但是他們不會自己來店里，通常都是由父母帶著來。因此，地址選擇應該考慮的不是兒童最多的地方，而是年輕父母經(jīng)常光顧的地方。而商場和超市人流量大，是比較理想的開店選址?？梢酝ㄟ^一系列的營銷手段，在聊城打造出自己的品牌。一、 營銷環(huán)境分析（一）國外兒童理發(fā)

7、市場現(xiàn)狀在歐美，專業(yè)兒童理發(fā)店已經(jīng)發(fā)展幾十年，目前已日趨成熟，在歐美這個時尚消費發(fā)達的國家， 在頗具特色“兒童美發(fā)店”內(nèi)小顧客已沒有往日理發(fā)時的恐懼和哭鬧，取而代之的是快樂和享受。為了打消小顧客的對理發(fā)的恐懼，專業(yè)的兒童理發(fā)店內(nèi)無論是裝修設計，還是理發(fā)器具，無不以多姿多彩的卡通形象來博得小顧客的歡心。讓他們把理發(fā)的整個過程當作一個充滿童趣的游戲，足見這些商家的苦心。與此同時這些精明的商家也從美國全年的美發(fā)護理的市場銷售收入 $450 億中獲取接近10收入。（二）國內(nèi)兒童理發(fā)市場分析借鑒國外兒童美發(fā)的發(fā)展歷程，預示著兒童美發(fā)的未來發(fā)展趨勢，環(huán)顧國內(nèi)美發(fā)行業(yè)，如雨后春筍，數(shù)不勝數(shù)，但是專門針對兒童

8、理發(fā)還是一片空白。專業(yè)的兒童理發(fā)店在中國尚處于啟蒙階段，無論大城市還是中小城市都有非常大的發(fā)展空間。根據(jù)我國第五次人口普查 發(fā)布的統(tǒng)計報告，中國大陸地我區(qū) 0-12 歲的兒童約有億，每年都有接近 3000 萬左右的新生兒出生，再加上 3000 萬左右 的孕媽媽，在來屬于孩子的世界里，沒有哪個家庭會吝嗇在孩子身上的開銷。據(jù)資料顯示，聊城市區(qū)常住人口萬左右， 0-14 歲的人口為萬人，占 %人口 年平均增長率為 %。 我們所服務的小客戶年齡段在 0-12歲。而在聊城同性質(zhì)的店幾乎沒有，所以對于我們來說專業(yè)兒童理發(fā)是一個非常有潛力可挖掘的空白市場。（三）市場環(huán)境分析第一 . 兒童理發(fā)難。在中國 0-

9、12 歲有億，由于孩子的天性好動，且年紀較小的愛哭鬧不配合，而大一點的則沒有耐心，經(jīng)常一個頭發(fā)理下來就要求理發(fā)師有很大的耐心和哄孩子的功力，然而一般的理發(fā)師都做不到，也沒有專門的防護工具，常常給孩子造成傷害，所以專業(yè)兒童理發(fā)店顯得很重要。第二、兒童理發(fā)店普及率低。在中國的很多大城市里，兒童理發(fā)店雖有出現(xiàn)，但還是有許多城市沒有普及，或者有普及卻名聲不響，知道的人還是很少，在聊城也很少見到專業(yè)的兒童理發(fā)店。至少我沒有聽說過，在網(wǎng)上搜索也沒有找到這方面信息。第三、兒童消費水平占家庭消費的很大一部分。根據(jù)中國九家調(diào)查機構對北京、上海、廣州等五座城市兒童進行的問卷調(diào)查顯示：在“你的孩子消費支出占家庭支出

10、比例”的欄目里， 大多數(shù)孩子的消費比例基本保持在全家家庭支出的50%以下，結果顯示有近80%的家庭將孩子支出分別控制在20%、 30%和 50%，只有4%的家庭中的孩子支出達到整個家庭收入的70%。由此可見孩子消費在家庭中所占的分量。（四）兒童理發(fā)需求分析隨社會的發(fā)展，人們對于外形的打扮看得很重要，更有許多家長以打扮自己的孩子為樂趣，對于頭發(fā)也不再像以前只是為了剪短，更多的是做造型，把孩子打扮的很時尚，希望自己的孩子越來越美。而孩子們受電視節(jié)目的各種影響，對于自己的外形也很看重，例如湖南衛(wèi)視爸爸去哪兒節(jié)目里小孩的各種造型吸引著越來越多的孩子。（五）競爭者分析據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在聊城這種專門給兒童理發(fā)的

11、店還很少，或許有但是不出名，這對于我們來說是個好消息，競爭的對象少。而我們會選擇將店鋪開在金鼎或銀座附近，這條路段上有大大小小理發(fā)店6 家，但是消費對象有差異，競爭不大。有些嬰幼兒護理店會給嬰幼兒理發(fā)，甚至上門服務，雖然是專業(yè)嬰幼兒護理，但與我們兒童理發(fā)店相比還是有差距。對于較大一點的兒童，很少有給兒童做發(fā)型的專業(yè)店，一般家長會帶孩子去普通發(fā)型店做發(fā)型，他們?nèi)鄙賹I(yè)的護理，對于對孩子的心理把握上不充分。二、兒童理發(fā)店的SWO分析優(yōu)勢在聊城率先開專業(yè)兒童理發(fā)店，可以先入為主。擁有專業(yè)的兒童理發(fā)技術，了解孩子心理，店內(nèi)裝潢溫馨，裝飾以卡通為主。各種洗護用品和做發(fā)型的藥水考慮到孩子的健康，選擇刺激小

12、的產(chǎn)品和無刺激的產(chǎn)品。店名吸引孩子注意。劣勢由于是新興的行業(yè)，人們一開始的接受程度會有點困難，甚至會排斥，對理發(fā)店的不信任。還有就是新店開張，各種設備也許會有不足，在管理經(jīng)驗上明顯還是會不足的。啟動資金也有可能不是很充裕。機會在中國現(xiàn)有的市場上，兒童理發(fā)店在中國算是新興市場，僅在一些大中城市有這種店，而聊城相同性質(zhì)的理發(fā)店較少，以我們選擇的店址為中心向外，附近的大大小小的小區(qū)甚多，且受教育程度高，接受程度會高一些。且附近人的生活質(zhì)量較高，有一定的經(jīng)濟能力。威脅兒童理發(fā)需要理發(fā)師有很高的技術。特別是嬰幼兒，頭皮脆弱，易受細菌感染，還愛哭鬧不配合，能不能把握住孩子的心理是很大的考驗，且個別嬰幼兒護

13、理店也可以理發(fā)，且他們更加專業(yè)。對于較大的兒童，一般較為頑皮，好動，開始有自己的想法，比較不服從管理。且該路段上的理發(fā)店有6 家左右，家長也許會選擇普通理發(fā)店為孩子理發(fā)。（ 五 ） 組合SO組合：在市場上有先機，率先占據(jù)市場，在試營業(yè)期過后價格可以適當調(diào)高，健康為主的理念易受到歡迎。WO&合：加強人手，在節(jié)假日期間增加一定的員工，適當聘請兼職人員幫忙，在店 內(nèi)增加意見簿，供家長們填寫意見和建議。ST組合：加強理發(fā)師和店員的兒童心理培訓，能迅速的應對處理各種情況，深入 對兒童與家長心理的了解。WT組合：在兒童和家長心里塑造好形象，做到孩子喜歡，家長滿意的服務，教導 員工以百分百的心意去做事情。結

14、論： 我們店現(xiàn)在處于機會與優(yōu)勢并存的階段，我們會利用自己與別的理發(fā)店的差異，爭取吸引到更多兒童客戶，使之成為更多人都接受的兒童專業(yè)理發(fā)店。三、 選址分析經(jīng)過各個因素的考慮和分析，選擇適合自己經(jīng)營業(yè)態(tài)的店鋪，價格昂貴的店鋪并不一定能帶來更多的收益，所以我們要的是一個好的地段。我們決定開在金鼎或銀座超市附近， 雖然兒童理發(fā)店的主要顧客是兒童，但是他們不會自己來店里，通常都是由父母帶著來。因此，地址選擇應該考慮的不是兒童最多的地方，而是年輕父母經(jīng)常光顧的地方。這里交通便利，人流量大，是比較理想的開店選址。四、營銷目標通過一系列的活動，要在聊城樹立起魔發(fā)師兒童理發(fā)店的品牌形象，讓多數(shù)家庭都知道有這么一

15、個專門針對兒童的理發(fā)店，而且不單單是理發(fā)，還可以設計發(fā)型，售賣一些小型兒童用品，并不是單純的理發(fā)，店內(nèi)的各種卡通人物給孩子們塑造安心的感覺。讓家長和孩子們來到店里后有信任感，并把我們的品牌宣傳出去，在他們心里建立自己的地位。開出自己的特色品牌，在最短的時間內(nèi)，實現(xiàn)盈利。并在現(xiàn)有的基礎上，把品牌擴展出去。市場細分和定位歲至 5 歲的學前兒童，幾乎完全依賴父母的決策。 6 歲至 12 歲，一群趨附流行的小鬼，且是最重量級的電視觀眾。隨著年齡的增長和消費地位的不斷提升，他們影響父母購物行為的能力越來越強。而我們店的目標人群就是12 歲左右和以下的兒童。對于 5 歲以下兒童主要是以理發(fā)為主，而年紀較大

16、的兒童除了可以剪發(fā)外，還可以根 據(jù)家長或孩子的要求做發(fā)型。采用的是創(chuàng)新式定位，填補空隙策略。調(diào)查其他地方的 競爭對手情況后，添加對手做不到的和不足的地方，做出自己更獨特的服務。無論在技術上或者是在服務上，我們都應取長補短，做別人做不到的。營銷策略在初期以把店成功推廣出去為首要任務，要在附近居民的心里奠定下，可以在短期內(nèi)暫時不考慮盈利，要先實現(xiàn)在家長與孩子心目中樹立良好口碑。在店開始逐步走上正軌后，將實現(xiàn)盈利作為首要任務，但無論如何一切要先為孩子的健康與快樂著想。產(chǎn)品策略理發(fā)店是服務性的行業(yè)，我們必須首先提供優(yōu)質(zhì)的服務，做到不只是在給孩子理發(fā)，還要給孩子帶來快樂，給家長帶來舒心。所以我們首先要做

17、的就是應該迎和孩子的心理，吸引孩子的注意力，來到店里消費；專業(yè)的護理洗護用品，選用健康無危害或少危害的產(chǎn)品，給家長帶來安心；溫馨獨到的裝飾，讓孩子進店來不會感到緊張，聘請理發(fā)師時，要用那些自己也有孩子的人，有和沒有孩子的人，在體會孩子的感覺上是不一樣的；帶有各色卡通圖案的專業(yè)工具，讓孩子們喜愛，且?guī)в蟹雷o套，能起保護作用；理發(fā)座椅購買專業(yè)的兒童理發(fā)座椅，可以上中下調(diào)節(jié)；有不同的造型，可以動，還有音樂。這樣孩子就不覺著是在理發(fā)，而是在跟玩具玩，可以消除孩子對理發(fā)的恐懼感。其次，我們在給不同年齡段和性別的孩子理發(fā)時，采取不同的理發(fā)方法，滿足孩子的要求，讓孩子愛上理發(fā)；每位理發(fā)師都要對孩子的心理有一

18、定的了解，在節(jié)假日還可提供上門服務。價格策略首先，新開張期間會以較低的價格吸引顧客，在這期間來消費的顧客會得到低廉的價格好的服務；各種發(fā)型設計在初期價格亦將以低價為主，力求取得家長們的信任。其次，實行會員制度，辦理會員卡已經(jīng)成為很多美發(fā)店招攬客戶的基本手段，辦理費用可以為 50 元， 使用會員卡消費可積分， 且可在原價格上打 8 折， 積分可以兌換獎品，還可以參與店的各種優(yōu)惠活動。對于非會員的價格以原價格為準，但在一次性消費超過 300元的可免費為其辦理會員卡。此外，還可以有開卡形式，積分卡，貴賓卡等，這樣不僅使能穩(wěn)定忠誠的老顧客，在客戶護理期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠。促

19、銷策略第一，折扣促銷。折扣是商業(yè)促銷的一種重要手段，它有很強的吸引刺激購買的 作用，而且具有即時的效果。我們可以根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同折扣的商品， 用某些低價的商品刺激顧客的消費欲，從而帶動其他商品的消費。第二，免費試做促銷。免費試做促銷是一種為了更好的吸引消費群體，或者是在 新項目開發(fā)上推出的一種優(yōu)先讓顧客感受消費的方式。對于我們這樣的小型兒童美發(fā) 店可以將顧客們集中起來，在既定的時間為顧客免費試用。讓顧客體驗效果并培養(yǎng)成 主顧客，從而得以循環(huán)。第三，有獎促銷。凡顧客在店內(nèi)消費某種特定的商品或一定價位的商品之后，可 以獲得一次抽獎的機會，獲獎者可得到一些小禮品。如：兒童益智玩具、小發(fā)卡

20、、兒 童專用洗發(fā)水以及現(xiàn)金折扣等優(yōu)惠。第四，與知名快餐店合作。可以跟肯德基和德克士這樣的快餐店協(xié)商合作，這樣 的快餐廳是兒童喜歡的餐飲娛樂地，家長也喜歡帶孩子來這里就餐。公司可以印制一 些理發(fā)券，活動期間去德克士或肯德基就餐的 0-12歲兒童可免費獲得兒童理發(fā)店理發(fā) 券一張（僅限一次），就餐滿 66元的0-12歲兒童可獲理發(fā)券2張，滿100元的兒童 可獲兒童兒童理發(fā)券3張！另外在肯德基或者德克士過生日的 0-12歲兒童可免費獲得 一張理發(fā)券，進行一次免費發(fā)型設計。七、投資預算前期投入：開一家兒童理發(fā)店的前期投入主要包括首期房租、店面裝修以及理發(fā)座椅、洗頭臺等幾方面?？紤]到兒童理發(fā)店對空間的要求

21、比較大，一般店面在3050平方米。據(jù)了解，在金鼎或銀座超市附近，50平方米面積的租金大概在1700元，按照通常的押一付三要求來算，首期房租投入 6800元。房租之外，最大的一筆就是裝修。為了吸引兒童，兒童理發(fā)店必須在裝修方面多費心思，把理發(fā)店裝修成兒童喜歡的風格。同時，兒童活動空間的裝修對環(huán)保的要求格外高，一定要避免異味。除此外，還要會留出一塊售賣一些兒童玩具，兒童小飾品等及留出一定的供兒童玩耍的空間。裝修以及這部分費用大概需要萬元左右。兒童理發(fā)尤其是3歲以下的嬰幼兒理發(fā)需要有專業(yè)的理發(fā)座椅，包括這方面的設備投入大概要6000 元。利潤：經(jīng)營一家兒童理發(fā)店，每個月最大的成本支出就是房租和人員工資，店面 租金大概在1700元。據(jù)介紹，50平方米左右的店，配備一名理發(fā)師和一到兩名工作人