




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文檔簡介
1、目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc535501017 1介紹 PAGEREF _Toc535501017 h 3 HYPERLINK l _Toc535501018 1.1我們做什么 PAGEREF _Toc535501018 h 3 HYPERLINK l _Toc535501019 1.2我們?nèi)绾巫?PAGEREF _Toc535501019 h 3 HYPERLINK l _Toc535501020 2規(guī)劃您的O2O PAGEREF _Toc535501020 h 4 HYPERLINK l _Toc535501021 2.1社交媒體的顧客互動 PA
2、GEREF _Toc535501021 h 4 HYPERLINK l _Toc535501022 2.2我們的解決方案 PAGEREF _Toc535501022 h 4 HYPERLINK l _Toc535501023 2.2.1建立企業(yè)微信公眾號 PAGEREF _Toc535501023 h 4 HYPERLINK l _Toc535501024 3潛在客戶或是現(xiàn)存客戶路過園所附近 PAGEREF _Toc535501024 h 5 HYPERLINK l _Toc535501025 3.1我們的解決方案 PAGEREF _Toc535501025 h 5 HYPERLINK l _
3、Toc535501026 3.1.1VTache智能WiFi網(wǎng)絡 PAGEREF _Toc535501026 h 5 HYPERLINK l _Toc535501027 3.1.2近場感知系統(tǒng) PAGEREF _Toc535501027 h 6 HYPERLINK l _Toc535501028 4客戶在園所內(nèi)體驗時 PAGEREF _Toc535501028 h 7 HYPERLINK l _Toc535501029 4.1我們的解決方案 PAGEREF _Toc535501029 h 7 HYPERLINK l _Toc535501030 4.1.1微信公眾號加粉 PAGEREF _Toc
4、535501030 h 7 HYPERLINK l _Toc535501031 4.1.2從公共WIFI網(wǎng)絡中盈利 PAGEREF _Toc535501031 h 8 HYPERLINK l _Toc535501032 5客戶離開園所后 PAGEREF _Toc535501032 h 10 HYPERLINK l _Toc535501033 5.1我們的解決方案 PAGEREF _Toc535501033 h 10 HYPERLINK l _Toc535501034 5.1.1微信公眾號營銷 PAGEREF _Toc535501034 h 10 HYPERLINK l _Toc53550103
5、5 6VTache系統(tǒng)后臺特點介紹 PAGEREF _Toc535501035 h 12 HYPERLINK l _Toc535501036 6.1WiFi使用人數(shù)統(tǒng)計和分析 PAGEREF _Toc535501036 h 12 HYPERLINK l _Toc535501037 6.2云端遠程管理 PAGEREF _Toc535501037 h 13 HYPERLINK l _Toc535501038 6.3Portal認證頁面自定義 PAGEREF _Toc535501038 h 13 HYPERLINK l _Toc535501039 7發(fā)展O2O PAGEREF _Toc5355010
6、39 h 14 HYPERLINK l _Toc535501040 8總結(jié) PAGEREF _Toc535501040 h 15介紹 這份方案是特別為連鎖型商業(yè)提供智能WiFi營銷網(wǎng)絡。我們做什么 通過智能WiFi系統(tǒng)幫助客戶實現(xiàn)的O2O中的那個2,我們收集大數(shù)據(jù)來精確地完善市場活動,使我們的客戶在正確的時間、正確的地點能獲取正確的顧客及其正確的信息。我們?nèi)绾巫?利用技術(shù)和解決方案,VTache智能WiFi從4個主要數(shù)據(jù)資源處收集數(shù)據(jù):社交、位置、興趣、商業(yè),通過創(chuàng)建交互式用戶體驗,使商家享受全新的營銷模式。規(guī)劃您的O2O 對無縫O2O用戶體驗來說,顧客在進店之前的參與行為也是一個非常重要的階
7、段。問題是:如何有效地向公眾推廣我們的公司?如何留住我們的顧客?如何招募更多的顧客?更重要的是:如何認識和了解我們的潛在顧客?答案為:社交媒體。社交媒體的顧客互動 現(xiàn)今在微信、微博上,公司品牌常被大家討論和分析,公司故事也在被顛覆。 事實就是公司已無法駕馭推動他們的品牌信息,取而代之的是他們的顧客。 在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者與銷售前景用無數(shù)個方法跨多個接觸點在與公司進行互動?,F(xiàn)在的消費者被賦予權(quán)力:告訴那些公司他們想要的產(chǎn)品,以及他們?yōu)槭裁聪胍@些產(chǎn)品。 這也意味著市場營銷部需致力于積極傾聽、參與以及回應他們的顧客。然而大多數(shù)企業(yè)錯過了很多機會與他們顧客進行接觸。調(diào)查發(fā)現(xiàn)通過傳統(tǒng)銷售渠道,公司
8、錯失或錯誤對待高達80%顧客的互動機會。唯一可以讓公司逆轉(zhuǎn)此勢頭的辦法就是至上而下的使公司經(jīng)營理念變成客戶導向。在顧客永遠在線的時代,社交媒體是顧客互動的一個主要渠道。我們的解決方案建立企業(yè)微信公眾號 微信在顧客與品牌之間實現(xiàn)了個人私密的體驗。與其他形式的社交媒體營銷截然相反,微信營銷的有效性是非常強大的。每300個facebook的瀏覽者只有1個才會真正去點擊瀏覽營銷廣告。相較之下,微信每3個瀏覽者中則有2個人會點擊瀏覽。此外,微信可以定制成一個簡單版本的移動應用程序,使它成為一個與顧客互動性價比很高的辦法。潛在客戶或是現(xiàn)存客戶路過園所附近 怎么吸引你的潛在客戶來到你的園所,怎么告知你的現(xiàn)存
9、客戶一些新的活動內(nèi)容,怎么實現(xiàn)對客戶關(guān)懷?我們的解決方案VTache智能WiFi網(wǎng)絡 上圖中描述的是2005年教皇登基儀式和2013年教皇登基儀式對比。通過上圖,我們可以了解到移動互聯(lián)網(wǎng)在當下這個時代的爆發(fā)和重要性。 那么對于現(xiàn)在,已經(jīng)是“無wifi 不生活”的年輕一代消費者而言,如果能夠提供快速、流暢、安全的免費wifi服務;那么在這樣的環(huán)境下,消費者就是自然而然的聚集起來。 然而,上網(wǎng)服務功能只是VTache的基礎(chǔ)功能,首要目的自然還是跟上移動互聯(lián)網(wǎng)取網(wǎng)的潮流,借此提升服務水平,擦亮自家的招牌。近場感知系統(tǒng) VTache功能中最具有價值的是,通過近場感知系統(tǒng)在園所外圍一定距離范圍之內(nèi)自動抓
10、取曾經(jīng)來店消費并使用過自家免費wifi服務的客戶,向他們的移動終端傳送商家自制的互動邀請信息,以此尋求新的商機。 也可以通過近場感知系統(tǒng)在園所外圍一定距離范圍之內(nèi)自動抓取未知的客戶,再通過大數(shù)據(jù)的比對和分析,傳送給他們感興趣的內(nèi)容和活動等。 當然還可以通過近場感知系統(tǒng)分析當前所在地點的客流量統(tǒng)計和分析,提供給經(jīng)營者更直觀更有幫助的數(shù)據(jù),用于建立園所的選址工作。 區(qū)別于傳統(tǒng)的攝像頭統(tǒng)計客流量,無法識別重復的客流,我們可以精準的分析一個人路徑這個場所的次數(shù),還能通過大數(shù)據(jù)比對出這個客戶是不是你的潛在客戶。比如這個人是一位十幾歲的男學生,那么他可能就不是你的潛在客戶;但是如果是一位二十幾歲的女性,那
11、么她有很大的可能性是你的潛在客戶。客戶在園所內(nèi)體驗時我們的解決方案微信公眾號加粉 微信營銷的精髓就是讓你的粉絲變成你免費的推廣者,再好的內(nèi)容沒有粉絲幫你推廣,其效果還是零。所以微信營銷最為關(guān)鍵的前提條件是公眾平臺需要大量的粉絲,而且VTache智能WiFi是通過免費上網(wǎng)這個需求量超級大的誘惑,來加粉的。 具體手段就是鏈接WiFi,添加公眾號,在公眾號中點擊一鍵上網(wǎng)(需要公眾號已經(jīng)通過微信認證,如果公眾號沒有通過認證,可以讓客戶通過發(fā)送wifi或是free來完成上網(wǎng)認證)。 下圖是一家單體小型特色咖啡店,5月30日上線VTache WiFi系統(tǒng),我們可以看見短短幾天增加的粉絲比它一月增加的粉絲還
12、好,更不用說是一家大型連鎖型企業(yè)。從公共WIFI網(wǎng)絡中盈利 能幫助我們在WiFi網(wǎng)絡中盈利的最有效解決方案之一是智能解決方案。瀏覽頁主動強制式信息傳遞技術(shù)將品牌活動信息傳達給了所有上網(wǎng)終端設(shè)備,也許是手提電腦、平板電腦或手機,且在任何瀏覽器上無需安裝任何客戶端軟件。品牌活動也可按照計劃呈現(xiàn)在用戶瀏覽的網(wǎng)頁上體現(xiàn)出來。 下圖為用戶手機終端自動彈出的游覽頁面:客戶離開園所后我們的解決方案微信公眾號營銷 結(jié)合第三方的微信公眾號管理平臺,可以實現(xiàn)多種微信功能:VTache系統(tǒng)后臺特點介紹WiFi使用人數(shù)統(tǒng)計和分析云端遠程管理 之前已經(jīng)開發(fā)了另一套遠程升級配置系統(tǒng),目前正在把2套系統(tǒng)合并在一起?,F(xiàn)在已經(jīng)
13、合并的功能有(1)修改無線SSID廣播名稱;(2)無線終端的限速;(3)修改最大接入用戶數(shù)。Portal認證頁面自定義 目前有3種頁面模板可以提供選擇,更多的模板正在開發(fā)中,用戶可以根據(jù)特點和喜好選擇相對應的模板,也可以提出模板的自定義要求。發(fā)展O2O發(fā)展O2O的四個階段:總結(jié)此方案是VTache所能提供的技術(shù)及解決方案的總體概覽,但不僅限于此。任何定制化的解決方案可再進行深入探討。如有要求的話,也能提供技術(shù)說明與詳情。獲得、分析大數(shù)據(jù)是一個過程,更多數(shù)據(jù)的擁有意味著你將更好地了解你的顧客和你的企業(yè)。最終的結(jié)果即為客戶規(guī)模和整體營業(yè)收入的增長??蛻粜枨蠡貜?、微信認證,密碼驗證;如果沒有只能機
14、可進行密碼驗證; 答:可以實現(xiàn),如圖所示。2. 短信認證;(非必須) 答:可以實現(xiàn),如圖所示3. 園所無線接入帶機能力60個終端; 需要測試帶機能力,請準備設(shè)備。答:此次方案配置為WG-100,是帶有LAN口的有線、無線認證設(shè)備,單臺設(shè)備同時接入可支持200人并發(fā),自帶無線接入可以帶機50人,可以通過增加AP支持到200人。6月底的版本可以支持近場感知,就算終端設(shè)備沒有連接WIFI,近場感知功能也可以發(fā)現(xiàn)附近已開啟WIFI功能的終端并抓取MAC地址,并統(tǒng)計數(shù)量,貴公司可以通過該功能了解園所設(shè)備覆蓋范圍內(nèi)的人流情況,這些未接入WIFI的設(shè)備很有可能是貴公司的潛在用戶,還可以利用該功能進行新場地的
15、選址工作。樣機可以提供,已經(jīng)在安排了。WG100性能測試結(jié)果:WG100路由轉(zhuǎn)發(fā)能力(20000條流)報文長度(字節(jié))轉(zhuǎn)發(fā)性能(Mbps)64401286525613051232010246401500940NAT轉(zhuǎn)發(fā)能力(20000條流)報文長度(字節(jié))轉(zhuǎn)發(fā)性能(Mbps)64401286425611551230010247501500905并發(fā)訪問能力TCP并發(fā)連接總數(shù)每次發(fā)送連接數(shù)10000015000CP204性能測試結(jié)果:無線吞吐量 2GFrameSizeTrialTrial Duration(sec)Throughput pkts/secThroughput bits/sec102
16、411010209.383634300無線吞吐量 5GFrameSizeTrialTrial Duration(sec)Throughput pkts/secThroughput bits/sec102411010225.683768115.2無線帶載量指標最大無線關(guān)聯(lián)用戶數(shù)2561024字節(jié)30用戶每個2M丟包率 0%1024字節(jié)50用戶每個2M丟包率 10%射頻指標最大發(fā)射功率27dbm4. 上網(wǎng)帶寬限制; 答:可以實現(xiàn),如圖所示。5. 上網(wǎng)頻率統(tǒng)計,單人日時長,月時長,日連接人數(shù);答:可以實現(xiàn),如圖所示。 6. 用戶網(wǎng)絡訪問習慣統(tǒng)計分析; 根據(jù)您的說法,無法看每個人的瀏覽狀況,但可以有整
17、體人群的訪問習慣統(tǒng)計,什么時候完成次功能?答:這部分需求可以分成兩塊,A是計劃實現(xiàn)功能,B是已經(jīng)實現(xiàn)功能:A、客戶具體行為分析功能可以通過用戶上網(wǎng)痕跡分析用戶,最終通過分析報告形式告知園方,如本周一共有多少用戶上線,其中男女比例多少,年齡層級多少等信息,該功能目前正在研發(fā)階段,初步預計在2014年年底上線,但也會根據(jù)研發(fā)進度做相應調(diào)整。B、現(xiàn)有的分析功能模塊我們可以分析每天、每周、每月的客戶連接數(shù)量情況,在線情況,增長或下降比率等信息,如圖所示。7. 無線路由是否可以通過云端遠程訪問,配置? 我認為是可以實現(xiàn)的,不知道現(xiàn)在是否有此功能?答:之前已經(jīng)開發(fā)了另一套遠程升級配置系統(tǒng),目前正在把2套系
18、統(tǒng)合并在一起?,F(xiàn)在已經(jīng)合并了一些功能,如圖所示。8. 云后臺是否可以分級管理?園所可以管理自己的無線訪問推薦頁面。總部管理員有最高權(quán)限,可以查看所有信息;答:可以實現(xiàn),如圖所示。9. 報價請按照100,300,1000個點來報,包括分園的無線路由和云端的管理平臺價格;答:報價請參考附件紅黃藍無線認證項目報價,此價格需簽署雙方價格保密協(xié)議。10. 關(guān)于后期的使用維護,以何總形式,請給予建議;答:請參考附件售中及售后備選方案11. 我認為系統(tǒng)升級是貴公司完善產(chǎn)品,吸引更多企業(yè)使用的基礎(chǔ),所有希望不要收取額外費用;答:我們內(nèi)部已經(jīng)把與紅黃藍的合作視為重要的戰(zhàn)略合作伙伴來看待了,所以我們會提供更為優(yōu)質(zhì)的服務與資源來支持紅黃藍的業(yè)務需求,我們會把服務費大幅下降,作為維護費來做,系統(tǒng)升級、新功能開發(fā)、紅黃藍如有需求我們可以制定Portal模版,這塊我們均不再收費,另外如后期紅黃藍有系統(tǒng)對接的需求,只要我們研發(fā)判斷可以實現(xiàn)也會免費提供系統(tǒng)API接口或相應支持。12. 正如陸總所說,我們希望是以一個全面,共贏,互利的形式來進行合作,做成一個教育連鎖行業(yè)的無線營銷案例;答:非常感謝紅黃藍這次能給到VTache這樣的機會,我們也想通過良好的客
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