銀行員工年度工作總結(jié)5篇

1、第 頁銀行員工年度工作總結(jié)5篇銀行員工年度工作總結(jié)篇120XX年，在分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好地鍛煉。截至20XX年XX月XX日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)XX萬元，比年初新增XX萬元，新增代發(fā)工資戶XX戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、抓好自身建立，全面提高素質(zhì)工作責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待本身，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高本身的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理

2、解上級的精神，對下深入理解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自發(fā)承受組織和員工群眾的監(jiān)視，嚴(yán)格按照_的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。二、做好效勞工作，奉獻(xiàn)本身力量優(yōu)良文明效勞是金融行業(yè)永恒的話題，在工作崗位上，做好效勞工作是關(guān)鍵。我上任后，把本身看作是銀行的普通一兵，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好效勞，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。1、擺正位置，靠效勞贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的

3、松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自發(fā)標(biāo)準(zhǔn)本身的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)效勞措施。2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量效勞水平尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的開展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個(gè)效勞”：一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿地讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，終極看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成了建行的忠實(shí)客戶。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不管柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，

4、我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不管網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)絡(luò)或者親自上門想方設(shè)法地設(shè)法地幫助他們解決。三、抓好隊(duì)伍建立，全力做好工作首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，結(jié)實(shí)確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作開展。同時(shí)，我以本身的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅(jiān)守崗位，每日早堅(jiān)持晨會(huì)，及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作搞好。四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管，重

5、要履行會(huì)計(jì)監(jiān)視及防備風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)本錢為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價(jià)機(jī)制，努力尋求業(yè)務(wù)開展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、重視預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防備案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防備案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵守合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目的。使每個(gè)人加強(qiáng)警覺，做好內(nèi)控管理，防備金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò)。20XX年我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊(yùn)藏著宏大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點(diǎn)_名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會(huì)計(jì)工作上了新的臺階，差錯(cuò)少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了

6、，操作流程更標(biāo)準(zhǔn)了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神相貌和新的干勁，我決心再接再厲，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)良效勞，努力堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐效勞職能，合理有效配置有限資本，切實(shí)防備財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，限度降低成本，促進(jìn)銀行全面安康開展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策本身，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的開展，和大家共同進(jìn)步，與銀行共同成長。銀行員工年度工

7、作總結(jié)篇220XX年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的宏大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和沖動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與激情！我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)開展，激情成就事業(yè)，

8、我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)店一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防備潛力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺效勞，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁感化。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，老師覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)開展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)歷教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦

9、事，我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣闊客戶的權(quán)益潛力。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)視防備案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)視授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防備，抵抗各種違規(guī)功課等等，做好相互制約，相互監(jiān)視，不能礙于同事情面或片面尋求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持自始至終地按規(guī)章辦事。如此一來，我們的制度才得以實(shí)施，我們的資金安全防備才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它

10、的反面。我相信，機(jī)遇老是垂青有預(yù)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去尋求，有一種尋求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和絢麗，興旺和興旺！銀行員工年度工作總結(jié)篇3我是銀行的一名十分普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終堅(jiān)持著良好的工作狀況，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自我。立足本職工作，潛心研究業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為銀行事業(yè)發(fā)出一分光，一分熱。我要求自我不斷提高，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年“中國XX銀行X分行第XX屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息

11、輸入比賽”中獲得X市第一名。一、履行職務(wù)情景在_組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫忙下，我經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的開展和宏大的收獲，現(xiàn)將工功課績總結(jié)如下：思想上，進(jìn)取參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握知識關(guān)心國家大事，擁護(hù)以_中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)根本原則，擁護(hù)_的各項(xiàng)方針政策，按照行紀(jì)行規(guī)，政治上要求提高，具有較高的政治覺悟，進(jìn)取向_組織靠攏。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律己，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，按照省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)取響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)取開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子

12、、找方法，在貼合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了必需的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加研究業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。二、今年取得成績1、今年“中國X銀行X分行第X屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得X市第一名。2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專文憑。三、存在的重要問題一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開展，新情景新問題層出不窮，新知

13、識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自發(fā)性。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。銀行員工年度工作總結(jié)篇420XX年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成本身的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20XX年工作情況詳細(xì)總結(jié)如下：一、完成工作任務(wù)，取得良好成績20XX年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真

14、、細(xì)致，合規(guī)合法，根本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在效勞老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的效勞和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)

15、的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使本身既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的效勞，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在效勞過程中多一點(diǎn)微笑、多一分理解、多一些熱情；做到效勞從微笑開端，始終給客戶亮堂的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心效勞，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意

16、展示我行優(yōu)良效勞形象，做到真誠效勞關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值效勞與貼心關(guān)心，提高客戶的忠誠度。20XX年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，效勞態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的根底上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工功課業(yè)務(wù)技能和效勞水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好本身的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工功課績，為銀行又好又又好開展，做出本身應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)。銀行員工年度工作總結(jié)篇5轉(zhuǎn)眼間，20XX年既然完畢，下面我將20XX年工作總結(jié)：為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)效勞之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人

17、休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)理解我行產(chǎn)品，承受我行產(chǎn)品。對優(yōu)良客戶，我根本使用的是“站立式效勞”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等各金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新效勞，持久效勞”的效勞理念鞭策、完善自己，以用戶滿意為主旨，努力為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)良的效勞。在XX局分理處重視對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦研究業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，特別研究個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從20XX年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范感化。本著為用戶負(fù)責(zé)的效勞理念，經(jīng)過一