酒水類銷售公司管理制度

1、銷售公司管理制度二O六年十二月第一章總則第二章道德行為規(guī)范第一節(jié)道德規(guī)范第二節(jié)行為規(guī)范第三章規(guī)章制度第一節(jié)考勤制度第二節(jié)客戶/業(yè)務招待管理制度第三節(jié)文件、文檔收發(fā)保存制度第四節(jié)使用電腦規(guī)定第五節(jié)電話、傳真使用管理規(guī)定第六節(jié)投影儀使用規(guī)定第七節(jié)市場部人員領用辦公用品暫行規(guī)定第八節(jié)員工胸牌管理制度第九節(jié)員工離職管理規(guī)定第十節(jié)報紙雜志借閱規(guī)定第十一節(jié)收禮登記管理規(guī)定第十二節(jié)參加展交會制度第十三節(jié)攝像機（照相機）使用規(guī)定第十四節(jié)市場業(yè)務人員管理制度第十五節(jié)出差管理制度第十六節(jié)備用金管理第十七節(jié)市場工作匯報制度第十八節(jié)市場換貨制度第十九節(jié)財務管理制度第二十節(jié)市場營銷費用核報制度第二十一節(jié)車輛管理制度第二

2、十二節(jié)辦事處（工作站）管理制度第二十三節(jié)市場交接管理制度第四章薪酬方案第五章銷售公司部門、崗位職責一、副總經(jīng)理崗位職責二、銷售總監(jiān)崗位職責三、企劃部（一）企劃部職責（二）企劃部經(jīng)理崗位職責（三）企劃員崗位職責四、市場部（一）市場部職責（二）市場部經(jīng)理崗位職責（三）市場部副經(jīng)理崗位職責（四）省區(qū)經(jīng)理崗位職責（五）大區(qū)經(jīng)理崗位職責（六）區(qū)域經(jīng)理崗位職責（七）業(yè)務經(jīng)理崗位職責（八）招商經(jīng)理崗位職責（九）內(nèi)勤文員崗位職責五、行政綜合部（一）行政綜合部職責（二）行政綜合部經(jīng)理崗位職責（三）文員崗位職責（四）駕駛員崗位職責（五）門衛(wèi)崗位職責（六）保潔崗位職責（七）廚師崗位職責第一章總則銷售公司管理制度主要

3、是規(guī)范銷售公司的經(jīng)營管理，降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟效益，使各項工作有序開展，有章可依、有據(jù)可查，組建一支團結(jié)高效的、穩(wěn)健的可持續(xù)發(fā)展的銷售團隊。通過各項制度的實施，規(guī)范、約束每一位員工，充分調(diào)動員工的積極性、主動性，充分挖掘員工的潛能，使員工自律、自動、自發(fā)的按各種規(guī)章制度辦事，確保公司和員工的利益最大化，實現(xiàn)標準化管理，從而使銷售公司快速走向強大；通過明確各部門、各崗位的職責，嚴格遵守各項制度，嚴謹管理程序等來凈化經(jīng)營環(huán)境，開源節(jié)流，強化執(zhí)行力；強調(diào)以結(jié)果為導向，提高全員的綜合實力，為銷售公司做強做大奠定堅實的基礎。第二章道德行為規(guī)范第一節(jié)道德規(guī)范、高級管理人員職業(yè)道德規(guī)范1、遵守公司經(jīng)營業(yè)務

4、所在地區(qū)法律、法規(guī)和有關(guān)監(jiān)管規(guī)則。2、對公司履行誠信與勤勉義務。3、不參與可能導致與公司利益沖突的活動，避免對公司造成利益損害4、遵守公司的各項規(guī)章制度。5、公平、公正地對待公司的雇員、客戶和供應商。6、廉潔自律，不做有損于公司聲譽的事。7、保證公司的一切交易活動得到恰當?shù)呐鷾屎蛨?zhí)行，確保公司財務工作規(guī)范、準確8、保證公司資產(chǎn)用于合法的業(yè)務。9、有責任向管理層及負責部門報告違反本規(guī)定的行為。二、普通員工職業(yè)道德規(guī)范1、認同公司企業(yè)文化，踐行公司核心經(jīng)營管理理念。熱愛本職，忠于職守，熟練掌握職業(yè)技能，自覺履行職業(yè)責任，注重工作效率。保護公司的合法利益。2、禁止參與可能導致與公司有利益沖突的活動。

5、3、不得私自占有應當屬于公司經(jīng)營活動范圍的機會；不準利用公司財產(chǎn)、信息或地位謀取個人利益。4、不得在與公司有競爭關(guān)系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準從事與公司有競爭的活動。5、不得接受可能影響商務決策和有損獨立判斷的有價饋贈。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈。在商務活動中可以交換非現(xiàn)金禮節(jié)性紀念品，但不能因此影響業(yè)務正常往來。代表公司購買商品應遵循公司的采購政策，在業(yè)務往來中不允許進行賄賂、收取回扣或其它誘惑。6、必須遵守公司關(guān)于商業(yè)秘密保護的有關(guān)規(guī)定，不準泄露或擅自使用任何與公司相關(guān)的保密信息。7、員工及親屬不得違反章程規(guī)定收購公司資產(chǎn)、接受公司所提供的貸款

6、或貸款擔保。8、要忠誠于公司，誠實守信，反對出于任何目的的欺騙、作假行為。9、說老實話、辦老實事、做老實人。10、要遵守公司經(jīng)營業(yè)務所在地區(qū)的法律、法規(guī)。11、在經(jīng)營活動中，要公平對待公司的客戶和供應商，賦有管理領導職權(quán)的員工，還要公平公正對待所管理領導范圍內(nèi)的所有員工。在履行職責和對外業(yè)務交往中，不得有損于公司公平廉潔聲譽。12、在業(yè)務運作中，要嚴格按照有關(guān)規(guī)章、制度條款執(zhí)行，保證公司的各項業(yè)務記錄準確、清晰。嚴格禁止在業(yè)務中舞弊、弄虛作假或其他不良行為。13、在一切經(jīng)營活動中，應當樹立保護公司資產(chǎn)并使公司資產(chǎn)用于合法目的的業(yè)務意識,依法保護公司資產(chǎn)，確保有效使用。14、有權(quán)利和義務向公司人

7、力資源部報告本人和他人違反國家法律、公司內(nèi)部管理規(guī)定及本規(guī)范的行為，公司對報告人予以保密，任何人不得打擊報復。第二節(jié)行為規(guī)范、崗位規(guī)范（一）上、下班時段1、上班時：（1）遵守上班時間：因事遲到和需要請假的時候，必須提前通知，來不及的時候必須用電話聯(lián)絡。（2）按工作計劃做好上班前準備工作。2、工作中：（1）按工作計劃開展每一天的工作，要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。即：工作有計劃，計劃有結(jié)果，結(jié)果有質(zhì)量。（2）不做與工作無關(guān)的事，不說與工作無關(guān)的話，不要隨便離開自己的崗位。（3）離開自己的坐位時要整理桌子，椅子半放進桌子下面，以示主人未遠離。（4）長時間離開崗位時，如可能有電話或客人，事先

8、應托付給上司或同事，椅子全部放進桌子下面，以示主人外出。（5）在辦公區(qū)保持安靜，不能大聲喧嘩、吵鬧。（6）需要到其他部門配合的，應敲門進入不能擅闖，開關(guān)房門要輕開輕關(guān)，交談工作要心平氣和，語調(diào)和藹。（7）工作時間內(nèi)，不能接打私人電話、發(fā)私人信息。（8）嚴禁酒后上崗（正常業(yè)務接待除外）。3、下班時：（1）下班時，按“5S”規(guī)范進行整理、清掃。2）做好第二天的工作計劃，做好本日工作記錄。（3）關(guān)好門窗，檢查各項安全事宜。（4）與同事打完招呼后再走。（二）物品使用與保管（1）愛護公物，不能隨意損壞、野蠻對待、挪為私用，對所用設備、設施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。（2）借用他人或公司物品，

9、須征得當事人或負責人的同意，使用后及時送還或歸放原處；未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及私人物品等。（3）公司物品必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。（4）文件保管不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中；處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。（5）辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可。（6）重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。（三）外出（1）因公外出按規(guī)定逐級辦理外出手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎假。（2）因公外出時需向同事或者上司交代工作事宜，保持工作銜接。（3）因公外出期間應與公司保持聯(lián)系。（4）外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。（5）外出歸來一周

10、內(nèi)報銷出差費用、交驗票據(jù)。二、形象規(guī)范（一）儀容：自然、大方、端莊1、面部：保持清潔2、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，梳理整齊，不戴夸張的飾物；男性頭發(fā)不宜太長，女性頭發(fā)不宜染彩色頭發(fā)。3、口腔：保持清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。4、指甲：指甲不能太長，保留的指甲要保持清潔。女性染指甲要盡量使用淡色的指甲油5、胡子：不準蓄胡子。6、化妝：女性淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。工作時間不能當眾化妝。（二）著裝：統(tǒng)一、整潔、得體1、上班時必須穿工作服，工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。2、服裝：著裝要整潔、大方得體，不能袒胸露背；上班時間，女性不能

11、穿超短裙、吊帶；男性不能穿七分褲、短褲、無袖裝（砍袖、背心等）。3、襯衫：領口與袖口都不得臟污，襯衫紐扣要系到領口下的第二個扣子；襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。4、領帶：佩戴領帶時，應注意與西裝、襯衫的顏色搭配。領帶不得臟污、破損或歪斜松弛。5、鞋：保持清潔，如有破損應及時修補，上班不能赤腳、不得穿拖鞋。（三）行為舉止：文雅、禮貌、精神1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖之間約45度，腰背挺直，脖頸自然伸直，頭微向下，使對方能看清面孔。雙臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。2、坐姿：入坐時上身端正，雙臂自然下垂

12、，雙腿平行放好，不翹二郎腿，不抖動腿，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。3、握手：握手時要目視對方眼睛、脊背挺直、不彎腰低頭，要大方熱情、不卑不亢。伸手時，同性間應先向地位低或年紀輕的伸手，異性間應先向男方伸手。4、行走：走路步伐有力，步幅適當，節(jié)奏適宜；在公司內(nèi)行走，禁止唱歌、吹口哨、大聲喧嘩、勾肩搭背、追跑打鬧。5、敲門：用食指或中指彎曲成90度左右輕扣門三聲，如沒有回應可再敲，但不能連續(xù)敲擊。6、遞交物件：如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向平行遞出，要求上不能及目，下不能及腰；如是鋼筆、刀子或剪刀等，要把筆尖、刀尖向著自己，使對方容易接收。7、出入房間的禮貌：進入房間，要

13、先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關(guān)門用力要輕，不能大力、粗暴發(fā)出聲響。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說話，也要等待機會，而且要說：“對不起，打斷一下您的談話”。8、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時，應側(cè)面回避。9、移動椅子時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐10、公司內(nèi)與上司、同事或客戶相遇應微笑點頭行禮表示致意，在通道、路上遇到要禮讓，不能搶行（靠右邊行走）。三、語言規(guī)范（一）會話：親切、誠懇、謙虛1、提倡講普通話，言談中要求語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確、言簡意賅。2、與他人交談，要專心致

14、志、面帶微笑，不能心不在焉、反應冷漠。3、不能隨意打斷別人的話，要以謙虛的態(tài)度傾聽。4、適時的搭話，確認和領會對方談話內(nèi)容、目的。5、盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。（二）文明用語1、嚴禁說臟話、忌語。2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。3、公司內(nèi)以職務稱呼上司、同事，客戶間以“先生”“小姐”“老王”“小張”等稱呼。4、當需要對方幫助時，要說“請您”或“麻煩您”以示禮貌。5、當配合工作出現(xiàn)失誤時，應及時向?qū)Ψ降狼福f“對不起”表示承擔責任。四、社交規(guī)范（一）接待來訪：微笑、熱情、真誠、周全1、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到、不缺席。2

15、、在接待來客時要彬彬有禮，待人熱情：有客來訪，離座接待，并讓座；客人離開，送出門外。3、倒茶、倒水時不要倒?jié)M，以杯子的容積的80%為佳，所用器皿要干凈、清潔。4、來客多時應按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶；如有緊要事項需先接后來客人的,須向先來的客人簡要說明原因，準得同意5、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。6、接待客戶時應主動、熱情，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。7、有客人來公司參觀時。要保持原有的工作和生產(chǎn)秩序，不準亂發(fā)議論或隨便走動。8、來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”，要認真傾聽、熱心引導，快速銜接。匚）訪問他人2.1要事先預約，一般用電話預約。

16、2.2遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡，并致歉。2.4訪問領導，進入行政綜合部要敲門，得到允許方可入內(nèi)。2.5電話訪問時，當鈴聲響三次對方仍未接聽，就過一段時間再打。（三）電話禮儀1、響鈴：第三聲鈴響前取下話筒。2、通話：簡明扼要，不得占用電話聊天（包括內(nèi)線電話）。3、在接聽內(nèi)線電話時，如對方要找的人不在，要對事件進行詳細記錄，標明時間及通告本人。4、在接聽外線電話時要先問候，并自報公司、部門。例：“您好，金農(nóng)公司，請問您有什么事”。對方講述時要留心聽，并記下要點；未聽清時，及時詢問對方，結(jié)束時要友好地說“再見”歡迎您下次致電“。待對方切斷電話，自己再

17、放話筒。通話時嚴禁與對方說：“不知道”“沒辦法”等不負責任的語言。5、對不指名的電話，當自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人；轉(zhuǎn)交前應先把與對方談話的內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人；如找不到能處理的人也要向?qū)Ψ街v明。6、使用他人行政綜合部的電話要征得同意（四）名片禮儀1、名片應先遞給長輩或上級。2、把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地介紹自己。3、接對方的名片時，應雙手去接，拿名片的手不要放在腰以下，拿到手以后，要馬上看,正確記住對方姓名后，如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。4、對收到的名片應妥善保管，將名片收起放到名片夾等不易折損的地方，以便

18、檢索。（五）宴請禮儀1、赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。2、在排位時，按長幼尊卑安排座次，如是己方宴請可坐東首位，如有位尊者也可讓出首座。3、入座后，宴請人提示用餐時方可開始進餐，取菜時不要一次盛得太多，如不夠，可以再取。4、吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽，不要發(fā)出聲音或嘔嘴；嘴內(nèi)有食物時，切勿講話；剔牙時，要用手或餐巾遮住口。5、如有人為你夾菜，要微笑點頭說“謝謝”，最好欠身離座以示謝意。6、當有人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。7、敬酒時，要注意主客、職位、年齡的主次，且不要硬勸強灌，飲酒不要過量。8、碰杯時，提酒人和主賓先碰，職位低或輩分低者杯子上沿不能超過位尊者

19、的杯子上沿；人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。（六）介紹和被介紹的規(guī)范1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法介紹，介紹時應熱情、大方、禮貌。2、直接見面介紹的場合下，應先把職位低者介紹給職位高者，如難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他公司的人員。3、把一人介紹給多人時，應先介紹給其中職位最高的或酌情而定。4、異性間的介紹，應先把男性介紹給女性，異性地位、年齡有很大差別時，若女性年輕,可先把女性介紹給男性。五、會議規(guī)范（一）按會議通知要求，參加人員應提前5分鐘到場。（二）開會或向領導匯報工作時，要求關(guān)掉手機，特殊情況，可將手機調(diào)至振動。（三）

20、向領導匯報工作時，態(tài)度要端正，回答問題要實事求是、言簡意賅。（四）認真聽別人的發(fā)言并記錄；不得隨意打斷他人的發(fā)言。（五）保持會場肅靜，不得隨意走動。六、安全衛(wèi)生環(huán)境（一）安全工作環(huán)境1、在所有的工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。2、工作時即要注意自身的安全，又要保護同伴的安全。3、提高安全知識，培養(yǎng)具有解決事故、意外事故的緊急管理能力。4、記住應急電話，市內(nèi)傷病急救：120，市內(nèi)火警：119，市內(nèi)匪警：110。（二）衛(wèi)生環(huán)境1、行政綜合部內(nèi)非指定地點嚴禁吸煙。2、按“5S”規(guī)范內(nèi)容整理、清理存放物品，各部門的辦公用品要擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通。3、禁止隨地吐痰、亂扔煙蒂等雜物，禁止向水池

21、內(nèi)亂倒飯菜等雜物。4、禁止在墻上和設施上亂粘、亂涂、亂寫、亂畫。5、禁止任意挪用、攀摘、損壞小區(qū)周圍的花草、樹木、綠化帶。6、各部門衛(wèi)生區(qū)或內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃；如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。7、工作臺、辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品8、保持公共衛(wèi)生間的清潔，不能制造垃圾。9、員工有維護良好的衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。七、上網(wǎng)規(guī)定（一）在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。（二）不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。（三）不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制

22、、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)范的以及不健康的信息。（四）不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡安全的活動。（五）非專業(yè)人員，不得對計算機信息網(wǎng)絡功能進行刪除、修改或者增加。（六）非專業(yè)人員，不得對計算機信息網(wǎng)絡中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加。（七）制作傳播計算機病毒等破壞程序。八、本規(guī)范適用于“5S”管理模式推行的第一階段，最終解釋權(quán)歸行政綜合部第三章規(guī)章制度第一節(jié)考勤制度一、內(nèi)勤人員考勤制度1、作息制度：每周實行一天調(diào)休工作制（周六或周日）。2、上班時間：5月1日一9月30日上午8:0012:00;下午14:0017:3010月1日4月30日上午8:3012:00;下午13:

23、3017:00注：以上作息時間調(diào)整時以公司通知為準3、上班后不得辦私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當事人半天工資作為處罰。4、調(diào)休：如需調(diào)休，需經(jīng)上級負責人審批，在離開工作崗位之前安排好一切工作，如因調(diào)休而影響業(yè)務進展或耽誤工作，情節(jié)嚴重者給予50-100元/次的罰款。5、打卡制度。員工上下班必須打卡，因特殊情況未打卡者，必須在2個工作日內(nèi)向行政綜合部作出經(jīng)直接主管及部門負責人認可的書面說明，否則以曠工處理。嚴禁代打卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方當事人每次均罰款100元。員工出差前應到行政綜合部登記備案。6、考勤卡管理員工上崗當天，由行政綜合部為其辦理考勤卡；員工到財務部領取考勤卡須交納10元押金。員工應妥善保管考勤卡

24、，考勤卡遺失，押金不退。考勤卡遺失應及時到人力資源部掛失并申請補辦。7、遲到、早退在30分鐘以內(nèi)，每次罰款10元。遲到早退在30分鐘以上1小時以內(nèi)，每次罰款20元。如遲到早退超過1個小時、不足半天的，按曠工半日處理。月累計遲到或早退3次以上者，除按規(guī)定做相應處罰外，另追加按一天事假處理。8、曠工A、未請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯(lián)系方式（如上班時間電話關(guān)機等）進行聯(lián)系，又未主動聯(lián)系公司的，請假未獲批準仍擅自休假的，請假期滿后，逾期未歸且未續(xù)假的，遲到、早退時間超過一個小時的，都視為曠工。B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資。一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資。C、員工連續(xù)曠工3天

25、或全年累計曠工達8天，公司將解除與其勞動關(guān)系。二、市場各區(qū)域考勤制度1、每月實行4天調(diào)休工作制，調(diào)休前需提前5天申請，經(jīng)上級同意、工作安排妥當后方可休息，重大節(jié)假日放假安排視具體情況另行通知。2、上班時間：5月1日一9月30日上午8:0012:00；下午14:00-17:3010月1日一4月30日上午8:3012:00；下午13:30-17:003、遲到、早退：在30分鐘以內(nèi)，每次罰款10元。遲到早退在30分鐘以上1小時以內(nèi)，每次罰款20元。如遲到早退超過1個小時、不足半天的，按曠工半日處理。月累計遲到或早退3次以上者，除按規(guī)定做相應處罰外，另追加按一天事假處理?？记谟芍苯由霞壐鶕?jù)公司管理制度

26、嚴格落實，每月由大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理匯總給市場部內(nèi)勤文員，內(nèi)勤文員匯總整個市場部考勤之后交行政綜合部。4、曠工：A、未請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯(lián)系方式（如上班時間電話關(guān)機等）進行聯(lián)系，又未主動聯(lián)系公司的，未經(jīng)批準擅自離開市場返回公司或串區(qū)域工作的，請假未獲批準仍擅自休假的，請假期滿后，逾期未歸且未續(xù)假的，都視為曠工。B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資。一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資。C、員工連續(xù)曠工3天或全年累計曠工達8天，公司將解除與其勞動關(guān)系。5、電話考勤：A、銷售人員必須保證從早晨7點至晚上10點通訊設備的開機暢通（含節(jié)假日）。B、銷售人員的通訊設備如更改號碼應及時

27、將新號碼報營銷部，以便及時更新，如不及時通知，影響電話查崗，視為曠工。C、電話查崗，被查業(yè)務員需用經(jīng)銷商固定電話回復，如被查人員在途中，必須在20分鐘內(nèi)，用經(jīng)銷商電話回復，特殊情況說明原因。D、被查業(yè)務員必須本人親自回電，不得請經(jīng)銷商或別人代回電話，如若違反，視為曠工。E、被查人員應熱情禮貌地配合查崗人員的工作。F、查崗一次不在視為曠工同時給予警告；第二次不合格，罰款200元，工資中扣除；第三次查崗不合格，取消當月所有費用并書面警告。性質(zhì)嚴重者，調(diào)離營銷崗位。三、請假1、主管級以下人員請假兩天以內(nèi)由部門經(jīng)理核準，兩天以上須報副總經(jīng)理批準；主管級及主管級以上人員，請假須報總經(jīng)理批準。2、公司員工

28、請假須提前親自辦理請假手續(xù)；因病或其他特殊情況不能提前或親自辦理者應由同事、親屬代辦或假期后補辦（須提前親自致電部門負責人），否則以曠工論處。3、請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假或縮短假期或延期請假。請假理由經(jīng)查實有虛假者，按曠工論處4、請假者須將經(jīng)辦事務交待其他員工辦理，并于請假單內(nèi)注明。5、請假期滿后，應及時到行政綜合部銷假。如需續(xù)假，應致電直接主管，直接主管同意并報經(jīng)相關(guān)領導批準后方可續(xù)假。6、病假：員工因生病而未能正常出勤（含急診就醫(yī)及休假），記作病假。員工憑正規(guī)醫(yī)院開具的診斷書或醫(yī)生的建議休假證明請病假。7、事假：員工因私事不能出勤，記作事假。請假時間日超過四小時的按一天

29、計算；不足四小時的，以實際小時數(shù)計算。第二節(jié)客戶/業(yè)務招待管理制度一、制定目的為進一步規(guī)范各類業(yè)務接待行為，促使公司廉政建設和各項事業(yè)健康發(fā)展，以“厲行節(jié)約，合理開支，嚴格控制，超標自負”為原則，以符合內(nèi)控管理各項規(guī)定為宗旨，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司各部門接待費用的申請、審批和核準。接待費的使用實行預算控制、分級管理、提前審批、定額審批的原則；在公司內(nèi)部接待時，由接待部門決定接待標準，然后通知行政綜合部按接待標準進行接待物資的采購。三、接待費用的分類接待費用分為兩類：特定項目接待費和臨時性招待費用。1、項目接待：辦公室，財務部等因特定項目所產(chǎn)生的業(yè)務接待，如在公司食堂招待原則

30、上不得超過300元/次；如在外招待原則上不得超過600元/次（不含酒水），如遇特殊情況，確有超支必要，需總經(jīng)理簽字同意。2、臨時性招待費是指在項目接待費之外由員工個人產(chǎn)生的招待費用。A、臨時性招待費須由員工以書面形式申請、副總經(jīng)理審批同意后才能執(zhí)行，如遇特殊情況員工以電話形式申請的，需及時做好相關(guān)的電話記錄，事后補充填寫業(yè)務招待費申請單。B、凡來公司的客人，原則上在公司食堂用餐，接待部門應適當從緊控制陪同人員，結(jié)合市場開拓實際情況，市場部前期開發(fā)的新客戶，首次來公司產(chǎn)生的招待費用，由公司支付；老客戶的接待直接和市場直接負責人業(yè)績掛鉤，公司按月、季、年實際回款毛利的1%給予考核，超額自負，執(zhí)行以

31、下標準：1、來客實際人數(shù)低于3人，公司陪同人員不能超過2人，按每人20元的標準執(zhí)行（公司酒水另計）。2、來客實際人數(shù)在3（含3人）人以上，公司陪同人員不能超過3人，按每人15元的標準執(zhí)行，但上限不得超過200元（公司酒水另計）。C、市場部經(jīng)理因業(yè)務開拓確實需要在外招待客戶上限30元/人，含酒水，公司副總因業(yè)務需要在外招待客戶上限50元/人，含酒水，若預算超出，需提前電話聯(lián)系直屬領導，以實際批示為準。四、業(yè)務招待申請業(yè)務部門執(zhí)行招待任務前，應填寫業(yè)務招待費申請單，根據(jù)不同招待標準分別報不同權(quán)責人員同意后方可執(zhí)行。業(yè)務招待費申請單一式兩份，財務部門和食堂各執(zhí)一份。五、處罰行政綜合部未能嚴格按標準審

32、批額度，每發(fā)生一次罰行政綜合部主管及其他相關(guān)責任人每人50元，并通報批評，負責接待的員工在申請中如有虛假行為，每發(fā)生一次扣罰相關(guān)負責人200元并通報批評。六、執(zhí)行與解釋本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)歸公司所有，經(jīng)總經(jīng)理批準執(zhí)行第三節(jié)文件、文檔收發(fā)保存制度1、公司的文件，報刊及外來信函均由行政綜合部（辦公室）統(tǒng)一管理。2、外來文件統(tǒng)一由行政綜合部負責領取，登記加收文件標簽后，呈公司領導傳閱或批示。3、對外來會議帶來的文件，資料應由行政綜合部統(tǒng)一整理歸檔。4、公司的經(jīng)濟合同檔案不允許借閱，如確實需要，需總經(jīng)理審批，對涉及機密的文件任何人不得外透，否則追究相應責任。5、公司的信件、電傳由行政綜合部負責接收，

33、如系個人或部門文件，送其本人或部門。如以公司名義接受的文件等，由行政綜合部統(tǒng)一拆閱處理。第四節(jié)使用電腦規(guī)定為保證公司各部門正常的工作，加強學習與交流，同時體現(xiàn)公司以人為本的人才觀念，特制定本規(guī)定，以此規(guī)范公司員工使用電腦的管理，確保電腦安全、正常、有序的使用、運作，讓電腦更好地為公司發(fā)展及員工知識能力的提高等方面服務。1、未經(jīng)允許不得擅自拆裝計算機、更換計算機設備，不得私自外借、搬離辦公室。未經(jīng)允許不得擅自重裝計算機操作系統(tǒng)、修改系統(tǒng)配置、安裝軟件和刪除軟件。2、為保證計算機的正常運作，確保網(wǎng)絡的通暢，對殺毒軟件經(jīng)常更新、對計算機中文件經(jīng)常查毒殺毒，不使用有病毒源的光盤，有病毒源的U盤應殺毒后

34、再使用，不得私自安裝有害系統(tǒng)運行的軟件，不準許打開占用網(wǎng)絡資源帶寬較多的窗口（如聊天軟件、游戲軟件、大容量文件下載），以免引起網(wǎng)絡堵塞。3、對計算機及其設備應經(jīng)常進行保養(yǎng)清潔，使之干凈整潔。不要在計算機設備上放置茶杯等盛有液體的危險物品，以免因液體滲透而損壞計算機設備。4、遵守國家的相關(guān)法律、法規(guī)，文明上網(wǎng)，禁止瀏覽色情、反動的網(wǎng)站。工作時間謝絕聊天、游戲、觀看網(wǎng)上電影、VCD等。5、人走關(guān)機。下班或長時間不使用計算機，請務必及時按照正常的方法關(guān)閉計算機，不得強行關(guān)機，切斷電源，堅決杜絕通宵開機的現(xiàn)象，以防火災隱患6、每月初（1日一一5日）由行政綜合部檢查各電腦軟硬件損毀缺失情況并據(jù)實登記，一

35、旦發(fā)現(xiàn)此類事情，全部維修費用由電腦使用人承擔，一次性付清，并罰款100元/次。7、公司如果發(fā)現(xiàn)任何人員（上至副總，下至一線人員）有違反以上任何一條制度的，將給予警告、罰款500元/次，甚至收回該計算機的權(quán)利。員工之間互相監(jiān)督，只要發(fā)現(xiàn)，核實情況之后按此條立即執(zhí)行。8、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。9、相關(guān)內(nèi)容由行政綜合部負責解釋。第五節(jié)電話、傳真使用管理規(guī)定為規(guī)范公司電話、傳真使用，合理利用公司資源，使公司電話、傳真管理有章可循，特制定本規(guī)定：一、適用范圍適用于公司內(nèi)所有的電話和傳真。二、管理職責1、公司綜合部負責整個公司電話、傳真使用管理，定期對公司電話、傳真使用情況進行檢查，并詳細審核各部門話費

36、單、電話詳單資料；2、配備電話和傳真的部門，指定專人管理本部門電話和傳真，對本部門電話使用有監(jiān)督、檢查的責任和權(quán)力。三、電話使用規(guī)定（一）電話費用標準1、市場部一樓：長途話費根據(jù)文員提供的客戶信息資料計核，與客戶信息資料不符經(jīng)核查與公事無關(guān)，其通話費由部門副經(jīng)理承擔并直接從工資中扣除；市話費每月限定標準60元,超出部分由部門經(jīng)理承擔并直接從工資中扣除。2、市場部二樓：長途話費每月限定標準500元，由文員建立部門通話記錄，未登記通話費及長途費超出部分由部門經(jīng)理承擔并直接從工資中扣除；市話費每月限定標準60元，超出部分由部門經(jīng)理承擔并直接從工資中扣除。如因文員通話記錄登記不準確或徇私舞弊產(chǎn)生的費用

37、由文員承擔并每次罰款100元。3、行政綜合部、企劃部：話費限定標準300元，不包括傳真，傳真費用按傳真登記計核，費用超出部分由兩部門經(jīng)理共同承擔，并直接從工資中扣除。（二）電話使用規(guī)定1、公司電話只準用于公事，不得利用電話進行與工作無關(guān)的事項，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當事人每人每次罰款30元；2、公司員工使用電話時，應提前想好通話內(nèi)容，講話簡明扼要，通話時間控制在3分鐘之內(nèi)；3、任何員工不得利用公司電話撥打信息服務電話，違者每人每次罰款30元；（三）電話使用禮儀1、接聽電話要迅速，鈴響一般不得超過三次；如果鈴響超過四次接聽電話時要說：“對不起，讓您久等了”。2、員工接聽電話，應報公司名稱，說：“您好，XX

38、XX公司。”3、來電指明找人時應迅速把電話傳遞給被找者；如果人不在，應做好記錄，并告知對方。記錄應詳細，以免傳遞信息有誤；4、接聽電話聲音要清晰、明了，語氣柔和，語速適中。講話要注意禮貌，樹立公司良好形象；5、電話中途斷線時，應待機一段時間，讓對方重撥；6、電話通話完畢后，應等對方先掛斷電話；7、詳細記錄對方電話內(nèi)容，并迅速處理，如有必要電話告知對方處理結(jié)果。四、傳真使用規(guī)定1、公司傳真機只用于公事，不得用于私人事務。如有違反，每人每次罰款30元；2、傳真發(fā)送和接收之前均應仔細審核是否有必要利用傳真方式，如可以通過網(wǎng)絡傳送，不得使用傳真設備;3、傳真之前應認真校對，確認公司名稱、接收人姓名、傳

39、真內(nèi)容等準確無誤；傳真發(fā)送應做好紀錄，傳真底稿應妥善保存；4、傳真發(fā)送后一般應及時電話聯(lián)系確認對方是否收到傳真；5、接收傳真后，應及時通知有關(guān)部門領取。五、責任及處罰1、配備電話和傳真的部門，部門負責人和電話、傳真管理人員對電話和傳真使用負有管理責任，如發(fā)生員工使用公司電話和傳真處理私人事務，公司將根據(jù)情況給予當事人、部門負責人以及電話、傳真管理人員每人負激勵30元；2、公司各部門電話費用要嚴格控制在預算范圍之內(nèi)，如超出預算，由各部門負責人承擔,預算按公司財務年初預算為準。六、其他本規(guī)定及其他未盡事宜由行政綜合部負責解釋。第六節(jié)投影儀使用規(guī)定為規(guī)范各部門使用投影儀，做到有借有還、期間完好、輕拿

40、輕放、小心調(diào)試，特制定以下規(guī)定：一、保管投影儀是公司為公司培訓、宣傳、會議等場合特殊需要而配備的精密設備，由行政綜合部負責保管。二、借還使用時須征得行政綜合部負責人同意，在投影儀使用登記本中填入使用日期、用途，如使用天數(shù)超過一天，中間保管歸使用部門保管，使用完畢歸還行政綜合部，保證設備完好，登記歸還日期。三、使用使用部門在拆開包裝時，如發(fā)現(xiàn)外殼有破損、頭部模糊又印漬，告知行政綜合部，由上一次使用部門負責維修，維修所需費用由部門私人承擔。四、步驟1、連線將電源插盤置關(guān)閉狀態(tài)，把電腦與投影儀之間的數(shù)據(jù)線連接好，投影儀的電源線、電腦電源線插入電源插盤，（兩個電源線最好接在同一個電源插座上）。電腦所有

41、的音頻功放設備連接好。2、開機將電源插盤置開，打開電腦等各種需要使用的設備后，打開投影儀。3、關(guān)機先關(guān)投影儀，然后關(guān)其他設備，最后關(guān)電源插盤開關(guān)。五、注意事項1、不要頻繁開機，每次使用時間不要超過3個小時。2、關(guān)閉投影儀后，必須等顯示燈不閃以后切斷電源，至少五分鐘以上，否則會損毀燈泡,投影儀燈泡屬貴重物品，價格過千元，如有損壞，使用人承擔燈泡的賠償費用。3、投影儀鏡頭不得用手觸摸，要進行定期的專業(yè)清潔。4、投影儀的各種連線不允許私自拔下，盲目拔下會直接導致?lián)p壞投影儀。5、電動屏幕的升降必須由遙控器控制，不允許用手拉動。遙控器必須妥善保管，丟失由其按價賠償。6、使用人員平時發(fā)現(xiàn)問題要及時上報直至

42、解決。六、處罰由行政綜合部對使用不善的個人及部門進行處罰，所收罰款一部分用于維修，一部分上交財務。七、執(zhí)行與解釋本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，由行政綜合部負責解釋。處罰標準損壞部件賠償費用備注夕卜殼50500元/次根據(jù)破損程度燈泡5001500元/次視燈泡價格攝像頭50-200元/次模糊、印漬、損壞電動屏幕50元/次屏幕無法清洗遙控器20元/次第七節(jié)市場部人員領用辦公用品暫行規(guī)定本著勤儉節(jié)約、減少開支，提高工作效率，形成節(jié)約意識的原則，現(xiàn)對本部門領用辦公用品做以下規(guī)定：筆、筆芯最低36個月才能更換一次，筆芯1530天才可以更換（根據(jù)業(yè)務量的頻繁），更換筆、筆芯都要拿原來的來領。2筆記本領用新本之前，

43、拿原筆記本過來核驗，如沒用完不許換新。3辦公用紙盡量節(jié)約，根據(jù)市場部的業(yè)務頻繁，每人每月不高于15張，如超出請說明理由。4會議使用會議領用的根據(jù)申請核實配備發(fā)放。備注：筆破損，筆芯不能使用，需情況說明，請在領用時登記說明。第八節(jié)員工胸牌管理制度1、為規(guī)范公司內(nèi)部管理，展示企業(yè)的形象，便于聯(lián)絡工作，特制定本規(guī)定。2、員工胸牌需寫明員工本人姓名、部門、崗位、編號并粘連員工本人免冠照片一張。3、員工胸牌的編號：高管人員自1開頭，按順序順延；部門人員以所在部門的第一個漢語拼音字母為開頭，部門經(jīng)理為1號，其他人員按順序順延。例：市場部經(jīng)理編號為：S001.4、員工胸牌統(tǒng)一由行政綜合部制作發(fā)放，并填寫登記

44、，如因員工人事變動，由行政綜合部給予更改。5、工作期間應自覺佩戴胸牌，無正當理由未佩戴胸牌者每次罰款10元。6、胸牌不得私自涂改、損壞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予10元罰款。胸牌遺失、損壞應及時補辦,并交納工本費2元。7、員工辭職（退）時應將胸牌交還行政綜合部。第九節(jié)員工離職管理規(guī)定為規(guī)范公司的員工離職管理，保證工作的無縫銜接，提高工作效率，特制定本規(guī)定：一、適用范圍本制度適用于公司所有員工的離職管理。二、離職申請1、離職申請?zhí)岢鋈朔謩e為：員工（個人辭職）、員工直接上級主管（公司辭退、開除）。2、員工提出離職的，試用期員工需在離職前七日填寫員工離職申請表，向其直接上級主管提出離職申請；正式員工需在離職前至少

45、1個月填寫員工離職申請表，向其直接上級主管提出離職申請。3、未按規(guī)定通知期提前通知公司的離職員工，須向公司支付相應天數(shù)的工資作為補償金后方能提前辦理離職手續(xù)。4、未辦理離職手續(xù)擅自脫崗的員工，公司將根據(jù)相關(guān)制度，視該員工嚴重違紀（曠工三天按自動離職處理），由其直接上級按照辭退為其辦理離職手續(xù)。公司將依據(jù)上款之規(guī)定，向其追償相應的補償金。三、離職審批離職申請?zhí)岢龊?，按流程辦理申請審批，具體審批權(quán)限劃分如下：1、部門經(jīng)理及以上員工離職，由總經(jīng)理審批，人力資源部負責離職談話；2、一般員工：部門負責人審批，人力資源負責離職談話及簽字；四、離職手續(xù)辦理填寫工作交接單，報銷賬務，歸還欠款，辦理工作交接；五

46、、員工離職部門需辦理事項1、確定員工離職日期、考勤2、協(xié)助離職員工處理工作交接事宜；3、監(jiān)督離職員工交還所有有關(guān)公司資料、文件、辦公用品等。六、人事手續(xù)辦理人需辦理事項1、調(diào)整人員基本信息表內(nèi)容；2、檢查離職手續(xù)是否辦理齊全（包括員工離職申請表、工作交接單、離職溝通面談表）；3、開具離職證明和終止解除勞動合同通知書；離職手續(xù)辦理齊全后方可開具離職證明和終止解除勞動合同通知書并蓋章注：離職證明和終止解除勞動合同通知書僅開具一份。七、離職面談員工離職手續(xù)辦理完畢，人力資源部需對離職員工進行面談，對離職原因進行了解，并將離職面談資料、離職手續(xù)材料整理歸檔。八、員工離職后續(xù)工作辦理勞動合同解除手續(xù)。九

47、、執(zhí)行解釋本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，由人力資源部負責解釋。第十節(jié)報紙雜志借閱規(guī)定為規(guī)范公司的報紙雜志管理，使報紙雜志有序存放，保證員工能及時了解時事、產(chǎn)品技術(shù)，及時充電學習，提高業(yè)務技能等，特制定本規(guī)定。適用于公司所有員工。一、報紙雜志的訂閱由行政綜合部列舉往年報紙雜志名稱，經(jīng)公司領導審批后開始訂閱次年報紙雜志。二、報紙雜志的分類分為日常信息類、產(chǎn)品技術(shù)類、業(yè)務技能類三類。、報紙雜志的收發(fā)報紙雜志統(tǒng)一由行政綜合部從門衛(wèi)處領取，按類別、日期順序整齊放置，上架。四、借閱登記行政綜合部配有報紙雜志借閱登記簿，借閱人員須在登記簿中詳細填寫所借報紙雜志的名稱、借閱時間、歸還時間（還時填寫）、簽名。五、借閱

48、時間周一至周六，下午2:004:00。六、愛惜報紙雜志不得在報紙雜志上涂畫、亂作標注，若有需要，須征得行政綜合部同意。不得亂撕備自己所需，以免影響后來人借閱。七、借閱期限報紙借閱時長不得超過一天，雜志借閱時長不得超過一周，及時歸還。以免影響其他員工借閱。八、執(zhí)行解釋本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，行政綜合部負責解釋。第十一節(jié)收禮登記管理規(guī)定為規(guī)范公司員工收受禮品行為，做到統(tǒng)一管理，使員工做到清廉做事、清白做人，特制定本規(guī)定，適用于公司所有員工。由公司外派學習、參觀、出差、談判等，對方單位或個人所給的禮品，統(tǒng)一上交至行政綜合部。行政綜合部對所有禮品進行造冊登記。注明時間、事件、禮品名稱、對方單位等。所有

49、禮品單獨存放、保管，備員工活動之時作為獎品發(fā)放。若禮品為食品類、無法存放，由行政綜合部處理，個人無權(quán)派發(fā)。員工有權(quán)查看禮品登記冊。員工活動領取時簽名登記，做出庫處理若禮品沒有上報，經(jīng)核實后按禮品價格雙倍罰款、寫書面檢查，并大會批評。員工無權(quán)收受任何外單位或個人禮金、回扣等現(xiàn)金行為，若發(fā)生此事，及時匯報，否則,退回現(xiàn)金，大會批評，并處以5000元以下罰款。本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，行政綜合部負責解釋。第十二節(jié)參加展交會制度為保證參加展交會質(zhì)量、發(fā)揮展交會平臺作用，提升公司品牌形象和知名度，公司對參展條件、參展人員、參展程序等方面制定以下制度。一、參展條件：展交會具備下列條件之一，公司可參加展會。展

50、交會類型為糖煙酒類，舉辦的地點位于公司重點拓展和維護市場區(qū)域內(nèi)，并在區(qū)域內(nèi)有較大影響。展交會類型為糖煙酒類，在行業(yè)內(nèi)有較大規(guī)模和較高認可度。展交會為公司高層領導直接安排。二、參展人員：須具備下列條件之一，方可參加展會。服務和開發(fā)市場內(nèi)有展會開設的區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理或省區(qū)經(jīng)理。擔任公司中層以上的領導。根據(jù)區(qū)域發(fā)展需要，由公司中層以上的領導直接安排調(diào)配的人員。根據(jù)工作開展需要，企劃部人員。三、參展程序企劃部根據(jù)行業(yè)和區(qū)域搜尋展會信息，核實展會規(guī)模和層次，根據(jù)展會概況、區(qū)域市場狀況，綜合區(qū)域負責人，初步設定參展規(guī)模（標展、特展），及時上報公司高層。得到批復后，根據(jù)參展規(guī)模，企劃部確定參展方案，內(nèi)容含

51、參展規(guī)模、所需經(jīng)費、宣傳資料、參展負責人及其他人員名單。參展方案通過高層領導審批后，由企劃部牽頭，各部門配合執(zhí)行遇特殊情況或突發(fā)事件，展會負責人統(tǒng)籌安排。四、參會次數(shù)和人次原則上，年參加全國性行業(yè)展會，不少于兩次，不高于4次；參會人數(shù)不少于6人，不高于8人。重點區(qū)域內(nèi)，公司組織參加展會，不少于1次，不高于2次；參會人數(shù)不少于4人，不高于6人。五、會后總結(jié)凡參加各類型展會，展會負責人應在會議結(jié)束后兩日內(nèi)向直屬領導作總結(jié)匯報，參會信息和資料由公司分管高層根據(jù)公司發(fā)展和規(guī)劃統(tǒng)籌安排。六、執(zhí)行解釋本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。企劃部負責解釋。第十三節(jié)攝像機（照相機）使用規(guī)定為便于市場服務、開發(fā)及配合公司重大

52、活動，進一步加強公司攝像機、照相機（以下稱采像設備）的管理和利用，特制訂如下規(guī)定：一、日常保管1、采像設備由企劃部負責日常保管，嚴格按照使用范圍和使用程序借用，并建立借用登記、影像備檔、歸還銷號制度。2、公司員工借用設備實行“誰使用、誰保管，誰損壞、誰賠償”的辦法。使用前，認真閱讀使用說明書，熟練掌握使用和保養(yǎng)知識，確保其正確使用。二、使用范圍公司采像設備，限用于公司日常活動的開展及市場運營的需要。三、使用程序和使用細則1、采像設備的領用本著“誰使用、誰領用”的原則。由于公司現(xiàn)有設備資源有限，使用前應提前1-2天提出書面申請，經(jīng)部門領導簽字后，交由企劃部統(tǒng)籌安排。2、確定領用后，領用人領用采像

53、設備時必須進行必要的檢查，發(fā)現(xiàn)問題應及時提出。登記人應及時登記，避免責任不清3、采像設備運用到市場后，注意輕拿輕放，避免污染鏡頭及磕碰，不得私自亂拆亂卸，應拍攝、收集有價值的素材，以備針對所屬市場開展各類活動。4、在單次活動結(jié)束后，領用人應立即歸還借用的采像設備。歸還時，須經(jīng)企劃部檢查確定完好無損后，方可簽字歸還。若采像設備或配件損壞，如經(jīng)維修店鑒定屬于人為造成的，所產(chǎn)生的維修費用由領用人承擔；若采像設備或配件丟失，領用人應按采像設備購買價格的70%賠償。5、采像設備及配件損壞或丟失，應如實上報。若發(fā)現(xiàn)瞞報、漏報的損壞和故障，將根據(jù)實際情況予以處罰。6、為保證采像設備使用和保管的連續(xù)性，原則上

54、不得更換相機使用人。確實因工作需要更換，將根據(jù)實際情況安排，但需向企劃部說明情況，得到許可后，方可使用。更換人更換時要檢查采像設備及配件的完好性，如有問題，及時向企劃部說明。四、獎懲以拍攝效果、有效素材量和使用價值為標準，由企劃部作綜合評價。“季度綜合評價”為優(yōu)秀的，通報表揚并給予100元的獎勵，作為標桿仿效學習；“季度綜合評價”為較差的，通報批評并負激勵50元，使其引以為戒。五、執(zhí)行解釋本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，由企劃部負責解釋。第十四節(jié)市場業(yè)務人員管理制度1、嚴格遵守各項規(guī)章制度。每日晨會從早8:10（冬季為8:40）整開始，40分鐘時間。2、必須按月、周、日計劃100%回訪、服務每日規(guī)定的

55、經(jīng)銷商、中斷客戶戶，提高服務質(zhì)量，保持公司良好形象。3、每日業(yè)務登記表填寫不及時、不真實、不詳細，予以10元/次的處罰。嚴格按計劃、按路線回訪終端客戶，必須在一周之內(nèi)有重點、分層次的回訪完自己所負責的所有二級或終端客戶。如出現(xiàn)未回訪或虛假行為，一經(jīng)核實給予當事人30元/次罰款。4、因回訪不及時或未采取果斷措施或隱瞞不報等人為因素所造成一切直接損失由當事人負責賠償。5、克扣市場促銷政策、虛報人員編制和吃廣告回扣等或倒賣公司產(chǎn)品等一切私利、違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)追回損失立即開除。6、生動化工作包括陳列、海報、條幅、門頭等，所有業(yè)務人員都應該具有很強的業(yè)務責任心，如在業(yè)務跟蹤或檢查中發(fā)現(xiàn)通過努力能做到但

56、未做的，每人每次給予10元的罰款。7、注重儀容儀表，樹立良好形象，要有良好的溝通能力和客戶指導能力。為維護公司形象，公司所有人員不得無故或隨意接受合作商的宴請、饋贈。更不能主動向客戶商索要錢、財、物。8、加強學習，提升自我；愛崗敬業(yè)，服務第一；團隊互助，規(guī)范操作；開拓創(chuàng)新，完善市場。有效完成公司下達的月度銷售任務，全力搶占市場份額。9、有效宣傳“天元”酒品牌，要以親情化的手段與經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的業(yè)務員處好關(guān)系，最大限度地發(fā)動他們來推動銷售，使他們成為我們的業(yè)務員。10、定期檢查本區(qū)域內(nèi)的庫存，網(wǎng)點信息資料及時更新，做到及時補貨、理貨、銷貨等，將市場不良庫存降到最低。11、所有市場一線人員必須在工

57、作期間內(nèi)保持手機暢通，如更改號碼或其它原因不能正常聯(lián)系，一經(jīng)屬實將永久停發(fā)本人電話補助。12、未經(jīng)公司同意，隨意承諾客戶的相關(guān)要求以及亂定產(chǎn)品價格者，由此所導致的一切后果由當事人承擔。13、不酗酒、不打架鬧事、不做違法犯罪的事情，不拉幫結(jié)派勾心斗角，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予當事人100-200元的罰款或辭退14、正人、正氣、正行、正事，互助團結(jié)努力開拓，先公司后個人。15、嚴守商業(yè)機密：（1）出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)當月工資的50%。A、泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失；B、已泄露公司秘密但采取補救措施的。（2）出現(xiàn)下列情況之一的，給予辭退并酌情賠償直接經(jīng)濟損失直至追究法律責

58、任。a、故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；b、違反本條規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的。第十五節(jié)出差管理制度為規(guī)范公司員工出差管理，使出差管理的各項工作有序，嚴格控制費用開支，結(jié)合銷售公司當前情況，特制定本規(guī)定。一、公司員工出差分為：按工作性質(zhì)分市場一線員工出差和內(nèi)勤人員出差，按期限分長期市場工作、當期性或階段性出差。二、當期性或階段性出差，一般3-5天，有食補，部門經(jīng)理及以上人員按15元/天補貼;其他人員按10元/天補貼。（一）交通工具：火車（1000公里以上，硬臥；1000公里以下，硬座）、汽車（硬座）。（二）交通費：經(jīng)公司備檔或批準的交通費實報實銷，

59、注明出差地區(qū)、時間、期限、事由等。三、長期市場工作出差（在辦事處或工作站）：（一）離開公司去辦事處（工作站）、經(jīng)允許回公司，自公司-辦事處（工作站）的交通費用實報實銷；在工作的區(qū)域市場產(chǎn)生的交通費用，與銷售業(yè)績掛鉤，出租車票不予報銷，。（二）經(jīng)公司備檔或批準同意的跨地區(qū)或所屬區(qū)域市場以外的當期性市場開拓出差交通費實報實銷（無公司車輛情況下），同時按附表補助標準給予補助。（三）在自己所屬的區(qū)域市場長期性出差，已建立了辦事處或工作站的市場，按建立辦事處或工作站的要求標準辦理，無其他補助，按出勤整天計算10元/天給予食補。四、出差當天能返回公司或辦事處（工作站）的無出差住宿補助，根據(jù)工作需要在外住宿

60、的請參照在外出差人員（住宿核報執(zhí)行標準附表），市場第一線的所有業(yè)務人員（包括大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及業(yè)務人員），如當?shù)卦O有公司辦事處（工作站），必需住宿公司辦事處（工作站），否則在外住宿費用不予核報。因業(yè)務需要當天無法返回，在無辦事處（工作站）的區(qū)域市場住宿。五、出差前應填寫出差申請表或出差登記，有借款需求的到有關(guān)部門辦理出差借款等手續(xù)。六、出差借款金額：出差人員必須提交出差事由及經(jīng)費使用申請報告，由所在部門負責人簽字后報分管副總審批，超過1500元的需總經(jīng)理批準。所借金額原則上每人每日不超過本人出差補助標準的總計。返回后三個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù)，并結(jié)清余款。未按時報銷者，財務可于當月工資中先