公共關(guān)系學(xué)考核試題答案

1、公共關(guān)系學(xué)（課程代碼00182）復(fù)習(xí)資料（一）第一大題：單項選擇題（總分：60分）1、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（C）A.傳播公眾B.告知公眾C.傳播溝通D.管理形象2、國際公共關(guān)系聯(lián)合會成立于（B）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3、某公關(guān)公司主要為客戶提供市場形象調(diào)查與設(shè)計服務(wù)，它屬于（A）A.專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.綜合服務(wù)咨詢公司D.獨立業(yè)務(wù)服務(wù)公司4、在高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型中，公關(guān)機構(gòu)處于整個組織系統(tǒng)的（C）A.第一層次B.第二層次C.第三層次D.第二、三層次之間5、全員公關(guān)培訓(xùn)的對象是組織的（C）A.全體公關(guān)人員B.全體領(lǐng)導(dǎo)人員C.全體人員D.全體不合格

2、者6、公共關(guān)系機構(gòu)中的財務(wù)人員屬于（D）A.計劃人員B.領(lǐng)導(dǎo)人員C.文秘人員D.專門技術(shù)人7、與組織無關(guān)，其觀點、態(tài)度和行為不受組織的影響，也不對組織產(chǎn)生作用的公眾集體，稱為（A）A.非公眾B.潛在公眾C.知曉公眾D.行動公眾8、在公共關(guān)系學(xué)中，組織的公眾特指（B）A.消極受眾B.積極受眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾9、由于第一印象的強烈影響，產(chǎn)生了知覺的偏見，這被稱為（A）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型效應(yīng)10、大腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映是（C）A.需要B.態(tài)度C.知覺D.心理11、馬斯洛認為人最高層次的需要是（D）A.安全需要B.要12、“五四運動”、社交需

3、要C.自尊需要D.自我實現(xiàn)需“大生產(chǎn)運動”、“學(xué)先進活動”等在輿論A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動對象中屬于（D）A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動13、下列屬于交際型公關(guān)的是（B）A.演講B.電子郵件C.售后服務(wù)D.設(shè)立熱線電話14、制作“組織形象要素調(diào)查表”的常用方法是（D）A.四步工作法B.六步工作法C.目標(biāo)作業(yè)法D.語意差別分析法15、企業(yè)贊助屬于（D）A.服務(wù)型公關(guān)B.宣傳型公關(guān)C.征詢型公關(guān)D.社會活動型公關(guān)16、下列對“公共信息模式”的描述錯誤的是（D）A.公關(guān)是信息的公布B.是一種單向傳播模式C.利用大眾媒介傳播相對真實信息D.是一種雙向傳播模式1

4、7、下列不是“把關(guān)人”作用的是（B）A.對信息進行整理B.將選擇后的信息傳達給公眾C.將信息劃分重點和優(yōu)先順D.為公眾選出值得關(guān)心意序的事件18、傳播學(xué)者麥庫姆斯提出了（和注D)13、下列屬于交際型公關(guān)的是（B）A.“3S”論B.把關(guān)人理論C.兩級傳播論D.議題設(shè)置論19、公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（A）A.民意測驗B.公眾代表座談會C.資料分析D.個人走訪20、整合營銷的最高階段是（C）A.協(xié)調(diào)整合B.形象整合C.關(guān)系管理整合D.功能整合21、美國全國公共關(guān)系協(xié)會（）成立的時間是（C）A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年22、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（B）A.馬斯洛時期B.

5、巴納姆時期C.艾維.李時期D.愛德華.伯斯時期23、從公共關(guān)系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的（C）A.耳目B.修正者C.發(fā)言人D.反饋者24、公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種（D）A.協(xié)調(diào)意識B.調(diào)查意識C.環(huán)境意識D.信息意識25、組織中主要負責(zé)提出公關(guān)活動目標(biāo)、計劃和方案，設(shè)計公共關(guān)系項目的專職人員是（D）A.分析人員B.技術(shù)人員C.傳播人員D.計劃人員26、在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為（C）A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念27、各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于（A）A.互益

6、性組織B.營利性組織C.服務(wù)性組織D.公益性組織28、被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中心對象稱為（A）A.目標(biāo)公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內(nèi)部公眾29、“刻板印象”又稱為（D）A.首因效應(yīng)B.近因作用C.暈輪效應(yīng)D.定型作用30、廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于（B）A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、組織的公共關(guān)系狀態(tài)包括（）A.社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)B.社會關(guān)系狀態(tài)C.社會階層狀態(tài)D.社會輿論狀態(tài)E.社會結(jié)構(gòu)狀態(tài)2、公共關(guān)系的代表性定義有（）A.管理B.傳播C.咨詢說D.關(guān)系說E.協(xié)調(diào)3、與公共關(guān)系職能相關(guān)的活動范疇有B.輿論C.危機處理D

7、.游說E.交際）說（廣告4、根據(jù)對組織的態(tài)度，公眾可以劃分為（）A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.臨時公眾E.周期公眾5、一般而言，把關(guān)人的傳播行為主要包括（）A.宣傳B.疏導(dǎo)C.抑制D.教育E.交流6、組織行為不當(dāng)引發(fā)的危機有（）A.嚴重的內(nèi)部事件B.工作失誤C.決策失誤D.糾紛事件E.失實報道7、下列符合一般握手禮節(jié)的有（A.長者先伸手B.尊者后伸手人C.女士先伸手D.主先伸手E.客人先伸手8、公共關(guān)系廣告的類型包括（）A.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.促銷廣告E.響應(yīng)廣告9、政府公共關(guān)系目標(biāo)的獨特性表現(xiàn)在（）A.促進公眾的認知B.提高政府的知名度和美譽度C.提高社會效益D.政

8、府掌握了大量的大眾傳播工具E.政府的組織傳播嚴密有效10、6Ps包括（）A.產(chǎn)B.促銷C.價格D.渠E.政治權(quán)力與公共關(guān)系11、公共關(guān)系學(xué)研究的輿論包括（）A.人際輿論B.負面輿論C.全局性輿論D.內(nèi)部輿論E.正面輿論12、按不同的經(jīng)營方式，公共關(guān)系公司可以劃分為（A.專項業(yè)務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)公司C.合作型公司D.獨立型公司E.綜合咨詢公司13、團體成員是否從眾的決定因素有（）A.團體方面B.個人方面C.問題本身D.外來壓力E.外來影響14、組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否取決于（）A.心理與環(huán)境的協(xié)調(diào)與平衡B.組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡C.總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡D.計劃與預(yù)算的協(xié)調(diào)與

9、平衡E.知名度與美譽度的協(xié)調(diào)與平衡15、國外學(xué)者根據(jù)組織公關(guān)不同的行為特征，把各種公關(guān)活動劃分為（）A.新聞代理模式B.廣告代理模式C.公共信息模式D.雙向平衡模式E.雙向不平衡模式16、一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛(wèi)圈”，這主要包括（）A.選擇性注意B.選擇性遵從C.選擇性理解D.選擇性記憶E.選擇性控制17、下列有可能引起危機的突發(fā)事件有（A.大地震B(yǎng).傳染病流行C.瓦斯爆炸D.重大盜竊案件E.產(chǎn)品自身存在嚴重缺陷18、現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（）A.廣告分離期B.全面服務(wù)期C.傳播分離期D.播融合期E.整合傳播期19、政府公共關(guān)系實務(wù)主要體現(xiàn)在（）A.完善公眾傳播B.推動社

10、會主義民主政治建設(shè)C機制D.樹立政府良好形象E.加強法治建設(shè)20、公關(guān)人員在工作中應(yīng)該遵守的道德規(guī)范有（）公B.正派C.對社會負責(zé)D.真實E.保正公共關(guān)系學(xué)（課程代碼00182）復(fù)習(xí)資料（二）第一大題：單項選擇題（總分：60分）1、當(dāng)組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為（D）A.高知名度高美譽度B.高美譽度低知名度C.低知名度低美譽度D.低美譽度高知名度2、下列選項屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境因素的是（C）A.印刷媒介B.組織的機構(gòu)設(shè)置C.公眾對象D.工作方法選擇3、“意見領(lǐng)袖”這一重要概念來源于（A）A.兩級傳播論B.“3S”論C.把關(guān)人理論D.議題設(shè)置論4、公關(guān)調(diào)查的對象是（C）A.社會

11、組織B.消費者C.公眾D.受眾5、公共關(guān)系廣告的主要目的是（D）A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)C.贏得經(jīng)濟利益D.確立組織形象6、下列選項屬于政府公共關(guān)系職能的是（B）A.執(zhí)行職能B.協(xié)調(diào)溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能7、現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的（B）A.單向溝通B.雙向溝通C.形象溝通D.輿論溝通8、下列選項偏離了政府公共關(guān)系原則的是（A.整體統(tǒng)一原則B.真實公開原則C.科學(xué)指導(dǎo)原則D.政府利益至上原則9、在界定公共關(guān)系內(nèi)涵的學(xué)者中，持“傳播說”觀點的是（B）A.雷克斯.哈羅B.弗蘭克.杰夫金斯C.詹姆斯.格魯尼D.斯科特.卡特利普10、在交往與合作中，將平等互利、追求共

12、贏作為處理各種關(guān)系行為準(zhǔn)則的是（C）A.協(xié)調(diào)觀念B.公眾觀念C.互惠觀念D.服務(wù)觀念11、側(cè)重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關(guān)系的概念是（D）A.人際關(guān)系B.人群關(guān)系C.私人關(guān)系D.公共關(guān)系12、西方公共關(guān)系學(xué)界認為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是（A）A.修辭學(xué)B.高盧戰(zhàn)記C.荷馬史詩D.尼可馬可倫理學(xué)13、國際公共關(guān)系聯(lián)合會（）正式宣告成立的地點是（A）A.倫敦B.紐約C.日內(nèi)瓦D.巴黎14、梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是（C）A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論C.人群關(guān)系理論D.權(quán)變理論15、公共關(guān)系部門作為“智囊機構(gòu)”的職責(zé)在于（D）A.傳播推廣B.協(xié)調(diào)溝通C.提供服務(wù)D.輔助

13、決策16、公關(guān)活動對組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象和（C）A.提高個人素質(zhì)B.協(xié)調(diào)社會運行C.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)D.溝通社會信息17、公關(guān)機構(gòu)附屬于組織的某個職能部門的模式屬于（B）A.部門并列型B.部門隸屬型C.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D.公共關(guān)系委員會18、一個社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽和形象承擔(dān)（A）A.直接責(zé)任B.間接責(zé)任C.技術(shù)責(zé)任D.倫理責(zé)任19、組織所在地的區(qū)域關(guān)系對象被稱為（DA.內(nèi)部公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.社區(qū)公眾20、消極公眾也可稱為（A）A.潛在公眾B.首要公眾C.次要公眾D.邊緣公眾21、“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用的是（C）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.

14、定型作用22、首次提出需要層次論的文章是（B）A.動機與人格B.人類動機理論C.有效的公共關(guān)系D.公眾輿論的形成23、態(tài)度形成的基礎(chǔ)是（A）A.認知B.情感C.意圖D.情緒24、人口膨脹、青少年犯罪屬于（B）A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動25、公共關(guān)系正式被納入組織管理職能的根本標(biāo)志是（D）A.正式公關(guān)編制確定B.正式公關(guān)目標(biāo)確定C.正式公關(guān)調(diào)查的開始D.正式公關(guān)預(yù)算編制確定26、適用于組織機構(gòu)穩(wěn)定、順利發(fā)展時期的公共關(guān)系是（B）A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.防御型公關(guān)D.進攻型公關(guān)27、下列屬于公共關(guān)系管理環(huán)境因素的是（D）A.組織的目標(biāo)B.機構(gòu)與人員設(shè)置C.網(wǎng)絡(luò)媒介D.

15、社會的媒介體制28、公共關(guān)系四步工作法的最后一個階段是（A.公共關(guān)系策劃B.公共關(guān)系評估C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系實施29、議題設(shè)置論認為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到（D）A.決定作用B.輔助作用C.整理作用D.過濾作用30、美國著名社會學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的傳播學(xué)理論是（A）A.兩級傳播論B.把關(guān)人理論C.議題設(shè)置論D.5W模式第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、根據(jù)公眾的穩(wěn)定性程度，可將公眾分為（）臨時公眾B.消極公眾C.積極公眾D.周期公眾E.穩(wěn)定公眾2、布林認為，決定心理抗拒強弱的因素有（）A.對自由的期B.對自由剝奪的威C.自由的重性程度D.是否會影響到其他自由E.逆反心理

16、3、組織自我形象分析一般包括.（）A.組織實態(tài)的調(diào)查分析B.組織擬態(tài)的調(diào)查分析C.員工階層的調(diào)查研究D.管理階層的調(diào)查分析E.決策階層的研究分析4、民意測驗的步驟包括（）A.確定調(diào)查目標(biāo)和公眾對象B.抽樣C.設(shè)計問卷表D.實施調(diào)查E.整理資料數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查報告5、設(shè)計民意測驗問卷表應(yīng)考慮的問題包括（）A.問題的全面性B.提問的方式C.問題的繁簡D.程序的先后E.問題的難易程度6、演講傳播的優(yōu)勢表現(xiàn)在（）A.具有較強的勸服效果B.有效的信息交流C.表現(xiàn)力較強D.有助于提高聲望E.直接宣傳組織的觀點并提供權(quán)威性資料7、產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有（）A.對產(chǎn)品的調(diào)查研B.對消費者的調(diào)查研C.對市場的調(diào)查研

17、究D.對競爭對手的調(diào)查研究E.對傳媒與流通領(lǐng)域的調(diào)查研究8、非語文傳播符號包括（A.身勢語言B.情態(tài)語言C.電子郵件D.電視畫面E.無線電波9、公共關(guān)系樹立組織形象應(yīng)遵循的原則有（）A.有效性原則B.經(jīng)濟利益最大化原則C.總體性原則D.符號化原則E.局部性原則10、一般而言，公關(guān)活動基本構(gòu)成要素有（）A.公關(guān)主體B.公關(guān)客體C.公關(guān)理論D.公關(guān)手段E.公關(guān)實踐11、根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，公眾可分為（）非公眾B.潛在公眾C.首要公眾D.知曉公眾E.行動公眾12、根據(jù)表現(xiàn)的熱情程度和持續(xù)時間的長短，流行可以分為（）A.流言B.輿論C.時髦D.時狂E.盲從13、根據(jù)受眾對象不同，報刊可分為（A

18、.流言B.輿論C.時髦D.時狂E.盲從A.綜合性報刊B.專門性報刊C.組織報刊D.社會報刊E.大眾報刊14、常見的新聞稿結(jié)構(gòu)有（）A.金字塔結(jié)構(gòu)B.倒金字塔結(jié)構(gòu)C.并列結(jié)構(gòu)D.順時結(jié)構(gòu)E.逆時結(jié)構(gòu)15、公關(guān)調(diào)查常用的方法有（）A.民意測驗B.公眾代表座談會C.資料分析D.體討論E.列名小組法16、優(yōu)秀演講者應(yīng)具備的條件包括（）A.足夠的權(quán)威性B.較強的語言能力和技巧C.充滿熱情、理智與智慧D.儀表儀態(tài)E.不茍言笑的性格17、整合營銷傳播方法包括（）A.同一外觀B主題線法C.供應(yīng)面的策劃方D.特設(shè)會議的方法E.基于消費者的方法18、企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實務(wù)的內(nèi)容包括（）A.辦好企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)刊B.完

19、善合理化建議制度C.組織發(fā)動企業(yè)內(nèi)部的傳播溝通活動通D.重視非正式溝E.培養(yǎng)企業(yè)文化19、公共關(guān)系的基本職責(zé)有（）收集信息B.輔助決策C.傳播推廣D.協(xié)調(diào)溝通E.提供服務(wù)20、根據(jù)關(guān)系的重要程度，可將公眾分為（）A.優(yōu)先公眾B.目標(biāo)公眾C.臨時公眾D.首要公眾E.次要公眾公共關(guān)系學(xué)（課程代碼00182）復(fù)習(xí)資料（三）第一大題：單項選擇題（總分：60分）1、最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是（C）A.并列結(jié)構(gòu)B.順時結(jié)構(gòu)C.倒金字塔結(jié)構(gòu)D.金字塔結(jié)構(gòu)2、將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是（B）D.整群抽樣A.分層隨機抽樣B.間隔隨機抽樣C.分區(qū)多級隨機抽樣3、為捐助希望工程而

20、作的廣告屬于（B）A.形象廣告B.公益廣告C.響應(yīng)廣告D.觀念廣告4、相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是（C）A.微笑B.擁抱C.握手D.目視5、所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)，這體現(xiàn)了整合營銷傳播的（D）A.戰(zhàn)略綜合性B.戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)性C.戰(zhàn)略導(dǎo)向性D.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性6、在中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（A）A.標(biāo)志B.標(biāo)準(zhǔn)字C.標(biāo)準(zhǔn)色D.企業(yè)造型7、政府開展公關(guān)活動的最終目標(biāo)是（C）A.促進公眾的認知B.提高政府的知名度C.提高社會效益D.提高政府的美譽度8、公共關(guān)系的行為主體是（C）A.個人B.公眾C.組織D.群眾9、公共關(guān)系學(xué)中三個最基本的概念是（A系、溝通A

21、.組織、公眾、傳播溝通B.關(guān)系、輿論、形象C.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念息、關(guān)D.信10、組織機構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是（D）A.社會輿論狀態(tài)B.公共關(guān)系活動C.公共關(guān)系觀念D.社會關(guān)系狀態(tài)11、美國報界掀起“便士報”運動的時間是（C）A.20世紀20年代B.19世紀80年代C.19世紀30年代D.19世紀20年代12、美國著名營銷專家菲利浦?科特勒提出了（B）A.經(jīng)濟營銷B.政治營銷C.文化營銷D.社會營銷13、組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是（D）A.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系B.樹立組織形象C.協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系D.調(diào)動員工積極性，增強凝聚力14

22、、在組織中，主要負責(zé)收集信息、預(yù)測公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是（A）A.調(diào)查分析人員B.計劃分析人員C.文秘人員D.傳播人員15、消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（D）A.個體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾16、在公關(guān)中，對組織持中間態(tài)度，觀點和意向不明朗的公眾對象是（C）A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.目標(biāo)公眾17、具有“準(zhǔn)自家人”特點的公眾是（C）A.內(nèi)部公眾B.組織公眾C.社區(qū)公眾D.顧客公眾18、在知覺偏見產(chǎn)生的原因中，最近或最后印象的強烈影響被稱為（B）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用19、二戰(zhàn)期間，建立

23、了“流言診所”的國家是（A）A.美國B.英國C.法國D.日本20、當(dāng)某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標(biāo)公眾的要求嚴重不符時，它應(yīng)該重點進行（C）A.正面形象的強化工作B.形象的修補C.產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換D.環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換21、組織處于公關(guān)危機時期適宜采用的公關(guān)方式是（B）A.進攻型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.矯正型公關(guān)D.維系型公關(guān)22、組織公關(guān)活動的一般過程是（C）A.公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施公關(guān)策劃公關(guān)檢測B.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施公關(guān)檢測C.公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)檢測D.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測公關(guān)實施23、公關(guān)策劃工作法中的“D”指的是（A）A.實施B.計劃C.檢查D.總結(jié)24、作為公關(guān)調(diào)查法的一種，資

24、料分析法主要用于了解（D）A.熱點問題B.敏感問題C.現(xiàn)實問題D.歷史性問題25、新聞發(fā)布會是一種（B）A.一級傳播方式B.兩級傳播方式C.四三級傳播方式D.級傳播方式26、德國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因提出的傳播學(xué)理論是A.議題設(shè)置論B.把關(guān)人理論C.5W模式理論D.受眾選擇“3S”理論27、公關(guān)調(diào)查對象的確定取決于公關(guān)調(diào)查（C）A.任務(wù)B.范圍C.目的D.方法28、因組織行為不當(dāng)引起的危機類型是（A）A.勞資矛盾引起罷工B.地震引起大樓倒塌C.重大盜竊事件發(fā)生D.有意誣陷引起報導(dǎo)失誤29、主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是（C）A.演講B.報告C.口頭語言交流D.談判30、“比較性廣告”所運

25、用的定位策略是（D）A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略B.市場跟進者定位策略C.市場模仿者定位策略D.市場挑戰(zhàn)者為競爭對手重新定位策略第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、影響受眾選擇性注意的主要因素有（）對比B.強度C.位置D.重復(fù)E.變化2、一般說來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括（對比B.強度C.位置D.重復(fù)E.變化認知B.情感C.意圖D.知覺E.需要織、3、下列選項屬于有組有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動方式的有（）會議B.演講C.沙龍D.集會E.會談4、的構(gòu)成要素包括（）5、公共關(guān)系學(xué)中三個最基本的概念是（）組織B.公眾C.群眾D.傳播溝通E.方式6、除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當(dāng)包括（）A.服務(wù)觀B.互

26、惠觀C.協(xié)調(diào)觀念D傳播觀念7、組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機構(gòu)的基本模式有E.公眾觀念（）部門并列型C.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬D.公共關(guān)型系委員會E.公共關(guān)系公司8、根據(jù)組織的價值取向，可以將公眾分為（）A.組織內(nèi)公眾B.組織外公眾C.受歡迎的公眾D.不受歡迎的公眾E.被追求的公眾9、影響知覺選擇性的主觀因素包括（A.需要和動機B.興趣C.性格D.氣質(zhì)E.經(jīng)驗知識10、流行的特點有（）A.新奇性B.時效C.周期性D.兩極E.單極11、下列選項屬于交際型公關(guān)的有（）A.消費培訓(xùn)B.慈善活動C.問卷調(diào)查D.工作餐會E.專訪12、下列選項屬于新聞要素的有（）A.何B.何C.何地D.何因E.何事13、廣告主題的構(gòu)成要素有（

27、）A.經(jīng)濟利益B.廣告目C.信息個D.消費心E.信息共性14、公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展是由于（）A.文化上由理性轉(zhuǎn)向人性B.民主政治取代專制政治C.市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟D.大眾傳播超越個體傳播E.社會穩(wěn)定與發(fā)展15、公共關(guān)系活動的基本要素是組織B.企業(yè)C.傳播D.公眾E.政府16、公關(guān)人員日常業(yè)務(wù)中最一般的內(nèi)容包括（）A.文字撰寫B(tài).設(shè)計與創(chuàng)作傳播資料C.調(diào)查研究D.策劃與組織活動E.游說17、根據(jù)馬斯洛的需要理論，人的需要分（）A.生理需要B.安全需要C.社交的需要D.自尊需要E.自我實現(xiàn)需要18、編制公共關(guān)系預(yù)算的方法有（）A.按銷售量抽成法B.按產(chǎn)值抽成法C.目標(biāo)作業(yè)法D.按上年度實際開支匡算

28、法E.按歷年實際平均開支匡算法19、公共關(guān)系活動的行為方式有（）A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.防御型公關(guān)D.進攻型公關(guān)E.矯正型公關(guān)20、新聞報導(dǎo)質(zhì)的分析包括（A.分析參與報導(dǎo)的媒體的重要性B.分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用方法報導(dǎo)的時機C.分析公眾對報導(dǎo)的輿論反響程度分析報導(dǎo)的主題E.D.分析公共關(guān)系學(xué)（課程代碼00182）復(fù)習(xí)資料（四）第一大題：單項選擇題（總分：60分）1、企業(yè)廣告運用最廣泛的題材是（A）效能B.快樂C.時尚D.健康2、廣告策劃的基礎(chǔ)是（D）A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意C.廣告媒介安排D.市場調(diào)查3、政府公共關(guān)系的宗旨是（B）A.與鄰國建立友好關(guān)系B.全心全意為人民服

29、務(wù)C.提高政治透明度D.樹立政府形象4、下列各項屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是（C）A.各種社會組織B.群眾團體C.行政機關(guān)內(nèi)部工作人員D.國際公眾5、被認為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀中葉在美國風(fēng)行的（B）A.清垃圾運動B.報刊宣傳活動C.玻璃屋運動D.揭丑運動6、西方公共關(guān)系學(xué)界認為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是A.公關(guān)宣言B.修辭學(xué)C.動機與人格D.正義論7、公共關(guān)系之父是（C）A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維.李D.格魯尼格8、被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是（A）A.公眾輿論的形成B.公共關(guān)系學(xué)C.原則宣言D.有效的公共關(guān)系9、公關(guān)傳播最基本的功能是（C）A.強化輿論

30、，擴大影響B(tài).影響輿論，創(chuàng)造形象C.創(chuàng)造輿論，告知公眾D.引導(dǎo)輿論，控制形象10、某人在組織公關(guān)部中主要負責(zé)評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（A）A.公關(guān)調(diào)查分析人員B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)計劃人員D.公關(guān)傳播人員11、商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的（D）A.社會事件B.社會問題C.社會運動D.社會沖突12、在部門隸屬模式中，容易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬，過分偏重于人際關(guān)系功能，這主要體現(xiàn)在把公關(guān)機構(gòu)歸屬于（B）A.辦公室B.聯(lián)絡(luò)接待部門C.廣告宣傳部門D.銷售部門13、下列組織屬于互益性組織的是（C）A.工商企業(yè)B.社會福利工作機構(gòu)C.職業(yè)團體D.政府部門14、“

31、名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的（B）A.近因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.定型作用D.首因效應(yīng)15、某組織通過公關(guān)調(diào)查確認自身利益與目標(biāo)公眾要求之間存在著一定程度差別時，它應(yīng)該重點（B）A.強化正面形象B.進行形象修補C.弱化正面形象D.進行形象轉(zhuǎn)換16、包裝、品牌商標(biāo)屬于（A）A.組織的產(chǎn)品形象B.組織的管理形象C.組織的人員形象D.組織的環(huán)境形象17、處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是A.高知名度高美譽度B.高美譽度低知名度C.低知名度低美譽度D.低美譽度高知名度18、公關(guān)策劃中的工作法中，P指的是（A）A.計劃B.實施C.檢查D.總結(jié)19、贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬

32、于（C）A.交際型公關(guān)B.服務(wù)型公關(guān)C.社會活動型公關(guān)D.征詢型公關(guān)20、組織的公關(guān)形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是（D）A.研究目標(biāo)公眾對組織的特殊視角B.研究目標(biāo)公眾的類型C.建立有效的公眾形象D.鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求21、各國政府及其所屬各重要部門設(shè)立的發(fā)言人制度是一種公關(guān)活動的典型（B）A.新聞代理模式B.公共信息模式C.雙向平衡模式D.雙向不平衡模式22、5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是（A）A.拉斯韋爾B.馬克斯.韋伯C.伊斯頓D.羅伯特.李23、最早源于（A）A.第一次世界大戰(zhàn)前B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀70年代末D.

33、20世紀90年代24、“比附定位策略”屬于（C）A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略B.市場模仿者定位策略C.市場跟進者定位策略D.市場挑戰(zhàn)者定位策略25、把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為（B）A.效能整合B.功能整合C.協(xié)調(diào)整合D.綜合整合26、市場領(lǐng)導(dǎo)者定位戰(zhàn)略所運用的基本原則是（B）A.壟斷原則B.先入為主原則C.創(chuàng)新原則D.排他原則27、從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系主要指（B）A.組織與組織之間的信息交流關(guān)系B.組織與公眾之間的信息交流關(guān)系C.公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系D.公眾與政府之間的信息交流關(guān)系28、在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（D）A.協(xié)調(diào)觀念B.服務(wù)觀念C.傳播觀念D.互惠觀念29、公共關(guān)系學(xué)正式成為一門科學(xué)的時間是（B）A.20世紀初B.20世紀20年C.20世紀30年代D.20世紀40年代30、公共關(guān)系傳入中國大陸地區(qū)是在（D)A.20世紀初B.20世紀20年代C.20世紀60年代D.20世紀80年代第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、實際形象分析包括以下幾個步驟（）A.公眾辨認與分析B.組織形象地位測量C.員工行為分析D.決策科學(xué)分析E.組織形象要素分析2、公共關(guān)系作為一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，其主要以下列學(xué)科為依托（）A.廣告學(xué)B.新聞學(xué)C.管理