泛微協同平臺E-cology8瀏覽器功能設置指南

1、泛微協同辦公平臺E-cology8.0版本瀏覽器功能設置目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc415220065 第一章概述 PAGEREF _Toc415220065 h 3 HYPERLINK l _Toc415220066 第二章最近常見的問題 PAGEREF _Toc415220066 h 3 HYPERLINK l _Toc415220067 一、流程存文檔在公文中的應用 PAGEREF _Toc415220067 h 4 HYPERLINK l _Toc415220068 第三章瀏覽器設置 PAGEREF _Toc415220068 h 4 HYPE

2、RLINK l _Toc415220069 一、非IE瀏覽器 PAGEREF _Toc415220069 h 4 HYPERLINK l _Toc415220070 二、IE瀏覽器設置 PAGEREF _Toc415220070 h 4 HYPERLINK l _Toc415220071 三、控件安裝 PAGEREF _Toc415220071 h 8 HYPERLINK l _Toc415220072 四、卸載控件 PAGEREF _Toc415220072 h 11 HYPERLINK l _Toc415220073 五、IE內核瀏覽器 PAGEREF _Toc415220073 h 12

3、 HYPERLINK l _Toc415220074 第四章Office插件常見問題 PAGEREF _Toc415220074 h 12 HYPERLINK l _Toc415220075 一、常見問題 PAGEREF _Toc415220075 h 12 HYPERLINK l _Toc415220076 二、Office插件問題排查方法 PAGEREF _Toc415220076 h 14概述瀏覽器是PC端訪問的必要工具，從E-cology7開始支持跨瀏覽器訪問，目前支持的瀏覽器有IE8-IE11，Google Chrome，Firefox，OS系統(tǒng)的Safari。除此外客戶常用的瀏覽器

4、還有IE內核的360瀏覽器、百度瀏覽器等。最近常見的問題在這里先介紹一個最近頻繁出現的問題，已有很多客戶提交了問題，在這里統(tǒng)一介紹一下處理方法：問題現象：使用360瀏覽器的時候，瀏覽按鈕無法選擇內容；解決方法：在問題電腦上打開控制面板 - 程序和功能打開 - 查看已安裝的更新- 搜索：kb3008923 - 卸載這個補丁包 - 然后重啟電腦了就可以了。流程存文檔在公文中的應用公文流程在歸檔之后，除了正文內容和附件之外，在檔案管理中還需要一個封面，封面就是流程表單，也就是公文單，紙質歸檔的話我們只要直接打印就可以了，如果電子的話我們就會缺少這個公文單，通過流程存文檔的功能我們將表單以電子的方式進

5、行保存。瀏覽器設置非IE瀏覽器瀏覽器簡單可以分為IE內核和非IE內核，先來看非IE內核瀏覽器的局限性，凡是要用到插件的都不支持，例如在線編輯Office文檔，在線查看PDF，圖形化表單，登錄KEY驗證，金格簽字意見框等在非IE瀏覽器下都不能使用。IE瀏覽器設置IE瀏覽器分為了IE瀏覽器和IE內核瀏覽器，這里是有區(qū)別的，IE瀏覽器單指Windows自帶的瀏覽器，根據版本不同分為了IE8IE11，IE內核瀏覽器是指360、百度這樣的瀏覽器，這樣的瀏覽器加入了太多的限制，在系統(tǒng)的支持及客戶體驗上并不好，我們是不推薦客戶使用的。使用IE瀏覽器最重要的是需要將E-cology所攜帶的插件能夠正常使用，所

6、以我們就要進行如下步驟的設置：打開IE瀏覽器，點擊工具-打開Internet選項，如圖1所示；圖1在Internet選項中點擊受信任站點-站點后，顯示如圖2所示，將E-cology訪問地址輸入，如果是首次輸入的話需要將下方https服務驗證去掉；圖2回到安全設置頁面，還是先選中【受信任站點】后點擊下方的【自定義級別】，如圖3所示，將所有ActiveX都設置為啟用；圖3同時將自定義級別中其它分類下面還有一個設置，請參照圖示進行操作，如圖4、圖5和圖6所示 圖4圖5圖6如圖7所示，切換到Internet選項的高級頁面，將聯機攻擊的選項取消掉。圖7控件安裝為了方便大多數普通用戶設置，減少管理員的工作

7、量，系統(tǒng)提供了一個控件及瀏覽器的安裝包，如圖8所示圖8Win7和Win8操作系統(tǒng)必須以管理員的身份進行安裝，如圖9所示圖9如果仍然提示無法安裝，可以到Windows“控制面板-用戶賬戶和家庭安全-用戶賬戶-更改用戶賬戶控制設置”中調整到最低，如圖10所示，然后再進行安裝圖10安裝頁面如圖11所示，直接點擊【設置】之后，系統(tǒng)就會自動安裝控件并進行瀏覽器的設置，無論成功還是失敗都會有相關的提示，如果遇到失敗的內容，可以手動進行設置。圖11卸載控件控件無法使用的情況有很多，訪問了不同的系統(tǒng)，版本升級等，遇到控件無法使用重新安裝又無效的話，我們就要把已經安裝的控件清除，根據安裝方式不同，分別清除控件。

8、通過安裝包方式安裝的控件，32位的操作系統(tǒng)在X:WindowsSystem32ecologyplugin目錄下點擊uninstall.exe進行卸載，如果是64位操作系統(tǒng)是安裝在X:WindowsSysWOW64ecologyplugin目錄下，不要選錯目錄了。如果不是通過控件安裝，而是通過受信任站點自動安裝的話，就需要到瀏覽器中手動清除，如圖12所示，在Internet設置-常規(guī)-設置-查看對象中刪除所有內容即可。圖12IE內核瀏覽器目前最常用的IE內核瀏覽器就是360瀏覽器和百度瀏覽器，我們是不建議客戶使用此類瀏覽器的，如果客戶一定要使用也需要按照第一部分的說明對IE進行設置，如果遇到了無

9、法使用的情況，請檢查IE的相關設置是否正確，也可以登錄IE查看是否正常，如果用IE瀏覽器正常就將360瀏覽器或百度瀏覽器的設置還原為默認設置就能解決問題，還是無法解決的時候可以徹底卸載這兩個瀏覽器后重裝也能解決問題，一定要完全卸載才能解決問題。Office插件常見問題常見問題1、無法正確在線打開文檔，如圖13所示圖132、打開文件報錯，如圖14所示圖143、只有【文件】菜單，沒有其它OFFICE菜單，也無法編輯，如圖15所示圖15Office插件問題排查方法查看本地office是否為完整版，查看office版本以及office安裝文件大小，如圖16、圖17所示是正確的情況，如果不一致請卸載of

10、fice重裝完整版圖16圖17打開注冊表，開始運行中輸入regedit 確認進入注冊表，如圖18所示，查找注冊表以下值圖18檢查HKEY_CLASSES_ROOT.doc路徑下內容是否正常，如圖19所示是正常情況，EXCEL的檢查以下路徑HKEY_CLASSES_ROOT.xls，如圖20是正常情況，如果不正常請先保存注冊表，備份方法：點左側的.doc右健導出； 還原方法：左側的.doc右健右健-導入圖19圖20檢查HKEY_CLASSES_ROOTWord.Document.8是否有以下正確項，如圖21所示，EXCEL的路徑為：HKEY_CLASSES_ROOTExcel.Sheet.8，如圖22所示，注意備份。圖21圖22檢查HKEY_CLASSES_ROOTWord.Document.8shellcommand的默認值是否正常，如圖23所示，EXCEL的路徑為：HKEY_CLASSES_ROOTExcel.Sheet.8shellOpencommand，如圖24所示，默認值為OFFICE的安裝文件的完整路徑！圖23圖24當系統(tǒng)安裝的是精簡版office或者安裝wps沒卸載干凈會導致下列注冊項異常修改成正確的即可00020906-0000-0000-C000-000000000046下的P