老年友善管理工作制度(3篇)

1、Word - 9 -老年友善管理工作制度(3篇) 老年友好服務(wù)規(guī)范規(guī)定了老年友好服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容和要求、服務(wù)評估和改進。適用于提供養(yǎng)老服務(wù)的醫(yī)療、康復(fù)、護理和護理機構(gòu)。 以下是為大家整理的關(guān)于老年友善管理工作制度的文章3篇 ,歡迎品鑒！ 第一篇: 老年友善管理工作制度為提升老年人自我保健意識，培養(yǎng)良好的健康行為和生活方式，有方案、有組織、有系統(tǒng)、有評價的開展健康教導(dǎo)，特制定以下健康教導(dǎo)管理制度。一、健康教導(dǎo)內(nèi)容1.飲食教導(dǎo)：科學(xué)系統(tǒng)飲食護理對于減慢老年患者病情，防止并發(fā)癥進展至關(guān)重要。如糖尿病患者，重點強調(diào)低脂、低糖、高蛋白、高纖維素食物;高血壓病人低鹽飲食;冠心病病人低脂飲食;肝硬化

2、病人高熱量、高蛋白、富含維生素、易消化、無刺激飲食等。2.生活指導(dǎo)：指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，戒煙酒、定時起床、定時睡覺，保證充沛的睡眠和歇息，挑選適合身體條件的活動，如漫步、打太極拳等，對長久臥床老人做好口腔及皮膚護理，照看好老人大小便，定時翻身，按摩受壓部位，防止壓瘡發(fā)生。3.用藥與檢查指導(dǎo)：指導(dǎo)老人用藥平安，說明藥物用法用量，患慢性疾病老人嚴格遵守醫(yī)囑、正確用藥，告訴藥物不良反應(yīng)和副反應(yīng)，不私自購買或服藥，防止用藥不當(dāng)發(fā)生意外。4.心理健康護理：護理人員提升心理疏導(dǎo)，協(xié)助老人樹立打敗疾病信念，保持積極態(tài)度，正確對待疾病帶來的身體不適，樂觀接受治療，提升康復(fù)依從性。二、健康教導(dǎo)方式充分考慮

3、老年人的意愿和實際狀況，定期舉辦健康講座，以視頻、圖片、宣揚教導(dǎo)等多種形式，有方案、有目的、合理、規(guī)范、全面開展，注意實效性。發(fā)送的宣揚冊要求內(nèi)容簡練、通俗易懂、圖文并茂，以達到增進健康、預(yù)防疾病效果。三、健康教導(dǎo)管理按照老年人的健康情況與需求，由科室負責(zé)制訂方案和組織實施，確保健康教導(dǎo)的效果，并組織不同層面的健康教導(dǎo)活動，強化考核，做好健康教導(dǎo)質(zhì)量管理。其次篇: 老年友善管理工作制度為鞏固老年友善醫(yī)院創(chuàng)建成績，使老年友善醫(yī)院管理各項制度措施落實到位，強化老年友善醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè)，增進我院老年醫(yī)學(xué)進展，不斷優(yōu)化老年患者的就醫(yī)流程，提升老年患者的愜意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。按照

4、本院老年友善醫(yī)院管理方法的要求特制定工作方案如下：(一) 、強化組織管理，鞏固老年友善醫(yī)院成績1、醫(yī)院主要以李揚帆原則為組長，全面執(zhí)行老年友善醫(yī)院詳細工作，每年將老年友善醫(yī)院的管理工作列為全院工作管理重點，鞏固成果，強化督導(dǎo)與考核，形成長效管理機制，使老年友善醫(yī)院工作獲得可持續(xù)性進展。2、在老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，增進技術(shù)指導(dǎo)小組各司其職，開展老年友善醫(yī)院管理的平時工作。(二) 、強化老年友善醫(yī)院平時工作的環(huán)節(jié)管理1、按照老年友善醫(yī)院要求改進我院各項工作。以老年患者為中心，改善老年患者的就醫(yī)流程，提升老年患者的愜意度。各科室要加大老年友善醫(yī)院宣揚力度，擴大老年友善醫(yī)院創(chuàng)建的影響力，更好地

5、滿足老年人的健康及照護需求。2、強化對全院醫(yī)護人員有老年友善醫(yī)院管理和老年醫(yī)學(xué)學(xué)問等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，其中包括有與老年人交流溝通技巧方文庫面的培訓(xùn)。3、開展門診和住院病人愜意度調(diào)查，并按照調(diào)查結(jié)果對服務(wù)、環(huán)境等舉行評估和改善。4、強化多學(xué)科整合管理，根據(jù)老年綜合評估制度要求，在病房開展老年綜合評估工作(MMSE和ADL)(注：智能精神狀態(tài)檢查和平時生活本事評估)。5、完美老年患者用藥詢問門診工作，增進臨床藥學(xué)人員對老年患者舉行用藥評估和用藥指導(dǎo)。三、強化措施的執(zhí)行工作1、努力執(zhí)行我院關(guān)于老年友善醫(yī)院的相關(guān)制度。2、制定老年友善醫(yī)院培訓(xùn)方案：使老年友善醫(yī)院管理各項制度措施落實到位，強化老年醫(yī)院健康

6、服務(wù)體系建設(shè)，增進我院老年醫(yī)學(xué)進展，改善老年患者的就醫(yī)流程，提升老年患者的愜意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。3、努力加大愛老、敬老、護老的宣揚力度，更好的營造全院老年友善的文化氛圍，通過宣揚欄、宣揚標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站強化老年友善工作的宣教。-西充縣人民醫(yī)院2022年8月21日老年友善醫(yī)院相關(guān)制度老年患者就醫(yī)指導(dǎo)制度為了便利老年患者，提升老年患者的就醫(yī)體悟。為了優(yōu)化中心服務(wù)流程。中心按照實際狀況，制定本制度一、在門診大廳設(shè)立專崗，工作時光醫(yī)務(wù)人員輪番值守。二、工作時光不離人，隨時便利老年患者詢問，并為老年患者及家屬提供預(yù)約、取號、指引等服務(wù)。為行動不便的老年患者提供輪椅及擔(dān)架車;對行動不便的

7、老年患者采取全程導(dǎo)診。三、工作時光供給開水，便利患者飲用。四、按照老年患者的年齡，性別，職業(yè)，職稱等挑選合適的尊稱，禁止直呼姓名。五、與老年患者交談時，語言要文明、語氣要親切，自覺使用服務(wù)用語，嚴格做到不訓(xùn)斥、不抱怨、不吵架(聽力異樣者除外)。六、工作人員佩戴胸卡，門診環(huán)境設(shè)置區(qū)域指示牌，便利老年患者認識醫(yī)護人員與環(huán)境。七、采取首診負責(zé)制和首問負責(zé)制，明確平安責(zé)任，突出老年患者人文關(guān)心。八、老年危重患者優(yōu)先處理。九、特別緊張老年患者先救治，后辦理相關(guān)手續(xù)。老年友善醫(yī)院健康教導(dǎo)管理制度為提升老年人自我保健意識，培養(yǎng)良好的健康行為和生活方式，有方案、有組織、有系統(tǒng)、有評價的開展健康教導(dǎo)，特制定以下

8、健康教導(dǎo)管理制度。健康教導(dǎo)內(nèi)容1. 飲食教導(dǎo)：科學(xué)系統(tǒng)飲食護理對于減慢老年患者病情，防止并發(fā)癥進展至關(guān)重要。如糖尿病患者，重點強調(diào)低脂、低糖、高蛋白、高纖維素食物;高血壓病人低鹽飲食;冠心病病人低脂飲食;肝硬化病人高熱量、高蛋白、富含維生素、易消化、無刺激飲食等。2. 生活指導(dǎo)：指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，戒煙酒、定時起床、定時睡覺，保證充沛的睡眠和歇息，挑選適合身體條件的活動，如漫步、打太極拳等，對長久臥床老人做好口腔及皮膚護理，照看好老人大小便，定時翻身，按摩受壓部位，防止壓瘡發(fā)生。3. 用藥與檢查指導(dǎo)：指導(dǎo)老人用藥平安，說明藥物用法用量，患慢性疾病老人嚴格遵守醫(yī)囑、正確用藥，告訴藥物不良反

9、應(yīng)和副反應(yīng)，不私自購買或服藥，防止用藥不當(dāng)發(fā)生意外。4. 心理健康護理：護理人員提升心理疏導(dǎo)，協(xié)助老人樹立打敗疾病信念，保持積極態(tài)度，正確對待疾病帶來的身體不適，樂觀接受治療，提升康復(fù)依從性。健康教導(dǎo)方式充分考慮老年人的意愿和實際狀況，定期舉辦健康講座，以電視、圖片、宣揚教導(dǎo)對多種形式，有方案、有目的合理、規(guī)范、全面開展。第三篇: 老年友善管理工作制度為進一步深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,強化我院老年健康服務(wù)體系建設(shè),增進我院老年醫(yī)學(xué)進展,改善老年患者的就醫(yī)流程,提升老年患者的愜意度,更好地滿足老年人的健康及照護需求，制定本制度。1、老年患者的定義：年齡在65周歲以上的老年患者。在診 療、護理過程中要

10、充分考慮老年人在生理、心理、情感、認、知等方面的轉(zhuǎn)變，以確保他們的平安。2、老年患者在醫(yī)院期間的監(jiān)護：2.1防墜床：利用使用床欄、家屬陪護等措施防止墜床發(fā)生; 2.2防跌倒：保持地面清潔干燥、無障礙;廁所、走廊配有扶手;穿合適的鞋子;使用拐杖等;行動不便、眼力欠佳者應(yīng)有家屬/護工陪護;2.3防丟失：隨身佩戴家庭地址及家人電話號碼等信息，患者離開病房時有家屬/護工伴隨，臨時離開時告訴護士; 2.4防假牙誤吸：手術(shù)、氣管插管、睡眠、病情危重等狀況下，應(yīng)取下活動性假牙;2.5轉(zhuǎn)運過程的平安：轉(zhuǎn)運老年患者時，盡量使用輪椅和平車，并有專人陪護;2.6皮膚庇護：老年患者因為皮膚彈性差，末梢神經(jīng)敏感性降低，

11、對各種有害刺激的庇護性反應(yīng)降低，加之老年患者不肯活動，所以很簡單發(fā)生壓瘡、燙傷，應(yīng)予以關(guān)注;2.7防止血液動力學(xué)轉(zhuǎn)變：因心血管系統(tǒng)調(diào)整本事差，體位變化過快易引起血液動力學(xué)轉(zhuǎn)變，體位轉(zhuǎn)變應(yīng)緩慢。 2.8用藥平安：藥物的挑選、用法和劑量要合理，監(jiān)督老年患者及時服藥。2.9防血栓:對長久臥床老人強化翻身及肢體活動,防止深靜脈血栓。2.10全部報警裝置和呼叫系統(tǒng)應(yīng)始終處于功能狀態(tài)。 3、設(shè)備的獵取和使用：每個住院病房至少配備一至兩輛輪椅和一輛平車，供有需要的患者使用，使用前告訴使用辦法。 4、老年患者轉(zhuǎn)運必需有經(jīng)過培訓(xùn)的護工護送。 5、記錄5.1醫(yī)生在入院時評估患者的活動功能、認知反應(yīng)本事、視覺、牙齒

12、、皮膚等，記錄在病史和體格檢查單。5.2護士在入院時評估患者的活動功能、認知反應(yīng)本事、牙齒、皮膚、墜床/跌倒的風(fēng)險等，記錄在相應(yīng)的護理記錄單上：護理入院評估單、ADL護理等級評分表、Braden壓瘡評分表、跌倒/墜床評重量表。5.3護士對全部住院患者，每日皮膚評估一次;高危壓力性損傷者(9分)每班評估，記錄在Braden壓力性損傷評分表，有病情變化，隨時評估記錄。5.4護士對全部住院患者，跌倒評估每日一次;有病情變化，隨時評估記錄。5.5護士對患者/家屬做好預(yù)防墜床/跌倒的教導(dǎo)，記錄在健康教導(dǎo)單。 6、基礎(chǔ)建設(shè)與服務(wù)6.1、嚴格根據(jù)國家無障礙設(shè)計規(guī)范和綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準等建造設(shè)計規(guī)范要求，強化出入口、服務(wù)窗口、坡道、通道、電梯和衛(wèi)生間等重點部位的無障礙設(shè)施建設(shè)及維護。6.2、在候診區(qū)、取藥處等公共等待區(qū)域加設(shè)老年人專用座椅，并用醒目的標(biāo)識區(qū)分。 6.3、樂觀制造條件，做好老年人就醫(yī)優(yōu)惠服