大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)：面試準(zhǔn)備及應(yīng)對(duì)課件

1、第四講 面試準(zhǔn)備及應(yīng)對(duì)（一）1一家知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)在大學(xué)校園招聘時(shí)曾談到：我們每一個(gè)求職者都必須做到： 很多應(yīng)聘者只關(guān)注企業(yè)能給我提供什么，而非我能給企業(yè)帶來(lái)什么對(duì)于大部分應(yīng)聘者，在面試時(shí)我一分鐘之內(nèi)就能判斷他的去留。 面試前充分準(zhǔn)備，做到知己知彼；面試中認(rèn)真表現(xiàn)，充分發(fā)揮實(shí)力；面試后把握分寸，適時(shí)總結(jié)改進(jìn)。目錄33第一部分：企業(yè)面試流程4企業(yè)招聘流程55企業(yè)面試考核的內(nèi)容：66面試的種類按出場(chǎng)人數(shù)分面試類型概述88面試的種類舉例：2014年著名企業(yè)校園招聘的面試流程華為技術(shù)有限公司：簡(jiǎn)歷篩選一對(duì)一結(jié)構(gòu)化面試（部門）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論半結(jié)構(gòu)化面試（管理層）-性格測(cè)試技術(shù)人員上機(jī)操作/英語(yǔ)測(cè)試

2、寶潔（中國(guó)）有限公司：網(wǎng)申篩選中文筆試英文測(cè)試英才見(jiàn)面會(huì)第一輪面試最后一輪面試推理能力測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)筆試）聯(lián)想面試實(shí)況仔細(xì)觀看面試視頻：1、記錄面試官提問(wèn)的問(wèn)題2、點(diǎn)評(píng)面試者的表現(xiàn)情況1010在大學(xué)四年的學(xué)業(yè)生涯中，請(qǐng)從學(xué)業(yè)和個(gè)人能力方面簡(jiǎn)單談?wù)勅〉昧四男┦斋@？請(qǐng)結(jié)合個(gè)人的專業(yè)方面談?wù)劄槭裁磻?yīng)聘XX崗位，你認(rèn)為個(gè)人的優(yōu)勢(shì)在哪里？您在課余活動(dòng)外參加了哪些社團(tuán)或者活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)最大的收獲是什么？用幾個(gè)簡(jiǎn)單的字描述一下你的性格特征嗎？你在學(xué)校綜合成績(jī)的排名嗎？你如何看待這個(gè)結(jié)果？請(qǐng)舉一個(gè)在大學(xué)生活中哭的例子？請(qǐng)簡(jiǎn)單談?wù)勀阍趯W(xué)校里與同學(xué)的關(guān)系？請(qǐng)問(wèn)你如何解決和同學(xué)之間產(chǎn)生的沖突？你還有哪些問(wèn)題想了解的

3、？1111一般面試過(guò)程（一）關(guān)系建立、導(dǎo)入階段拉近距離互相認(rèn)識(shí)面試流程介紹公司簡(jiǎn)介、職位簡(jiǎn)介寒暄問(wèn)候（開(kāi)場(chǎng)白）1212一般面試過(guò)程（二）核心、確認(rèn)階段應(yīng)聘者資格審查引起面試官興趣試探性提問(wèn)圍繞簡(jiǎn)歷提問(wèn)1313一般面試過(guò)程（三）收尾、結(jié)束階段面試收尾結(jié)束應(yīng)聘者優(yōu)勢(shì)回顧向面試官提問(wèn)輕松話題1414第二部分：面試前的準(zhǔn)備15面試前期準(zhǔn)備【小組討論】面試前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？大家抓緊時(shí)間討論吧！工欲善其事，必先利其器！面試的準(zhǔn)備17171818著裝準(zhǔn)備1919儀表的準(zhǔn)備（男）西裝襯衫領(lǐng)帶皮帶襪子皮鞋公文包發(fā)型配飾2020儀表的準(zhǔn)備（女）套裝襯衣發(fā)型化妝配飾鞋子襪子公文包或手提包21212222面試前期準(zhǔn)備

4、【課堂提問(wèn)】我們可以通過(guò)哪些渠道了解用人單位、職位及面試信息？1詳細(xì)分析單位的招聘簡(jiǎn)章，查看該單位的宣傳資料。 2向公司雇員及前雇員了解、詢問(wèn)。 3上公司網(wǎng)站查詢。4關(guān)注媒體對(duì)該單位的報(bào)道。2424準(zhǔn)備面試的常見(jiàn)問(wèn)題面試前期準(zhǔn)備面試常見(jiàn)問(wèn)題舉例1、談?wù)勀阕约?自我介紹4、你認(rèn)為自己具有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?3、你對(duì)這份工作了解多少?2、為何選擇這份工作?8、除了應(yīng)聘本單位外，你是否應(yīng)聘了其他工作?6、你是否可以加班? 5、你的目標(biāo)與前途打算是什么?7、在你的實(shí)踐經(jīng)歷中，遇到過(guò)什么困難？你是如何解決的？自我介紹面試視頻2626自我介紹示例 您好，我叫高婷婷，來(lái)自華僑大學(xué)。雖然我是個(gè)女生，學(xué)的是化學(xué)工程與技

5、術(shù)專業(yè)，但是我更熱衷與從事極具挑戰(zhàn)性的銷售職業(yè)，因?yàn)槲矣X(jué)得推銷成功以后很有成就感，我認(rèn)為我在三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)可以勝任貴公司的銷售管理培訓(xùn)生職位。 一、積累的銷售經(jīng)驗(yàn)。在讀期間我做了很多銷售類的實(shí)習(xí)與兼職工作。參加了20多次商場(chǎng)促銷、校園促銷活動(dòng)，其中包括雅芳化妝品促銷、卡西歐電子詞典促銷等，做過(guò)xx公司xx手機(jī)高校銷售代表，曾經(jīng)在2個(gè)月時(shí)間內(nèi)成功銷售26部手機(jī)，銷售額達(dá)30000元。銷售工作鍛煉了我的勇氣和耐力，我相信這兩種素質(zhì)將會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作很有幫助！ 二、不怕吃苦。正如之前介紹的我的銷售實(shí)踐經(jīng)歷，我參加的這些銷售兼職活動(dòng)占據(jù)了我許多的課余時(shí)間，同時(shí)我還要兼顧學(xué)業(yè)，這個(gè)過(guò)程很辛苦，但是我堅(jiān)持

6、了下來(lái)，學(xué)業(yè)成績(jī)和社會(huì)實(shí)踐兩不誤。還有，我不擔(dān)心頻繁出差，因?yàn)槲疑眢w素質(zhì)很好，我已經(jīng)堅(jiān)持晨跑兩年多了。 三、性別優(yōu)勢(shì)。作為女生，我認(rèn)為女性和客戶溝通具有的天然優(yōu)勢(shì)是男性所不可比擬的，女性給人的親和力更強(qiáng)。 當(dāng)然，在大學(xué)做推銷比真正的銷售工作要容易得多，我知道自己的推銷技巧還很不夠，還有很多東西要現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，不過(guò)，我已經(jīng)做好了“好好學(xué)習(xí)，天天向上”的準(zhǔn)備，呵呵。2828自我介紹 讓自我介紹更精彩1、每段內(nèi)容都有亮點(diǎn)。2、與面試官互動(dòng)，而不是自說(shuō)自話（自信面對(duì)）。3、與所申請(qǐng)的職位相關(guān)。4、獨(dú)特經(jīng)歷為你加分。（行走西藏或獻(xiàn)愛(ài)心行動(dòng)）Private and Confidential 除非用人單位已十分

7、明確表態(tài)要用你，否則不要討論薪酬 盡可能從言談中了解薪酬是固定的還是有協(xié)商余地的 面試前設(shè)法了解該行業(yè)薪酬福利和職位空缺情況 你對(duì)薪酬有什么樣的要求？談?wù)撔匠昊卮鸱独?對(duì)我來(lái)說(shuō)，工作的薪金不是最重要的，我更看重的是職業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我的學(xué)歷、成績(jī)、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)伎催^(guò)了，我對(duì)自己還是比較自信的。我們學(xué)校這個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生最差可能拿2000，好的能拿3500至4000.我的綜合素質(zhì)應(yīng)該能達(dá)到前20%,如果一定要說(shuō)個(gè)具體的工資范圍的話,結(jié)合廈門地區(qū)的本科生工資水平,我希望是3000至3500元.3232職業(yè)規(guī)劃回答：我希望參加工作后，在第一年的時(shí)間里通過(guò)公司培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)迅速適應(yīng)工作，成為一名合格的員工。

8、然后在接下來(lái)的五年之內(nèi)，通過(guò)自己的勤奮努力作出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，能夠做到經(jīng)理。請(qǐng)點(diǎn)評(píng)?；卮鸱独唬海☉?yīng)聘某化妝公司銷售管理培訓(xùn)生）說(shuō)實(shí)話，作為一個(gè)還沒(méi)有正式工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生，我還不能給自己一個(gè)明確的職業(yè)規(guī)劃，例如三年之內(nèi)做好銷售代表，三年之后做銷售主管等等，不過(guò)，我給自己定下了比較清晰的自我發(fā)展規(guī)劃：我希望在專業(yè)性和人際交往上都能夠有所作為。從專業(yè)性上來(lái)說(shuō)，我要成為一個(gè)產(chǎn)品專家，對(duì)化妝品的特性、及化妝品行業(yè)規(guī)范等等要非常了解；從人際交往上來(lái)說(shuō)，我希望能成為一個(gè)洞察市場(chǎng)的人，能夠敏銳地察覺(jué)到客戶希望得到什么，然后盡力去滿足客戶。我認(rèn)為無(wú)論是做什么，只要潛心努力，掌握其內(nèi)在規(guī)律，就能成功。就好比今天的面

9、試一樣，只要我積累總夠強(qiáng)大，勝算自然就更大啦。3434回答范例二：我的職業(yè)生涯規(guī)劃可以概括為一句話：基于技術(shù)，但不拘泥于技術(shù)，就是說(shuō)我想以技術(shù)為主線，同時(shí)提高自己的分析解決問(wèn)題能力、溝通能力，最終做一個(gè)既懂技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)，兼具溝通和組織能力的復(fù)合型人才。3535根據(jù)內(nèi)容預(yù)測(cè)面試問(wèn)題3636課堂練習(xí)針對(duì)手中的簡(jiǎn)歷，小組討論出10個(gè)面試中可能問(wèn)到的問(wèn)題。3737根據(jù)簡(jiǎn)歷內(nèi)容預(yù)測(cè)面試問(wèn)題個(gè)人信息自我介紹你是外地人，為什么想在廈門找工作？求職意向你為什么想到本公司來(lái)工作？為什么想應(yīng)聘這個(gè)職位？你對(duì)這個(gè)工作了解多少？教育背景為什么選擇這所大學(xué)/這個(gè)專業(yè)？你最（不）喜歡什么課程？為什么？3838工作、實(shí)習(xí)

10、、實(shí)踐經(jīng)歷在你的實(shí)踐經(jīng)歷中，你遇到過(guò)什么困難？你是怎么解決的？你為什么要做那么多兼職？你在簡(jiǎn)歷中寫到得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，他是怎樣評(píng)價(jià)你的？是在什么場(chǎng)合下評(píng)價(jià)你的？你提到你的銷售經(jīng)歷幫助公司提高了10%的營(yíng)業(yè)額，這個(gè)數(shù)據(jù)怎么得來(lái)的？簡(jiǎn)要介紹你完成的這個(gè)項(xiàng)目情況以及你完成的工作。你參加那么多社團(tuán)活動(dòng)，哪個(gè)印象最深刻？你的這段實(shí)習(xí)/社團(tuán)/志愿者經(jīng)歷有什么收獲？這些經(jīng)歷中最失敗的一件事是什么？3939獎(jiǎng)勵(lì)情況你在大學(xué)里獲了那么多的獎(jiǎng)，你如何做到的？你獲得的*獎(jiǎng)，有多少人也獲得了？很容易獲得嗎？個(gè)人技能為什么只過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)？你過(guò)了六級(jí)，口語(yǔ)怎么樣？你的EXCEL、PPT使用情況如何？其他：你有什么興趣愛(ài)好？

11、40404141面試前的資料準(zhǔn)備面試前期準(zhǔn)備必備：個(gè)人簡(jiǎn)歷本子筆手表選備：推薦表協(xié)議書1寸免冠照片身份證技能證書獲獎(jiǎng)證書等（原件及復(fù)印件）4343本節(jié)作業(yè)（10%）1.圍繞同一崗位準(zhǔn)備1分鐘、3分鐘兩個(gè)不同版本自我介紹（視頻），著裝正式（10%）4444第五講 面試準(zhǔn)備及應(yīng)對(duì)（二）45第三部分：不同面試類型的應(yīng)對(duì)技巧46面試的類型，按考察形式：47471、電話面試：保持冷靜，化解緊張注意語(yǔ)速，適時(shí)溝通記錄重要信息電話禮儀把握提問(wèn)機(jī)會(huì)48482、結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試面試程序、內(nèi)容以及評(píng)分方式標(biāo)準(zhǔn)化4949公務(wù)員結(jié)構(gòu)化模擬面試面試視頻5050面試測(cè)試要素測(cè)試細(xì)則分?jǐn)?shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（具體指標(biāo)）優(yōu)秀較好

12、一般較差很差評(píng)分部門100%90%90%80%80%70%70%60%60%以下身體狀況體質(zhì)是否良好15健康程度 10人事部外貌形象儀表氣質(zhì)、文化素養(yǎng)、成就、個(gè)人志趣等氣質(zhì) 5性格方面?zhèn)戎赜趯?duì)待工作的熱情度、性格是否開(kāi)朗15工作熱情 5自信心 5態(tài)度 5專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)水平能否緊密結(jié)合工作業(yè)務(wù)回答問(wèn)題；專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)水平。30知識(shí)水平 15用人部門實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 10職業(yè)道德 5能力方面（工作思路是否清晰，判斷分析問(wèn)題是否準(zhǔn)確、深刻、透徹，有無(wú)創(chuàng)見(jiàn)；解決問(wèn)題的辦法、措施是否得當(dāng)）1、語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性、簡(jiǎn)煉性、流暢性及感染力和說(shuō)服力。 2、工作思路是否清晰，判斷分析問(wèn)題是否準(zhǔn)確、深刻、透徹，有無(wú)創(chuàng)新；解

13、決問(wèn)題的辦法、措施是否得當(dāng)。 3、反應(yīng)的機(jī)敏程度；面對(duì)壓力心理承受能力和自制力；處理問(wèn)題的靈活性和有效性。40社交能力 10總經(jīng)辦口頭表達(dá)能力10應(yīng)變能力 8創(chuàng)新能力 6處理難題能力 6小 計(jì)總 計(jì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)95100909580907080607060以下考官意見(jiàn)結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表樣例之一序號(hào)7姓名陳志謙性別：男年齡：23文化程度本科應(yīng)屆畢業(yè)報(bào)考部門人事部面試綜合言語(yǔ)應(yīng)變計(jì)劃、人際交往自我求職動(dòng)機(jī)舉止要素分析表達(dá)能力組織的意識(shí)情緒與擬任職位儀表與協(xié)調(diào)與技巧控制的匹配性權(quán)重17171414131078觀察要點(diǎn)對(duì)事物能從宏觀方面總體考慮；對(duì)事物能從微觀方面考慮其各個(gè)組成成分；能注意整體和部分間的關(guān)系

14、及各部分間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。理解他人意思，口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富邏輯性；能理解并具有一定說(shuō)服力；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。有壓力狀況下思維反應(yīng)敏捷；情緒穩(wěn)定考慮問(wèn)題周到。依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃；看清沖突各方面關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果做適當(dāng)選擇；及時(shí)做決策；調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源。人際合作主動(dòng)；理解組織中權(quán)屬關(guān)系(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí))；人際間適應(yīng)；有效溝通(傳遞信息)；處理人際關(guān)系原則性和靈活性結(jié)合。在較強(qiáng)的刺激情境中，表情和言語(yǔ)自然；受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場(chǎng)合，能保持冷靜；為長(zhǎng)遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。興趣與崗位情況匹配；成

15、就動(dòng)機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等)與崗位情況匹配；認(rèn)同組織文化。穿著打扮得體；言行舉止符合一般的禮節(jié)；無(wú)多余的動(dòng)作。滿1010101010101010分要素得分A 9B 9C 8D 7E 8F 6G 5H 10考官評(píng)語(yǔ)各方面綜合素質(zhì)好，可塑性強(qiáng)，潛力大。易激動(dòng)，樸實(shí)，但不夠成熟。對(duì)機(jī)關(guān)低收入狀況估計(jì)不足，求職動(dòng)機(jī)似不夠明確，應(yīng)通過(guò)考核多加了解。建議考核錄用。 考官簽字：劉金融79.5分2000年8月8日評(píng)分說(shuō)明：1對(duì)每一評(píng)分要素，考官按010給分。表現(xiàn)好的給810分；一般的給47分；差的給03分。2總分T=1.7A+1.7B+1.4C+1.3E+F+0.7G+0

16、.8H徐工集團(tuán)結(jié)構(gòu)化面試（2014）1、作自我介紹。2、你期望（自己申請(qǐng)的）從事什么樣的崗位？技術(shù)或研發(fā)，依據(jù)？3、你對(duì)自己申請(qǐng)的崗位是如何理解的？強(qiáng)項(xiàng)或優(yōu)勢(shì)是什么？4、你有什么缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)？5、如果公司給不了你期望的薪酬，你還會(huì)不會(huì)來(lái)我們公司？為什么？6、你期望的薪酬是多少？7、找工作時(shí)，你更看重的是什么？目前的薪酬，未來(lái)的發(fā)展，工作的環(huán)境和地域？結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)通過(guò)分析得出空缺職位的勝任資格；確定可測(cè)量命題，并給出參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)所有應(yīng)試者都提相同類型的問(wèn)題；考官必須經(jīng)過(guò)專門的挑選和培訓(xùn)；有統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定量表。54543、小組面試（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試）5555公務(wù)員無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試模擬面

17、試視頻思考：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的流程步驟？5656小組面試（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試）流程5757無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試評(píng)分表測(cè)試指標(biāo)團(tuán)隊(duì)意識(shí)溝通能力主動(dòng)性積極性組織協(xié)調(diào)能力判斷力情緒穩(wěn)定性外貌氣質(zhì)權(quán)重222217141312評(píng)分等級(jí)優(yōu)1622162212171014913912中515515411494848差040403030303記錄行為總分考查的素質(zhì)能力溝通能力分析能力應(yīng)變能力團(tuán)隊(duì)合作能力人際影響力和自信心5959小組面試的主要類型案例分析型：以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。問(wèn)題解決型：以小組為單位共同解決一個(gè)模擬的難題。技能考察型：通常是在小組成員共同參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。606

18、0無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例：某公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，要解散一個(gè)團(tuán)隊(duì)，然后將成員重新分配到新的團(tuán)隊(duì)中，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)合作一年半，并且口碑很好，業(yè)績(jī)也很好，小組凝聚力更是屈指可數(shù)。但領(lǐng)導(dǎo)的決定已經(jīng)作出。問(wèn)：如果你是人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)，你該以什么方式告訴這些員工，幫助Team Leader做好工作，讓領(lǐng)導(dǎo)的這次安排得以順利實(shí)施？6161小組活動(dòng)案例（通用汽車）制作椅子將應(yīng)聘者分成兩組，每組五六個(gè)人，兩組共同完成一項(xiàng)任務(wù)：用150張A4打印紙做成一把椅子。要求椅子高度達(dá)到75CM，能承受一個(gè)塑料托盤，外形盡量美觀，提供的工具有訂書機(jī)、直尺、膠長(zhǎng)、鉛筆、小刀。分組要求：首先，每個(gè)小組都要完成兩條椅腿、一條扶手；其

19、次，其中一組做椅背，另外一組做椅面。分開(kāi)做，不見(jiàn)面，分別完成自己的任務(wù)后兩組碰面，然后組裝椅子。6262無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論課堂模擬面試5位同學(xué)自愿報(bào)名任務(wù)選項(xiàng)流程3分鐘審題時(shí)間每人各1分鐘自我觀點(diǎn)陳述8分鐘小組討論2分鐘總結(jié)陳詞636364冰海求生在茫茫冰海上，一艘客船觸礁沉沒(méi)，在沉沒(méi)前，有七個(gè)人登上了救生艇，分別是身體受傷但神智清醒的老船長(zhǎng)、帶罪潛藏在客船上的水手、獨(dú)臂少年、未婚的孕婦，日本籍年輕女子、主持國(guó)家重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的老專家、經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生。這七個(gè)人在驚恐中發(fā)現(xiàn)，救生艇只能承受三個(gè)人的重量，如果不能在二十分鐘內(nèi)決定哪四個(gè)人離開(kāi)，小艇就會(huì)沉沒(méi)，七個(gè)人都無(wú)法生存。小組面試（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試）如

20、何扮演好屬于自己的角色？65654.行為面試針對(duì)應(yīng)聘者過(guò)去發(fā)生的事件進(jìn)行詢問(wèn)，考察應(yīng)聘者在過(guò)去某種特定事件中的具體表現(xiàn)，以此推測(cè)其在今后工作中的行為表現(xiàn)通常使用“最*”的方式進(jìn)行提問(wèn)；提問(wèn)的過(guò)程，通常采用不斷追問(wèn)細(xì)節(jié)的方式，以判斷應(yīng)聘者的行為方式，思維方式和能力素質(zhì)，并對(duì)其描述的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證。6666寶潔的面試由8個(gè)核心問(wèn)題組成：第一，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。第二，請(qǐng)舉例說(shuō)明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。第三，請(qǐng)你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期

21、望的結(jié)果。第四，請(qǐng)你舉1個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的。第五，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。第六，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。第七，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。第八，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)1門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。 68行為面試原理行為面試應(yīng)答技巧What+STAR+Key Words法則（1）What：首先用一句話簡(jiǎn)明扼要地回答面試官的這個(gè)問(wèn)題。（2）STAR：用ST

22、AR法則對(duì)具體經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)描述。（3）Key Words：注意提取問(wèn)題中的關(guān)鍵詞， 你要在描述中緊扣這些Key Words， 因?yàn)镵ey Words反映了面試官的考查意圖。6969范例：請(qǐng)描述一件讓你感覺(jué)最失敗的事情或者經(jīng)歷。 糟糕回答：我覺(jué)得在目前來(lái)說(shuō)，我最大的失敗就是高考沒(méi)有考好，結(jié)果被調(diào)劑到這所學(xué)校，而且不得不服從專業(yè)分配，學(xué)習(xí)現(xiàn)在這個(gè)自己并不喜歡的專業(yè)。 What+STAR+Key Words法則7070請(qǐng)描述一件讓你感覺(jué)最失敗的事情或者經(jīng)歷。 What：在大三暑假，我應(yīng)聘聯(lián)合利華暑期實(shí)習(xí)生失敗了，而且是在第一輪小組面試中就被淘汰了。這對(duì)于向來(lái)以能言善辯在班級(jí)里著稱的我來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一個(gè)

23、很大的失?。↘ey Words）。 Situation：當(dāng)時(shí)我們小組討論的話題是牙膏銷售，每個(gè)人代表一個(gè)城市。每個(gè)人能看到的材料就是自己所在城市的牙膏銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)整個(gè)小組討論進(jìn)行得很不順利， 因?yàn)槲覀冃〗M的Leader特別強(qiáng)勢(shì)，他完全主導(dǎo)了整個(gè)討論，而且確實(shí)是引導(dǎo)整個(gè)小組走錯(cuò)了方向。他一直在用SWOT方法引導(dǎo)大家進(jìn)行分析討論，但是實(shí)際上，整個(gè)小組領(lǐng)取到的材料已經(jīng)就是SWOT當(dāng)中的T（Threaten）了，牙膏在各個(gè)城市的銷售已經(jīng)遇到了威脅，我認(rèn)為需要重點(diǎn)討論的是具體的應(yīng)對(duì)措施，而不是再重新分析一遍SWOT。 7171Task：在小組討論過(guò)程中，我一直在嘗試扭轉(zhuǎn)整個(gè)局面，把整個(gè)小組討論

24、引導(dǎo)到具體行動(dòng)方案的制定上來(lái)。 Actions：我首先提醒Leader他的思路不對(duì)，但是他還是堅(jiān)持自己原先的思路。然后，我又嘗試爭(zhēng)取小組其他成員的支持，但是其他組員剛才已經(jīng)跟著Leader分析了半天， 都不愿意或者不敢中途轉(zhuǎn)換思路。 Result：最后小組討論的結(jié)果很慘，我們組除了Leader過(guò)關(guān)，其他人全部沒(méi)通過(guò)。過(guò)后我做了總結(jié)，我認(rèn)為L(zhǎng)eader被選中，應(yīng)該是由于他在小組討論過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的積極和踴躍。而相比之下，我沒(méi)有能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。 7272Key Words：我之所以將這次小組面試的經(jīng)歷作為我最大的失敗經(jīng)歷（Key Words）， 是因?yàn)樽约涸谛膽B(tài)上的一種失敗。在心態(tài)上，我沒(méi)有完全投入到小組討論的解決問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)