二章節(jié)市場(chǎng)調(diào)查流程策劃和調(diào)查對(duì)象確定課件

1、1本部分主要內(nèi)容調(diào)查的流程調(diào)查方案的設(shè)計(jì)調(diào)查方案的作用2第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的流程3第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的流程一、定義調(diào)研問題并提出假設(shè)二、選擇適當(dāng)?shù)难芯吭O(shè)計(jì)三、執(zhí)行研究設(shè)計(jì)四、分析與解釋數(shù)據(jù)或資料五、溝通調(diào)查結(jié)果4第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的流程一定義調(diào)研問題并提出假設(shè)識(shí)別問題、提出研究假設(shè)、確定研究目標(biāo)及評(píng)估研究?jī)r(jià)值5第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的流程二 設(shè)計(jì)調(diào)查方案包括： 1.確認(rèn)研究目標(biāo)（抽樣）和調(diào)查內(nèi)容 2. 決定收集資料的方法 3.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 4.制定項(xiàng)目預(yù)算，完成調(diào)查人員配備6三、實(shí)地收集資料 1.抽取樣本 2.收集資料 3.整理資料7為獲得真實(shí)可靠的資料，要求注意以下問題：1. 獲得被調(diào)查的地區(qū)，單位

2、與個(gè)人的支持2.熟悉被調(diào)查者以及他們的生活環(huán)境 搜集資料階段83. 采取適當(dāng)，有效的調(diào)查方式和具體方法4.調(diào)查人員要認(rèn)真，詳細(xì)，準(zhǔn)確的作好觀察和訪問記錄9四、分析與解釋的 研究階段 用相關(guān)的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析主要任務(wù)是采用適宜的統(tǒng)計(jì)分析方法來(lái)撰寫調(diào)查研究報(bào)告說明調(diào)查結(jié)果或研究結(jié)論，并對(duì)研究過程，研究方法，政策等提出建議等五、 溝通調(diào)研效果六、總結(jié)階段10總結(jié)與應(yīng)用階段的主要任務(wù)是總結(jié)調(diào)查工作主要為以后的市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作打下基礎(chǔ)評(píng)估調(diào)查結(jié)果。評(píng)估的目的是總結(jié)調(diào)查中取得的成果價(jià)值，對(duì)于提高市場(chǎng)調(diào)查研究的能力和水平，有很重要的作用11第二節(jié) 調(diào)查方案的設(shè)計(jì)一、什么是調(diào)查方案的設(shè)計(jì)？根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查對(duì)象

3、性質(zhì)，在開展調(diào)查工作之前，對(duì)整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目涉及的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的安排，在每個(gè)環(huán)節(jié)提出相應(yīng)的、可行的實(shí)施方案，明確項(xiàng)目進(jìn)行的程序。包括：調(diào)查方法的選擇、抽樣方案的確定、調(diào)查實(shí)施、數(shù)據(jù)整理與分析、12第二節(jié) 調(diào)查方案的設(shè)計(jì)二、方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容1.調(diào)查背景與調(diào)查目的2.調(diào)查內(nèi)容對(duì)受眾的調(diào)研：媒介接觸渠道、接觸的時(shí)間習(xí)慣、經(jīng)常接觸的媒介內(nèi)容、媒介和時(shí)間及內(nèi)容偏好、生活形態(tài)、人口統(tǒng)計(jì)特征13第二節(jié) 調(diào)查方案的設(shè)計(jì)二、方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容3.調(diào)查類型4.抽樣方案的設(shè)計(jì)調(diào)研總體的確定抽樣設(shè)計(jì)與樣本規(guī)模（一）抽樣樣本的客觀性（二）典型調(diào)查中的典型性（三）樣本的代表性14第二節(jié) 調(diào)查方案的設(shè)計(jì)二、方案

4、設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容5.測(cè)量工具量表6.時(shí)間安排 合理、充分7.項(xiàng)目預(yù)算 看起來(lái)很好8.調(diào)查的預(yù)期效果9.研究機(jī)構(gòu)及人員組成 權(quán)威、全面15第二節(jié) 調(diào)查方案的設(shè)計(jì)三、市場(chǎng)調(diào)查方案的可行性評(píng)估1.邏輯分析法：檢查部分內(nèi)容是否符合邏輯和情理2.經(jīng)驗(yàn)判斷法：部分專家對(duì)方案的初步研究和判斷其可行性3.試點(diǎn)調(diào)查法：實(shí)戰(zhàn)性和創(chuàng)新性16第三節(jié) 如何撰寫調(diào)研方案一、調(diào)研方案的功能：1.是調(diào)研項(xiàng)目委托人和承擔(dān)者間的合同2.是爭(zhēng)取項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的必備文件17二、調(diào)研方案基本結(jié)構(gòu)1.摘要：是整個(gè)報(bào)告的小結(jié)，非常重要2.調(diào)研目的：說明提出該項(xiàng)目的背景、要研究的問題和備選的各種可能決策，該調(diào)研結(jié)果將帶來(lái)的效益或理論意義。183.調(diào)研內(nèi)容和范圍：說明調(diào)研的主要內(nèi)容，規(guī)定所需獲取的信息，列出主要調(diào)研問題和有關(guān)理論假設(shè)等。4.調(diào)研方針和方法：說明此調(diào)查方法與其他方法相比的優(yōu)勢(shì)，問卷的設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)的收集等。195.調(diào)研進(jìn)度和費(fèi)用預(yù)算：6.附錄 包括：調(diào)研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及參加者名單