成本管理9標(biāo)準(zhǔn)成本與全面質(zhì)量管理要點(diǎn)課件

1、第十章 標(biāo)準(zhǔn)成本與全面質(zhì)量管理2022/8/201主要內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)概述標(biāo)準(zhǔn)成本的制定成本差異的計(jì)算與分析全面質(zhì)量管理與質(zhì)量成本2022/8/202第一節(jié) 成本控制概述成本控制的意義成本控制的分類成本控制的原則成本控制的程序2022/8/203成本控制的分類按控制的時(shí)間分類 按控制的原理分類 按控制的手段分類 按控制的對(duì)象分類 按控制的時(shí)期分類 2022/8/204成本控制的原則全面控制的原則 講求效益的原則 目標(biāo)管理及責(zé)任落實(shí)的原則 物質(zhì)利益的原則 例外管理原則 2022/8/205例外管理原則例外是指實(shí)際工作中，那些重要的、不正常的、不符合常規(guī)的關(guān)鍵性成本差異。判斷例外的標(biāo)準(zhǔn)： 重要性

2、一貫性 可控性 特殊性 2022/8/206成本控制的程序第一，確定成本控制的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn) 第二，分解落實(shí)控制的目標(biāo) 第三，計(jì)算并分析成本差異 第四，進(jìn)行考核評(píng)價(jià) 2022/8/207第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)成本控制系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)成本控制系統(tǒng)概述標(biāo)準(zhǔn)成本的制定成本差異的類型及其計(jì)算分析成本差異的處理方法2022/8/208一、標(biāo)準(zhǔn)成本控制系統(tǒng)概述 標(biāo)準(zhǔn)成本控制系統(tǒng)的內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)成本的制定、成本差異的計(jì)算分析和成本差異的賬務(wù)處理三方面內(nèi)容。其中，標(biāo)準(zhǔn)成本的制定與成本的前饋控制相聯(lián)系；成本差異的計(jì)算分析與成本的反饋控制相聯(lián)系；成本差異的賬務(wù)處理則與成本的日常核算相聯(lián)系。 2022/8/209二、標(biāo)準(zhǔn)成本的制定標(biāo)準(zhǔn)

3、成本的涵義標(biāo)準(zhǔn)成本的種類標(biāo)準(zhǔn)成本的一般公式直接材料標(biāo)準(zhǔn)成本的制定 直接人工標(biāo)準(zhǔn)成本的制定 制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本的制定 2022/8/2010標(biāo)準(zhǔn)成本的涵義 標(biāo)準(zhǔn)成本,是指按照成本項(xiàng)目反映的、在已經(jīng)達(dá)到的生產(chǎn)技術(shù)水平和有效經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l件下,應(yīng)當(dāng)發(fā)生的單位產(chǎn)品成本目標(biāo)。 標(biāo)準(zhǔn)成本不同于預(yù)算成本，標(biāo)準(zhǔn)成本是一種單位的概念，它與單位產(chǎn)品相聯(lián)系；而預(yù)算成本則是一種總額的概念，它與一定的業(yè)務(wù)量相聯(lián)系。2022/8/2011標(biāo)準(zhǔn)成本的種類理想標(biāo)準(zhǔn)成本正常標(biāo)準(zhǔn)成本現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)成本 實(shí)際中廣泛采用2022/8/2012標(biāo)準(zhǔn)成本的一般公式2022/8/2013直接材料標(biāo)準(zhǔn)成本的制定 直接材料標(biāo)準(zhǔn)成本應(yīng)區(qū)分直接材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和

4、直接材料耗用量標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)制定。 2022/8/20142022/8/2015直接人工標(biāo)準(zhǔn)成本的制定 直接人工標(biāo)準(zhǔn)成本應(yīng)區(qū)分直接人工價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和人工工時(shí)耗用量標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)因素予以制定。 2022/8/20162022/8/2017制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本的制定 制造費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)成本需要按部門分別編制。如果某種產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)部門生產(chǎn)加工時(shí)，應(yīng)將各部門加工的該產(chǎn)品的單位產(chǎn)品制造費(fèi)用加以匯總，計(jì)算出該產(chǎn)品制造費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)成本。 制造費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)成本是由制造費(fèi)用的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和制造費(fèi)用的用量標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)因素決定的 2022/8/2018 制造費(fèi)用屬于間接費(fèi)用，其標(biāo)準(zhǔn)成本的制定比直接費(fèi)用項(xiàng)目要復(fù)雜一些，原因在于：(1)間接費(fèi)用的控制

5、責(zé)任分散于企業(yè)的各個(gè)部門；(2)構(gòu)成間接費(fèi)用的項(xiàng)目具有大量不同的特征，有的是固定性質(zhì)的，有的是變動(dòng)性質(zhì)的，還有混合性質(zhì)的；(3)間接費(fèi)用的具體內(nèi)容差別很大，有生產(chǎn)方面的、有管理方面的、有修理方面的，還有設(shè)備方面的，使得情況復(fù)雜化了。 2022/8/2019 具體來(lái)說(shuō)，各部門的制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本可以分為變動(dòng)制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本和固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本兩個(gè)部分。 2022/8/2020（1）變動(dòng)制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本的制定A計(jì)算變動(dòng)制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率 變動(dòng)制造費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)成本單位產(chǎn)品的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率 2022/8/20212022/8/2022（2）固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本的制定 A計(jì)算固定制造費(fèi)用標(biāo)

6、準(zhǔn)分配率固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率 B固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本=單位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)每工時(shí)固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率 2022/8/20232022/8/2024單位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本的制定 將以上分別確定的直接材料、直接人工和制造費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)成本按產(chǎn)品加以匯總，就可以確定有關(guān)產(chǎn)品完整的標(biāo)準(zhǔn)成本。即“標(biāo)準(zhǔn)成本卡”。 標(biāo)準(zhǔn)成本卡反映產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本的具體構(gòu)成。 在每種產(chǎn)品生產(chǎn)之前，它的標(biāo)準(zhǔn)成本卡要送達(dá)有關(guān)人員，包括各級(jí)生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)部門、倉(cāng)庫(kù)等，作為領(lǐng)料、派工和支出費(fèi)用的依據(jù)。 2022/8/20252022/8/2026三、成本差異的類型及其計(jì)算分析成本差異及其類型 直接材料成本差異的計(jì)算分析 直接人工成本差異的

7、計(jì)算分析 變動(dòng)性制造費(fèi)用成本差異的計(jì)算分析 固定性制造費(fèi)用成本差異的計(jì)算分析 2022/8/2027標(biāo)準(zhǔn)分配率標(biāo)準(zhǔn)分配率實(shí)際發(fā)生額差異材料成本差異人工成本差異制造費(fèi)用差異價(jià)格差異 =（實(shí)際價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格）實(shí)際數(shù)量數(shù)量差異 =（實(shí)際數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量）標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格價(jià)格差異 =（實(shí)際工資率標(biāo)準(zhǔn)工資率）實(shí)際工時(shí)（工資率差異）數(shù)量差異 =（實(shí)際工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)工資率（人工效率差異）變動(dòng)性制造費(fèi)用固定性制造費(fèi)用價(jià)格差異（開(kāi)支差異）數(shù)量差異（效率差異）價(jià)格差異（開(kāi)支差異）數(shù)量差異（效率差異）能力利用差異實(shí)際發(fā)生額實(shí)際產(chǎn)量所耗實(shí)際工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)分配率=實(shí)際工時(shí)實(shí)際產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)實(shí)際數(shù)預(yù)算數(shù)=實(shí)際工時(shí)實(shí)際產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（預(yù)算

8、工時(shí)實(shí)際工時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)分配率=標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本差異總額2022/8/2028成本差異及其類型成本差異=實(shí)際成本-標(biāo)準(zhǔn)成本成本差異類型： 按成本差異構(gòu)成內(nèi)容不同進(jìn)行分類 按成本差異形成過(guò)程進(jìn)行分類 按成本差異與其他因素的關(guān)系進(jìn)行分類 按成本差異是否可以控制進(jìn)行分類 按成本差異性質(zhì)的不同進(jìn)行分類 2022/8/2029直接材料成本差異的計(jì)算分析直接材料成本差異=實(shí)際成本-標(biāo)準(zhǔn)成本 =價(jià)格差異+用量差異2022/8/2030例：H公司制造甲產(chǎn)品需用A、B兩種直接材料，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格分別為5元/千克、10元/千克，單位產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)用量分別為15千克/件、10千克/件；本期共生產(chǎn)甲產(chǎn)品1900件，實(shí)際耗用A材料2

9、8000千克、B材料20000千克，A、B兩種材料的實(shí)際價(jià)格分別為4.5元/千克、11元/千克。2022/8/2031直接材料成本差異計(jì)算分析如下： A材料價(jià)格差異（4.5-5）28000-14000（元）（有利差異） B材料價(jià)格差異（11-10）2000020000（元）（不利差異）甲產(chǎn)品直接材料價(jià)格差異=6000（元）（不利差異）A材料標(biāo)準(zhǔn)用量19001528500（千克）B材料標(biāo)準(zhǔn)用量19001019000（千克）A材料用量差異（2800028500）5-2500（元）（有利差異）B材料用量差異（2000019000）1010000（元）（有利差異）甲產(chǎn)品直接材料用量差異=7500（元）

10、（不利差異）產(chǎn)品直接材料成本差異6000750013500（不利差異） 2022/8/2032 材料成本差異算出以后，應(yīng)進(jìn)一步查明原因，尋找出引起材料成本差異增減變動(dòng)的原因。 材料價(jià)格差異的產(chǎn)生主要有以下幾個(gè)方面的因素：(1)供應(yīng)單位供應(yīng)價(jià)格的變化；(2)采購(gòu)批量的變動(dòng)；(3)運(yùn)輸方式和運(yùn)輸線路的變化；(4)替代材料的使用；(5)材料質(zhì)量的變化；(6)緊急訂貨等等。 材料數(shù)量差異的形成原因主要有以下幾個(gè)方面：(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝的變更；(2)材料質(zhì)量和規(guī)格的變化；(3)廢、次品率的變動(dòng)；(4)工人技術(shù)操作水平的升降和責(zé)任心強(qiáng)弱變化；(5)加工設(shè)備完好程度的變化；(6)材料儲(chǔ)存損失的變化等等。

11、2022/8/2033直接人工成本差異的計(jì)算分析直接人工成本差異=實(shí)際成本-標(biāo)準(zhǔn)成本 =價(jià)格差異+效率差異2022/8/2034例：H公司本期生產(chǎn)甲產(chǎn)品1900件，只需一個(gè)工種加工，實(shí)際耗用11500小時(shí)，實(shí)際工資總額86250元；標(biāo)準(zhǔn)工資率為8元，單位產(chǎn)品的工時(shí)耗用標(biāo)準(zhǔn)為6小時(shí)。2022/8/2035直接人工成本差異計(jì)算分析如下：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)1900611400（小時(shí)） 實(shí)際工資率 7.5（元）直接人工工資率差異（7.5-8）11500 -5750（元）（有利差異）直接人工效率差異（11500-11400）8 800（元）（不利差異）直接人工成本差異=-4950（元）（有利差異）2022/8/2

12、036計(jì)算出直接人工差異以后，就要進(jìn)一步分析、查明形成差異的原因。 影響人工效率的因素有很多，具體有下列幾個(gè)方面：(I)企業(yè)勞動(dòng)組織和人員配備情況；(2)工人的技術(shù)熟練程度和責(zé)任感；(3)材料的質(zhì)量、規(guī)格和供應(yīng)的及時(shí)性；(4)動(dòng)力供應(yīng)情況；(5)工具配備情況；(6)機(jī)器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況等等。 影響工資率差異的原因也有許多，主要有以下幾個(gè)方面原因：(1)企業(yè)工資的調(diào)整，工資等級(jí)的變更；(2)獎(jiǎng)金和津貼的變更；(3)對(duì)工人安排使用的變化；(4)工人的技術(shù)等級(jí)與工作要求的技術(shù)等級(jí)不符等等。 2022/8/2037變動(dòng)性制造費(fèi)用成本差異的計(jì)算分析成本差異=實(shí)際費(fèi)用-標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用 =耗費(fèi)差異+效率差異2022

13、/8/2038例：H公司本期生產(chǎn)甲產(chǎn)品1900件，實(shí)際耗用人工工時(shí)11500小時(shí)，實(shí)際發(fā)生了變動(dòng)制造費(fèi)用40250元，單位產(chǎn)品的工時(shí)耗用標(biāo)準(zhǔn)為6小時(shí)，變動(dòng)制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率為每一直接人工工時(shí)4元。2022/8/2039對(duì)變動(dòng)制造費(fèi)用差異分析如下： 標(biāo)準(zhǔn)人工1900611400（小時(shí)） 變動(dòng)制造費(fèi)用實(shí)際分配率= 變動(dòng)制造費(fèi)用耗費(fèi)差異（3.5-4）11500 -5750（元）（有利差異） 變動(dòng)制造費(fèi)用效率差異（11500-11400）4 400（元）（不利差異） 變動(dòng)制造費(fèi)用差異=-5350（元）（有利差異）2022/8/2040 變動(dòng)制造費(fèi)用開(kāi)支差異和效率差異產(chǎn)生的原因，主要是間接材料、間接人工

14、和其他有關(guān)變動(dòng)性制造費(fèi)用的變動(dòng)，及生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際工時(shí)(或機(jī)器工時(shí))利用情況發(fā)生了變化。所以應(yīng)該在深入分析差異形成原因的基礎(chǔ)上，將有關(guān)差異的責(zé)任具體落實(shí)到有關(guān)部門。 2022/8/2041固定性制造費(fèi)用成本差異的計(jì)算分析固定性制造費(fèi)用成本差異=實(shí)際費(fèi)用-標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用 =預(yù)算差異+能量差異 =耗費(fèi)差異+能力差異+效率差異兩差異法 預(yù)算差異 能量差異三差異法 耗費(fèi)差異 能力差異 效率差異2022/8/2042固定性制造費(fèi)用成本差異的計(jì)算分析 -兩差異法與三差異法之間的關(guān)系預(yù)算差異=耗費(fèi)差異能量差異=能力差異+效率差異2022/8/2043 固定性制造費(fèi)用成本差異的計(jì)算分析 -兩差異法2022/8/204

15、4 固定制造費(fèi)用耗費(fèi)差異是指實(shí)際固定制造費(fèi)用與計(jì)劃（也稱預(yù)算）固定制造費(fèi)用之間的差異。計(jì)劃固定制造費(fèi)用是按計(jì)劃產(chǎn)量和工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用分配率事前確定的固定制造費(fèi)用。2022/8/2045這種成本差異的計(jì)算公式為： 2022/8/2046 固定制造費(fèi)用能量差異是指由于設(shè)計(jì)或計(jì)劃的生產(chǎn)能力利用程度的差異而導(dǎo)致的成本差異，也就是實(shí)際產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)脫離設(shè)計(jì)或計(jì)劃產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)而產(chǎn)生的成本差異。2022/8/2047其計(jì)算公式為： （ ） 2022/8/2048例：H公司本月甲產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)量為2000件，實(shí)際產(chǎn)量為1900件；計(jì)劃固定制造費(fèi)用為90000元，實(shí)際發(fā)生固定制造費(fèi)用為91800元；計(jì)劃總工時(shí)為12

16、000小時(shí)，實(shí)際耗用工時(shí)11500小時(shí)；工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)，固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率為每小時(shí)7.5元。根據(jù)以上資料，固定制造費(fèi)用成本差異計(jì)算如下：固定制造費(fèi)用耗費(fèi)差異91800-900001800（元）（不利差異）固定制造費(fèi)用能量差異（12000-19006）7.5 （1200011400）7.5 4500（元）（不利差異）2022/8/2049固定性制造費(fèi)用成本差異的計(jì)算分析 -三差異法 2022/8/2050A、耗費(fèi)差異與兩差異分析法相同，其計(jì)算公式仍為： （ ）2022/8/2051B、能力差異是指實(shí)際產(chǎn)量實(shí)際工時(shí)脫離計(jì)劃產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)而引起的生產(chǎn)能力利用程度差異而導(dǎo)致的成本差異。其計(jì)算公式為：

17、 （ ）2022/8/2052C、效率差異是指因生產(chǎn)效率差異導(dǎo)致的實(shí)際工時(shí)脫離標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)而產(chǎn)生的成本差異。其計(jì)算公式如下： （ ） 2022/8/2053例：仍以上例的資料為依據(jù)，采用三差異分析法，固定制造費(fèi)用成本差異計(jì)算如下： 固定制造費(fèi)用耗費(fèi)差異91800-90000 1800（元）（不利差異） 固定制造費(fèi)用能力差異（12000 11500）7.53750（元）（不利差異） 固定制造費(fèi)用效率差異（11500 19006）7.5 （1150011400）7.5 750（元）（不利差異）2022/8/2054由以上可以看出，三差異分析法的能力差異與效率差異之和，等于兩差異分析法的能量差異。因此，

18、采用三差異分析法，能夠較清楚地說(shuō)明生產(chǎn)能力利用程度和生產(chǎn)效益高低所導(dǎo)致的成本差異情況，從而便于分清責(zé)任。2022/8/2055四、成本差異的處理方法直接處理法 遞延法 穩(wěn)健法 年末一次處理法 2022/8/2056在采用標(biāo)準(zhǔn)成本法進(jìn)行成本核算的企業(yè)中，為了通過(guò)總分類科目歸集和結(jié)轉(zhuǎn)各種成本差異一般應(yīng)增設(shè)下列成本差異科目：（1）材料價(jià)格差異；（2）材料數(shù)量差異；（3）直接人工效率差異；（4）直接人工工資率差異；（5）變動(dòng)制造費(fèi)用效率差異；（6）變動(dòng)制造費(fèi)用耗費(fèi)差異；（7）固定制造費(fèi)用耗費(fèi)差異；（8）固定制造費(fèi)用能力差異；（9）固定制造費(fèi)用效率差異。2022/8/2057第三節(jié) 質(zhì)量成本控制 研究質(zhì)

19、量成本控制的意義質(zhì)量成本的構(gòu)成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的選擇在傳統(tǒng)質(zhì)量觀指導(dǎo)下的質(zhì)量成本控制在現(xiàn)代質(zhì)量觀指導(dǎo)下的質(zhì)量成本控制2022/8/2058一、 全面質(zhì)量管理與質(zhì)量成本全面質(zhì)量管理（TQM）概述 全面質(zhì)量管理是一種新的質(zhì)管理觀念的產(chǎn)物，是種全員全過(guò)程的、以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系，也是一種從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和投產(chǎn)開(kāi)始，就以“零缺陷”為最終目標(biāo)的管理理念和管理方法。 全員的質(zhì)量管理全過(guò)程的質(zhì)量管理全范圍的質(zhì)量管理2022/8/2059特點(diǎn)：1、它始終認(rèn)為，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和決定，不應(yīng)該是凝固不變的，是可以而且必須不斷改進(jìn)的，與其等待最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)或?qū)τ腥毕莸漠a(chǎn)品返工，不如為在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就消除了隱

20、患、或者在生產(chǎn)過(guò)程中，依靠工人們的積極性，及時(shí)地將產(chǎn)品的缺陷消滅在萌芽狀態(tài)之中，而不是等到最終產(chǎn)品出來(lái)以后再進(jìn)f行檢驗(yàn)或返工。 2、質(zhì)量保證體系必須是全員、全過(guò)程的，并認(rèn)要以“零缺陷”作為最終目標(biāo)。 3、產(chǎn)品質(zhì)員與售后服務(wù)質(zhì)量必須并重，沒(méi)有前者作為前提，產(chǎn)品就無(wú)法打開(kāi)銷路.我國(guó)的海爾、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等公司，之所以能征海外市場(chǎng)中逐步站穩(wěn)腳跟，占有一定的份額，其中一個(gè)重要原因，就是得力于它的優(yōu)良的沖品質(zhì)雖和良好的售后服務(wù)。 4、必須在擺正長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益關(guān)系則前提下，處理好質(zhì)量和成本、利潤(rùn)之間的關(guān)系2022/8/2060二、質(zhì)量成本的構(gòu)成 質(zhì)量成本是指企業(yè)為保持或提高產(chǎn)品質(zhì)量所發(fā)生的各種費(fèi)用和因產(chǎn)品

21、質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定水平所產(chǎn)生的各種損失的總稱。質(zhì)量成本預(yù)防和檢驗(yàn)成本 損失成本預(yù)防成本檢驗(yàn)成本內(nèi)部質(zhì)量損失成本外部質(zhì)量損失成本2022/8/2061三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的選擇 傳統(tǒng)質(zhì)量觀 現(xiàn)代質(zhì)量觀傳統(tǒng)質(zhì)量觀認(rèn)為恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)是可接受的質(zhì)量水平，簡(jiǎn)稱AQL，AQL允許生產(chǎn)并銷售一定數(shù)量的缺陷產(chǎn)品。美國(guó)學(xué)者提出日本學(xué)者提出2022/8/2062質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的選擇 現(xiàn)代質(zhì)量觀包括零缺陷模式和健全質(zhì)量模式 兩種。零缺陷模式要求將不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品降低到零。 健全管理模式認(rèn)為即使實(shí)際產(chǎn)品與設(shè)計(jì)要求之間的偏差在設(shè)計(jì)允許范圍內(nèi)，仍會(huì)因產(chǎn)品的生產(chǎn)而產(chǎn)生損失。 2022/8/2063四、在傳統(tǒng)質(zhì)量觀指導(dǎo)下的質(zhì)量成本控制 傳統(tǒng)的質(zhì)量成本控制主要包括兩方面的內(nèi)容，一是尋找使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的最適宜質(zhì)量水平；二是尋找在最適宜質(zhì)量水平下的最低質(zhì)量成本。確定最優(yōu)質(zhì)量成本可以采用邊際分析