銷售績效考核

1、PAGE .PAGE ：.；職位薪酬組合及比例綜合經(jīng)理月度崗位工資%+年度績效工資%+年度超義務獎+福利營銷經(jīng)理月度崗位工資%+季度度績效工資%+年度超義務獎+福利銷售主管月度崗位工資%+季度度績效工資%+年度超義務獎+福利財務主管月度崗位工資% +績效工資%+補貼+福利營銷人員月度崗位工資%+績效提成%+補貼+福利津貼行政人員月度崗位工資%+月度績效工資%+補貼+福利職位薪酬構(gòu)成與職位分布固定工資績效工資銷售傭金超義務獎補貼津貼備注營銷經(jīng)理綜合經(jīng)理銷售主管財務主管營銷人員行政人員相關(guān)闡明編制人員審核人員同意人員編制日期審核日期同意日期銀川市興泰商貿(mào)人力資源管理文件編號: 版本/修正:/薪酬管

2、理方法頁碼:第頁 共頁.津貼、補貼和福利.根底福利社會保險如養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療等保險以及等，其規(guī)范參照銀川市一致規(guī)定的規(guī)范和比例，由公司代扣代繳；.福利A固定福利：元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、婦女節(jié)限女性公司將給與一定數(shù)量的實物或現(xiàn)金B(yǎng)變動福利主要與績效考核結(jié)果掛鉤，主要針對那些高績效員工進展額外獎勵的福利。.學歷職稱補貼、司齡補貼A工齡年者，每人每月元的工齡補貼, 工齡年者每人每月工齡工資為元，工齡年者每人每月工齡工資為元，工齡年者每人每月工齡工資為元，工齡年或以上者每人每月工齡工資為元,工齡工資到年后不再遞增；B高級技術(shù)職稱或高級技師職業(yè)資歷每人每月元/人/月、中級技術(shù)職稱中級技師職業(yè)

3、資歷每人每月元/人/月、初級技術(shù)職稱助理技師職業(yè)資歷每人每月元的職稱或職業(yè)資歷補貼。職稱或職業(yè)資歷補貼同工資按月進展發(fā)放；C公司管理人員、營銷人員、部分行政事務人員享用通訊補貼。薪酬計算與、發(fā)放、扣除.薪酬支付時間每月月底發(fā)放員工上月薪資，薪酬支付日假設逢節(jié)假日，順延發(fā)放。.任務日的計算：在薪資計算時，全體員工一致按照天進展薪資核算；.薪資計算公式相關(guān)闡明編制人員審核人員同意人員編制日期審核日期同意日期銀川市興泰商貿(mào)人力資源管理文件編號: 版本/修正:/薪酬管理方法頁碼:第頁 共頁.固定工資 =實踐出勤任務日數(shù)日平均工資額.日固定工資額=月度工資總額/天.績效工資額=考核工資額度/天實踐考勤天

4、數(shù)， .應發(fā)工資=固定工資額+績效+補貼.各類補貼按照公司補貼規(guī)范進展核發(fā)，津貼類缺乏天按天發(fā)放，超越天按天進展發(fā)放；.薪資計算與發(fā)放程序：.綜合管理部每月日-日將上月考勤進展匯總，通知各個考核人進展考核；.綜合管理部向營銷部提供經(jīng)濟目的考核數(shù)據(jù)，由相關(guān)管理部門對員工進展考核，并將考核結(jié)果向綜合管理部進展匯總；.綜合管理部根據(jù)個人績效考評結(jié)果，計算出員工個人工資總額，并按部門制成報總經(jīng)理審批；.綜合管理部按審批后的將工資匯入指定的金融機構(gòu)的該員工工資賬戶上，經(jīng)過銀行代發(fā)薪酬。.離任或退職的薪酬的計算方法在薪酬計算期間，離任或退職時的薪酬，按當月員工實踐出勤任務日數(shù)和績效考核情況分類計算；.薪酬

5、的代扣A個人薪酬所得稅；B社會保險費個人應負擔部分；C其他保險費個人應負擔部分；D其他代扣個人應交納的其它法定費用等相關(guān)闡明編制人員審核人員同意人員編制日期審核日期同意日期銀川市興泰商貿(mào)人力資源管理文件編號: 版本/修正:/薪酬管理方法頁碼:第頁 共頁A離任時各類培訓費用、違規(guī)罰款的追回，根據(jù)公司管理制度和有關(guān)規(guī)定從工資中扣除。.福利津貼的退返按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。附那么自 年 月 日起開場施行，原薪酬管理的相關(guān)制度同時廢止。營銷管理類薪酬等級表職位類別級別薪資總額固定薪資績效工資考核比重營銷部經(jīng)理銷售%片區(qū)主管銷售%技術(shù)主管客服%配送主管客服%銷售代表銷售%技術(shù)員客服%銷售內(nèi)勤客服%配送員客

6、服%綜合管理類薪酬等級表職位類別級別薪資總額固定薪資績效工資考核比重綜合部經(jīng)理管理%財務主管管理%會計員管理%行政內(nèi)勤管理%出納員管理%倉管員管理%公司組織架構(gòu)圖興泰公司綜合管理部營銷部行政人事配送銷售內(nèi)勤技術(shù)效力財務管理銷售銀川地域榆林地域中衛(wèi)地域吳忠地域石嘴山地域固原地域會計核算出納倉庫管理- PAGE 33 -營銷部年考核方案營銷部三級職能分解表一級職能二級職能三級職能銷售管理。銷售規(guī)劃制定銷售方針與政策，對銷售業(yè)務活動的過程及結(jié)果進展管理制定銷售任務方案及預算，包括銷售目的分解、銷售管理建議、新客戶開發(fā)、大客戶管理、客戶效力等項任務制定各類油品的銷售戰(zhàn)略銷售實施建立銷售渠道和銷售網(wǎng)絡，

7、并對客戶進展維護受理、確認、審核銷售訂單，銷售合同的評審，確認訂單與合同的有效性匯總、協(xié)調(diào)油品的需求方案，執(zhí)行訂貨合同，組織發(fā)運、交接手續(xù)辦理、車輛的平安行駛與保養(yǎng)；組織完成銷售回款的跟進、督促催收；監(jiān)控審核客戶退、換貨，協(xié)助倉管對退貨進展歸類；技術(shù)效力熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進展全面解釋解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題為公司銷售人員、大客戶、代理商提供產(chǎn)品培訓為油品銷售提供現(xiàn)場技術(shù)支持銷售信息搜集油品需求信息，為市場開發(fā)提供參考組織銷售訂單、銷售合同的建檔、分析與管理組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，并及時向相關(guān)部門反響，便于調(diào)整采購、銷售等任務方案建立客戶檔案與終端客戶訪問臺帳，維持良好

8、的客情關(guān)系網(wǎng)上ERP訂單確實認、回復、內(nèi)部反響，確保發(fā)貨的準確及時招標文件的編制與招招標的協(xié)助實施根據(jù)營銷部各個崗位的主要職責，詳細列出詳細的任務事項，并經(jīng)過對部門任務事項的分析，找出營銷部的關(guān)鍵業(yè)績目的，以此指引后面的績效考核設計，詳細內(nèi)容如下表：.營銷部經(jīng)理考核設計.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，完成市場規(guī)劃與銷售目的分解、新市場的開發(fā)、現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定與銷售潛力的發(fā)掘、為客戶提供稱心的技術(shù)支持與效力，實現(xiàn)KB光滑油、萬元暫定待議的營業(yè)額。關(guān)鍵業(yè)績目的：銷售義務完成率回款方案達成率銷售額增長率銷售費用控制率市場占有率主要任務：、制定銷售方針與政策，對銷售業(yè)務活

9、動的過程及結(jié)果進展管理；、制定銷售任務方案及預算，包括銷售目的分解、銷售管理建議、新客戶開發(fā)、大客戶管理、客戶效力等項任務；、組織制定各類油品的銷售戰(zhàn)略；、建立銷售渠道和銷售網(wǎng)絡，對重點客戶進展開發(fā)和維護；、組織下屬員工完成公司下達的銷售義務；、組織完成銷售回款的跟進、督促催收、控制銷售費用的支出；、監(jiān)視銷售人員、大客戶、代理商產(chǎn)品培訓的實施；、組織招招標任務的實施，保證招標任務的順利進展；、受理客戶贊揚，并將結(jié)果進展及時反響；、對下屬員工進展培訓、考核，提高團隊任務績效。.營銷部經(jīng)理任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值財務目的銷售費用支出 萬元每超支萬元，扣 . 分

10、銷售回款 %低于%，扣分運營指標礦物用油銷售 萬元每低于萬元 ，扣分合成用油銷售萬元每低于萬元 ，扣分新客戶添加家每低于個客戶，扣.分關(guān)鍵客戶流失家到達或超越個客戶，扣分綜合目的客戶效力稱心分-分，扣分.-扣分，低于，為分客戶信息完好%客戶信息未完成建檔，扣分培訓完成率%培訓方案完成率小于%，扣分.片區(qū)主管考核設計職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，完成銀川銷售市場規(guī)劃與銷售目的分解、新添加客戶的開發(fā)、現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定與銷售潛力的發(fā)掘、為客戶提供稱心的技術(shù)支持與效力，實現(xiàn) 萬元暫定待議的營業(yè)額。.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取主要任務：、執(zhí)行銷售方針與政策，對所轄區(qū)域銷售業(yè)務活動的過程及結(jié)果進展管理

11、、組織落實銷售任務方案及預算；、建立銷售渠道和銷售網(wǎng)絡，并對大客戶進展開發(fā)和維護；、組織下屬員工完成公司下達的銷售義務、組織完成銷售回款的跟進、督促催收、控制銷售費用的支出；、擔任大客戶、代理商產(chǎn)品培訓的實施和技術(shù)指點、咨詢；、受理、確認、審核銷售訂單，銷售合同的評審，確認訂單與合同的有效性；、受理客戶贊揚，并將結(jié)果進展及時反響；、對下屬員工進展培訓、考核，提高團隊任務績效。關(guān)鍵業(yè)績目的：、銷售義務完成率、回款方案達成率、銷售額增長率、新客戶開發(fā)率.銀川片區(qū)銷售主管任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值財務銷售回款 %每低于目的值%以內(nèi)，扣 分，低于%扣分；運營指標礦物

12、用油銷售 萬元每減少萬元 ，扣分合成用油銷售萬元每減少萬元 ，扣分產(chǎn)品晉級bbl每減少bbl，扣 分,新客戶添加家距目的值超越%缺乏%，扣分. %，%扣分，關(guān)鍵客戶流失家每減少個客戶，扣分綜合目的客戶效力稱心分-分，扣分.-扣.分，低于，為分培訓完成率%培訓方案完成率小于%，扣分.銀北片區(qū)業(yè)績考核表目的總考核項細分分值扣分規(guī)范分類分目的工程達標值財務銷售回款 %每低于目的值%以內(nèi)，扣 分，低于%扣分；運營礦物用油銷售 萬元每減少 萬元 ，扣 分合成用油銷售萬元每減少 萬元 ，扣 分產(chǎn)品晉級bbl每減少bbl，扣 分新客戶添加家距目的值超越%缺乏%，扣分. %，%扣分，關(guān)鍵客戶流失每減少 個客戶

13、，扣 分綜合客戶效力稱心分-分，扣分.-扣.分，低于，為分培訓完成率%培訓方案完成率小于%，扣分.榆林片區(qū)銷售主管任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值財務銷售回款 %每低于目的值%以內(nèi)，扣 分，低于%扣分；運營指標礦物用油銷售 萬元每減少萬元 ，扣分合成用油銷售萬元每減少 萬元 ，扣分產(chǎn)品晉級bbl每減少bbl，扣 分新客戶添加家距目的值超越%缺乏%，扣.分. %，%扣分，關(guān)鍵客戶流失每減少個客戶，扣分綜合目的客戶效力稱心分-分，扣分.-扣.分，低于，為分培訓完成率%培訓方案完成率小于%，扣分.大客戶銷售代表考核設計.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取 職責概述：根據(jù)公司年的

14、整體運營目的，完本錢崗位市場規(guī)劃與銷售目的分解與現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定與銷售潛力的發(fā)掘、為客戶提供稱心的技術(shù)支持與效力，實現(xiàn) 萬元暫定待議的營業(yè)額。關(guān)鍵業(yè)績目的：、銷售義務完成率、回款方案達成率、銷售額增長率、客戶效力稱心度主要任務：、擔任對大客戶進展開發(fā)，完成公司下達的銷售義務；、為協(xié)議單位提供技術(shù)效力，保證客戶用油數(shù)量；、建立客戶設備光滑臺賬，預測設備用油量；、建立客戶檔案，保證檔案內(nèi)容的準確性；、執(zhí)行訂貨合同，協(xié)調(diào)發(fā)運、交接手續(xù)辦理；、擔任銷售回款的跟進、督促催收；、搜集油品需求信息，為市場開發(fā)提供參考、擔任招標文件的編寫、組織；.大客戶銷售代表任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目

15、的工程達標值財務銷售回款 %每低于目的值%以內(nèi)，扣 分，低于%扣分；運營礦物用油銷售 萬元每減少 萬元 ，扣 分合成用油銷售萬元每減少 萬元 ，扣 分新客戶添加家距目的值超越%缺乏%，扣.分. %扣分，關(guān)鍵客戶流失每減少個客戶，扣分綜合客戶效力稱心分-分，扣分.-扣分，低于，為分.銷售代表考核設計.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，完成銀川銷售市場規(guī)劃與銷售目的分解、新添加客戶的開發(fā)、為客戶提供稱心的技術(shù)支持與效力，實現(xiàn) 萬元暫定待議的營業(yè)額。關(guān)鍵業(yè)績目的：、銷售義務完成率、回款方案達成率、銷售額增長率、新客戶開發(fā)率主要任務：、擔任對中、小客戶的開發(fā)，完成公司下達的

16、銷售義務；、為協(xié)議單位提供技術(shù)效力，保證客戶用油數(shù)量；、建立客戶設備光滑臺賬，預測設備用油量；、建立客戶檔案，保證檔案內(nèi)容的準確性；、執(zhí)行訂貨合同，協(xié)調(diào)發(fā)運、交接手續(xù)辦理；、擔任銷售回款的跟進、督促催收；、搜集油品需求信息，為市場開發(fā)提供參考、擔任招標文件的編寫、組織；.銷售代表任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值財務銷售回款 %每低于目的值%以內(nèi)，扣 分，低于%扣分；運營指標礦物用油銷售萬元每減少 萬元 ，扣 分合成用油銷售萬元每減少 萬元 ，扣 分產(chǎn)品晉級.bbl每減少 . bbl，扣 分,少于.bbl,扣分新客戶添加家距目的值超越%缺乏%，扣.分. %，%扣分，

17、關(guān)鍵客戶流失家每減少 個客戶，扣 分綜合客戶效力稱心分-分，扣分.-扣分，低于，為分培訓完成率%培訓方案完成率小于%，扣分.配送主管考核設計.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，完成油品的配送義務，在保證油品配送的準確性與及時性、平安性的同時，完成主要協(xié)議客戶的簽單、掛賬、結(jié)算。關(guān)鍵業(yè)績目的：、配送及時率、配送失誤率、掛賬及時率、平安事故發(fā)生率、車輛費用控制率主要任務：、組織下屬員工完成公司下達的配送義務，保證人員、車輛、貨物的平安；、擔任發(fā)貨單據(jù)所表示的品名、規(guī)格、單價進展審核；、擔任協(xié)議客戶的簽單、掛賬、結(jié)算；、外部用車的調(diào)度安排，核價；、擔任車輛的駕駛、維護、保

18、養(yǎng)和衛(wèi)生清潔；、對下屬員工進展培訓、考核，提高團隊任務績效； .配送主管任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值財務車輛費用控制 %每減少 萬元，扣 分運營指標配送義務及時 不及時次每添加次，扣分配送失誤失誤為次規(guī)格、種類、數(shù)量失誤每發(fā)生次，扣分掛賬及時不及時次因掛賬延誤導致結(jié)算延遲的次數(shù)到達或超越次，扣分交通事故發(fā)生損失大于元次每發(fā)生次，扣分綜合客戶效力稱心分-分，扣分.-扣分，低于，為分車輛維修保養(yǎng)維護不及時、車輛行駛記錄不登記一次或一次已上，扣分配合庫管裝卸及月底清點未及時配合一次，扣.分，一次以上，扣分培訓完成率%培訓方案完成率小于%，扣分.配送員考核設計.職能概

19、述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，完成油品的配送義務，在保證油品配送的準確性與及時性、平安性的同時，完成主要協(xié)議客戶的簽單、掛賬、結(jié)算。關(guān)鍵業(yè)績目的：、配送及時率、配送失誤率、掛賬及時率、平安事故發(fā)生率主要任務：、完成公司下達的配送義務，保證人員、車輛、貨物平安、擔任發(fā)貨單據(jù)所表示的品名、規(guī)格、數(shù)量的準確；、擔任協(xié)議客戶的簽單、掛賬、結(jié)算；、擔任車輛的駕駛、維護、保養(yǎng)和衛(wèi)生清潔；、協(xié)助倉管員對貨物進展整理整頓； .配送員任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值運營指標配送義務及時 不及時次每不及時次，扣 分配送失誤失誤為次規(guī)格、種類、數(shù)量的失誤每發(fā)生

20、次，扣 分一次以上，扣分掛賬及時不及時次因掛賬延誤導致結(jié)算延遲的次數(shù)到達或超越次，扣 分，交通事故發(fā)生元以上的事故次每發(fā)生元含以上的交通、平安事故即為分綜合客戶效力稱心分-分，扣分.-扣分，低于，為分配合庫管裝卸及月底清點未及時配合一次，扣.分，一次以上，扣分培訓完成率%培訓方案完成率小于%，扣分.技術(shù)主管考核設計.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，配合銷售主管完成客戶效力過程中的技術(shù)交流、技術(shù)解答、油品化驗等技術(shù)性義務，滿足客戶需求，促進銷售義務的完成。關(guān)鍵業(yè)績目的：、內(nèi)部贊揚發(fā)生率、重點客戶贊揚發(fā)生率、客戶油品檢測方案完成率、員工油品知識培訓方案完成率、sign

21、um油品化驗的銷售主要任務：、配合銷售代表進展新客戶的油品引薦、技術(shù)交流、光滑建議書的審核；、進展油品檢測，檢查油品的清潔度、水分等；、處理、解答客戶在用油過程中的技術(shù)問題；、擔任客戶光滑訪問、技術(shù)交流、signum油品化驗的銷售等；、擔任員工的產(chǎn)品知識培訓；、協(xié)助編制招標資料，辦理招標事項；、檢查、指點、考核、培訓技術(shù)員任務。.技術(shù)主管任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值運營指標內(nèi)外部效力贊揚次每發(fā)生有效贊揚次，扣 .分檢測signum油品化驗的銷售方案完成個%低于%，扣分舉行 個工程技術(shù)研討會和交流會。公司員工內(nèi)部培訓次%技術(shù)研討會低于個，扣分；公司內(nèi)部員工培訓低

22、于次，扣分；signum油品化驗的銷售回款完成率%小于%，扣分有效利用美孚方案工程效力PES維護寧夏、陜西榆林個重點客戶，維持約 KB的銷量；完成產(chǎn)品晉級銷量bbl;%重點客戶的維持量低于KB，扣分；完成產(chǎn)品晉級銷量低于bbl，扣分；高效的完成份各類專業(yè)技術(shù)效力報告，完成份效益報告和份業(yè)績證明；%技術(shù)效力報告低于份扣分；效益報告，小于份，扣分；業(yè)績證明小于份，扣分；運用專業(yè)技術(shù)實現(xiàn)新的合成油生意 bbl,新的礦物油生意bbl;%新的合成油生意每減少bbl,扣分；新的礦物油生意每減少bbl，扣分；.技術(shù)員考核設計.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，配合銷售主管完成客戶

23、效力過程中的技術(shù)交流、技術(shù)解答、油品化驗等技術(shù)性義務，滿足客戶需求，促進銷售義務的完成。主要任務：、配合銷售代表進展新客戶的油品引薦、技術(shù)交流、光滑建議書的審核；、進展油品檢測，檢查油品的清潔度、水分等；、處理、解答客戶在用油過程中的技術(shù)問題；、協(xié)助客戶光滑訪問、技術(shù)交流、signum油品化驗等、協(xié)助進展員工的產(chǎn)品知識培訓；、協(xié)助編制招標資料，辦理招標事項；關(guān)鍵業(yè)績目的：、內(nèi)部贊揚發(fā)生率、重點客戶贊揚發(fā)生率、客戶油品檢測方案完成率、員工油品知識培訓方案完成率、signum油品化驗的銷售.技術(shù)員任務業(yè)績考核表.技術(shù)員任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值運營指標外部效力贊

24、揚次每發(fā)生有效贊揚次，扣 .分檢測signum油品化驗的銷售方案完成個%低于%，扣分舉行 個工程技術(shù)研討會和交流會。公司員工內(nèi)部培訓次%技術(shù)研討會低于個，扣分；公司內(nèi)部員工培訓低于次，扣分；signum油品化驗的銷售回款完成率%小于%，扣分有效利用美孚方案工程效力PES維護寧夏、陜西榆林個重點客戶，維持約 KB的銷量；完成產(chǎn)品晉級銷量bbl;%重點客戶的維持量低于KB，扣分；完成產(chǎn)品晉級銷量低于bbl，扣分；高效的完成份各類專業(yè)技術(shù)效力報告，完成份效益報告和份業(yè)績證明；%技術(shù)效力報告低于份扣分；效益報告，小于份，扣分；業(yè)績證明小于份，扣分；運用專業(yè)技術(shù)實現(xiàn)新的合成油生意 bbl,新的礦物油生意

25、bbl;%新的合成油生意每減少bbl,扣分；新的礦物油生意每減少bbl，扣分；.銷售內(nèi)勤考核設計.關(guān)鍵業(yè)績目的職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，銷售信息的匯總、反響、銷售報表的編制、銷售人員的報銷辦理、客戶客情檔案的建立健全等支持性任務；根據(jù)崗主要職責，詳細列出詳細的任務事項，并經(jīng)過對本崗位任務事項的分析，找出該崗位的關(guān)鍵業(yè)績目的，以此指引后面的績效考核設計，詳細內(nèi)容如下表：關(guān)鍵業(yè)績目的：、網(wǎng)上油品需求信息整理匯總報告及時性；、銷售訂單、合同等法律文本的完好性、銷售統(tǒng)計報表編制的準確性和報告的及時性、外部客戶檔案資料的完好性、網(wǎng)上ERP訂單確實認、回復、內(nèi)部反響的及時性；、BDF的報銷、DN

26、O經(jīng)銷商業(yè)務開展方案的編制及時性；、內(nèi)部效力贊揚率主要任務：、搜集網(wǎng)上油品需求信息，為市場開發(fā)提供參考；、組織銷售訂單、銷售合同的建檔、分析與管理；、組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，并及時向相關(guān)部門反響，便于調(diào)整采購、銷售等任務、建立客戶檔案與終端客戶訪問臺帳，維持良好的客情關(guān)系；、編制日、周、月銷售統(tǒng)計表，為績效管理提供根據(jù)；、網(wǎng)上ERP訂單確實認、回復、內(nèi)部反響，確保發(fā)貨的準確及時；、擔任BDF的報銷、DNO經(jīng)銷商業(yè)務開展方案的編制、呈報；、公司網(wǎng)站的管理、維護、更新；、擔任出差人員的報銷、費用申報、考勤統(tǒng)計；、受理客戶贊揚，并督辦、反響受理結(jié)果；、協(xié)助部門經(jīng)理對銷售人員進展績效考核、技藝培訓；

27、.銷售內(nèi)勤任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值運營性指標需求信息信息無延誤報價、訂貨出現(xiàn)錯誤次數(shù)到達或超越一次，扣分訂單合同完好資料準確完好合同、審定單數(shù)量、品名、金額次數(shù)到達或超或超次，扣分統(tǒng)計報表準確、及時每出現(xiàn)一次延遲匯報即扣 分客戶檔案錄入完好每發(fā)現(xiàn)一次未被完好錄入即扣 .分，一次以上，扣分訂單確認、回復及時每發(fā)現(xiàn)一次延遲確認、回復扣 分網(wǎng)絡、搜集客戶網(wǎng)絡、客戶搜集銷售每周搜集客戶有效信息不少于家，低于家扣分綜合內(nèi)外部效力稱心贊揚率為每出現(xiàn)一次有效贊揚扣 分，一次以上，扣分培訓完成率%培訓方案完成率小于%，扣分綜合管理部年考核方案制定公司的年度財務規(guī)劃與收支方

28、案，并分析、上報財務執(zhí)行情況；財務會計擔任日常財務業(yè)務、會計核算及賬務處置任務擔任編制、解釋和分析企業(yè)一致的財務報表和統(tǒng)計報表體系，分析和報告企業(yè)的運營業(yè)績和運營目的擔任公司資產(chǎn)的核算及管理，定期組織財富及債務債務清查任務擔任公司資金的管理及調(diào)配，完成日常收支及記賬任務財務出納辦理各種支票、匯票等收付款及外協(xié)付款業(yè)務庫存現(xiàn)金、發(fā)票及空白支票等重要票據(jù)的管理擔任公司現(xiàn)金、銀行結(jié)存任務及日記賬的編制與管理稅收規(guī)范公司依法納稅任務，擔任稅款的計算、申報、及時交納等采購倉管對油品的采購與入庫任務進展監(jiān)視，確保賬、物、卡相符.綜合管理部經(jīng)理考核設計主要任務：、建立完善公司行政、人力資源、財務管理制度，并

29、監(jiān)視執(zhí)行；、制定公司行政、人力資源、財務任務方案，并組織實施；、管理公司的文檔、印鑒，擔任各類正式文件的上報和下達，使公司文秘任務到達平安、規(guī)范、及時、準確、整理總經(jīng)理辦公會議議題和會議紀要，監(jiān)視落實會議精神及時傳達，并擔任會議決議的記錄、督辦；、擔任公司對外協(xié)調(diào)與內(nèi)部接待事務；、擔任公司辦公用品的方案、采購、入庫、發(fā)放等事項；、擔任公司計算機及配套設備，方案的審核、管理、維護任務，保證辦公設備的正常運轉(zhuǎn)；、擔任公司人員的招募、選聘，滿足業(yè)務開展需求；、擔任公司員工的績效管理實施，提高公司績效；、擔任公司人才隊伍的建立，提高員工整體職業(yè)程度；、宣傳、貫徹企業(yè)文化，開展團隊建立，提高員工凝聚力和

30、執(zhí)行力；職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，完成擔任公司的行政后勤、人力資源的招聘、培訓、考核、薪酬及財務核算、現(xiàn)金支付、庫存品的統(tǒng)計、采購方案的執(zhí)行等任務關(guān)鍵業(yè)績目的：、任務方案完成率、應急義務完成時效性、反響處置時效、績效管理推行完成情況、培訓方案完成率、人員招聘完成率.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取.綜合管理部經(jīng)理任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值綜合目的公司全盤任務方案完成%低于%，扣分，高于%缺乏%扣分應急義務完成%未能及時完成，扣 分反響時效次延誤每延誤次 ，扣分培訓方案完成%低于%，扣分，高于%缺乏%扣 分人員招聘%未到達%，扣分客戶效力稱心%低于規(guī)范值分

31、，扣分.綜合管理部財務主管考核設計職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，完成公司的財務制度的建立、賬務管理、出納管理、庫存管理等任務義務，促進公司總體義務的完成；.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取關(guān)鍵業(yè)績目的：、任務方案完成率、資金運用平安性、本錢費用控制達成率、財務數(shù)據(jù)準確率、財務報表報告及時率、會計監(jiān)視及時率主要任務：、制定公司各項財務制度，包括會計制度、財務預算管理制度、資產(chǎn)管理制度、賬款管理制度、投融資管理制度及財務控制措施；維護公司會計電算化系統(tǒng)、制定公司的年度財務規(guī)劃與收支方案，并分析、上報財務執(zhí)行情況；、擔任財務業(yè)務、會計核算及賬務處置任務；、擔任編制、解釋和分析企業(yè)一致的財務報表和統(tǒng)計

32、報表體系，分析和報告企業(yè)的運營業(yè)績和運營目的；、擔任公司資產(chǎn)的核算及管理，定期組織財富及債務債務清查任務；、擔任公司資金的管理及調(diào)配，完成日常收支及記賬任務；、規(guī)范公司依法納稅任務，擔任稅款的計算、申報、及時交納等；、擔任下屬員工的培訓、考核、業(yè)務監(jiān)視；.綜合管理部財務主管任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值管理目的財務費用降低率%費用降低率到達%，高于達標值為分財務手續(xù)編制準確及時性含發(fā)票%未能準確及時完成次，扣分財務分析報告及時性次財務報告延誤次數(shù)，每延誤次 ，扣分報銷單據(jù)審核不嚴%審核出錯率，每超越扣分部門協(xié)作稱心度%低于達標值，%-%扣分，低于%扣分回款及時性

33、%回款率低于%，扣分綜合目的原始資料保管不完善的(公司原始文件、合同、報表、審定單、訂貨單、印章等)每發(fā)現(xiàn)一次不完善，扣分未對庫房的庫存進展檢查的每出現(xiàn)一次扣.分未及時發(fā)現(xiàn)會計業(yè)務處置過失每出現(xiàn)一次扣.分核算的現(xiàn)實與實踐數(shù)據(jù)不符的每出現(xiàn)一次扣.分部門考核、培訓不及時每出現(xiàn)一次扣.分分析及運營分析報告質(zhì)量差、無詳細的意見建議、未按時報送每出現(xiàn)一次扣分財務制度把關(guān)不嚴每出現(xiàn)一次扣分備注.綜合管理部會計員考核設計職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，完成公司的擔任公司財務報表的編制、財務業(yè)務、賬務的管理、物資及債務的清理清查任務；.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取關(guān)鍵業(yè)績目的：、會計報表準確率、賬目登記及時

34、率、對賬結(jié)賬任務及時性主要任務：、擔任財務業(yè)務、會計核算及賬務處置任務、擔任編制企業(yè)一致的財務報表和統(tǒng)計報表體系；、協(xié)助進展公司資產(chǎn)的核算及管理，參與財富及債務債務清查任務；、擔任稅款的計算、申報、及時交納等、擔任公司業(yè)務單據(jù)記賬、核對、開票及簽字掛賬；、擔任銷量及其他費用統(tǒng)計、反響、擔任月末清點，庫存帳的核對.綜合管理部會計員任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標值管理目的財務手續(xù)準確及時性含發(fā)票%未能準確及時完成次，扣分，一次以上，扣分會計賬目準確及時%每錯誤或延誤一次扣 次，扣分，一次以上，扣分對賬、結(jié)賬及時準確次每延誤次 ，扣 分回款及時性%回款率低于%，扣分綜合

35、目的會計原始資料保管不完善的每發(fā)現(xiàn)一次不完善扣 分未對庫房的庫存進展檢查的每出現(xiàn)一次扣 . 分未及時發(fā)現(xiàn)會計業(yè)務處置過失每出現(xiàn)一次扣 . 分核算的現(xiàn)實與實踐數(shù)據(jù)不符的每出現(xiàn)一次扣. 分稅費交納不及時每出現(xiàn)一次扣 . 分銷量統(tǒng)計反響不及時每出現(xiàn)一次扣 分任務方案及學習培訓每月、每周無方案扣分，業(yè)務學習培訓未完成，扣分備注.綜合管理部出納員考核設計.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，擔任公司銀行帳的建立及支付報銷、工資發(fā)放等業(yè)務關(guān)鍵業(yè)績目的：、現(xiàn)金收付業(yè)務辦理準確性、銀行結(jié)算業(yè)務辦理及時率、現(xiàn)金、銀行存款日記賬記賬準確性、庫存現(xiàn)金管理出錯的次數(shù)、印鑒、印章保管的平安性、

36、完好性主要任務：、建立銀行帳，辦理銀行及往來賬款結(jié)算業(yè)務，定期核對銀行存款、整理原始報銷單據(jù)，辦理各種支票、匯票、現(xiàn)金等收付款及外協(xié)付款業(yè)務；、擔任公司現(xiàn)金、銀行結(jié)存任務及日記賬的編制與管理、編制工資發(fā)放表，發(fā)放工資、補助及交納各項費用；.綜合管理部出納員任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程綜合目的現(xiàn)金收付業(yè)務辦理準確性每發(fā)現(xiàn)一次失誤扣 分銀行結(jié)算業(yè)務辦理及時率每出現(xiàn)一次延誤扣 . 分，一次以上，扣分現(xiàn)金、銀行存款日記賬記賬準確、及時每出現(xiàn)一次過失扣 分，一次以上，扣分庫存現(xiàn)金管理出錯的次數(shù)每出現(xiàn)一次過失扣 分印鑒、印章保管平安、完好性每出現(xiàn)一次運用過失扣 分任務方案及學習

37、培訓每月、每周無方案扣.分，業(yè)務學習培訓未完成，扣.分備注.綜合管理部倉管員考核設計.職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，擔任公司油品倉庫的防火防盜、入庫檢查、出庫登記及庫存賬目的建立，保證帳帳相符、帳實相符；關(guān)鍵業(yè)績目的：、采購方案編制準確提交及時、油品出入庫手續(xù)辦理及時準確、庫存油品保管準確無誤、庫存帳目準確無誤主要任務：、管理庫存油品數(shù)量，編制、提交采購方案、辦理油品的出入庫手續(xù)、產(chǎn)品闡明、合格證，保證出庫油品的數(shù)量準確、資料完備；、進展油品的入庫裝卸、型號、外觀、數(shù)量、規(guī)格驗收、標示、碼放，保證入庫油品的準確無誤；、擔任庫存油品的清點、編制庫存帳，保證帳實相符

38、、帳帳相符；、運用、維護、保養(yǎng)倉儲吊裝、搬運設備；、擔任防火、防盜及管理制度的落實及衛(wèi)生清潔.綜合管理部倉管員任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程綜合目的采購方案編制準確提交及時每發(fā)現(xiàn)一次失誤扣 . 分，一次以上扣分油品出入庫手續(xù)辦理及時準確每出現(xiàn)一次延誤扣 分庫存油品保管準確無誤每出現(xiàn)一次過失扣 分庫存帳目準確無誤每出現(xiàn)一次過失扣 分庫房衛(wèi)生臟亂、庫房衛(wèi)生差每出現(xiàn)一次，扣分，一次以上，扣分業(yè)務單據(jù)回收不及時單據(jù)搜集不及時次或超越一次，扣分備注.綜合管理部行政內(nèi)勤考核設計職責概述：根據(jù)公司年的整體運營目的，擔任公司的行政事務、人事管理、考勤管理，為公司的業(yè)務開展提供支持；.

39、職能概述與關(guān)鍵業(yè)績目的提取關(guān)鍵業(yè)績目的：、辦公用品采購、發(fā)放及時率、證件、文檔完好率、人員招聘完成率、績效信息匯總及時率、勞動糾紛發(fā)生率主要任務：、擔任各類正式文件的上報和下達、保管，使公司文秘任務到達平安、規(guī)范、及時、準確；、記錄總經(jīng)理辦公會議議題和會議紀要；、擔任公司對外協(xié)調(diào)與內(nèi)部接待事務、擔任公司辦公用品的采購統(tǒng)計、入庫、發(fā)放等事項；、擔任公司計算機及配套設備，方案的審核、管理、維護任務，保證辦公設備的正常運轉(zhuǎn)；、擔任公司人員的招募、選聘，滿足業(yè)務開展需求、搜集公司部門、員工績效信息，協(xié)助進展員工的績效考核實施，提高公司績效、擔任公司培訓的組織安排及入職培訓的實施、擔任勞動合同的簽署、簽

40、證、內(nèi)容的變卦、附加、終止、保險辦理等事項、宣傳、貫徹企業(yè)文化，協(xié)助部門經(jīng)理開展團隊建立，提高員工凝聚力和執(zhí)行力；.綜合管理部行政內(nèi)勤任務業(yè)績考核表目的分類總分考核項細分分值扣分規(guī)范目的工程達標率綜合目的人員招聘及時率%在規(guī)定的時限內(nèi)未能完成招聘，扣 分辦公用品采購、發(fā)放及時率每出現(xiàn)一次延誤扣 分，一次以上，扣分證件、文檔完好率每出現(xiàn)一次過失扣 分績效考核信息匯總及時率含考勤每出現(xiàn)一次過失扣分，一次以上，扣分車輛維修保養(yǎng)車輛維修保養(yǎng)、行車記錄登記不全，一次扣.分，一次以上，扣分勞動合糾紛發(fā)生率每出現(xiàn)一次即為分培訓學習安排培訓學習安排不及時次，扣分，一次以上，扣分其他行政事務每延誤次，扣.分備注

41、.績效管理目的經(jīng)過績效目的體系的設計、考核，使員工明確任務重點，為績效改良及員工開展提供指點和協(xié)助 、追求任務成果，實現(xiàn)公司目的；適用范圍本管理制度適用于公司參與業(yè)績管理的人員。管理原那么.公平原那么：績效規(guī)范、程序、責任有明確規(guī)定，同一崗位執(zhí)行一樣的考核規(guī)范。.結(jié)果導向原那么：評價的重點是任務成果，而非才干、態(tài)度和品德，以數(shù)據(jù)和現(xiàn)實說話。.績效反響與改良原那么：強調(diào)員工技藝的提升和任務績效的不斷改良。管理權(quán)責綜合管理部擔任執(zhí)行績效考核方案、績效考核方案的培訓；組織、指點和監(jiān)視績效考核過程、匯總、初審考核結(jié)果；受理、處置績效考核贊揚；營銷部經(jīng)理、主管擔任直接下屬的考核績效管理方案.考核周期及時

42、間安排被考核職位考核時間營銷部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理半度考核，每年月日至日財務主管、片區(qū)主管季度度考核，每、月分次完成行政、財務及普通業(yè)務人員月度考核，下一個月日開場，日終了.考核執(zhí)行關(guān)系考核者被考核者總經(jīng)理營銷部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理營銷部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理片區(qū)經(jīng)理、財務主管、行政、銷售內(nèi)勤片區(qū)主管、配送主管、技術(shù)主管銷售代表、配送員、技術(shù)員財務主管會計員、出納員、倉管員相關(guān)闡明編制人員審核人員同意人員編制日期審核日期同意日期銀川興泰商貿(mào)人力資源管理文件編號: 版本/修正:/績效管理制度頁碼:第頁 共頁.考核方法確定考核職位考核方法營銷部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績考核片區(qū)、配送、主管，銷售代

43、表關(guān)鍵業(yè)績考核其他任務人員任務方案完成.關(guān)鍵業(yè)績目的確實定.目的的建立A根據(jù)公司目的部門目的個人目的的過程建立。B根據(jù)公司戰(zhàn)略開展要求，根據(jù)職位闡明書的任務領(lǐng)域和任務職責，明確部門和個體員工的努力目的。C管理者和員工該當面討論部門的目的和個人如何實現(xiàn)這些目的，保證每個員工了解企業(yè)目的、部門目的一致的崗位目的。.目的設定的原那么A各層級考核的目的設定必需符合以下原那么：A目的詳細化是指用通俗易懂的言語描畫員工想要實現(xiàn)的目的；A目的可衡量是指目的確實定應到達一定的準確程度。衡量方法是可信任和數(shù)量化的； A目的達成共識是指考核關(guān)系上下級對目的構(gòu)成一致的認識。A目的現(xiàn)實性是指思索到其它可選目的的情況下

44、,目的應是可以實現(xiàn)的。目的具有挑戰(zhàn)性但應切合實踐；A目的的時效性是指在制定目的時應包含截至期和各階段義務完成時間表。B目的的設定必需經(jīng)過充分的溝通，簽字確認?？冃Ч芾淼膶嵤?搜集信息與資料積累A所搜集的信息盡能夠以文字方式證明一切的行為，應包括被考核者有利和不利的記錄；相關(guān)闡明編制人員審核人員同意人員編制日期審核日期同意日期銀川興泰商貿(mào)人力資源管理文件編號:版本/修正:/績效管理制度頁碼:第頁 共頁并包含事件發(fā)生的時間、地點以及參與者；B營銷部必需對本部門的業(yè)績完成進展統(tǒng)計，并附部門最高指點簽名在考核期終了后的日內(nèi)，提交給綜合管理部，綜合管理部的考核成果參照營銷部業(yè)績完成情況的%執(zhí)行；C綜合管

45、理部審核相關(guān)數(shù)據(jù)，編報月、季、年度績效分析報告、薪酬發(fā)放方案。.績效溝通與輔導.上級主管必需和被考評者進展溝通，明確考核周期的任務績效目的和要求，使被考核者正確的了解和接受，以達成共識；.上級主管應根據(jù)公司現(xiàn)有的資源和條件，聽取員工意見，選擇并確定實現(xiàn)任務績效的方法、步驟和措施；.上級主管必需親密監(jiān)測下屬員工績效完成的情況，對達不到績效規(guī)范的員工，經(jīng)過檢測和確認，協(xié)助 他們改良任務，迎頭趕上；.員工在執(zhí)行任務方案時會遇到很多困難和難題，上級應對其進展必要的指點，并對其在精神、物質(zhì)上給予援助，為下屬排憂解難，以加強自信心，鼓舞斗志。.績效考評.考評實施步驟A每個考核周期前個任務日之內(nèi)，考核人針對

46、員工上個考核周期的任務情況進展總結(jié)、反響，根據(jù)上所列事項對員工的實踐任務業(yè)績進展考核，并將結(jié)果向員工進展反響，與員工共同協(xié)商改良措施與方法。由部門指定人員進展統(tǒng)計。B部門填寫，提交綜合管理部審核。C綜合管理部審核后，將最后的審核結(jié)果報總經(jīng)理同意后通知各部門并公開考評結(jié)果。D審核中需求調(diào)整考核成果時，應逐級反響到被考核人直接上級進展確認，確認后繼續(xù)審批。.本卷須知同時兼任幾個職位時，以主要職位為考核規(guī)范，兼任職位作為輔助考核；績效溝通與繼續(xù)改善相關(guān)闡明編制人員審核人員同意人員編制日期審核日期同意日期銀川興泰商貿(mào)人力資源管理文件編號: 版本/修正:/績效管理制度頁碼:第頁 共頁.考核成果審批經(jīng)過后，直接上級就先前的分析結(jié)果，歸納出詳細影響員工績效的要素，并提出相應的處理方法或建議；.直接上級與被考核者進展面對面的溝通，填寫績效面談記錄表，反響考核結(jié)果；.雙方討論績效改良點、改良方法與改良措施，確定改良完成時間，制定出詳細的績效改良方案；考核溝通任務應在考核結(jié)果審批經(jīng)過后個任務日內(nèi)完成。考核結(jié)果運用與申訴.績效結(jié)果與薪資等級定