4-1718如何成為一名優(yōu)秀的班組長

1、如何成為一名優(yōu)秀的班組長 目錄 02把全部現(xiàn)場問題處理在現(xiàn)場03班組團(tuán)隊(duì)建立04班組執(zhí)行力提升 01班組長在現(xiàn)場管理中的位置與作用 05班組會(huì)議技巧 06班組長自我提升班組長在現(xiàn)場管理中的位置與作用 企業(yè)間的競爭是產(chǎn)業(yè)開展的原動(dòng)力 企業(yè)需求具有良好素質(zhì)的員工 新時(shí)期賦予現(xiàn)代企業(yè)的班組長新的使命1、班組長的位置： 決策層指總經(jīng)理、董事長。擔(dān)任企業(yè)戰(zhàn)略的制定及艱苦決策。 管理層指部長、科長、車間主任等。擔(dān)任層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極消費(fèi)市場上所急需的各種產(chǎn)品。 執(zhí)行、督導(dǎo)層就是最基層的管理者，例如工段長、領(lǐng)班，更多的是班組長。 操作執(zhí)行層就是消費(fèi)操作一線員工班組長在企業(yè)管理中的作用與使命

2、決策者管理者督導(dǎo)者 操作執(zhí)行者.2、班組長對三個(gè)階層人員的不同立場 班組長的特殊位置決議了他要對三個(gè)階層的人員采取不同的立場： 面對部下應(yīng)站在代表運(yùn)營者的立場上，用指點(diǎn)者的聲音說話； 面對運(yùn)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話； 面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。職位不高，決策不少，“麻雀雖小，責(zé)任不小。3、班組長的使命 使命是最根本性的義務(wù)。班組長的使命就是在消費(fèi)現(xiàn)場組織發(fā)明利潤的消費(fèi)活動(dòng)。班組長的使命通常包括四個(gè)方面： 提高產(chǎn)質(zhì)量量 提高消費(fèi)效率 降低本錢 防止工傷和艱苦事故 班組長影響著決策的實(shí)施，由于決策再好，假設(shè)執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以

3、班組長影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目的的最終實(shí)現(xiàn)； 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)絡(luò)指點(diǎn)的紐帶； 班組長是消費(fèi)的直接組織和參與者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。4、班組長的重要作用 把全部現(xiàn)場問題處理在現(xiàn)場班組長的職責(zé) 員工管理 消費(fèi)管理職責(zé) 輔助上級比上級等待的任務(wù)成果做得好；懂得提升任務(wù)效能與效率的方法；一定在指定的期限內(nèi)完成任務(wù)；任務(wù)時(shí)間，集中精神，專心任務(wù)；任何任務(wù)都要用心去做；對上司交辦的任務(wù)要留意有反響；要有防止錯(cuò)誤的警惕心；做好整理整頓；要有不斷改良任務(wù)的認(rèn)識；養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。班組長任務(wù)的根本守那么班組長的義務(wù)：三控制作業(yè)控制質(zhì)量控制 本錢控制班組長的

4、義務(wù)：五管理設(shè)備管理 物料管理 6S管理 環(huán)境管理 勞動(dòng)管理班組長的義務(wù)：二協(xié)調(diào) 培育部下人際關(guān)系班前預(yù)備的事情：人員員工的技術(shù)能力、熟練度、配合度、思想意識等。是否需培訓(xùn)？機(jī)器即機(jī)器、工裝夾具、量具功能、狀況、準(zhǔn)確度等。是否需維修？材料材料是否能及時(shí)供應(yīng)、品質(zhì)是否符合要求。是否需追料？ 技術(shù)和方法是否備齊作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、確認(rèn)樣等資料，是否正確。是否需編制、修改？環(huán)境工作現(xiàn)場的安全、清潔、秩序、噪音、溫濕度等是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。是否需整頓清掃等？案例：班組長一天的任務(wù)要處理的問題.班中要處置的事情：1首張產(chǎn)品確認(rèn)是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一。2安全管理人的行為、物的狀態(tài)是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，

5、出現(xiàn)安全隱患如何采取措施。3關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度及工藝對生產(chǎn)、工藝等進(jìn)行隨時(shí)跟蹤，并進(jìn)行上下工序間的協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。4關(guān)注新手等重點(diǎn)人員用標(biāo)志識別新手，巡查注意觀察，并進(jìn)行指導(dǎo)。5重點(diǎn)時(shí)段管理用餐、生產(chǎn)交接班時(shí)對人員、機(jī)器進(jìn)行管控。6不合格品的管理隔離、 標(biāo)示、 處理，立即追查原因，采取措施，再進(jìn)行預(yù)防。7現(xiàn)場管理現(xiàn)場目視水平、工具物料擺放、物流運(yùn)轉(zhuǎn)等進(jìn)行管控。.班后要掌握的事情：確認(rèn)明天的排程及原材料、工具等的準(zhǔn)備狀況；分析今天的產(chǎn)量與質(zhì)量，找到改善點(diǎn)與改善方法。交接班注意事項(xiàng)：三不交接班者未到不交班；接班者沒有簽字不交班；事故沒有處理完不交班三不接崗位檢查不合格不接班 ； 事故沒有處理完不

6、接班；交班者不在崗位不接班.班組團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技藝，對一個(gè)共同目的、績效目的及方法做出承諾并彼此擔(dān)任。如何培育班組執(zhí)行型人才案例：同一個(gè)事情交給不同人的兩種結(jié)果帶給我們的啟示開放的溝通對目的的關(guān)注有效的任務(wù)流程互置信任和尊重尊重差別化繼續(xù)的學(xué)習(xí)共享的指點(diǎn)靈敏和順應(yīng)高效團(tuán)隊(duì)的特征高效團(tuán)隊(duì)的特征工 作 動(dòng) 機(jī) 表排序任務(wù)動(dòng)機(jī)描畫獨(dú)立自主聲譽(yù)權(quán)益休閑時(shí)間成就感表揚(yáng)金錢壓力自尊家庭生活平安感個(gè)人生長按照本人的想法進(jìn)展展業(yè)任務(wù)，獨(dú)立的管理因表現(xiàn)優(yōu)良得到本質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)勝利的完成任務(wù)后獲得的覺得可以依本人的志愿安排非業(yè)務(wù)時(shí)間一種可控制及掌握本人以及他人命運(yùn)的覺

7、得獲得同事、公司或社團(tuán)組織的尊崇任務(wù)所能帶給個(gè)人財(cái)務(wù)收入之多寡不斷提升任務(wù)績效表現(xiàn)的需求或覺得對自我價(jià)值的看法與家人相處生活的時(shí)間質(zhì)量維持現(xiàn)有任務(wù)的穩(wěn)定性個(gè)人能生長的空間，可以優(yōu)秀的覺得 鼓勵(lì)與支配支配： 就是讓某人按照他的意思去做事。鼓勵(lì)： 就是讓某人按照他的意思去做事。才干是沒有極限的建立員工的自自信心：讓他們確實(shí)了解本人的優(yōu)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)生活的積極面如何管理個(gè)性化員工？老員工管理刺頭員工90后員工老油條，大錯(cuò)誤不犯，小錯(cuò)誤不斷的員工爭強(qiáng)好勝的員工 我們常見的三種“刺頭1、有背景的員工團(tuán)隊(duì)的腫瘤 2、有優(yōu)勢的員工組織的破壞者 3、想跳槽的員工心情的敗壞者 如何管理“刺頭員工 以下是不需花錢太多的獎(jiǎng)

8、勵(lì)技巧：員工表現(xiàn)出色時(shí)，指點(diǎn)人馬上親身向他道賀。指點(diǎn)人親身寫信稱譽(yù)優(yōu)秀的員工。以任務(wù)績效做為升遷的重要規(guī)范。指點(diǎn)人要公開表揚(yáng)優(yōu)秀的員工，并進(jìn)一步鼓勵(lì)士氣。把優(yōu)秀員工的照片掛在名人墻上。PS:人們對于鼓勵(lì)與贊譽(yù)的渴求，有時(shí)遠(yuǎn)超越金錢。 非正式的獎(jiǎng)勵(lì)，最受員工們歡迎 大功小賞沒氣度 小功大賞大家不服 無功受賞引起眾怨 大過小罰有意袒護(hù) 小過大罰苛刻 無過受罰報(bào)仇 賞罰得當(dāng) 產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)矛盾和沖突的根源團(tuán)隊(duì)矛盾和沖突的有效處置方法 如何化解團(tuán)隊(duì)矛盾和沖突？ 30案例一 班組小王任務(wù)熱情，任務(wù)效率不斷都很高，每次都能圓滿完成義務(wù)，班組長對他的任務(wù)非常放心，不用予以監(jiān)視。最近，組里給她分配了一項(xiàng)新任務(wù)，以為

9、他完全有才干勝任這項(xiàng)任務(wù)。但是，他的任務(wù)結(jié)果卻令張班組長絕望了，而且還經(jīng)常請病假，占用了很多時(shí)間。問：假設(shè)他是張班長，他該怎樣辦？ 31案例二 小張剛剛提升為班組長，在小張被提升之前，班組不斷平穩(wěn)開展，但自從小張任班組長后班組熱情開場下降，因此小張想改動(dòng)班組管理方法和調(diào)整義務(wù)分配。但是，班組的同事不但不配合，反而不斷地埋怨說，他們的前任班組長在位時(shí)，情況是如何如何的好。問：假設(shè)他是這位班組長，該怎樣辦？班組執(zhí)行力提升缺乏執(zhí)行力，公司目的無法落實(shí)到班組缺乏執(zhí)行力，現(xiàn)場制度與操作規(guī)范紙上談兵缺乏執(zhí)行力，現(xiàn)場任務(wù)方案打折或偏向缺乏執(zhí)行力，現(xiàn)場管理喪失改善時(shí)機(jī)缺乏執(zhí)行力，做為企業(yè)細(xì)胞的班組將失去生命力

10、現(xiàn)場缺乏執(zhí)行力的后果文化緣由：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題制度緣由：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題人員緣由：由于管理程度導(dǎo)致的執(zhí)行問題執(zhí)行力問題是由三大緣由呵斥的基層規(guī)范本身不規(guī)范導(dǎo)致的問題 制定規(guī)范的人不規(guī)范 脫離實(shí)踐的規(guī)范 規(guī)范執(zhí)行人的了解有差別 執(zhí)行偏離警告性原那么 ：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱 的，是會(huì)灼傷人的 一致性原那么 ：任何時(shí)候他碰到熱爐，一定會(huì)被火灼傷 即時(shí)性原那么 ：當(dāng)他碰到熱爐時(shí)，立刻就會(huì)被灼傷 公平性原那么 ：不論是誰碰到熱爐，都會(huì)被灼傷“熱爐法那么：每個(gè)單位都有規(guī)章制度，單位中的任何人冒犯規(guī)章制度都要遭到懲罰?！盁釥t法那么籠統(tǒng)地論述了懲罰原那么 熱爐法那么為什么一個(gè)正確的決議執(zhí)行不下去？ 如何利用現(xiàn)有條件實(shí)現(xiàn)成果 劃分不同階段，確定不同階段內(nèi)容 把明晰的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的行