高執(zhí)行力團隊打造8011492

1、鼎尚管理咨詢最具實效的管理專家上海 北京 長沙 杭州 南京 青島 麗水高執(zhí)行力團隊打造 鼎尚管理咨詢公司顧問 德魯克管理學院特聘教授 香港光華管理學院客座教授 國際職業(yè)培訓師協(xié)會內部培訓師 中南大學EDP教育中心特聘教授 職業(yè)經理人協(xié)會特聘教授 張城瑋 1、分組 2、選組長 3、取組名 課前分組團隊 影響力團隊 領導力團隊 協(xié)作力高執(zhí)行力團隊管理思維 課程內容高執(zhí)行力團隊管理思維第一部分有效團隊管理從這里開始 變 態(tài) 職場溝通的重要性 高執(zhí)行團隊的管理思維固定思維習慣最需要變的是： 高執(zhí)行團隊的管理思維如果你知道有一個女人懷孕了，她已經生了八個小孩，其中有三個耳朵聾了，兩個眼睛瞎了，一個智能不

2、足，而這女人自己又有梅毒請問：你會建議她墮胎嗎？ 高執(zhí)行團隊的管理思維如果你的選擇是建議那位婦女墮胎的話，那么你就殺了貝多芬 因為她是貝多芬的母親。 高執(zhí)行團隊的管理思維 現(xiàn)在要選舉一名領袖，而你這一票是很重要的關鍵。 下面是關于這三位候選候選人的一些事實候選人A：跟一些不誠實的政客有往來，而且常請教占星學家。他有婚外 情，是一個老煙槍，每天喝18-20杯的馬尼烈酒。候選人B：他有兩次被解雇驅離的紀記錄，每天睡到中午才起來，大學時 吸過鴉片，而且每天傍晚會喝威士忌，晚上常醉酒 。候選人C：他是一位授勛的戰(zhàn)爭英雄，素食主義者不抽煙。只偶偶爾喝一 點啤酒，從沒有發(fā)生過婚外情，喜歡藝術，有毅力 。

3、請問你會在這些候選人中選哪一個？ 高執(zhí)行團隊的管理思維候選人C 亞道夫希特勒候選人A 富蘭克林羅斯福候選人B 溫斯頓邱吉爾 高執(zhí)行團隊的管理思維防礙團隊管理的人性弱點:焦 點 ？ 高執(zhí)行團隊的管理思維你的焦點在哪？ 在這個世界上男人沒有了女人就慌了 叔叔親了我媽媽也親了我 高執(zhí)行團隊的管理思維防礙團隊管理的人性弱點:你負面嗎？ 高執(zhí)行團隊的管理思維 “管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結合就是管理?！?-德魯克 高執(zhí)行團隊的管理思維 僅將管理者定義為“對他人的工作負有責任的人”是不夠的，管理者應該是“對

4、企業(yè)的績效負有責任的人”。 - 德魯克 高執(zhí)行團隊的管理思維 高執(zhí)行團隊的管理思維 團隊執(zhí)行以目標為導向互動游戲： 搶分比賽 高執(zhí)行團隊的管理思維計分規(guī)則畫五角星每個 1分硬幣 5分衣扣 10分手表 30分戒指 40分最高的鞋跟 50分最長的頭發(fā) 60分 高執(zhí)行團隊的管理思維反思： 你關注了結果嗎？目標意識夠強嗎？ 你做出了有效的管理資源運用嗎？ 對團隊執(zhí)行的啟示是什么？ 高執(zhí)行團隊的管理思維管理管理自我管理他人管理組織事人 團隊管理者成長之道 高執(zhí)行團隊的管理思維溝通與協(xié)調IQ EQ AQ目標管理與自我控制計劃執(zhí)行與核查問題界定與決策管理自己職業(yè)化素養(yǎng)時 間管 理 團隊管理者成長之道 高執(zhí)行

5、團隊的管理思維目標設定 與過程控制 授 權 與工作指導績效傳達 與 激 勵部屬甄選 和 培 育團隊建設 和 領 導 管理他人管理技能 團隊管理者成長之道 高執(zhí)行團隊的管理思維 企業(yè)戰(zhàn)略與競爭 企業(yè)變革與創(chuàng)新 領導力與影響力 組織行為與企業(yè)文化 組織系統(tǒng)構建與改善資源整合 團隊管理者成長之道管理組織 高執(zhí)行團隊的管理思維團隊協(xié)作力第二部分溝通認知的啟示 團隊協(xié)作力你看到了多少？ 團隊協(xié)作力是平行的嗎？ 團隊協(xié)作力還有什么？ 團隊協(xié)作力它存在嗎？ 團隊協(xié)作力團隊溝通的本質：以人為尊，以已為始！ 團隊協(xié)作力為什么要從同理心開始？洞悉你的反射性溝通 團隊溝通技能 團隊協(xié)作力互動 商店打烊時 團隊溝通技

6、能 團隊溝通協(xié)作力實戰(zhàn)技能說如何提升說的能力？ 團隊協(xié)作力1、先想后說2、訓練實戰(zhàn)方法 團隊協(xié)作力互動問對問題：沙漠奇案 團隊協(xié)作力用最有效的工具提升團隊的力量 團隊溝通技能 團隊協(xié)作力根據不同類型的人進行有效協(xié)作-DISC 團隊溝通技能 團隊協(xié)作力分析性格類型的工具：DISCD：支配/老板型、權威者發(fā)號施令者、以問題為主希望改變、情緒易怒驅動力：目標與成果希望別人：回答直接拿出成果面對壓力時：容易粗魯恐懼：被別人利用I：影響/互動型、社交者口才好喜交際、以人為主情緒化樂觀且希望認同、友好關系驅動力：社會認同希望別人：講信用給予贊美面對壓力時：容易混亂恐懼：失去社會認同C：服從/修正型、思考者

7、高標準完美主義者、擅思考分析希望精準邏輯的方法、危機意識驅動力：把事做好、做完美希望別人：提供完整詳細資料面對壓力時：容易慢半拍恐懼：被批評，缺乏標準S：穩(wěn)健/支援型、支持者設身處地為別人著想、堅守信念希望固定不變、誠心、情緒平穩(wěn)驅動力：固有原則希望別人提出保證且盡量不改變面對壓力時：容易猶豫唯命是從恐懼：失去保障 團隊溝通技能 團隊協(xié)作力你屬于哪一種性格？ 團隊溝通技能 團隊協(xié)作力你屬于哪一種性格？ 團隊溝通技能 團隊協(xié)作力溝通的原則 緊盯目標 控制情緒 了解需求 獎懲結合上對下 職場團隊溝通之道 團隊協(xié)作力激勵員工首先要避免打擊員工著重注意員工的績效表現(xiàn)，而不是潛力明確自己未來對組織、部門

8、以及老板的貢獻幫助員工達成績效是管理者最重要的職責Hand out德魯克的忠告 職場團隊溝通之道 團隊協(xié)作力 遵君勢、立君信 度量人和事的重要性酌情匯報 不同意見適度的堅持、不頂撞有效溝通的原則下對上 職場團隊溝通之道 團隊協(xié)作力1、尊重上司，并高估他2、了解上司的工作類型（閱讀型、聆聽型/上午型、 下午型）要讓上級按自己的方式行事3、要及時向上級匯報情況，不要讓上司感到意外德魯克的忠告 職場團隊溝通之道 團隊協(xié)作力有效溝通的原則 多尊重別人，有謙卑的心 要多站在別人的立場 少邀功，多貢獻 別把自己當回事平行溝通 職場團隊溝通之道 團隊協(xié)作力德魯克的忠告 1、只有你能為自己的人際關系負責2、不

9、要以為別人能看穿你的心思，主動溝通3、不要陷入知識分子的傲慢 職場團隊溝通之道 團隊協(xié)作力有效團隊領導第三部分高執(zhí)行力團隊的特征高執(zhí)行力技能信任執(zhí)行力文化目標承諾 有效團隊領導一、設定團隊目標的實戰(zhàn)方法 （ 目標描述、一致、共同承諾）團隊領導力 有效團隊領導二、建立團隊信任：信 任 帳 戶 有效團隊領導抓 間 諜問 題：有個人到你們店里買了一件65元的襯衣。他給你一張100元的鈔票。因為你沒有零票可以找他，你到隔壁小吃店換了9張10元和2張5元的小鈔?；氐降昀铮惆彦X找給那個客人。后來，小吃店的老板過來告訴你說你給他的百元鈔票是偽鈔。你連聲道歉，用兩張五十元換回那張100元偽鈔。不包括襯衣的錢

10、店主損失了多少錢？三、團隊執(zhí)行力提升 有效團隊領導四、團隊執(zhí)行文化的傳承 有效團隊領導五、團隊執(zhí)行文化的根源 有效團隊領導 六、團隊執(zhí)行力持續(xù)提升 （共歷坎坷、持續(xù)發(fā)展） 有效團隊領導 七、團隊文化建設實踐 （儀式、共同語言、共同行為風格） 有效團隊領導防止團隊執(zhí)行漏斗 有效團隊領導營長對值班軍官： 明晚大約8點左右，哈雷慧星將在這一地區(qū)出現(xiàn)。這顆慧星每隔76年才能出現(xiàn)一次。命令所有士兵著野戰(zhàn)服在操場集合，我將向他們解釋這一罕見的天文現(xiàn)象。如果下雨的話，就在禮堂里集合，觀看一部有關慧星的影片。 有效團隊領導 值班軍官對連長： 根據營長的命令，明晚8點，76年才出現(xiàn)一次的哈雷慧星將在操場上空出現(xiàn)

11、。如果下雨的話，就讓士兵穿著野戰(zhàn)服前往禮堂，這個罕見的現(xiàn)象將在那里出現(xiàn)。 有效團隊領導連長對排長： 根據營長的命令，明晚8點，非凡的哈雷慧星將身穿野戰(zhàn)服在禮堂出現(xiàn)。如果操場上下雨的話，營長將下達另一個命令，這種命令每隔76年才會出現(xiàn)一次。 有效團隊領導排長對班長： 明晚8點，營長將帶著哈雷慧星在禮堂出現(xiàn)。這是每隔76年才會有的事。如果下雨的話，營長將命令哈雷慧星穿上野戰(zhàn)服到操場上去。 有效團隊領導班長對士兵： 在明晚8點下雨的時候，著名的76歲的哈雷將軍將在營長的陪同下，身穿野戰(zhàn)服，開著“慧星牌”汽車，經過操場前往禮堂。 有效團隊領導團隊影響力第四部分你怎樣被“影響”？無法規(guī)避的事實！ 團隊影

12、響力影響力的武器 心錨反射 團隊影響力影響力互惠承諾和一致對比三大秘籍 團隊影響力影響力秘籍一： 將互惠進行到底！ 團隊影響力負債感知恩圖報互惠原理-心理基礎 團隊影響力賣花女孩的業(yè)績突破互惠原理-案例免費使用 團隊影響力職場的互惠銷售的互惠“拒絕退讓”策略互惠原理-應用 團隊影響力互惠原理行為轉換：我們從哪里開始互惠？ 團隊影響力對比原理-發(fā)揮對比的力量！影響力秘籍二： 團隊影響力對比原理給爸爸媽媽的一封信 團隊影響力 感知差異 對比原理-心理基礎 團隊影響力碧桂園的銷售汽車銷售順序對比原理-案例 團隊影響力對比行為轉換：我們要怎樣運用對比？ 團隊影響力以承諾的名義！影響力秘籍三： 團隊影響力承諾