營業(yè)員資格考試-專業(yè)基礎(chǔ)1固網(wǎng)題庫V

1、固網(wǎng)基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)知識(shí)題庫第一章 固定通信業(yè)務(wù)判斷題固定通信業(yè)務(wù)包括固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)和國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)。答案：對(duì)固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)是指通過本地電話網(wǎng)在同一個(gè)營業(yè)區(qū)范圍內(nèi)提供的電話業(yè)務(wù)。答案：錯(cuò)（同一個(gè)長途電話編號(hào)區(qū)）普通固定電話業(yè)務(wù)是指一個(gè)用戶單獨(dú)使用并占有一個(gè)獨(dú)立的電話號(hào)碼，供用戶相互通話的業(yè)務(wù)。答案：對(duì)固網(wǎng)本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)電話和營業(yè)區(qū)間電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，但計(jì)費(fèi)方式相同。答案：錯(cuò)（計(jì)費(fèi)方式不同）固網(wǎng)國內(nèi)長途電話計(jì)費(fèi)單元為6秒鐘，不足6秒按6秒計(jì)。答案：對(duì)固網(wǎng)國內(nèi)長途電話直撥標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為0.07元/6秒。答案：對(duì)固網(wǎng)國內(nèi)長途電話直撥

2、通話費(fèi)為長途電話費(fèi)加本地通話費(fèi)。答案：錯(cuò)（不收本地通話費(fèi)）單項(xiàng)選擇題根據(jù)我國現(xiàn)行的“電話網(wǎng)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)”，全國固定電話網(wǎng)分成若干個(gè)“長途編號(hào)區(qū)”，每個(gè)長途編號(hào)區(qū)為一個(gè):長途電話網(wǎng)本地電話網(wǎng)區(qū)間電話網(wǎng)區(qū)內(nèi)電話網(wǎng)答案：B下面哪一項(xiàng)不是固定電話網(wǎng)通信業(yè)務(wù)？固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)IP電話業(yè)務(wù)國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)答案：D固定電話業(yè)務(wù)采用“31”計(jì)費(fèi)的通話類型為：本地電話長途電話本地區(qū)內(nèi)電話本地區(qū)間電話答案:C根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，固定電話的基本月租費(fèi)最高為：30元35元40元45元答案：A根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，固定電話本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)通話首次3分鐘資費(fèi)為：0.18元0.20元0.22元0.24元答案

3、：B根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，固定電話本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)通話超過3分鐘，以后每分鐘最高資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：0.10元/分鐘0.11元/分鐘0.12元/分鐘0.15元/分鐘答案：A固定電話國內(nèi)長途字冠為：86086000答案：C中國大陸地區(qū)國家代碼是：86852853886答案：A固定電話國內(nèi)長途通話計(jì)費(fèi)單元為:分鐘10秒6秒秒答案：C固定電話國內(nèi)長途通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:0.07元/6秒0.06元/6秒0.70元/分鐘0.60元/分鐘答案：A固定電話國內(nèi)長途通話優(yōu)惠資費(fèi)為：0.06元/6秒0.04元/6秒0.03元/6秒0.30元/分鐘答案：B固定電話國內(nèi)長途IP加撥，IP通話費(fèi)計(jì)費(fèi)單元為:分鐘10秒6秒秒答案：A固定

4、電話國際長途直撥國外固定電話號(hào)碼，撥號(hào)方式為：00國家(或地區(qū))代碼城市代碼+固定電話號(hào)碼0國家(或地區(qū))代碼城市代碼+固定電話號(hào)碼00國家(或地區(qū))代碼固定電話號(hào)碼0國家(或地區(qū))代碼固定電話號(hào)碼答案：A大陸固定電話直撥港澳臺(tái)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：0.80元/6秒0.60元/6秒0.40元/6秒0.20元/6秒答案：D多項(xiàng)選擇題固定通信業(yè)務(wù)包括:固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)IP電話業(yè)務(wù)答案：ABCDE固定電話網(wǎng)通信業(yè)務(wù)包括：固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)IP電話業(yè)務(wù)答案：ABDE固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)

5、包括以下主要業(yè)務(wù)類型： 端到端的雙向話音業(yè)務(wù)；端到端的傳真業(yè)務(wù)和中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；呼叫前轉(zhuǎn)、三方通話、主叫號(hào)碼顯示等補(bǔ)充業(yè)務(wù)；經(jīng)過本地網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的本地智能網(wǎng)業(yè)務(wù)； 基于ISDN的承載業(yè)務(wù)。 答案：ABCDE固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型：跨長途編號(hào)區(qū)端到端雙向話音業(yè)務(wù)；跨長途編號(hào)區(qū)的端到端的傳真業(yè)務(wù)和中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；跨長途編號(hào)區(qū)的呼叫前轉(zhuǎn)、三方通話、主叫號(hào)碼顯示等各種補(bǔ)充業(yè)務(wù)；經(jīng)過本地電話網(wǎng)、長途網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的跨長途編號(hào)區(qū)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；跨長途編號(hào)區(qū)基于ISDN承載業(yè)務(wù)。答案：ABCDE固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)分為：區(qū)內(nèi)電話業(yè)務(wù)區(qū)間電話業(yè)務(wù)集團(tuán)電話業(yè)務(wù)公共電話業(yè)務(wù)答案：AB

6、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，固定電話的基本月租費(fèi)有：10元20元30元35元40元答案：BC下列關(guān)于國家或地區(qū)代碼說法正確的是：中國的國家代碼是86中國香港地區(qū)代碼是852中國澳門地區(qū)代碼是853中國臺(tái)灣地區(qū)代碼是854美國的國家代碼是1答案：ABCE下面關(guān)于固定電話撥打本地電話說法正確的有：本地網(wǎng)區(qū)內(nèi)電話和區(qū)間電話分別采用不同的計(jì)費(fèi)單位及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)采用即首次3分鐘內(nèi)每分鐘一個(gè)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，3分鐘以后每分鐘另外一個(gè)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)間采用每1分鐘計(jì)費(fèi)1次的計(jì)費(fèi)方式，不足1分鐘的按1分鐘計(jì)；本地網(wǎng)內(nèi)不分晝夜和節(jié)假日，也無分時(shí)段優(yōu)惠；固定電話撥打本地電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上限為0.20元/分鐘。答案：A

7、CDE下面哪些通話應(yīng)按照本地電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取固定電話用戶費(fèi)用？固定電話撥打相同城市的手機(jī)用戶號(hào)碼，但手機(jī)用戶在外省出差；固定電話撥打相同城市的手機(jī)用戶號(hào)碼，手機(jī)用戶未漫游；固定電話呼轉(zhuǎn)到同一地市的固定電話上；固定電話撥打另一地市的固定電話；固定電話撥打從外地漫游到當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)用戶。答案：ABC第二章 融合業(yè)務(wù)一、判斷題共享時(shí)長基本套餐為1部固話1部手機(jī)，每增加一部手機(jī)或固話，分別增加相應(yīng)的最低消費(fèi)額和時(shí)長。答案：對(duì)共享時(shí)長基本套餐不可以贈(zèng)送或以可選包形式提供固話來顯、固話悅鈴、手機(jī)來顯、手機(jī)炫鈴等多種附加業(yè)務(wù)。答案：錯(cuò)（可以） 3G手機(jī)按可以加入共享時(shí)長套餐。答案：錯(cuò)疊加共享時(shí)長套餐是指在共享時(shí)

8、長套餐上，疊加其他基礎(chǔ)產(chǎn)品，套餐內(nèi)用戶統(tǒng)一賬戶繳費(fèi)。答案：對(duì) 統(tǒng)一賬號(hào)業(yè)務(wù)是指用戶將一個(gè)業(yè)務(wù)號(hào)碼作為其他多個(gè)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)賬號(hào)和付費(fèi)號(hào)碼。答案：對(duì)沃家庭A套餐采用“1部寬帶1部固定電話M部2G手機(jī)”形式。答案：對(duì)沃家庭A套餐內(nèi)所有用戶均為預(yù)付費(fèi)用戶。答案：錯(cuò)（后付費(fèi)）沃家庭A套餐語音通話實(shí)行本地和國內(nèi)漫游（不含臺(tái)港澳）通話兩費(fèi)合一的資費(fèi)結(jié)構(gòu)。答案：錯(cuò)（國內(nèi)長途）沃家庭A套餐共享語音時(shí)長按各用戶使用開始時(shí)間先后順序扣減。答案：錯(cuò)（結(jié)束時(shí)間）沃家庭A套餐內(nèi)成員用戶國內(nèi)長途互撥免費(fèi)。答案：錯(cuò)。（本地語音）沃家庭A套餐內(nèi)固話撥打套餐內(nèi)手機(jī)成員用戶時(shí)，固話不免費(fèi)。答案：錯(cuò)（免費(fèi)）沃家庭A套餐內(nèi)2G用戶本地?fù)?/p>

9、打套餐內(nèi)其他成員用戶（不論被叫是否處于漫游狀態(tài)），2G手機(jī)均免費(fèi)。答案：對(duì)沃家庭A套餐內(nèi)2G用戶漫游時(shí)通話（撥打和接聽）單獨(dú)計(jì)費(fèi)，計(jì)入套餐時(shí)長。答案：錯(cuò)（不計(jì)入）沃家庭A套餐內(nèi)固話、2G用戶撥打1、9字頭及400等收費(fèi)接入碼的通話時(shí)長，計(jì)入套餐時(shí)長；信息費(fèi)另外計(jì)收。答案：對(duì)沃家庭A套餐內(nèi)成員用戶辦理停機(jī)保號(hào)（及掛失）時(shí)，套餐費(fèi)用正常收取，并須收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。答案：錯(cuò)（不收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)）沃家庭B套餐內(nèi)所有用戶均為預(yù)付費(fèi)用戶。答案：錯(cuò)（后付費(fèi)）沃家庭B套餐內(nèi)3G用戶本地?fù)艽蛱撞蛢?nèi)其他成員用戶（不論被叫是否處于漫游狀態(tài)），2G手機(jī)均免費(fèi)。答案：對(duì)沃家庭B套餐內(nèi)2G用戶漫游時(shí)通話（撥打和接聽）單獨(dú)計(jì)費(fèi)

10、，計(jì)入套餐時(shí)長。答案：錯(cuò)（不計(jì)入）沃家庭B套餐內(nèi)固話、2G用戶撥打1、9字頭及400等收費(fèi)接入碼的通話時(shí)長，計(jì)入套餐時(shí)長；信息費(fèi)另外計(jì)收。答案：對(duì)二、單項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通家庭融合套餐的品牌名稱是什么。A.沃派B.沃家庭C.沃3GD.沃商務(wù)答案：B中國聯(lián)通行業(yè)融合產(chǎn)品的品牌名稱是什么？A.沃派B.沃家庭C.沃3GD.沃商務(wù)答案：D下面選項(xiàng)中哪一個(gè)是中國聯(lián)通套餐類融合業(yè)務(wù)？A. 統(tǒng)一帳號(hào)B. 公共混合虛擬網(wǎng)C.親情號(hào)碼D. 共享時(shí)長套餐答案：D下面選項(xiàng)中哪一個(gè)是中國聯(lián)通非套餐類融合業(yè)務(wù)？A.校園融合套餐B.疊加共享時(shí)長套餐C.親情號(hào)碼D.共享時(shí)長套餐答案：C下面選項(xiàng)中哪一個(gè)是面向家庭客戶提供的集固定

11、電話、手機(jī)和增值業(yè)務(wù)于一體的融合套餐？A.校園融合套餐B.疊加共享時(shí)長套餐C.親情號(hào)碼D.共享時(shí)長套餐答案：D共享時(shí)長基本套餐包含幾部手機(jī)？ A.1部B.2部C.3部D.4部答案：A共享時(shí)長基本套餐可以贈(zèng)送或以可選包形式提供以下哪些附加業(yè)務(wù)？A.長途語音包B.GPRS流量包C.VPND.手機(jī)炫鈴答案：D疊加時(shí)長基本套餐包含幾部固話？A.1部B.2部C.3部D.4部答案：A “手機(jī)寬帶WLAN”校園融合套餐中哪種業(yè)務(wù)是必選項(xiàng)？A、手機(jī)業(yè)務(wù)B、寬帶業(yè)務(wù)C、WLAN業(yè)務(wù)D、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)答案：A沃家庭A套餐中包括幾部寬帶？A.1部B.2部C.3部D.4部答案：A沃家庭A套餐中2G手機(jī)不得超過幾部？A

12、.1部B.3部C.5部D.7部答案：C沃家庭A套餐語音通話的資費(fèi)結(jié)構(gòu)是什么？ A.本地和國內(nèi)漫游（不含臺(tái)港澳）兩費(fèi)合一B.本地和省內(nèi)漫游（不含臺(tái)港澳）兩費(fèi)合一C. 國內(nèi)長途（不含臺(tái)港澳）和國內(nèi)漫游（不含臺(tái)港澳）兩費(fèi)合一D.本地和國內(nèi)長途（不含臺(tái)港澳）兩費(fèi)合一答案：D沃家庭B套餐內(nèi)成員用戶撥打可視電話的費(fèi)率是多少？A.0.015元/6秒 B.0.18元/分鐘C.0.3元/分鐘 D.0.15元/分鐘 答案：D四、多項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通家庭融合套餐以及行業(yè)融合應(yīng)用產(chǎn)品的品牌名稱分別是什么？A.沃派B.沃家庭C.沃3GD.沃商務(wù)E. 沃融合答案：BD下面選項(xiàng)中哪些是中國聯(lián)通套餐類融合業(yè)務(wù)？A.校園融合套餐

13、B.疊加共享時(shí)長套餐C.親情號(hào)碼D.共享時(shí)長套餐E.統(tǒng)一帳號(hào)答案：ABD下面選項(xiàng)中哪些是中國聯(lián)通非套餐類融合業(yè)務(wù)？A.統(tǒng)一帳號(hào)B.公共混合虛擬網(wǎng)C.親情號(hào)碼D.分時(shí)分區(qū)E.交叉優(yōu)惠答案：ABCE以下哪些是共享時(shí)長套餐的特點(diǎn)？ A.特定用戶群體組建的一個(gè)邏輯專用網(wǎng)B.家庭客戶的融合套餐C.校園內(nèi)撥打優(yōu)惠 D.統(tǒng)一賬戶繳費(fèi)E. 固話、手機(jī)共享時(shí)長答案：BDE共享時(shí)長基本套餐的特點(diǎn)有哪些？A. 1部固話1部手機(jī)B. 1部固話2部手機(jī)C. 每增加一部手機(jī)或固話，分別增加相應(yīng)的最低消費(fèi)額和時(shí)長D. 每增加一部手機(jī)或固話，不增加相應(yīng)的最低消費(fèi)額和時(shí)長E. 每增加一部手機(jī)或固話，增加最低消費(fèi)額，不增加時(shí)長答

14、案：AC共享時(shí)長基本套餐可以贈(zèng)送或以可選包形式提供以下哪些附加業(yè)務(wù)？ A.固話悅鈴 B.GPRS流量包C.手機(jī)炫鈴 D.手機(jī)來顯E.固話來顯答案：ACDE疊加時(shí)長基本套餐的特點(diǎn)有哪些：A.1部固話1部手機(jī)+1部深度疊加終端+1部簡(jiǎn)單疊加終端B. 1部固話1部手機(jī)C. 1部固話1部手機(jī)+2部深度疊加終端+1部簡(jiǎn)單疊加終端D. 套餐設(shè)計(jì)時(shí)深度疊加和簡(jiǎn)單疊加業(yè)務(wù)必選一項(xiàng)E. 套餐設(shè)計(jì)時(shí)須包括深度疊加和簡(jiǎn)單疊加業(yè)務(wù)答案：AD校園融合套餐有哪兩種形式：A. 固話寬帶WLANB. 手機(jī)寬帶WLANC. 手機(jī)寬帶WLAN3G無線上網(wǎng)卡D. 寬帶WLAN3G無線上網(wǎng)卡E. 手機(jī)寬帶3G無線上網(wǎng)卡答案：BE“手機(jī)寬帶3G無線上網(wǎng)卡”校園融合套餐的必選業(yè)務(wù)有哪些？A.手機(jī)業(yè)務(wù) B.寬帶業(yè)務(wù) C.3G無線上網(wǎng)卡 D.WLAN E. 固話答案：BC沃家庭融合套餐的特點(diǎn)有哪些？A.采用全國統(tǒng)一的結(jié)構(gòu) B.套餐