《論波特-勞勒綜合激勵(lì)理論的管理啟示》-管理學(xué)論文發(fā)表教學(xué)提綱

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。論波特勞勒綜合激勵(lì)理論的管理啟示-管理學(xué)論文發(fā)表-論波特勞勒綜合激勵(lì)理論的管理啟示-管理學(xué)論文定做摘要隨著改革開放形勢(shì)發(fā)展的需要,現(xiàn)代國(guó)營(yíng)企業(yè)的建立和發(fā)展必須依靠多方途徑,特別是大膽吸收和借鑒世界各國(guó)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式和管理方法。波特勞勒的綜合激勵(lì)理論就從積極方面,對(duì)我國(guó)現(xiàn)代國(guó)營(yíng)企業(yè)人的管理給予了很重要的啟示:一是建立社會(huì)主義激勵(lì)機(jī)制;二是充分發(fā)揮企業(yè)基層民主,增強(qiáng)職工主人翁意識(shí);三是合理建立職工績(jī)效評(píng)價(jià)制度,嚴(yán)格堅(jiān)持公平原則。關(guān)鍵詞波特勞勒;綜合激勵(lì)理論;現(xiàn)代國(guó)營(yíng)企業(yè)人;管理波特勞勒綜合激勵(lì)理論是西方四大

2、激勵(lì)理論之一,它與激勵(lì)內(nèi)容理論、激勵(lì)過程理論、激勵(lì)強(qiáng)化理論密切相關(guān),其代表人物是美國(guó)的波特(Poter)和勞勒(Lawler)。波特勞勒綜合激勵(lì)理論的中心內(nèi)容是它的綜合激勵(lì)模式。這個(gè)模式可通過下圖表示:激勵(lì)努力績(jī)效。波特和勞勒認(rèn)為激勵(lì)導(dǎo)致努力,努力導(dǎo)致績(jī)效。激勵(lì)的方式多種多樣,程度有強(qiáng)有弱,在一般情況下激勵(lì)、努力、績(jī)效三者是正比例關(guān)系,但是這種關(guān)系也不是絕對(duì)、無條件的,有時(shí)在某些人身上激勵(lì)很強(qiáng),努力程度也很高,但績(jī)效卻相對(duì)較低。這是因?yàn)樵谂εc績(jī)效之間還有兩個(gè)十分重要的因素,即“角色概念”和“技術(shù)與能力”?？?jī)效報(bào)酬(獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰)。波特和勞勒認(rèn)為,獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰是評(píng)價(jià)績(jī)效后的必然結(jié)果。評(píng)價(jià),是對(duì)一個(gè)

3、人工作績(jī)效進(jìn)行一定數(shù)量和質(zhì)量分析。評(píng)價(jià)既要有標(biāo)準(zhǔn),又要講究方HYPERLINK/EI_SCI_CSSCIfuwu/daixieguanlixuelunwen/定做管理學(xué)論文法。由于工作績(jī)效的多樣性,因此,衡量績(jī)效的指標(biāo)都必須多樣,且要隨著時(shí)間、地點(diǎn)、條件的變化而改變。評(píng)價(jià)績(jī)效的基本方法是客觀評(píng)價(jià)法和主觀評(píng)價(jià)法,但不論采取什么方法,都要重行為,輕態(tài)度。報(bào)酬滿足。波特和勞勒和認(rèn)為,經(jīng)過評(píng)價(jià)之后,一個(gè)人得到了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。獎(jiǎng)勵(lì)和處罰是否公平合理,這個(gè)人會(huì)用他自己的公平原則加以衡量,如果他認(rèn)為符合公平原則就會(huì)感到滿意。滿意會(huì)激勵(lì)他努力工作,創(chuàng)造績(jī)效;否則,就會(huì)影響工作,造成不良后果。上述理論在波特

4、和勞勒看來,關(guān)鍵是必須處理好努力與績(jī)效、績(jī)效與報(bào)酬、報(bào)酬與滿意的關(guān)系。只有這樣,才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性。我們認(rèn)為,這種理論在一定程度上反映了人類心理和行為規(guī)律,符合商品經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代管理的客觀實(shí)際。因此,正確借鑒這種理論,對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人的管理具有許多有益的啟示。啟示之一:我國(guó)現(xiàn)代國(guó)營(yíng)企業(yè)人的管理必須全方位建立社會(huì)主義激勵(lì)機(jī)制,努力激發(fā)職工改革與建設(shè)的積極性、創(chuàng)造性。研究波特勞勒綜合激勵(lì)理論,總結(jié)我國(guó)企業(yè)人的管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建立起社會(huì)主義激勵(lì)機(jī)制,以適應(yīng)體制改革、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。依據(jù)綜合激勵(lì)理論建立起來的全方位激勵(lì)機(jī)制應(yīng)包含以下諸方面的內(nèi)容:首先,在理論觀念上,我國(guó)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步解放

5、思想,合理地借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家激勵(lì)理論和激勵(lì)手段。激勵(lì)作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高效益、搞活企業(yè)的方式方法,無所謂姓“社”姓“資”,社會(huì)主義企業(yè)與資本主義企業(yè)有許多共同之處,都是社會(huì)化大生產(chǎn),都是商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),理所當(dāng)然有共同規(guī)律、共同準(zhǔn)則可循,都有許多共同手段所用。片面否定資本主義企業(yè)所用過的東西,從思維方法上講是形而上學(xué)的,是立不住腳的,從企業(yè)實(shí)踐來看,也是有百害而無一益的,會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)失去活力。其次,在管理實(shí)踐中,積極探索社會(huì)主義企業(yè)的激勵(lì)方式,促進(jìn)激勵(lì)手段的系統(tǒng)化、多樣化。企業(yè)的激勵(lì)方式,只要是有利于充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,有利于增強(qiáng)企業(yè)的活力,就可以大膽使用。這些方式是(1)目標(biāo)激

6、勵(lì)。這是激勵(lì)最重要的方法。目標(biāo)在心理上稱為“誘因”,在管理上,它是主要標(biāo)志。目標(biāo)既是企業(yè)前進(jìn)的方向,也是職工個(gè)體奮斗的方向。意志、目標(biāo)明確,就能激發(fā)人的斗志,鼓舞人的干勁。(2)物質(zhì)激勵(lì)。這是激勵(lì)不可缺少的手段。馬克思曾指出,人們奮斗所爭(zhēng)取的一切都同他們的物質(zhì)利益有關(guān)。社會(huì)主義不是貧窮,不是禁欲,而是共同富裕,社會(huì)主義應(yīng)該極大限度地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要。(3)精神激勵(lì)。這對(duì)于還處于社會(huì)主義初級(jí)階段的我國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)來講,具有十分特殊的現(xiàn)實(shí)意義。精神需要是一種較物質(zhì)需要更高層次的東西,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,沒有精神激勵(lì),必將帶來社會(huì)的諸多倒退。(4)競(jìng)賽激勵(lì)。這是一種常規(guī)激勵(lì)方式。

7、競(jìng)賽在人的心理上總是具有積極意義的,它能使人活躍興奮,提高創(chuàng)造力。(5)感情激勵(lì)。這是管理人所獨(dú)有的激勵(lì)。管理者的尊重人、關(guān)心人、信任人,以情動(dòng)人、感人的管理方法,能激發(fā)被管理人內(nèi)在的動(dòng)力和工作熱情。除此之外,榜樣激勵(lì)、體制激勵(lì)等也應(yīng)該成為現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)行之有效的良好的激勵(lì)方式。再次,在激勵(lì)方向上,努力建立我國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制。中共十四大、十五大、十六大會(huì)議上總結(jié)了改革開放的基本經(jīng)驗(yàn),基本確立了新時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,企業(yè)應(yīng)該圍繞這一目標(biāo)確立符合本部門、本單位實(shí)際的、有自己特色的、充滿生機(jī)活力的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制。(1)激勵(lì)必須有利于企業(yè)經(jīng)

8、營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變,通過激勵(lì),把企業(yè)推向市場(chǎng),使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。(2)激勵(lì)必須有利于資源的合理配置,通過市場(chǎng)價(jià)格杠桿和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的功能,把資源配置到效益較好的環(huán)節(jié)中去,給企業(yè)以壓力和動(dòng)力,實(shí)行優(yōu)勝劣汰。(3)激勵(lì)必須有利于進(jìn)一步對(duì)外開放,利用外資,開拓國(guó)際市場(chǎng),參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。啟示之二:我國(guó)現(xiàn)代國(guó)營(yíng)企業(yè)人的管理必須充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)基層民主,增強(qiáng)職工主人翁意識(shí),強(qiáng)化職工在改革與建設(shè)中的角色觀念。不容置疑,新中國(guó)成立以后,我國(guó)建立了人民民主專政的國(guó)家政權(quán),人民當(dāng)家做主,廣大職工成了社會(huì)與國(guó)家的主人。但是,國(guó)營(yíng)企業(yè)基層民主還很不完善,職工對(duì)于自身在企業(yè)

9、中的主人角色觀念淡薄,社會(huì)對(duì)職工的主人翁角色認(rèn)同也比較模糊,因此,職工改革與建設(shè)的積極性受到嚴(yán)重挫傷。研究波特勞勒綜合激勵(lì)理論,就必須十分重視“角色概念”對(duì)績(jī)效的影響。在新時(shí)期,強(qiáng)化職工的主人角色觀念,提高職工的主人角色地位,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:其一,在經(jīng)濟(jì)上應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,加快經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐。這是確定主人角色的經(jīng)濟(jì)條件。一定社會(huì)的主人角色觀念與地位取決于該社會(huì)一定條件下的經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)水平。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,單一的所有制形式、單一的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式以及單一的分配制度被沖破,一方面,迫使廣大職工從對(duì)國(guó)家集體的依賴幻想中解脫出來,確立和增強(qiáng)優(yōu)勝劣汰、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自主、自立

10、、自強(qiáng)意識(shí);另一方面,也迫使企業(yè)在激烈的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,充分認(rèn)識(shí)職工的主人角色地位和作用,促進(jìn)企業(yè)管理者聽取職工的意見,尊重職工的利益。其二,在政治上應(yīng)改進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng),拓寬企業(yè)民主的渠道,加強(qiáng)基層企業(yè)的民主建設(shè)。這是確立主人角色的政治基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的官僚主義、形式主義作風(fēng),常常刺傷職工當(dāng)家做主的政治熱情,也時(shí)時(shí)成為職工發(fā)揮主人角色作用的主要障礙。因此,企業(yè)必須強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的公仆服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的選舉、監(jiān)督、罷免職能。企業(yè)的職工代表大會(huì)不應(yīng)該只是企業(yè)民主的一種虛設(shè),應(yīng)切實(shí)發(fā)揮其“當(dāng)家做主”的權(quán)力作用。企業(yè)的各級(jí)群眾組織特別是工會(huì)不應(yīng)只是職工的福利機(jī)構(gòu),應(yīng)是職工利益的忠實(shí)代表,敢于反映

11、和維護(hù)職工的利益和要求。其三,在思想文化上,一方面,應(yīng)加強(qiáng)馬克思主義群眾路線與群眾觀點(diǎn)教育。廣大職工是企業(yè)生存與發(fā)展的主體,不僅能創(chuàng)造出巨大的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、文化效益,而且能夠促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)改革的迅猛發(fā)展,是企業(yè)改革與創(chuàng)新的巨大物質(zhì)力量。另一方面,要進(jìn)一步解放思想,更新觀念,警惕右,更要防止“左”。其四,應(yīng)不斷提高企業(yè)職工的自身素質(zhì)。這是確立企業(yè)主人角色極為重要的內(nèi)在因素。素質(zhì)是一個(gè)涉及政治、思想、文化、業(yè)務(wù)、能力以及生理與心理等多種因素的范疇極為廣泛的概念。目前,我國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)職工的總體素質(zhì)還比較低,與社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)要求相比,還有較大差距,這嚴(yán)重影響了職工自身對(duì)主人角色地位的認(rèn)

12、識(shí)和自覺當(dāng)家做主能力和水平的發(fā)揮。因此,全面提高企業(yè)職工的自身素質(zhì),已經(jīng)刻不容緩。啟示之三:我國(guó)現(xiàn)代國(guó)營(yíng)企業(yè)人的管理,必須合理建立職工績(jī)效評(píng)價(jià)制度,嚴(yán)格按公平原則實(shí)行獎(jiǎng)懲,反對(duì)報(bào)酬上的平均主義。經(jīng)驗(yàn)表明,績(jī)效評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)懲罰是一個(gè)關(guān)系到職工能否長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)保持積極性、創(chuàng)造性的要害問題。波特和勞勒認(rèn)為報(bào)酬既是激勵(lì)的結(jié)果,又是激勵(lì)的手段,報(bào)酬公平合理,一切激勵(lì)措施都會(huì)發(fā)生良性效應(yīng),報(bào)酬不公,所有激勵(lì)措施都無濟(jì)于事。而報(bào)酬的前提則是績(jī)效評(píng)價(jià)。嚴(yán)格說來,由于我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)缺乏經(jīng)驗(yàn),我國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)職工的HYPERLINK/EI_SCI_CSSCIfuwu/daixieguanlixuelunwen/定做管理

13、學(xué)論文績(jī)效評(píng)價(jià)還處于摸索過程中,一是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步確定;二是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有待進(jìn)一步建立;三是評(píng)價(jià)方法需要科學(xué)化。在企業(yè)實(shí)踐過程中,績(jī)效評(píng)價(jià)惟主觀意志現(xiàn)象、重態(tài)度不看效益現(xiàn)象還嚴(yán)重存在。如何克服上述弊端,建立科學(xué)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)制度,研究對(duì)比波特勞勒的綜合激勵(lì)理論,參照國(guó)內(nèi)外成功的績(jī)效評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn),我國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)的職工績(jī)效評(píng)價(jià)制度目前應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)、體系方法上狠下功夫。第一,關(guān)于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問題。必須實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā),根據(jù)職工的崗位責(zé)任、工作態(tài)度、工作能量、實(shí)際貢獻(xiàn)以及所盡的各種義務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。由于綜合評(píng)價(jià)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因此,績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)重在實(shí)際貢獻(xiàn)。一個(gè)人的責(zé)任心強(qiáng),工作態(tài)度好,工作能量

14、高,必然會(huì)有較大的實(shí)際貢獻(xiàn)。職工有實(shí)際貢獻(xiàn),就應(yīng)該充分肯定其工作績(jī)效,否則,既使其它方面再好,也不能算為績(jī)效較大。第二,關(guān)于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系問題。它是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的具體化,它比評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為復(fù)雜。標(biāo)準(zhǔn)可以定性,體系必須定量。在工作責(zé)任、工作態(tài)度、工作能量和實(shí)際貢獻(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)中,又包含若干系統(tǒng)。每一個(gè)系統(tǒng)在整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中應(yīng)占多大比重,不同區(qū)域、不同部門、不同性質(zhì)、不同規(guī)模的企業(yè)可以不完全一致。但有一點(diǎn)必須肯定,作為在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中運(yùn)行的國(guó)營(yíng)企業(yè),實(shí)際貢獻(xiàn)這一系統(tǒng)在整個(gè)指標(biāo)體系中所占的百分比應(yīng)高于工作責(zé)任、工作態(tài)度和工作能量三體系百分比的總和。只有這樣,才能減少評(píng)價(jià)的主觀化,促使績(jī)效評(píng)價(jià)客觀、公正、全面、具體,減少和預(yù)防評(píng)價(jià)過程中不必要的矛盾和誤會(huì)。第三,關(guān)于評(píng)價(jià)的方法問題。這是績(jī)效評(píng)價(jià)的靈魂。HYPERLINK/EI_SCI_CSSCIfuwu/daixieguanlixu